中國銀行業(yè)專業(yè)人員在線教育商業(yè)銀行小微金融網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)證書課程測驗(yàn)考試題目-參考版.doc

.中國銀行業(yè)專業(yè)人員在線教育商業(yè)銀行小微金融網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)證書課程測驗(yàn)考試題目注：本套試題得分為77.5分（60分合格），內(nèi)部含有不正確選項(xiàng)，但能保證通過考試，請(qǐng)大家參考使用，錯(cuò)誤之處，還請(qǐng)包涵、指正！1.減少層次、簡化流程、完全授權(quán)、提高效率能夠保障小微企業(yè)的貸款能快速被審批。（A）A. 正確B. 錯(cuò)誤2.有大量應(yīng)收應(yīng)付款的小微企業(yè)可以只考慮損益表而不考慮現(xiàn)金流量表。（B）A.正確B.錯(cuò)誤3.客戶經(jīng)理編寫信貸調(diào)查報(bào)告時(shí)，借款人的偶然和臨時(shí)性收入不必計(jì)入其中。（B）A.正確B.錯(cuò)誤4.商業(yè)銀行沒有必要開展針對(duì)小微企業(yè)客戶的營銷活動(dòng)。（B）A.正確B.錯(cuò)誤5.產(chǎn)品創(chuàng)新是指那些完全顛覆性地研發(fā)新產(chǎn)品的行為。（B）A.正確B.錯(cuò)誤6.客戶經(jīng)理在編制調(diào)查報(bào)告時(shí)，只需在報(bào)告中反映新拓展客戶的當(dāng)期資產(chǎn)負(fù)債，而對(duì)于存量授信客戶還需填寫上期調(diào)查的資金負(fù)債。（A）（答案不是很確定）A.正確B.錯(cuò)誤7.客戶的銷售收入等于其現(xiàn)金注入。（B）A.正確B.錯(cuò)誤8.實(shí)地盤點(diǎn)盤查是客戶經(jīng)理進(jìn)行信貸調(diào)查時(shí)最可靠的信息獲取方式。（A）A.正確B.錯(cuò)誤9.在實(shí)踐中，小微企業(yè)貸款的貸款主體可以是自然人。（A）（答案不是很確定）A.正確B.錯(cuò)誤10.一般來說，我國小微企業(yè)客戶主要存在規(guī)模小、信息不對(duì)稱、財(cái)務(wù)不正規(guī)、經(jīng)營不規(guī)范、抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)、家族式管理等現(xiàn)象。（A）A.正確B.錯(cuò)誤11.商業(yè)銀行制定的小企業(yè)授信政策應(yīng)體現(xiàn)小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)律及授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，并采取何種授信管理原則？（C）A.規(guī)范化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.差別化D.多元化12.影響惡劣、預(yù)計(jì)損失嚴(yán)重的貸款屬于哪種顏色風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)？（C）A.規(guī)范化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.差別化D.多元化13.下列哪項(xiàng)不屬于小微企業(yè)的固定資產(chǎn)？（B）A.生產(chǎn)設(shè)備B.存貨C.企業(yè)名下的商鋪D.運(yùn)貨車輛14.當(dāng)客戶對(duì)銀行產(chǎn)品不滿意時(shí)，客戶經(jīng)理可以采取的方式不包括哪一項(xiàng)？（D）A.講解B.道歉C.以優(yōu)補(bǔ)劣法D.強(qiáng)制性銷售15.下列關(guān)于客戶經(jīng)理口頭詢問客戶的做法，正確是以下哪項(xiàng)？（C）A.想到什么說什么B.簡單問問，不深入C.正面和側(cè)面相結(jié)合D.對(duì)于關(guān)鍵問題，客戶經(jīng)理只詢問一次16.下列哪項(xiàng)不屬于激發(fā)客戶需求的方法？（C）A.引導(dǎo)激發(fā)B.恐懼激發(fā)C.保值性激發(fā)D.利益激發(fā)17.為了吸引小微企業(yè)客戶，商業(yè)銀行產(chǎn)品名稱需要體現(xiàn)的特征不包括哪一項(xiàng)？（C）A.個(gè)性化B.創(chuàng)新性C.顛覆性D.服務(wù)性18.目前我國小微企業(yè)應(yīng)收賬款比較安全的賬齡是多長時(shí)間？（B）（答案不是很確定）A.12個(gè)月B.6個(gè)月C.3個(gè)月D.3個(gè)月19.下列關(guān)于信用收回的說法，不正確是哪一項(xiàng)？（D）A.逾期30天內(nèi)，電話催收或信函催收B.逾期30-60天內(nèi)，上門催收C.逾期90天以上，訴前財(cái)產(chǎn)保全或訴訟催收D.到期前30天內(nèi)，電話催收或信函催收20.關(guān)于小微企業(yè)的貸款額度和小微企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的關(guān)系，下列說法正確的是哪一項(xiàng)？（C）（答案不是很確定）A.貸款額不超過流動(dòng)資金減去固定資產(chǎn)B.二者沒有關(guān)系C.貸款額小于流動(dòng)資產(chǎn)D.貸款額超過流動(dòng)資產(chǎn)21.下列說法中，屬于高端微型企業(yè)行為特點(diǎn)的是哪一項(xiàng)？（D）（答案不是很確定）A.企業(yè)資金的往來采用個(gè)人賬戶B.可能會(huì)開立公司賬戶，有短期或長期信貸需求C.不會(huì)使用支票及多種信用渠道D.需要較復(fù)雜的金融產(chǎn)品和高服務(wù)質(zhì)量，如代繳稅、代發(fā)工資等22.下列關(guān)于審貸會(huì)上客戶經(jīng)理陳述的說法，正確是哪一項(xiàng)？（D）A.自己主觀臆想B.以客戶的口述未加驗(yàn)證，用自己的語言告訴審貸會(huì)成員C.陳述過程經(jīng)常被問題打斷D.根據(jù)客觀事實(shí)編寫23.下列哪項(xiàng)是信貸調(diào)查中的錯(cuò)誤行為？（A）A.客戶經(jīng)理沒有查閱借款人公司的公司章程B.客戶經(jīng)理堅(jiān)持看借款人的房產(chǎn)證C.客戶經(jīng)理去擔(dān)保人家里核實(shí)相關(guān)情況D.客戶經(jīng)理核實(shí)借款人的抵押品24.下列哪項(xiàng)不屬于銀監(jiān)會(huì)提出的小微企業(yè)金融服務(wù)工作目標(biāo)？（D）A.小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)B.小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平C.小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速D.小微企業(yè)的貸款增量不低于各項(xiàng)貸款平均增量25.任何企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表都是由以下哪些要素構(gòu)成？（D）A.資金、負(fù)債和所有者權(quán)益B.資產(chǎn)、負(fù)債和盈利C.資產(chǎn)、盈利和所有者權(quán)益D.資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益26.一般來說，小微企業(yè)主挪用貸款屬于哪類風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)？（C）A.沒有風(fēng)險(xiǎn)B.中等風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)C.重大風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)D.一般風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)27.客戶經(jīng)營虧損如果增加多少比例以上，商業(yè)銀行可行使不安抗辯權(quán)？（C）（答案不是很確定）A.20%B.10%C.40%D.30$28.下列哪項(xiàng)不一定會(huì)引起客戶的現(xiàn)金流出？（D）（答案不是很確定）A.現(xiàn)金采購B.購買固定資產(chǎn)C.償還債務(wù)D.虧損29.客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)調(diào)查核實(shí)的信息，編制有關(guān)小企業(yè)或其業(yè)主或主要股東的報(bào)表，以下哪個(gè)報(bào)表不能作為分析客戶財(cái)務(wù)狀況和償還能力的主要依據(jù)？（A）（答案不是很確定）A.業(yè)務(wù)狀況表B.資產(chǎn)負(fù)債表C.資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表D.現(xiàn)金流量表30.客戶經(jīng)理在激發(fā)小微客戶需求時(shí)，已下哪種類型不屬于利益激發(fā)方式？（A）A.恐懼激發(fā)B.便利激發(fā)C.安全激發(fā)D.收益激發(fā)31.用作貸款抵押的土地如果閑置超過兩年，其結(jié)果是下列哪一項(xiàng)？（D）A.借款人可將土地轉(zhuǎn)讓B.繼續(xù)抵押有效C.被當(dāng)?shù)卣袃斒栈谼.被當(dāng)?shù)卣疅o償收回32.放款審核是以什么為中心來進(jìn)行審核的？（B）（答案不是很確定）A.貸款目的B.信貸管理制度C.借款合同D.信貸批復(fù)33.下列哪項(xiàng)不屬于小微企業(yè)的短期負(fù)債？（C）A.應(yīng)交稅金B(yǎng).應(yīng)付賬款C.現(xiàn)金D.應(yīng)付工資34.下列不屬于小微企業(yè)運(yùn)營特征的是哪一項(xiàng)？（A）A.集中B.計(jì)劃性不強(qiáng)C.零散D.小規(guī)模35.下列關(guān)于客戶經(jīng)理的做法，正確的是以下哪項(xiàng)？（D）A.違反制度規(guī)定辦理貸款，使信貸資金形成較大風(fēng)險(xiǎn)甚至遭受損失B.在調(diào)查階段不按規(guī)定政策標(biāo)準(zhǔn)，人為提高信用等級(jí)或授信額度C.在開展信貸工作中未勤勉盡職，消極被動(dòng)D.對(duì)于關(guān)鍵問題，客戶經(jīng)理向客戶多次詢問，以確認(rèn)客戶的回答36.以下哪項(xiàng)不屬于小微客戶的現(xiàn)金注入？（D）A.收到應(yīng)收賬款B.現(xiàn)金銷售收入C.收到預(yù)收款D.預(yù)付貨款37.客戶經(jīng)理在對(duì)客戶進(jìn)行貸前調(diào)查時(shí)，下列哪種做法是錯(cuò)誤的？（D）A.請(qǐng)客戶提供盡可能詳細(xì)的資料B.客戶在忙，就稍等片刻C.向客戶表示嚴(yán)格保密客戶的信息D.客戶供應(yīng)商在場的情況下，客戶經(jīng)理與客戶討論貸款事宜38.客戶經(jīng)理在對(duì)小微客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)，下列說法不正確的是哪一項(xiàng)？（C）A.先了解客戶的情況，根據(jù)客戶需求選擇產(chǎn)品B.介紹產(chǎn)品時(shí)要說明給客戶帶來的收益C.與客戶接觸后立刻介紹產(chǎn)品D.介紹產(chǎn)品時(shí)保用簡單易懂的語言，高度概括亮點(diǎn)39.下列關(guān)于小微企業(yè)特征的表述，不正確的是哪一項(xiàng)？（A）A.有正規(guī)的財(cái)務(wù)報(bào)表B.經(jīng)營人員缺乏完備的財(cái)務(wù)知識(shí)C.經(jīng)營人員融資經(jīng)驗(yàn)少D.通常沒有健全的法人治理結(jié)構(gòu)40.商業(yè)銀行開展小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)普遍實(shí)行何種制度？（A）A.客戶經(jīng)理制B.外包制度C.團(tuán)隊(duì)制度D.專管員制度41.如果客戶經(jīng)理對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息分析正確，客戶也確實(shí)提供了真實(shí)、完整的經(jīng)營信息，以下哪項(xiàng)說法是正確的？（D）（答案不是很確定）A.客戶實(shí)際權(quán)益小于應(yīng)有權(quán)益B.客戶實(shí)際權(quán)益大于應(yīng)有權(quán)益C.客戶實(shí)際權(quán)益和應(yīng)有權(quán)益無法比較D.客戶實(shí)際權(quán)益約等于應(yīng)有權(quán)益42.以下哪項(xiàng)不屬于銀監(jiān)會(huì)頒布的信貸管理“三個(gè)辦法一個(gè)指引”？（B）A.流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法B.授信工作盡職指引C.固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法D.個(gè)人貸款管理暫行辦法43.客戶經(jīng)理在對(duì)某小微企業(yè)進(jìn)行權(quán)益檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)際權(quán)益小于應(yīng)有權(quán)益，可能的原因不包括以下哪一項(xiàng)？（D）（答案不是很確定）A.企業(yè)實(shí)際收入低B.客戶隱藏了負(fù)債C.部分利潤可能用于生意之外的其他開支D.客戶隱藏了部分現(xiàn)金或存款44.客戶經(jīng)理對(duì)信貸資金賬戶進(jìn)行監(jiān)管的工作不包括以下哪些內(nèi)容？（A）（答案不是很確定）A.企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析B.支付審核C.借款人在銀行賬戶資金定期監(jiān)測D.用后監(jiān)督45.客戶經(jīng)理在實(shí)地調(diào)查中，一般要實(shí)行幾人調(diào)查原則？（A）A.雙人B.四人C.三人D.一人46.推動(dòng)小微金融發(fā)展的因素不包括以下哪項(xiàng)？（D）A.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展B.市場需求C.銀行競爭D.銀行資本金不足47.在資產(chǎn)負(fù)債表中，預(yù)收款屬于下列哪一項(xiàng)？（C）A.利潤B.資產(chǎn)C.負(fù)債D.權(quán)益48.下列哪項(xiàng)是信貸盡職調(diào)查報(bào)告的作用？（D）（答案不是很確定）A.對(duì)信貸決策沒有影響B(tài).信貸決策的參與依據(jù)C.參信貸決策有一定的影響D.信貸決策的主要依據(jù)49.受托支付是指貸款人根據(jù)借款人的提款申請(qǐng)和支付委托，將貸款資金支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象。某商業(yè)銀行對(duì)借款人應(yīng)該進(jìn)行受托支付但未進(jìn)行的，銀行可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)不包括哪一種？（B）（答案不是很確定）A.信貸損失風(fēng)險(xiǎn)B.銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)D.監(jiān)管處罰風(fēng)險(xiǎn)50.根據(jù)銀行開展小企業(yè)授信工作指導(dǎo)意見（銀監(jiān)發(fā)200753號(hào)），下列哪一項(xiàng)不是劃分小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)？（B）A.企業(yè)資產(chǎn)總額1000萬元B.企業(yè)利潤100萬元以上C.單戶授信總額500萬元D.企業(yè)年銷售額3000萬元51.下列關(guān)于商業(yè)銀行“實(shí)貸實(shí)付”的說法，正確是哪些？（ABCDE）（答案不是很確定）A.滿足有效信貸資金需求是根本目的B.在銀行開立賬戶是基本條件C.按進(jìn)度發(fā)放貸款是基本要求D.交易合同是執(zhí)行依據(jù)E.受托支付是基本手段52.客戶經(jīng)理在對(duì)客戶的保證人進(jìn)行調(diào)查時(shí)，下列表述正確的包括哪些？（ABCDE）（答案不是很確定）A.了解保證人與客戶的關(guān)系B.與保證人的約見地點(diǎn)選在保證人的家中或其工作場所C.了解保證人的工作情況D.詢問保證人關(guān)于客戶的信息E.告知保證人連帶保證的責(zé)任和義務(wù)53.商業(yè)銀行按照區(qū)域劃分小微企業(yè)客戶，通?？蓜澐譃槟膸最?？（ABDE）（答案不是很確定）A.國際小微客戶B.鎮(zhèn)區(qū)小微客戶C.個(gè)體工商戶D.城市小微客戶E.鄉(xiāng)村小微客戶54.某小微企業(yè)的貸款逾期后，該商業(yè)銀行可以采取下列哪些貸后管理措施？（ABCDE）A.重新分析借款人的還款能力和意愿B.要求擔(dān)保人代償C.扣查借款人資產(chǎn)D.查封借款人的存貨E.查封借款人的應(yīng)收賬款55.下列關(guān)于客戶經(jīng)理營銷方法的描述，正確的是哪些？（AB）A.陌生破冰時(shí)聊客戶喜歡的話題B.提升吸引力時(shí)聊自己擅長的事情C.用客戶無法理解的專業(yè)術(shù)語介紹產(chǎn)品D.一味跟著客戶的思維走E.直接推存產(chǎn)品56.客戶經(jīng)理在做信貸調(diào)查時(shí)，獲取貸款信息的方式包括哪些？（ABCED）A.向第三方調(diào)查B.口頭信息C.公開信息D.申請(qǐng)人提供的書面資料E.實(shí)地盤查57.下列哪些憑證只屬于第三方憑證，而不屬于權(quán)威第三方憑證？（CDE）A.租房合同B.代理合同C.上游訂單D.下游收貨單E.銀行流水賬單58.在小微企業(yè)信貸風(fēng)險(xiǎn)