2016內(nèi)審管理評審報告.pptVIP

01 LOGO 2016年管理評審內(nèi)容 審核結(jié)果 顧客反饋 過程業(yè)績 糾正預(yù)防 以往管理評審的跟蹤 質(zhì)量政策適宜性評定 管理評審輸出 一 審核結(jié)果 1 內(nèi)部審核結(jié)果2 客戶審核結(jié)果3 產(chǎn)品審核結(jié)果 1 一 審核結(jié)果 1 內(nèi)部審核結(jié)果 2016年8月10號進行內(nèi)部審核 提出6項不符合改善事項 四項屬于文件性不符合 兩項屬于執(zhí)行性不符合 均屬于輕微不符合事項 經(jīng)跟進 現(xiàn)己全部改善結(jié)案 均措施有效 2 客戶審核結(jié)果 本年度共計一家客戶對艾盛進行過審核 共計發(fā)現(xiàn)不符合事項二項 均己全部改善并且結(jié)案 其措施有效 3 產(chǎn)品審核結(jié)果 2016年8月20號進行產(chǎn)品審核 抽檢2類產(chǎn)品進行審核 未發(fā)現(xiàn)不符合項 二 顧客反饋 1 顧客滿意度調(diào)查2 扣分分析 2 二 顧客反饋 1 顧客滿意度調(diào)查 2 扣分分析 客戶主要不滿意項目 第九項 不良分析及改善措施 第二項 塑料件之質(zhì)量 二 顧客反饋 3 顧客不滿意對策 第九項 不良分析及改善措施 對策 在2017年教育訓(xùn)練計劃中 排定品質(zhì)工程人員的問題分析與解決的課程 提高人員問題分析與解決的能力 胡華珍第二項 塑料件之質(zhì)量 對策 針對新進員工增加新進人員品質(zhì)意識和作業(yè)手法訓(xùn)練 引入員工師徒制 確保新進員工在最短時間內(nèi)掌握相應(yīng)技能 三 過程業(yè)績 產(chǎn)品符合性 1 客戶交期達成率2 客戶退貨率3 客戶抱怨次數(shù)4 生產(chǎn)達成率5 入庫合格率6 送樣合格率7 培訓(xùn)計劃執(zhí)行率 3 三 過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性 3 入庫合格率 2016年入庫合格率目標(biāo) 99 實際達成率 99 6 三 過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性 4 客戶退貨率 2016年客戶退貨率目標(biāo) 1 平均 0 01 三 過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性 5 客戶抱怨次數(shù) 2016年客戶總投訴10批 平均每月1 1次 未超出目標(biāo) 客訴事件己全部處理完成 均屬于偶發(fā)事件 沒有再次發(fā)生的記錄 措施有效 三 過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性 6 送樣合格率 2016年送樣合格率目標(biāo) 3次總計打樣36次 累計送樣42次 平均每批樣品打樣1 16次 三 過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性 1 客戶交期達成率 2016年總計交貨1169批次計劃交貨1169批次交貨達成率100 三 過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性 2 生產(chǎn)達成率 2016年生產(chǎn)達成率目標(biāo) 98 實際達成率 105 三 過程業(yè)績和產(chǎn)品符合性 7 培訓(xùn)計劃執(zhí)行率 2016年計劃培訓(xùn)23節(jié)課程實際已培訓(xùn)23節(jié) 完成率 100 4 四 以往管理評審的跟蹤 四 以往管理評審的跟蹤 1 無 五 質(zhì)量政策適宜性評定 5 五 質(zhì)量政策適宜性評定 品質(zhì)政策品質(zhì)至上至誠至信服務(wù)至上永續(xù)改進 以上政策能充分體現(xiàn)我們公司的服務(wù)宗旨 鼓勱與推動全員參與全心奉獻的質(zhì)量改善活動 建立一個相互認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則 提供產(chǎn)業(yè)的最佳質(zhì)量與服務(wù) 以達到最佳的客戶滿意 我們公司的質(zhì)量政策符合ISO 9001 2008 也適合目前我們公司發(fā)展的實際狀況 故不需修訂 六 管理評審輸出 6 1 次年度工作計劃2 資源需求3 總結(jié) 六 管理評審輸出 1 次年度工作計劃 六 管理評審輸出 2 資源需求 3 總結(jié) 通過本次管理評審會議 我司的質(zhì)量管理體系得到了有效實施和保持 制訂的品質(zhì)政策和品質(zhì)目標(biāo)是符合我司的實際情況 在實施過程中也有一些需改進的地方 如廠內(nèi)7S狀況 從各部門實施情況來看質(zhì)量管理體系已得到了有效的貫徹 各崗位員工明確自己的職責(zé)和權(quán)限 各部門