人事行政部2017年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃.doc

精品文檔人事行政部2017年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃回顧2017年上半年，人事行政部在集團、公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門同事的支持下，圍繞公司整體工作思路和目標開展各項工作。在這個過程中，存在很多不足，現(xiàn)進行總結(jié)和回顧，以期改進不足，并做好下半年的工作。A、人力資源部分1、 公司人力資源現(xiàn)狀1、 截止2017年6月底，公司在職職工人數(shù)117人，其中管理序列21人，專業(yè)技術(shù)序列36人，操作序列43人，儲備干部17人。（備注：截止7月13日公司人數(shù)為140人）2、 在冊人員中具有碩士及以上學(xué)歷1人，本科學(xué)歷24人，大專學(xué)歷38人，高中及以下學(xué)歷54人。3、 在崗職工年齡50歲以上2人，41-50歲15人，31-40歲42人，30歲及以下58人。2、 例行性工作完成情況1、 考勤管理：結(jié)合電子考勤與紙質(zhì)考勤相結(jié)合的模式，對每月各部門考勤情況進行內(nèi)部公示、確認，規(guī)范公司員工考勤與員工工資表的制作。做到考勤公平、公正、公開的原則，不徇私舞弊，為公司發(fā)放薪資福利提供可靠的依據(jù)。2、 員工培訓(xùn)：截止2017年6月，新員工入職培訓(xùn)場次達46次，培訓(xùn)時長184小時，課時完成率達到100%，計劃培訓(xùn)75人，實際培訓(xùn)75人，培訓(xùn)參與率達到100%。3、 保險購買：按規(guī)定申報和繳納社會保險、公積金。截止2017年6月，實際購買社會保險94人，共繳納費用87111.97元；實際購買公積金94人，共繳納費用18604元；實際購買團體意外險19人，共繳納費用8000元。 4、 人事檔案的管理。為了進一步加強人事檔案的管理，結(jié)合公司人事檔案管理規(guī)定，定期更新員工信息表并導(dǎo)入HR系統(tǒng)，及時做好員工檔案的整理、歸檔。對員工編制、工作崗位、員工管理做到隨時監(jiān)控，科學(xué)管理，以利于人員編制的合理配置。3、 上半年工作存在問題主要體現(xiàn)在招聘方面，技術(shù)管理崗位人員缺口較大。因公司剛成立半年，且生產(chǎn)線正在籌建階段，根據(jù)公司年初制定的人員編制及需求計劃，員工招聘缺口較大。2017年生產(chǎn)制造部技術(shù)、管理人員計劃編制79人，截止6月底，實際到崗28人，下半年缺口51人。銷售人員崗位需求27人（上半年15人，下半年12人）。截止2017年6月底，實際到崗9人，未到崗18人（另一人于7月11日到崗）。一線操作工上半年實際到崗43人，下半年尚需招聘100人，缺口扔較大。分析：1、技術(shù)、管理人才分為通用技術(shù)管理人才、本行業(yè)技術(shù)管理人才。前者，因河源本地成規(guī)模企業(yè)較少，此類人才多數(shù)集中于廣深莞地區(qū)較多，本地人才不足，且公司地理位置較偏僻，地域方面對求職者吸引不大。后者，通過對網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、人才中介的了解，同行業(yè)人才非常少。2、銷售人員方面，公司籌建前期需要行業(yè)內(nèi)精英快速打開市場，因而招聘要求較高。另一方面，優(yōu)秀的同行業(yè)銷售人員普遍為在職狀態(tài)，簡歷多為主動搜索，大多數(shù)人跳槽意向不強，預(yù)約成功率低。3、普工方面，工程玻璃勞動強度大，基本上要用男工。經(jīng)調(diào)查了解，河源地區(qū)經(jīng)濟欠發(fā)達，本地青壯年男子多外出務(wù)工，一般女人留在家中照顧老人和小孩。而工程玻璃的因勞動強度較大需要大量招聘男工，供需出現(xiàn)一定矛盾。本地就業(yè)的存量集中在河源高新區(qū)、龍川工業(yè)區(qū)等少數(shù)區(qū)域。對策：1、招聘宣傳：針對公司地域方面、品牌方面不占優(yōu)勢，首先需要加強本地化宣傳。如借用園區(qū)LED發(fā)布滾動招聘信息、聯(lián)系附近鎮(zhèn)區(qū)、村委發(fā)布招聘信息（橫幅、海報張貼）、河源市內(nèi)高校、中介機構(gòu)、公交系統(tǒng)、媒體等投放招聘廣告等。外地宣傳則需要通過與校園、獵頭/人才機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)招聘等渠道。2、HR素質(zhì)提升：提升招聘人員從業(yè)素質(zhì)，完善邀約話術(shù)。3、薪酬福利競爭力留人：上個月下旬到東莞、惠州等地人才市場、同行工廠作了解，我公司的普工的薪資福利上并不占優(yōu)勢，食宿也需要較多費用，后續(xù)需要作出調(diào)整。4、渠道利用：（1）與人才市場建立長期的合作關(guān)系。對知名人才市場或河源周邊人才市場的進行考察、評估，選定合作單位并簽訂協(xié)議。通過參加各種類型的招聘會，進行人員招聘。（2）與獵頭公司、勞動中介公司合作。委托獵頭公司、勞動中介公司進行我公司技術(shù)管理崗位的人才招聘，減少技術(shù)管理崗位缺口。（3）與中職院校建立定向的校企合作。尋找周邊學(xué)?；蚴⊥庵新氃盒?，洽談校企合作方式，通過定向的校企合作培訓(xùn)班的形式，培養(yǎng)我公司需要的技術(shù)人才。（4）內(nèi)部推薦，階段性的實施公司內(nèi)部推薦獎勵的方式，鼓勵員工進行推薦。四、下半年重點工作計劃在下半年里，我部將繼續(xù)圍繞公司重點，加強人才引進、人才培養(yǎng)工作，克服困難，改進方法，大膽探索人力資源工作新思路、新方法，重點抓好以下幾點工作：1、人員引進。通過各種渠道、途徑進行人員招聘，為公司、部門及時輸送各崗位需求人才。包含社會招聘、校園招聘，社會招聘要常態(tài)化、校園招聘要盡早了解和籌備。2、努力提高人力資源小組人員的綜合素質(zhì)。加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工、充分調(diào)動工作積極性，使部門服務(wù)管理工作更上一個臺階。3、員工培訓(xùn)。充分利用企業(yè)內(nèi)外部的培訓(xùn)資源，建立企業(yè)內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，制定詳細的培訓(xùn)計劃。4、員工關(guān)系。人員招進來，定期的訪談、關(guān)懷，了解新入職人員的心理動向和需求，做好疏導(dǎo)和解決，保證人員留駐。5、人力資源隊伍優(yōu)化。目前廣東節(jié)能人力資源力量較弱，人事組在職人員除經(jīng)理外的2人工作經(jīng)驗均不足2年，需引進更為資深的人力資源專業(yè)人員，加強團隊力量。B、行政管理部分行政工作未是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是總經(jīng)理辦公室的喉舌功能。作為一名行政的負責人，需要具備極高的職業(yè)敏感度、極強的責任心、對總經(jīng)理指令能迅速準確、領(lǐng)會，并及時執(zhí)行到位、對集團、公司的制度政策有準確到位的解讀能力，并能有效傳達。行政工作具體包括后勤管理、車輛管理、外聯(lián)、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，沒有良好的計劃和執(zhí)行，沒有正確的工作思路是無法有效完成的。做好行政管理工作，我的想法有用四點：一是ISO思想，就是制度怎么規(guī)定，我們就怎么做。二是PDCA思想，工作執(zhí)行后，檢查與改進非常重要，只有這樣才能有提升。三是能區(qū)分事情的輕重緩急，有的放矢。四是服務(wù)思想，除了服務(wù)好外部的客戶，還要服務(wù)好內(nèi)部的客戶，各級領(lǐng)導(dǎo)及員工需求的、關(guān)注的，就是我們努力的焦點。結(jié)合入職以后的工作情況，談?wù)勛约旱墓ぷ鞑蛔慵昂罄m(xù)改進計劃：一、宿舍及辦公室區(qū)域管理。集團近期發(fā)布了相關(guān)制度，部門也組織進行了學(xué)習(xí)。但在執(zhí)行方面扔有不足，比如指定宿舍巡查計劃，在員工下班時定期的巡查，發(fā)現(xiàn)員工的“住”方面的需求，合理予以解決。再比如宿舍安全（用電、人身財產(chǎn)）、衛(wèi)生的宣傳。再比如日常的宿舍評比、獎罰等。這些有利于宿舍管理的工作，都遠遠做得不夠，后續(xù)需要做好日常計劃、細化標準。同時，總經(jīng)理部、各部門辦公室里的日常巡查、發(fā)現(xiàn)需求也做得不足，今后也需制定檢查標準與頻率，每天落實巡檢，考核巡檢人員工作質(zhì)量。二、印鑒管理。印鑒管理非常重要，公司公章、合同章的文件，都具有法律效力，風險不言而喻。之前出現(xiàn)過的先蓋章后補單，涉及外部文件不附上附件就蓋章等問題，今后需要杜絕此類問題，照單辦事。另外，公章外帶需要派人同行監(jiān)督、及時跟進歸還等。三、會議管理與準備。之前存在著不提前布置場地、不提前準備物料、不提前到場、視頻會議不提前調(diào)試，會議中途服務(wù)跟不上等情況，今后此種問題需要嚴格把控、改進。以后包括高規(guī)格的會議，涉及場地布置、領(lǐng)導(dǎo)座次、背景音樂等，均需要不斷學(xué)習(xí)和改進。四、檔案管理。目前檔案管理基本建立，按照三大類分，第一類是公司資料、證照及政府政策性文件；第二類是公司行政固資類采購合同、保險合同；第三類是項目合同、土建工程合同等。文件基本保持完整，施工圖紙等因未完工，暫由工程部保管；采購合同和經(jīng)與采購部溝通，暫時由采購部按照時間、類別整理好，先行管理，后續(xù)移交行政保管。整體來說，檔案管理需要細化，按照集團檔案管理的規(guī)范進行分類、定期交接、建索引、貼編簽、存檔、銷毀等。五、車輛管理。作為部門負責人，有要求車隊長按照集團的車輛管理制度開展建檔、駕駛安全、個人禮儀、維保、年審、費用報銷等工作，每日要填寫詳細的行車記錄，日常用車原則上需先走審批單等。但是整體管理還是比較粗放，工作的檢查不足，后續(xù)會加強溝通和檢查，按照集團制度規(guī)范執(zhí)行。六、企業(yè)文化推行。分為集團、二級公司兩個層面，集團統(tǒng)一要求開展的工作，要按照要求，保質(zhì)保量完成。二級公司的日常企業(yè)文化推廣工作，要充分考慮管理層、員工意見，從實效、成本等角度綜合考慮，做出有利于公司發(fā)展、員工凝聚力的推行方案。目前包括從人員經(jīng)驗、實際工作績效均未能達到公司要求，后續(xù)需要在集團的制度框架下，制定二級公司企業(yè)文化實施方案并推動落實。七、服務(wù)工作。行政辦公室工作的核心就是搞好“兩個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。在服務(wù)工作方面做到以下三點：1、工作積極主動。對公司日常工作力求考慮在前、服務(wù)在前。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也要做到積極熱情。2、在工作計劃中，每月都突出重點工作。做到工作既切合實際，又突出重點，改變行政辦公室工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。3、切實形成行政辦公室服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。八、加強團隊建設(shè)，加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍?！按蜩F還需自身硬”，目前整個部門的