管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)-典型的信息系統(tǒng)ERP

管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ) 第五章 典型的信息系統(tǒng) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 理解 了解企業(yè)在不同歷史時期經(jīng)營環(huán)境的變化及企業(yè)所面臨的管理困境 掌握 在不同時期解決的管理問題以及給企業(yè)帶來的影響 注意理解 邏輯流程圖 掌握 了解 小企業(yè)的現(xiàn)狀與需求。 關(guān)鍵概念 訂貨點法 物料需求計劃（ 制造資源計劃（ ） 企業(yè)資源計劃（ 企業(yè)內(nèi)部信息集成（ 企業(yè)外部信息集成（ 獨立物料需求（ 相關(guān)物料需求（ 第一節(jié) 企業(yè)資源計劃 由 于 1990年第一次提出 在 I 的基礎(chǔ)上發(fā)展而成 具有跨專業(yè)跨學(xué)科綜合應(yīng)用的特征 第二節(jié) 一、 二、 一、 1訂貨點法階段 定貨點量（ = 日平均物料消耗量 采購提前期 + 安全庫存量 圖 1 訂貨點法原理示意圖 一、 1訂貨點法階段 訂貨點法缺點： 容易造成物料在入庫后出現(xiàn)閑置 不考慮物料之間按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的對應(yīng)關(guān)系 容易造成增加了庫存積壓量和資金占用量 一、 2物料需求計劃階段 “ 物料需求計劃 ” （ 提出解決了訂貨問題 庫存管理資料 物料基本資料 主生產(chǎn)計劃 物料結(jié)構(gòu)表 毛需求 采購單及未交客戶定單 物料需求計劃 圖 2 一、 3閉環(huán)物料需求計劃階段 在 車間作業(yè)管理（ 采購管理（ 功能 相應(yīng)得到來自車間的反饋信息 二、 起源于二十世紀(jì)六十年代中期的美國 在保持的原有的閉環(huán) 增加了財務(wù)信息與采購、生產(chǎn)、銷售的整合 增加了能反映企業(yè)長期發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)營規(guī)劃 反映產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)規(guī)劃 使物流和資金流有機(jī)結(jié)合起來 建立了系統(tǒng)模擬等功能 二、 圖 3 邏輯流程圖 可行否 可行否 領(lǐng)料 完工入庫 采購 入庫 總賬 發(fā)貨 應(yīng)收賬 應(yīng)付賬 企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃 主生產(chǎn)計劃 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單 庫存記錄 能力需求計劃 （生產(chǎn)計劃） 物料需求計劃 （采購計劃） 第三節(jié) 一、 二、 的區(qū)別 三、 一、 司功能標(biāo)準(zhǔn)包括 4個方面： 1超越 I 范圍的集成功能 主要擴(kuò)展的功能包括質(zhì)量管理、試驗室管理、流程作業(yè)管理、配方管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、維護(hù)管理、管制報告和倉庫管理； 另外現(xiàn)今的 全是按照用戶需求確定具體的功能范圍。 一、 司功能標(biāo)準(zhǔn)包括 4個方面： 2支持混合方式的制造環(huán)境 又可支持流程型制造環(huán)境 按照面向?qū)ο蟮臉I(yè)務(wù)模型重組業(yè)務(wù)過程的能力以及在國際范圍內(nèi)的應(yīng)用 混合方式的制造環(huán)境包括三種情況： 生產(chǎn)方式的混合； 經(jīng)營方式的混合； 生產(chǎn)、分銷和服務(wù)等業(yè)務(wù)的混合。 一、 司功能標(biāo)準(zhǔn)包括 4個方面： 3支持能動的監(jiān)控能力 該項是關(guān)于 動式監(jiān)控功能加強的，包括： 在整個企業(yè)內(nèi)采用計劃和控制方法、模擬功能、決策支持能力和圖形能力 一、 司功能標(biāo)準(zhǔn)包括 4個方面： 4支持開放的客戶機(jī) /服務(wù)器計算環(huán)境 該項是關(guān)于 軟件支持技術(shù)的 ,包括： 要求客戶機(jī) /服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)、圖形用戶界面（ 計算機(jī)輔助軟件工程（ 面向?qū)ο蠹夹g(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、第四代語言、電子數(shù)據(jù)交換（ 二、 的區(qū)別 主要區(qū)別表現(xiàn)在以下幾個方面： (一 ) 在資源管理范圍方面的差別 I 主要側(cè)重對企業(yè)內(nèi)部物流和資金流的管理 I 的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍 ,將企業(yè)內(nèi)部更多的管理納入系統(tǒng)管理中 現(xiàn)在的 二、 的區(qū)別 主要區(qū)別表現(xiàn)在以下幾個方面： (二 ) 在生產(chǎn)方式管理方面的差別 I 系統(tǒng)把企業(yè)歸類為幾種典型的生產(chǎn)方式進(jìn)行管理 二、 的區(qū)別 主要區(qū)別表現(xiàn)在以下幾個方面： (三 ) 在跨國 (或地區(qū) )經(jīng)營事務(wù)處理方面的差別 統(tǒng)應(yīng)用完整的組織架構(gòu) ,從而可以支持跨國經(jīng)營的多國家地區(qū)、多工廠、多語種、多幣制應(yīng)用需求 二、 的區(qū)別 主要區(qū)別表現(xiàn)在以下幾個方面： (四 ) 在應(yīng)用范圍方面的差別 I 系統(tǒng)一般只應(yīng)用于制造類企業(yè) 商品化的 件系統(tǒng)的應(yīng)用范圍則超出制造型企業(yè)的范疇 ,適用于許多類型的組織 ,如：銀行、保險公司、零售業(yè)、石油化工、政府部門 ,等等 三、 1減少物料短缺 ,降低庫存物料積壓 首先 據(jù)主生產(chǎn)計劃能夠?qū)ξ锪闲枨筮M(jìn)行詳細(xì)的計算 其次 庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性可以保證 三、 2 提前做出生產(chǎn)計劃 ,對大量的產(chǎn)品需求提前預(yù)知產(chǎn)能不足 ,提前生產(chǎn)或提前做準(zhǔn)備 ,使企業(yè)生產(chǎn)在一段時間內(nèi)保持相對的穩(wěn)定性 三、 3提高客戶承諾的準(zhǔn)確性 效掌握產(chǎn)銷信息的變化，計算出在不同的時段內(nèi)對客戶可承諾的數(shù)量 ,專門用來支持供貨承諾。 三、 4打破部門壁壘 ,實現(xiàn)流程式管理 沒有 部門間的信息不能流通和共享 ,影響了各部門的工作績效 使各部門能得到及時準(zhǔn)確的其它部門的信息 ,有效提高了企業(yè)效率 第四節(jié) 圖 4 第四節(jié) 一、 系統(tǒng)管理 二、基礎(chǔ)信息 三、主生產(chǎn)計劃 四、物料需求計劃 五、能力需求計劃 六、庫存管理 七、車間作業(yè)管理 八、采購管理 九、銷售管理 十、財務(wù)管理 十一、成本管理 十二、質(zhì)量管理 十三、人力資源管理 十四、決策支持系統(tǒng) 十五、動態(tài)企業(yè)建模 一、系統(tǒng)管理 主要包括 用戶管理、權(quán)限管理、系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)等 一般由系統(tǒng)管理員使用 二、基礎(chǔ)信息 主要包括一下內(nèi)容 國家設(shè)置、地區(qū)設(shè)置、部門設(shè)置、帳套設(shè)置、貨幣設(shè)置、工作日歷設(shè)置等 三、主生產(chǎn)計劃 主生產(chǎn)計劃是 是關(guān)于 將要生產(chǎn)什么 的一種描述，起著承上啟下、從宏觀計劃向微觀計劃過渡的作用。 主要包括以下模塊 1編制生產(chǎn)計劃大綱 2編制主生產(chǎn)計劃 3批準(zhǔn)和下達(dá)主生產(chǎn)計劃 4實施主生產(chǎn)計劃 四、物料需求計劃 物料需求計劃對企業(yè)的生產(chǎn)管理將起到指示和指導(dǎo)作用，并使管理者對生產(chǎn)安排作到心中有數(shù)，以最小的資金占用安排企業(yè)生產(chǎn)管理活動，從而降低產(chǎn)品成本，提高市場競爭力。 主要內(nèi)容有 1建立物料清單（ 2編制物料需求計劃 3執(zhí)行物料需求計劃 五、能力需求計劃 主要目的就是要解決能力均衡的問題，使企業(yè)在既定時間內(nèi)能夠均衡地進(jìn)行生產(chǎn)和采購。 系統(tǒng)的主要功能 1下達(dá)生產(chǎn)任務(wù) 2計算生產(chǎn)任務(wù)優(yōu)先級 3細(xì)能力需求平衡 4生產(chǎn)訂單調(diào)整 5加工單生成計劃 六、庫存管理 庫存管理精度的高低直接影響企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化程度，同時也直接影響 在 存管理模塊是相當(dāng)重要的 系統(tǒng)的主要功能 1下達(dá)生產(chǎn)任務(wù) 2計算生產(chǎn)任務(wù)優(yōu)先級 3細(xì)能力需求平衡 4生產(chǎn)訂單調(diào)整 5加工單生成計劃 七、車間作業(yè)管理 車間作業(yè)管理主要用來管理車間的生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，監(jiān)控車間現(xiàn)場和計劃的實施 主要功能有 1車間任務(wù)建立 2車間任務(wù)轉(zhuǎn)移 3車間任務(wù)維護(hù) 4車間工作中心維護(hù) 5車間工藝路線維護(hù) 6車間進(jìn)度計劃生成 七、車間作業(yè)管理 7車間進(jìn)度計劃維護(hù) 8車間任務(wù)優(yōu)先級計算 9車間任務(wù)模擬下達(dá) 10自動分配任務(wù)物料 11任務(wù)物料分配維護(hù) 12車間任務(wù)下達(dá) /回收 13工序優(yōu)先級計算 七、車間作業(yè)管理 14工作中心派工單生成 (1)車間工單維護(hù) (2)工序完工維護(hù) (3)任務(wù)完工維護(hù) (4)任務(wù)領(lǐng)料維護(hù) (5)成批領(lǐng)料維護(hù) (6)加工記錄 1）待檢完工品 2）在線不合格品 七、車間作業(yè)管理 14工作中心派工單生成 (7)費用日報 (8) 生產(chǎn)過程記錄 ）派工記錄 ）返工記錄 ）工廢料廢記錄 (9) 其它功能需求 1) 車間任務(wù)查詢 2) 工作中心負(fù)荷、效率分析 八、采購管理 采購業(yè)務(wù)內(nèi)容主要包括采購廠商指定，采購方針指定，采購定單管理、采購產(chǎn)品接收 ,采購進(jìn)度控制等內(nèi)容 其主要的功能有 2. 檢測管理 3. 供貨均衡管理 4. 信息查詢 九、銷售管理 銷售管理主要包括產(chǎn)品目錄、客戶管理、銷售定單、產(chǎn)品出貨、產(chǎn)品分析、客戶需求分析、市場預(yù)測、競爭對手分析等內(nèi)容 其主要功能 1銷售定單模塊 2下達(dá)銷售定單 3銷售定單修改與取消 4每日銷售定單匯總 5出庫單生成處理 九、銷售管理 6銷售定單出貨 7已售銷售品返修或退貨處理 8銷售進(jìn)度查詢 9銷售開票處理 10銷售計劃處理 11銷售調(diào)撥 十、財務(wù)管理 財務(wù)管理的核心是會計賬務(wù)處理，主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括處理會計業(yè)務(wù)及各種財務(wù)核算，其它各模塊自動同步產(chǎn)生財務(wù)信息 圖 5 財務(wù)管理主要業(yè)務(wù)圖 十、財務(wù)管理 業(yè)務(wù)功能模塊主要分為 1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立與維護(hù) 2憑證處理 3出納管理 4資料查詢 5報表與打印 十一、成本管理 成本是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的費用 主要業(yè)務(wù)內(nèi)容有 基本資料維護(hù) 計算作業(yè) 月結(jié)處理 報表打印 十二、質(zhì)量管理 質(zhì)量管理的主要功能 1檢驗單錄入 2檢驗單維護(hù) 3客戶反饋單錄入與維護(hù) 4廢品處理單錄入與維護(hù) 6其它數(shù)據(jù)維護(hù) 7年統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總與結(jié)轉(zhuǎn) 十三、人力資源管理 人力資源管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，其包括 1人力資源規(guī)劃管理 2職務(wù)職能管理 3員工信息管理 4招聘管理 5員工調(diào)配與離職管理 6政策制度管理 7合同管理 十三、人力資源管理 8培訓(xùn)開發(fā)管理 9考勤管理 10出差、休假與加班管理 11績效管理 12薪酬管理工作 13福利管理 十四、決策支持系統(tǒng) 主要功能是 為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù) 把握企業(yè)狀況 運用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)對企業(yè)大量的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析 十五、動態(tài)企業(yè)建模 具有消除 捆綁 的功能 可支持企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和流程靈活地緊跟瞬變的市場發(fā)展來不斷改變 有助于有效地實現(xiàn)企業(yè)重組 在實施以客戶為中心的戰(zhàn)略中具有特別重要的意義 第五節(jié) 一、中國制造企業(yè)對 十分缺乏 高校應(yīng)當(dāng)