科學(xué)管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

精品文檔 1歡迎下載1歡迎下載 科學(xué)管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究 摘 要 古典管理理論誕生于 20 世紀(jì)初期的美國 是與美國當(dāng)時的經(jīng)濟(jì) 社 會 文化的發(fā)展?fàn)顩r密切相關(guān)的 而做為其一的科學(xué)管理理論的誕生 給整個社會經(jīng)濟(jì)帶來了很多的影響 在當(dāng)今的企業(yè)管理中 盡管當(dāng)時的 泰勒科學(xué)管理思想無法完全滿足現(xiàn)在的企業(yè)管理 但是仍然有著其不可 抹滅的功能 論文敘述了在變化莫測 日新月異的現(xiàn)代社會 科學(xué)管理 思想在企業(yè)管理中應(yīng)用的注意事項以及如何應(yīng)用科學(xué)管理思想在提高企 業(yè)的效率 關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 科學(xué)管理 應(yīng)用 效率 精品文檔 2歡迎下載2歡迎下載 Scientific management thinking in business management Abstracts The classical management theory was born in the United States in the early 20th century with economic social cultural development of the United States was closely related And as one of the birth of the theory of scientific management bring a lot to the entire socio economic impact Taylor scientific management thinking can not fully meet the enterprise management in today s corporate management but still has its indelible The paper describes in unpredictable Note rapid development of modern society scientific management thinking in business management applications as well as how to apply scientific management ideas to improve the efficiency of enterprises Keywords business management scientific management application efficiency 精品文檔 3歡迎下載3歡迎下載 目錄 1 科學(xué)管理思想概述 1 1 1 泰勒簡介 1 1 2 科學(xué)管理思想基本內(nèi)涵 1 1 3 科學(xué)管理論的優(yōu)缺點 3 2 泰勒的科學(xué)管理思想對當(dāng)代企業(yè)的借鑒價值 4 2 1 科學(xué)管理思想對當(dāng)今企業(yè)的作用 4 2 2 中國企業(yè)管理重藝術(shù)而輕科學(xué) 5 3 科學(xué)管理思想在我國企業(yè)應(yīng)用中應(yīng)注意的一些問題 7 3 1 要結(jié)合我國的國情 8 3 2 要結(jié)合我國企業(yè)傳統(tǒng)精神 9 3 3 要結(jié)合借鑒吸收與改進(jìn)創(chuàng)新 10 4 如何用科學(xué)管理思想提高管理水平 10 4 1 要牢固樹立效率的觀念 10 4 2 注重人才培養(yǎng) 11 4 3 把細(xì)節(jié)變成規(guī)范 讓規(guī)范成為習(xí)慣 12 精品文檔 4歡迎下載4歡迎下載 4 4 要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神 13 4 5 要處理好技術(shù)與管理的關(guān)系 13 4 6 強(qiáng)化過程控制 13 4 7 構(gòu)造有效的激勵與約束機(jī)制 14 參看文獻(xiàn) 15 精品文檔 1歡迎下載1歡迎下載 1 1 科學(xué)管理思想概述科學(xué)管理思想概述 1 11 1 泰勒簡介泰勒簡介 弗雷德里克 溫斯洛 泰勒是美國古典管理學(xué)家 科學(xué)管理的創(chuàng)始 人 被管理界譽(yù)為 科學(xué)管理之父 泰羅出身于美國費城一個富有的律 師家庭 中學(xué)畢業(yè)后考上哈佛大學(xué)法律系 1875 年他由于眼疾不得不中 止上大學(xué)而進(jìn)入一家機(jī)械廠當(dāng)徒工 1878 年轉(zhuǎn)入費城米德維爾工廠 他 從一名學(xué)徒工開始 先后被提拔為車間管理員 技師 小組長 工長 設(shè)計室主任和總工程師 在這家工廠泰勒發(fā)現(xiàn)工作效率極其低下 并且 企業(yè)普遍存在 磨洋工 問題 泰勒認(rèn)為 只要管理部門能適當(dāng)確定工 資 提供適當(dāng)?shù)募?便能減少怠工 客服 磨洋工 現(xiàn)象 但問題的 真正困難是如何切實為每項工作規(guī)定一個完全公正的標(biāo)準(zhǔn) 即怎樣取得 合理的工作量 當(dāng)時的企業(yè)管理當(dāng)局不懂得用科學(xué)方法來進(jìn)行管理 不懂得工作程序 勞動節(jié)奏和疲勞因素對勞動生產(chǎn)率的影響 而員工則 缺少訓(xùn)練 沒有正確的操作方法和合適的工具 這些人都有大大影響了 生產(chǎn)效率的提高 于是泰勒開始進(jìn)行勞動時間和操作方法的研究 不斷 地從事關(guān)于管理和技術(shù)的實驗 系統(tǒng)地研究和分析了工人的操作方法和 勞動所花費的時間 開始探索科學(xué)的管理方法和理論 這為他以后創(chuàng)建 科學(xué)管理奠定了堅實的基礎(chǔ) 1 21 2 科學(xué)管理思想基本內(nèi)涵科學(xué)管理思想基本內(nèi)涵 科學(xué)管理強(qiáng)調(diào) 管理是一門科學(xué) 泰羅和他的追隨者們 一直把 怎么樣才能最大限度地提高勞動生產(chǎn)率 這個問題作為研究的核心 因 精品文檔 2歡迎下載2歡迎下載 此 科學(xué)管理原理建立的基礎(chǔ)是在對大量生產(chǎn) 管理等實踐活動的科學(xué) 調(diào)查 實證分析研究基礎(chǔ)上所獲得的客觀知識的總結(jié) 而不是傳統(tǒng)的主 觀個人經(jīng)驗的積累 他們盡可能地考慮到了當(dāng)時生產(chǎn)流程中的各個環(huán)節(jié) 要素 以此人手 通過一系列的定性與定量的調(diào)查研究和分析 在生產(chǎn) 條件 作業(yè)流程 員工技能以及勞資雙方的關(guān)系等方面 總結(jié)出了大量 的經(jīng)驗和理論 并在此基礎(chǔ)上逐步形成了一套完整的管理體系 在人類 歷史上邁出了由經(jīng)驗管理到科學(xué)管理的 具有關(guān)鍵性意義的第一步 其 主要內(nèi)容概括起來包括以下三個方面首先是在作業(yè)流程上 即使是在當(dāng) 時新興的大企業(yè)中 車間管理仍然憑傳統(tǒng)經(jīng)驗辦事 因此生產(chǎn)無序 管 理粗糙 浪費巨大 效率低下的問題十分嚴(yán)重 泰羅本人十分尊重實踐 堅持實踐在理論之先 針對這些間題 他 在生產(chǎn)過程這一環(huán)節(jié)先后進(jìn)行了三大著名的實驗搬運鐵塊實驗 鐵砂和 煤炭的鏟掘?qū)嶒炓约敖饘偾邢鲗嶒?將動作研究和工時研究相結(jié)合 制 定出了一套標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)勞動作業(yè)準(zhǔn)則 并在全工廠中推行 勞動的專 業(yè)化 流程的標(biāo)準(zhǔn)化和操作的程序化都隨之建立起來 其次是在工人的 能力發(fā)揮問題上 在研究過程中 泰羅發(fā)現(xiàn) 無論作業(yè)流程怎么標(biāo)準(zhǔn)化 生產(chǎn)結(jié)果還是會因人而異 于是在對員工能力的研究過程中 泰羅總結(jié) 出 一是要精心挑選優(yōu)秀的工人二是要對工人的不同情況 對他們進(jìn)行 不斷地培訓(xùn) 并 使他擔(dān)任最高的 最有興趣的 最有利 最適合他能 力的工作 以發(fā)揮工人最大的潛能 三是將科學(xué)的操作方法與工人的 技能結(jié)合起來 保證生產(chǎn)的有效進(jìn)行 從而實現(xiàn)高效率 高效益 第三 是在管理方式上 在研究作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和員工的潛能激發(fā)的同時 精品文檔 3歡迎下載3歡迎下載 泰羅還提出了計劃和執(zhí)行職能的分離 職能工長制和例外原則等新穎的 管理理論 以及實行嚴(yán)格的外部監(jiān)督和嚴(yán)厲的懲罰措施等相應(yīng)的一套工 廠管理制度 這些理論都為后來的管理學(xué)家們所吸收和借鑒 為管理理 論進(jìn)一步的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn) 正如著名管理學(xué)家厄威克所說 目 前所謂現(xiàn)代管理方法 如果不說是絕大多數(shù) 至少有許多可以追溯到泰 羅及其追隨者半個世紀(jì)以前提出的思想 這些管理方法雖然已改進(jìn)和發(fā) 展得幾乎同原來面目全非了 但其核心思想通?？梢栽谔┝_的著作和實 踐中找到 1 31 3 科學(xué)管理論的優(yōu)缺點科學(xué)管理論的優(yōu)缺點 科學(xué)管理理論也存在很大的優(yōu)點和缺點 其優(yōu)點是 在歷史上第 一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué) 泰羅科學(xué)管理的最大貢獻(xiàn)在于泰羅所提 倡的在管理中運用科學(xué)方法和他本人的科學(xué)實踐精神 泰羅科學(xué)管理的 精髓是用精確的調(diào)查研究和科學(xué)知識來代替?zhèn)€人的判斷 意見和經(jīng)驗 泰羅在進(jìn)行科學(xué)管理的研究時以及在推行他的科學(xué)管理的過程中遇到了 巨大的阻力 有來自工人階層的 也有來自于雇主們的 但泰羅沒有屈 服 堅忍不拔 百折不撓 為科學(xué)管理獻(xiàn)出了自己的畢生精力 講求 效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法 泰羅理論的核心是尋求最佳工 作方法 追求最高生產(chǎn)效率 泰羅和他的同事創(chuàng)造和發(fā)展了一系列有助 于提高生產(chǎn)效率的技術(shù)和方法 如時間與動作研究技術(shù)和差別計件工資 制等 這些技術(shù)和方法不僅是過去 而且也是近代合理組織生產(chǎn)的基礎(chǔ) 科學(xué)管理與傳統(tǒng)管理相比 一個靠科學(xué)地制定操作規(guī)程和改進(jìn)管理 另 精品文檔 4歡迎下載4歡迎下載 一個靠拼體力和時間 一個靠金錢刺激 另一個靠饑餓政策 從這幾點 看 科學(xué)管理有了很大的進(jìn)步 缺點 泰羅對工人的看法是錯誤的 他認(rèn)為工人的主要動機(jī)是經(jīng) 濟(jì)的 工人最關(guān)心的是提高自己的金錢收入 即堅持 經(jīng)濟(jì)人 的假設(shè) 他還認(rèn)為工人只有單獨勞動才能好好干 集體的鼓勵通常是無效的 泰羅制 僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題 而沒有解決企業(yè)作 為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題 2 2 泰勒的科學(xué)管理思想對當(dāng)代企業(yè)的借鑒價值泰勒的科學(xué)管理思想對當(dāng)代企業(yè)的借鑒價值 2 12 1 科學(xué)管理思想對當(dāng)今企業(yè)的作用科學(xué)管理思想對當(dāng)今企業(yè)的作用 科學(xué)管理的許多思想和做法至今仍被許多國家參照采用 泰勒最強(qiáng) 有力的主張之一就是制造業(yè)的成本會計和控制 使成本成為計劃和控制 的一個不可缺少的組成部分 而現(xiàn)在我國企業(yè)仍存在低質(zhì)量 高成本 低效率 高能耗現(xiàn)象 曾經(jīng)有人提出向管理要效益 的確 好的管理可 以出效益 但在實踐層次上 我國企業(yè)還很有差距 這也是強(qiáng)調(diào)科學(xué)管 理的原因所在 在過去 有效完成工作的知識只是以師傅傳給徒弟的形式存在 沒 有人對如何更有效完成工作進(jìn)行分析 也就是沒有人真正對工人的生產(chǎn) 效率負(fù)責(zé) 沒有真正意義上的管理者 正是由于科學(xué)管理通過工作分析 與工作執(zhí)行的分離 才能夠以科學(xué)的知識代替過去的經(jīng)驗 工人和管理 者之間的利益協(xié)調(diào)代替分歧 最大的產(chǎn)出代替有限制的產(chǎn)出 才能夠產(chǎn) 生現(xiàn)代意義上的管理 從這個意義上來講 管理職能 管理階層的產(chǎn)生 就是從泰勒的科學(xué)管理開始的 科學(xué)管理的偉大意義也正是如此 精品文檔 5歡迎下載5歡迎下載 不發(fā)達(dá)和發(fā)展中國家現(xiàn)在處于急需泰勒的 科學(xué)管理 學(xué)說的時期 他們現(xiàn)在所處的時期的主要任務(wù)是 既要提高工人工資 又要降低勞動 成本 即 要增加體力勞動的生產(chǎn)力 在如今的中國 科學(xué)管理的思想同樣具有很高的實踐價值 當(dāng)我們 企業(yè)在強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理 有效執(zhí)行的時候 實際上也就是在強(qiáng)調(diào)對工作的 分析和研究 當(dāng)我們在強(qiáng)調(diào)勞資合作的時候 我們也就是強(qiáng)調(diào)用科學(xué)的 方法研究工作 將蛋糕做大 從而雙方都能夠獲益 最原始的思想往往 也是最充滿智慧 單純和核心的思想 2 22 2 中國企業(yè)管理重藝術(shù)而輕科學(xué)中國企業(yè)管理重藝術(shù)而輕科學(xué) 眾所周知 管理既是藝術(shù)又是科學(xué) 是二者的結(jié)合體 但嚴(yán)格說來 中國企業(yè)并未經(jīng)過科學(xué)管理的洗禮 而藝術(shù)管理卻是到達(dá)了極致 無國 能及 這與中國企業(yè)的發(fā)展史是相吻合的 中國歷史的發(fā)展和西方國家有很大的不同 中國封建社會長達(dá)二千 多年 小規(guī)模 封閉式 自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)長期存在 清朝末年 在 西方工業(yè)革命以后的近代工業(yè) 技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的影響下 在西方列強(qiáng)外來 侵略的壓力下 資本主義逐漸在中國產(chǎn)生和發(fā)展起來 特別是 19 世紀(jì)后 期 洋務(wù)運動促進(jìn)了官僚資本 官辦企業(yè)和官督民辦企業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展 20 世紀(jì)初 尤其是在第一次世界大戰(zhàn)期間 中國的民族工業(yè)曾有較快的 發(fā)展 但在中國當(dāng)時的歷史條件下 小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位一直未受動搖 機(jī)器大工業(yè)生產(chǎn)無法順利成為主要的生產(chǎn)方式 中國也不可能從半殖民 地半封建階段直接轉(zhuǎn)向資本主義 沒有社會化大生產(chǎn) 就難以形成流水 線的作業(yè)流程 因而標(biāo)準(zhǔn)化 流程中國強(qiáng)企之路始于科學(xué)管理化 精細(xì) 精品文檔 6歡迎下載6歡迎下載 化這些體現(xiàn)工業(yè)文明精髓的要素就不可能出現(xiàn) 這就導(dǎo)致了科學(xué)管理的 先天不足 紀(jì)律 規(guī)范 制度 程序等與現(xiàn)代化相對應(yīng)的理念還遠(yuǎn)沒有 深入國人之心 幾千年的封建管理強(qiáng)調(diào)的是 人治 而不是 法治 強(qiáng) 調(diào)的是在制度上的 柔性 強(qiáng)調(diào)的是個人在管理崗位上的權(quán)力 許多東 西都不會按照制度去辦 喜歡凌駕于制度之上 但凡制度主要是針對 圈子外的生人 的管理 制度對 圈子內(nèi)的熟人 卻可網(wǎng)開一面 諸 如此類 管理在中國幾乎是清一色的強(qiáng)調(diào)管理藝術(shù) 或者是 人治 無 論是儒家還是法家或者是道家 其延伸出來的文化底蘊(yùn)里得到的管理都 是藝術(shù)管理 由于過于強(qiáng)調(diào)管理的藝術(shù)性而忽視管理的科學(xué)性 過于強(qiáng) 調(diào) 圈子文化 使中國企業(yè)失去了做大做強(qiáng)的制度基礎(chǔ) 中國企業(yè)也就 無緣有真正意義上的 500 強(qiáng) 新中國建立后 又經(jīng)歷了較長時間的計劃經(jīng)濟(jì) 大鍋飯 時代 相 當(dāng)長時期沒有把管理作為科學(xué)來對待 以至于影響到科學(xué)管理在中國的 推廣 管理現(xiàn)代企業(yè)的水平同發(fā)達(dá)國家相比差距越來越大 始于 1980 年 代的改革開放 政企分開促使國內(nèi)管理理論進(jìn)入萌芽階段 但我們還未 來得及思考科學(xué)管理這個課題 就面臨著企業(yè)快速發(fā)展 第三次浪潮和 后信息時代帶來的巨大挑戰(zhàn) 很多企業(yè)還沒有站穩(wěn)腳跟就盲目追求所謂 的管理前沿 不切實際地提出做大做強(qiáng) 多元化 好高騖遠(yuǎn)地要向世界 500 強(qiáng) 看齊 尚未建立起最起碼的流程管理卻開始了 流程再造 還未通過精細(xì)化管理形成規(guī)范化 標(biāo)準(zhǔn)化樣式就要追求超越現(xiàn)實可能的 戰(zhàn)略制高點 還未訓(xùn)練出嚴(yán)謹(jǐn)有序的職業(yè)化團(tuán)隊就大談 人性化管理 企業(yè)文化 患上了企業(yè)基本功缺失癥 面對強(qiáng)大的國外企業(yè)的競爭 精品文檔 7歡迎下載7歡迎下載 我們并未沉下心來補(bǔ)科學(xué)管理這重要的一課 而是大談管理技能與藝術(shù) 放眼望去 在神州大地上的企業(yè)培訓(xùn)課中更多的是 溝通技巧 領(lǐng)導(dǎo)計謀 怎樣討好上司 如何控制下屬 恭維的藝術(shù) 管 理兵法 等等 在書店的顯要位置擺放的幾乎清一色的都是這一類書籍 機(jī)場候機(jī)廳中的電視也是二十四小時不停播放著這一類管理節(jié)目 現(xiàn)實 中 企業(yè)培訓(xùn)課中的藝術(shù)管理課程也確實受人追捧 無論是曾仕強(qiáng)的 中國式管理 還是余世維的 溝通技巧與藝術(shù) 聽眾無不是掌聲雷 動 場面熱烈 令人振奮 而實際上 老板們經(jīng)過學(xué)習(xí) 激動之后 回 到自己公司進(jìn)行改革 可還是不知道從何著手 業(yè)績還是原地踏步 這 其中關(guān)鍵的原因 就在于我們的管理缺乏程序化 制度化 規(guī)范化等科 學(xué)管理 過多地強(qiáng)調(diào)管理藝術(shù) 綜觀世界 500 強(qiáng)企業(yè) 它們無不是既強(qiáng) 調(diào)科學(xué)管理又注重藝術(shù)管理企業(yè)才走到今天 才能做到百年企業(yè) 泰羅 的科學(xué)管理思想是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 不經(jīng)過科學(xué)管理的洗禮 任何先進(jìn) 的管理方法都無法真正得到切實貫徹和運用 一切脫離科學(xué)管理的基礎(chǔ) 而大談管理藝術(shù)必將是無水之源 無本之木 3 3 科學(xué)管理思想在我國企業(yè)應(yīng)用中應(yīng)注意的一些問題科學(xué)管理思想在我國企業(yè)應(yīng)用中應(yīng)注意的一些問題 毫無疑問 中國有許多優(yōu)秀的企業(yè) 特別是中國企業(yè)強(qiáng)中的大型 特大型企業(yè) 經(jīng)過改革開放和強(qiáng)化管理 基本上進(jìn)入了科學(xué)管理階段 有的已經(jīng)登上了文化管理的臺階 但必須看到 作為一個最大的發(fā)展中 國家 在世界經(jīng)濟(jì)全球化加速 新經(jīng)濟(jì)地位日益提高的背景下 從中國 的實際出發(fā) 發(fā)展大企業(yè)固然重要 但目前應(yīng)把更多的注意力放在中小 精品文檔 8歡迎下載8歡迎下載 企業(yè)上 而事實上我國絕大多數(shù)企業(yè) 特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 中小企業(yè) 仍 以個人主觀經(jīng)驗作為管理的基礎(chǔ) 這樣的情況對于國民經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展 是極為不利的 經(jīng)驗管理 科學(xué)管化管理 是企業(yè)管理現(xiàn)代化的三部曲 對中國的大多數(shù)企業(yè)而言 尤其是中小企業(yè)當(dāng)務(wù)之急不是登上文化管理 的臺階 而是進(jìn)人科學(xué)管理的行列 如何解決這一系列擺在企業(yè)管理者 面前的問題 擺脫經(jīng)驗管理的羈絆其根本途徑就是建立現(xiàn)代企業(yè)制度 把科學(xué)管理理論作為企業(yè)管理的指導(dǎo)思想 加強(qiáng)管理的基礎(chǔ)工作 實現(xiàn) 科學(xué)管理 并結(jié)合中國國情走出一條具有中國特色的管理科學(xué)化之路 中 國的企業(yè)在推行科學(xué)管理的同時 應(yīng)該使這種管理模式同中國的傳統(tǒng)文 化和社會主義的價值標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合 同具有中國特色和企業(yè)個性的企業(yè)文 化相結(jié)合 具體而言 應(yīng)注意以下幾點 3 13 1 要結(jié)合我國的國情要結(jié)合我國的國情 科學(xué)管理原理是在美國的私有制和個人主義價值觀下推行的 我國 是社會主義國家 采用的是以公有制為主體 多種所有制形式并存的社 會主義所有制結(jié)構(gòu) 提倡的是社會主義道德規(guī)范 泰羅的科學(xué)管理原理 局限于當(dāng)時特定的時代和階級背景 表現(xiàn)為具有兩重性 一方面是資產(chǎn) 階級剝削的最巧妙的殘酷手段 另一方面是一系列最豐富的科學(xué)成就 我們在學(xué)習(xí)科學(xué)管理講究效率的優(yōu)化思想 調(diào)查研究的科學(xué)方法的同 時 應(yīng)該清醒地認(rèn)識到重物輕人 僅僅把職工看作經(jīng)濟(jì)動物 單純地強(qiáng) 調(diào)重獎重罰是其最大的缺陷 這種 胡蘿卜加大棒 式的所謂 理性 管理 思想在當(dāng)今強(qiáng)調(diào)人的自由性的背景下是不可取的 所以我們在推 行依法治廠和嚴(yán)格管理的同時 不能僅僅把職工當(dāng)作 經(jīng)濟(jì)人 對待 精品文檔 9歡迎下載9歡迎下載 更不能把人當(dāng)作 物 去管理 應(yīng)該從根本上調(diào)動職工的積極性 自 覺性 使職工全身心的投人到工作中去 注意與我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合 我國幾千年的儒家文化傳統(tǒng)中 有許多寶貴的精華 從西方企業(yè)管理的 發(fā)展來看 繼科學(xué)管理之后興起的文化管理將成為未來管理的發(fā)展趨勢 而中國幾千年的文化傳統(tǒng)的精華正是當(dāng)今文化管理的寶貴營養(yǎng) 諸如 致富經(jīng)國 義利兩全 克勤克儉 以和為貴 等優(yōu)秀傳統(tǒng) 曾 經(jīng)對日本 韓國等東亞國家企業(yè)的振興立過汗馬功勞 在今天也應(yīng)該成為 中國企業(yè)發(fā)展道路上的重要組成部分 應(yīng)該看到 中國傳統(tǒng)的管理思想 缺乏西方科學(xué)管理思想精髓 而西方科學(xué)管理思想的缺陷 正是中華文 化的精華所在 因此 在我們學(xué)習(xí)科學(xué)管理的同時 不能放棄我國傳統(tǒng) 文化中所蘊(yùn)含的優(yōu)秀的管理思想精華 利用這些思想充分激發(fā)職工的主 動性 使他們自覺地遵守規(guī)章制度 自覺地提高勞動生產(chǎn)率 而不是成 為制度的奴隸 科學(xué)管理的被動接受者 3 23 2 要結(jié)合我國企業(yè)傳統(tǒng)精神要結(jié)合我國企業(yè)傳統(tǒng)精神 在我國社會主義建設(shè)中 曾經(jīng)有過良好的企業(yè)傳統(tǒng) 諸如大慶的 鐵人精神 三老四嚴(yán) 的作風(fēng) 以及以 兩參一改三結(jié)合 為主要 內(nèi)容的 鞍鋼憲法 這些社會主義企業(yè)的文化傳統(tǒng) 與科學(xué)管理的基本 精神有著諸多相通之處 我們在嚴(yán)字當(dāng)頭 依法治理 苦練內(nèi)功的同時 不應(yīng)該像泰羅所主張的純理性管理那樣 用鐵心腸 鐵手腕 鐵面孔對 待職工 而應(yīng)該與職工建立既嚴(yán)肅 嚴(yán)格又親切 平等的新型勞動關(guān)系 注意以物為中心的管理與以人為中心的管理相結(jié)合縱觀管理發(fā)展史 我 們不難發(fā)現(xiàn) 歷史上的各種管理不外乎是以物為中心 以人為中心和以 精品文檔 10歡迎下載10歡迎下載 組織為中心三種 實際上這三種管理觀并不是互相矛盾的 而是交替發(fā) 展的 科學(xué)管理原理強(qiáng)調(diào)以物為中心 但并不等于不重視人的因素 尤 其在知識經(jīng)濟(jì)條件下 更要重視發(fā)揮人的主動性 積極性 創(chuàng)造性 這 種對人的重視是建立在以物為中心的基礎(chǔ)之上的 也就是建立在科學(xué)的 人才選拔 管理 激勵 監(jiān)督 考評制度的基礎(chǔ)之上的 正如我國著名 管理專家楊沛霆指出的那樣 科學(xué)管理上路以后再實行 人本主義 的感情管理 才是最有效的企業(yè)管理之路沒有從嚴(yán)的科學(xué)管理過程 一開 始實行感情管理是要壞事的 3 33 3 要結(jié)合借鑒吸收與改進(jìn)創(chuàng)新要結(jié)合借鑒吸收與改進(jìn)創(chuàng)新 任何一種理論都不會也不可能成為管理發(fā)展的盡頭 它們都有自身 的特點和適應(yīng)性 泰羅的科學(xué)管理原理也不例外 它的形成是建立在吸 收諸多前人的管理理論和管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上的 有它成長 發(fā)展的特殊 背景 當(dāng)我們現(xiàn)在借鑒這種理成果的時候 也要特別注意這一點 盡管 我國目前企業(yè)中存在的問題與泰羅所處時代的企業(yè)中存在的間題有許多 共同點 但是畢竟不能完全等同 在面對全球信息化 網(wǎng)絡(luò)化 經(jīng)濟(jì)一體 化的大趨勢下 每一個組織都應(yīng)該學(xué)會用世界的眼光從高處和遠(yuǎn)處審視 自己 因此在借鑒吸收的同時 我們應(yīng)針對企業(yè)所處內(nèi) 外部環(huán)境的變 遷 以及組織目標(biāo)的調(diào)整 結(jié)合自身優(yōu)勢 不斷地進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新 4 4 如何用科學(xué)管理思想提高管理水平如何用科學(xué)管理思想提高管理水平 要提高管理水平 關(guān)鍵是做到以人為本的管理 涉及到人的培育與 成長 人的選聘與任用 人的積極性 主動性 創(chuàng)造性的發(fā)揮 以及員 工參與管理 人際關(guān)系 團(tuán)隊建設(shè)等諸多方面的問題 它們又受政治的 精品文檔 11歡迎下載11歡迎下載 經(jīng)濟(jì)的 社會的 文化的 技術(shù)的 心理的等諸多因素影響 這些因素 又相互交織 那么怎么實現(xiàn)科學(xué)的用人 我們應(yīng)該從以下幾個方面入手 4 14 1 要牢固樹立效率的觀念要牢固樹立效率的觀念 在泰羅的著作中 我們可以在許多地方看到他對管理低效率的批評 和對管理高效率的倡導(dǎo) 因為在他看來 管理的主要目標(biāo)就是要實現(xiàn)雇 主和工人的最大的富裕 要把蛋糕做大 實現(xiàn)雙贏 聯(lián)想到我國不少企 業(yè) 資源浪費嚴(yán)重 效率低下 虧損嚴(yán)重 中間原因固然有多方面的 但管理不善應(yīng)是其中的一個重要原因 因此我們要把提高企業(yè)效率作為 我們的中心環(huán)節(jié)來抓 一個企業(yè)如果沒有效率的觀念 就不能稱其為企 業(yè) 4 24 2 注重人才培養(yǎng)注重人才培養(yǎng) 4 2 14 2 1 以人為本以人為本 在企業(yè)管理中人本思想 員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn) 是許多企業(yè) 的宣言和口號 在現(xiàn)實管理中 絕大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把以人為本中的人 視為職工群眾 通過尊重 理解和關(guān)心職工群眾的物質(zhì)利益和精神利益 調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性 人是組織中得以存在和發(fā)展的第一的決定性 的資源 如何管理好員工 并以此來創(chuàng)造利潤 提高生產(chǎn)率 推進(jìn)創(chuàng)新 是人本管理的關(guān)鍵 只有樹立了正確的觀念和思維模式 企業(yè)管理者才 能夠決定如何執(zhí)行高效益管理實務(wù) 并且需要針對目前企業(yè)經(jīng)營者隊伍 和職工隊伍普遍存在的素質(zhì)缺陷 抓緊實施人才工程 進(jìn)行全員培訓(xùn) 精品文檔 12歡迎下載12歡迎下載 4 2 24 2 2 加強(qiáng)對企業(yè)管理人員的培訓(xùn)加強(qiáng)對企業(yè)管理人員的培訓(xùn) 要對企業(yè)管理人員實施強(qiáng)化培訓(xùn) 他們是企業(yè)具體的操作者 如果 他們都沒有樹立 以人為本 的人本管理理念 那么在企業(yè)管理中又如 何去體現(xiàn)這個理念 因此首先要增強(qiáng)競爭意識 掌握在市場經(jīng)濟(jì)中獨擋 一面管理企業(yè) 在競爭中求發(fā)展的能力 其次要提高創(chuàng)新能力 要通過 提高素質(zhì)具備制度創(chuàng)新 機(jī)制創(chuàng)新 科技創(chuàng)新 管理創(chuàng)新能力 使企業(yè) 具備不竭的生命力 4 2 34 2 3 經(jīng)營好企業(yè)人才經(jīng)營好企業(yè)人才 一方面要有高強(qiáng)度的優(yōu)惠政策 加大吸引優(yōu)秀人才的力度 另一方 面要用好人才 通過為人才提供機(jī)遇將人才留住 使有才干的職工有用 武之地 正如著名企業(yè)家柳傳志說的 小公司做事 大公司做人 人 才是利潤最高的商品 能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家 而要 做到這一點 就必須按照市場規(guī)則經(jīng)營人才 21 世紀(jì) 企業(yè)員工跟公司 的關(guān)系是 土壤學(xué)說 關(guān)系 公司有很多資源灌溉土壤 所有的員工在 這片土壤上自然成長 接受市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)吹雨打 能夠長多高就長多高 最終使人盡其才 充分釋放人才的潛在能量 4 34 3 把細(xì)節(jié)變成規(guī)范 讓規(guī)范成為習(xí)慣把細(xì)節(jié)變成規(guī)范 讓規(guī)范成為習(xí)慣 即規(guī)范化必須涵蓋到所有環(huán)節(jié)的細(xì)微之處 而不是概念式的 籠統(tǒng) 的 否則就無可操作性 把規(guī)范的執(zhí)行體現(xiàn)到細(xì)節(jié)中 通過強(qiáng)化 監(jiān)督 檢查不斷優(yōu)化流程并使之成為嚴(yán)格的 標(biāo)準(zhǔn)化的制度 而不是彈性的 隨意性的 確保規(guī)范的嚴(yán)格執(zhí)行并逐漸變成人們自然要做的行為 為什 么中國的中成藥至今還沒有得到美國 FDA 的認(rèn)可 打不進(jìn)國際市場 其 精品文檔 13歡迎下載13歡迎下載 實最根本的原因是我們的中藥成分 病理 毒理的界定以及生產(chǎn)工藝與 質(zhì)量控制 檢測缺乏標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 全球最大的中藥企業(yè)不是在中藥 的發(fā)源地中國 而是在日本津村商社 該公司 2001 年銷售額達(dá)到 6 億美 元 遠(yuǎn)高于銷售額 30 億元人民幣的國內(nèi)一號中藥企業(yè)同仁堂 日本津村 最有別于中國中藥企業(yè)的就是它的中藥標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 現(xiàn)代化生產(chǎn) 其包裝的精致 劑量的準(zhǔn)確 對二十幾種不同病癥的用藥說明等等足夠 讓我們嘆為觀止 更可惜的是 我們那么多可以解決至今西方發(fā)達(dá)國家 都無法破解的一系列疑難雜癥的中藥祖?zhèn)?秘方 因為其沒有科學(xué)的記 載和測試 形成不了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)而白白失傳 連我們這些具有核心技術(shù) 競爭優(yōu)勢的項目面對國際強(qiáng)手時也因為規(guī)范化管理中的差距而變得岌岌 可危 泰羅進(jìn)行動作研究和時間研究 其實就是把過去工人們自己通過 長期實踐積累的大量的傳統(tǒng)知識 技能 訣竅和經(jīng)驗集中起來 經(jīng)過總 結(jié) 提煉 使這些訣竅 經(jīng)驗上升為標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)知識 用這些標(biāo)準(zhǔn)化 的科學(xué)知識去培訓(xùn)工人 就能夠節(jié)約每個工人的大量學(xué)習(xí)時間 短時間 內(nèi)能夠大幅度提高工作效率 這一點對我們許多企業(yè)有重要指導(dǎo)義 中 藥為什么不能走向世界 中式快餐為什么競爭不過麥當(dāng)勞 無不與此有 關(guān) 其實 高科技企業(yè)的發(fā)展也要對此予以重點關(guān)注 4 44 4 要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神 企業(yè)要建立科學(xué)的人才選拔機(jī)制 給人才以平等的競爭機(jī)會 真正 讓懂管理 善經(jīng)營的人才擔(dān)任企業(yè)要職 建立與員工的對話制度 改善 溝通 及時聽取員工對企業(yè)提出的意見與建議 要建立科學(xué)的業(yè)績考核 體系 強(qiáng)化管理 控制成本 提高效益 充分調(diào)動員工參與企業(yè)管理的 精品文檔 14歡迎下載14歡迎下載 積極性 努力培育團(tuán)隊精神 只有在不斷的創(chuàng)新中 企業(yè)才能永保生機(jī) 4 54 5 要處理好技術(shù)與管理的關(guān)系要處理好技術(shù)與管理的關(guān)系 泰羅之所以要推進(jìn)管理變革 使企業(yè)管理由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn) 變 其主要動因之一是企業(yè)存在技術(shù)先進(jìn)與管理落后的矛盾 二戰(zhàn)后 美國人說他們是三分靠技術(shù) 七分靠管理 日本人說 技術(shù)和管理是他 們經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個輪子 技術(shù)與管理是相互依賴 相互促進(jìn)的關(guān)系 先 進(jìn)的技術(shù)如果沒有與之相匹配的技術(shù) 技術(shù)的效應(yīng)就不可能充分發(fā)揮 我們在學(xué)習(xí)和引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)的同時 一定要注意管理的同步性與適 用性 4 64 6 強(qiáng)化過程控制強(qiáng)化過程控制 誰都知道 90 90 90 90 90 從數(shù)學(xué)上計算結(jié)果是 59 如果拋開簡單的數(shù)學(xué)計算 這個等式能說明什么問題 我們知道 我們 的產(chǎn)品和服務(wù) 都是要經(jīng)過一系列的過程才能提供給消費者 試想一下 如果我們每道工序都認(rèn)為做到 90 的水平就不錯 但我們經(jīng)過五道工序出 來的產(chǎn)品就是不合格的產(chǎn)品 這個簡單的等式數(shù)學(xué)之外的意義告訴我們 執(zhí)行過程不能打折 一定要強(qiáng)調(diào)過程控制 如果我們企業(yè)都能夠 做到執(zhí)行過程不能打折 我相信 我們決不會有大量的生產(chǎn)事故 質(zhì)量 事故 我們的企業(yè)必然大幅提升競爭力 4 74 7 構(gòu)造有效的激勵與約束機(jī)制構(gòu)造有效的激勵與約束機(jī)制 4 7 14 7 1 要進(jìn)行有效的利益激勵要進(jìn)行有效的利益激勵 在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)或生產(chǎn)經(jīng)營較為穩(wěn)定的企業(yè)中可實行員工持股制 精品文檔 15歡迎下載15歡迎下載 將企業(yè)的經(jīng)營成果與員工的經(jīng)濟(jì)利益緊密地結(jié)合在一起 促使員工們自 覺地關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營決策 想方設(shè)法為企業(yè)排憂解難 努力為企業(yè)獲取 最佳效益貢獻(xiàn)力量 在經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)地區(qū)或因農(nóng)村打工者偏多而導(dǎo)致員 工素質(zhì)不高的民營企業(yè)中應(yīng)實行單位產(chǎn)品工資制 讓員工能直觀自身勞 動所得 4 7 24 7