科學管理思想在企業(yè)管理中的應用研究

精品文檔 1歡迎下載1歡迎下載 科學管理思想在企業(yè)管理中的應用研究 摘 要 古典管理理論誕生于 20 世紀初期的美國 是與美國當時的經(jīng)濟 社 會 文化的發(fā)展狀況密切相關的 而做為其一的科學管理理論的誕生 給整個社會經(jīng)濟帶來了很多的影響 在當今的企業(yè)管理中 盡管當時的 泰勒科學管理思想無法完全滿足現(xiàn)在的企業(yè)管理 但是仍然有著其不可 抹滅的功能 論文敘述了在變化莫測 日新月異的現(xiàn)代社會 科學管理 思想在企業(yè)管理中應用的注意事項以及如何應用科學管理思想在提高企 業(yè)的效率 關鍵詞 企業(yè)管理 科學管理 應用 效率 精品文檔 2歡迎下載2歡迎下載 Scientific management thinking in business management Abstracts The classical management theory was born in the United States in the early 20th century with economic social cultural development of the United States was closely related And as one of the birth of the theory of scientific management bring a lot to the entire socio economic impact Taylor scientific management thinking can not fully meet the enterprise management in today s corporate management but still has its indelible The paper describes in unpredictable Note rapid development of modern society scientific management thinking in business management applications as well as how to apply scientific management ideas to improve the efficiency of enterprises Keywords business management scientific management application efficiency 精品文檔 3歡迎下載3歡迎下載 目錄 1 科學管理思想概述 1 1 1 泰勒簡介 1 1 2 科學管理思想基本內涵 1 1 3 科學管理論的優(yōu)缺點 3 2 泰勒的科學管理思想對當代企業(yè)的借鑒價值 4 2 1 科學管理思想對當今企業(yè)的作用 4 2 2 中國企業(yè)管理重藝術而輕科學 5 3 科學管理思想在我國企業(yè)應用中應注意的一些問題 7 3 1 要結合我國的國情 8 3 2 要結合我國企業(yè)傳統(tǒng)精神 9 3 3 要結合借鑒吸收與改進創(chuàng)新 10 4 如何用科學管理思想提高管理水平 10 4 1 要牢固樹立效率的觀念 10 4 2 注重人才培養(yǎng) 11 4 3 把細節(jié)變成規(guī)范 讓規(guī)范成為習慣 12 精品文檔 4歡迎下載4歡迎下載 4 4 要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神 13 4 5 要處理好技術與管理的關系 13 4 6 強化過程控制 13 4 7 構造有效的激勵與約束機制 14 參看文獻 15 精品文檔 1歡迎下載1歡迎下載 1 1 科學管理思想概述科學管理思想概述 1 11 1 泰勒簡介泰勒簡介 弗雷德里克 溫斯洛 泰勒是美國古典管理學家 科學管理的創(chuàng)始 人 被管理界譽為 科學管理之父 泰羅出身于美國費城一個富有的律 師家庭 中學畢業(yè)后考上哈佛大學法律系 1875 年他由于眼疾不得不中 止上大學而進入一家機械廠當徒工 1878 年轉入費城米德維爾工廠 他 從一名學徒工開始 先后被提拔為車間管理員 技師 小組長 工長 設計室主任和總工程師 在這家工廠泰勒發(fā)現(xiàn)工作效率極其低下 并且 企業(yè)普遍存在 磨洋工 問題 泰勒認為 只要管理部門能適當確定工 資 提供適當?shù)募?便能減少怠工 客服 磨洋工 現(xiàn)象 但問題的 真正困難是如何切實為每項工作規(guī)定一個完全公正的標準 即怎樣取得 合理的工作量 當時的企業(yè)管理當局不懂得用科學方法來進行管理 不懂得工作程序 勞動節(jié)奏和疲勞因素對勞動生產(chǎn)率的影響 而員工則 缺少訓練 沒有正確的操作方法和合適的工具 這些人都有大大影響了 生產(chǎn)效率的提高 于是泰勒開始進行勞動時間和操作方法的研究 不斷 地從事關于管理和技術的實驗 系統(tǒng)地研究和分析了工人的操作方法和 勞動所花費的時間 開始探索科學的管理方法和理論 這為他以后創(chuàng)建 科學管理奠定了堅實的基礎 1 21 2 科學管理思想基本內涵科學管理思想基本內涵 科學管理強調 管理是一門科學 泰羅和他的追隨者們 一直把 怎么樣才能最大限度地提高勞動生產(chǎn)率 這個問題作為研究的核心 因 精品文檔 2歡迎下載2歡迎下載 此 科學管理原理建立的基礎是在對大量生產(chǎn) 管理等實踐活動的科學 調查 實證分析研究基礎上所獲得的客觀知識的總結 而不是傳統(tǒng)的主 觀個人經(jīng)驗的積累 他們盡可能地考慮到了當時生產(chǎn)流程中的各個環(huán)節(jié) 要素 以此人手 通過一系列的定性與定量的調查研究和分析 在生產(chǎn) 條件 作業(yè)流程 員工技能以及勞資雙方的關系等方面 總結出了大量 的經(jīng)驗和理論 并在此基礎上逐步形成了一套完整的管理體系 在人類 歷史上邁出了由經(jīng)驗管理到科學管理的 具有關鍵性意義的第一步 其 主要內容概括起來包括以下三個方面首先是在作業(yè)流程上 即使是在當 時新興的大企業(yè)中 車間管理仍然憑傳統(tǒng)經(jīng)驗辦事 因此生產(chǎn)無序 管 理粗糙 浪費巨大 效率低下的問題十分嚴重 泰羅本人十分尊重實踐 堅持實踐在理論之先 針對這些間題 他 在生產(chǎn)過程這一環(huán)節(jié)先后進行了三大著名的實驗搬運鐵塊實驗 鐵砂和 煤炭的鏟掘實驗以及金屬切削實驗 將動作研究和工時研究相結合 制 定出了一套標準化的生產(chǎn)勞動作業(yè)準則 并在全工廠中推行 勞動的專 業(yè)化 流程的標準化和操作的程序化都隨之建立起來 其次是在工人的 能力發(fā)揮問題上 在研究過程中 泰羅發(fā)現(xiàn) 無論作業(yè)流程怎么標準化 生產(chǎn)結果還是會因人而異 于是在對員工能力的研究過程中 泰羅總結 出 一是要精心挑選優(yōu)秀的工人二是要對工人的不同情況 對他們進行 不斷地培訓 并 使他擔任最高的 最有興趣的 最有利 最適合他能 力的工作 以發(fā)揮工人最大的潛能 三是將科學的操作方法與工人的 技能結合起來 保證生產(chǎn)的有效進行 從而實現(xiàn)高效率 高效益 第三 是在管理方式上 在研究作業(yè)流程的標準化和員工的潛能激發(fā)的同時 精品文檔 3歡迎下載3歡迎下載 泰羅還提出了計劃和執(zhí)行職能的分離 職能工長制和例外原則等新穎的 管理理論 以及實行嚴格的外部監(jiān)督和嚴厲的懲罰措施等相應的一套工 廠管理制度 這些理論都為后來的管理學家們所吸收和借鑒 為管理理 論進一步的發(fā)展做出了巨大的貢獻 正如著名管理學家厄威克所說 目 前所謂現(xiàn)代管理方法 如果不說是絕大多數(shù) 至少有許多可以追溯到泰 羅及其追隨者半個世紀以前提出的思想 這些管理方法雖然已改進和發(fā) 展得幾乎同原來面目全非了 但其核心思想通?？梢栽谔┝_的著作和實 踐中找到 1 31 3 科學管理論的優(yōu)缺點科學管理論的優(yōu)缺點 科學管理理論也存在很大的優(yōu)點和缺點 其優(yōu)點是 在歷史上第 一次使管理從經(jīng)驗上升為科學 泰羅科學管理的最大貢獻在于泰羅所提 倡的在管理中運用科學方法和他本人的科學實踐精神 泰羅科學管理的 精髓是用精確的調查研究和科學知識來代替?zhèn)€人的判斷 意見和經(jīng)驗 泰羅在進行科學管理的研究時以及在推行他的科學管理的過程中遇到了 巨大的阻力 有來自工人階層的 也有來自于雇主們的 但泰羅沒有屈 服 堅忍不拔 百折不撓 為科學管理獻出了自己的畢生精力 講求 效率的優(yōu)化思想和調查研究的科學方法 泰羅理論的核心是尋求最佳工 作方法 追求最高生產(chǎn)效率 泰羅和他的同事創(chuàng)造和發(fā)展了一系列有助 于提高生產(chǎn)效率的技術和方法 如時間與動作研究技術和差別計件工資 制等 這些技術和方法不僅是過去 而且也是近代合理組織生產(chǎn)的基礎 科學管理與傳統(tǒng)管理相比 一個靠科學地制定操作規(guī)程和改進管理 另 精品文檔 4歡迎下載4歡迎下載 一個靠拼體力和時間 一個靠金錢刺激 另一個靠饑餓政策 從這幾點 看 科學管理有了很大的進步 缺點 泰羅對工人的看法是錯誤的 他認為工人的主要動機是經(jīng) 濟的 工人最關心的是提高自己的金錢收入 即堅持 經(jīng)濟人 的假設 他還認為工人只有單獨勞動才能好好干 集體的鼓勵通常是無效的 泰羅制 僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題 而沒有解決企業(yè)作 為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題 2 2 泰勒的科學管理思想對當代企業(yè)的借鑒價值泰勒的科學管理思想對當代企業(yè)的借鑒價值 2 12 1 科學管理思想對當今企業(yè)的作用科學管理思想對當今企業(yè)的作用 科學管理的許多思想和做法至今仍被許多國家參照采用 泰勒最強 有力的主張之一就是制造業(yè)的成本會計和控制 使成本成為計劃和控制 的一個不可缺少的組成部分 而現(xiàn)在我國企業(yè)仍存在低質量 高成本 低效率 高能耗現(xiàn)象 曾經(jīng)有人提出向管理要效益 的確 好的管理可 以出效益 但在實踐層次上 我國企業(yè)還很有差距 這也是強調科學管 理的原因所在 在過去 有效完成工作的知識只是以師傅傳給徒弟的形式存在 沒 有人對如何更有效完成工作進行分析 也就是沒有人真正對工人的生產(chǎn) 效率負責 沒有真正意義上的管理者 正是由于科學管理通過工作分析 與工作執(zhí)行的分離 才能夠以科學的知識代替過去的經(jīng)驗 工人和管理 者之間的利益協(xié)調代替分歧 最大的產(chǎn)出代替有限制的產(chǎn)出 才能夠產(chǎn) 生現(xiàn)代意義上的管理 從這個意義上來講 管理職能 管理階層的產(chǎn)生 就是從泰勒的科學管理開始的 科學管理的偉大意義也正是如此 精品文檔 5歡迎下載5歡迎下載 不發(fā)達和發(fā)展中國家現(xiàn)在處于急需泰勒的 科學管理 學說的時期 他們現(xiàn)在所處的時期的主要任務是 既要提高工人工資 又要降低勞動 成本 即 要增加體力勞動的生產(chǎn)力 在如今的中國 科學管理的思想同樣具有很高的實踐價值 當我們 企業(yè)在強調細節(jié)管理 有效執(zhí)行的時候 實際上也就是在強調對工作的 分析和研究 當我們在強調勞資合作的時候 我們也就是強調用科學的 方法研究工作 將蛋糕做大 從而雙方都能夠獲益 最原始的思想往往 也是最充滿智慧 單純和核心的思想 2 22 2 中國企業(yè)管理重藝術而輕科學中國企業(yè)管理重藝術而輕科學 眾所周知 管理既是藝術又是科學 是二者的結合體 但嚴格說來 中國企業(yè)并未經(jīng)過科學管理的洗禮 而藝術管理卻是到達了極致 無國 能及 這與中國企業(yè)的發(fā)展史是相吻合的 中國歷史的發(fā)展和西方國家有很大的不同 中國封建社會長達二千 多年 小規(guī)模 封閉式 自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟長期存在 清朝末年 在 西方工業(yè)革命以后的近代工業(yè) 技術和經(jīng)濟的影響下 在西方列強外來 侵略的壓力下 資本主義逐漸在中國產(chǎn)生和發(fā)展起來 特別是 19 世紀后 期 洋務運動促進了官僚資本 官辦企業(yè)和官督民辦企業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展 20 世紀初 尤其是在第一次世界大戰(zhàn)期間 中國的民族工業(yè)曾有較快的 發(fā)展 但在中國當時的歷史條件下 小農(nóng)經(jīng)濟的主導地位一直未受動搖 機器大工業(yè)生產(chǎn)無法順利成為主要的生產(chǎn)方式 中國也不可能從半殖民 地半封建階段直接轉向資本主義 沒有社會化大生產(chǎn) 就難以形成流水 線的作業(yè)流程 因而標準化 流程中國強企之路始于科學管理化 精細 精品文檔 6歡迎下載6歡迎下載 化這些體現(xiàn)工業(yè)文明精髓的要素就不可能出現(xiàn) 這就導致了科學管理的 先天不足 紀律 規(guī)范 制度 程序等與現(xiàn)代化相對應的理念還遠沒有 深入國人之心 幾千年的封建管理強調的是 人治 而不是 法治 強 調的是在制度上的 柔性 強調的是個人在管理崗位上的權力 許多東 西都不會按照制度去辦 喜歡凌駕于制度之上 但凡制度主要是針對 圈子外的生人 的管理 制度對 圈子內的熟人 卻可網(wǎng)開一面 諸 如此類 管理在中國幾乎是清一色的強調管理藝術 或者是 人治 無 論是儒家還是法家或者是道家 其延伸出來的文化底蘊里得到的管理都 是藝術管理 由于過于強調管理的藝術性而忽視管理的科學性 過于強 調 圈子文化 使中國企業(yè)失去了做大做強的制度基礎 中國企業(yè)也就 無緣有真正意義上的 500 強 新中國建立后 又經(jīng)歷了較長時間的計劃經(jīng)濟 大鍋飯 時代 相 當長時期沒有把管理作為科學來對待 以至于影響到科學管理在中國的 推廣 管理現(xiàn)代企業(yè)的水平同發(fā)達國家相比差距越來越大 始于 1980 年 代的改革開放 政企分開促使國內管理理論進入萌芽階段 但我們還未 來得及思考科學管理這個課題 就面臨著企業(yè)快速發(fā)展 第三次浪潮和 后信息時代帶來的巨大挑戰(zhàn) 很多企業(yè)還沒有站穩(wěn)腳跟就盲目追求所謂 的管理前沿 不切實際地提出做大做強 多元化 好高騖遠地要向世界 500 強 看齊 尚未建立起最起碼的流程管理卻開始了 流程再造 還未通過精細化管理形成規(guī)范化 標準化樣式就要追求超越現(xiàn)實可能的 戰(zhàn)略制高點 還未訓練出嚴謹有序的職業(yè)化團隊就大談 人性化管理 企業(yè)文化 患上了企業(yè)基本功缺失癥 面對強大的國外企業(yè)的競爭 精品文檔 7歡迎下載7歡迎下載 我們并未沉下心來補科學管理這重要的一課 而是大談管理技能與藝術 放眼望去 在神州大地上的企業(yè)培訓課中更多的是 溝通技巧 領導計謀 怎樣討好上司 如何控制下屬 恭維的藝術 管 理兵法 等等 在書店的顯要位置擺放的幾乎清一色的都是這一類書籍 機場候機廳中的電視也是二十四小時不停播放著這一類管理節(jié)目 現(xiàn)實 中 企業(yè)培訓課中的藝術管理課程也確實受人追捧 無論是曾仕強的 中國式管理 還是余世維的 溝通技巧與藝術 聽眾無不是掌聲雷 動 場面熱烈 令人振奮 而實際上 老板們經(jīng)過學習 激動之后 回 到自己公司進行改革 可還是不知道從何著手 業(yè)績還是原地踏步 這 其中關鍵的原因 就在于我們的管理缺乏程序化 制度化 規(guī)范化等科 學管理 過多地強調管理藝術 綜觀世界 500 強企業(yè) 它們無不是既強 調科學管理又注重藝術管理企業(yè)才走到今天 才能做到百年企業(yè) 泰羅 的科學管理思想是企業(yè)管理的基礎 不經(jīng)過科學管理的洗禮 任何先進 的管理方法都無法真正得到切實貫徹和運用 一切脫離科學管理的基礎 而大談管理藝術必將是無水之源 無本之木 3 3 科學管理思想在我國企業(yè)應用中應注意的一些問題科學管理思想在我國企業(yè)應用中應注意的一些問題 毫無疑問 中國有許多優(yōu)秀的企業(yè) 特別是中國企業(yè)強中的大型 特大型企業(yè) 經(jīng)過改革開放和強化管理 基本上進入了科學管理階段 有的已經(jīng)登上了文化管理的臺階 但必須看到 作為一個最大的發(fā)展中 國家 在世界經(jīng)濟全球化加速 新經(jīng)濟地位日益提高的背景下 從中國 的實際出發(fā) 發(fā)展大企業(yè)固然重要 但目前應把更多的注意力放在中小 精品文檔 8歡迎下載8歡迎下載 企業(yè)上 而事實上我國絕大多數(shù)企業(yè) 特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 中小企業(yè) 仍 以個人主觀經(jīng)驗作為管理的基礎 這樣的情況對于國民經(jīng)濟的整體發(fā)展 是極為不利的 經(jīng)驗管理 科學管化管理 是企業(yè)管理現(xiàn)代化的三部曲 對中國的大多數(shù)企業(yè)而言 尤其是中小企業(yè)當務之急不是登上文化管理 的臺階 而是進人科學管理的行列 如何解決這一系列擺在企業(yè)管理者 面前的問題 擺脫經(jīng)驗管理的羈絆其根本途徑就是建立現(xiàn)代企業(yè)制度 把科學管理理論作為企業(yè)管理的指導思想 加強管理的基礎工作 實現(xiàn) 科學管理 并結合中國國情走出一條具有中國特色的管理科學化之路 中 國的企業(yè)在推行科學管理的同時 應該使這種管理模式同中國的傳統(tǒng)文 化和社會主義的價值標準相結合 同具有中國特色和企業(yè)個性的企業(yè)文 化相結合 具體而言 應注意以下幾點 3 13 1 要結合我國的國情要結合我國的國情 科學管理原理是在美國的私有制和個人主義價值觀下推行的 我國 是社會主義國家 采用的是以公有制為主體 多種所有制形式并存的社 會主義所有制結構 提倡的是社會主義道德規(guī)范 泰羅的科學管理原理 局限于當時特定的時代和階級背景 表現(xiàn)為具有兩重性 一方面是資產(chǎn) 階級剝削的最巧妙的殘酷手段 另一方面是一系列最豐富的科學成就 我們在學習科學管理講究效率的優(yōu)化思想 調查研究的科學方法的同 時 應該清醒地認識到重物輕人 僅僅把職工看作經(jīng)濟動物 單純地強 調重獎重罰是其最大的缺陷 這種 胡蘿卜加大棒 式的所謂 理性 管理 思想在當今強調人的自由性的背景下是不可取的 所以我們在推 行依法治廠和嚴格管理的同時 不能僅僅把職工當作 經(jīng)濟人 對待 精品文檔 9歡迎下載9歡迎下載 更不能把人當作 物 去管理 應該從根本上調動職工的積極性 自 覺性 使職工全身心的投人到工作中去 注意與我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結合 我國幾千年的儒家文化傳統(tǒng)中 有許多寶貴的精華 從西方企業(yè)管理的 發(fā)展來看 繼科學管理之后興起的文化管理將成為未來管理的發(fā)展趨勢 而中國幾千年的文化傳統(tǒng)的精華正是當今文化管理的寶貴營養(yǎng) 諸如 致富經(jīng)國 義利兩全 克勤克儉 以和為貴 等優(yōu)秀傳統(tǒng) 曾 經(jīng)對日本 韓國等東亞國家企業(yè)的振興立過汗馬功勞 在今天也應該成為 中國企業(yè)發(fā)展道路上的重要組成部分 應該看到 中國傳統(tǒng)的管理思想 缺乏西方科學管理思想精髓 而西方科學管理思想的缺陷 正是中華文 化的精華所在 因此 在我們學習科學管理的同時 不能放棄我國傳統(tǒng) 文化中所蘊含的優(yōu)秀的管理思想精華 利用這些思想充分激發(fā)職工的主 動性 使他們自覺地遵守規(guī)章制度 自覺地提高勞動生產(chǎn)率 而不是成 為制度的奴隸 科學管理的被動接受者 3 23 2 要結合我國企業(yè)傳統(tǒng)精神要結合我國企業(yè)傳統(tǒng)精神 在我國社會主義建設中 曾經(jīng)有過良好的企業(yè)傳統(tǒng) 諸如大慶的 鐵人精神 三老四嚴 的作風 以及以 兩參一改三結合 為主要 內容的 鞍鋼憲法 這些社會主義企業(yè)的文化傳統(tǒng) 與科學管理的基本 精神有著諸多相通之處 我們在嚴字當頭 依法治理 苦練內功的同時 不應該像泰羅所主張的純理性管理那樣 用鐵心腸 鐵手腕 鐵面孔對 待職工 而應該與職工建立既嚴肅 嚴格又親切 平等的新型勞動關系 注意以物為中心的管理與以人為中心的管理相結合縱觀管理發(fā)展史 我 們不難發(fā)現(xiàn) 歷史上的各種管理不外乎是以物為中心 以人為中心和以 精品文檔 10歡迎下載10歡迎下載 組織為中心三種 實際上這三種管理觀并不是互相矛盾的 而是交替發(fā) 展的 科學管理原理強調以物為中心 但并不等于不重視人的因素 尤 其在知識經(jīng)濟條件下 更要重視發(fā)揮人的主動性 積極性 創(chuàng)造性 這 種對人的重視是建立在以物為中心的基礎之上的 也就是建立在科學的 人才選拔 管理 激勵 監(jiān)督 考評制度的基礎之上的 正如我國著名 管理專家楊沛霆指出的那樣 科學管理上路以后再實行 人本主義 的感情管理 才是最有效的企業(yè)管理之路沒有從嚴的科學管理過程 一開 始實行感情管理是要壞事的 3 33 3 要結合借鑒吸收與改進創(chuàng)新要結合借鑒吸收與改進創(chuàng)新 任何一種理論都不會也不可能成為管理發(fā)展的盡頭 它們都有自身 的特點和適應性 泰羅的科學管理原理也不例外 它的形成是建立在吸 收諸多前人的管理理論和管理經(jīng)驗的基礎上的 有它成長 發(fā)展的特殊 背景 當我們現(xiàn)在借鑒這種理成果的時候 也要特別注意這一點 盡管 我國目前企業(yè)中存在的問題與泰羅所處時代的企業(yè)中存在的間題有許多 共同點 但是畢竟不能完全等同 在面對全球信息化 網(wǎng)絡化 經(jīng)濟一體 化的大趨勢下 每一個組織都應該學會用世界的眼光從高處和遠處審視 自己 因此在借鑒吸收的同時 我們應針對企業(yè)所處內 外部環(huán)境的變 遷 以及組織目標的調整 結合自身優(yōu)勢 不斷地進行優(yōu)化和創(chuàng)新 4 4 如何用科學管理思想提高管理水平如何用科學管理思想提高管理水平 要提高管理水平 關鍵是做到以人為本的管理 涉及到人的培育與 成長 人的選聘與任用 人的積極性 主動性 創(chuàng)造性的發(fā)揮 以及員 工參與管理 人際關系 團隊建設等諸多方面的問題 它們又受政治的 精品文檔 11歡迎下載11歡迎下載 經(jīng)濟的 社會的 文化的 技術的 心理的等諸多因素影響 這些因素 又相互交織 那么怎么實現(xiàn)科學的用人 我們應該從以下幾個方面入手 4 14 1 要牢固樹立效率的觀念要牢固樹立效率的觀念 在泰羅的著作中 我們可以在許多地方看到他對管理低效率的批評 和對管理高效率的倡導 因為在他看來 管理的主要目標就是要實現(xiàn)雇 主和工人的最大的富裕 要把蛋糕做大 實現(xiàn)雙贏 聯(lián)想到我國不少企 業(yè) 資源浪費嚴重 效率低下 虧損嚴重 中間原因固然有多方面的 但管理不善應是其中的一個重要原因 因此我們要把提高企業(yè)效率作為 我們的中心環(huán)節(jié)來抓 一個企業(yè)如果沒有效率的觀念 就不能稱其為企 業(yè) 4 24 2 注重人才培養(yǎng)注重人才培養(yǎng) 4 2 14 2 1 以人為本以人為本 在企業(yè)管理中人本思想 員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn) 是許多企業(yè) 的宣言和口號 在現(xiàn)實管理中 絕大多數(shù)企業(yè)領導者把以人為本中的人 視為職工群眾 通過尊重 理解和關心職工群眾的物質利益和精神利益 調動人的積極性和創(chuàng)造性 人是組織中得以存在和發(fā)展的第一的決定性 的資源 如何管理好員工 并以此來創(chuàng)造利潤 提高生產(chǎn)率 推進創(chuàng)新 是人本管理的關鍵 只有樹立了正確的觀念和思維模式 企業(yè)管理者才 能夠決定如何執(zhí)行高效益管理實務 并且需要針對目前企業(yè)經(jīng)營者隊伍 和職工隊伍普遍存在的素質缺陷 抓緊實施人才工程 進行全員培訓 精品文檔 12歡迎下載12歡迎下載 4 2 24 2 2 加強對企業(yè)管理人員的培訓加強對企業(yè)管理人員的培訓 要對企業(yè)管理人員實施強化培訓 他們是企業(yè)具體的操作者 如果 他們都沒有樹立 以人為本 的人本管理理念 那么在企業(yè)管理中又如 何去體現(xiàn)這個理念 因此首先要增強競爭意識 掌握在市場經(jīng)濟中獨擋 一面管理企業(yè) 在競爭中求發(fā)展的能力 其次要提高創(chuàng)新能力 要通過 提高素質具備制度創(chuàng)新 機制創(chuàng)新 科技創(chuàng)新 管理創(chuàng)新能力 使企業(yè) 具備不竭的生命力 4 2 34 2 3 經(jīng)營好企業(yè)人才經(jīng)營好企業(yè)人才 一方面要有高強度的優(yōu)惠政策 加大吸引優(yōu)秀人才的力度 另一方 面要用好人才 通過為人才提供機遇將人才留住 使有才干的職工有用 武之地 正如著名企業(yè)家柳傳志說的 小公司做事 大公司做人 人 才是利潤最高的商品 能夠經(jīng)營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家 而要 做到這一點 就必須按照市場規(guī)則經(jīng)營人才 21 世紀 企業(yè)員工跟公司 的關系是 土壤學說 關系 公司有很多資源灌溉土壤 所有的員工在 這片土壤上自然成長 接受市場經(jīng)濟的風吹雨打 能夠長多高就長多高 最終使人盡其才 充分釋放人才的潛在能量 4 34 3 把細節(jié)變成規(guī)范 讓規(guī)范成為習慣把細節(jié)變成規(guī)范 讓規(guī)范成為習慣 即規(guī)范化必須涵蓋到所有環(huán)節(jié)的細微之處 而不是概念式的 籠統(tǒng) 的 否則就無可操作性 把規(guī)范的執(zhí)行體現(xiàn)到細節(jié)中 通過強化 監(jiān)督 檢查不斷優(yōu)化流程并使之成為嚴格的 標準化的制度 而不是彈性的 隨意性的 確保規(guī)范的嚴格執(zhí)行并逐漸變成人們自然要做的行為 為什 么中國的中成藥至今還沒有得到美國 FDA 的認可 打不進國際市場 其 精品文檔 13歡迎下載13歡迎下載 實最根本的原因是我們的中藥成分 病理 毒理的界定以及生產(chǎn)工藝與 質量控制 檢測缺乏標準化 規(guī)范化 全球最大的中藥企業(yè)不是在中藥 的發(fā)源地中國 而是在日本津村商社 該公司 2001 年銷售額達到 6 億美 元 遠高于銷售額 30 億元人民幣的國內一號中藥企業(yè)同仁堂 日本津村 最有別于中國中藥企業(yè)的就是它的中藥標準化 規(guī)范化 現(xiàn)代化生產(chǎn) 其包裝的精致 劑量的準確 對二十幾種不同病癥的用藥說明等等足夠 讓我們嘆為觀止 更可惜的是 我們那么多可以解決至今西方發(fā)達國家 都無法破解的一系列疑難雜癥的中藥祖?zhèn)?秘方 因為其沒有科學的記 載和測試 形成不了標準化生產(chǎn)而白白失傳 連我們這些具有核心技術 競爭優(yōu)勢的項目面對國際強手時也因為規(guī)范化管理中的差距而變得岌岌 可危 泰羅進行動作研究和時間研究 其實就是把過去工人們自己通過 長期實踐積累的大量的傳統(tǒng)知識 技能 訣竅和經(jīng)驗集中起來 經(jīng)過總 結 提煉 使這些訣竅 經(jīng)驗上升為標準化的科學知識 用這些標準化 的科學知識去培訓工人 就能夠節(jié)約每個工人的大量學習時間 短時間 內能夠大幅度提高工作效率 這一點對我們許多企業(yè)有重要指導義 中 藥為什么不能走向世界 中式快餐為什么競爭不過麥當勞 無不與此有 關 其實 高科技企業(yè)的發(fā)展也要對此予以重點關注 4 44 4 要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新精神 企業(yè)要建立科學的人才選拔機制 給人才以平等的競爭機會 真正 讓懂管理 善經(jīng)營的人才擔任企業(yè)要職 建立與員工的對話制度 改善 溝通 及時聽取員工對企業(yè)提出的意見與建議 要建立科學的業(yè)績考核 體系 強化管理 控制成本 提高效益 充分調動員工參與企業(yè)管理的 精品文檔 14歡迎下載14歡迎下載 積極性 努力培育團隊精神 只有在不斷的創(chuàng)新中 企業(yè)才能永保生機 4 54 5 要處理好技術與管理的關系要處理好技術與管理的關系 泰羅之所以要推進管理變革 使企業(yè)管理由經(jīng)驗管理向科學管理轉 變 其主要動因之一是企業(yè)存在技術先進與管理落后的矛盾 二戰(zhàn)后 美國人說他們是三分靠技術 七分靠管理 日本人說 技術和管理是他 們經(jīng)濟發(fā)展的兩個輪子 技術與管理是相互依賴 相互促進的關系 先 進的技術如果沒有與之相匹配的技術 技術的效應就不可能充分發(fā)揮 我們在學習和引進國外先進技術的同時 一定要注意管理的同步性與適 用性 4 64 6 強化過程控制強化過程控制 誰都知道 90 90 90 90 90 從數(shù)學上計算結果是 59 如果拋開簡單的數(shù)學計算 這個等式能說明什么問題 我們知道 我們 的產(chǎn)品和服務 都是要經(jīng)過一系列的過程才能提供給消費者 試想一下 如果我們每道工序都認為做到 90 的水平就不錯 但我們經(jīng)過五道工序出 來的產(chǎn)品就是不合格的產(chǎn)品 這個簡單的等式數(shù)學之外的意義告訴我們 執(zhí)行過程不能打折 一定要強調過程控制 如果我們企業(yè)都能夠 做到執(zhí)行過程不能打折 我相信 我們決不會有大量的生產(chǎn)事故 質量 事故 我們的企業(yè)必然大幅提升競爭力 4 74 7 構造有效的激勵與約束機制構造有效的激勵與約束機制 4 7 14 7 1 要進行有效的利益激勵要進行有效的利益激勵 在經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)或生產(chǎn)經(jīng)營較為穩(wěn)定的企業(yè)中可實行員工持股制 精品文檔 15歡迎下載15歡迎下載 將企業(yè)的經(jīng)營成果與員工的經(jīng)濟利益緊密地結合在一起 促使員工們自 覺地關心企業(yè)的經(jīng)營決策 想方設法為企業(yè)排憂解難 努力為企業(yè)獲取 最佳效益貢獻力量 在經(jīng)濟尚不發(fā)達地區(qū)或因農(nóng)村打工者偏多而導致員 工素質不高的民營企業(yè)中應實行單位產(chǎn)品工資制 讓員工能直觀自身勞 動所得 4 7 24 7