強化企業(yè)管理-創(chuàng)建監(jiān)理品牌.docx

強化企業(yè)管理,創(chuàng)建監(jiān)理品牌_省_建設(shè)工程監(jiān)理有限公司成立于_年，具有_部和建設(shè)部雙甲級監(jiān)理資質(zhì)。公司主要承擔高等級公路、大型橋梁、隧道工程監(jiān)理和公路工程有關(guān)的技術(shù)咨詢，設(shè)備研制、生產(chǎn)、銷售、安裝等業(yè)務(wù)，同時接受可行性研究、評估、評審，編制招標文件、投標咨詢、工程質(zhì)量檢測及_建筑材料試驗和技術(shù)咨詢等服務(wù)。公司秉承“嚴格監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公正科學、廉潔自律”的職業(yè)準則，對工程進行有效的管理，以嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、專業(yè)化的監(jiān)理手段和規(guī)范化的監(jiān)理管理贏得了業(yè)主的高度贊譽。十幾年來，公司所監(jiān)理的高速公路里程總計XX多公里，連續(xù)11年被_省人民政府授予“_省重點建設(shè)監(jiān)理先進單位”、2次獲得_部嘉獎、先后獲得全國第四屆土木工程“詹天佑”大獎、_省“芙蓉杯”獎及地方政府、業(yè)主嘉獎百余次。同時，涌現(xiàn)出一批杰出的優(yōu)秀監(jiān)理人才,至目前為止，公司共有9人次被_部、建設(shè)部、人事部評為全國_系統(tǒng)、建設(shè)系統(tǒng)“勞動模范”、優(yōu)秀監(jiān)理工程師與優(yōu)秀總監(jiān)，有3人被評為_省先進監(jiān)理工作者，并且公司還通過了ISO9000系列質(zhì)量管理體系認證。企業(yè)在由小到大的發(fā)展過程中，全體員工以創(chuàng)建一流優(yōu)秀的監(jiān)理品牌為目標，嚴格自律、加強管理，為公司良性發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。一、牢固樹立經(jīng)營意識，確定“做大須先做強”的發(fā)展思路對于企業(yè)來說，經(jīng)營是龍頭，經(jīng)營理念決定著企業(yè)的成效。公司本著“以人為本、求真務(wù)實、爭創(chuàng)一流”的經(jīng)營理念，始終貫徹“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新謀發(fā)展”的宗旨，以優(yōu)秀的口碑闖市場，以嚴格的質(zhì)量求發(fā)展，并通過有效的人才管理與培養(yǎng)機制，使企業(yè)充滿活力。作為監(jiān)理企業(yè)，要在監(jiān)理市場中求生存、謀發(fā)展，關(guān)鍵要看能否適應(yīng)市場需求，能否提供讓業(yè)主滿意的服務(wù)。這一點與監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營理念密切相關(guān)。在公司過去發(fā)展的十幾年，恰逢我國_工程建設(shè)的黃金時機，在這期間，公司面臨著兩種選擇：一是努力擴大業(yè)務(wù)數(shù)量，二是量力而行、控制規(guī)模、追求質(zhì)量、穩(wěn)固發(fā)展的思路。選擇前者，片面地擴大規(guī)模，短期會有可觀的經(jīng)濟效益，但經(jīng)過一段時間后，這種短期行為的負面作用便會顯現(xiàn)出來，給公司今后的發(fā)展帶來較大影響，嚴重的話會丟掉市場，陷入困境。選擇后者，能較好地兼顧市場及公司的實際情況，從長遠看有利于產(chǎn)生較好的社會效益和經(jīng)濟效益。公司領(lǐng)導班子認真思索，勇敢地選擇了后者，提出了“監(jiān)理項目不在多，而在于精、要做大必先做強”的經(jīng)營思路，始終堅持“誠信服務(wù)、信守合同”的原則加強對監(jiān)理項目的經(jīng)營與管理，提高市場應(yīng)變能力，有效地控制和回避風險，取得良好的社會信譽。二、規(guī)范和考評結(jié)合，促進項目管理協(xié)調(diào)發(fā)展為加強對項目的有效管理，公司成立了由項目管理辦、片區(qū)及總監(jiān)負責制的項目管理體系結(jié)構(gòu)。項目管理辦對公司項目進行全盤統(tǒng)籌管理，片區(qū)負責人協(xié)助項管辦負責23個項目的片區(qū)管理，總監(jiān)負責具體相應(yīng)項目管理。各司其職，相互配合，形成一個完整的管理網(wǎng)絡(luò)體系。公司從以下幾個方面入手，促進項目管理全面協(xié)調(diào)發(fā)展。穩(wěn)步推進，做好“六個協(xié)調(diào)統(tǒng)一”公司以管理創(chuàng)新為契機，依托管理提高工程精品意“沒有規(guī)矩，不成方圓”。任何一個企業(yè)，沒有制度的約束，便如同一盤散沙，無法形成合力，必然在激烈的市場競爭中被淘汰，因而嚴密的管理制度是企業(yè)生存的保障。根據(jù)實際情況和要求，公司先后通過了監(jiān)理公司用人制度、聘任監(jiān)理的標準化管理、投標管理辦法、項目管理辦法、各級駐地標準化管理模式及方法、監(jiān)理人員資質(zhì)管理辦法、安全生產(chǎn)管理辦法、項目財務(wù)管理辦法、項目工程管理辦法、項目人員管理辦法、廉政建設(shè)管理辦法、監(jiān)理項目計量支付辦法等系列制度與辦法，基本形成了一個較為完善的管理體系，并得到了具體的實施。強化標準化管理，管理工作常抓不懈強化管理，主要是強化內(nèi)部標準化管理。監(jiān)理標準化管理我們分為四個方面：一是形象標準化管理，即施工現(xiàn)場要有監(jiān)理的明顯標志，監(jiān)理人員掛牌上崗等；二是現(xiàn)場標準化，即監(jiān)理現(xiàn)場辦公主要圖表上墻，組織機構(gòu)上墻，規(guī)章制度要上墻，監(jiān)理人員資格證書上墻，工作程序等上墻；三是文檔標準化，即監(jiān)理檔案按省級編制要求編制，不得隨心所欲；四是監(jiān)理工作范本標準化，如：監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則、試驗范本、測量監(jiān)理范本、道路監(jiān)理范本等，用于指導各項目的監(jiān)理工作。使現(xiàn)場監(jiān)理工作有了工作指南。通過強化標準化管理，進一步提高了公司監(jiān)理工作的管理水平。圍繞創(chuàng)建全國一流監(jiān)理企業(yè)的工作目標，公司對隊伍建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量，強化管理方面做出了具體安排。始終把目光盯在工作的不足之處，對癥下藥，制定措施，注重檢查，強調(diào)落實。項目辦根據(jù)ISO9000標準，每年聘請各種專業(yè)的資深專家協(xié)助項目管理，不定期巡視檢查工地，為項目提供技術(shù)咨詢服務(wù)，并制定了詳細的考核細則，要求各項目每月進行自查自評，項目辦組織專家對各項目進行檢查定期考核，年底統(tǒng)一考評，考評結(jié)果直接與項目負責人的獎金掛鉤。及時總結(jié)優(yōu)秀項目的管理經(jīng)驗并組織項目參觀學習，對檢查中存在的問題及時反饋并限時整改，逐一跟蹤檢查整改落實情況，對個別問題突出的項目進行督導。公司還堅持與各項目業(yè)主溝通，廣泛征集業(yè)主的意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。這些工作的開展有力地促進了公司的管理工作，使監(jiān)理工作步入規(guī)范化、程序化、標準化的軌道。三、 “以人為本”，強化人力資源管理企業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。要吸引、培養(yǎng)、留住人才，關(guān)鍵是要創(chuàng)造出一個良好的企業(yè)形象和企業(yè)環(huán)境。這個環(huán)境要靠企業(yè)合理有效的管理、激勵、經(jīng)營機制來保障和實現(xiàn)。隨著時代的發(fā)展，市場運作方式必定會逐步規(guī)范化，逐步與國際接軌。因此，不斷完善管理制度和人才儲備，才能抓住時機創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)良品牌，迅速發(fā)展壯大。建立人才管理制度，提高員工的競爭意識監(jiān)理公司的實力主要體現(xiàn)在人才的素質(zhì)和人才的數(shù)量上，高素質(zhì)、復合型的人才是企業(yè)的最大財富。建立良好的人才管理體制就是要求公司所有人員均要通過聘用、教育培訓、能力確認、競爭上崗、績效考核等全套程序進行認定，做到管理程序化、制度化。在人才的招聘上，以公司的發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)結(jié)構(gòu)、崗位配置以及公司經(jīng)營規(guī)模為基礎(chǔ)，嚴把素質(zhì)關(guān)，注重文化理論知識、專業(yè)技術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力和職業(yè)道德，堅守“寧缺勿濫”、 “能者上、庸者下”的原則。試用期內(nèi)，公司組織聘用人員學習質(zhì)量體系文件，工程監(jiān)理的法律、法規(guī)，公司的規(guī)章制度及崗位職責，進行企業(yè)文化宣傳。試用期滿，再組織資源管理部門、項目部等對聘用人員進行能力確認；薪酬方面，公司堅持“以能力定崗位，以崗位定職責，以職責定薪酬”的原則，既保證啟用人才，又保證留住人才，通過競爭上崗來激勵員工樹立危機意識和競爭意識。實行公司部門負責人，項目總監(jiān)競聘上崗，以“公平、公正、自愿”為原則，選拔出能滿足崗位目標要求的人員。部門管理人員、監(jiān)理工程師與公司部門實行雙向選擇，并建立了績效考核制度，通過績效考核，從德、能、勤、績四個方面全面評價員工的綜合表現(xiàn)，掌握員工的工作能力、工作態(tài)度、素質(zhì)高低及發(fā)展?jié)撃?，確定員工是否勝任崗位，是否需要教育培訓以及是否留用，使績效考核成績與其報酬掛鉤，體現(xiàn)“績好效高報酬多”。立足長遠，加強人才儲備工作監(jiān)理的發(fā)展依賴于工程建設(shè)的整體發(fā)展環(huán)境，要適應(yīng)市場發(fā)展的需要，就要有相應(yīng)的人才隊伍。為此，公司啟用多種方式招攬人才。包括網(wǎng)絡(luò)招聘、參加大型人才招聘會、發(fā)布招聘廣告、發(fā)動現(xiàn)有公司員工舉薦人才、到對口院校宣傳和介紹公司以招聘年輕有為的后備力量。近幾年，聚集了一批專業(yè)技術(shù)比較齊全、知識結(jié)構(gòu)比較完備、年齡結(jié)構(gòu)比較合理的人才，初步達到了人才儲備的目的。在人才建設(shè)方面，公司的領(lǐng)導班子充分考慮到人員結(jié)構(gòu)的合理性，有規(guī)劃、有步驟地引進人才，培養(yǎng)了一批骨干力量?，F(xiàn)擁有各類專業(yè)配套合理，包括路橋、巖土工程、工程測量、工程水文、工民建、建筑學、暖通、給排水、工程機械、機電、環(huán)保、工程造價和工程預算等專業(yè)人才。嚴格企業(yè)自律，加強人員培訓和繼續(xù)教育為規(guī)范公司員工行為，維護建設(shè)監(jiān)理市場的正常秩序及公司的聲譽，根據(jù)中國_建設(shè)監(jiān)理協(xié)會發(fā)布的行業(yè)從業(yè)自律公約、監(jiān)理人員自律條例和_省建設(shè)監(jiān)理協(xié)會發(fā)布的監(jiān)理行業(yè)自律等規(guī)定，不斷規(guī)范行風，提高服務(wù)意識，進一步完善管理與考核制度。公司及各項目成立了以公司負責人和項目負責人為廉政建設(shè)第一責任人的廉政領(lǐng)導小組，做到定期自查和不定期抽查，力爭每季度進行考評，并且積極配合業(yè)主及上級領(lǐng)導部門開展先進集體、先進個人的考評評選，提高員工的敬業(yè)意識、廉潔意識和先進意識，得到了省政府、業(yè)主的多次嘉獎，促進監(jiān)理事業(yè)的健康發(fā)展。同時，公司逐級落實崗位責任制，責、權(quán)、利明確，獎罰分明，即體現(xiàn)良好的責任、制度約束性，又能有效發(fā)揮權(quán)限、利益的激勵作用，充分發(fā)揮每個人的主觀積極性，變被動參與為主動行為，從而增強了企業(yè)強大的凝聚力和競爭力。為了增強員工適應(yīng)市場的能力和公司不斷發(fā)展壯大的目的，公司建立和完善人才培訓制度。公司組織和鼓勵員工參加_部、建設(shè)部監(jiān)理工程師、人事部的造價工程師、咨詢師、建造師的考試，新上項目人員的崗前培訓，項目監(jiān)理人員的監(jiān)理培訓，并對考試通過的員工予以獎勵。此外，公司鼓勵在職員工參加學歷深造培訓考試，不但在脫產(chǎn)學習中發(fā)放基本工資，而且規(guī)定凡通過者給予費用實報實銷制；在定期業(yè)務(wù)培訓及對骨干人員重點培訓上，公司用“請進來，送出去”等多種形式加強人才多方向發(fā)展的培訓，以此提高員工的整體素質(zhì)，給他們提供施展才華的機會，激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)和敬業(yè)的熱情。年初，公司就組織40人參加了_部的監(jiān)理人員培訓，并準備4、5月組織各項目試驗檢測人員參加試驗檢測培訓，從中培養(yǎng)和提拔一批專業(yè)技術(shù)骨干。今后各類專業(yè)技術(shù)人員培訓力度還將不斷加大，而且培訓的專業(yè)、行業(yè)以及類別的覆蓋率也會有較大的突破。確立“以人為本”的人才管理理念1、重視優(yōu)秀監(jiān)理人才引進、穩(wěn)定工作。 為進一步吸引人才，留住人才，為人才的發(fā)展提供寬松的環(huán)境，公司頒布了人才引進制度暫行規(guī)定和人才吸引與穩(wěn)定暫行辦法，對于優(yōu)秀的監(jiān)理人才經(jīng)項目推薦、專家小組評審、經(jīng)理會議通過，實行長期聘用并相應(yīng)的提高工資待遇，此項舉措極大地調(diào)動了廣大員工的工作積極性和主動性，使企業(yè)的人才長期處于良性循環(huán)中。2、辦理相關(guān)保險。 除按規(guī)定辦理醫(yī)療、失業(yè)和養(yǎng)老保險外，公司給全體員工辦理了意外傷害保險，減輕了員工的心理壓力，較好地體現(xiàn)了公司的人文關(guān)懷。3、獎優(yōu)罰劣，突出骨干作用 。為了形成激勵機制，公司出臺了監(jiān)理人員考核辦法，指出后進不足，使之能迅速成長。4、不拘一格使用人才。 公司規(guī)定，凡取得助理工程師職稱，工作能力較強，工作成績突出的員工可提拔為專業(yè)監(jiān)理工程師，享受專業(yè)監(jiān)理工程師待遇。通過拉大工資差距，形成了競爭壓力，增加了工作動力，改變了“干多干少一個樣”，“干與不干一個樣”的狀況。通過這些措施的實施，公司為人才的發(fā)展提供了一個較好的平臺，不僅緩解了人員流動問題，而且構(gòu)筑起一批素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的人才隊伍，公司上下形成了一個“比、學、趕、超”的工作學習氛圍。四、不斷開拓進取，打造企業(yè)新形象緊跟形勢，加快體制創(chuàng)新1999年以前，我公司按照“統(tǒng)一國有產(chǎn)權(quán)、統(tǒng)一人事分配、統(tǒng)一財政差額撥款、統(tǒng)一福利待遇”四統(tǒng)一的原則進行事業(yè)性單位企業(yè)運作。自1999年12月起，在全面推行市場經(jīng)濟的大趨勢中，各省、自治區(qū)、直轄市各級政府機關(guān)、國有企、事業(yè)單位都相繼進行了體制改革。XX年5月，為繼續(xù)加大科研機構(gòu)改制的力度，深化改革進程，中央、省委、省政府就相關(guān)問題做了進一步的詮釋并提出繼續(xù)深化改制的要求。根據(jù)中央文件精神和實際情況，我公司被納入技術(shù)開發(fā)類科研機構(gòu)，直接向科技型企業(yè)轉(zhuǎn)制。總體說來，公司由原來院內(nèi)的一個科研機構(gòu)過渡到技術(shù)開發(fā)型企業(yè)，符合時代要求和前進的趨勢，但是，一個企業(yè)在事業(yè)性單位的體制下開展社會市場競爭，“四統(tǒng)一”管理模式相對束縛了企業(yè)良性、穩(wěn)健地發(fā)展。因此，XX年我們進行了一系列體制更新：1、建立規(guī)范的法人結(jié)構(gòu)和國有資產(chǎn)監(jiān)督管理體制XX年6月，公司通過投票成立了董事會和監(jiān)事會并通過了公司章程，確定了董事長、總經(jīng)理及其他負責人, 制定了業(yè)務(wù)拓展和企業(yè)發(fā)展的遠景規(guī)劃，全員重新簽訂了勞動合同，聘任了崗位，以崗定薪、薪隨崗變。2、加強和改進黨的建設(shè)和社會主義精神文明建設(shè)一直以來，公司在抓好企業(yè)效益的同時，從不忽視黨建工作和精神文明建設(shè)，包括公司總部建立黨支部、各項目、各部門建立黨小組，定期和不定期召開黨組織會議及反腐倡廉會議，工會適時開展各種有利于身心健康的集體活動。樹文明、立新風，不斷增強黨組織和全體員工的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。3、建立健全符合社會主義市場經(jīng)濟體制和現(xiàn)代化企業(yè)制度要求的選人用人新機制從XX年起，公司建立了專門的人才信息庫，為人才儲備和利用起到了有效的保障。公司重視年輕干部的選拔和重用，造就了一批優(yōu)秀的中、青年監(jiān)理工作者，在人員任用上依據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標和機構(gòu)、崗位設(shè)置的需要，對全體員工采用競聘的辦法上崗，擇優(yōu)錄取、合理搭配，以確保公司獲得高質(zhì)量的人力資源，優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。4、開展清產(chǎn)核資，界定產(chǎn)權(quán)屬性按照“歸屬清晰、權(quán)責分明、保護嚴格、流轉(zhuǎn)順暢”的現(xiàn)代化產(chǎn)權(quán)制度的要求，公司從清產(chǎn)核資、財務(wù)審計等方面入手，進一步完善企業(yè)財務(wù)管理制度和企業(yè)財務(wù)快報制度。根據(jù)要求，公司進行內(nèi)部財產(chǎn)核查、資金去向核查等清產(chǎn)核資行動，明確界定公司產(chǎn)權(quán)屬性。5、結(jié)合實際，進一步完善制度管理建立健全的規(guī)章制度，形成“科學化、規(guī)范化、制度化、信息化”的管理機制是加速監(jiān)理公司更快發(fā)展的必備基礎(chǔ)。根據(jù)實際情況和要求，從XX年起,公司先后制訂并頒布了公司組織機構(gòu)管理辦法、公司管理人員崗位職責與權(quán)限、職工管理制度、財務(wù)分配制度、物產(chǎn)管理制度、檔案資料管理暫行辦法等一系列制度，完善制度管理。以上制度都得到了具體的實施。切合實際進行管理創(chuàng)新在多年監(jiān)理工作中，我們深刻體會到：企業(yè)要做大必須先做強，不斷深化管理機制和加強管理創(chuàng)新，是加速監(jiān)理公司更快發(fā)展的必備基礎(chǔ)。從XX年起，公司按照模擬二級法人管理組織構(gòu)架，逐步實行了片區(qū)負責制，將全國范圍內(nèi)公司所監(jiān)理的范圍分為4個片區(qū)，明確每個片區(qū)“責、權(quán)、利”三者關(guān)系，選舉產(chǎn)生了片區(qū)負責人，對片區(qū)監(jiān)理項目負責；在此基礎(chǔ)上，為了規(guī)范管理，相繼發(fā)展了兩個分公司。通過實行片區(qū)負責制和建立分公司，讓各負責人擁有更自主的權(quán)利，同時也承擔相應(yīng)的義務(wù)和責任，加強了公司的宏觀調(diào)控能力和“點、線、面”的有效結(jié)合，推進了各個片區(qū)及分公司工作的順利開展，大大提高了企業(yè)的工作效率、銜接能力和整體運作能力。以科技為先導，不斷提升技術(shù)創(chuàng)新科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，加強監(jiān)理行業(yè)的科技含量，大力提高監(jiān)理公司的綜合實力，是做大、做強企業(yè)的必然途徑。從XX年起，公司集中各方優(yōu)勢資源，努力提升技術(shù)服務(wù)手段，成功開發(fā)了“公路工程監(jiān)理信息管理系統(tǒng)”，將投資、進度、質(zhì)量三大控制和合同管理設(shè)計在一個系統(tǒng)中，大大提高了監(jiān)理業(yè)務(wù)中管理效率。至XX年，公司先后獲得了十九項省部級獎項：在