招聘專業(yè)平時(shí)約見的幾種應(yīng)聘者

精品文檔 1歡迎下載 招聘專業(yè)平時(shí)約見的幾種應(yīng)聘者 1 約見主動(dòng)投遞簡歷者 2 約見在某網(wǎng)站簡歷更新有變動(dòng)期望者 3 約見金融行業(yè)業(yè)內(nèi)人士 4 約見高管 電話邀約前的準(zhǔn)備 一 致電前的準(zhǔn)備 讀準(zhǔn)應(yīng)聘者的姓名 中國姓氏名字多樣 而且讀音多變 稍不注意就會(huì)對錯(cuò) 讀錯(cuò)別人的姓名是一 件很不禮貌的事情 作為面試官或招聘人員 在有應(yīng)聘者的求職資料的基礎(chǔ)上 還讀錯(cuò)應(yīng)聘者的姓名 這是很不應(yīng)該的事情 所以在遇到陌生的姓氏或字詞不 能正確把握讀音時(shí) 不要想當(dāng)然 這時(shí)桌面上準(zhǔn)備一本新華字典是十分有必要 的 選擇合適的時(shí)間撥打電話 撥打電話的時(shí)間最好是在早上 10 點(diǎn) 11 點(diǎn)間 下午在 2 點(diǎn) 5 點(diǎn)之間打電話 盡量不要占用應(yīng)聘者的私人時(shí)間 如用餐 午休 周六日時(shí)間等 熟悉公司周邊及當(dāng)?shù)亟煌?作為公司招聘人員 必須十分熟悉到達(dá)公司的各類交通工具的路線 而且對當(dāng) 地各個(gè)地區(qū)交通道路情況也要清楚 以便讓應(yīng)聘者及時(shí)到達(dá)公司 準(zhǔn)備其他類型通知方式 由于其他一些原因 電話通知也存在不足 如應(yīng)聘者手機(jī)沒電 余額不足 信 號不好 手邊沒有記錄工具等 這時(shí)就需要其他通知方式的補(bǔ)充 如 e mail 短信等 做一個(gè)郵件及短信通知面試模板 既能及時(shí)給面試者傳達(dá)面試邀請 也方便面試者 如有可能最好能在郵件中附帶公司的電子地圖 做好回到應(yīng)聘者各類疑問的解答準(zhǔn)備 電話通知是雙向溝通的過程 遠(yuǎn)非只是通知面試那么簡單 應(yīng)聘者對公司的認(rèn) 識往往只是停留在表面 他們很希望利用直接溝通的機(jī)會(huì)對應(yīng)聘的公司做進(jìn)一 步的了解 尤其是那些在職或離公司較遠(yuǎn)的應(yīng)聘者 會(huì)有很多問題想問 畢竟 面試也是有成本的 而且也關(guān)乎到自己的前途 而這時(shí)的招聘人員要站在應(yīng)聘 者的角度 保持足夠的耐心 對應(yīng)聘者的問題進(jìn)行簡單扼要地回答 縱觀這類 問題 大都是對公司性質(zhì) 行業(yè) 產(chǎn)品等公司大致情況 個(gè)人工作內(nèi)容 個(gè)人 發(fā)展前景 培訓(xùn)機(jī)會(huì) 薪酬福利等個(gè)人關(guān)注的問題 這些問題都是有章可循的 精品文檔 2歡迎下載 做好這些問題的回答不難但也是十分必要的 最好不要出現(xiàn)一問三不知的尷尬 局面 但是在回答一些敏感問題時(shí)還要注意的把握相關(guān)原則 從政策的高度回 答面試者 絕對不能在為授權(quán)的情況下輕易做出承諾 二 打電話中的細(xì)節(jié) 打電話時(shí) 讓對方聆聽到你的微笑 撥打電話之前 深呼吸 坐直 把所要通知的內(nèi)容在腦海里瀏覽一遍 切忌在 撥打電話時(shí)吃東西 通話過程中始終保持輕松平和的心態(tài) 讓對方 聆聽 到你 的微笑 多多使用禮貌用語 設(shè)身處地為對方設(shè)想 有些面試者在投遞簡歷時(shí)仍處于在職狀態(tài)或在繁忙當(dāng)中 如貿(mào)貿(mào)然打電話給他 可能會(huì)給對方帶來不便 一句你現(xiàn)在方便接聽電話嗎 是對對方最起碼的尊 重 切忌以我為主 通知對方面試 往往會(huì)發(fā)生面試時(shí)間上的沖突 如面試者在同一時(shí)間面試兩家 公司這種情況是屢見不鮮的 這時(shí)如堅(jiān)持自己 讓應(yīng)聘者自己選擇公司面試 無疑會(huì)讓應(yīng)聘者十分難堪 給別人一次機(jī)會(huì)就是給自己一次機(jī)會(huì) 在時(shí)間可允 許的情況下 同面試者一同協(xié)商個(gè)時(shí)間 對于面試者對于公司 都是有益的 通話時(shí)間不宜過長 在對方表明愿意溝通后主動(dòng)自報(bào)家門 并直奔主題 把目的直接告訴面試者 切忌拐彎抹角 通話過程中 盡量控制通話時(shí)間 因?yàn)橥ㄔ挄r(shí)間過長 額外的 信息會(huì)將傳播給面試者主要的信息沖淡 在通知過程中要著重提及職位 公司 地址 面試時(shí)間 到達(dá)方式 是否需要攜帶其他物品等 并簡單回答面試者所 關(guān)心的一些重要問題 并給面試者有空余時(shí)間記憶 記錄相關(guān)信息 整個(gè)過程需 要通知者很好的把握時(shí)間 既要把需要傳達(dá)的信息完整傳達(dá) 也要讓整個(gè)過程 緊湊 其實(shí)在電話通知面試中還有很多細(xì)節(jié)要注意 看似簡單的電話通知做起來并不 簡單 很多東西需要去細(xì)細(xì)把握 用心去詮釋公司公司以人為本的理念 開始的時(shí)候遇到約好不來的應(yīng)聘者很郁悶 后來仔細(xì)想想 說明還是我們的邀約 不夠吸引人家 所以我覺得應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起 1 充分表達(dá)你公司的誠意 盡量客氣和溫和些 體現(xiàn)對人才的渴求 2 充分體諒對方 如果說 對方第一話就問 你們公司在哪兒 那么表明他很在乎 工作地點(diǎn) 我們就可以說 雖然我們公司不在市區(qū) 但我們是國家極開發(fā)區(qū) 并且 有班車 還是比較方便 精品文檔 3歡迎下載 3 先在電話里就你關(guān)心的問題先溝通一下 讓應(yīng)聘者覺得你是了解他的 他來面 試成功的希望很大 4 如果公司很有實(shí)力 不防在電話里預(yù)測他能在這里有發(fā)揮空間 讓他覺得很期 待 對未來很有希望 我感覺電話邀約面試最主要的一定要形成標(biāo)準(zhǔn)化的語言 比如 您好 我是某 公司人力資源部 首先恭喜你通過我們的簡歷篩選 我們現(xiàn)在通知你在某月某 日幾點(diǎn)到公司人力資源部面試 公司地址在某地 市內(nèi)您可以乘坐某車某站即 是 請問您可以準(zhǔn)時(shí)參加嗎 如果不能請及時(shí)跟我們聯(lián)系 聯(lián)系電話 聯(lián)系人 我認(rèn)為這樣邀約的主要優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化 職業(yè)化的語言給對方留下好的印象 同 時(shí)也可以體現(xiàn)公司人本管理的理念 重要的是把信息簡明扼要的傳達(dá)給你的應(yīng) 聘者 時(shí)代不同了 我現(xiàn)在喜歡用電話約見和 msn 兩種手段共同使用 電話約見有缺 點(diǎn) 第一 時(shí)間短 有的時(shí)候說話不方便 溝通的信息不完全 第二 長時(shí)間的電話約見 人會(huì)變得缺乏感情 也厭惡電話約見 成功率很低 如果加上 msn 就能有效的彌補(bǔ)電話約見的缺點(diǎn) 而且還有一些獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn) 第一 能有效的 完全的溝通 第二 即使這次不能成功 大家保持了一個(gè)良好的溝通渠道 以后有機(jī)會(huì)也許 就能成功 退一步也可以讓他介紹一些圈子里的人來 第三 可以交一些朋友 把電話約見也變成擴(kuò)大交際圈的方法 你也許就會(huì)愛上電話約見哦 HR 打約人面試 而代表公司打電話約人 一言一語代表著公司的氣度和誠意 但打電話的時(shí)候 HR 也不能千篇一律的臺詞 因?yàn)椴煌愿竦膽?yīng)聘者對同一句話 會(huì)有著不同的回應(yīng)和想法 HR 通過短短的幾句開場白 就要快速的分析此人的 大致性格及他想從你這里了解的公司信息 HR 準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的邀請的同時(shí)也 要讓應(yīng)聘的人感到公司最大的誠意和公司存在的實(shí)力 這樣可以為你的電話邀 請成功率加不少分了 電話通知面試之前先短信通知對方此次應(yīng)聘的職位以及可供選擇的面試時(shí)間 且告訴對方如愿意前來面試 請?jiān)谝?guī)定時(shí)間內(nèi)回電 同時(shí)留下公司地址及 聯(lián)系電話 聯(lián)系人等信息 個(gè)人認(rèn)為這樣做的好處有一下幾點(diǎn) 精品文檔 4歡迎下載 1 讓候選人能再次確認(rèn)自己申請的職位 如有需要他們可以事先回顧一下職位 描述 2 候選人可根據(jù)公司提供的時(shí)間協(xié)調(diào)面試時(shí)間 3 通過這樣一個(gè)環(huán)節(jié)多少也能看出候選人是否重視這個(gè)面試 4 有些候選人在初投簡歷的時(shí)候未必清楚公司的地址 短信中留下地址可讓其 考慮路程問題 5 候選人可準(zhǔn)備一些問題在電話溝通時(shí)詢問 在招聘活動(dòng)中 利用網(wǎng)絡(luò)招聘 往往要通過打電話邀約 才能讓應(yīng)聘者知道公 司情況 并前來面試 根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn) 我大致列出如下幾種電話邀約話術(shù) 1 針對主管級以下的人員 邀請面試時(shí)可以使用如下話術(shù) 先生或小姐 如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師 你好 我們是 公 司人力資源部的 在 人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷 我們招聘的崗位是 想約你 時(shí)間到我們公司面試 你方便記錄我們公司的地址嗎 我們公司的 詳細(xì)地址是 如果對方不方便記錄 你可說 先生或小姐 過一會(huì) 我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上 請你查收 謝謝 2 主管級以上職位 經(jīng)理或 總 如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師 你好 我們是 公司人力資源部的 方便聽電話嗎 如果是自動(dòng)投遞的 可以說 在 人才 網(wǎng)上收到你投遞的簡歷 我們招聘的崗位是 方便和你聊聊嗎 得到對方 的認(rèn)可后 就可以和對方聊些本崗位的情況 電話面試 如果聊的還可以的話 就說 想約你 時(shí)間到我們公司我們再詳細(xì)交流 這 個(gè)時(shí)間方便嗎 如果對方說不方便 就改個(gè)時(shí)間 如果對方說方便 那么 你 方便記錄我們公司的地址嗎 我們公司的詳細(xì)地址是 如果對方不方便 記錄 你可說 先生或小姐 過一會(huì) 我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī) 上 請你查收 謝謝 您有不明白的地方 可以直接給我電話的 我的手機(jī)號 碼隨后發(fā)到你手機(jī)上 通知的人不來 我們有什么損失 1 招聘廣告的錢沒有最大的回報(bào) 2 我們打電話的時(shí)間和精力也浪費(fèi)了 3 我們?nèi)瞬哦倘痹斐傻膿p失沒有法統(tǒng)計(jì) 精品文檔 5歡迎下載 4 領(lǐng)導(dǎo)過問這些事 處理這些事浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間 5 我們可能會(huì)與優(yōu)秀的人才失之交臂 您好 請問是 嗎 停頓 1 秒 我這邊是友訊科技公司的人事部 停頓 2 秒 A 如果是投了我們公司簡歷的就說 我在我們公司的招聘網(wǎng)上看到了您投遞過來的簡歷 我們公司經(jīng)過一個(gè)初步的審核覺 得您比較適合我們公司 通知你明天上午 9 點(diǎn) 11 點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試 B 如果只是在招聘網(wǎng)上找的簡歷的就說 是 XX 網(wǎng)站給我們推薦你的簡歷的 仔細(xì)看過你的簡歷 覺得你比較適合我們公司 XX 職位 崗位 通知你明天上午 9 點(diǎn) 11 點(diǎn)半來參加我們公司的統(tǒng)一面試 方便記下地址的 維美通信科技有限公司廣州公司地址 天河區(qū) 黃埔大道 555 號 天海創(chuàng)意園 C 區(qū) 303 室 地鐵 5 號線東圃站 B 出口即到 如果有任何問題 或找不到地方 都可以打 82180907 與我們聯(lián)系 不方便記地址的 我們以短信的形式將我們公司詳細(xì)的地址及電話號碼 發(fā)送到 您的手機(jī)上 你可以去我公司的網(wǎng)站 查詢和了解 或打這個(gè)電 話直接與我們聯(lián)系 面試請帶上簡歷 身份證和學(xué)歷證的復(fù)印件 無學(xué)歷證的帶學(xué)生證復(fù)印件 再次強(qiáng) 調(diào) 明天上午 9 點(diǎn) 11 點(diǎn) 請準(zhǔn)時(shí)來我們公司面試 明天見 再見 2 面試者疑問 1 請問一下你們公司是做什么的 我們公司是一家 IT 信息服務(wù)類的公司 主要是做企業(yè)集團(tuán)短信運(yùn)營 軟件開發(fā)銷售和 中國移動(dòng)增值業(yè)務(wù) 2 我來你們公司應(yīng)聘的職位是 您應(yīng)聘的是銷售代表 A 求銷售職位的 精品文檔 6歡迎下載 我有看過您的簡歷 簡歷中有銷售類的求職意向 您是喜歡有挑戰(zhàn)性的工作對吧 我 覺得這份工作還蠻適合您的 B 我不想做銷售類的工作 那您想從事哪方面的工作 我們公司的話有銷售類也有文職類和技術(shù)類的 要不這樣 吧 您可以來我們公司做個(gè)面試具體問題我們可以當(dāng)面詳談 我想您也不會(huì)愿意放棄這樣 的一個(gè)機(jī)會(huì)是吧 3 工資待遇 上班時(shí)間 待遇 面談 這一塊需要你來面試的時(shí)候直接與人事 經(jīng)理這邊溝通 他會(huì)跟你談這個(gè) 問題的 上班時(shí)間 8 點(diǎn) 12 點(diǎn) 1 點(diǎn) 30 5 點(diǎn) 30 4 你是在哪里看到我的簡歷 沒有投簡歷 根據(jù)各個(gè)地方的實(shí)際情況而定 盡量說一些在當(dāng)?shù)赜忻麣獾挠行抛u(yù)度的招聘網(wǎng) 因 為我公司的發(fā)展需要 XX 招聘網(wǎng)給我公司推薦的 5 明天上午 10 點(diǎn)可能沒時(shí)間 能不能換個(gè)時(shí)間 我公司面試的時(shí)間是 上午的 9 點(diǎn) 11 點(diǎn) 下午的 2 點(diǎn) 4 點(diǎn) 這個(gè)時(shí)間段過來都行 要不這樣吧我們就約在明天下午的 3 點(diǎn) 您看行嗎 請您務(wù)必在 3 點(diǎn)過來我們公司面試 3 入職通知 您好 請問是 嗎 停頓 1 秒 我這邊是長沙維美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的人事部 停 頓 2 秒 您上午有來我們做面試 我們公司通過審核 覺得您是我們公司需要的精英 請 您與明天早上 8 點(diǎn)帶相關(guān)證件來我們公司辦理入職手續(xù) 證件包括 學(xué)歷 身份證復(fù)印件 面試時(shí)需要交 如果當(dāng)時(shí)沒有帶 那入職時(shí)一定要交上來 5 張藍(lán)底的 1 寸照片 很高興您成為我們維美的一員 期待您在維美優(yōu)異表現(xiàn) 再見 4 電話回訪 您好 請問是 嗎 停頓 1 秒 我這邊是長沙維美網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的人事部 停 頓 2 秒 我之前有通知您過來辦理入職手續(xù) 可是您沒來 我這邊的話想做一個(gè)回訪 看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方 精品文檔 7歡迎下載 1 薪水問題 這個(gè)的話你是對自己能力的懷疑嗎 只要你認(rèn)真的做這份工作 收入是和你的付出成 正比的 公司的發(fā)展 以及晉升空間 2 公司的吃住問題 公司現(xiàn)在不包吃 飯菜太貴 目前公司能提供住宿 3 覺得自己還是不太適合 您沒有做過怎么知道自己做不到呢 凡事都有一個(gè)適應(yīng)的過程 給自己一個(gè)證明自己 的機(jī)會(huì)不是很好嗎 況且我們公司在你入職之后會(huì)給您做相關(guān)方面的培訓(xùn) 能夠讓您更好 的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境 電話預(yù)約面試是我們最經(jīng)常用的一種預(yù)約方法 既然是預(yù)約 那么這里其實(shí)存在很多 的變數(shù) 也就是我們不可控的因素在其中 包括天氣 應(yīng)聘者所在的位置帶來的乘車線路 的方便與否 是否有突發(fā)事件等 應(yīng)聘者是否準(zhǔn)時(shí)赴約我們不可能強(qiáng)制要求 但是我們可 以吸引 電話預(yù)約面試電話預(yù)約面試 1 您好 請問是某某先生 女士 小姐嗎 確認(rèn)對方身份 也給對方反應(yīng)的時(shí)間 2 我是某某公司人力資源部 我姓 X 請問你現(xiàn)在說話方便嗎 報(bào)出自己的身份 確 認(rèn)溝通時(shí)機(jī)是否適宜 3 您在上周五的時(shí)候通過招聘 網(wǎng)站給我們公司發(fā)了一份求職簡歷 是應(yīng)聘我們某某 職位的 您還記得嗎 我們在 XX 上看到您的簡歷 您的求職意向是 XX 是吧 確認(rèn)求職者 還在求職狀態(tài) 4 您的簡歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了 我們覺得從您的簡歷上內(nèi)容來看 和我們目前這 個(gè)崗位的要求還是很匹配的 想和您約個(gè)時(shí)間到公司