2010年中國移動手機閱讀業(yè)務(wù)營銷支撐計劃

浙江公司 2010年 1月 關(guān)于手機閱讀總體進展和2010年營銷支撐的匯報 2 目 錄 手機閱讀的總體進展 2010年業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷支撐設(shè)想 3 社會發(fā)展的需要 “一個不讀書的民族是一個沒有希望的” ，但目前我國成年人圖書閱讀率僅為 調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 國民對自己閱讀的情況很不滿意 國家領(lǐng)導(dǎo)多次呼吁創(chuàng)新文化傳播方式和手段，提升全民閱讀率，要愛讀書、讀好書、善讀書 行業(yè)發(fā)展的需要 傳統(tǒng)出版增長停滯，中間環(huán)節(jié)長（成本占 35%），庫存與銷售量比近 1： 1，還有 96%的書稿無法出版，營銷能力弱、渠道覆蓋少 數(shù)字出版面臨著收費模式、盜版等問題 傳統(tǒng)及數(shù)字出版業(yè)面臨的挑戰(zhàn)需要探索新的發(fā)行模式 集團公司王建宙總裁、魯向東副總裁等領(lǐng)導(dǎo)高度重視手機閱讀業(yè)務(wù)， 2008年 10月底正式批復(fù)浙江公司承建手機閱讀基地， 2009年 2月正式開展建設(shè)，短短 10個多月時間，完成了平臺建設(shè)和主要產(chǎn)品開發(fā)，發(fā)展用戶超過 300萬！ 1 2 市場用戶的需要 調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 33%的用戶、 95%手機上網(wǎng)用戶，愿意用碎片時間手機閱讀 在日本， 2008年銷量前十的圖書中，有 7本 是手機小說 美國亞馬遜 40萬 臺，是美國圣誕期間最暢銷的電子消費產(chǎn)品 3 手機閱讀具備“天時、地利、人和”，有廣闊的發(fā)展空間 4 定義：與具備內(nèi)容出版或發(fā)行資質(zhì)的機構(gòu)合作，以嵌入 3閱讀器為核心業(yè)務(wù)形態(tài)，整合各類閱讀內(nèi)容滿足用戶各種閱讀需求的一項自有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) 定位：利用手機的客戶規(guī)模、隨身攜帶、支付便捷、營銷推廣等優(yōu)勢，打造全新的圖書發(fā)行渠道，讓用戶享受隨身閱讀的樂趣。 小說圖書 原創(chuàng)文學(xué) 教育等 專業(yè)圖書 期刊、漫畫 中國移動 5 億 用戶 內(nèi)容 整合 打造中國最大的正版內(nèi)容匯聚平臺 內(nèi)容 編輯 內(nèi)容分發(fā) 減少中間環(huán)節(jié)，提升發(fā)行量 降低盜版沖擊 實現(xiàn)規(guī)模盈利 降低成本，創(chuàng)新圖書形態(tài)，提高銷量 減少發(fā)行成本 擴大發(fā)行量 收費通道 打造全新的圖書發(fā)行渠道 在戰(zhàn)略定位上，在集團公司指導(dǎo)下，致力于打造全新圖書發(fā)行渠道 5 圍繞用戶需求，拓展四層面戰(zhàn)略領(lǐng)域 需求 手持專業(yè)閱讀器 無聊或者碎片閱讀 學(xué)習(xí)或者長時間看書 手機客戶端信等 交流、原創(chuàng)平臺和 業(yè)行業(yè)領(lǐng)域的定制需求 手段 個人原創(chuàng)發(fā)行 用手機，實現(xiàn)在碎片時間、無聊時間的淺度閱讀 淺度閱讀 新 合無線下載，實現(xiàn)隨時隨地深度閱讀 深度閱讀 合教育、政府、傳媒等行業(yè)需求，通過 動無紙化演進 行業(yè)定制 強讀者和作者交流互動，創(chuàng)新手機形態(tài)內(nèi)容，并探索按需打印 專業(yè)定制 個人創(chuàng)作和個人著作禮品 6 在業(yè)務(wù)和定價上，圍繞用戶需求設(shè)計了手機書和手機書包 類型 主要賣點 用戶定位 產(chǎn)品內(nèi)容 基本資費 手機書 （即單本圖書點播） 圖書零售，自主選擇 有連續(xù)閱讀習(xí)慣，有明確的閱讀選擇 全本按本訂購；連載按章訂購在線閱讀 內(nèi)容計費 按本一般 1本 或按章收費 手機閱讀 3元優(yōu)惠包 匯聚萬本圖書的掌上圖書館 喜歡閱讀、常登陸門戶、價格敏感 任意閱讀 3元區(qū)內(nèi)大量經(jīng)典書 +區(qū)外單本書 8折（特價書除外）+彩信書訊 1條 /周 內(nèi)容計費 包月 3元 /月 手機閱讀 5元精品包 匯聚各暢銷分類精品，實惠方便 偏好某類圖書的用戶、價格敏感 任意閱讀專區(qū)內(nèi) 50本精品書 +區(qū)外單本書 8折 （特價書除外） +彩信書訊 1條 /周，圖書每月更新10本 專區(qū)包括：新書速遞、玄幻仙俠、都市言情、時尚女頻、歷史軍事等 內(nèi)容計費 包月 5元 /月 注：手機閱讀平臺可以實現(xiàn)一定的促銷配置，如打折扣、特價圖書（ 1主題書包打包促銷等 7 在產(chǎn)品開發(fā)上，針對不同閱讀需求，構(gòu)建兩層面業(yè)務(wù)形式 針對用戶的碎片時間的淺度閱讀需求，以手機 為輔助載體 推廣，容易形成用戶規(guī)模，試推廣期月訪問用戶超過 200萬 手機客戶端閱讀體驗更好，粘性強，目前已覆蓋 297款手機， 20款 江省覆蓋用戶超過1024萬 短信、彩信等作為書訊等溝通手段，是補充形式。 針對用戶的長時間深度閱讀需求，以 核心載體 優(yōu)先拓展商務(wù)人士市場，再向時尚閱讀人群、禮品市場、愛讀書群體等延伸，進一步教育、媒體、政府等行業(yè) 調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有 1600萬用戶會花 1500元以上買閱讀器 以專業(yè)的 嵌 夠高速連接內(nèi)容平臺，訪問后臺圖書庫 8 端通道內(nèi)容”的全新嘗試，也是經(jīng)完成兩款入庫 綠色健康環(huán)保 ：使用 眼睛、省電，有效降低用戶閱讀疲勞 優(yōu)質(zhì)海量內(nèi)容 ：憑借手機閱讀平臺強大的內(nèi)容庫作為支持，成為隨身攜帶的數(shù)字圖書館，提高用戶粘性 閱讀舒適體驗 ：注重用戶體驗的便的書簽和信息同步，提供良好、無縫的閱讀體驗，同時還具備批注等功能 高速無線上網(wǎng) ：首次將 置 TD/夠隨時隨地利用 3大唐 漢王 大唐和漢王 2款入庫， 1月份 4款成熟 方正 漢王 5寸閱讀器 目前， 500臺，其中浙江公司 1月底客戶回報采購 3000臺 ，陜西、湖北、廣西、河南、山東等省提出采購需求約 240臺，證監(jiān)會等集團客戶談成約 200臺。 9 不到 10個月時間，手機閱讀客戶端適配終端 297款，覆蓋浙江用戶 1000萬 已上線發(fā)布 9個版本，全網(wǎng)用戶規(guī)模前 100款終端適配率達 62%，余下部分均為屏幕過小或內(nèi)存過小 適配 9款，主流機型包括三星 普達 達華 G 興 派 6168、 6168H、 6268、 6268 交內(nèi)置準備。 在海南、江蘇和安徽三省公測，用戶對下載安裝、人機界面、操作等滿意度均達 90%以上。 在未做規(guī)模推廣的情況下，累計客戶端用戶 20多萬，平均日訪問用戶約 2萬。 終端平臺 客戶端版本 廠家 分辨率 截止當(dāng)前 款數(shù) 、 40 320 45 480 H 2 2、 E 40 320 3 、 為 176 208 10 4、 為 240 320 37 5、 橫屏） 20 240 2 、 華為 240 320 12 7、 華為 240 320 （支持 72 8、 華為 240 320 （不支持 28 9、 分 2個子版本） 28 H 54 176 H 32 合計 297 10 在 業(yè)務(wù)使用上，設(shè)計了方便舒適的 無線書城：通過無線上網(wǎng)隨時隨地在線或下載閱讀各類書籍。無線書城包括編輯推薦、新書上架、熱門排行、精品專欄、書籍資訊、分類欄目。 我的書架：用戶操作記錄，包括已訂購或收藏的書、已訂購的包月專區(qū) 其他主要功能包括：書簽、互動、批注、個人信息同步等 配專用號段 147240于專用 通 于終端管理 終端第一次啟動時，終端自動配置 網(wǎng)時提示用戶進行綁定操作，通過綁定計費號碼進行業(yè)務(wù)訪問 綁定和退綁時，平臺短信提醒被綁號碼相關(guān)操作 如果用戶被綁號碼狀態(tài)發(fā)生變化，如停機等， 制定 11 優(yōu)化了 戶端 發(fā)送 8080到 10658080獲得 各省協(xié)調(diào)配置發(fā)送“ 8080”或“手機閱讀”到 10086獲得 碼被占用除外） 通過輸入 錄手機閱讀 可一鍵下載書簽保存本地 可在線閱讀不支持下載 發(fā)送 8082到 10658080獲得地址 各省協(xié)調(diào)配置發(fā)送“ 8082”或“閱讀客戶端”到 10086獲得地址 （代碼被占用除外） 進入 擊客戶端下載 客戶端具有支持下載、閱讀雜志漫畫、支持各快捷鍵操作、界面膚色更換、后續(xù)內(nèi)容緩存等特色功能，滿足用戶多樣的體驗需求 12 閱讀器 客戶端 推出） 新一元出版四元發(fā)布，實現(xiàn)無縫閱讀體驗 用戶書架 下載管理 訂購 包月 書簽收藏 歷史 批注評論 個人空間 消費記錄 個人信息 消息 好友 個人文檔 書城 圖書頻道 漫畫頻道 雜志頻道 精品頻道 排行榜 設(shè)置 /書訊 設(shè)置 推薦 反饋 幫助 更新通知 書訊 以手機號碼為唯一標識，方便登陸；打造用戶統(tǒng)一空間、統(tǒng)一書架、統(tǒng)一設(shè)置，支持同一內(nèi)容四元發(fā)布，通過系統(tǒng)書簽等，實現(xiàn)用戶在閱讀器、手機 戶端、電腦間的無縫閱讀。 13 在內(nèi)容運營上，完成圖書入庫 5萬冊 入庫 5萬冊圖書 5萬冊 單位：冊 入庫圖書月均增長 39% 1. 58 萬, 3 1 %1. 51 萬, 3 0 %1. 84 萬, 3 9%7 0 0 , 1%出版代理機構(gòu) 出版社（包括國家圖書館公版書） 書商 原創(chuàng)網(wǎng)站 5萬冊內(nèi)容提供商分布 引入圖書、原創(chuàng)、雜志、漫畫和其他專業(yè)書籍，形成涵蓋原創(chuàng)和傳統(tǒng)出版主流內(nèi)容的圖書分類，總計二級分類 16種、三級分類 34種。 已同作家出版集團、浙江出版集團、長江出版集團、大百科全書出版社、中信出版社、盛大、方正、新浪、中文在線等 35家優(yōu)秀 布圖書超過 5萬冊 同 35家優(yōu)秀 14 構(gòu)建了三大內(nèi)容運營機制，確保信息安全 事先： 所有 有出版資質(zhì)）簽訂 代理審核 協(xié)議 事中：“系統(tǒng)人工”雙重不良信息審核 、“初審復(fù)審”雙重版權(quán)審核、交叉通讀編審等 三 道防火墻 ； 事后 ：推薦前審核，定期全站掃描和用戶舉報 嚴謹?shù)膬?nèi)容安全機制 手機閱讀全流程內(nèi)容編審工作管理平臺 創(chuàng)新 “ 2個通編 1個責(zé)編” 小組編審機制，開展交叉通讀和推薦，確保公平、客觀 提供內(nèi)外部數(shù)據(jù)支撐，確保內(nèi)容推薦評級的合理 組建 10個編輯組，責(zé)任到人，閉環(huán)管理 高效的內(nèi)容編審機制 針對三大品牌和閱讀器用戶，推薦不同的內(nèi)容 挖掘用戶閱讀行為，建立三級推薦機制 ，除首頁推薦、分類推薦外，還在每本書的詳情頁和尾頁開展關(guān)聯(lián)推薦 逐步打造權(quán)威排行榜， 包括用戶點擊、收藏、訂閱等，引導(dǎo)用戶閱讀 精準的內(nèi)容分發(fā)機制 15 嘗試新書首發(fā)，探索內(nèi)容營銷 新書首發(fā) 十月圍城 案例 通過總署通道，監(jiān)測即將出版作品，并開展 立常態(tài)化首發(fā)機制 已開展 世界因你而不同 、 建國大業(yè) 、 奮斗烏托邦 等 18部新書首發(fā) 浙江、山東、海南三省聯(lián)動開展 十月圍城 首發(fā) 結(jié)合劇情競猜、快手搶票等互動活動，一周內(nèi)吸引了 奮斗烏托邦 案例 組織在線猜劇情活動，由用戶進行熱烈的劇情討論；用戶參與留言和投票的條數(shù)越多，每天更新的章節(jié)越多 一周內(nèi)訪問用戶數(shù) 均用戶47265人。 16 內(nèi)容全新發(fā)行的四大效應(yīng)基本呈現(xiàn) 定期推薦及推廣明星圖書，形成讀者聚焦和引爆點。 截至 12月底，平臺上點擊量超過 1000萬次的書有 16本，如 盤龍 推薦后點擊超過 4000萬次。 用戶自服務(wù)搜索閱讀內(nèi)容，形成長尾 截至到 10月底，站內(nèi)圖書共 生用戶點擊的圖書占總數(shù)的 86% 10月用戶閱讀 10章以上的圖書有 總數(shù)的 明星效應(yīng) 長尾效應(yīng) 經(jīng)典老書手機閱讀二次推廣 5年以前的好書 七界傳說 在手機閱讀平臺上發(fā)行仍有市場，截止到 11月底點擊達到 二次挖掘效應(yīng) 探索手機閱讀 動用戶作者平臺間互動，提升用戶活躍度 如 小時代 連載首發(fā)后，在線一周訪問用戶數(shù) 23萬人，日均用戶 業(yè)務(wù)創(chuàng)新效應(yīng) 17 在市場運營上， 10月開始試商用，目前用戶超過 300萬 浙江省從 8月開始試推廣， 10月率先試商用， 11月 1日廣東、江蘇、山東等 7個省加入試商用。 11月 1日 1日 8個創(chuàng)新省試商用目標 335萬，累計實現(xiàn)訪問用戶 364萬人，其中客戶端訪問用戶 15萬，均超額完成試商用目標。 創(chuàng)新團隊成員 戶端 完成值 目標值 完成率 完成值 目標值 完成率 浙江公司 00 廣東公司 0 山東公司 0 1 江蘇公司 0 湖北公司 0 湖南公司 0 安徽公司 0 海南公司 總計 *紅色數(shù)字表示未完成 112 154 165 206 364 0 50 100 150 200 250 300 350 400 8月 9月 10月 11月 1118 以浙江省為例，在 30個同類閱讀網(wǎng)站中，省內(nèi)訪問流量、用戶數(shù)均遙遙領(lǐng)先 53% 54%63%68%8% 7%2%5%5% 4% 4%3%5% 4% 4% 2%19%21%22%22%0%10%20%30%40%50%60%70%80%9 月 10 月 11 月 12 月中國移動手機閱讀 城 起點 3g 書城 搜狐小說30%27%36%38%11% 11% 10%9%3% 3% 2% 2%2% 2% 2% 2%21%22%25%23%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%9 月 10 月 11 月 12 月中國移動手機閱讀 城 3g 書城 起點 搜狐小說排名前 5的網(wǎng)站流量占比 （ %，排名前 30名的網(wǎng)站 ） 排名前 5的訪問用戶數(shù)占比 （ %，排名前 30名的網(wǎng)站 ） 19 浙江省率先啟動省內(nèi)業(yè)務(wù)收費，用戶發(fā)展相對穩(wěn)定，老用戶付費意愿高 28% 18% 17% 15% 13% 19% 20% 14% 14% 19% 13% 25% 17% 17% 0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%新用戶 轉(zhuǎn)訂率 單位：萬 付費用戶發(fā)展情況 日付費用戶占比 14 13 12 13 14 16 10 10 11 13 9 14 11 11 11 104 133 8090100110120130140024681012141618前一周21日22日23日24日25日26日27日28日29日30日31日1日2日3日老用戶 新用戶 12月累計用戶數(shù) 浙江訪問用戶發(fā)展情況 夢網(wǎng) 4+1鏈接關(guān)閉、 12月 21日起浙江省開始收費，在新年酬賓內(nèi)容三折的情況下，包含其他試商用團隊省 1月 5日開始的計費的收入，目前每天收入 4萬元 訪問用戶數(shù)受收費影響略有下降，但老用戶未發(fā)生明顯的流失 付費用戶占比日均達到 17%，以老用戶為主，占累計付費用戶的 94% 12月 21日到 1月 3日，兩周累計 均收入 均 單位：萬 20 總體而言，手機閱讀業(yè)務(wù)已經(jīng)成熟，將在集團公司指導(dǎo)下，協(xié)助全網(wǎng)做好推廣 兩款 定終端超 3000臺；客戶端適配 297款、省內(nèi)用戶 1024萬 平臺穩(wěn)定運行，完成與各省支撐改造上線，支持 800萬單月、 120萬單日訪問用戶量； 與 35家優(yōu)秀 布圖書超過 5萬冊，建立了嚴格的內(nèi)容編審體系，嘗試首發(fā) 用戶對手機閱讀需求大， 2個月 8個省累計發(fā)展用戶超過 350萬 運營支撐體系得到鍛煉，建立了片區(qū)經(jīng)理支撐體系、全網(wǎng)客戶服務(wù)流程，搭建了報表平臺和需求管理平臺，構(gòu)建了 手機閱讀得到了有關(guān)政府的大力支持，浙江省授予 “ 全民手機閱讀基地 ” 稱號 21 目 錄 手機閱讀的總體進展 2010年業(yè)務(wù)發(fā)展和營銷支撐設(shè)想 22 在 富產(chǎn)品品種，提高品質(zhì)和時尚性 大唐電信 屏幕： 6英寸 入法：觸摸（電磁板） 華碩 屏幕： 9英寸 入法：觸摸（電容式） 嘉士達 屏幕： 6英寸 入法：觸摸（電容式） 明基 屏幕： 6英寸 入法：觸摸 (電容式 ) 2010年 4月前再打造 4款高品質(zhì)產(chǎn)品，重點實現(xiàn)三大突破：一是合作廠家增多到 13家，引入華碩、明基、宏基、愛國者、三星、飛利浦等優(yōu)秀企業(yè)；二是屏幕多尺寸化，多角度滿足用戶需求；三是加大對電子紙技術(shù)和廠家的推進，引入臺灣友達等廠家，推動整機價格下調(diào)。 23 基于用戶需求，開展 “終端 +內(nèi)容 ” 組合產(chǎn)品包銷售 借鑒市場上在售產(chǎn)品多是“終端 +內(nèi)容”組合，在終端價中包含內(nèi)容價值 上市初期為更好培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，避免用戶買了終端又要買內(nèi)容的雙重顧慮，建議以“終端 +內(nèi)容”組合方式銷售，降低使用門檻 通過書券模式逐步培養(yǎng)用戶的消費習(xí)慣，避免造成免費閱讀的錯覺 調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 47%的目標用戶愿使用讀書券， 31%選擇包月， 22%的愿意裸機 設(shè)計原則 用戶購買 享受 200元價值的書券 廠商購買 支付閱讀基地 120元圖書費用，作為 200元書券成本 書券在用戶第一次綁定激活付費號碼后生效， 120元轉(zhuǎn)入專用卡帳戶，并成為手機閱讀信息費收入 書券按用戶實際點播使用進行扣減，有效期 1年，書券無法訂購包月類產(chǎn)品 具體方案 大唐 采購出廠價 2680元 /臺 +120元圖書費 +20元卡費 +250元價差酬金 +10元其他業(yè)務(wù)利潤 銷售指導(dǎo)價 3080元 /臺 享受 200元書券 漢王 采購出廠價 2500元 /臺 +120元圖書費 +20元卡費 +250元價差酬金 +90元其他業(yè)務(wù)利潤 銷售指導(dǎo)價 2980元 /臺 享受 200元書券 24 渠道細分 渠道選擇 集團采購 優(yōu)先選擇煙草、銀行、電力、地鐵、教 育、政府機關(guān)、大型企業(yè)如中石化 禮品公司 禮品公司需暴利空間，初期暫緩 移動自有渠道 重點營業(yè)廳、網(wǎng)上商城 政企客戶部等商務(wù)禮品采購 傳統(tǒng)書店 大型書店，如新華書店、大眾書局 機場書店 網(wǎng)絡(luò)渠道 優(yōu)先選擇大型 寶、拍拍、卓越。 與銀行 傳統(tǒng)社會渠道 選擇迪信通、蘇寧、國美、通信市場、商 超等 嘗試在圖書館、書店，機場 機頭等艙等高端人群出入頻繁處，設(shè)立 化體驗宣傳 全網(wǎng)商用推廣時期建議全網(wǎng)統(tǒng)一操盤，由集團選擇國代，納入全網(wǎng)終端銷售體系 結(jié)合 定 “ 購買 方案 同時，推動各省公司將 全網(wǎng)推廣銷售時的渠道體系和渠道選擇建議 銷量約 100萬臺 主要以 借亞馬遜強大的 漢王 銷量逾 30萬臺 行業(yè)直銷：占 50%以上 書店：約 20% 3C、商超：約30% 25 行業(yè)定制 行業(yè)定制分為淺度形象定制，個性化內(nèi)容定制和應(yīng)用定制三個層面 目前可提供皮套包裝、開機畫面、預(yù)裝內(nèi)容、展現(xiàn)順序等展示形象淺度定制 3月后將提供個性化內(nèi)容定制（集團內(nèi)刊）和應(yīng)用定制（報紙和證券）等 目前暫由基地負責(zé)匯總各省定制需求，協(xié)調(diào)廠商實現(xiàn) 采購管理 全網(wǎng)商用前，各省年底禮品、體驗、測試用途購機，由各省手機閱讀業(yè)務(wù)接口人向基地對應(yīng)接口人提出書面需求（有模板），基地匯總后協(xié)調(diào)廠家進行統(tǒng)籌安排，廠家憑到貨簽收單與各省結(jié)算 全網(wǎng)商用后產(chǎn)品納入一級終端管理系統(tǒng)，各省在全網(wǎng)統(tǒng)一指導(dǎo)價情況下，直接向廠商采購結(jié)算。 售后服務(wù) 營業(yè)廳和 10086完成業(yè)務(wù)咨詢、受理和投訴，廠家負責(zé)設(shè)備維修、備機提供、退換貨，目前兩個廠商已在各省會城市建立維修網(wǎng)點。 內(nèi)置專用卡的補換卡和卡掛失由廠商維修點和基地負責(zé)，廠家維修點準備備卡，補換卡操作時發(fā)送工單到基地，由基地完成補換卡 26 在客戶端上，積極應(yīng)對電信和聯(lián)通競爭，加大客戶端整合雜志和漫畫力度 電信和聯(lián)通推出客戶端 應(yīng)對競爭，整合雜志和漫畫 應(yīng)對競爭，手機閱讀客戶端已完成 畫整合功能（ 60款手機 ) ，運營團隊已到位 浙江電信和聯(lián)通推出手機閱讀客戶端，可閱讀資訊、圖書、雜志、漫畫 電信推出閱讀有禮活動，閱讀贈送 3元話費 27 加大手機閱讀客戶端的覆蓋和內(nèi)置工作 渠道三：優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)渠道 渠道二：根據(jù) 用戶規(guī)模排序進行 拓展優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)傳播方式，為用戶提供便捷的下載通道 渠道一：終端內(nèi)置渠道 2010年 1月起將實施定制機內(nèi)置工作， 星、酷派等用戶規(guī)模較大的品牌機將率先實現(xiàn)內(nèi)置 新上市的非定制終端，在集團公司指導(dǎo)下，協(xié)調(diào)與廠家溝通，在2010年新生產(chǎn)環(huán)節(jié)實現(xiàn)內(nèi)置 2010年進一步擴大覆蓋，覆蓋終端 500款以上；同時加大 28 在內(nèi)容運營上，實施四大計劃，打造差異化優(yōu)勢 熱書引入計劃 利用現(xiàn)金流優(yōu)勢，同重點 高 蓋各類榜單圖書的 80% 買斷稀缺資源版權(quán)，用于平臺免費內(nèi)容及產(chǎn)品包、手持終端預(yù)裝書和重點推薦等 規(guī)模提升計劃 新書首發(fā)計劃 2010年覆蓋國內(nèi)重要出版機構(gòu) 60%以上，匯聚精品圖書 15萬冊 以墊付方式委托第三方加工出版社圖書，快速引入出版物資源 出版圖書比例占 70%，原創(chuàng)圖書占 30% 通過監(jiān)測即將出版作品，以及 立常態(tài)化首發(fā)機制，首發(fā)新書 100部 加大全網(wǎng)資源整合，與營銷聯(lián)動，形成影響力 1月首發(fā) 小時代 、影視作品 孔子 、徐貴詳 馬上天下 、石鐘山 殘槍 、王蒙 莊子的享受 、畢淑敏 我從西藏高原來 等 8部作品 多： 成為閱讀第一門戶 好： 暢銷圖書吸引用戶 連載搶鮮計劃 針對連載好書的更新，建立搶鮮機制，在規(guī)避不良信息同時，通過預(yù)訂更新等及時送達用戶，提高黏性 前十家原創(chuàng)網(wǎng)站的連載圖書榜前 50本書開通搶先版，前500本書同步更新 快： 連載更新快，推送及時 新： 最新小說獨家 /同步發(fā)行 29 通過舉辦手機文學(xué)原創(chuàng)大賽，培育手機特色文學(xué) 策劃手機文學(xué)原創(chuàng)大賽 設(shè)立專項獎勵基金，鼓勵手機特色文學(xué)創(chuàng)作 利用 保組織到位 實現(xiàn)三個“一”：積累一批手機小說、培養(yǎng)一批手機文學(xué)創(chuàng)作家、形成一個權(quán)威“手機閱讀排行榜” 連載原創(chuàng)小說 長篇小說手機版 同中國編輯學(xué)會等合作，組織資源將長篇名作改編成手機版 日本 源氏物語 改編成手機版后，獲得 325萬用戶下載 作者專門為手機閱讀創(chuàng)作情節(jié)緊湊起伏、定期更新的連載原創(chuàng)小說 博客日志隨心閱 以日志形式構(gòu)成，每篇篇幅約 300到 1000字，形成每日連續(xù)閱讀 手機輕小說 邀請獲獎名家專門為手機閱讀創(chuàng)作手機輕小說，形成基地自己的作家資源 培育手機特色文學(xué) 30 同時，逐步建立版權(quán)保護體系，培養(yǎng)用戶正版閱讀習(xí)慣 不盜版 積極倡導(dǎo)知識產(chǎn)權(quán)理念，從正規(guī)渠道引入正版內(nèi)容，首先做到平臺內(nèi)容零盜版，保證平臺版權(quán)合法 反盜版 重點圖書反盜版 推動政府和行業(yè)成立無線閱讀反盜版聯(lián)盟，與政府形成互動，塑造健康產(chǎn)業(yè) 通過技術(shù)手段在移動互聯(lián)網(wǎng)上反盜版 盤龍 在起點中文網(wǎng)上的總點擊量已經(jīng)突破了 7000萬，但在百度上的盜版鏈接將近2000萬。如果沒有盜版鏈接的侵害， 盤龍 至少還能為網(wǎng)站和作者再制造 2億元收入 國家越來越重視知識產(chǎn)權(quán)保護問題，最新 侵犯知識產(chǎn)權(quán)刑事案件司法解釋 將盜版刑責(zé)的門檻從 2004年司法解釋中規(guī)定的 1000張 (份 )降為 500張 (份 ) 打破盜版網(wǎng)站現(xiàn)有盈利模式，構(gòu)建以傳播正版為基礎(chǔ)的盈利模式 防盜版 加強版權(quán)審核管理 利用 鎖盜版 蔽模擬器、數(shù)字水印、內(nèi)嵌不顯示字符、屏蔽瀏覽器、專有格式等技術(shù)防止作品被盜版 31 在營銷支撐上，建議統(tǒng)一低資費促銷 ， 培養(yǎng)閱讀習(xí)慣 手機閱讀具有典型的互聯(lián)網(wǎng)特點，而互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)前期很大程度靠免費體驗，來快速提升用戶規(guī)模，培養(yǎng)使用習(xí)慣；當(dāng)前閱讀類 0%以上為免費盜版網(wǎng)站 前期手機閱讀用戶依靠免費體驗，在短短 4個月內(nèi)迅速規(guī)模發(fā)展， 11月用戶超過 150萬，在浙江省無線閱讀類網(wǎng)站中流量份額超過 60% 浙江省內(nèi) 21日起收費，收費后用戶 6%；同時，收費用戶中 90%以上為重復(fù)登陸的老用戶， 69%為深度閱讀用戶，用戶閱讀習(xí)慣對付費意愿非常關(guān)鍵 基地在閱讀平臺上將增加免費圖書和免費章節(jié) 同時，建議各省公司以半年免費或者低資費促銷為切入，如按本統(tǒng)一 1、 2、 3元促銷，方便宣傳和理解 后期根據(jù)發(fā)展情況，逐步調(diào)整；統(tǒng)一做的促銷，給 總體市場情況考慮 以免費或者低資費促銷切入，快速拉動規(guī)模發(fā)展，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣 32 結(jié)合手機閱讀各種業(yè)務(wù)形態(tài)，創(chuàng)新多種業(yè)務(wù)推廣手段 關(guān)注用戶需求，進行多層面宣傳和多渠道整合推廣，開展精準營銷和特色營銷 利用營業(yè)渠道做業(yè)務(wù)品牌宣傳 營業(yè)廳宣傳：湖北、海南、山東、江蘇、浙江 門戶網(wǎng)站宣傳：湖北、安徽、浙江 借助傳統(tǒng)媒體渠道，提升用戶認知度 廣播電臺：江蘇、浙江 互聯(lián)網(wǎng)：湖北、海南、浙江 報紙：浙江 手機報：浙江手機報、湖南大眾衛(wèi)生報、安徽彩信學(xué)習(xí)報 南、山東、浙江 特定區(qū)域 江 彩信推廣：湖北彩信賬單、江蘇彩信宣傳、浙江彩信書訊 自有業(yè)務(wù)交叉鏈接 夢網(wǎng) 4+1營銷：湖北、湖南、海南、廣東、江蘇、安徽、浙江 139郵箱：江蘇、浙江 掌上營業(yè)廳：江蘇、海南、山東、浙江 優(yōu)質(zhì)外部渠道合作 基地統(tǒng)一接入 過獎勵刺激口碑傳播拉動用戶增長 浙江、海南： “ 手機看好書、輕松贏好禮 ” 活動 結(jié)合社會熱點事件營銷 浙江、海南、山東：看 10月圍城送電影票 品牌營銷，搶占行業(yè)高點 精準營銷，成效推廣 嵌入式營銷，借力發(fā)展 特色營銷，提升用戶活躍 試商用期間各省的推廣手段總結(jié) 33 加大全網(wǎng)宣傳活動統(tǒng)籌，快速提高手機閱讀知名度 建議重點以電視廣告、電臺廣告為主，抓住春節(jié)等送禮旺季，提升手機閱讀和 動禮品市場 配合總部建立移動網(wǎng)站、營業(yè)廳等自有渠道的宣傳模板 自有渠道 全網(wǎng)統(tǒng)一推進多渠道品牌宣傳活動 全網(wǎng)統(tǒng)一推進熱點引爆活動 全網(wǎng)統(tǒng)一推進內(nèi)容營銷活動 結(jié)合政府需求，推進全民手機閱讀活動，常態(tài)化推送優(yōu)質(zhì)圖書，如致富農(nóng)經(jīng)、手機黨支部等 全網(wǎng)推廣產(chǎn)品發(fā)布會 手機閱讀年度盛典 手機閱讀進校園活動 手機文學(xué)原創(chuàng)大賽 結(jié)合名家名作首發(fā)、名家簽售等，推動內(nèi)容營銷，建議幾個本書整合推廣 同音樂、游戲等合作，開展明星歌手和知名作家、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源間聯(lián)動 結(jié)合社會熱點，每個月通告相應(yīng)的內(nèi)容資源和名家資源，做好相應(yīng)的營銷策劃支撐工作，配合集團公司推動有節(jié)奏的營銷推廣，確保每季度都有一個亮點！ 34 男 女 166166616領(lǐng)職場人士 高層管理人員 專業(yè)人士 辦公室職員 中低收入人士 店員 /藍領(lǐng)等 無業(yè) /待業(yè) /其它 都市有閑人士 自由職業(yè)者 學(xué)生 來源：市場調(diào)查結(jié)果分析，浙江移動 部 3800萬用戶） 1 2 男性有閑青年 3 男性職場中堅 4 男性職場精英 勤儉持家一族 6 女性職場新人 7 女性有閑青年 8 女性職場中堅 9 中老年新女性 勤儉持家一族 男性職場新人 5 5 工作壓力大 開始承擔(dān)家庭責(zé)任 現(xiàn)實、忙碌 空閑時間多 預(yù)算約束緊 個性、自由 剛?cè)肼殘?需要學(xué)習(xí)和爭取晉升機會 躁動、好奇 工作繁忙 追求品味 工作辛苦，收入一般 是家庭的重要經(jīng)濟來源 節(jié)儉、掙扎 剛?cè)肼殘?，每天忙忙碌?追求時髦，有自己的圈子 時尚、矛盾 空閑時間多 經(jīng)常沖動消費 自我、憧憬 積極進取 熱愛創(chuàng)新和新潮 精干、新潮 生活規(guī)律 購買時挑剔，重性價比 實用、安逸 176948125430 2723932229917550%60%70%80%90%100%110%4% 5% 6% 7% 8% 9%對使用手機閱讀感興趣的程度 2) 花錢購買電子內(nèi)容的意愿 1) 男性職場新人 男性有閑青年 男性職場中堅 男性職場精英 勤儉持家一族 女性職場新人 女性有閑青年 女性職場中堅 中老年新女性 手機端細分市場排序 圈大小 /數(shù)值表示移動用戶數(shù) (萬 ) 手機端用戶的細分 注： 1）愿意付較多費用的比例 愿意付少量費用的比例； 2） 半年內(nèi)早期采用者比例 全力支撐做好精細化運營： 35 全力支撐做好精細化運營： 7 8 1 5 1 8 細分市場中采用客戶 1)比例 合計 細分市場可獲取人口 萬 1,784 2,367 1,789 745 1,675 3,055 12,856 2） 593 768 1,018 2,126 目標客戶 萬 145 201 273 232 299 225 1,596 49 17 92 60 目標客戶份額 9% 13% 17% 15% 19% 14% 3% 1% 6% 4%