品質(zhì)部職責(zé)崗位職責(zé).doc

品質(zhì)部組織與職位體系文件編號(hào)-PQD-018版本A/0生效日期2017-07-01頁次第7頁共6頁第一部分部門職能描述品質(zhì)部職能描述部門主要職責(zé)1、 品質(zhì)管理平臺(tái)建設(shè)1.1 起草并優(yōu)化部門內(nèi)部管理制度、工作規(guī)范、流程，部門職能與崗位說明書的工作，并督促其貫徹執(zhí)行。1.2 制定部門年度、月度質(zhì)量目標(biāo)。1.3 根據(jù)前階段質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況與銷售部門收集的顧客滿意度信息，制定與提出下階段質(zhì)量目標(biāo)和針對(duì)性質(zhì)量改進(jìn)措施，以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。1.4 組織對(duì)質(zhì)量管理體系的策劃、編寫、實(shí)施、監(jiān)督和評(píng)審工作。2、 品質(zhì)檢查22.1 負(fù)責(zé)原材料、半成品和成品檢驗(yàn)、判定和記錄工作。2.2 當(dāng)檢查中發(fā)現(xiàn)不良時(shí)進(jìn)行及時(shí)反饋，并開具不良報(bào)告。2.3 跟蹤與驗(yàn)證與其相關(guān)事項(xiàng)產(chǎn)生不良的糾正與預(yù)防措施是否實(shí)施。2.4 當(dāng)生產(chǎn)過程出現(xiàn)原材料/部品不良需要退貨時(shí)，IQC需對(duì)不良品進(jìn)行判斷是否來料不良。3、 品質(zhì)保證33.1 主導(dǎo)計(jì)量和監(jiān)測儀器的登記、保管、維護(hù)、校準(zhǔn)與抽查盤點(diǎn)。3.2 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、變更品的測試與驗(yàn)證，及記錄工作。3.3 負(fù)責(zé)量產(chǎn)品材料變更的最終判定。3.4 負(fù)責(zé)定期對(duì)量產(chǎn)品的可靠性試驗(yàn)并記錄。3.5 負(fù)責(zé)對(duì)糾正和預(yù)防措施的監(jiān)督與驗(yàn)證。3.6 負(fù)責(zé)客退和客訴處理并記錄。4、 品質(zhì)工程44.1 按技術(shù)文件，制定原材料、半成品和成品在進(jìn)料、制程、出貨的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范。4.2 參與新產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立。4.3 參與對(duì)供方的評(píng)定和客戶抱怨的處理工作。4.4 對(duì)發(fā)生不良的產(chǎn)品組織分析檢討工作，對(duì)糾正和預(yù)防措施的監(jiān)督。4.5 收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，并定期組織召開品質(zhì)會(huì)議。4.6 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量相關(guān)的成本控制。4.7 組織培訓(xùn)與提升本部門人員的檢查技能、檢查標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)能力，并協(xié)助作生產(chǎn)部員工的品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，促進(jìn)質(zhì)量管理方法的應(yīng)用和實(shí)施4.8 主導(dǎo)產(chǎn)品的認(rèn)證工作。5、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)55.1 負(fù)責(zé)部門人員規(guī)劃配置提議。5.2 負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量人員工作業(yè)績的估價(jià)和提高。5.3 負(fù)責(zé)培訓(xùn)年度/季度計(jì)劃的擬定（包含內(nèi)訓(xùn)和委外）。5.4 負(fù)責(zé)提高員工工作責(zé)任心和工作積極性的思想疏導(dǎo)和教育工作。5.5 營造良好的按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的質(zhì)量風(fēng)氣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，致力于提高質(zhì)量人員的綜合能力。6、 其它職能66.1 完成上級(jí)臨時(shí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和實(shí)施方針。第二部分部門組織架構(gòu)主管IPQCQCIQC文員第三部分崗位設(shè)計(jì)及人員編制崗位設(shè)計(jì)及人員編制組織職位名稱人員編制備注品質(zhì)部主管1合 計(jì)1第四部分 職位說明書品質(zhì)部主管職位說明書一、基本信息職位名稱品質(zhì)部主管所在部門品質(zhì)部所在科室無直接上司總經(jīng)理職位級(jí)別見職位管理辦法職位編號(hào)見職位管理辦法二、 主要職責(zé)描述1、主持質(zhì)量管理的全面工作，并對(duì)質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)；2、組織建立質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運(yùn)行；3、制定質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；4、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公司采購品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負(fù)責(zé)，對(duì)批量責(zé)任事故負(fù)責(zé)；5、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)與開發(fā)活動(dòng)的質(zhì)量策劃；6、參與新產(chǎn)品開發(fā)的先期策劃，審查產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝的科學(xué)性、合理性；7、組織實(shí)施質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性負(fù)責(zé)；8、領(lǐng)導(dǎo)、管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核直屬下屬的工作；9、有對(duì)各類產(chǎn)品質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查，分析和提出處理意見權(quán)；10、對(duì)質(zhì)量問題行使否決權(quán)；11、定期通報(bào)各有關(guān)部門質(zhì)量檢查結(jié)果，對(duì)存在的質(zhì)量問題制訂糾正和預(yù)防措施并組織實(shí)施；12、有權(quán)制止不符合工藝規(guī)定和要求的生產(chǎn)行為；13、對(duì)本部門員工的各項(xiàng)考核、獎(jiǎng)懲有決定權(quán)；14、定期對(duì)全廠員工進(jìn)行質(zhì)量管理制度及提高質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)；15、完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。三、崗位KPI（1-6項(xiàng)）1、公司原材料檢驗(yàn)及時(shí)率、準(zhǔn)確率100% 2、客戶批退次數(shù)1次/月 3、成品檢驗(yàn)及時(shí)率、準(zhǔn)確率99.9%4、制程過程重大品質(zhì)事故0次/月 5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)性完成率100% 6、測量儀器的校驗(yàn)與維護(hù)及時(shí)率100%7、管理事項(xiàng)執(zhí)行率。四、管理范圍（直接下屬情況）職位名稱在職人數(shù)職位組織關(guān)系圖品質(zhì)主管五、任職資格要求A學(xué)歷及專業(yè)要求學(xué)歷及專業(yè)大專以上學(xué)歷，機(jī)械/設(shè)備加工專業(yè)資格證要求ISO內(nèi)審員B工作經(jīng)驗(yàn)要求工作年限要求5年以上專業(yè)/行業(yè)經(jīng)驗(yàn)制造行業(yè)品質(zhì)管理5年以上，其中擔(dān)任主管或以上職務(wù)3年以上經(jīng)驗(yàn)C專業(yè)技能要求體系運(yùn)行管理能力1.熟悉ISO9001與14001等相關(guān)質(zhì)量管理體系及具體運(yùn)作，持有內(nèi)審員證書。業(yè)務(wù)技能1.掌握所在崗位產(chǎn)品檢驗(yàn)方法、標(biāo)準(zhǔn)，并熟練掌握產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及技術(shù)參數(shù)和性能；2.熟悉電子/設(shè)備產(chǎn)品行業(yè)法規(guī)/產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)/認(rèn)證等流程，熟悉品質(zhì)管理工具，了解質(zhì)量體系發(fā)展趨勢；3.熟悉機(jī)加工/鈑金行業(yè)的品質(zhì)管理。國家政策熟悉行業(yè)法律法規(guī)，能及時(shí)了解和掌握行業(yè)信息。親和力具有良好的親和力，熱情謙和，非常容易與人交心，具有相當(dāng)?shù)膫€(gè)人魅力。溝通協(xié)調(diào)能力善于溝通與協(xié)調(diào)，為人正直、公正，工作認(rèn)真、兢業(yè)、細(xì)心。文字表達(dá)能力具有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，能夠獨(dú)立起草各類品質(zhì)管理作業(yè)文件和制度等管理文件，并對(duì)他人進(jìn)行指導(dǎo)。D特殊要求計(jì)算機(jī)水平辦公軟件熟悉年齡要求30-45歲外語水平不限性別要求不限六、日常工作任務(wù)清單序號(hào)工作內(nèi)容發(fā)生頻率類別權(quán)限承辦審核決策1負(fù)責(zé)品質(zhì)部的日常工作，監(jiān)督指導(dǎo)對(duì)原輔材料、半成品、成品的檢驗(yàn)工作。日/周/月/年A2負(fù)責(zé)品質(zhì)會(huì)議的召集與主持，針對(duì)重要品質(zhì)問題進(jìn)行分析，提出糾正/預(yù)防措施并加以確認(rèn)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。周/月/年B3負(fù)責(zé)組織制訂、審核從來料檢驗(yàn)直至最終檢驗(yàn)的各種作業(yè)指導(dǎo)書每季度B4體系建設(shè)和維護(hù)每月A5制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)生產(chǎn)中所碰到的實(shí)際問題并提出解決辦法，總的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)的宣傳及落實(shí)；年/月A6制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)生產(chǎn)中所碰到的實(shí)際問題并提出解決辦法，總的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標(biāo)的宣傳及落實(shí)；年/月A7負(fù)責(zé)處理客戶投訴并提出因質(zhì)量問題所需的糾正、預(yù)防措施，并跟進(jìn)落實(shí)年/月A8主導(dǎo)和統(tǒng)籌建立公司的品質(zhì)系統(tǒng)，并維護(hù)其有效性；確保品質(zhì)政策嚴(yán)格執(zhí)