eBay易趣尋找主流消費(fèi)主動(dòng)出擊成最新戰(zhàn)略.doc

丨 丨玉狐宮影視網(wǎng)丨eBay易趣尋找主流消費(fèi)主動(dòng)出擊成最新戰(zhàn)略可以交易古董花瓶，為什么不交易更多的家用電器？吳世雄正為此動(dòng)手改造在線電子商務(wù)巨頭eBay易趣。在上任eBay易趣CEO后，吳世雄接受第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)專訪時(shí)表示，經(jīng)過(guò)六年中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)，eBay易趣目前正在實(shí)施一些新的思路?！盎氐皆c(diǎn)”這是吳世雄上任近半年來(lái)，對(duì)自己和公司不斷強(qiáng)調(diào)的詞語(yǔ)。這或許與其曾出任微軟大中華區(qū)CMO的履歷有關(guān)。吳世雄琢磨最多的就是：“我們要想清楚電子商務(wù)的客戶在哪里？”他認(rèn)為，eBay易趣應(yīng)該回到尋找主流消費(fèi)者的初衷。電子商務(wù)打通計(jì)劃吳世雄的基本判斷是，電子商務(wù)領(lǐng)域各種模式的融合已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的必然。目前，eBay易趣已不僅僅是C2C的平臺(tái)，還是B2C、B2B所有電子商務(wù)樣式的全方位平臺(tái)。eBay的全球運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)支撐著這一基本判斷。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)正保持與全球一致的運(yùn)動(dòng)軌跡物品拍賣在電子商務(wù)中的比例不斷降低。目前，eBay易趣中以物品拍賣形式達(dá)成交易的比例只有30%，一口價(jià)交易比例占了絕大部分。這意味著，eBay易趣不能再被動(dòng)地成為年輕網(wǎng)友銷售二手閑置物品的平臺(tái)。因?yàn)橐豢趦r(jià)交易的背后代表著B(niǎo)2C比例的不斷攀升。事實(shí)上，eBay網(wǎng)站內(nèi)部搜索量超過(guò)Google，消費(fèi)者極為多元化。在中國(guó)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手血拼多年后，eBay易趣尷尬地發(fā)現(xiàn)，自己仍然徘徊在主戰(zhàn)場(chǎng)邊緣。電子商務(wù)在一道人墻面前步履蹣跚年齡在25到45歲之間，月收入3000元以上，出入寫字樓與百貨商場(chǎng)的消費(fèi)主力，還沒(méi)有運(yùn)用電子商務(wù)的習(xí)慣。吳世雄在上任之初，委托了一支專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查團(tuán)隊(duì)參與把脈，并親自參與諸多消費(fèi)者調(diào)查。eBay易趣要鎖定中國(guó)主流消費(fèi)者，采取更精準(zhǔn)的定位，集中強(qiáng)攻重點(diǎn)市場(chǎng)。這就要對(duì)最基本的東西進(jìn)行改造，從徹底理解中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的客戶需求開(kāi)始。一場(chǎng)針對(duì)電子商務(wù)用戶的精細(xì)化運(yùn)動(dòng)正在展開(kāi)。為的是能夠?qū)κ袌?chǎng)和用戶進(jìn)行大規(guī)模的細(xì)分，提供定制化的服務(wù)，eBay易趣對(duì)1700萬(wàn)注冊(cè)用戶，進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析。這個(gè)舉動(dòng)將彌補(bǔ)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站在這一領(lǐng)域的空白。細(xì)分將通過(guò)兩個(gè)維度，一是把中國(guó)市場(chǎng)劃分為7個(gè)以上的區(qū)域；二是對(duì)用戶進(jìn)行分類，按照年齡層、地區(qū)、購(gòu)買習(xí)慣、工作職業(yè)等特征進(jìn)行區(qū)分。這些工作是確定eBay易趣在中國(guó)前行的基礎(chǔ)。觸角深入傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)出擊正成為eBay易趣的最新戰(zhàn)略選擇。eBay易趣一位資深員工表示，eBay易趣現(xiàn)在要努力把eBay易趣的平臺(tái)營(yíng)銷出去?！癳Bay易趣不僅服務(wù)個(gè)人用戶，同時(shí)也服務(wù)各種規(guī)模的企業(yè)用戶?！眳鞘佬蹚?qiáng)調(diào)，eBay將為他們提供電子商務(wù)渠道，這一點(diǎn)將在eBay易趣上得到充分體現(xiàn)。隨著第一個(gè)案例浮出水面，eBay易趣的思路正逐漸清晰。eBay易趣在3月與永樂(lè)家電簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，中國(guó)三大家電連鎖零售商之一的永樂(lè)電器在eBay易趣網(wǎng)上開(kāi)設(shè)永樂(lè)品牌商品網(wǎng)店。這一合作標(biāo)志著eBay易趣在電子商務(wù)領(lǐng)域追求各種業(yè)態(tài)的融合，eBay易趣由原來(lái)專注于個(gè)人網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)，拓展至品牌產(chǎn)品銷售，而傳統(tǒng)的家電營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得以延伸。吳世雄指出，永樂(lè)可以打消許多人對(duì)電子商務(wù)的顧慮，服務(wù)、支付都迎刃而解，因?yàn)槠渚€上線下的價(jià)格和服務(wù)與實(shí)體店鋪相同。生產(chǎn)型企業(yè)則是eBay易趣下一步的目標(biāo)，目前已有家電生產(chǎn)企業(yè)與eBay易趣進(jìn)行對(duì)接合作。今年eBay易趣將會(huì)與更多國(guó)內(nèi)外知名品牌合作，以滿足中高端消費(fèi)者的需求，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)幫助知名生產(chǎn)型企業(yè)的銷售渠道滲透到國(guó)內(nèi)外二、三級(jí)甚至更基層的城市。未來(lái)，一些手機(jī)廠商、PC和家電廠商將在eBay易趣上開(kāi)店對(duì)海外進(jìn)行直銷。吳世雄透露，eBay易趣還十分希望深入進(jìn)出口貿(mào)易領(lǐng)域。可以交易古董花瓶，為什麼不交易更多的傢用電器？吳世雄正為此動(dòng)手改造在線電子商務(wù)巨頭eBay易趣。在上任eBay易趣CEO後，吳世雄接受第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)專訪時(shí)表示，經(jīng)過(guò)六年中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)，eBay易趣目前正在實(shí)施一些新的思路?！盎氐皆c(diǎn)”這是吳世雄上任近半年來(lái)，對(duì)自己和公司不斷強(qiáng)調(diào)的詞語(yǔ)。這或許與其曾出任微軟大中華區(qū)CMO的履歷有關(guān)。吳世雄琢磨最多的就是：“我們要想清楚電子商務(wù)的客戶在哪裡？”他認(rèn)為，eBay易趣應(yīng)該回到尋找主流消費(fèi)者的初衷。電子商務(wù)打通計(jì)劃吳世雄的基本判斷是，電子商務(wù)領(lǐng)域各種模式的融合已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的必然。目前，eBay易趣已不僅僅是C2C的平臺(tái)，還是B2C、B2B所有電子商務(wù)樣式的全方位平臺(tái)。eBay的全球運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)支撐著這一基本判斷。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)正保持與全球一致的運(yùn)動(dòng)軌跡物品拍賣在電子商務(wù)中的比例不斷降低。目前，eBay易趣中以物品拍賣形式達(dá)成交易的比例隻有30%，一口價(jià)交易比例占瞭絕大部分。這意味著，eBay易趣不能再被動(dòng)地成為年輕網(wǎng)友銷售二手閑置物品的平臺(tái)。因?yàn)橐豢趦r(jià)交易的背後代表著B(niǎo)2C比例的不斷攀升。事實(shí)上，eBay網(wǎng)站內(nèi)部搜索量超過(guò)Google，消費(fèi)者極為多元化。在中國(guó)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手血拼多年後，eBay易趣尷尬地發(fā)現(xiàn)，自己仍然徘徊在主戰(zhàn)場(chǎng)邊緣。電子商務(wù)在一道人墻面前步履蹣跚年齡在25到45歲之間，月收入3000元以上，出入寫字樓與百貨商場(chǎng)的消費(fèi)主力，還沒(méi)有運(yùn)用電子商務(wù)的習(xí)慣。吳世雄在上任之初，委托瞭一支專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查團(tuán)隊(duì)參與把脈，並親自參與諸多消費(fèi)者調(diào)查。eBay易趣要鎖定中國(guó)主流消費(fèi)者，采取更精準(zhǔn)的定位，集中強(qiáng)攻重點(diǎn)市場(chǎng)。這就要對(duì)最基本的東西進(jìn)行改造，從徹底理解中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的客戶需求開(kāi)始。一場(chǎng)針對(duì)電子商務(wù)用戶的精細(xì)化運(yùn)動(dòng)正在展開(kāi)。為的是能夠?qū)κ袌?chǎng)和用戶進(jìn)行大規(guī)模的細(xì)分，提供定制化的服務(wù)，eBay易趣對(duì)1700萬(wàn)註冊(cè)用戶，進(jìn)行瞭大量的數(shù)據(jù)分析。這個(gè)舉動(dòng)將彌補(bǔ)中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站在這一領(lǐng)域的空白。細(xì)分將通過(guò)兩個(gè)維度，一是把中國(guó)市場(chǎng)劃分為7個(gè)以上的區(qū)域；二是對(duì)用戶進(jìn)行分類，按照年齡層、地區(qū)、購(gòu)買習(xí)慣、工作職業(yè)等特征進(jìn)行區(qū)分。這些工作是確定eBay易趣在中國(guó)前行的基礎(chǔ)。觸角深入傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)出擊正成為eBay易趣的最新戰(zhàn)略選擇。eBay易趣一位資深員工表示，eBay易趣現(xiàn)在要努力把eBay易趣的平臺(tái)營(yíng)銷出去?！癳Bay易趣不僅服務(wù)個(gè)人用戶，同時(shí)也服務(wù)各種規(guī)模的企業(yè)用戶?！眳鞘佬蹚?qiáng)調(diào)，eBay將為他們提供電子商務(wù)渠道，這一點(diǎn)將在eBay易趣上得到充分體現(xiàn)。隨著第一個(gè)案例浮出水面，eBay易趣的思路正逐漸清晰。eBay易趣在3月與永樂(lè)傢電簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，中國(guó)三大傢電連鎖零售商之一的永樂(lè)電器在eBay易趣網(wǎng)上開(kāi)設(shè)永樂(lè)品牌商品網(wǎng)店。這一合作標(biāo)志著eBay易趣在電子商務(wù)領(lǐng)域追求各種業(yè)態(tài)的融合，eBay易趣由原來(lái)專註於個(gè)人網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)，拓展至品牌產(chǎn)品銷售，而傳統(tǒng)的傢電營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得以延伸。吳世雄指出，永樂(lè)可以打消許多人對(duì)電子商務(wù)的顧慮，服務(wù)、支付都迎刃而解，因?yàn)槠渚€上線下的價(jià)格和服務(wù)與實(shí)體店鋪相同。生產(chǎn)型企業(yè)則是eBay易趣下一步的目標(biāo)，目前已有傢電生產(chǎn)企業(yè)與eBay易