企業(yè)誠信建設(shè)主要經(jīng)驗(yàn)和成效.doc

企業(yè)誠信建設(shè)主要經(jīng)驗(yàn)和成效伴隨著通信事業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，企業(yè)誠信問題已成為企業(yè)和社會關(guān)注的焦點(diǎn)，企業(yè)的誠信建設(shè)已被提到企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要議程。北京中福通信工程有限公司在福建省通信管理局和各通信運(yùn)營商及同仁的關(guān)心、支持下，秉承“開拓市場、竭誠服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新、體現(xiàn)價值、以人為本”的企業(yè)精神，堅(jiān)持“確保工程產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格過程測量檢驗(yàn)。交付滿足顧客要求及符合法律法規(guī)約定的合格優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。提供熱情周到服務(wù)，加強(qiáng)內(nèi)外有效溝通。按期進(jìn)行管理評審及確保持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性?！钡馁|(zhì)量方針。貫徹執(zhí)行GB/T50430-2007及GB/T19001-2008建筑施工領(lǐng)域質(zhì)量管理體系，以項(xiàng)目管理為基點(diǎn)，以市場開發(fā)為龍頭，在艱苦中奮起、在改革發(fā)展競爭中壯大。一、以德治企，樹立良好的企業(yè)形象首先，從企業(yè)的自身實(shí)際出發(fā)，把誠信文化作為與管理文化、安全文化、經(jīng)營文化等體系相并列的企業(yè)文化子體系來建塑，建立以誠信為基石的核心價值觀，指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)和員工的生產(chǎn)、經(jīng)營行為。其次，樹立契約意識，誠實(shí)履約，讓業(yè)主滿意，在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行部頒標(biāo)準(zhǔn)和合同條款，做好工程回訪工作，使單項(xiàng)工程驗(yàn)收合格率達(dá)100%，工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)95%，顧客年度回訪率達(dá)95%，顧客滿意度達(dá)90%。第三，在企業(yè)中營造誠信環(huán)境，把誠信納入企業(yè)的規(guī)章制度，貫穿至生產(chǎn)和宣傳中，成為企業(yè)全體成員共同遵守的行為規(guī)范，構(gòu)筑和諧、健康的工作氛圍。二、嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部管理，加強(qiáng)企業(yè)教育和培訓(xùn)機(jī)制“沒有規(guī)矩不成方圓”，要使企業(yè)誠信建設(shè)上水平，必須采取各種信用管理措施，嚴(yán)格企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理。首先，把產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)最基本的誠信要求，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，交付業(yè)主滿意的工程和維護(hù)。嚴(yán)格貫徹公司提出的“安全、暢通、質(zhì)量、品牌”的要求，堅(jiān)持以通信為中心，以質(zhì)量為重點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，較好地完成省、市移動、聯(lián)通、電信等運(yùn)營商交付的工程和維護(hù)任務(wù)。其次，切實(shí)加強(qiáng)對全體員工的信用教育，開展員工職業(yè)道德教育，使員工牢固樹立“誠信為本，操守為重”的從業(yè)理念；培訓(xùn)員工，提高員工的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，持證上崗，滿足通信施工和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的要求。三、依法治企，守法經(jīng)營第一，嚴(yán)格按照公司法以及現(xiàn)代企業(yè)制度的相關(guān)要求，不斷完善我們企業(yè)的管理體系，修訂、增補(bǔ)各項(xiàng)管理制度，做到員工各司其職，以管理的規(guī)范化規(guī)避企業(yè)的法律、信用等各項(xiàng)風(fēng)險。第二，在稅費(fèi)繳納方面，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)稅費(fèi)政策和規(guī)定，做到及時足額交納不偷稅；在賬款管理方面，嚴(yán)格按照合同規(guī)定及時為客戶付款不拖欠；在與銀行信貸活動中，堅(jiān)持誠實(shí)守信原則，保證銀企良好合作關(guān)系。第三，成立了工會組織，切實(shí)保障企業(yè)員工的正當(dāng)利益。第四，成立了黨支部，將黨的科學(xué)發(fā)展理念融入到企業(yè)經(jīng)營之中，用理論指導(dǎo)實(shí)際工作，在崗位中積極創(chuàng)先爭優(yōu)。