系統(tǒng)管理學派及經驗管理學派ppt課件.ppt

系統(tǒng)管理學派及經驗管理學派 代表人物 社會背景理論背景 主要思想 系統(tǒng)管理學派 概述 系統(tǒng)管理學派概述 系統(tǒng)管理學派是運用系統(tǒng)科學的理論 范疇及一般原理 全面分析組織管理活動的理論 它產生于20世紀60年代 它的主要論點是 組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素組成的人造系統(tǒng) 組織是一個受環(huán)境影響 反過來又影響環(huán)境的的系統(tǒng) 組織不僅本身是一個系統(tǒng) 同時又是社會系統(tǒng)的分系統(tǒng) 組織從外界接收各種投入 經過轉換 向外界輸出產品 系統(tǒng)管理學派的社會背景 第二次世界大戰(zhàn)以后 資本和生產日益集中 企業(yè)規(guī)模日益擴大 企業(yè)內部的組織結構也愈加復雜 問題 如何從企業(yè)整體性出發(fā) 處理好企業(yè)內部各個單位或部門之間的相互聯(lián)系 保證組織整體的有效運轉 另一方面 企業(yè)經營活動范圍擴大 加之各國政府對經濟活動的干預以及工會力量對企業(yè)活動的影響 企業(yè)面臨著一個復雜多變的外部環(huán)境 問題 如何使企業(yè)組織建立起同外部環(huán)境可靠的聯(lián)系 以適應外部環(huán)境的變化 以往的管理理論往往只重視管理的某一方面 生產 技術 心理 并忽視了企業(yè)與外部的聯(lián)系 難以適應經濟發(fā)展與社會發(fā)展的需要 此外 二次世界大戰(zhàn)以后 西方管理理論有了進一步的發(fā)展 新的學派紛紛出現 呈現一種叢林的趨勢 不同管理學家運用不同研究方法 從不同角度 提出了各自不同的理論 隨著孔茨 管理理論的叢林 一文的發(fā)表 人們開始探索能夠使管理理論融為一體 引出人們走出叢林的途徑 系統(tǒng)理論的提出 就是試圖走出叢林的一種嘗試 系統(tǒng)管理學派的理論背景 控制論 信息論 一般系統(tǒng)論 運籌學 一般系統(tǒng)論 受19世紀辯證法哲學思想 有機地相互作用 相互聯(lián)系的整體性思維方式的影響 20世紀初 在科學理論的發(fā)展過程中 形成了一般系統(tǒng)論 由美籍奧地利理論生物學家貝塔朗菲于20世紀40年代創(chuàng)立的 他認為 生命的本質在于它是一個由多個部分相互作用而形成的有機的整體 機體系統(tǒng)論 后來 機體系統(tǒng)論 發(fā)展完善成了 一般系統(tǒng)論 它認為所有復雜事物 如生命現象及社會現象 無論其規(guī)律過程還是其所有復雜行為 原因都在于事物內部各要素之間的相互作用和有機結合 信息論 控制論 運籌學 1948年 美國數學家 通訊工程師申農和韋弗建立了信息論 信息論是關于信息存儲 處理 傳輸的一門學科 利用信息論的觀點 可以對企業(yè)經營過程中產生的大量數據進行分析處理 同年 美國數學家諾波特 維納出版了 控制論 一書 正式創(chuàng)立了控制論 控制論認為 為了改善某個受控對象的功能 需要在信息的基礎上對該對象施以某種作用 利用控制論的觀點 對系統(tǒng)中的各要素進行控制 保證他們按原計劃進行 糾正偏差 二戰(zhàn)以后 運籌學的發(fā)展取得了很大進步 其理論和實踐價值受到了廣泛認可 在許多企業(yè)和經濟組織中產生了顯著效果 以系統(tǒng)的觀點管理組織 需要研究各要素之間以及組織與外界之間的聯(lián)系 而這種聯(lián)系通常是復雜的 需要運用運籌學的模型進行定量研究 代表人物 理查德 約翰遜和弗里蒙特 卡斯特 1963年 他們與詹姆斯 羅森茨韋克共同撰寫了 系統(tǒng)理論與管理 一書 比較全面地闡述了管理的系統(tǒng)方法 1970年 卡斯特又與羅森茨韋克撰寫了 組織與管理 系統(tǒng)方法與權變方法 一書 進一步充實了這一理論 系統(tǒng)管理學派的管理思想 系統(tǒng)管理學派從系統(tǒng)觀點出發(fā) 認為工商企業(yè)是一個由相互聯(lián)系而共同工作的各個要素 子系統(tǒng) 所組成的以便達到一定目標 既有組織目標 又有其成員的個人目標 的系統(tǒng) 工商企業(yè)是一個開放的系統(tǒng) 它同周圍環(huán)境 顧客 競爭者 工會 供應者 政府等 之間存在著動態(tài)的相互作用 并具有內部和外部的信息反饋網絡 能夠不斷調節(jié) 以適應環(huán)境和自身的需要 主要觀點 企業(yè)系統(tǒng) 企業(yè)由許多子系統(tǒng)構成 子系統(tǒng)又可分為六個部分 根據對不同問題的研究 子系統(tǒng)的劃分可以有不同的方法 但無論怎樣劃分 只有當子系統(tǒng)之間相互協(xié)調 且與外界之間達到平衡時 企業(yè)才能正常運作 系統(tǒng)觀點 系統(tǒng)分析與系統(tǒng)管理 系統(tǒng)觀點 整體是主要的 系統(tǒng)中各個部分組成一個不可分割的整體 一切都應以整體為前提條件 系統(tǒng)分析 對一個系統(tǒng)內的基本問題用邏輯的思維推理 科學分析計算的方法 在確定或不確定條件下 找出備擇方案 加以比較 選擇最優(yōu) 系統(tǒng)管理 把組織單位作為系統(tǒng)來安排經營管理 就叫系統(tǒng)管理 系統(tǒng)動態(tài)學 美國麻省理工學院的弗萊斯特和羅伯茨創(chuàng)立的系統(tǒng)動態(tài)學是對系統(tǒng)管理理論的進一步發(fā)展 它主要解決以下問題 系統(tǒng)結構 管理政策和時間延誤之間的相互作用如何影響系統(tǒng)的動態(tài)特征 如何有效地設計工業(yè)和經濟等復雜的大系統(tǒng) 如何確定一個基本結構以便有利于各種管理職能的有機結合 如何把人的判斷力 經驗和嚴密的邏輯推導結合起來等等 系統(tǒng)管理學派的優(yōu)缺點 系統(tǒng)管理學派在管理中的應用 提高了管理人員對影響管理理論和實踐的各種因素的洞察力 因此 該理論在20世紀60年代最為盛行 但他在解決管理的具體問題時略顯不足 對那些希望獲得具體行動指南的企業(yè)經理們來說 他太抽象 不夠成熟不能付諸實踐 對那些希望從事分析和研究的學者們來說它又太復雜 可變因素太多 不便研究 經驗主義學派 代表人物 產生背景 主要思想 概述 經驗主義學派概述 經驗主義學派又被稱為經理主義學派 這一學派以向西方大企業(yè)的經理提供管理企業(yè)的成功經驗和科學方法為目標 二戰(zhàn)以后 在西方發(fā)達國家興起 他們的基本思想是 有關管理企業(yè)的理論和應該從企業(yè)管理的實際出發(fā) 特別是以大企業(yè)管理經驗為主要研究對象 加以抽象和概括 傳授給管理人員 向經理提出實際建議 產生背景 從嚴格意義上來講 經驗主義學派的產生首先可以回溯到美國的 系統(tǒng)雜志 現已更名為 商業(yè)周刊 BusinessWeek 的出版商A W Shaw于1911年應哈佛大學商學院 HBS 之邀第一次講授 經營方針 課程 HBS的初衷是想從高層管理者的視角幫助學生整合在各門具體管理課程中學到的知識 A W Shaw一反之前商學院教學理論遠勝于實踐的常規(guī) 邀請了大批的公司總裁參加了這門課程的教學 讓他們與學生一起討論應該如何更好地解決企業(yè)管理中的具體問題 使學生知道高層管理者在過去管理中面臨的關鍵性問題以及對應的常見解決措施 與此同時 HBS的教授們對這些實際管理者進行了大量深入的分析 試圖得出企業(yè)競爭優(yōu)勢的評估方法 他們從這些總裁的第一手管理經驗中發(fā)現 管理者做出的決策對企業(yè)的業(yè)績產生重大影響 管理者是對企業(yè)的環(huán)境進析 對企業(yè)強項和弱項有充分了解 對選擇能使企業(yè)實現重大價值的戰(zhàn)略等負有重大責任的個體 這種與實踐 經驗緊密相連的研究方法對德魯克產生了重大的影響 從而影響他以及一大批管理學家進行進一步的深入研究 促使經驗主義學派的誕生 代表人物 彼得 德魯克 當代最著名的經驗主義管理學家 代表作 管理 任務 責任 實踐 被譽為 現代管理學之父 歐內斯特 戴爾 美國管理學家 并擔任美國和國際性一些大公司的董事和顧問 是歐內斯特 戴爾協(xié)會的主席 代表作 偉大的組織 經驗主義學派管理思想 管理的性質管理是對人進行管治的一種技巧 是一種特殊的獨立活動 也是一個獨立的知識領域 管理學是由一個工商企業(yè)管理的理論和實踐的各種原則組成 管理的技巧 能力 經驗不能簡單地移植并應用到其他機構中去 應從組織實際出發(fā) 管理者的任務管理者的終極任務是了解本機構的特殊目的和使命 使工作卓有成效 使職工卓有成就 處理本機構對社會的影響和對社會的責任 管理者是企業(yè)中最昂貴的資源 企業(yè)的目標能否達到取決于經理人管理的好壞 管理者的素質是衡量一個企業(yè)業(yè)績的主要標志 管理的職責管理這有兩項職責是別人不能代替的 第一項是他必須造成一個生產的統(tǒng)一體 這個生產的統(tǒng)一體要比他的各個部分生產力的總和更大 第二項職責是做出每一次決策或采取每一個行動時 要把當前的利益和長遠利益協(xié)調起來 主要方法 實行目標管理經驗主義學派最大的貢獻是他們提出了目標決定管理 并據此提出了目標管理法 結合以工作為中心和以人為中心的管理方法 使職工發(fā)現工作的興趣和價值 從工作中滿足其自我實現的需要 目標管理要點 1 目標管理成功的先決條件 1 高層管理人員的參加 2 下級員工必須積極參加目標的制定和實現 3 有充分的情報資料 4 對實現目標的手段有控制權 5 對由于實行目標管理而帶來的風險要予以激勵 6 對職工要有信心 目標管理的三個階段 1 制定目標2 實現目標的過程3 對成果進行檢查和評價 經驗主義學派認為 歸根到底 管理是一種實踐 其本質不在于 知 而在于 行 其驗證不在于邏輯 而在于成果 其唯一的權威就是成就 經驗管理學派優(yōu)缺點 經驗管理學派的主要代表人物都兼任