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小學生禮儀教育課 教者 張梅 第一課 禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì) 一個人走進酒店要了酒菜 吃完摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘帶錢了 便對老板說 店家今日忘帶錢了 改日送來 店老板連聲 不礙事 不礙事 并恭敬地把他送出了門 這個過程被一個無賴給看見了 他也進了飯店要了酒菜 吃完后摸了一下口袋對店老板說 店家今日忘帶錢了 改日送來 誰知店老板臉色一變 揪住他 非剝他的衣服不可 無賴不服說 為什么剛才那人可以記帳 我就不行 酒店老板與無賴 店家說 人家吃飯 筷子在桌子上找齊 喝酒一盅盅地篩 斯斯文文 吃罷掏出手絹揩嘴 是個有德行的人 豈能賴我?guī)讉€錢 你呢 筷子在胸前找齊 狼吞虎咽 吃上癮來 腳踏上條凳 端起酒壺直往嘴里灌 吃罷用袖子揩嘴 分明是個居無定室 食無定餐的無賴之徒 我豈能饒你 一席話 說得無賴埡口無言 只得留下外衣 狼狽而去 一個人的行為好似一面鏡子 反映出他的文化蘊涵 知識水準和道德修養(yǎng) 中國長江醫(yī)療設(shè)備廠準備引進 大輸液管 生產(chǎn)線欲與美國客商約瑟先生合作 經(jīng)過詳細的考察 約瑟先生對企業(yè)的發(fā)展和管理很滿意 他已經(jīng)決定要與范廠長簽合同 雙方?jīng)Q定第二天正式簽定協(xié)議 范廠長請約瑟先生到車間參觀 車間秩序井然有序 約瑟先生贊許地點著頭 突然 范廠長感到嗓子不適 本能地咳了一聲 到車間的墻角吐了一口痰 然后連忙用鞋擦去 油漆地面留下了一片痰跡 一口痰 吐掉 一項合同 尊敬的范先生 我十分佩服您的才智和精明 但是您在車間里吐痰的一幕使我徹夜難眠 恕我直言 一個廠長的衛(wèi)生習慣可以反映一個工廠的管理素質(zhì) 況且 我們今后生產(chǎn)的是用于治病的輸液管 貴國的成語說得好 人命關(guān)天 請原諒我的不辭而別 否則上帝會懲罰我 信中寫到 禮儀是塑造企業(yè)形象的重要工具 有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益 修養(yǎng)是第二張畢業(yè)證 一個中國留學生曾到英國留學 住在一個叫坎貝爾的老人家里 坎貝爾夫婦待人熱情大方 他們只是象征性地收留學生幾英鎊的房租 沒過幾天 這位留學生就感覺坎貝爾先生對他的態(tài)度有些轉(zhuǎn)冷 一天晚上11點多他從學?；貋?洗漱完畢剛想脫衣睡覺 坎貝爾先生躡手躡腳地走進他的房間 說道 孩子 你們中國人 半夜回家時 不管父母睡沒睡覺都使勁關(guān)門 噼劈啪啪地走路和大聲咳嗽嗎 我太太有失眠癥你每次晚上回來都會吵醒她 而她一旦醒來就很難再睡著 因此 以后你晚上回來如果能安靜些 我將會非常高興 不久后的一天中午 這個留學生從學?；貋韯傋?坎貝爾先生就說 孩子你小便的時候是不是不掀開馬桶的墊子 這怎么行 難道你不知道那樣會把尿液濺到墊子上嗎 這不僅僅是不衛(wèi)生 還是對別人的不尊重 坎貝爾愈發(fā)激動 替別人著想 顧及和尊重別人 這是一個人最起碼的修養(yǎng) 而修養(yǎng)正是體現(xiàn)在小事上 孩子考取學位和謀得一個好的職位固然重要 但與人相處 良好的習慣和修養(yǎng)同樣重要 如果說學位 職位代表一個人身份的話 那么 習慣和修養(yǎng)就是人的第二身份 修養(yǎng) 是第二張畢業(yè)證 當你走出家門肩上就扛著家庭的榮辱當你走出校門肩上就扛著學校的榮辱當你走出國門肩上就扛著國家的榮辱 為什么學禮儀 對個體不學禮 無以立使個人的言行在社會活動中與其身份 地位 社會角色相適應(yīng)衡量個人道德水準高低和有無教養(yǎng)的尺度對社會塑造組織形象 提高辦事效率是一個國家文明程度 道德風尚和生活習慣的反映 禮儀的內(nèi)涵與實質(zhì) 內(nèi)涵 1 禮儀是人內(nèi)在的文化 藝術(shù) 道德 思想素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式 凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之意 以令人愉快的方式通過美好的儀表形式 規(guī)范的言談舉止表達出來 就是禮儀 2 禮儀是指人們在各種社會交往活動中形成的用以美化自身 完善自我 修身養(yǎng)性 敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范與準則 具體體現(xiàn)為 禮貌 禮節(jié) 儀表 儀式等 實質(zhì) 尊重 禮貌 是言語 動作上的表現(xiàn) 禮節(jié) 在人際交往中所慣用的形式和規(guī)范 儀表 是指人的外表 容貌 服飾 氣質(zhì) 儀式 是禮的程序形式 指在一定場合舉行的具有專門程序 規(guī)范化的活動 如 簽字