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文檔簡介
2009家電市場調(diào)查報告調(diào)研發(fā)現(xiàn)中國農(nóng)村家電消費呈現(xiàn)五大特點 本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前農(nóng)村家電消費特點明顯,增長潛力巨大,在收入不斷提高,農(nóng)民受教育水平不斷高,個人素質(zhì)提升的情況下,農(nóng)村消費者開始對一些新興產(chǎn)品體現(xiàn)出較大興趣,農(nóng)村消費能力呈現(xiàn)上升趨勢;此外,調(diào)查還發(fā)現(xiàn),當前農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔憂,農(nóng)村消費者消費滿意程度較低,農(nóng)村家電市場需要升級,加強監(jiān)控和管理,在保障農(nóng)村消費者利益的同時,刺激農(nóng)村家電消費增長。(一)彩電、冰箱等普及率較高家電產(chǎn)品需求繼續(xù)旺盛 傳統(tǒng)實用型家電,目前在農(nóng)村的普及率已相對較高,由于使用年限較長、收入提高等因素,農(nóng)村傳統(tǒng)家電的需求非常旺盛。實用和經(jīng)濟是農(nóng)村消費者購買這些產(chǎn)品時考慮的主要因素。在家電購買意向上,彩電、廚衛(wèi)家電、冰箱、洗衣機占據(jù)了較高的比例。彩電、冰箱、洗衣機、廚衛(wèi)家電是較早走入農(nóng)民生活中的家電產(chǎn)品,在農(nóng)村已被廣泛使用和認知,并且仍呈現(xiàn)出進一步普及的態(tài)勢。 (二)電腦、數(shù)碼等普及率較低產(chǎn)品需求開始凸顯 本次調(diào)查結(jié)果顯示,平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品在農(nóng)村的普及率仍就非常低,作為在城市早已經(jīng)被實用和熟知的產(chǎn)品,在農(nóng)村家庭卻很少見。但近兩年以來,這些產(chǎn)品需求開始凸顯,并且在2009年的購買意向中,也呈現(xiàn)出極大的潛力。 在具有家電購買意向的消費者中,46的消費者有意愿購買彩電,其中購買平板電視的比例高達71.2,而對目前保有量最高的CRT電視購買意愿僅29.1??梢灶A見,CRT在城市的生存空間被壓縮的情況下,在農(nóng)村市場也不容樂觀。 空調(diào)產(chǎn)品近兩年需求開始呈現(xiàn),空調(diào)產(chǎn)品購買與使用時間,以3年以內(nèi)為主,達到了57%以上。在2009年家電產(chǎn)品購買意愿中,近20的消費者有意向購買空調(diào)。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品更是體現(xiàn)了需求和增長態(tài)勢,數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年,占80%左右。受價格水平的下降,網(wǎng)絡(luò)推廣傳播等因素影響,電腦、數(shù)碼被廣泛認知,并呈現(xiàn)出購買需求,2009年有意向購買這兩類產(chǎn)品的消費者分別為19.7和24.4。 (三)農(nóng)村消費者關(guān)注質(zhì)量甚于價格調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村消費者對質(zhì)量的關(guān)注超過了價格,在影響農(nóng)村消費者購買家電產(chǎn)品的因素中,質(zhì)量排在首位。排在前五位的分別是產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全,可選擇性多。 農(nóng)村家電產(chǎn)品質(zhì)量狀況令人堪憂,雜牌產(chǎn)品比較多,農(nóng)村消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量問題頗為擔憂,而價格要求上,農(nóng)村消費者雖然也比較在意,但沒有產(chǎn)品質(zhì)量強烈。 此外,農(nóng)村消費者對售后維修服務(wù)、可選擇性方面也比較關(guān)注,從某種程度上說明,目前農(nóng)村家電渠道建設(shè)比較落后,產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)能力更是讓人擔憂,農(nóng)村消費者的很多需求得不到滿足,農(nóng)村家電市場需要盡快完善,以便更好的刺激消費。 (四)農(nóng)村消費者心理承受價位超預期 在有購買需求的消費者中,2009年能承受的家電產(chǎn)品價位,超出預期。被訪的有購買意向的消費者中,普遍能夠接受中等偏上的價格水平,特別是在冰箱、洗衣機、空調(diào)產(chǎn)品上,價格承購意愿更高。農(nóng)村居民對冰箱的需求檔次集中于1501-2500元,合計64.3%的消費者支付意愿在這一區(qū)間,28.7%的消費者愿意支付2001-2500元購買冰箱。洗衣機的潛在消費者支付意愿以1501-2000元最多,31.8%的消費者愿意支付這一價格。 冰箱城市銷售價格,平均價格集中在25003000元這一區(qū)間,洗衣機在重點城市平均售價約為2400元左右,本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分農(nóng)村消費同樣具備可觀的價格支付能力。 2009年計劃購買空調(diào)的潛在消費者,對掛機空調(diào)的支付意愿集中于1501-3000元,占總需求者比例的74.3%;對柜機空調(diào)的支付意愿較為分散。作為享受型家電,農(nóng)村消費者不但體現(xiàn)出了一定的購買意愿,在價格的承受能力上,農(nóng)村消費價格承受能力上限,比較接近2800元左右城市銷售均價。 從調(diào)研結(jié)果看,目前部分農(nóng)村消費者心理承受價位超過預期,特別是對空調(diào)、冰箱、洗衣機價位承受,非常接近城市價格水平。 (五)消費滿意程度低 渠道信任感不強 本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔憂,消費者對各種服務(wù)滿意程度普遍不高,消費者對自身權(quán)益所知甚少,對渠道缺乏信任感。農(nóng)村家電市場環(huán)境亟需規(guī)范,加快服務(wù)能力建設(shè)需加快,從根本上解決家電消費的售前、售中和售后問題。 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,一些主要的消費因素方面,誠信導購、價格便宜、產(chǎn)品多樣性、售后服務(wù)保障等滿意度都在50%上下,處在比較低的水平。目前農(nóng)村消費者,對于現(xiàn)有渠道表現(xiàn)出了極大的無奈和購買擔憂,多數(shù)消費者表示,無法辨別產(chǎn)品是否合格,沒有更多的產(chǎn)品選擇比較,同時服務(wù)概念非常模糊,自身作為消費者應(yīng)享有的權(quán)益了解甚少。對渠道的不信任感明顯。蘇寧全面啟動“農(nóng)村陽光工程” 2008年年報顯示,蘇寧分布在三四級市場的店面為134家,占門店總數(shù)的16.5%,而在金融危機影響下,這些店面卻體現(xiàn)出了較強的抗壓性,單店同比并未出現(xiàn)明顯下滑,側(cè)面證明了農(nóng)村家電市場消費蘊含的較大潛力,這也進一步堅定了蘇寧開發(fā)三四級富裕市場的信心和決心。 除了為政府和行業(yè)提供輔助決策外,本次農(nóng)村家電消費調(diào)查報告也是為蘇寧的三四級市場開拓起到了“火力偵察”的作用,蘇寧在農(nóng)村消費習慣、產(chǎn)品需求、渠道優(yōu)劣等方面的研究,勢必使蘇寧開發(fā)三四級市場的阻力大大減少,這種“提前做功課”的意識和充分體現(xiàn)了蘇寧穩(wěn)健謹慎務(wù)實的企業(yè)風格。 根據(jù)調(diào)查報告顯示的各種結(jié)論和數(shù)據(jù)指標,本次發(fā)布會上,蘇寧電器也正式宣布將啟動五項“農(nóng)村陽光工程”,用以全面滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場。 (一)“千縣連鎖發(fā)展”計劃 蘇寧開拓三四級農(nóng)村市場的計劃,將重點著眼于全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場,實施連鎖發(fā)展計劃,同時蘇寧已經(jīng)啟動符合農(nóng)村市場環(huán)境特點的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”模式規(guī)劃項目,從經(jīng)營面積、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、展示方式、經(jīng)營模式等方面設(shè)計最符合農(nóng)村消費特點的店面模式。 (二)“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃” 針對此次調(diào)研中體現(xiàn)出的農(nóng)村特殊家電消費結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品性能需求,蘇寧將啟動“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃”,其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品比例在20-30%左右,其他采購將集中于蘇寧和各大廠商開發(fā)定制產(chǎn)品,充分考慮農(nóng)村消費者實用、省電、居家環(huán)境、家庭群體眾多等特性,例如針對農(nóng)村洗衣用水難和晾干難的特性,專門聯(lián)合廠家設(shè)計研究只具有脫水功能價格實惠的白電產(chǎn)品;推出中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機,并在門店設(shè)置數(shù)碼照片沖印點輔助推廣等。這種類似的產(chǎn)品定制開發(fā)計劃在惠民便民的同時也有望成為廠商的全新增長點。 (三)4億元農(nóng)村家電消費券的“惠農(nóng)計劃”為擴大農(nóng)村家電消費和配合蘇寧的開店計劃,蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個月內(nèi)實施大規(guī)模的“惠農(nóng)計劃”,在現(xiàn)有三四級市場門店推出針對總面值為4個億的農(nóng)村家電消費券,涉及到各大品類,農(nóng)民憑借身份證在各大門店直接領(lǐng)取,每戶限量領(lǐng)取面值在1000元以下的各類產(chǎn)品套券,蘇寧將確保在原有最低成交價基礎(chǔ)上兌現(xiàn)農(nóng)村家電消費券的使用,并且部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在享受國家13%的補貼基礎(chǔ)上也可參加此項活動,將進一步拉動家電消費。這也是家電消費券首次從城市向農(nóng)村進行推廣。 (四)“千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點推進工程” 在3.15前夕蘇寧發(fā)布的服務(wù)藍皮書中,蘇寧09年四項服務(wù)規(guī)劃中已經(jīng)提及全年建設(shè)3000家服務(wù)網(wǎng)點的計劃,全面建設(shè)售后維修實體店,實現(xiàn)“服務(wù)就在身邊”的零距離,其中有1000家就位于三四級市場。 “千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點推進工程”將采取自建和授權(quán)兩種方式具體實施,能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、數(shù)碼、電腦、手機等全品類家電的現(xiàn)場維修功能,同時還將開發(fā)農(nóng)村用電安全檢測等諸多特性服務(wù)。從2009年3月份開始,蘇寧已經(jīng)開始對售后網(wǎng)點及服務(wù)人員展開新一輪的資質(zhì)認證,只有通過系統(tǒng)的、規(guī)范的考核,才能被授予蘇寧售后的服務(wù)資質(zhì)。 (五)四萬農(nóng)村用工“就業(yè)和職業(yè)培訓”計劃 三四級市場拓展計劃也帶來了大量的用工需求,面向自身發(fā)展和解決社會就業(yè)的雙重目標,蘇寧預計在農(nóng)村市場開拓的3-4年內(nèi)將直接提供2萬個農(nóng)村就業(yè)崗位,間接帶動近2萬個授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點的用工需求,主要集中在店面銷售、物流配送和售后服務(wù)等終端體系,蘇寧將對招聘的農(nóng)村員工實施全面的職業(yè)和技術(shù)培訓,實現(xiàn)服務(wù)的本土化和專業(yè)化,在解決大量社會就業(yè)的同時有效保障蘇寧一系列農(nóng)村陽光工程的開展和推進。一、農(nóng)村家電產(chǎn)品普及情況 改革開放以來,農(nóng)村跟城市一樣,人民生活水平不斷提升,家電產(chǎn)品在農(nóng)村得到較快的發(fā)展。從普及情況看,實用型家電產(chǎn)品在農(nóng)村家庭中普及率較高。 全國農(nóng)村市場電視機和手機的百戶擁有率最高,分別達到98.2%和80.3;其他實用型家電產(chǎn)品如手機、廚衛(wèi)、冰箱、洗衣機產(chǎn)品的百戶擁有率也相對較高。享受型家電普及率較低:而享受型家電產(chǎn)品由于主要針對年輕消費者,在農(nóng)村家庭中的普及率較低,如空調(diào)百戶擁有率只有22.1%。部分產(chǎn)品由于技術(shù)等原因遭到了市場的淘汰,如冰柜產(chǎn)品由于和冰箱功能重合,無論是普及率和潛在購買方面,都非常低,基本遭到了市場的淘汰。 廚衛(wèi)家電、小家電、洗衣機和冰箱屬于傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品,伴隨農(nóng)村居民收入提高,婦女參加工作的機會增多,替代家務(wù)勞動的諸多產(chǎn)品在農(nóng)村市場得以推廣,這幾類家電的普及率分別達到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。 電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品的消費主力集中于年輕人,農(nóng)村的年輕一代在信息化的熏陶下,對相對復雜的信息產(chǎn)品具備了一定的操縱能力,在農(nóng)村市場,電腦和數(shù)碼產(chǎn)品的普及率達到了19.9%和14.8%。 二、農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量 農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量非常不均衡,各產(chǎn)品之間差別較大,傳統(tǒng)實用型家電保有量較高,數(shù)碼、電腦、空調(diào)等農(nóng)村新興產(chǎn)品保有量非常低。 彩電從單戶保有量看,仍然以保有1臺為主。農(nóng)村家庭CRT每百戶的擁有量為107臺,液晶和等離子分別為7臺和4臺。手機產(chǎn)品每百戶家庭保有量達到150部。 冰箱、洗衣機的百戶保有量分別為60臺和68臺;絕對多數(shù)家庭擁有1臺。空調(diào)產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及率比較低,每百戶擁有掛機和柜機分別為20臺和5臺。 電腦產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及較低,主要以臺式機為主,每百戶家庭保有量為17.4臺。筆記本僅2.6臺。農(nóng)村數(shù)碼產(chǎn)品的保有量非常低,比例最高的MP3每百戶也僅為7.3部。 廚衛(wèi)家電產(chǎn)品中,電飯煲是保有量最高的產(chǎn)品,平均每百戶擁有61.8臺,微波爐最低為10.9臺。小家電產(chǎn)品中,百戶擁有率最高的是電風扇和電話機兩類產(chǎn)品, 電風扇的保有量最多,平均每戶家庭117.3臺,其次是電話機為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺和1.2臺。 三、農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限 農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化,CRT彩電、洗衣機、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購置時間普遍較長,空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購置。 CRT電視由于產(chǎn)品技術(shù)成熟較早,53%的農(nóng)村消費者是5年前購買的;平板電視由于價格和技術(shù)的原因,主要是3年內(nèi)購買的。手機主要集中在2年以內(nèi),手機資費和手機產(chǎn)品價格的下降推動了手機的普及。農(nóng)村電腦產(chǎn)品使用年限主要集中在1-3年間,占50%以上。數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年,占80%左右。 冰箱產(chǎn)品作為耐用品,使用時間非常平均,并且以使用了5年以上為主,達到了32.5%。從購置時間看,使用5年以上的家庭比例最高,達到了36.7%。洗衣機從購置時間看,使用5年以上的家庭比例最高,達到了36.7%??照{(diào)產(chǎn)品購買與使用時間,以3年以內(nèi)為主,達到了57%以上;使用4年以上的用戶比例,只有21%左右。廚衛(wèi)電器:燃氣灶、油煙機和壓力鍋用戶的購置時間大部分在5年以上,比例分別為48.5%,47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產(chǎn)品,大部分用戶的購置時間在3年以內(nèi)。 四、農(nóng)村消費者家電購買需求 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村家電消費群體,90%以上家庭規(guī)模在5人以內(nèi),其中三口之家的比例是35.8%,四口之家的比例是31.3%。農(nóng)村居民的平均受教育程度較低,82.6%的家電消費者僅僅接受過中等以下教育。農(nóng)村家電消費群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高,在家電消費上具備一定實力,家庭年收入超過兩萬的已占到總數(shù)的三分之一,年收入在5000元到兩萬的消費群體比例占到40%。 農(nóng)村市場對電視機的采購傾向最高,在有購買意向的家庭中,43.6%的受訪者有意向購買電視機,其次是廚衛(wèi)家電和冰箱。農(nóng)村家電消費者在家電產(chǎn)品選擇方面更注重實用性,傾向傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品。廚衛(wèi)家電、冰箱和洗衣機因其高實用性在農(nóng)村市場較受歡迎,分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費者選擇購買。數(shù)碼、電腦、空調(diào)、手機的意向購買比例分別達到24.4,19.7,18.5和18.2,數(shù)碼、電腦、空調(diào)這些普及率較低的產(chǎn)品,也體現(xiàn)出了較高的購買意愿,而手機由于普及率較高,并且購買年限較短,購買比例低于預期。 五、家電下鄉(xiāng)效應(yīng)明顯 部分空白亟待完善 家電下鄉(xiāng)作為刺激消費,擴大內(nèi)需的一項經(jīng)濟政策,同時也是一項利民工程,在政策推廣中,帶來了積極影響,但也存在一定制約因素。 (一)家電下鄉(xiāng)影響積極 “家電下鄉(xiāng)”政策給農(nóng)村家電消費者購買電器帶來了非常積極的影響,對刺激農(nóng)村市場消費有著重要作用。受訪者中因為“家電下鄉(xiāng)”政策刺激確定購買的有15%,有購買可能的消費者比例達到了59%。僅2.2的受訪者表示不會購買。 “家電下鄉(xiāng)”是一項惠農(nóng)政策,實施兩年來深得人心,預計從2008年到2012年將拉動內(nèi)需過萬億,農(nóng)村家電消費水平將提升到城市2000年的消費水平。這一財政補貼政策拉動了內(nèi)需,縮小了城鄉(xiāng)家電消費差距,強化了農(nóng)村家電服務(wù)體系。 (二)政策宣傳力度有待加大 家電下鄉(xiāng)政策的知曉度還有待提高,電視仍然是農(nóng)村家電消費者獲取家電下鄉(xiāng)政策的主要途徑,通過這一途徑了解“家電下鄉(xiāng)”的消費者達到了79%。朋友介紹的認知途徑比例達到了25.8%,家電下鄉(xiāng)政策農(nóng)村消費者中引起了關(guān)注。 但目前農(nóng)村消費者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低,全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策,35.6%的農(nóng)村消費者對具體細節(jié)不清楚。同時,各個省份對“家電下鄉(xiāng)”政策的認識差異較大,廣西省70%的消費者沒有聽說過該政策,山東省消費者對該政策知曉度最高,但仍然有19.7%的消費者沒有聽說過該政策。 (三)存在一定制約因素 雖然家電下鄉(xiāng)對于刺激農(nóng)村市場有積極的作用,但家電下鄉(xiāng)政策方面,也存在一些制約因素。制約“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行的因素中,主要是“領(lǐng)取很麻煩”,43.1%的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。另外,農(nóng)村消費者對產(chǎn)品檔次、維修和質(zhì)量等其他類的顧慮也占據(jù)了一定比例。調(diào)查發(fā)現(xiàn),受訪者在購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時,認為補貼領(lǐng)取方式太麻煩可能會制約產(chǎn)品購買?!凹译娤锣l(xiāng)”政策推行過程中,可能會產(chǎn)生一些漏洞,導致農(nóng)村居民的購買補貼無從落實。從這方面看,應(yīng)加強補貼發(fā)放的監(jiān)管,減少補貼的中間環(huán)節(jié),或者采取消費券的方式購買下鄉(xiāng)家電。 六、蘇寧五項建議諫言家電下鄉(xiāng) 家電下鄉(xiāng)作為一項擴大內(nèi)需的手段,一項利民工程,怎樣把家電下鄉(xiāng)政策進一步完善,讓更多的農(nóng)村消費者受益,從而建立完善的農(nóng)村家電零售體系,也是蘇寧本次調(diào)查的初衷之一。蘇寧此次發(fā)布的調(diào)查報告定位上是著眼于中國農(nóng)村家電消費的整體狀況,但作為此次調(diào)查的重要源頭和推動力,蘇寧對于家電下鄉(xiāng)的狀況也給予了特殊的關(guān)注,在調(diào)查報告中也對于家電下鄉(xiāng)的改善措施做了重點探討。 在剛剛結(jié)束的兩會期間,全國政協(xié)委員、蘇寧電器董事長張近東就已經(jīng)在兩會提案中初步提出了針對“家電下鄉(xiāng)”的一系列建議,包括城市低收入家庭納入補貼范圍、擴大下鄉(xiāng)家電品類提高家電消費面、提高家庭購買數(shù)量規(guī)定的靈活性、實施靈活變通的補貼政策、根據(jù)地區(qū)消費差異實施高價產(chǎn)品低補貼、加強農(nóng)村電氣化建設(shè)保證用電安全、加強動態(tài)監(jiān)管 即時調(diào)整產(chǎn)品和企業(yè)資質(zhì)等七項措施,引起了社會的廣泛關(guān)注和探討。在本次調(diào)查報告全文出臺之后,蘇寧電器也根據(jù)消費者消費習慣的深度挖掘,進一步就家電下鄉(xiāng)在農(nóng)村普及提出了后續(xù)的五項補充建議。 第一、加強規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點建設(shè) 針對目前消費者對農(nóng)村家電銷售渠道普遍存在的不信任感,和在購物多樣性選擇、價格透明、售后服務(wù)規(guī)范等方面的重點需求,國家需要加強對規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點的建設(shè),對具備資質(zhì)和能力的企業(yè)給予更多鼓勵和扶持,推動高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合,從而使農(nóng)村消費者的家電消費真正買的舒心、用的放心。 第二、鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 針對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售渠道普遍位于較為富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn),相對偏遠地區(qū)對于產(chǎn)品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便,整體物流成本單臺配送成本過高的現(xiàn)狀,建議政府鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),整合企業(yè)和社會物流資源,利用行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)實施近中遠程多級配送,在家電下鄉(xiāng)補貼中劃撥部分預算用于支持必然虧損的遠程配送,還可鼓勵依托物流力量進行家電下鄉(xiāng)大篷車活動的開展,直接為農(nóng)戶實施上門購物和送貨到家的服務(wù),便利于民,鼓勵消費。 第三、適度放寬家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品限價 針對消費者對于家電價格存在的一定比例的較高預期,例如消費者對于液晶電視的心理支付價格集中于3500元以下,高于此前國家規(guī)定的不到2000元的限價,適當在限價區(qū)間上進行放開,從而避免當前廠商在三四級市場主推小尺寸液晶電視的現(xiàn)狀,才合理價格競爭的基礎(chǔ)上再加上政府給予的下鄉(xiāng)補貼,將使32寸以上液晶電視消費需求得到有效釋放。 第四、加強家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳 針對目前農(nóng)村消費者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低的現(xiàn)狀,以及農(nóng)村消費者獲取信息的渠道特征,加強家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳,在財政補貼的整體預算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費用,在電視、廣播、鄉(xiāng)村明墻、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品手冊等傳播方式上進行相應(yīng)的投入,同時整合家電下鄉(xiāng)中標廠商的宣傳資源,給予部分支持,對家電下鄉(xiāng)政策進行全面立體的滲透宣傳,只有這樣才能進一步擴大家電下鄉(xiāng)的受眾,拉動消費。 第五、開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識和直接購物的網(wǎng)絡(luò)平臺 針對當前農(nóng)村信息化家電快速普及的現(xiàn)狀,以及網(wǎng)絡(luò)平臺在信息傳播速度、全面性上的優(yōu)勢,政府主導或者聯(lián)合企業(yè)共同開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識、展示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺,甚至在條件允許的情況下實施直接的網(wǎng)絡(luò)購物,對于家電下鄉(xiāng)政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。 相關(guān)媒體報道:蘇寧發(fā)布2009中國農(nóng)村家電消費調(diào)查報告 啟動“千縣連鎖”計劃 四年內(nèi)在農(nóng)村市場建立1000家家電售后維修店面 針對國家家電下鄉(xiāng)政策的深入展開,蘇寧電器昨天宣布正式啟動“千縣連鎖發(fā)展”計劃,全力開拓三四級農(nóng)村市場。根據(jù)計劃,蘇寧將重點著眼全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場,實施連鎖發(fā)展計劃。蘇寧電器還將在下個月實施大規(guī)模的“惠農(nóng)電器消費券計劃”,在現(xiàn)有的三四級市場門店推出總面值達4億元的各品類農(nóng)村家電消費券,農(nóng)民顧客憑身份證即可在各大門店直接領(lǐng)取代替現(xiàn)金消費。
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