




全文預(yù)覽已結(jié)束
付費(fèi)下載
下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
物業(yè)管理考察報(bào)告范文 9 月 5 日我局組織城區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理赴全國(guó)率先實(shí)施物業(yè)管理的先進(jìn)城市 市房管局進(jìn)行了實(shí)地考察,考察座談會(huì)于 9 月 7 日上午在市房管局賓館進(jìn)行,市房管局物業(yè)處副處長(zhǎng)、辦公室主任、物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及二位物業(yè)公司經(jīng)理參加,座談會(huì)就怎樣加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司管理,怎樣推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)等問(wèn)題進(jìn)行了深入廣泛的交流,從中使考察人員受益非淺,達(dá)到了考察的目的和效果,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下: 一、考察情況 (一 )政府重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)。 市政府把物業(yè)管理工作列入政府重要工作之一,把打造文 明城市與建設(shè)文明小區(qū)緊密結(jié)合在一起,十分重視組織領(lǐng)導(dǎo)和組織建設(shè)。 1、組織領(lǐng)導(dǎo)層次高,市成立物業(yè)管理委員會(huì)由市政府牽頭,主管副市長(zhǎng)任委員會(huì)主任,市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市住宅局長(zhǎng)任副主任、成員由 6 個(gè)行政區(qū)和計(jì)劃、財(cái)政、國(guó)土等 13 個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)及深大電話公司等 4 個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人組織 ;委員會(huì)下設(shè)辦公室和物業(yè)管理招標(biāo)辦辦公室,兩個(gè)辦公室均設(shè)在深圳市住宅局,負(fù)責(zé)日常工作 ;各區(qū)人民政府也成立相應(yīng)機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理和老住宅區(qū)整治改造工作。 2、建立合理業(yè)主委員會(huì)組成監(jiān)管管理機(jī)制,齊抓共管。一是各物業(yè)行政主管部門對(duì)業(yè)主大會(huì) ,業(yè)主委員會(huì)的成立及活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),監(jiān)督和管理。二是街道辦事處,社區(qū)工作者或社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)的成立及首屆業(yè)主委員會(huì)的選舉工作,指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主大會(huì),業(yè)主委員會(huì)的日常工作,并處理物業(yè)管理與社會(huì)管理的相互關(guān)系。三是由物業(yè)主管部門、政法委、維護(hù)辦、街道辦事處、社區(qū)工作站或居委會(huì)、派出所、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)組織聯(lián)席會(huì),聯(lián)席會(huì)由街道辦事處召集和主持,主要協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的疑難問(wèn)題, (二 )、重視法制建設(shè)。 市物業(yè)管理起步早,政策法規(guī)建立超前,對(duì)發(fā)展物業(yè)管理具有前瞻性和預(yù)見(jiàn)性, 19X 年 X 出臺(tái)了市經(jīng)濟(jì)特 區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例。開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)物業(yè)管理法制建設(shè)先例,之后相繼出臺(tái)了市經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理行業(yè)管理辦法、市家庭裝飾裝修管理辦法、市業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則等十二種物業(yè)管理政策法規(guī)。為深圳市物業(yè)管理的健康發(fā)展起到了重要作用,從時(shí)間上看,我國(guó)制定的一系列物業(yè)管理政策都是在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)制定的物業(yè)管理政策法規(guī)的基礎(chǔ)上修改出臺(tái)。 (三 )加強(qiáng)開(kāi)發(fā)、物業(yè)綜合管理推動(dòng)物業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 1、市現(xiàn)有注冊(cè)物業(yè)管理企業(yè) 898 個(gè),管理項(xiàng)目 3500 余項(xiàng),對(duì)物業(yè)企業(yè)的管理主要是資質(zhì)管理,除每年進(jìn)行年檢外,在適當(dāng) 時(shí)間與工商部門聯(lián)合檢查,檢查內(nèi)容包括:企業(yè)是否按申報(bào)項(xiàng)目操作,企業(yè)是否帳目公開(kāi),企業(yè)實(shí)際操作是否降低資質(zhì)申報(bào)條件,對(duì)外來(lái)企業(yè)實(shí)行登記備案制度等,通過(guò)檢查整頓規(guī)范提高管理水平,減少業(yè)主投訴。 2、嚴(yán)格推行物業(yè)管理合同和業(yè)主公約必須是在開(kāi)發(fā)企業(yè)售房時(shí)就與業(yè)主簽定,而不是在向業(yè)主交房時(shí)簽定物業(yè)合同和公約。 3、加強(qiáng)物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn),深圳市專門設(shè)有房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院,為上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育創(chuàng)造了先決條件,學(xué)院每年不斷循環(huán)組織物業(yè)管理人員培訓(xùn),新的物業(yè)管理政策法規(guī)和物業(yè)管理理念不斷從這里輸出,從而提高 員工素質(zhì)和管理水平。 4、建立物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制,把物業(yè)管理引入市場(chǎng)機(jī)制, 下發(fā)了招投標(biāo)管理工作通知。成立了招投標(biāo)辦公室,制定了招投標(biāo)有關(guān)程序規(guī)定,設(shè)立考評(píng)專家?guī)?,在一些?guī)模小區(qū)開(kāi)展了招投標(biāo)工作,對(duì)達(dá)到 5 萬(wàn)平方米的小區(qū)準(zhǔn)備強(qiáng)行啟動(dòng)招投標(biāo)。 (四 )全方位、多角度解決物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題。 一是通過(guò)煤體加強(qiáng)物業(yè)管理宣傳工作,二是要求開(kāi)發(fā)企業(yè)與業(yè)主簽定的物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約內(nèi)容必須明確到位,三是物業(yè)企業(yè)的服務(wù)承諾要到位,四是對(duì)惡性欠費(fèi)的業(yè)主物業(yè)管理人員耐心上門催收或找工作單位,單位解決不了的起訴法院,五 是要求業(yè)主委員會(huì)成員帶頭交納,不能拖欠,也不能領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主集體拒繳或組織上訪,深圳市物業(yè)平均收費(fèi)率達(dá) 98%。 二、與市物業(yè)管理的差距。 (一 )、起步時(shí)間的差別,市物業(yè)管理起步于 1981 年,人們對(duì)物業(yè)管理的消費(fèi)觀念已基本形成,接受和認(rèn)可物業(yè)管理已成為人們生活中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容,而我市物業(yè)管理起步于 ,人們從福利性住房管理過(guò)渡到商品化住房管理還有一個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程,不可能一蹴而就。 (二 )經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的差別,深圳是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),城市整體生活質(zhì)量和生活水平我市是無(wú)法相提并論的,在深圳人們追求的是高收入、高消費(fèi),深圳市物業(yè)收費(fèi)每平方米最低 ,而我市最高 。 (三 )、物業(yè)市場(chǎng)的差別:深圳具有一個(gè)龐大的物業(yè)管理市場(chǎng),全市注冊(cè)企業(yè)898 家,一級(jí)企業(yè) 50 家,管理項(xiàng)目 3500 余項(xiàng),管理面積 6000 萬(wàn)平方米。我市注冊(cè)物業(yè)企業(yè) 25 家,全為三級(jí)以下企業(yè),管理項(xiàng)目 30 項(xiàng),達(dá) 5 萬(wàn)平方米以上只有 8 個(gè)小區(qū),管理面積 173 萬(wàn)平方米。 (四 )業(yè)主委員會(huì)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置差別,深圳市將業(yè)主委員會(huì)的選舉與日常工作劃歸到社區(qū)工作站或街道居民委員會(huì),有利于業(yè)主 (也是居民 )與社區(qū)的聯(lián)系與小區(qū)管理的協(xié)調(diào),我市物業(yè)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)選舉及投訴、歸屬物業(yè)管理主管部門。 (五 )水電抄表的差別:深圳市物業(yè)小區(qū)的用電全部由電力部門抄表到戶,水除高層二次加壓外,也全部抄表到戶,我市截止目前水電抄表到戶仍沒(méi)有落實(shí),是物業(yè)投訴的焦點(diǎn)、也是物業(yè)管理的難點(diǎn)。 三、幾點(diǎn)建議。 物業(yè)管理涉及面廣,情況錯(cuò)綜復(fù)雜,要走向成熟,還需要一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程,盡管我市與深圳有許多不同之處,但深圳在管理理念和管理模式上還有許多我們可以學(xué)習(xí)和借鑒的地方, 為此在今后的物業(yè)管理工作中注意作好以下幾個(gè)方面: (一 )物業(yè)管理部門應(yīng)積極主動(dòng)的向政府及有關(guān)部門作好工作匯報(bào)和意見(jiàn)反饋,在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,多拿建設(shè)性意見(jiàn),爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。 (二 )加大物業(yè)管理政策法規(guī)的宣傳,要通過(guò)各種宣傳形式使物業(yè)管理法規(guī)深入人心,不斷轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)物業(yè)管理的重要性和必要性的認(rèn)識(shí),要通過(guò)宣傳樹(shù)立我市市民物業(yè)消費(fèi)商品觀念,增強(qiáng)業(yè)主自治自律意識(shí),推進(jìn)物業(yè)管理邁向規(guī)范化、法制化軌道。 (三 )不斷完善物業(yè)管理政策法規(guī),目前我市出臺(tái)的市城市居住區(qū)物業(yè)管理實(shí)施辦法和市住宅共用部 位共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金管理使用辦法等一批法規(guī),為促進(jìn)我市物業(yè)管理發(fā)展起到了積極作用,但針對(duì)性政策缺位,應(yīng)加快出臺(tái)市物業(yè)管理投訴受理暫行辦法、住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金使用續(xù)籌辦法和市城市居住區(qū)業(yè)主大會(huì)指導(dǎo)規(guī)則等地方性政策法規(guī),進(jìn)一步完善政策法規(guī)體系。 (四 )加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立物業(yè)管理相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),一是應(yīng)建立物業(yè)管理高層次的議事,決策權(quán)威機(jī)構(gòu),指導(dǎo)政策法規(guī)的執(zhí)行和研究超越信訪部門,物業(yè)主管部門權(quán)限的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,尤其是一些長(zhǎng)期議而不決困擾政府部門工作秩序的問(wèn)題 ;二是根據(jù)目前我 市物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展需要應(yīng)組建安康市物業(yè)管理協(xié)會(huì),提升物業(yè)管理自我約束,自我管理能力和發(fā)展空間,為繁榮物業(yè)市場(chǎng),共創(chuàng)文明城市共負(fù)職責(zé)。 (五 )強(qiáng)化物業(yè)管理監(jiān)管力度,全面提高物業(yè)管理質(zhì)量。一是要建立監(jiān)督管理制度,不定期對(duì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)行綜合檢查和抽查,尤其對(duì)經(jīng)過(guò)等級(jí)評(píng)定的小區(qū),更要從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上嚴(yán)要求嚴(yán)管理,達(dá)到服務(wù)與收費(fèi)相一致 ;二是建立物業(yè)企業(yè)信用檔案,從評(píng)定先進(jìn)單位、文明小區(qū)活動(dòng)中鼓勵(lì)企業(yè)講信譽(yù)、守信用 ;三是加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 電商選品經(jīng)理崗位面試問(wèn)題及答案
- 智能網(wǎng)聯(lián)汽車測(cè)試工程師崗位面試問(wèn)題及答案
- 直播電商選品總監(jiān)崗位面試問(wèn)題及答案
- 2025屆廣東省重點(diǎn)名校高一下化學(xué)期末考試試題含解析
- 2025屆山西省榆社中學(xué)高一化學(xué)第二學(xué)期期末復(fù)習(xí)檢測(cè)模擬試題含解析
- 2025屆福建省福州教育學(xué)院附屬中學(xué)高一化學(xué)第二學(xué)期期末學(xué)業(yè)質(zhì)量監(jiān)測(cè)模擬試題含解析
- 山東省普通高中2025屆化學(xué)高一下期末經(jīng)典模擬試題含解析
- 2025屆廣東省師大附中化學(xué)高一下期末統(tǒng)考試題含解析
- 農(nóng)業(yè)植保越冬管理辦法
- 合肥基金投資管理辦法
- 智能手機(jī)使用教程PPT學(xué)習(xí)課件
- 變速箱廠總平面布置設(shè)計(jì)設(shè)施規(guī)劃與物流分析課程設(shè)計(jì)
- NB/T 10756-2021煤礦在用無(wú)軌膠輪車安全檢測(cè)檢驗(yàn)規(guī)范
- GB/T 31586.2-2015防護(hù)涂料體系對(duì)鋼結(jié)構(gòu)的防腐蝕保護(hù)涂層附著力/內(nèi)聚力(破壞強(qiáng)度)的評(píng)定和驗(yàn)收準(zhǔn)則第2部分:劃格試驗(yàn)和劃叉試驗(yàn)
- 2023年上海高考生物真題試卷(答案解析版)
- 學(xué)術(shù)規(guī)范與論文寫(xiě)作講述課件
- 臨床各科急救流程規(guī)范規(guī)范圖
- 交安工程勞務(wù)分包參考價(jià)格(范本)
- 2022年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需課題庫(kù)(含答案)
- GB∕T 13554-2020 高效空氣過(guò)濾器
- (新版)孤殘兒童試題庫(kù)(含答案)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論