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公司管理工作心得：如何一碗水端平？不少公司管理工作者談到對工作心有不滿的下屬時，第一反應往往是：“是他們自己沒做好!”但事實并不一定如此。近日，知名公司管理工作咨詢機構(gòu)ZengerFolkman發(fā)布的一項研究表明，公司管理工作者太早放棄此類下屬，會導致他們的生產(chǎn)力低于可能的水平，并在這個過程中提高了企業(yè)人事流動成本。該項研究還表示，企業(yè)里也有主管“愛將”存在，公司管理工作者對待“愛將”和“冷將”的差別非常大，這正是導致“冷將”繼續(xù)消極怠工的重要原因。 以能力劃分“愛將”“冷將”李梅(化名)是重慶微策文化有限公司旗下的網(wǎng)站編輯，是總經(jīng)理韋鴻心中的“愛將”。“李梅做事情的能力非常強，包括稿子質(zhì)量、拍攝照片的效果以及其他工作事務的處理和提出的建議，都值得肯定。我把很多資源放在她那里也很放心?！弊蛉?，韋鴻告訴商報記者，公司管理工作能力強的員工最吸引他。 相反，周渝力(化名)的學歷和李梅一樣，性格也比較開朗，但是平時工作中有一些抵觸情緒，效率也不高?！八谧约旱氖虑闆]做好的同時，還要責怪別人的事情沒做好，平時遇到問題也不會冷靜處理，喜歡和領導頂撞?！?不過，韋鴻表示：“像這樣不太惹人喜歡的員工，你可以換個角度去考量他。同時，換位工作也能讓他意識到工作中的問題?！彪S后，韋鴻先把周渝力調(diào)配到人力資源部做行政工作，每天和各個部門的同事打交道，他漸漸體會到了行政工作的不易，在遇到問題以后也不再抵觸和責怪他人。韋鴻又考慮到周渝力性格開朗，于是把他安排到業(yè)務部門，從業(yè)務員開始做起。 現(xiàn)在，曾經(jīng)被冷落的周渝力已經(jīng)是公司業(yè)務部門的負責人。公司管理工作者心得尊重個性知人善用在韋鴻看來，“愛將”和“冷將”的出現(xiàn)，不利于資源最優(yōu)化，且主要責任還在領導。韋鴻告訴商報記者：“每個人都有自己的個性，這是我們無法改變的。但是，領導要根據(jù)員工的個性、特征、能力、資源等方面進行合理調(diào)整?！表f鴻表示，特別是對于中小型企業(yè)來說，合適的人才更加難尋，當擁有一位有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工時，要提前在他身上做好優(yōu)點和缺點的平衡，把他放在最適合的部門，發(fā)揮最擅長的領域。同時，不要一開始就給予員工過高的期待和要求，要給予員工一個成長的時間和空間，切忌給員工進行定性評判，只有知人善用，朽木才可雕。 把員工當朋友平等對待在陳小東離開公司以后，魏大勇給予了他更多的幫助。郝澤霖實戰(zhàn)溝通專家。原西門子管理學院高級講師。10余年中外企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷，曾在中國人保、西門子、加多寶、大田、茹夢等多家中外知名企業(yè)擔當銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、高級講師等不同職位。精通人格分析、各種溝通工具，尤其擅長實戰(zhàn)溝通、識人術，能夠?qū)⑴嘤柗椒涞?，讓企業(yè)能夠順利實施。個人銷售經(jīng)驗豐富，管理銷售團隊數(shù)千人，培訓學員上萬人?，F(xiàn)任天下伐謀咨詢高級合伙人，營銷學院院長。給他提供行業(yè)信息、人脈資源以及公司管理工作經(jīng)驗，他們從之前拘謹?shù)纳舷录夑P系變成了平等的朋友關系，這個時候魏大勇才意識到把每一位員工都當成自己的朋友是多么重要。 在魏大勇看來，當員工把自己當成“下屬”時，本身就和領導有了隔閡，很多時候是在迎合領導的心意，這樣很有可能發(fā)揮不出該員工最大的優(yōu)勢。當該員工的價值沒有體現(xiàn)出來的時候，就不會在眾多員工中脫穎而出，也不會引起領導的重視。 魏大勇表示，當初開始重視陳小東，就是因為和他進行了一次平等真誠的談話。通過那次談話，魏大勇發(fā)現(xiàn)這個年輕人雖然能力有欠缺，但是工作態(tài)度端正，性格也不錯。最關鍵的是他自己給自己的定位很準，只想踏實工作。 “所以我們一邊在重用得力干將的同時，也要多鼓舞那些平時不被重用的人。平時多和他們溝通交流，從精神上給予他們工作的動力，從心理上給予領導的關懷，最后才是從行為上給予他們支持。”魏大勇告訴商報記者。 公司管理工作支招做好“自我約束”和“制度約束”昨日，和君咨詢高級合伙人夏忠群在接受商報記者采訪時表示，“愛將”和“冷將”的劃分，一方面會打擊“冷將”的工作積極性，嚴重的可能影響公司正常運營。另一方面，對“愛將”的額外關照，很有可能導致助長其自身優(yōu)越感，甚至有可能導致資源不均衡傾斜，產(chǎn)生公司內(nèi)部斗爭。 在夏忠群看來，公司管理工作者要完全消除領導對員工的“喜好”偏向是不可能的。因此，公司管理工作者首先要做好自我約束，要善于用理性克服主觀喜愛和偏好，并不斷進行自我修煉。同時，為了避免個人被賦予過大的權(quán)利，還需要用公司制度來進行強制約束，讓每一位員工享受平等的競爭機會，這有利于“冷將”享受平等機會和資源配置并通過相關制度和渠道反映不公平的待遇。 重慶大學公司管理工作學院副教授王亞飛同樣表示，建立完善的人才提拔和任用機制很重要。能力強的人重用，安排在核心崗位;確診為能力弱的“冷將”則可以安排在輔助崗位。而對有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的“冷將”，領導應該拋開自身偏見，同時，該類“冷將”更需要通過自身能力的展示和機遇改變命運。 在王亞飛看來，能力強的員工受到重用成為“愛將”，是公司管理工作者出于企業(yè)效益的考量做出的決定，是一個優(yōu)勝劣汰的公司管理工作策略。事實上，任何一家企業(yè)都免不了有員工因為種種原因被邊緣化;也并非每個公司管理工作者都能面面俱到?！袄鋵ⅰ北焕渎洳荒苤患耐诶习寰茸约海叱霰叩那疤崾亲约阂泄ぷ鳠崆?。 在夏忠群