優(yōu)質(zhì)護(hù)理在臨床應(yīng)用

優(yōu)質(zhì)護(hù)理在臨床的應(yīng)用,內(nèi) 二 科楊 芳 艷,一 動員,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是和諧護(hù)患關(guān)系、提高護(hù)理質(zhì)量的必由之路。,端正態(tài)度,要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就一定要對患者顯示出積極向上的態(tài)度。,注意儀表,首先要注意儀表，第一印象至關(guān)重要，因?yàn)闆]有第二印象可言。,體態(tài)性語言,要注意形體語言表達(dá)，體態(tài)性語言又稱“人體示意語言”。,成為你永久的服務(wù)對象,要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就必須要確保你的患者成為你永久的服務(wù)對象，要想做到這一點(diǎn)，一定要做到：一是：和藹。二是：真心。三是：態(tài)度。四是：服務(wù)。,真正及時地識別患者的需要,要做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就必須要做到真正及時地識別患者的需要。將患者的服務(wù)需求時間降到最低。,現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)理念,病人第一病人為中心溝通從心做起關(guān)愛從細(xì)節(jié)做起還你一顆健康的“心”,現(xiàn)代護(hù)理服務(wù)主要表現(xiàn)在,護(hù)理服務(wù)提供準(zhǔn)確，及時就醫(yī)環(huán)境溫馨、舒適、衛(wèi)生、潔凈護(hù)理服務(wù)安全可靠護(hù)理人員良好的言行舉止,服務(wù)意識,我要服務(wù)病人而不是病人要我服務(wù),優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容主要包括11個方面的內(nèi)容，分別為：入院護(hù)理、晨間護(hù)理、晚間護(hù)理、飲食護(hù)理、排泄護(hù)理、臥位護(hù)理、舒適護(hù)理、術(shù)前護(hù)理、術(shù)后護(hù)理、安全管理、出院護(hù)理。,入院護(hù)理,護(hù)理人員應(yīng)該面帶微笑的迎接病人，這會給病人及其病人家屬留下良好的第一印象。,晨間護(hù)理,晨間護(hù)理人員應(yīng)該采用濕掃法對床單元清潔并整理，有必要時，應(yīng)該更換床單。,晚間護(hù)理,晚間護(hù)理人員應(yīng)該及時的整理床單元，如果有需要應(yīng)該更換床單 。,飲食護(hù)理,護(hù)理人員應(yīng)該根據(jù)醫(yī)生的飲食指導(dǎo)，告知患者的飲食安排。,排泄護(hù)理,對于失禁的患者，應(yīng)該及時的為他們更換潮濕的衣物，讓患者保持皮膚的干燥和清潔。,臥床護(hù)理,護(hù)理應(yīng)該根據(jù)病人的病情為他們選擇合適的臥位，要求他們在床上進(jìn)行一些有限度的鍛煉，并對其加以指導(dǎo)協(xié)助。,舒適護(hù)理,保證病房的安靜，以保證患者的睡眠質(zhì)量。,術(shù)前護(hù)理,在手術(shù)前，護(hù)理人員應(yīng)該給病人講解相關(guān)的手術(shù)知識.,術(shù)后護(hù)理,在手術(shù)后，護(hù)理人員應(yīng)該密切的觀察病人的病情變化。,安全管理,護(hù)理人員對于躁動的患者應(yīng)該采取必要的防護(hù)措施以保證他們的生命安全。（加床檔，約束帶）,出院護(hù)理,作為護(hù)理人員，這是護(hù)理的最后一個環(huán)節(jié)。,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德是搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵,作為護(hù)理人員應(yīng)該嚴(yán)格自律并且具有慎獨(dú)意識。,什么是慎獨(dú),慎獨(dú)指的是：即使一個人在獨(dú)處的時候，醫(yī)護(hù)人員仍然能夠用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，使自己的行為符合規(guī)范。,建立良好的人際關(guān)系，提高職業(yè)道德,護(hù)理工作是一項合作性質(zhì)的工作。護(hù)理人員與醫(yī)生進(jìn)行默契的配合。,“溝通”和“誠信”是搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ),“溝通”是搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ),“誠信”是搞好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ):“誠信服務(wù)”體現(xiàn)著護(hù)理人員的高度責(zé)任心和同情心 。,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在門診護(hù)理中的應(yīng)用,1.營造一個溫馨，有序的就醫(yī)的環(huán)境,2.優(yōu)化工作流程，提供人性化護(hù)理服務(wù),一切護(hù)理活動已滿足患者為出發(fā)點(diǎn)，達(dá)到患者的滿意。,3.規(guī)范行為語言：4.加強(qiáng)護(hù)患溝通：5.開展健康教育：,總結(jié),優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是