事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試技巧.doc

事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試技巧語言表達的總技巧：（1）抓住關(guān)鍵點；（2）說話辨證點；（3）學會湊三點。關(guān)于“抓住關(guān)鍵點”：主要是指是什么的部分，另要把握問題的關(guān)鍵點，切勿答非所問；考什么能力要清楚，一般來說面試考察的是思維邏輯能力、靈活應(yīng)變能力、人及協(xié)調(diào)能力，每道題的側(cè)重點是不同的。關(guān)于“說話辨證點”：用然單位不喜歡固執(zhí)的人，喜歡和諧的人，所以辯證的說話，可以起到兩方面的作用：一是迎合用人單位的喜好；二是為了有話可說啊，以辯證，話不就多了嘛，而且任何事情都不是絕對的。關(guān)于“學會湊三點”：主要是指在回答的時候要體現(xiàn)出講話的層次性。套路就是：（1）政治的傾向性，大膽敢說不亂說?？茖W發(fā)展觀、自主創(chuàng)新、和諧社會、以人為本、依法行政、反腐倡廉、民生民意要好好聯(lián)系實際，再沒話說的時候，所有的考題都能往上考。注意不能就事論事，就事論事的后果就是沒話說，引申出來之后就可以有很多話講，舉個例子，在回答任何問題的時候，角度應(yīng)該是多方面的，從個人的角度來說、社會的角度來說、國家的角度來說等等，不要局限在題目上，被題目框死，要有話說。（2）道德的規(guī)范性用人單位選的是道德高尚的人，從題目的回答當中是可以看出來的。在考題當中有一種題是問你處理與領(lǐng)導之間的關(guān)系的，這個時候要注意組織性、紀律性，比方說做事情的時候要及時向領(lǐng)導匯報，面試實際上實在面人的。（3）思想上的敏捷性對問題的反應(yīng)要快，但是也不能太快，思考的時間應(yīng)該控制在半分鐘到一分鐘之間為好，因為時間過短，給人的感覺是人很浮躁，時間過長，給人的感覺是反應(yīng)太慢了。（4）思想的成熟性主要也是指講話要辨證點，看問題不能偏執(zhí)，思想要成熟、老練，要有主見盡管但是，雖然但是（5）情緒的穩(wěn)定性不急躁，不慌亂，要沉著，出了差錯也不要慌亂，不要把自己的思路打亂（6）為人的誠實性誠信是要貫穿始終的。人際關(guān)系題是一定會考的，搞好人與人之間的關(guān)系是非常重要的，要有親和力，舉個例子，比如說和你同辦公室的同事對你有意見，一直不配合你的工作，你要怎么辦呢？（7）崗位的匹配性是否適合該崗位學會湊三點的套路，這個在沒有獨特想法的時候可以使用，一般來說如果你有更好的思路應(yīng)該要用自己的思路的：（1）綜合分析問題的能力兩種情況：分析一種社會現(xiàn)象（帶有貶義的）分析一項新的政策、新理論如社會現(xiàn)象：大學生就業(yè)難（或者有的時候題目是隱藏在現(xiàn)象中的）抓住關(guān)鍵點后才能套三點，回答的三點式：這種現(xiàn)象是客觀存在的（有哪些現(xiàn)象，舉些例子）這個問題是不容忽視的（如果忽視了會有什么樣的后果）這個問題是可以解決的（思想上，組織上，行動上）如新政策、新理論（正面的）：偉大的意義（重要性）付諸行動加強領(lǐng)導（2）組織協(xié)調(diào)能力（易考題）組織一次什么活動，要周密細致三階段：計劃階段：人、財、物實施階段：前期、中期、后期總結(jié)階段：匯報、座談（3）人際關(guān)系能力平級，受了委屈怎么辦？和領(lǐng)導之間，明明領(lǐng)導是錯的怎么辦？總的原則是：尊上、嚴己、容下及時溝通，消除誤解。關(guān)于溝通的時間、地點、方式、越細越有幫助尊重、寬容對方求同存異（4）決策應(yīng)變能力執(zhí)法部門考得比較多，應(yīng)急措施，應(yīng)急預案之類的冷靜處理、及時報告（有的是報告給110，有的是119，有的是120，有的是領(lǐng)導）應(yīng)急措施（把事態(tài)控制在最低限度，救人是第一位的，救險情是第一位的）若遇上訪：接待 匯報 傾聽 記錄 上報（前提是你可以解決，如果不能解決的話就要請示領(lǐng)導的）（5）演講要身臨其境，有什么重要意義。時間、地點、人物、目的、活動。沒話講的時候講故事還有一種題，是給你幾個詞語，讓你編成故事，所以之前也要準備幾個故事以防萬一，但是我沒有考到的。公考結(jié)構(gòu)化面試技巧：貫徹演繹法 杜絕歸納法結(jié)構(gòu)化面試是一個什么樣的面試？是一個比誰能把話說得更清楚的面試。對于受過高等教育的考生來說，結(jié)構(gòu)化面試的試題難度并不高，在充分的時間里，大部分的考生都能把問題理解得八九不離十，所執(zhí)的觀點、要點不會有過大的差別。在這個時候，你和你的競爭對手要比的就是：說話的技巧。你要做的是：最大限度把自己的背景、意愿、見解、方案清楚地表述給考官，讓考官輕松把握你的意圖。只有考官毫不費力地知道了你要說的是什么，并且整理、記住了你說的東西，他才會對你有好感，你才能夠拿高分。怎么樣才能讓考官毫不費力地知道你要說什么并整理、記住你要表述的內(nèi)容呢？方法有很多。在這里，先跟考生分享一個最便于掌握也最有效的方法：回答問題的時候，要始終用演繹法，不要用歸納法。我們不用深刻掌握演繹法、歸納法的規(guī)范定義。可以簡單理解為：演繹法就是先闡述中心意思，然后再展開論述；歸納法則恰恰相反，是通過論述最終推論出中心意思。前者是從觀點到論據(jù)，后者是從論據(jù)到觀點。結(jié)合公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試，舉一個例子：題：你覺得自己是個什么樣的人？一、歸納法：“我畢業(yè)于一所綜合性大學，上學期間主要學習了等課程，理論知識和專業(yè)技能很扎實，在校期間擔任過學生會干部，還多次參加學校組織的社會實踐活動，同時積極向黨組織靠攏，加入了中國共產(chǎn)黨。以上是我的求學經(jīng)歷；我平常比較喜歡體育運動、讀書、聽音樂，這造就了我良好的體魄和廣博的見識。這是我的興趣愛好；我正直、善良、有愛心、有親和力。這是我的個性；由于我剛剛畢業(yè)，所以社會經(jīng)驗有所欠缺，在處理一些復雜問題時會考慮不夠周全。這是我目前比較明顯的不足。綜上所述，我是一個擁有高度思想覺悟、品行端正、綜合素質(zhì)優(yōu)秀的大學畢業(yè)生。”二、演繹法：“我認為，我是一個擁有高度思想覺悟、品行端正、綜合素質(zhì)優(yōu)秀的大學畢業(yè)生。我之所以這樣評價自己，主要是基于以下幾個方面：首先，從求學經(jīng)歷來說，我畢業(yè)于一所綜合性大學，上學期間主要學習了等課程，理論知識和專業(yè)技能很扎實，在校期間擔任過學生會干部，還多次參加學校組織的社會實踐活動，同時積極向黨組織靠攏，加入了中國共產(chǎn)黨；其次，在學習之余，我有著廣泛的興趣愛好。我平常比較喜歡體育運動、讀書、聽音樂，這些愛好造就了我良好的體魄和廣博的見識；此外，我有非常良好的個性：正直、善良、有愛心、有親和力；俗話說，人無完人，在我身上也存在著一些缺點，目前比較明顯的是我剛剛畢業(yè)，社會經(jīng)驗有所欠缺，在處理一些復雜問題時會考慮不夠周全。以上就是我對自己的認識?！边@兩種表述方式，從內(nèi)容上來說，幾乎沒有任何差別，都是一樣的東西。請大家仔細品味一下，設(shè)想一下，如果真的是在面試考場上，哪種表述方式更好、聽起來更明白呢？第二種，毫無疑問。為什么用演繹法答題聽起來會更好些呢？我認為，原因如下：第一，提綱契領(lǐng)，開門見山地把自己整個思路以及每個要點的中心句擺在最前面，讓考官能夠清楚地知道你這個題準備怎么回答，你的這個要點要說什么。這樣方便考官整理、記憶你的答題思路和答題要點。如果你很“善解人意”，在一開始就告訴他你“要說什么”，這樣他能夠提前把握你的中心意思，更有目的、更有針對性地去聽你下面所展開的論述，從而能夠“更明白”你“在說什么”。千萬不要論述了半天之后，才告訴考官“所以，我的觀點是”“以上我說的是”。不要高估了考官的耐性。因為面試和筆試的測評方式不同，面對一張試卷，改卷人能夠直觀地看到你的全部表述內(nèi)容，他可以在你的論述中逐一尋找要點給出相應(yīng)得分，但是面試不行，因為他不可能把你的全部論述都清晰地紀錄或者記憶下來，然后再“替你”總結(jié)你的答題思路、要點。如果精神高度集中地聽了老半天才知道你是為了表達某個意思，不自覺中，考官就會覺得吃力。第二，便于考生提示自己圍繞要點展開論述，而不至于出現(xiàn)低級的“跑題”。經(jīng)驗證明，有相當一部分同學在答題時，往往會高估自己的邏輯思維能力以及心理素質(zhì)。經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：答題時，頭幾句還知道自己要表達的中心意思是什么，但是答到后來，由于邏輯思維能力的欠缺和臨場的緊張，就開始東拉西扯不知所云了，最后自己都不知道自己要答什么了，只有想到哪兒說到哪兒。在一開始就明確自己的中心意思，然后圍繞這個中心展開，就不容易說“跑題”了。公選結(jié)構(gòu)化面試答題技巧這里只重點強調(diào)幾個必須注意的基本技巧，希望引起各位考生的高度注意。 1、在面試思維技巧上，嚴格按照“四步曲”來思考和回答問題。四步曲即“是什么、為什么、怎么看、怎么辦”。這是贏得高分的不二法門。因為，一是從辯證法、兩點論等哲學的角度來看，任何類型的題目都可以從這幾個方面去分析和處理，這樣才能全面透徹地說清楚，也符合我們的辯證思維技巧；二是操作起來簡便易行，便于掌握。所以在平時的訓練和答題過程中，首先要找準“題眼”，即問題的癥結(jié)和實質(zhì)、核心，也就是“考點”。然后，在此基礎(chǔ)上，按“是什么、為什么、怎么看、怎么辦”的“四步曲”回答，會達到“八九不離十”的效果。在此，我們特別提醒廣大考生，別人都只強調(diào)“三步曲”即“是什么、為什么、怎么辦”，而忽視了“怎么看”的問題，而這正是你區(qū)別于別人，能表達出你的理論和政策水平的亮點和關(guān)鍵所在。以題為例： 例如問：“現(xiàn)在一些部門和領(lǐng)導存在這樣一些問題：聯(lián)系領(lǐng)導多、聯(lián)系群眾少；聽取匯報多、深入基層少；發(fā)文件多、抓落實少。你認為其原因何在？怎樣解決這些問題？” 【答題思路】 1、（是什么）題目中所反映的這三種現(xiàn)象在我們干部隊伍中一定程度的存在，反映了我們部分干部在工作作風、思想作作風方面存在的錯誤的群眾觀、不正確的政績觀、浮躁的工作觀等問題，嚴重損害了黨和政府的形象，貽誤了黨和人民的事業(yè)，影響了黨群關(guān)系、干群關(guān)系，對我們順利推進現(xiàn)代化建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會百害無一利，必須引起我們的高度重視。 2、（為什么）這些現(xiàn)象產(chǎn)生的根源主要有：第一，執(zhí)政理念發(fā)生嚴重偏差，沒有堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的價值取向；第二，黨性修養(yǎng)嚴重不夠是產(chǎn)生這種現(xiàn)象的思想根源；第三，干部考評體系的不科學不合理是產(chǎn)生這種現(xiàn)象的重要原因，提拔任用干部時是上面說了算，群眾的話語權(quán)十分有限；第四，干部監(jiān)督、問責不到位也是產(chǎn)生這一原因的關(guān)鍵因素；第五，干部作風漂浮。3、（怎么看）胡錦濤總書記指出，求真務(wù)實，是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學精神，是我們黨的思想路線的核心內(nèi)容，也是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和共產(chǎn)黨人應(yīng)該具備的政治品格。我們正處在推進科學發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期，各級領(lǐng)導干部必須以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷加強黨性修養(yǎng)，樹立正確的政績觀、群眾觀、工作觀，發(fā)揚我黨理論聯(lián)系實際、密切聯(lián)系群眾、批評與自我批評的優(yōu)良作風，努力把中國特色社會主義偉大事業(yè)推向前進。 4、（怎么辦）解決辦法: 第一、領(lǐng)導干部要樹立正確的政績觀。要踏踏實實做事，不要急功近利。要切實做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。不要熱衷于“密切聯(lián)系領(lǐng)導”。 第二，轉(zhuǎn)變工作作風，重視調(diào)查研究，注重調(diào)研時效，要深入了解民情，充分尊重民意。強化宗旨意識，徹底改掉官僚主義的陋習。 第三，依法建立健全官員責任追究制，落實領(lǐng)導問責制。要加強決策監(jiān)督，實行決策失誤責任追究制，加大對造成重大決策失誤者的懲罰力度。 第四、要堅持立黨為公、執(zhí)政為民的價值取向，保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，切實把最廣大人民群眾的根本利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好。 第五、要全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程，加強黨員干部隊伍建設(shè)，提高黨的執(zhí)政能力。 第六、改革和建立健全符合科學發(fā)展觀的干部考評體系，讓作風漂浮、不負責任、形式主義的干部提拔重用沒機會、工作沒舞臺，創(chuàng)造一個注重實效、關(guān)注民生、真抓實干的工作氛圍。 2、答辯時注意語言的條理性、邏輯性、深刻性、創(chuàng)新性、全面性。要講究技巧，反應(yīng)要敏銳，邏輯要嚴密，思路要清晰，表達要準確，聲音要抑揚頓挫，底氣要足，要能打動評委和旁聽者，因為旁聽者的情緒也可感染評委。只有這樣，才有可能獲得高分。 這包含兩個方面的意思： 一是從答辯內(nèi)容來看，答辯時一定要緊扣以下三點：（1）直奔主題，不要拐彎抹角。這一點很重要，不能出口千言，離題萬里。一般情況下，答辯要求在30分鐘內(nèi)回答3一5道題，每題5一6分鐘，在如此有限的時間內(nèi)，不可能展開，不可能泛泛而談，只能直奔主題。例如我在回答最后一道題，即“假如你被選上并被送訓，請你以“領(lǐng)導干 部定要慎獨”為題，發(fā)表一個5分鐘的即興演講時，就直入主題，順著什么是“慎獨”，領(lǐng)導干部為什么要“慎 獨“、怎樣才能做到“慎獨”這個思路，進行了簡明扼要的闡釋，事后據(jù)評委講，這道題回答得也相當不錯。（2）盡量多答要點。這也是公選答辯得高分的一條成功經(jīng)驗。如果評委手中某個題目的參考答案只有三個要點，而你回答出的五個要點中正好有三個與參考答案相一致，那就很 難失分。反之，如果評委手中系每個題目的參考答案有多個要點，而你只回答出了三個要點，就是回答得再好，你也只能得60%70%的分數(shù)。（3）必須結(jié)合當前形勢和黨的路線方針政策，即答題要考慮結(jié)合現(xiàn)實的緊密度。這也是參選者答辯時必須把握的一個重點。 二是從表達技巧來看，觀點要明確，層次要清楚，語言要靈活，有的話不能講死。在涉及數(shù)字而又把握不準時盡量用敦為模糊的語言。例如：我認為這個問題包含如下“幾個”要點，在此用“幾個”而不用具體的數(shù)字“三個”、“四個”或“五個”來回答。從實踐經(jīng)驗來看，答辯是個靈活運用知識的過程。靈機應(yīng)變，快速解決問題的過程，如果把話講死，就不利于發(fā)揮。如果籠統(tǒng)他講“幾個”主要觀點，就有利于靈活發(fā)揮，反之，如果話一講死，而回答時又一時記不起來，就會忙中出錯，出現(xiàn)卡殼，越是卡殼越緊張。后面就是完全能回答出的題目也答不好了。這樣的教訓也不少見。 3、掌握分類答辯技巧，注重答辯方法，