兒童商場(chǎng)開業(yè)助銷活動(dòng)方案.docx

6+1兒童商場(chǎng)開業(yè)助銷活動(dòng)內(nèi)容一、活動(dòng)指導(dǎo)思想：規(guī)避價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，喚醒品牌忠誠(chéng)，提升經(jīng)營(yíng)品味，凝聚核心優(yōu)勢(shì)活動(dòng)指導(dǎo)思想活動(dòng)預(yù)期目的著力營(yíng)造第一印象，因?yàn)檫@將影響著顧客將來的購(gòu)買行為和對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)久判斷；將多業(yè)態(tài)配套經(jīng)營(yíng)，高價(jià)比商品高誠(chéng)信營(yíng)銷作為本企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。依據(jù)本企業(yè)現(xiàn)有的號(hào)召力及顧客的期望而展開系列營(yíng)銷活動(dòng)；最大限度的吸引目標(biāo)顧客：傳統(tǒng)實(shí)際行（價(jià)格、質(zhì)地、現(xiàn)代理性型（誠(chéng)信讓利）、購(gòu)物樂趣型（禮品饋贈(zèng)）。全面展現(xiàn)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)思路，突出宣傳經(jīng)營(yíng)、管理及服務(wù)理念；通過整體促銷，塑造“名品、名店”形象。持續(xù)性開展場(chǎng)活動(dòng)，前呼后應(yīng)，互為鋪墊，形成連環(huán)效應(yīng)；提升營(yíng)銷影響力，維系漸已形成的忠誠(chéng)顧客。開展較有影響的社會(huì)公益活動(dòng)，借此炒熱開業(yè)主題；以社會(huì)最關(guān)心、最關(guān)注的事情為切入點(diǎn)，將消費(fèi)者吸引，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象。要引起社會(huì)公眾的廣泛積極參與且引起強(qiáng)烈反響。真正地利于消費(fèi)者，達(dá)到紅火、熱烈吸引人，爭(zhēng)取最大化造勢(shì)效應(yīng)。嚴(yán)格控制敏感商品價(jià)格，將本次活動(dòng)定位于開業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)性促銷活動(dòng)；樹立企業(yè)誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，形成良好口碑。避免降價(jià)幅度小沒有吸引力，幅度大顧客沒有信心，避免買送之后造成的誠(chéng)信危機(jī)；因此“誠(chéng)信為本、適中讓利、回報(bào)社會(huì)”，做好宣傳工作。有攻有守，既要有競(jìng)爭(zhēng)力，也要為日后良好有序地經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。通過扎實(shí)有效的助銷活動(dòng)，全方位刺激顧客消費(fèi)，為企業(yè)以后有效的管理與經(jīng)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。聚集足夠人氣，做到“盈利贏心并重”，人品商品共贏。二、背景分析有利因素不利因素商圈浩大客流，臨近同行相對(duì)分散，威脅不大品牌消費(fèi)氛圍較弱，服飾類整體商圈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不大全新的營(yíng)銷手段，大規(guī)模的廣告驅(qū)動(dòng)及全方位的消費(fèi)刺激。加劇業(yè)態(tài)時(shí)值銷售旺季，市場(chǎng)整體消費(fèi)需求加大。當(dāng)?shù)貎和袌?chǎng)已初步成熟，面臨價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)威脅新的商品品類組合、品牌組合，新視覺空間布局。新生品牌消費(fèi)商圈，市場(chǎng)導(dǎo)入針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣而言反應(yīng)較為遲鈍。后續(xù)國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)、情人節(jié)等一系列節(jié)日，為企業(yè)提供連續(xù)不斷的培植契機(jī)。市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱，相對(duì)老牌行業(yè)營(yíng)銷難度加大、成本提高。目的：1、 企業(yè)塑性；2、 吸引并鞏固客流；3、 創(chuàng)銷售業(yè)績(jī)；三、活動(dòng)時(shí)間2012年6月4日2012年6月10日四、活動(dòng)主題快樂6+1、傾情大派送五、活動(dòng)內(nèi)容（1）第一送：送禮品見面送禮：開業(yè)期間，每天凡來商場(chǎng)購(gòu)物前300名顧客，憑身份證每人均贈(zèng)送開業(yè)紀(jì)念品一份。購(gòu)物送禮：開業(yè)期間，凡購(gòu)物顧客，憑當(dāng)日購(gòu)物小票均可獲贈(zèng)精美開業(yè)禮品一份。 （2）第二送：送現(xiàn)金開業(yè)期間，凡在商場(chǎng)當(dāng)日消費(fèi)現(xiàn)金累計(jì)滿200元立減70元現(xiàn)金，消費(fèi)現(xiàn)金滿400元立減140元，以此類推上不封頂，另現(xiàn)金消費(fèi)滿500元再送20元現(xiàn)金劵，以此類推，上不封頂。（3）第三送：送娛樂 開業(yè)期間，凡在商場(chǎng)當(dāng)日消費(fèi)現(xiàn)金累計(jì)滿288元即送三層淘氣堡特惠歡樂卡1張。（4）第四送：送美食開業(yè)期間，凡在商場(chǎng)當(dāng)日消費(fèi)現(xiàn)金累計(jì)滿388元即送價(jià)值X元開業(yè)特惠就餐劵一張（等同現(xiàn)金使用）（5）第五送：送攝影開業(yè)期間，凡在商場(chǎng)當(dāng)日消費(fèi)現(xiàn)金累計(jì)滿488元即送價(jià)值X元兒童攝影卡一張。（6）第六送：送客房開業(yè)期間，凡在商場(chǎng)當(dāng)日消費(fèi)現(xiàn)金累計(jì)滿888元即送七天連鎖酒店免費(fèi)鐘點(diǎn)房卡1張. （1）送禮品A、見面送禮第一：實(shí)施細(xì)則來店前300名顧客，憑身份證到禮品發(fā)放臺(tái)（設(shè)在正門西側(cè)）登記后可無條件領(lǐng)取開業(yè)紀(jì)念品1份。第二：操作流程發(fā)放臺(tái)引導(dǎo)顧客認(rèn)真填寫紀(jì)念品發(fā)放登記明細(xì)表，填寫完畢后即發(fā)放禮品，財(cái)務(wù)部監(jiān)發(fā)；每天營(yíng)業(yè)結(jié)束，發(fā)放臺(tái)向財(cái)務(wù)部交接紀(jì)念品發(fā)放登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，發(fā)放臺(tái)、財(cái)務(wù)部、企劃部），財(cái)務(wù)部依據(jù)明細(xì)與庫(kù)管對(duì)實(shí)物帳；禮品上印制企業(yè)LOGO,單價(jià)以5左右元為宜，準(zhǔn)備2000份，每日10:00起發(fā)放300份，發(fā)完為止；B、購(gòu)物送禮第一：實(shí)施細(xì)則現(xiàn)金滿61元送價(jià)值5元禮品；現(xiàn)金滿288元送價(jià)值10元禮品；現(xiàn)金滿588元送價(jià)值20元禮品；現(xiàn)金滿888元送價(jià)值50元禮品；說明：只限當(dāng)日小票現(xiàn)金消費(fèi)部分，可多票累計(jì)，隔日無效。第二：操作流程顧客購(gòu)物 導(dǎo)購(gòu)為顧客選擇最佳消費(fèi)方案并引導(dǎo)顧客辦理會(huì)員卡導(dǎo)購(gòu)員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺(tái)結(jié)帳 收銀員審核小票進(jìn)行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費(fèi)注明儲(chǔ)值卡號(hào) 收銀員將電腦機(jī)制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取禮品 總服務(wù)臺(tái)登記員驗(yàn)審手工小票及電腦機(jī)制小票的日期、消費(fèi)品項(xiàng)、消費(fèi)金額并確認(rèn)一致后在禮品領(lǐng)取登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，總臺(tái)、財(cái)務(wù)部、企劃部）進(jìn)行登記，并將手工小票、機(jī)制小票轉(zhuǎn)交禮品發(fā)放專員禮品發(fā)放專員復(fù)審無誤后，收回機(jī)制小票備存，在手工小票上加蓋“禮品已領(lǐng)”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點(diǎn)說明：總服務(wù)臺(tái)登記員認(rèn)真驗(yàn)審小票，對(duì)小票驗(yàn)審負(fù)完全責(zé)任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；禮品發(fā)放專員全面負(fù)責(zé)禮品管理，并在綜合辦領(lǐng)取禮品時(shí)簽領(lǐng)，由綜合辦建立禮品臺(tái)賬，每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后對(duì)賬、核查；（2） 送現(xiàn)金A、 實(shí)施細(xì)則當(dāng)日小票，現(xiàn)金消費(fèi)累計(jì)滿200元立減70元現(xiàn)金，滿400元現(xiàn)金立減140元現(xiàn)金，另現(xiàn)金消費(fèi)滿500元再送20元現(xiàn)金劵，滿1000元送40元現(xiàn)金劵，以此類推，上不封頂，可跨廳累計(jì)，隔日無效?，F(xiàn)金劵使用期限：2012年6月4日2012年6月10日加蓋6+1兒童商場(chǎng)印章有效。操作流程顧客購(gòu)物 導(dǎo)購(gòu)為顧客選擇最佳消費(fèi)方案導(dǎo)購(gòu)員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺(tái)結(jié)帳 收銀員審核小票進(jìn)行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費(fèi)注明會(huì)員卡號(hào) 收銀員將電腦機(jī)制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取現(xiàn)金劵總服務(wù)臺(tái)登記員驗(yàn)審手工小票及電腦機(jī)制小票的日期、消費(fèi)品項(xiàng)、消費(fèi)金額并確認(rèn)一致后在現(xiàn)金劵領(lǐng)取登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，總臺(tái)、財(cái)務(wù)部、企劃部）進(jìn)行登記，并將手工小票、機(jī)制小票轉(zhuǎn)交禮品發(fā)放專員禮品發(fā)放專員復(fù)審無誤后，收回機(jī)制小票備存，在手工小票上加蓋“現(xiàn)金劵已領(lǐng)”章后返還顧客并發(fā)放禮品。（3） 送娛樂 A、實(shí)施細(xì)則當(dāng)日小票，現(xiàn)金消費(fèi)部分滿388元（再多不計(jì)，可享受更高層次饋贈(zèng)），可多票累計(jì)，隔日無效。特惠歡樂卡：免1小時(shí)娛樂費(fèi)，超出時(shí)間以正價(jià)6折計(jì)算；使用期限：2012年6月4日6月10日加蓋6+1兒童商場(chǎng)印章有效。B、操作流程顧客購(gòu)物 導(dǎo)購(gòu)員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺(tái)結(jié)帳 收銀員審核小票進(jìn)行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費(fèi)注明儲(chǔ)值卡號(hào) 收銀員將電腦機(jī)制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取禮送券總服務(wù)臺(tái)登記員驗(yàn)審手工小票及電腦機(jī)制小票的日期、消費(fèi)品項(xiàng)、消費(fèi)金額并確認(rèn)一致后在特惠歡樂卡領(lǐng)取登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，總臺(tái)、財(cái)務(wù)部、企劃部）進(jìn)行登記，收回機(jī)制小票備存，在手工小票上加蓋“歡樂卡已領(lǐng)”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點(diǎn)說明：總服務(wù)臺(tái)登記要認(rèn)真驗(yàn)審小票，對(duì)小票驗(yàn)審負(fù)完全責(zé)任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；全面負(fù)責(zé)卡券管理，并在財(cái)務(wù)部領(lǐng)取時(shí)簽領(lǐng)，由財(cái)務(wù)部建立禮品臺(tái)賬，每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后對(duì)賬、核查；（4） 送美食 A、實(shí)施細(xì)則當(dāng)日小票，現(xiàn)金消費(fèi)部分滿488元（可同時(shí)享受歡樂卡，多不再送，可享受更高層次饋贈(zèng)），可多票累計(jì)，隔日無效。9元現(xiàn)金代用券，抵等值現(xiàn)金消費(fèi)。使用期限：2012年6月4日6月10日。加蓋6+1兒童商場(chǎng)印章有效。B、操作流程顧客購(gòu)物 導(dǎo)購(gòu)員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺(tái)結(jié)帳 收銀員審核小票進(jìn)行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費(fèi)注明儲(chǔ)值卡號(hào) 收銀員將電腦機(jī)制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取禮送券總服務(wù)臺(tái)登記員驗(yàn)審手工小票及電腦機(jī)制小票的日期、消費(fèi)品項(xiàng)、消費(fèi)金額并確認(rèn)一致后在特惠美食卡領(lǐng)取登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，總臺(tái)、財(cái)務(wù)部、企劃部）進(jìn)行登記，收回機(jī)制小票備存，在手工小票上加蓋“美食卡已領(lǐng)”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點(diǎn)說明：總服務(wù)臺(tái)登記要認(rèn)真驗(yàn)審小票，對(duì)小票驗(yàn)審負(fù)完全責(zé)任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；全面負(fù)責(zé)卡券管理，并在財(cái)務(wù)部領(lǐng)取時(shí)簽領(lǐng)，由財(cái)務(wù)部建立禮品臺(tái)賬，每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后對(duì)賬、核查；(5)送攝影A、實(shí)施細(xì)則當(dāng)日小票，現(xiàn)金消費(fèi)部分累計(jì)滿488元（可同時(shí)享受歡樂卡、美食卡多不再送）可多票累計(jì)，隔日無效。B、操作流程顧客購(gòu)物 導(dǎo)購(gòu)員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺(tái)結(jié)帳 收銀員審核小票進(jìn)行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費(fèi)注明儲(chǔ)值卡號(hào) 收銀員將電腦機(jī)制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取禮送券總服務(wù)臺(tái)登記員驗(yàn)審手工小票及電腦機(jī)制小票的日期、消費(fèi)品項(xiàng)、消費(fèi)金額并確認(rèn)一致后在攝影卡領(lǐng)取登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，總臺(tái)、財(cái)務(wù)部、企劃部）進(jìn)行登記，收回機(jī)制小票備存，在手工小票上加蓋“攝影卡已領(lǐng)”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點(diǎn)說明：總服務(wù)臺(tái)登記要認(rèn)真驗(yàn)審小票，對(duì)小票驗(yàn)審負(fù)完全責(zé)任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；全面負(fù)責(zé)卡券管理，并在財(cái)務(wù)部領(lǐng)取時(shí)簽領(lǐng)，由財(cái)務(wù)部建立禮品臺(tái)賬，每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后對(duì)賬、核查；（6）送客房 A、實(shí)施細(xì)則當(dāng)日小票，現(xiàn)金消費(fèi)部分滿888元（可同時(shí)享受歡樂卡、美食卡，攝影卡多不再送），可多票累計(jì)，隔日無效。免費(fèi)鐘點(diǎn)房卡：免1小時(shí)鐘點(diǎn)房費(fèi)（不限房態(tài)）。即正價(jià)2小時(shí)以內(nèi)（含2小時(shí)）40元，憑券20元；正價(jià)4小時(shí)（2小時(shí)以外，4小時(shí)以內(nèi)，含4小時(shí)）60元，憑券30元；（4小時(shí)以上視為整點(diǎn)房）；整點(diǎn)房享受會(huì)員價(jià)8.5折；使用期限：2012年6月4日6月10日；同時(shí)加蓋7天連鎖酒店及6+1兒童商場(chǎng)印章有效。 B、操作流程顧客購(gòu)物 導(dǎo)購(gòu)員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺(tái)結(jié)帳 收銀員審核小票進(jìn)行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費(fèi)注明儲(chǔ)值卡號(hào) 收銀員將電腦機(jī)制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機(jī)制小票到總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取禮送券總服務(wù)臺(tái)登記員驗(yàn)審手工小票及電腦機(jī)制小票的日期、消費(fèi)品項(xiàng)、消費(fèi)金額并確認(rèn)一致后在特惠客房卡領(lǐng)取登記明細(xì)表（一式三聯(lián)，總臺(tái)、財(cái)務(wù)部、企劃部）進(jìn)行登記，收回機(jī)制小票備存，在手工小票上加蓋“客房卡已領(lǐng)”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點(diǎn)說明：總服務(wù)臺(tái)登記要認(rèn)真驗(yàn)審小票，對(duì)小票驗(yàn)審負(fù)完全責(zé)任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；全面負(fù)責(zé)卡券管理，并在財(cái)務(wù)部領(lǐng)取時(shí)簽領(lǐng)，由財(cái)務(wù)部建立禮品臺(tái)賬，每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后對(duì)賬、核查；（二）、公關(guān)營(yíng)銷(略)活動(dòng)1、名品秀場(chǎng)?；顒?dòng)2、文藝演出活動(dòng)3、開業(yè)慶典六、特別說明所有環(huán)節(jié)活動(dòng)均以電腦機(jī)制小票為流轉(zhuǎn)依據(jù)，手工小票僅作輔助驗(yàn)審，顧客購(gòu)物憑證，不做參與活動(dòng)憑證； 七、具體工作安排1、財(cái)務(wù)部、企劃部