《新華信-員工手冊》-35頁.doc

SINOTRUST 歡 迎 辭 員工手冊歡 迎 辭首先，歡迎加入新華信這個大家庭！新華信公司成立于1992年，成立時公司只有5人。經(jīng)過所有在新華信工作過的和在職員工歷時八年的努力，現(xiàn)在的新華信已擁有300多名正式員工，并在上海、廣州、香港、青島設(shè)有全資子公司，新華信集團(tuán)于2001年進(jìn)行重組，集市場研究與營銷策略咨詢、管理咨詢和商業(yè)信用管理于一身，是中國信息咨詢行業(yè)在知名度和規(guī)模上都名列前茅的大型本土信息咨詢公司。新華信市場研究咨詢公司源于1998年中，由當(dāng)時的7人發(fā)展壯大成為現(xiàn)在70余人的規(guī)模，形成了一支專業(yè)化的研究隊伍。作為新華信集團(tuán)公司的董事和新華信市場研究咨詢公司的總經(jīng)理，我對新華信的發(fā)展感到衷心的欣慰。讓我們從今天開始共同努力吧！在新華信的成長歷程中，我深切的感受到，我們的成功源自對專業(yè)無止境的追求、精益求精的完美主義精神、全體員工共同努力的團(tuán)隊精神和每一位員工的盡職盡責(zé)與敬業(yè)。新華信市場研究咨詢公司的宗旨是在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)為客戶提供專業(yè)的市場研究和咨詢服務(wù)，并且將公司的每一位員工培養(yǎng)成為行業(yè)內(nèi)專業(yè)領(lǐng)域的專家。公司依托于專業(yè)背景的研究人員，應(yīng)用專業(yè)的研究技術(shù)和模型為客戶提供專業(yè)的市場研究服務(wù)和營銷咨詢服務(wù)。在此，我再一次歡迎您加入新華信公司，在今后的工作中，如果您對就職于新華信公司有任何意見和建議，我、人力資源部以及SINOTRUST 編制目的與宗旨 員工手冊編制目的與宗旨您在進(jìn)入公司工作時將收到一本員工手冊。本手冊包含新華信市場研究公司相關(guān)政策、工作流程、福利和標(biāo)準(zhǔn)的概要。本手冊的目的在于使您盡快認(rèn)識我們的公司，并向所有員工解釋工作期間所應(yīng)該遵守的規(guī)章制度，所能擁有的權(quán)利、機(jī)會、福利，所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任。您對本手冊的保存時間為您入職之日起的一個月，一個月后請將本手冊歸還人力資源部，今后您需要本手冊時可隨時到人力資源部查閱。在您保管我時，一定要多看看我哦， 您了解的越多，對您盡早的步入工作狀態(tài)就越有幫助！一定要好好學(xué)習(xí)呀！ 本手冊的內(nèi)容會根據(jù)公司制度與政策的改變而修改、刪除或添加。本手冊所述政策方針或規(guī)章制度的任何修改、刪除或添加將予以公布，刊登于公司正式公告板或發(fā)給各部門助理書面版。為此，您有義務(wù)不斷了解手冊的新的內(nèi)容。您在公司工作即表示您認(rèn)可本手冊所涉及的全部內(nèi)容，請您仔細(xì)閱讀，妥善保存，并以書面形式承認(rèn)您已理解其中的所有內(nèi)容并決定遵照執(zhí)行。在您保管本手冊期間，請經(jīng)常閱讀，但不得復(fù)印，不得轉(zhuǎn)借。SINOTRUST 目 錄 員工手冊目 錄第一章 集團(tuán)簡介 - 01n 發(fā)展歷史 - 01n 業(yè)務(wù)范圍 - 01第二章 公司簡介 - 05n 當(dāng)您需要幫助時 - 05n 組織機(jī)構(gòu)圖 - 06 第三章 企業(yè)文化建設(shè) - 07n 新華信工作原則 - 07n 新華信品牌形象 - 07n 新華信核心優(yōu)勢 - 08第四章 聘用和離職 - 09n 就業(yè)機(jī)會均等 - 09n 條件及要求 - 09n 入職流程 - 10n 新員工的試用期 - 10n 人事檔案 - 11n 勞動合同與協(xié)議 - 12n 晉升和調(diào)動 - 12n 離職規(guī)定 - 13第五章 工作時間與假期 - 14SINOTRUST 目 錄 員工手冊工作時間 - 14n 假期管理 - 12n 假期分類 - 13第六章 日常行為規(guī)范 - 18n 著裝和儀表舉止 - 18n 辦公環(huán)境 - 19n 電話使用 - 19n 網(wǎng)絡(luò)使用 - 20n 發(fā)送函件- 20n 其他辦公設(shè)備的使用- 21 第七章 薪酬政策 - 21n 宗旨 - 21 n 工資 - 22n 加班管理 - 23n 個人所得稅 - 23n 工資的發(fā)放 - 24第八章 保險與福利 - 25n 社會保險和住房公積金 - 25n 商業(yè)保險 - 26n 團(tuán)隊建設(shè)基金 - 26n 年度體檢 - 27第九章 員工發(fā)展 - 28n 業(yè)績考核 - 28n 培訓(xùn)制度 - 28第十章 獎勵與懲罰 - 29 SINOTRUST 目 錄 員工手冊第十一章 保密、安全和健康 - 30n 保密 - 30n 安全和健康 - 31第十二章 計算機(jī)文件管理 - 33n 硬盤管理 - 33 n 文件命名 - 33n 文件備份 - 34第十三章 員工溝通 - 35n 建議與投訴 - 35n 萬能路徑 - 35第十四章 項目流程 - 36第十五章 政策調(diào)整 - 37SINOTRUST 集團(tuán)簡介 員工手冊 01 第一章 集團(tuán)簡介發(fā)展歷史我們曾經(jīng)這樣一路走來新華信商業(yè)風(fēng)險管理有限公司成立于1992年，并于2001年重組為新華信集團(tuán)公司，她集市場研究與營銷策略咨詢、管理咨詢和商業(yè)信用管理于一身，為中國咨詢行業(yè)規(guī)模最大的本土公司。總公司在北京，在上海、廣州和香港設(shè)有全資子公司。截止2001年年末，新華信共有全職職員約300名，年營業(yè)額接近5,000萬元。業(yè)務(wù)范圍信用管理服務(wù)新華信信用資料及信用管理服務(wù)起源于80年代對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部組織的旨在把國際信用風(fēng)險和應(yīng)收帳款管理服務(wù)引入國內(nèi)的項目。作為一家獨立的有限責(zé)任公司成立于1992年，開創(chuàng)了中國商業(yè)信用管理之先河。新華信致力于建設(shè)中國最具領(lǐng)先地位的企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫，并充分利用信息資源對企業(yè)的營銷、銷售和應(yīng)收帳款管理提供企業(yè)信息和相關(guān)管理支持。越來越多的國內(nèi)外大企業(yè)正在利用新華信的企業(yè)數(shù)據(jù)庫和營銷技術(shù)提高營銷能力和擴(kuò)大銷售范圍。所有國際著名信用保險公司和在中國投資的大部分世界500強(qiáng)企業(yè)均認(rèn)可SINOTRUST 集團(tuán)簡介 員工手冊 02新華信為主要的中國企業(yè)信用信息供應(yīng)商。越來越多的國內(nèi)外企業(yè)通過使用新華信的商帳管理服務(wù)和相關(guān)管理軟件獲取收帳支持。管理咨詢新華信管理咨詢的特色表現(xiàn)在西方管理知識和經(jīng)驗與中國豐富實踐的珠聯(lián)璧合。新華信管理咨詢擁有一支畢業(yè)于國際國內(nèi)一流商學(xué)院(如芝加哥大學(xué)、歐洲工商管理學(xué)院、哈佛大學(xué)、北京大學(xué)和清華大學(xué)) 的強(qiáng)大專業(yè)咨詢師隊伍。咨詢師們除了擁有良好的教育背景以外，均具備多年國內(nèi)或國際一流企業(yè)的實際工作經(jīng)驗。新華信管理咨詢創(chuàng)造了中國管理咨詢行業(yè)數(shù)個第一： 中國第一家向大學(xué)商學(xué)院捐款的本土管理咨詢公司(向北大光華管理學(xué)院捐資100萬) 中國咨詢業(yè)第一起企業(yè)兼并案的承接企業(yè) 中國本土管理咨詢業(yè)的唯一代表參加中國企業(yè)家論壇首屆年會 中國第一家管理咨詢公司獲邀參加瑞士達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇第31次年會，創(chuàng)始合伙人趙民入選2001年100名全球未來之星（Global Leaders for Tomorrow）。新華信奉行傳播現(xiàn)代管理理論、解決復(fù)雜管理問題、推動時代管理創(chuàng)新、總結(jié)成功管理經(jīng)驗、造就優(yōu)秀管理人才、實踐東方管理文化的服務(wù)宗旨，始終把解決客戶問題，培育良好客戶關(guān)系作為第一目標(biāo)。新華信成立到現(xiàn)在，已經(jīng)為上百家企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供了高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值，為公司創(chuàng)造未來。SINOTRUST 集團(tuán)簡介 員工手冊 03市場研究咨詢這是我們自己的公司哦！作為新華信集團(tuán)的三家主要成員之一，新華信市場研究咨詢公司十年來致力于發(fā)展汽車、IT/電信、醫(yī)藥幾個重點行業(yè)的專業(yè)市場研究加以行業(yè)方法為特色的行業(yè)研究部。在這些行業(yè)的市場領(lǐng)先者多已成為新華信的客戶，他們是：上海通用、戴姆勒克萊斯勒、廣州本田、一汽大眾、上海大眾、福特、三菱、神龍富康、中國電信、中國移動、中國網(wǎng)通、微軟、摩托羅拉、LG、休斯網(wǎng)絡(luò)、AT&T、北方電訊、諾華制藥、史克必成、羅氏、西安楊森、輝瑞、禮來、拜耳、施貴寶、三九、國際銅業(yè)協(xié)會、中遠(yuǎn)、伊萊克斯等。依托在三大行業(yè)豐富的研究經(jīng)驗以及為三大行業(yè)中眾多一流企業(yè)和跨國巨型公司提供服務(wù)的深厚功力，新華信市場研究咨詢公司已在行業(yè)內(nèi)形成：專業(yè)化市場研究+行業(yè)背景+營銷咨詢增值服務(wù)=新華信的品牌形象。這種基于市場分析、前瞻性的戰(zhàn)略定位，使得新華信在眾多市場研究公司中脫穎而出，成為三大細(xì)分市場的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。新華信市場研究公司總經(jīng)理、集團(tuán)董事林雷先生有12年的咨詢業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，他的工作原則是：專業(yè)、完美和客戶第一，他的目標(biāo)是：將新華信的每位研究人員培養(yǎng)成為汽車、IT/電信、醫(yī)藥行業(yè)的市場研究專家，并能夠為客戶提供可操作的營銷解決方案。值得一提的是，新華信市場研究咨詢公司是中國市場研究協(xié)會和歐洲ESOMAR組織的會員，也是首批獲得國家統(tǒng)計局涉外調(diào)查SINOTRUST 集團(tuán)簡介 員工手冊 04許可證的公司之一，并被北京市科學(xué)技術(shù)委員會和北京咨詢業(yè)協(xié)會評為北京科技咨詢信譽單位。新華信市場研究咨詢公司擁有長期積累的中國企業(yè)數(shù)據(jù)庫，在全國42個城市設(shè)有信息采集網(wǎng)點，配合先進(jìn)的電話訪問中心（call center）和焦點小組監(jiān)控設(shè)施，能夠高水準(zhǔn)地完成從幾十個樣本到幾萬個樣本、從企業(yè)到個人、從非隨機(jī)抽樣到隨機(jī)抽樣、從定性到定量、從行業(yè)研究到產(chǎn)品和消費者研究、從地方到全國等各種形式的市場研究。SINOTRUST 公司簡介 員工手冊05第二章 公司簡介當(dāng)您需要幫助時快遞、訂機(jī)票、火車票、訂房查詢考勤時間領(lǐng)取請假條領(lǐng)取辦公用品報銷、借款、兼職勞務(wù)費發(fā)放、開發(fā)票、審批項目費用、項目決算等調(diào)轉(zhuǎn)人事關(guān)系辦理各項社會保險辦理因公出國手續(xù)出具相關(guān)證件：結(jié)婚、獨生子女、因私出國護(hù)照、在職證明、工資證明等任何關(guān)于公司的建議與意見請聯(lián)系以下部門，但不僅僅限于以下事項 請找人力資源部 開具證明、蓋章、開具介紹信借閱圖書、借用筆記本電腦、投影儀、電話機(jī)等設(shè)備采購禮品、辦公設(shè)備、郵寄平信、大宗信件請找行政部請找前臺請找財務(wù)部SINOTRUST 公司簡介 員工手冊 06運作系列研究系列研究系列運作系列董事會總經(jīng)理總經(jīng)理助理人力資源部 IT支持部 運作總監(jiān)數(shù)據(jù)分析部現(xiàn)場部汽車部 IT與電信部醫(yī)藥部 行業(yè)研究部 廣州分公司 上海分公司 研究系列客戶系列財務(wù)部市場推廣部行政部研究系列客戶系列研究系列客戶系列研究系列客戶系列組織機(jī)構(gòu)圖 SINOTRUST 企業(yè)文化建設(shè) 員工手冊07第三章 企業(yè)文化建設(shè)新華信工作原則：專業(yè)、完美和客戶第一專業(yè)的公司：在專業(yè)領(lǐng)域吸收更多的經(jīng)驗，成為市場研究行業(yè)內(nèi)專業(yè)領(lǐng)域的專家公司專家的員工：專業(yè)的市場研究技術(shù)與數(shù)據(jù)分析方法資深的行業(yè)背景營銷咨詢能力專業(yè)的研究技術(shù)與模型：多年的研究開發(fā)經(jīng)驗與創(chuàng)新，新華信創(chuàng)造了屬于自己的獨到的專業(yè)研究技術(shù)與模型新華信品牌形象專業(yè)化市場研究行業(yè)背景營銷咨詢增值服務(wù)新華信新華信人n 發(fā)現(xiàn)問題，提出問題并解決問題的能力n 認(rèn)真、細(xì)致和周到的品質(zhì)n 責(zé)任心n 研究和創(chuàng)新能力n 團(tuán)隊合作精神SINOTRUST 企業(yè)文化建設(shè) 員工手冊08市場研究設(shè)計數(shù)據(jù)/資料處理及分析提出研究結(jié)論針對客戶的建議客戶公司策略新華信核心優(yōu)勢訪問/調(diào)查及二手資料收集研究結(jié)果對客戶的作用和意義SINOTRUST 聘用和離職 員工手冊09第四章 聘用和離職就業(yè)機(jī)會均等新華信公司公正、平等的對待所有的員工和所有應(yīng)聘者。與雇傭有關(guān)的一切政策皆以成就、能力和資質(zhì)為基礎(chǔ)，不因種族、膚色、宗教信仰、性別、年齡或其他因素而改變。只要您來到新華信，我們就是一家人，我們擁有完全平等的競爭環(huán)境，完全均等的就業(yè)機(jī)會，讓我們公平競爭吧！在一切崗位上，與挑選、聘用、培訓(xùn)、報酬、晉升和調(diào)動有關(guān)的一切決策只根據(jù)與該崗位需要的任職條件做出。同樣，其他所有人事決策等也杜絕非法的歧視。并在符合各種法律、法規(guī)以及合同要求的情況下采取積極措施去實現(xiàn)這些目標(biāo)。條件與要求原則上，您應(yīng)具有公司所在地居民戶口。如您是外地人員，請出具身份證、戶口本、就業(yè)許可證、暫住證。如您是應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生，請?zhí)峁W(xué)校出具的三方協(xié)議、報到證等相關(guān)證件。如您屬于失業(yè)人員，請出具失業(yè)證。我們要求將您的人事檔案于入職時、最遲于入職后三個月內(nèi)調(diào)入公司在人才機(jī)構(gòu)的集體存檔戶，公司會予以協(xié)助。SINOTRUST 聘用和離職 員工手冊10請您通讀員工手冊，與公司簽訂勞動合同或兼職協(xié)議，勞動合同期限包括試用期，并于合同期滿時雙方?jīng)Q定是否續(xù)簽。本手冊作為勞動合同或兼職協(xié)議的附件，具有同等法律效力。入職流程l 請?zhí)顚懭肼毻ㄖ獑蝜 請持學(xué)歷證明、身份證明以及其他相關(guān)證明到人力資源部報到l 領(lǐng)取辦公用品、電話聯(lián)系表等相關(guān)資料l 簽訂勞動合同、保密承諾書、工資卡片等l 介紹各部門員工l 參加入職培訓(xùn)-企業(yè)文化、公司簡介、規(guī)章制度等l 參加財務(wù)培訓(xùn)-財務(wù)制度等l 參加流程培訓(xùn)-項目流程等l 參加部門內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)新員工試用期 試用期為公司和您提供了相互了解以及確定您真實在崗能力的機(jī)會。在新華信，您的試用期一般為三個月。如果您屬于尚未畢SINOTRUST 聘用和離職 員工手冊11業(yè)的學(xué)生，則實行實習(xí)期，實習(xí)期至正式畢業(yè)、提交畢業(yè)證書時為止。如實習(xí)期短于3個月，則實習(xí)期結(jié)束后，自入職時間起補足3個月，可提出轉(zhuǎn)正申請，經(jīng)批準(zhǔn)成為公司正式員工；如實習(xí)期長于3個月，則實習(xí)期結(jié)束后，不必再經(jīng)過3個月試用期，可直接提出轉(zhuǎn)正申請。在試用期內(nèi)，您有機(jī)會評估新華信公司的工作環(huán)境、企業(yè)文化、規(guī)章制度等，我們則有機(jī)會考察您。在這一時期內(nèi)，您將接受專門的培訓(xùn)，并且，和正式員工相比，您將受到更深入、更頻繁的業(yè)績考核。在試用期滿時，由您對工作進(jìn)行總結(jié)，填寫“轉(zhuǎn)正申請表”，由部門經(jīng)理對您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評價，對您在試用期內(nèi)的能力、表現(xiàn)和業(yè)績作出鑒定，這將決定您是否能夠轉(zhuǎn)為正式員工，經(jīng)人力資源部和總經(jīng)理核定，您就可以正式通過試用期，并按您的業(yè)務(wù)能力以及所在崗位（職務(wù)）確定轉(zhuǎn)正后工資。在試用期內(nèi)如確定（由公司全權(quán)確定）您不適合本公司，則公司可隨時通知您終止聘用。同樣，如果在試用期內(nèi)您認(rèn)為新華信的工作不適合您，您也可以隨時通知公司解除勞動關(guān)系。在完成工作交接后即可離職。人事檔案公司認(rèn)為對人事檔案進(jìn)行恰當(dāng)?shù)墓芾硎种匾Ｍ瑫r它體現(xiàn)了公司對您的重視。請您于入職時，最遲于入職后三個月內(nèi)將人事檔案調(diào)入公司在人才機(jī)構(gòu)的集體存檔戶，公司予以積極協(xié)助。如果您的人事檔案不能調(diào)入，則公司無法為您開具出國、結(jié)婚等人事證明，且各項社會保險的辦理也將存在問題。 切記：三個月內(nèi)一定要調(diào)檔案！在您受雇于本公司期間，公司會為您建立公司內(nèi)部的個人檔案，有關(guān)您的所有重大事件都將記載并保存于您的個人檔案中。員SINOTRUST 聘用和離職 員工手冊12工登記表、年度績效考核、職務(wù)變動、培訓(xùn)記錄、工資卡片等都屬于需要記錄的事件。如您的個人情況發(fā)生任何變化時，請及時通知部門經(jīng)理和人力資源部。公司對您的個人情況會保守秘密。員工不得私下打聽他人的個人情況。勞動合同與協(xié)議新華信公司實行勞動合同制，簽訂勞動合同或兼職協(xié)議。合同或協(xié)議規(guī)定并闡明您及新華信雙方的權(quán)利和義務(wù)，還注明您的工作崗位、工作時間和勞動報酬等。合同或協(xié)議由您簽字和公司蓋章后即具有法律效力。勞動合同的期限可以是一年、兩年或三年，由雙方協(xié)商確定。兼職協(xié)議的期限是一年以內(nèi)，雙方在勞動合同或兼職協(xié)議到期前可以提出續(xù)延勞動合同或兼職協(xié)議。公司和您任何一方如欲解除勞動關(guān)系，均須遵守政府勞動法規(guī)、所簽勞動合同或協(xié)議、公司規(guī)章制度以及本手冊的有關(guān)條款。晉升和調(diào)動每年4月和10月為公司的績效考核月，在績效考核中，會對您半年的工作做出正確評斷?？冃Э荚u以每年的4月為主，10月為輔。如您表現(xiàn)優(yōu)秀，在4月您不僅會得到相應(yīng)的年度獎金，且會有晉升或調(diào)動的機(jī)會。當(dāng)然，如果您表現(xiàn)非常突出，則隨時會有晉升和調(diào)動的可能。SINOTRUST 聘用和離職 員工手冊13年度獎金=公司規(guī)定的比例（根據(jù)年度效益而定）*績效考核成績*年度在新華信工作月數(shù)/12離職規(guī)定在試用期內(nèi)，如您不符合公司的要求，公司可立即通知予以辭退，并支付實際工作日數(shù)的工資。如您因為對公司不滿意或其他個人原因提出辭職，也可立即辦理離職手續(xù)。如您已成為公司的正式員工而合同期/協(xié)議期未滿，公司決定辭退您時，會提前三十日書面通知。否則，會以您一個月的基本工資作為對您的補償。如您提出辭職也應(yīng)提前三十日書面通知，否則應(yīng)以您一個月的基本工資作為對公司的補償。所有辭職/辭退的通知必須以書面形式交人力資源部。您在自公司離職起的兩年內(nèi)，不得到與公司有競爭關(guān)系的單位的競爭性崗位工作，不得聘用公司員工或慫恿公司員工離職，否則按保密規(guī)定辦理。如您有有損公司利益的情況，則應(yīng)補償對公司造成的損失。SINOTRUST 工作時間與假期 員工手冊14第五章 工作時間與假期工作時間公司實行定時和不定時兩種工作時間制度。實行定時工作制的員工，每日八小時，每周五日工作制。工作時間為9:0018:00,午間就餐和休息時間為一小時。實行不定時工作制的員工，除特殊情況，應(yīng)盡量保證每天8小時的工作時間，每月工作時間不得少于國家規(guī)定的法定工作時間。公司實行考勤打卡制度，您每日第一次（無論何時）到達(dá)辦公室，及最后離開辦公室（當(dāng)日不再返回），都必須打卡。請假和打卡都應(yīng)以誠實的態(tài)度。必須親自打卡，不得要求他人代替自己、也不得代替他人打卡，否則視為嚴(yán)重違反公司規(guī)定。外出工作或培訓(xùn)，應(yīng)提前向部門經(jīng)理說明并在考勤卡上注明，由部門經(jīng)理在考勤卡上簽字，方計為出勤。無簽字的不計為出勤。偶爾忘記打卡，由部門經(jīng)理簽字計為出勤，如經(jīng)考勤管理人員提醒后仍不打卡，視為故意，每少打一次記為事假4小時，累計三次以上，計為曠工。假期管理經(jīng)理級員工請假需向總經(jīng)理申請！您在工作時間內(nèi)，在辦公場所或因公務(wù)在非辦公場所工作為出勤。您在工作時間SINOTRUST 工作時間與假期 員工手冊15內(nèi)，不在辦公場所，亦非因公務(wù)在非辦公場所工作為缺勤。所有請假均應(yīng)提前填寫“請假申請單”送部門經(jīng)理批準(zhǔn)。有急事不能上班，必須在上班兩小時內(nèi)通知部門經(jīng)理，上班后補填請假單。三天以內(nèi)的假期，部門經(jīng)理可直接批準(zhǔn)，三天至五天的假期和項目假需經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)，超過五天需總經(jīng)理批準(zhǔn)。所有請假都須一式兩聯(lián)在前臺和人力資源部備案。假期分類您在公司工作期間可享有的假期包括：國家法定假期、全薪年假、全薪項目假、病假、事假、婚假、喪假、產(chǎn)假等假期。國家法定假期根據(jù)國家規(guī)定，您每年可以享受十日的國家法定假期。法定假日元旦1天春節(jié)3天勞動節(jié)3天國慶節(jié)3天全薪年假安排此項假期的目的是使您有機(jī)會暫時離開繁忙的工作而獲得休養(yǎng)。年假的日數(shù)以您在公司服務(wù)年限的長短而定。SINOTRUST 工作時間與假期 員工手冊16您在公司的工作年限享受年休假超過一年但未滿三年每年有五個工作日超過三年但未滿五年每年有十個工作日超過五年每年有十五個工作日年假可以用于抵扣病事假，每次病事假一小時以上即可抵扣，年假可按小時休。年假可以連續(xù)使用，也可以不連續(xù)使用。并且可以逐年累計。休年假必須事先就具體時間與您的部門經(jīng)理協(xié)商。為了滿足您的需要同時顧及所在部門的工作需要，請事先與您的部門經(jīng)理詳細(xì)討論您的休假計劃，并按規(guī)定提前一個月填寫“請假申請書”交人力資源部備案。全薪項目假根據(jù)您的月工作時間以及勞動強(qiáng)度大小，您可以享受項目假，但必須由項目經(jīng)理提議，經(jīng)部門經(jīng)理審核，人力資源部批準(zhǔn)后方可享受，項目假為完全帶薪假，您可以連續(xù)使用，也可以分時間段使用。并且可以逐年累計和抵扣病事假。同樣，休全薪項目假也需要提前一周與您的部門經(jīng)理商議并報人力資源部審批。病假如您不幸生病，請持醫(yī)生證明（無醫(yī)生證明需經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)可）辦理病假申請，病假期間享受基本工資，不享受崗位工資及補貼。員工因病、負(fù)傷或其它事故無法工作時，對員工請假期間的待遇的規(guī)定如下：正式員工因工負(fù)傷按國家有關(guān)工傷的規(guī)定辦理。SINOTRUST 工作時間與假期 員工手冊17如您在試用期發(fā)生傷病，治療期間停止發(fā)放工資及補貼。請您向公司出具足以證明傷病情況的證明，公司會按照國家相關(guān)政策決定是否為您保留職位。如您在正式工作期間發(fā)生病假或非因公負(fù)傷，經(jīng)有關(guān)機(jī)構(gòu)鑒定進(jìn)入醫(yī)療期（3-24個月）的，公司將根據(jù)國家的有關(guān)制度辦理。具體細(xì)則請參閱公司相關(guān)規(guī)定。事假事假須經(jīng)部門經(jīng)理事先批準(zhǔn)。如您身處項目組，請務(wù)必先向項目經(jīng)理請假，事假三日以上需經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)，申請事假超過五日由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)?；榧僬絾T工辦理結(jié)婚登記的，女性23周歲以下，男性25周歲以下，達(dá)到法定結(jié)婚年齡的正式員工，享受三個日歷日婚假。女性23周歲以上（含23周歲），男性25周歲（含25周歲）的正式員工享受十個日歷日婚假，婚假期間享受基本工資。員工在試用期結(jié)束前辦理結(jié)婚登記的不享受婚假?；榧俚纳暾垜?yīng)提前一周向人力資源部及上級經(jīng)理申請，并出示必要證明。產(chǎn)假項目假和年假屬于全薪假期，其他如病假、產(chǎn)假、婚假等按公司規(guī)定享有基本工資，事假屬于無薪假。23歲以下的女性正式員工，可在頭胎生育時享受90日歷日的產(chǎn)假（包括產(chǎn)前休假15日），享受基本工資。23歲或以上的女性正式員工，可在頭胎生育時享受SINOTRUST 工作時間與假期 員工手冊18105日歷日的產(chǎn)假（包括產(chǎn)前休假15日），享受基本工資。喪假 員工直系親屬（父母、養(yǎng)父母、繼父母或配偶、子女）去世，最多3個日歷日喪假。享受基本工資。祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹去世，最多二個日歷日喪假。注：婚假、產(chǎn)假和喪假的日數(shù)為按歷法計算的連續(xù)日數(shù)，與工作日的概念不同。（從您開始休假之日起，休息日和假日也連續(xù)計入喪假）。遲到/早退如您是屬于實行定時工作制者，那么在工作時間開始后不在辦公場所工作為遲到。在工作時間結(jié)束之前離開辦公場所為早退。如您是屬于實行不定時工作制者，如您前一天工作至晚21：00以后，則第二天上班時間可適當(dāng)延后，不記遲到。例如：您前一天工作至晚21：00以后則次日可延后半小時上班；工作至晚24：00以后次日可延后一小時上班。但您的月出勤小時數(shù)應(yīng)滿足月應(yīng)出勤小時數(shù)。每月應(yīng)出勤小時數(shù)每月應(yīng)出勤天數(shù)8，如您滿足每月應(yīng)出勤小時數(shù)，則視為正常出勤；如您每月實際工作小時數(shù)小于每月應(yīng)出勤小時數(shù)，則根據(jù)考勤卡統(tǒng)計結(jié)果，如上班時間晚于9：00或下班時間早于18：00，且當(dāng)日工作時間不滿8小時者，視為遲到/早退。不論是定時工作制者還是不定時工作制者，遲到/早退不足半小時（包括半小時）按半小時處理，扣除半小時工資；遲到/早退半小時以上一小時以內(nèi)（包括1小時）按1小時處理，扣除1小時工資；遲到/早退1小時以上按曠工半天處理。SINOTRUST 工作時間與假期 員工手冊19曠工如您在應(yīng)工作時間內(nèi)未事先請假并獲批準(zhǔn)即缺勤計為曠工，超過上班時間1小時未到又未請假的，計曠工，按工資總額的3倍扣發(fā)。當(dāng)月曠工累計超過兩日，視為自動離職，勞動合同即行解除。加班一般法定節(jié)假日不鼓勵加班。實行定時工作制員工加班享受加班工資。實行不定時工作制的員工在法定節(jié)假日，因工作需要必須加班的，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可加班。平時晚上加班需部門經(jīng)理同意。月工作強(qiáng)度過大的，可以向部門經(jīng)理申請，在不影響工作的前提下，經(jīng)部門經(jīng)理書面批準(zhǔn)，可以安排倒休或項目假。實行不定時工作制的員工加班享有加班餐補、加班交通費和項目假（定時工作制員工和一定工資待遇以上人員不享有加班餐補）。關(guān)于加班的具體管理方式請參照本手冊“加班補助”條款或公司相關(guān)制度。SINOTRUST 日常行為規(guī)范 員工手冊20第六章 日常行為規(guī)范為了共同完成團(tuán)隊的目的和團(tuán)隊的共同需求，更為了創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與工作氛圍，員工應(yīng)遵守公司制定的與個人行為和人際關(guān)系有關(guān)的某些相應(yīng)規(guī)定。因此，對我們所有人而言，了解自己對公司、對同事的責(zé)任就顯得十分重要。我們的目的是在這方面取得一定的進(jìn)步，同時確保那些干擾我們正常經(jīng)營或干擾員工正常工作的行為得到禁止。不遵守有關(guān)規(guī)定會受到下列紀(jì)律處分：口頭警告、書面警告、薪金扣除或解聘。為確保處分合理，員工的嚴(yán)重違紀(jì)行為、員工的過去表現(xiàn)、事件所發(fā)生的環(huán)境等因素將得到全面考慮。雖然不可能對所有可能的行為規(guī)范進(jìn)行規(guī)定，但下列內(nèi)容請您一定要了解并遵照規(guī)定執(zhí)行！著裝和儀表舉止請時刻牢記，您的一舉一動代表了新華信的形象！作為專業(yè)服務(wù)人員，我們的素養(yǎng)不僅體現(xiàn)在向客戶提交的報告上，也體現(xiàn)在辦公室文化和與客戶的交往中。其核心是，對工作的嚴(yán)謹(jǐn)和對同事和客戶的禮貌和大度。著裝要求是在工作時及對外交往中，體現(xiàn)職業(yè)氣氛所必不可少的。SINOTRUST 日常行為規(guī)范 員工手冊21著裝雖然大家都會愿意穿方便舒適的服裝，但工作期間展現(xiàn)的應(yīng)是職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)人士的風(fēng)采。所以，上班時間內(nèi),男女職員應(yīng)著職業(yè)裝，男士著襯衣, 戴領(lǐng)帶，西褲,皮鞋。女士職業(yè)裝，保持整潔、得體、大方。會見客戶時，男士著深色西裝套裝和皮鞋，女士著職業(yè)套裝和皮鞋。坦肩露背上衣、緊身衣褲、牛仔裝、短褲、超短裙、旅游鞋、運動鞋、拖鞋之類不適合辦公時穿著。根據(jù)工作實際情況，現(xiàn)場部員工在外出現(xiàn)場工作時可以不必著職業(yè)裝，但也需得體大方，請時刻牢記，我們每一個人都代表新華信！儀表舉止與言行員工要保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，予人精力充沛、清潔干練的感覺。女士化淡妝。為自己設(shè)計優(yōu)雅美好的形象，贏得人們的尊重和喜愛。在與客戶交往時，不卑不亢，幽默大度，不要讓客戶感到尷尬。保持健康的心理自尊、自信、自愛、自重、精神振作。辦公環(huán)境整潔、干凈、舒適、安全和健康的工作環(huán)境是我們每個員工都希望的，因此，為給您創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，請您協(xié)助做到以下幾點：在辦公區(qū)不要吸煙和用餐。所有辦公區(qū)都為禁煙區(qū)，包括衛(wèi)生間、走廊、電梯過道和緊急出口。保持工作環(huán)境，辦公桌和周圍環(huán)境、臺面、地面、墻面、辦公設(shè)備、書籍等的清潔，使工作有條不紊，系統(tǒng)化。本人不在時，請不要將項目相關(guān)文件放在桌上SINOTRUST 日常行為規(guī)范 員工手冊22每天下班前清理好自己的辦公桌、椅和柜，收好重要文件。將物品放在應(yīng)放置的地方。電話使用應(yīng)盡快應(yīng)答電話。應(yīng)答時，先自報姓名，過程中應(yīng)注意禮貌用語。應(yīng)答或轉(zhuǎn)接電話，一定要盡力幫助對方。如附近的同事離開辦公桌，請?zhí)嫠麘?yīng)答電話。請對方留言時，要正確記下對方的單位、姓名和電話號碼、記錄接電話的日期和時間，及時轉(zhuǎn)告被叫人。為避免忘記轉(zhuǎn)告，應(yīng)用便條認(rèn)真記錄，放在被叫人的辦公桌上明顯處。必要時立即通知被叫人或其它有關(guān)人員。公司電話原則上應(yīng)該用于公司業(yè)務(wù)。在撥打私人電話時要力求簡短，不可用辦公電話聊天。網(wǎng)絡(luò)使用因工作需要，也為了您可以搜集到所需要的信息，公司每臺電腦都可以隨時登陸互聯(lián)網(wǎng)。在給您帶來便利的同時，也請您為公司節(jié)省網(wǎng)絡(luò)資源，不要瀏覽與工作無關(guān)或不良網(wǎng)站。同時注意網(wǎng)絡(luò)安全和保密。發(fā)送函件公司函件分為平信、大宗印刷品、掛號信、市內(nèi)快遞、EMS和國際郵件幾種，如您需要發(fā)送函件，除市內(nèi)快遞可直接委托前臺秘書辦理外，其他函件的發(fā)送請交給行政部專門負(fù)責(zé)人員，如您臨時無法找到行政部人員，也可委托前臺秘書為您轉(zhuǎn)交。發(fā)給客戶的正式文件應(yīng)使用有公司抬頭的專用信紙報告格式（請找行政部索?。?。傳真應(yīng)使用公司標(biāo)準(zhǔn)傳真格式（萬能路徑中可以找到）。SINOTRUST 薪酬政策 員工手冊24第七章 薪酬政策宗 旨為吸引和保留高水平的員工，使公司擁有一支同行業(yè)中最優(yōu)秀的員工隊伍，新華信會根據(jù)每一個職位所要求的技能、職責(zé)和工作情況，向您支付公平、適當(dāng)?shù)墓べY。新華信的薪資政策旨在使其員工的薪資水平在勞動市場上與其他公司相比具有競爭力，并使之公正合理，對員工具有激勵性。在嚴(yán)格遵循有關(guān)勞動法規(guī)的前提下，對外收集同行業(yè)的薪酬水平以確定具競爭力的薪酬與福利；對內(nèi)考察各級薪酬以確保內(nèi)部公平，并根據(jù)個人工作績效和公司經(jīng)營情況來確定。員工薪酬根據(jù)工作任務(wù)的評估來確定，這一評估包括職位水平、工作情況和勞動市場等方面。員工的業(yè)績、能力和表現(xiàn)是決定工資水平與加薪的主要因素。新員工的工資是依據(jù)其所任職的職位級別所對應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)來制定的，而職位級別又由以下因素所決定：n 職位的職責(zé)、工作范圍；n 所需要的技術(shù)和能力；n 職務(wù)需要的學(xué)歷、培訓(xùn)和工作經(jīng)驗；n 圓滿完成任務(wù)所必需的努力您開始工作或調(diào)整工作時，會被告知自己的工資等級、開始的薪酬及該職位的工資水平。SINOTRUST 薪酬政策 員工手冊25工 資工資包括了基本工資、崗位工資/職務(wù)工資、工齡工資、交通補貼、午餐補貼幾個部分：基本工資會根據(jù)您的受教育經(jīng)歷和文化程度確定。在您入職時，請?zhí)峤蛔罡邔W(xué)歷及學(xué)位證書，我們會按其核定基本工資。不能提供學(xué)歷、學(xué)位證書者, 或不能提供學(xué)校證明者，按最低學(xué)歷（中專）計發(fā)基本工資。員工獲得高于當(dāng)前學(xué)歷的新學(xué)歷，調(diào)整基本工資。自您入職起的三個月試用期內(nèi)，您的崗位工資是根據(jù)您以往的工作經(jīng)驗、工作職位、職務(wù)高低、責(zé)任大小、工作性質(zhì)、工作難易程度來確定的。在您轉(zhuǎn)正時，根據(jù)您試用期內(nèi)的工作業(yè)績、能力和表現(xiàn)以及公司經(jīng)營狀況來確定您的工資。另外，綜合每年4月和10月的績效考核情況，若公司認(rèn)為您的工資與您的表現(xiàn)不能相符，在當(dāng)年的4月份您的工資會有一次變動的機(jī)會。崗位工資、職務(wù)工資隨崗位和職務(wù)的變動而變動，能上能下，能升能降。公司的工資執(zhí)行的是保密制度，請千萬注意不要打探別人的薪水哦！公司還在工資中為您提供了150元的交通補貼和200元的午餐補貼。您的日工資的計算是根據(jù)您的月工資總額除以月法定工作天數(shù)得出，這樣，您會感覺到不一定每個月的日工資都是相等的。一定要注意哦，您的工資和獎金實行的是不公開制度，請不要告訴別人您的薪水，當(dāng)然也不要去問別人！SINOTRUST 薪酬政策 員工手冊26加班補助所有加班的員工均須事先征得部門經(jīng)理的批準(zhǔn)，每月由部門經(jīng)理在考勤卡上簽字確認(rèn)。凡無簽字的不計為加班。如您是實行定時工作制的員工，因工作需要在辦公場所延時工作或法定節(jié)假日工作為加班，經(jīng)上級經(jīng)理簽字計為加班。公司可以安排您倒休（法定節(jié)日加班除外）或抵扣病事假，或計發(fā)加班工資。加班時間自下班后15分鐘時起計算加班（不包括用餐時間）。具體加班補助計算方法如下：延時加班：加班小時工資=小時工資*1.5假日加班：加班小時工資=小時工資*2節(jié)日加班：加班小時工資=小時工資*3如您實行的是不定時工作制，則不計發(fā)加班工資。加班餐費實行不定時工作制的員工加班。在工作日每日連續(xù)工作超過12小時（即工作超過晚21：00）計發(fā)1次加班餐費,超過15小時（即超過晚24：00）計發(fā)第2次，加班餐費標(biāo)準(zhǔn)為每次25元。節(jié)假日連續(xù)工作超過5小時計發(fā)1次,超過10小時計發(fā)第2次,超過15小時計發(fā)第3次，餐費最多計發(fā)3次。實行定時工作制的員工、月工資及補貼總額超過捌仟元的員工不享受加班餐費。SINOTRUST 薪酬政策 員工手冊27加班交通費不定時工作制的員工在工作日連續(xù)工作超過12小時，或節(jié)假日工作不到5小時者，報銷單程返家車費。節(jié)假日連續(xù)工作超過5小時者，報銷雙程返家車費。個人所得稅員工月收入（工資、補貼、津貼、獎金及其它收入）超過免稅額（目前北京為1000元）的部分，應(yīng)繳納個人所得稅，由公司代為扣繳。即每月現(xiàn)金收入減去1000元的部分即為應(yīng)納稅所得，按相關(guān)稅率繳納個人所得稅。如有問題，請咨詢?nèi)肆Y源部，必會給您滿意的解答。工資的發(fā)放工資支付日為次月五日。如遇法定節(jié)假日順延。 公司為每位員工在銀行開立工資帳戶。工資按月存入員工在銀行的工資帳戶。新員工入職后，次月5日后到人力資源部領(lǐng)取存折，初始密碼為000000，請員工自行到銀行辦理更改密碼手續(xù)并辦理儲蓄卡。如果員工的存折丟失，請立即自行到銀行辦理掛失手續(xù)，并通知人力資源部。SINOTRUST 保險與福利 員工手冊28第八章 福利與保險新華信始終認(rèn)為員工是公司最寶貴的資源，因此，公司一貫倡導(dǎo)的工作精神是：精益求精、埋頭苦干、盡情歡樂，并奉行“以人為本，服務(wù)員工”的信條，努力為員工創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境。在這一宗旨下，公司除國家規(guī)定的社會保險外還為您提供了全面的商業(yè)保險和其他福利項目。關(guān)于詳細(xì)內(nèi)容請參閱公司政策規(guī)定或向人力資源部咨詢。這里概括了其中的一些項目，目的是讓您大概的了解和讓您知道它們的存在。社會保險和住房公積金公司將依照國家及公司所在地政府的有關(guān)法律法規(guī)及本公司的實際情況，為您辦理社會保險（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險）和住房公積金，并依照國家及政府的法律、法規(guī)和政策進(jìn)行調(diào)整。請您務(wù)必將您的人事檔案在三個月內(nèi)調(diào)入公司的集體存檔戶，這樣，您的保險費用才能按時補繳。公司會與所有正式員工簽訂勞動合同，并要求您將人事檔案調(diào)入公司在人才機(jī)構(gòu)的集體存檔戶。如您的人事檔案在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)入，公司依照法律、法規(guī)及當(dāng)?shù)卣囊?guī)定，會為您辦理社會保險和住房公積金，如您的人事檔案未在規(guī)定時間內(nèi)調(diào)入公司，則會對您各項保險的辦理及繳費帶來一些不必要的麻煩。為照顧到您調(diào)檔過程中可能存在的困難和時間差，公司會對SINOTRUST 薪酬政策 員工手冊29您在操作過程中暫停的社保做一定數(shù)額的補繳，但補繳時間最長為三個月。如您的人事檔案未調(diào)入公司，則公司受一些因素的制約無法為您辦理社會保險，請您自己承擔(dān)其責(zé)任。如您不按國家規(guī)定繳納社會保險和住房公積金中應(yīng)由個人繳納的部分，員工承擔(dān)其責(zé)任。商業(yè)保險公司統(tǒng)一為正式員工投保以下商業(yè)保險：l 意外傷害保險公司為員工購買了保額為10000元的意外傷害保險，凡員工發(fā)生意外傷害事故，請一定在第一時間通知人力資源部！l 指定交通保險公司為員工購買了保額為200000元的指定交通保險，有此保險，您就可以不必再購買機(jī)場的保險嘍！但是，一定要在事故發(fā)生的第一時間通知公司人力資源部！l 補充醫(yī)療保險公司為所有參加社會保險中基本醫(yī)療保險的員工購買了商業(yè)補充醫(yī)療保險，有此保險，對于基本醫(yī)療保險中員工需個人承受的費用部分有了一個較大比例的賠付，在一定程度上減輕了員工的個人負(fù)擔(dān)。SINOTRUST 薪酬政策 員工手冊30團(tuán)隊建設(shè)基金公司每年提取一定數(shù)額的員工活動經(jīng)費。此經(jīng)費由人力資源部具體管理與使用。包括每年的公司慶典、春游、秋游及其他體育娛樂活動。既放松了精神，又增加了彼此的了解和友誼，使您能在輕松，和諧的氛圍里工作。每年一月八日公司成立紀(jì)念日舉辦公司慶典。春游/秋游：每年的4/5月組織春游一次，每年的9/10月組織秋游一次。月健身娛樂：為加強(qiáng)各部門間員工的溝通以及達(dá)到鍛煉身體的目的，公司每月組織1-2次健