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文檔簡介
目 錄前 言:致“權(quán)科視力”加盟商第一章:“權(quán)科視力”技術(shù)介紹第二章:“權(quán)科視力”的選址第三章:“權(quán)科視力”辦證程序及相關(guān)事項第四章:“權(quán)科視力”店內(nèi)設(shè)施購買及裝修要點第五章:“權(quán)科視力”人員的招聘第六章:“權(quán)科視力”人員的培訓(xùn)第七章:“權(quán)科視力”的配貨與驗收第八章:“權(quán)科視力”開業(yè)慶典策劃第九章:“權(quán)科視力”的促銷宣傳活動安排致敬愛的加盟商您的滿意是我們最大的快樂!您的輝煌是我們最大的成就! 當我們的溝通彼此默契,當我們合作的雙手緊緊相握,我們攜手進入了一個視力保健行業(yè)。我們都知道它能給我們帶來巨大的利潤,所以我們要遵循行業(yè)的規(guī)則,親手呵護它的每一步成長。接下來就讓我們用智慧和專業(yè)的服務(wù)來共同開拓我們無限光明的事業(yè)! 要開店!怎么選址?店面怎么進行裝修?辦證需要做哪些準備?店員如何招聘、如何培訓(xùn)、如何舉辦宣傳促銷活動等一系列的問題,我們都將在本手冊里進行詳盡的說明,為您提供最科學最有效的幫助。本手冊內(nèi)容都是根據(jù)權(quán)科視力多年來的管理和實際開店經(jīng)驗精心撰寫而成。相信通過閱讀這本手冊,能助您一臂之力,讓您早日成功。我們更加相信,通過您的精心打理和我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),“權(quán)科視力”一定能夠紅紅火火!1、 “權(quán)科視力”技術(shù)介紹人體有十二條主要經(jīng)脈,十二經(jīng)脈在四肢分為兩部分,手上六條三陽三陰,分別和心、心包、肺、大腸、小腸、三焦相連,足上有六條也是三陽三陰,分別和胃、脾、腎、肝、膀胱、胰膽相通,而這十二條經(jīng)脈通過臟腑上升頭部,最后直接或間接地匯集于耳,所以古人云:“耳者,宗脈之所聚也?!敝嗅t(yī)認為“肝開竅于目,肝得血而能視”,視力不足是因“失血而致”。權(quán)科砭灸補穴療法是依據(jù)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)理論,可從根本上調(diào)理青少年近視、弱視患者的臟腑氣血運行,疏通血脈,從源頭改善眼部發(fā)育的供養(yǎng)系統(tǒng),達到尋根求源,治病治本的目的。權(quán)科砭灸補穴療法是依據(jù)祖國傳統(tǒng)的中醫(yī)經(jīng)絡(luò)理論,在針灸學的基礎(chǔ)上發(fā)展變化而來,通過對眼睛、耳朵相應(yīng)的穴位進行刺激按壓,然后經(jīng)過經(jīng)絡(luò)的傳導(dǎo),調(diào)節(jié)與眼有關(guān)的臟器氣血運行,疏通血脈,調(diào)整腑臟陰陽平衡,從根本上改善青少年視力發(fā)育所需的血脈及營養(yǎng)供給,提升青少年的視力,這種方法安全可靠,無任何副作用,不吃藥、不打針,因此是當前極具推廣價值的視力糾正方法?,F(xiàn)在社會上治療青少年近視、弱視的機構(gòu)很多,從治療方法上可以歸納為按摩類和儀器類兩種,其實治療原理上可歸屬為一類,即把眼保健操專業(yè)化,無非是一個由人工專門操作,一個是由儀器產(chǎn)生低頻脈沖電流模仿針灸操作,它們所涉及的穴位正如眼睛保健操所按摩的穴位一樣,主要是眼部周圍的眼明穴、天應(yīng)穴、太陽穴、攢竹穴等,所起的作用也只是“暫時調(diào)用眼部周圍其他器官的血液來用而已,當按摩停止后,這些血就會慢慢回到原處,眼部血液循環(huán)回到原來狀態(tài),臟腑的氣血運行沒有得到任何改善,所以只是治標不治本。目前,我國學生近視率居世界第二位,形成青少年視力低下的原因相當復(fù)雜,與遺傳、營養(yǎng)、環(huán)境等數(shù)十種因素有關(guān),但不良習慣才是最根本最主要的原因,青少年時期眼球發(fā)育尚未成熟,長時間的超負荷的讀書必然導(dǎo)致視覺疲勞,眼球變形,晶體狀前后軸距拉長,形成近視。權(quán)科砭灸補穴療法可以快速活血通絡(luò),增強眼周部的血液循環(huán),解除視疲勞,激發(fā)眼活力,全面調(diào)節(jié)血運環(huán)境,調(diào)理眼部機體營養(yǎng),減緩晶狀體軸距不良發(fā)展,2次即可見效,告別眼鏡不再是夢想!二、“權(quán)科視力”的選址選址是決定店面經(jīng)營情況好壞的關(guān)鍵。選擇到好的店址可迅速提高店面的經(jīng)濟效益,能在當?shù)氐氖袌龇蓊~中迅速搶占一席之地。一、 選址的重要性1、 近視的學生數(shù)量、所處地區(qū)經(jīng)濟狀況、學生家長消費能力等因素會直接影響一個店鋪的贏利狀況和發(fā)展空間;2、 商業(yè)鬧市區(qū)不利于固定人群的培養(yǎng)及經(jīng)營成本的控制。二、 選址標準明白了選址的重要性之后,讓我們首先來分析一下對選址很重要的幾個因素。1、 決定選址的幾個因素:其一,對于顧客群體調(diào)查結(jié)果的分析顧客分為實際消費者及實際購買者,學生即為實際消費者,家長為實際購買者及消費決策者。人口規(guī)劃及特征分析:人口總量和密度、年齡分布、居住條件、總的可支配收入、人均可支配收入、人口變化趨勢、消費習慣等。學生近視數(shù)量及適用年齡是衡量商圈內(nèi)需求大小的重要參數(shù)。另外根據(jù)“權(quán)科視力”商圈內(nèi)居民的消費傾向和生活習慣可以預(yù)測“權(quán)科視力”對現(xiàn)有市場吸引力的大小。“權(quán)科視力”商圈分析的意義在于:(1) 可獲知特定商圈內(nèi)人口和社會經(jīng)濟特征,青少年視力服務(wù)中心可依此提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù);(2) 若已在一定區(qū)域內(nèi)設(shè)有“權(quán)科視力”分店,總部可判斷新店是否會與老店發(fā)生沖突;(3) 可測算一定區(qū)域內(nèi)“權(quán)科視力”分店設(shè)置的數(shù)目;(4) 能準確識別市場地理位置的特點;(5) 掌握市場競爭、交通運輸、產(chǎn)品配送、勞動力供給等情況。其二,對競爭對手的分析對競爭對手的分析可以分為業(yè)內(nèi)競爭和業(yè)外競爭兩種形式。業(yè)內(nèi)競爭主要指目前市場中開設(shè)的同類青少年視力服務(wù)中心對于這種競爭,“權(quán)科視力”青少年視力服務(wù)中心應(yīng)從各方面拓展自己的優(yōu)勢,如全國會員服務(wù)、產(chǎn)品安全性及效果、客戶服務(wù)/免費贈送服務(wù)到18歲、店面檔次、規(guī)劃管理等各方面;業(yè)外競爭主要指眼鏡行業(yè)、醫(yī)院西醫(yī)手術(shù)開刀治療的競爭。面對這些來自方方面面的市場競爭,“權(quán)科視力”作為市場的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當有充足的準備,明確機構(gòu)的經(jīng)營定位。收集同行業(yè)間資料的要點:(1) 學生及家長群:從對學生及家長的觀察和商品結(jié)構(gòu)掌握得知;(2) 主力商品:從POP廣告、廣告?zhèn)鲉蔚确矫嬲莆盏弥唬?) 價格的波動幅度:從商品價格、廣告?zhèn)鲉蔚确矫嬲莆盏弥唬?) 待客方式:從對售貨員的觀察、店面的觀察、廣告?zhèn)鲉蔚确矫嬲莆盏弥?;?) 店面內(nèi)的格局、陳列的方式、色彩、照明等從店面的觀察掌握得知。掌握上述資料,便能夠提高對學生及家長的服務(wù)品質(zhì),而且以這些收集到的資料為基礎(chǔ),考察同行業(yè)間的做法,能夠準確判斷出何種方法才是最合適的。這樣,不但能符合學生及家長各方面的要求,而且面對競爭如此激烈的時代,“權(quán)科視力”本身也就沒有什么可畏懼了。其三,地理位置的分析由于學生及家長購物時總是選擇店面地址便利的原因,所以店址的臨近程度是“權(quán)科視力”機構(gòu)選址的重要因素。要正確地判斷學生及家長的習慣性行走路線,最先占領(lǐng)有利地位,為機構(gòu)的成功做好準備??紤]到本行業(yè)的特性,并且出于對學生及家長隱私的尊重,“權(quán)科視力”門店最好不要在中央商務(wù)區(qū)、步行街、商業(yè)街區(qū)等地方,那樣會讓學生及家長感到嘈雜。但也不能是在偏遠、人流稀少的地方。所以,我們的機構(gòu)應(yīng)該多選擇在一些二級街道,學校附近或者是社區(qū)內(nèi),離目標消費群最近的地方。其四,“權(quán)科視力”成本的核算擁有房產(chǎn)產(chǎn)權(quán),一次性投資大,但不受租期和房地產(chǎn)漲價限制,不用擔心到期后不能續(xù)簽契約而可能造成的停業(yè)或遷址損失,并可享受房地產(chǎn)增值帶來的利益。相反,租賃房產(chǎn)雖投資小,但受價格波動影響大?!皺?quán)科視力”成功之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟的邊際效益,租用店面應(yīng)有適當?shù)恼故究臻g及治療空間,原則上最少不能低于50平米。這是為了店面長遠的發(fā)展和給顧客展示店鋪實力,留一個好印象必須要達到的基本要求。其五,交通狀況的分析“權(quán)科視力”青少年視力服務(wù)中心門店或者店標在遠處或至少驅(qū)車經(jīng)過時很容易被看到,“權(quán)科視力”的優(yōu)勢就會增強,明顯的“權(quán)科視力”店標就是一種廣告。一條狹窄的小巷或者單行線,是不會有學生及家長愿意經(jīng)常登門拜訪的。網(wǎng)點商圈的道路擁擠程度、過往交通限制、到達網(wǎng)點各分支商圈的交通便利度,以及網(wǎng)點商圈是否接受車站、是否在商圈的主干道附近等,都與客流量有著密切的關(guān)系。同時交通狀況也與配送、上貨速度有直接關(guān)系。高可見度可使學生及家長在遠處就注意到“權(quán)科視力”的存在。一般來說兩條街道相交的地點較為理想,其步行客流量和車流量大于任何一條街道,但街道相交地點的人行道處有交通限制的就不一定理想。除了分析以上評價參數(shù)外,還要考慮水電增容條件、建筑物新舊程度與裝修成本,以及區(qū)位是否有城建規(guī)劃限制,有無綠地限制等。上述諸點,只是“權(quán)科視力”選址時應(yīng)當注意的要點,選址的好壞是影響機構(gòu)日常經(jīng)營的關(guān)鍵,同時也可以說:“你有好的選址,成功的幾率就已經(jīng)拿到了一半!”2、 選址標準參考(1) 在學校附近:像小學、初中的學校附近,也可以選擇幾家學校比較集中的地區(qū),取其中間距離的店面。孩子直接可以在放學后來“權(quán)科視力”做眼部保健。(2) 在大型的居民區(qū)附近:大型社區(qū)、小區(qū)擁有較高的人氣。居民為機關(guān)公務(wù)員、金融系統(tǒng)職員、效益好的公司職員、高校教職員工等收入較高、層次較高的人士;(3) 在醫(yī)院附近: 各種大型的綜合醫(yī)院都可以。3、 不利于經(jīng)營的店址(1) 不宜在銷售服裝、鞋帽、飾品等商業(yè)繁華聚集區(qū)。這些地區(qū)看似白天人流量大,但都以20-30歲的年輕人居多,其中屬于我們的受眾群體及潛在客戶比較少。這些地區(qū)房價也偏高,不利于降低成本,會造成不必要的資金浪費。(2) 不要有遮擋物:正門前3米內(nèi)有大樹、2米內(nèi)有電線桿等遮擋物,不利于引起別人注意,影響門店入店人數(shù)和店面招聘廣告作用;(3) 不要在城市顯著地區(qū):比如在洗浴中心、娛樂休閑場所等地的附近;(4) 過于偏僻的街道,每小時人流量小于50人次的小巷;(5) 效益不好的工廠、企業(yè)單位住宅區(qū)周邊; 綜上所述,“權(quán)科視力”在選址時既要考慮到它作為“青少年視力保健”的特性,也要考慮到它的市場定位,為各層次的消費人群提供專業(yè)而又完善的服務(wù)。三、“權(quán)科視力”辦證程序及相關(guān)事項一、 辦證程序1、 在店鋪經(jīng)營地址確定后,先以個體經(jīng)營者身份去工商局咨詢開一個護眼健康工作 室或視力保健按摩服務(wù)中心營業(yè)執(zhí)照所需辦理的證件、相關(guān)程序及費用;2、 咨詢清楚后,帶齊相關(guān)資料、復(fù)印件、照片和費用去辦理營業(yè)執(zhí)照;3、 在等待營業(yè)執(zhí)照的同時,可以先去市(區(qū))級衛(wèi)生防疫站辦理健康證。所需資料、身份證原件及復(fù)印件各一張,一寸免冠彩照兩張,備用費用壹佰元整;4、 營業(yè)執(zhí)照辦下來后先去地稅局咨詢一下辦理稅務(wù)登記證所需的費用及相關(guān)程序;5、 準備齊全后去地稅辦理稅務(wù)登記證;二、 注意事項:1、 一定要以個體經(jīng)營者身份去辦理相關(guān)證照,注意不要一下把公司相關(guān)證照的復(fù)印件提供給相關(guān)部門,根據(jù)以往經(jīng)驗,這樣做更能縮短辦證時間,節(jié)省辦證費用;2、 營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍可參照“保健按摩服務(wù)或著視力糾正服務(wù)/眼部按摩服務(wù)/視力健康咨詢保健”等來辦理;3、 最好在店址確定下來裝修的過程中就開始抓緊時間辦理相關(guān)證照,以免延誤開業(yè)時間。營業(yè)執(zhí)照辦理所需材料:材料名稱要求份數(shù)門店法定代表人簽署的登記申請書正本1房屋租賃合同正本4照片彩色照片1寸2產(chǎn)權(quán)證或房地產(chǎn)證明復(fù)印件2負責人身份證復(fù)印件1四、“權(quán)科視力”青少年視力服務(wù)中心裝修要點“權(quán)科視力”是采用中醫(yī)療法的青少年視力服務(wù)連鎖機構(gòu),所以店鋪形象和產(chǎn)品陳列成為室內(nèi)設(shè)計的核心?!皺?quán)科視力”青少年視力服務(wù)中心的設(shè)計注重形象的統(tǒng)一性。主張干凈、整潔、大方、穩(wěn)重,與所經(jīng)營的產(chǎn)品及服務(wù)達到統(tǒng)一協(xié)調(diào)。同時,還要根據(jù)“權(quán)科視力”青少年視力服務(wù)中心的地域范圍,為設(shè)計店鋪的形象統(tǒng)一作準備。一、 色 調(diào)“權(quán)科視力”在色彩上以深綠色搭配為主,色號為:C:80M:0Y:100K:0,營造出大方柔和舒適的視覺氛圍。綠色是“權(quán)科視力”的形象色,簡單明了。店內(nèi)其他主要物品及家具,如按摩床、治療桌椅等都可以為淺色調(diào),凸現(xiàn)干凈整潔。這是我們“權(quán)科視力”的個性和風格,各青少年視力服務(wù)中心必須在此要素上和我們保持高度一致。二、 店頭與招牌店招是門店招攬生意的活廣告,一定要設(shè)計好用好的材質(zhì)裝修好。既要考慮設(shè)計美感,又要考慮在周圍環(huán)境下辨識度。有條件的可以在店招下面做一組led液晶顯示屏。青少年視力服務(wù)中心店面的店頭都可以突出“全國連鎖”、“權(quán)科視力”、“XXX店”、“聯(lián)系電話”、“央視網(wǎng)合作伙伴”等的字樣。權(quán)科全國400服務(wù)電話必須要寫上。此要素可由總部提供制作方案,青少年視力服務(wù)中心嚴禁隨意添加其它無關(guān)的文字或標志,縣區(qū)級門店不要冠以省店或全國總店。三、接待臺(咨詢臺、服務(wù)臺、收銀臺)“權(quán)科視力”的收銀臺和服務(wù)接待的功能合二為一,它正對或側(cè)對著店門口。根據(jù)店面的實際格局可在接待臺的背后做一面形象墻,上面寫有“權(quán)科視力青少年視力服務(wù)中心”(工作室)等等的字樣。四、產(chǎn)品展示柜和會員形象墻產(chǎn)品展示柜根據(jù)房內(nèi)的層高和結(jié)構(gòu)可以在尺寸上適當變化。層高比較高的門店,在貨架上的空間可以有一些裝飾品和裝飾畫,以提高店面的檔次。由于產(chǎn)品固定,品種及數(shù)量穩(wěn)定,不必要做太大的展示柜,方便家長了解就可以了。會員墻上彩色打印出全國門店成功的案例,直觀的展示出來??梢耘湟恍┖⒆雍图议L的感言。到店體驗的孩子家長第一時間感覺到矯正視力的效果。五、家具(桌子、椅子、茶幾、沙發(fā)等)主要是供家長跟孩子休息,根據(jù)店面格局購買相應(yīng)的家具,以方便為原則。六、有條件的可以選配按摩床(按摩椅)、床套、薄被褥等按摩床可以選擇最簡易的美容床,購買方便。也可以自行制作,尺寸為55cm*185cm。按摩椅占用空間小,但是成本較高一些。床套、薄被褥盡量購買同一顏色和同一款式,整潔大方,也可以選擇帶有孩子喜歡的卡通圖案等。七、櫥窗“權(quán)科視力”的櫥窗盡量通透明亮、采光好,這樣便于提高學生檢測視力時的光線。玻璃的外面可以有經(jīng)營范圍等的介紹。八、 燈光 照明設(shè)計最能體現(xiàn)“權(quán)科視力”的精神面貌。好的照明設(shè)計讓人感覺有活力,能讓孩子和家長精神放松。這一方面主要體現(xiàn)在晚上,以節(jié)能的日光燈為好。五、“權(quán)科視力”人員的招聘 從現(xiàn)代管理學角度出發(fā),如果考慮一家企業(yè)的實力,已經(jīng)不僅僅是設(shè)備、項目等內(nèi)容,更重要的是看他是否擁有經(jīng)營、管理、銷售所需要的高素質(zhì)人員。因此,如果讓“權(quán)科視力”品牌被市場與社會認可,我們需要把“權(quán)科視力”的員工招聘工作,作為“權(quán)科視力”走向頂峰的起點。一、“權(quán)科視力”員工招聘的原則1、 公開招聘:就是在當?shù)貏趧尤耸虏块T指定的區(qū)域內(nèi),以登報或其它方式發(fā)布招聘信息;2、 自愿報名:就是根據(jù)招聘信息規(guī)定的錄用范圍,自愿應(yīng)聘工作;3、 全面考核:可采取口試、筆試兩種方式,以對應(yīng)聘者進行德、智、體的綜合考察和測驗;4、 擇優(yōu)錄?。嚎己说幕A(chǔ)上擇優(yōu)錄用;5、 網(wǎng)絡(luò)招聘:通過登錄互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招聘信息。二、“權(quán)科視力”青少年視力服務(wù)中心員工的招聘程序1、編制招聘計劃:就是根據(jù)店鋪的經(jīng)營對某種專業(yè)人員的需求情況作出計劃;2、制定具體工作:確定招聘人員、制定考核方案、估算費用和規(guī)定工作進展等;3、實施招聘。三、“權(quán)科視力”青少年視力服務(wù)中心員工招聘的方式1、 張貼店頭海報廣告:采用此方式成本低且方便。適用于一般工作人員的招聘;2、 登報廣告:這是現(xiàn)代采用最普遍、效果最好的人員招聘方式,此方式適用 于新開張或人員需求量小的店鋪。另外,可利用刊登招聘啟示的機會,達到宣傳的目的;3、 親友介紹:此方式在經(jīng)營店和個體店鋪中應(yīng)用較多。最好在急需人員的時候使用;4、 經(jīng)人才中心介紹,聘用下崗人員也是招聘員工可采用的方式。六、“權(quán)科視力”人員的培訓(xùn)四、“權(quán)科視力”員工的培訓(xùn) 人才是企業(yè)管理中最重要的資源,人員素質(zhì)的高低已經(jīng)成為“權(quán)科視力”生存與發(fā)展的關(guān)鍵。加強職工培訓(xùn)是青少年視力服務(wù)中心發(fā)展過程中面臨的最主要的問題,對“權(quán)科視力”青少年視力服務(wù)中心來說具有重要的意義。1、 員工培訓(xùn)的內(nèi)容(1)行業(yè)大環(huán)境及品牌的認識 能充分認識到本行業(yè)巨大的資源潛力和迫切的消費需求。“權(quán)科視力”耳部貼穴療法儀器的使用家長和孩子的配合相結(jié)合的立體互動綜合療法在此背景下營運而生。(2)道德規(guī)范教育 除了學習國家有關(guān)法律外,還要把商業(yè)職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)紀律作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容,做到維護“權(quán)科視力”形象,遵循“權(quán)科視力”經(jīng)營宗旨,全心全意為消費者服務(wù);(3)專業(yè)知識培訓(xùn) 熟練掌握眼部衛(wèi)生護理知識、用專業(yè)的語言解答消費者的眼部護理疑問,做到專業(yè)可親、不卑不亢。掌握產(chǎn)品的使用方法、按摩手法、耳部穴位等專業(yè)知識,同時讓員工知道“為什么要招呼客人”、“與學生及家長的關(guān)系如何”、“給學生及家長什么樣的服務(wù)”等銷售技巧。其中最突出的是樹立員工的“服務(wù)”意識,讓消費者感受到產(chǎn)品的附加值。一般服務(wù)內(nèi)容可分為售前、售中、售后三個階段:銷售前:場地清潔維護、職員的產(chǎn)品及專業(yè)護理知識;銷售中:向消費者問好,回答學生及家長的問題,巧妙組織語言、介紹產(chǎn)品、及提供專業(yè)按摩服務(wù)等;銷售后:建立各種保障制度,解除消費者后顧之憂,建立良好關(guān)系以及迅速合理的處理學生及家長抱怨,都屬于售后服務(wù)的培訓(xùn);(4)安全與紀律教育 安全與紀律教育是員工培訓(xùn)中非常重要的,教育員工在工作中注意人身安全,財產(chǎn)安全,教育他們遵守各項規(guī)章制度,做到按時上下班,認真工作等。2、 員工培訓(xùn)實施細則(1) 由總部的培訓(xùn)老師對現(xiàn)有營業(yè)銷售人員進行眼科知識、產(chǎn)品知識、按摩手法及銷售技巧培訓(xùn);(2) 以權(quán)科視力的招商手冊(除銷售利潤外)及培訓(xùn)手冊為基礎(chǔ),扶持老師所傳授的實踐性強的手法及銷售語言技巧為重點。 培訓(xùn)內(nèi)容主要為產(chǎn)品知識及銷售技巧,故以營業(yè)銷售人員為主。行業(yè)的發(fā)展歸根到底是人才的培養(yǎng)!“權(quán)科視力”充分意識到人才的重要性,并依次貫穿到人才的選擇和培訓(xùn)中。加入“權(quán)科視力”的行列,我們會為經(jīng)營者和店員提供統(tǒng)一的戰(zhàn)略培訓(xùn)規(guī)劃。公司設(shè)計了統(tǒng)一的戰(zhàn)略培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃,從視力康復(fù)行業(yè)到連鎖事業(yè),從專業(yè)開店知識到店員管理技巧,從服務(wù)態(tài)度到經(jīng)營管理,解決你在實際操作中的疑問。七、“權(quán)科視力”的配貨與驗收一、 配貨加盟商加盟后,第一次配發(fā)貨由總部全權(quán)負責、獨立完成。原則是讓配發(fā)商品盡量適合加盟商市場所需,以便加盟商開業(yè)后能快速適應(yīng)市場需求。二、 二次進貨“權(quán)科視力”加盟商二次進貨,依據(jù)店面銷售及實際用量而進行的。進貨要有計劃性,注意適時、適量,確定進貨的品種和數(shù)量后向公司各市場督察員提出申請。公司收到申請后會在24小時(一個工作日)內(nèi)給予配貨回復(fù),回復(fù)生效后加盟商即可將配貨所需金額匯入總部提供的帳戶,總部根據(jù)與加盟商的溝通實際情況盡快發(fā)貨。三、 驗收“權(quán)科視力”門店的進貨驗收是指依照收貨流程,在訂貨后對配送中心配送來的商品進行接收和驗收,從而使產(chǎn)品入庫。加盟商在收貨時務(wù)必將貨物在收貨處進行現(xiàn)場驗收:1、加盟商收到總部傳真過來的提貨單后,先確認發(fā)貨單位和物流單位地址,再辦理提收;2、查找貨物大件數(shù)量是否與提貨單相符;3、貨物大件外包裝是否完好,是否有擠壓變形;4、如有大件外包裝破損、封箱膠明顯松動,必須現(xiàn)場拆開包裝確認情況;5、遇到貨物缺損情況時,將破損包裝用相機拍照,以收取證據(jù),一定要當場找到貨物運輸負責人驗明情況,并做好索賠溝通;6、貨物到達機構(gòu)(以發(fā)貨清單的實數(shù))立即驗收并做好入庫記錄,如有與貨運清單不符,需及時與總部客服中心聯(lián)系,以確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,數(shù)量準確,包裝完好。四、 帳目管理和服務(wù)記錄1、 首先建立好“權(quán)科視力”機構(gòu)的物品進銷存帳目;2、 堅持每日做好會員服務(wù)記錄,按總部統(tǒng)一的表格填寫好服務(wù)的每一項。3、 根據(jù)銷售報表日實際銷售量來完成庫存數(shù)量統(tǒng)計;進貨、退貨、換貨時必須完成好進銷存的統(tǒng)計工作;對帳目和服務(wù)的管理需責任到人,專人管理帳目。做好月盤底、季盤底工作,以確定帳實相符。八、“權(quán)科視力”的開業(yè)慶典策劃一、 活動主題:“權(quán)科視力”機構(gòu)開業(yè)慶典開業(yè)慶典是所有促銷活動中最重要的一個環(huán)節(jié)。因為它只有一次,而且是與潛在學生及家長的第一次接觸。學生及家長對門店的商品、價格、服務(wù)、氣氛等的印象,將會影響其日后是否會再次光顧。二、 宣傳對象:1、 固定居民:以門店為中心,方圓500米內(nèi)的社區(qū)居民;2、 進店學生及家長:活動當天得知開業(yè)消息并前來光顧的人群。三、 活動目的:1、 提升門店在此商圈的知名度;2、 宣傳門店的定位及特色(如特色服務(wù)、優(yōu)惠價格等);3、 吸引消費人群,建立VIP擴大消費群體。四、 準備活動:1、 活動信息的發(fā)布:宣傳單提前1-3天發(fā)放至周圍固定居民;活動當天針對門店前往來學生及家長發(fā)放傳單;提前3天在當?shù)馗鞣N媒體發(fā)布開業(yè)消息(適于大型門店);提前2天布置開業(yè)現(xiàn)場(花籃、橫幅等),吸引往來人群;2、 現(xiàn)場布置:店內(nèi)播放音樂;在閱讀區(qū)準備飲水和護眼書籍;在顯眼位置放氣球并張貼POP、海報;工作人員著裝統(tǒng)一。五、 活動內(nèi)容:1、 向進店學生及家長進行產(chǎn)品介紹;2、 贈送宣傳資料,提供免費檢測視力;3、 免費7天試做,免費儀器保健,有效收治見效付款。4、 發(fā)放促銷卡優(yōu)惠券,如體驗期交定金入會員抵三倍、贈送禮品等;5、 學生及家長憑做定金的收據(jù)也可參與抽獎活動:獎品根據(jù)實際情況而定,以實用為原則。比如,保護視力方面書籍贈送、作業(yè)本、寫字筆、水杯等等。促銷時間可適當延長,建議持續(xù)一到兩個月;促銷獎品也可多擺放一段時間。開業(yè)慶典以后,各門店還可根據(jù)具體情況舉行多種多樣的促銷活動:如在 “元旦”、“春節(jié)”、“元宵節(jié)”、 “五一黃金周”、“六一兒童節(jié)”、“六月六全國愛眼日”、“端午節(jié)”、“暑假期間”、“國慶節(jié)”、“中秋節(jié)”、“世界愛眼日”、“圣誕節(jié)”、“雙休日”等節(jié)假日;或以某一具體產(chǎn)品舉行促銷活動。公司將提供最大的支持,包括活動策劃、開業(yè)促銷品的發(fā)放等。九、“權(quán)科視力”的促銷宣傳活動安排在現(xiàn)行市場經(jīng)濟中,每種產(chǎn)品都需要做市場宣傳,而不同的產(chǎn)品有不同的宣傳特點,針對同一品牌、單個產(chǎn)品、單個運作店面的宣傳又各不相同。對于一個企業(yè)、店鋪所作的宣傳首先明確的就是“宣傳的目的”及“所付出的代價”是否成正比。通過把握市場脈搏、拿捏消費者心理之后選擇最終的宣傳方式,才能使自己的經(jīng)營立于不敗之地,并長久發(fā)展。在此從幾個方面來講述市場宣傳的各種形式及適合權(quán)科視力的帶有行業(yè)特點的宣傳活動。一、“權(quán)科視力”的宣傳方式每個行業(yè)都會有帶有自身特點的宣傳,都會有最適合自己的宣傳,即投入最低的成本帶來最大利潤的宣傳方式。線上線下的宣傳方式相結(jié)合。線上的宣傳如何做網(wǎng)絡(luò)宣傳,下面為大家介紹做好網(wǎng)絡(luò)宣傳的幾大方法。百度平臺:目前百度旗下的各個產(chǎn)品和工具層出不窮,這里主要以百度旗下常見的免費產(chǎn)品和各個平臺進行介紹,常見的免費可以做推廣的渠道:百度網(wǎng)頁(除去競價推廣和SEO等方式)、百度新聞(主要以各大新聞平臺為主)、百度貼吧(以個人經(jīng)營的貼吧為主)、百度知道(常見的也有360問答,知乎),百度文庫、百度經(jīng)驗、百度視頻(個人媒體做推廣宣傳,這條可以優(yōu)先考慮)等等。比如可以注冊百度知道賬號自問自答。阿里平臺:目前阿里平臺下主要的是“達摩五指”,B2B、淘寶、支付寶、阿里軟件和雅虎口碑等等。比如可以通過支付寶的小程序“到位”去發(fā)布供求信息。騰訊平臺:目前主要包含QQ、微信,公眾號平臺,QQ空間,騰訊視頻和相關(guān)游戲等產(chǎn)品。比如可以通過微信加入附近小區(qū)的業(yè)主群推廣。媒體平臺:百度自行搜索,很多的,這里主要以新浪微博和新浪博客,搜狐視頻,騰訊視頻,優(yōu)酷視頻等平臺以及各大公眾平臺,自媒體為例。可以自建博客分享有價值的眼部治療與預(yù)防的知識。線下的宣傳1、 終端解說在孩子及家長的經(jīng)?;厝サ牡胤剑鐚W校門口、少年宮、公園、動物園等孩子較多的地方進行終端攔截,發(fā)放宣傳彩頁或視力表,占用家長和孩子1-5分鐘的時間,對近視的危害及“權(quán)科視力”中醫(yī)砭灸補穴療法對家長和孩子予以介紹,邀請他們攜帶彩頁到權(quán)科視力的店面來免費檢測和免費試作。這樣每個家長都能很快地了解到權(quán)科視力。時間:a學校門口: 上學期間,孩子每天放學后,從下午3點到6點,每年級分流放學期間 B少年宮、公園、動物園等地:放假期間,早晨、中午、傍晚三個時間段人員:需要統(tǒng)一著裝,佩帶工牌設(shè)備及物品:小折疊桌/音響等宣傳資料:宣傳彩頁、視力表、促銷卡、致家長的一封信等等2、 愛眼義診在大型社區(qū)里、學校門口等地,進行視力提升免費義診活動。以宣傳近視危害、護眼常識及“權(quán)科視力”中醫(yī)砭灸補穴療法為主,發(fā)放宣傳材料,并為每一位咨詢的孩子備一份視力檔案及聯(lián)系表,告知家長“權(quán)科視力”店面現(xiàn)有的促銷活動,邀請家長攜帶到權(quán)科視力的店面來免費檢測和免費試作。時間:a 學校門口: 上學期間,孩子每天放學后,從下午3點到6點,每年級分流放學期間 B 大型社區(qū):周末雙休上午9:00-下午6:00人員:除基本員工外,條件允許可邀請一位老中醫(yī)做診。設(shè)備及物品:桌子、椅子、X展架、條幅標語、學生視力檔案(學生聯(lián)系表)宣傳資料:宣傳彩頁、視力表、促銷卡、致家長的一封信等等3、 視力查體學校是孩子待的時間最長的地方,聚集并且受學校和老師的管理。每年學校都會有2-4次的統(tǒng)一查體,對學生視力的檢查及統(tǒng)計也是每年需要上報到教育部的工作。但是學校一般沒有充足的設(shè)備和時間,還有人員去給孩子查體,這樣我們就可以跟學校合作,承擔視力檢測這一部分的工作。借助學校的管理與組織,以及良好信譽,可以直接面對近視的孩子,對孩子的視力情況進行記錄,獲得較多的近視孩子的基本情況,給近視的孩子發(fā)放致家長的一封信,邀請家長帶孩子來店免費復(fù)查及效果試做。時間:一般在每個學期初或?qū)W期末,以學校的實際安排為準。人員:需要統(tǒng)一著裝,佩帶工牌。裸眼視力檢測、學生資料登記、發(fā)放資料等分工負責。邀請班主任維持秩序。設(shè)備及物品:視力燈箱、指示棒、桌子、椅子、記錄筆、學生登記表(視力檢查附頁)等。宣傳資料:致家長的一封信、促銷卡、課程表等小物品。4、 組織講座 跟學校或老師進行合作,開設(shè)眼部健康課程。邀請家長跟孩子同時參加,以講座的形式,以宣傳近視危害、眼部健康知識、近視治療種類及優(yōu)劣勢、“權(quán)科視力”按貼練防相結(jié)合的立體互動綜合療法為主,并由專業(yè)實際操作產(chǎn)品應(yīng)用及按摩手法,讓家長更深入了解。發(fā)放致家長的一封信,邀請家長帶孩子來店免費檢測及效果試做,并給予當場繳納療程定金的家長及三天之內(nèi)來店治療的孩子的家長給予費用上的優(yōu)惠,優(yōu)惠額度按加盟商的實際情況來定。 時間:每個學期期間的學校課程不是很緊的時間,以學校的具體安排為準。由于每次講座人數(shù)有限,可以舉辦多場護眼講座,講述眼部健康課程。 人員:演講人可以是市場扶持老師、店長、專業(yè)技術(shù)及語言表達較好的店員,也可以整個課程分為幾個課題分工負責。其余員工作為組織人員,包括講座前的準備工作、家長接待、聯(lián)系表記錄、飲用水發(fā)放等分工負責。邀請班主任維持秩序。 設(shè)備及物品:講座的演示文稿(PPT)、視力燈箱、查片箱、指示棒、產(chǎn)品、按摩床、近視治療儀、散光治療儀、桌子、椅子、記錄筆、聯(lián)系表等 宣傳資料:致家長的一封信、促銷卡、課程表等小物品。 注意事項:整個課程保持輕松愉快,不乏幽默,并保持與家長的互動。5、 尋找形象代言活動跟學校及班級老師合作,在每個班級或年
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