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12580媒體介紹 有關(guān) 12580 12580擁有強(qiáng)勢(shì)平臺(tái) 中國移動(dòng)旗下綜合信息服務(wù)平臺(tái),提供生活相關(guān)的信息搜索和語音服務(wù)。 12580打造新興媒體 由短信,彩信以及語音搭建起的新型多元媒體將企業(yè)品牌和商戶信息準(zhǔn)確送達(dá)用戶,完成基于無線平臺(tái)的精確營銷 12580提供專業(yè)技術(shù) 基于用戶撥打行為和消費(fèi)內(nèi)容的動(dòng)態(tài)分析,細(xì)分用戶類型和需求 無線互動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì) 可隨時(shí)隨地 可實(shí)時(shí)互動(dòng) 可主動(dòng)提醒 可精準(zhǔn)細(xì)分 就是以手機(jī)為主要媒介,通過短信、彩信和手機(jī)上網(wǎng)等手段使 企業(yè)與消費(fèi)者 、 客戶 或 內(nèi)部員工 進(jìn)行即時(shí)、定向、互動(dòng)溝通,從而達(dá)到銷售促進(jìn)、品牌推廣或提高效率的目的 無線互動(dòng)業(yè)務(wù) 無線互動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì) *無線媒介與傳統(tǒng)媒體對(duì)比表 12580與 118114比較 12580 118114 服務(wù)內(nèi)容 以商旅便民信息查詢、處理為基礎(chǔ),以生活消費(fèi)精細(xì)、 優(yōu)選、深度信息運(yùn)營為目標(biāo)的生活門戶 商旅便民為主 服務(wù)承載平臺(tái) 1、 12580語音平臺(tái) 2、 12580短信系統(tǒng) 3、 12580手機(jī)生活手冊(cè)(彩信) 4、 12580城市生活手冊(cè)(紙媒) 1、 114語音 平臺(tái) 2、 廣告形式 1、語音 2、短信 3、彩信(鈴聲、動(dòng)畫) 4、紙媒 5、 、語音 2、 運(yùn)營模式 語音平臺(tái)、 他媒體全國主刊 +城市生活指南模式運(yùn)營 分省運(yùn)營 定向投放 可以實(shí)現(xiàn) 不能實(shí)現(xiàn) 效果統(tǒng)計(jì)和用戶積累 可以手機(jī)號(hào)為唯一 據(jù)狀態(tài)報(bào)告和用戶反饋確認(rèn)廣告效果;積累用戶數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)庫積累,開展二次營銷 不能實(shí)現(xiàn) 互動(dòng)性 可以通過語音、短信、彩信、 站等多種渠道進(jìn)行互動(dòng),并精準(zhǔn)收集數(shù)據(jù) 只能通過語音,??孔斯みM(jìn)行互動(dòng) 12580平臺(tái)展示 語音 彩信 短信 平面 A:基礎(chǔ)資訊查詢 B:實(shí)時(shí)交通查詢 C:奧運(yùn)信息查詢 D:電 影資訊查詢 E: 生活資訊查詢 A:彩信雜志:12580生活播報(bào) A:虛擬頻道 B:會(huì)員服務(wù) C:數(shù)據(jù)庫營銷 A:城市生活手冊(cè) B:機(jī)票封套 語音平臺(tái) 1 語音平臺(tái)簡(jiǎn)介 12580語音平臺(tái)日呼入次數(shù)達(dá) 50萬 ,每天凈增新用戶 30萬 , 2008年 1月 增用戶 2000萬 12580語音平臺(tái)數(shù)萬座席為客戶提供電信級(jí)的 7*24小時(shí)語音信息查詢服務(wù) 與中國移動(dòng)骨干網(wǎng)相連,網(wǎng)絡(luò)跨接全國,面向 31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的數(shù)億手機(jī)和固定電話用戶 開放性的語音平臺(tái),除信息查詢外還為客戶提供更廣闊的合作空間 共享移動(dòng)強(qiáng)大數(shù)據(jù)庫,擁有細(xì)分多組的用戶屬性 12580語音查詢服務(wù)的特色 12580語音查詢服務(wù)最大的特色是提供短信確認(rèn)功能,即用戶查詢完成后,會(huì)給用戶手機(jī)下發(fā)本次查詢的相關(guān)內(nèi)容,方便用戶記憶。同時(shí)也提供了根據(jù)用戶查詢內(nèi)容發(fā)送精準(zhǔn)短信廣告的機(jī)會(huì)。 12580語音平臺(tái)的其它特色有: 1、根據(jù)客戶需求,提供高契合度的人性化語音咨詢服務(wù) 2、直接引導(dǎo)用戶消費(fèi)行為,促進(jìn)銷售 3、可有針對(duì)性地實(shí)現(xiàn)行業(yè)優(yōu)先推薦和行業(yè)關(guān)聯(lián)推薦 4、為客戶提供基于語音的增值服務(wù),具有廣泛的營銷延展性 12580語音產(chǎn)品及合作方式 頻道內(nèi)容合作 合作方提供內(nèi)容和后續(xù)線下服務(wù), 12580提供座席受理和運(yùn)營支持,并對(duì)合作建立的特定用戶群資源進(jìn)行挖掘,以共享由此產(chǎn)生的增值收入 行業(yè)首推 合作方購買 12580信息查詢關(guān)鍵字,用戶撥打 12580后,話務(wù)員按照用戶查詢的關(guān)鍵字,優(yōu)先推薦購買該關(guān)鍵字的企業(yè)客戶信息給查詢用戶。 精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)廣告 用戶撥打 12580查詢信息后,會(huì)向撥打用戶發(fā)送確認(rèn)信息并可根據(jù)用戶的查詢內(nèi)容下發(fā)相關(guān)企業(yè)的短信廣告,廣告內(nèi)容與用戶查詢特定行業(yè)相關(guān)從而達(dá)到直觀、即時(shí)、精準(zhǔn)的營銷目的 企業(yè)名片 在 12580系統(tǒng)給撥打用戶發(fā)送的查詢結(jié)果確認(rèn)信息后面,加發(fā)企業(yè)個(gè)性化的宣傳和促銷內(nèi)容的短信,從而達(dá)到企業(yè)直觀、即時(shí)、精準(zhǔn)的營銷目的 促銷活動(dòng) 配合廠商營銷需要,讓用戶撥打 12580參與促銷活動(dòng),利用充值卡等回饋消費(fèi)者 語音關(guān)聯(lián)短信推薦 12580 話務(wù)員 下發(fā)普通短信: 從復(fù)興門上西直門大街,順中關(guān)村南大街行至黃莊,新中關(guān)購物中心的旁邊 下發(fā)精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)廣告:北京百旺豐田凱美瑞 4理豐田全系車型 ,凱美瑞 ,漢蘭達(dá) ,件儲(chǔ)備完備 ,價(jià)格規(guī)范 ,貴賓熱線 010確認(rèn)短信 發(fā)送精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)廣告 用戶:你好,我想去海淀和幾個(gè)朋友聚聚,我現(xiàn)在四惠,不知現(xiàn)在東往西的路況怎么樣? 話務(wù)員:您好,四環(huán)路上東風(fēng)橋附近剛剛發(fā)生了一起交通事故,東向西方向行駛緩慢。目前長安街和復(fù)興門外大街都很順暢,您可以走長安街方向 用戶:我去中關(guān)村附近的眉州川菜怎么走? 話務(wù)員:您可從復(fù)興門上西直門大街,然后順著中關(guān)村南大街一直往前,行至黃莊,海淀劇院對(duì)面新中關(guān)購物中心的旁邊就是 價(jià)值與優(yōu)勢(shì) 中國移動(dòng)的語音信息服務(wù)門戶,保證大眾傳播的同時(shí)為你聚焦小眾 ,更可對(duì)不用用戶進(jìn)行屏蔽式投放 , 1)幫助廣告主精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)客戶 2)精準(zhǔn)定位直接引導(dǎo)用戶消費(fèi)需求促進(jìn)銷售 3)廣告成本低,投資回報(bào)周期短,效果顯著 4)優(yōu)先推薦樹立品牌行業(yè)領(lǐng)先地位提升知名度 5)內(nèi)容發(fā)送精確貼合用戶需求接受度打開率高 彩信平臺(tái) 2 彩信平臺(tái)簡(jiǎn)介 12580生活播報(bào)即 12580彩信雜志是中國移動(dòng)面向移動(dòng)用戶和 12580注冊(cè) 用戶推出的生活服務(wù)綜合信息彩信發(fā)放平臺(tái) 針對(duì) 12580注冊(cè)用戶的興趣愛好和 12580語音服務(wù)使用行為分析,以彩信的形式,定期、免費(fèi)為其發(fā)送滿足其生活需求,為其生活與消費(fèi)提供指導(dǎo)的實(shí)用信息 彩信的特色 12580手機(jī)生活手冊(cè)從用戶的 興趣屬性 和 行為屬性 入手,為用戶提供生活、消費(fèi)指導(dǎo)的生活實(shí)用信息 , 滿足用戶的消費(fèi)需求 資訊內(nèi)容實(shí)用性 推廣主題時(shí)令性 資訊服務(wù)區(qū)域性 雜志定制個(gè)性性 12580 語音平臺(tái)聯(lián)動(dòng)性 12580彩信平臺(tái)的產(chǎn)品 快樂工作日版 ( 5個(gè)??a(chǎn)品) 快樂周末版 ( 2個(gè)專刊產(chǎn)品) 12580生活播報(bào) 每周一期,每天一刊,每周向用戶固定發(fā)送一期 12580手機(jī)生活手冊(cè) 每期由 7個(gè)??M成,根據(jù)用戶的興趣愛好和 12580使用習(xí)慣進(jìn)行發(fā)送 注:在節(jié)日或有特殊事件時(shí),可根據(jù)需要策劃增刊或副刊。 12580生活播報(bào)專刊設(shè)置 快樂工作日版( 5個(gè)??a(chǎn)品) 12580生活播報(bào)??O(shè)置 快樂周末版 ( 2個(gè)專刊產(chǎn)品) 彩信的合作模式 冠 名 ??诿?在七大專刊名前冠以企業(yè)或品牌名稱,配以醒目的品牌 目冠名: 在欄目名稱前企業(yè)或品牌名稱,配以醒目的品牌容合作 內(nèi)容提供: 作為彩信雜志的內(nèi)容提供商,參與每期???/專欄的采編工作 軟文提供: 提供適合??瘜趦?nèi)容調(diào)性的品牌資訊 硬廣投放 在彩信雜志固定的廣告位投放圖片或文字形式的硬性廣告 特設(shè)增刊 根據(jù)企業(yè)營銷需求,在七大??庑略鲩L期的類型需求專刊或節(jié)假日促銷 /活動(dòng)???合作案例及示意: 創(chuàng)建手機(jī)生活手冊(cè)旅游雜志境外游專欄,內(nèi)容由佰程獨(dú)家提供,手冊(cè)分為 40期 ,每期 20萬條 。并由佰程作為旅游雜志 最愛旅行家 獨(dú)家冠名 合作案例及示意 【 “宏圖三胞”數(shù)位風(fēng)云榜 】 *榜單參考 5月宏圖三胞全國賣場(chǎng)銷售統(tǒng)計(jì)” *榜單商品,宏圖三胞均有銷售” 欄目名稱 冠名及 示 榜單內(nèi) 容提及 彩信合作示例 頂部硬廣投放 軟文內(nèi)容插入 底部硬廣投放 與 12580合作,針對(duì)特定群體用戶開設(shè)其他專刊 所有在手機(jī)生活手冊(cè)發(fā)布的信息都會(huì)提前錄入 12580語音平臺(tái),在 12580手機(jī)生活手冊(cè)發(fā)布的同時(shí),可在用戶撥打 12580信息進(jìn)行查詢時(shí)向用戶推薦相關(guān)的品牌廠商服務(wù),實(shí)現(xiàn)彩信平臺(tái)與語音平臺(tái)的聯(lián)動(dòng) 優(yōu)勢(shì)與價(jià)值 手機(jī)生活手冊(cè)主要的用戶是 18求時(shí)尚生活,喜歡接觸新鮮事物,具有相當(dāng)高的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念;選擇??斗?,精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)群體 營銷價(jià)值高 手機(jī)彩信形式圖文并茂,信息容量大;并可配合鈴聲和動(dòng)畫進(jìn)行品牌宣傳營銷,表現(xiàn)形式生動(dòng),并可利用無線優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)病毒營銷 營銷效果好 12580覆蓋全國 31個(gè)省,手機(jī)生活手冊(cè)共享地方移動(dòng)推廣資源,達(dá)到良好的地域宣傳效果,提高推廣的效率和針對(duì)性 共享移動(dòng)資源 短信平臺(tái) 3 12580短信平臺(tái)簡(jiǎn)介 12580短信平臺(tái)主要針對(duì) 12580的注冊(cè)用戶以及合作伙伴的會(huì)員用戶進(jìn)行 信息告知 以及 12580的短信通道為移動(dòng)自有通道,相比傳統(tǒng)短信通道, 12580短信平臺(tái)具有穩(wěn)定、快速、到達(dá)率高的特點(diǎn) 12580短信平臺(tái)的特色 年齡 手機(jī)話費(fèi) 地域 性別 卡號(hào) 型號(hào) 興趣 用戶屬性選擇 區(qū)域 12580短信平臺(tái)結(jié)合移動(dòng)中央數(shù)據(jù)庫 通過數(shù)據(jù)庫收集的用戶資料我們可以對(duì)用戶進(jìn)行詳細(xì)的劃分 虛擬頻道關(guān)聯(lián)廣告 虛擬頻道:將 12580用戶的呼入根據(jù)其查詢的行業(yè),或是呼入用戶在一定的時(shí)期內(nèi)歷史查詢的行業(yè)將用戶呼入歸為 14個(gè)頻道,頻道的 內(nèi)容包括 : 1、和頻道所屬行業(yè)、產(chǎn)品緊密相關(guān)的查詢呼叫內(nèi)容 2、和頻道所屬行業(yè)、產(chǎn)品間接相關(guān)的查詢呼叫內(nèi)容 3、在過去的一段時(shí)期內(nèi),曾經(jīng)撥打 12580查詢過 前兩類內(nèi)容的用戶當(dāng)期再次撥打 12580時(shí)進(jìn)行的查詢內(nèi)容 關(guān)聯(lián)廣告:當(dāng)用戶撥打 12580,查詢某些特定的行業(yè)或服務(wù)信息 , 系統(tǒng)會(huì)向撥打用戶發(fā)送確認(rèn)信息,并追加發(fā)送當(dāng)日在該行業(yè)所屬的頻道投放廣告的企業(yè)宣傳短信 廣告投放示例 你好,我想去和朋友去北京近郊旅游,能不能推薦幾個(gè)景點(diǎn)? 1 您好,北京近郊的農(nóng)家樂旅游有很多供你選擇,我給您介紹幾個(gè),你看對(duì)哪一個(gè)比較有興趣。皇后鎮(zhèn):位于懷柔 . 2 3 4 我對(duì)皇后鎮(zhèn)比較有興趣,不知怎么去那邊 5 您如果是自駕游的話,可以走京承高速,在第 13出口出去往北走 . 6 不錯(cuò) 。 12580將下發(fā)行車路線給您。感謝您致電12580,祝您旅游愉快,再見 ! 12580 話務(wù)員 下發(fā)普通短信: 皇后鎮(zhèn)自駕車路線:走京承高速,在第 13出口往北走 . 7 8 確認(rèn)短信 下發(fā)關(guān)聯(lián)廣告:陌程最新推出意大利風(fēng)情郵輪豪華游,凡撥打 12580馬上預(yù)定,即可享受直減 500元現(xiàn)金特別折扣,更有神秘禮物送 報(bào)價(jià)規(guī)則及投放承諾 短信下發(fā)保底量為預(yù)估的廣告主可獲得在頻道相關(guān)內(nèi)容的下發(fā)數(shù) ,此數(shù)據(jù)以當(dāng)月公布數(shù)為準(zhǔn)。鑒于短信下發(fā)時(shí)涉及到的運(yùn)營成本支出,客戶投放時(shí)參照保底量,進(jìn)行以下處理: 實(shí)際投放量到達(dá)頻道短信下發(fā)保底量 120%時(shí),本日投放自行結(jié)束; 實(shí)際投放量到達(dá)頻道短信下發(fā)保底量 100%,高出不計(jì)價(jià); 實(shí)際投放量到達(dá)頻道短信下發(fā)保底量 60%,補(bǔ)投 1天; 實(shí)際投放量到達(dá)頻道短信下發(fā)保底量 40%,補(bǔ)投 2天; 實(shí)際投放量到達(dá)頻道短信下發(fā)保底量 0%,該日投放不計(jì) ; 優(yōu)勢(shì)和價(jià)值 定位用戶需求,精確智能選擇發(fā)送廣告類型 廣告鎖定目標(biāo)用戶,篩選關(guān)鍵屬性,精準(zhǔn)命中潛在用戶 廣告內(nèi)容貼合用戶需求,直接引導(dǎo)用戶消費(fèi)需求 保底投放量 營銷 投入物超所值 行業(yè)首推樹立品牌行業(yè)領(lǐng)先位置 無線 員資料管理 12580客戶關(guān)系管理系統(tǒng)構(gòu)成 會(huì)員積分管理 信息發(fā)送模塊 防偽查詢模塊 資料錄入 資料管理 資料收集 黑名單 積分積累 積分消費(fèi) 積分查詢 兌換活動(dòng) 促銷信息 新品發(fā)布 節(jié)日祝福 積分折扣管理 生日祝福 優(yōu)惠券 無線 自助無線積分兌換活動(dòng) : 無需專業(yè)知識(shí),通過簡(jiǎn)單的操作即可搭建無線積分兌換活動(dòng),使顧客的購買行為與積分兌換活動(dòng)緊密結(jié)合。 1 積分折扣關(guān)系關(guān)聯(lián) 用戶通過購買商品獲得的積分對(duì)應(yīng)不同的折扣,用戶的積分越高折扣越高,系統(tǒng)根據(jù)積分自動(dòng)調(diào)整 2 無線防偽查詢 使用短信或者語音的方式來進(jìn)行商品的防偽查詢,使防偽查詢變得更加方便并能包含更多信息 全新的客戶關(guān)系管理體驗(yàn) 3 平面媒體 4 12580城市生活手冊(cè) 12580城市生活手冊(cè) 7度空間 平面雜志 4月創(chuàng)刊發(fā)行,采用全國主刊 +城市生活指南副刊方式全國發(fā)行。 服務(wù)定位:向 高端客戶群提供 豐富、有益、及時(shí)消費(fèi)指導(dǎo) 目標(biāo)讀者: 中國移動(dòng)高話費(fèi) 讀者特性: 高收入、高品位、高生活水準(zhǔn) 發(fā)行方式: 全球通金卡、銀卡用戶 直投郵寄贈(zèng)閱 廣告價(jià)值 1、影響力:精英群體、意見領(lǐng)袖; 2、消費(fèi)力:中高消費(fèi)階層; 城市生活手冊(cè)合作形式 投放硬廣 投放軟文 開設(shè)專欄 聯(lián)合策劃專題,發(fā)行增刊 說明: 1、 所有在 12580城市生活手冊(cè)投放的廣告相關(guān)產(chǎn)品信息及客戶的服務(wù)、營銷信息均可免費(fèi)發(fā)布到語音平臺(tái),用戶可以通過撥打 12580查詢更為詳盡的促銷信息,實(shí)現(xiàn)紙媒與語音平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)宣傳 2、如果品牌廠商可以給予 12580會(huì)員用戶特殊的折扣,配合 12580做
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