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河南神華面業(yè)有限公司文件 1 目錄 總經(jīng)理寄語(yǔ) 3 公司簡(jiǎn)介 4 公司組織架構(gòu)圖 5 公司理念 6 員工權(quán)利與義務(wù) 8 員工行為規(guī)范 9 行政管理制度 員工招聘管理制度 15 員工培訓(xùn)管理制度 18 考勤管理制度 20 假期制度 22 檔案管理制度 25 車輛管理制度 28 文印管理制 度 32 印章管理制度 34 差旅費(fèi)管理制度 37 電話及傳真管理制度 40 公司住房管理制度 42 會(huì)議管理制度 44 食堂管理制度 47 勞保辦公用品、電腦耗材管理制度 49 保密制度 51 安全管理制度 52 門崗管理制度 54 來(lái)賓接待制度 55 公司照明、電器管理制度 58 衛(wèi)生管理制度 60 采購(gòu)管理制度 采購(gòu)及入庫(kù)管理制度 62 采購(gòu)價(jià)格控制管理制度 68 銷售管理制度 銷售價(jià)格 管理制度 70 產(chǎn)成品銷售及出庫(kù)管理制度 72 庫(kù) 管管理制度 產(chǎn)成品入出庫(kù)管理制度 75 存貨標(biāo)示管理制度 76 河南神華面業(yè)有限公司文件 2 物品領(lǐng)用管理制度 77 包裝物管理制度 78 裝卸工管理制度 79 生產(chǎn)管理制度 面粉車間生產(chǎn)運(yùn)作管理制度 80 面粉操作工管理制度 82 生產(chǎn)車間交接班管理制度 85 工藝保養(yǎng)管理制度 86 設(shè)備定期保養(yǎng)管理制度 89 品管管理制度 質(zhì)量管理制度 94 客戶投訴管理制度 96 小麥驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 98 編織袋標(biāo)準(zhǔn) 99 不合格原物料處理規(guī)定 102 財(cái)務(wù)管理制度 財(cái)務(wù)人員管理制度 103 會(huì)計(jì)核算管理制度 106 資金管理制度 108 資產(chǎn)管理制度 109 成本、費(fèi)用管理制度 116 費(fèi)用開支管理制度 117 稅收及利潤(rùn)分配、利潤(rùn)上繳 120 財(cái)務(wù)印章管理制度 121 票 證管理制度 122 內(nèi)部稽核管理制度 124 工作交接管理制度 125 會(huì)計(jì)電算化管理制度 127 財(cái)務(wù)檔案管理制度 128 財(cái) 務(wù)報(bào)告及財(cái)務(wù)分析 130 財(cái)務(wù)保密管理制度 132 內(nèi)部審核管理制度 133 河南神華面業(yè)有限公司文件 3 總經(jīng)理寄語(yǔ) 您有幸進(jìn)入了 神華面業(yè) 公司 ， 我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上，度過(guò)您在公司的歲月 ， 這種理解和信任是我們愉快奮斗的橋梁和紐帶。 神華面業(yè) 公司是一個(gè)以高 新 技術(shù)為起點(diǎn)，著眼于 未來(lái)并以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)為己任 的高 新 技術(shù)企業(yè)。 經(jīng)過(guò)共同努力， 相信我們將跨入 國(guó)內(nèi) 優(yōu)秀企業(yè)的行列，會(huì)在 國(guó)內(nèi)面粉行業(yè)的舞臺(tái) 上，占據(jù)一個(gè)重要的位置。我 們的 歷史使命，要求所有的員工 與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新！我們的美好前景要求所有的員工 團(tuán)結(jié)協(xié)作， 努力拼搏！ 公司的進(jìn)步主要取決您的工作業(yè)績(jī) 和 技術(shù)水平。一個(gè)高科技產(chǎn)業(yè)，沒(méi)有高素質(zhì)的員工是不可想象的。公司會(huì)有計(jì)劃地 開展 各項(xiàng)教育與培訓(xùn)活動(dòng)， 冀以 能對(duì)您的自我提高、自我完善有所幫助 ；同時(shí)也希望您不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修煉，提升自我，成就自我！ 公司在飛速的發(fā)展，迫切地需要 您的支持 ， 希望您加快吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的技術(shù)和卓越的管理經(jīng)驗(yàn)，加速磨煉， 讓 我們一同托起明天的太陽(yáng) ，實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想 。 如果您已經(jīng)是神華面業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，謝謝您一貫做出的最佳貢獻(xiàn)，相信您一定深明身為神華面業(yè)人所肩負(fù)的使命與責(zé)任。我們共同的前程需要我們共同去開拓，共同的價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則是我們出發(fā)的起點(diǎn) 如果您擁有理想和抱負(fù)，渴望從事一項(xiàng)有益于社會(huì)、家庭和自我的事業(yè)，并愿成為神華面業(yè)的一員，那么您選對(duì)了方向。了解神華，認(rèn)知神華，也將是您的起點(diǎn) 公司 總經(jīng)理 ： 河南神華面業(yè)有限公司文件 4 公 司 簡(jiǎn) 介 河南神華面業(yè)有限公司位于全國(guó)優(yōu)質(zhì)小麥基地 安陽(yáng)市滑縣新區(qū)， 省級(jí)公路鄭吳線 橫貫全境 ， 南 接滑縣火車站 和 濟(jì)東高速；北連京廣鐵路；東接大廣高速，地理位置優(yōu)越，交通極為便利。 廠區(qū)占地面積 100 畝，建筑面積 平方米，總投資 7600 萬(wàn)元。公司生產(chǎn)設(shè)備全套引進(jìn)無(wú)錫布勒公司最新設(shè)備，采用 央電腦自動(dòng)控制系統(tǒng)，日處理小麥 500 噸，并具有專門的配粉系統(tǒng)，從小麥進(jìn)料至面粉包裝的全過(guò)程均有 電腦控制，生產(chǎn)運(yùn)作高度自動(dòng)化，是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的大型現(xiàn)代化面粉加工 /物流企業(yè)。 公司 年加工小麥 3 億余斤，年產(chǎn)各種中高檔專用粉 斤，是臺(tái)灣、大陸投資企業(yè)“康師傅”、“統(tǒng)一”兩大國(guó)際財(cái)團(tuán)長(zhǎng)期 、 穩(wěn)定 、 協(xié)議供應(yīng)商。年銷售收入 元，上繳稅收 700 萬(wàn)余元，同時(shí)以訂單農(nóng)業(yè)帶動(dòng) 4 萬(wàn)農(nóng)戶種植優(yōu)質(zhì)小麥，提供 7000 萬(wàn)斤副產(chǎn)品做 畜禽飼料，促進(jìn)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)發(fā)展，解決 200 余名下崗再就業(yè)人員，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)騰飛注入新的活力。 公司本著“誠(chéng)信為本、客戶至上”的企業(yè)宗旨， 堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技進(jìn)步為動(dòng)力，與時(shí)俱進(jìn)，開拓 創(chuàng)新，堅(jiān)持“神華面業(yè) 與您共享健康富足 的承諾，為客戶提供 放心、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品 。采取以人為本的管理機(jī)制， 秉承不唯文憑重水平，不唯資力重能力，能 者上，庸者下，競(jìng)爭(zhēng) 靠本領(lǐng)，收入靠貢獻(xiàn)的人才觀，致力于打造國(guó)際化企業(yè)，努力創(chuàng)造行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌。 河南神華面業(yè)有限公司文件 5 河南神華面業(yè)有限公司 組織 架 構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 財(cái)務(wù)總監(jiān) 生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān) 品控部 生管部 行政人力資源部 財(cái)務(wù)部 采購(gòu)部 營(yíng)銷中心 部 長(zhǎng) 部 長(zhǎng) 經(jīng) 理 部 長(zhǎng) 經(jīng) 理 部 長(zhǎng) 機(jī)電設(shè)備 原料立筒庫(kù) 制粉車間 成品化驗(yàn) 品控研發(fā) 原料檢驗(yàn) 人力資源管理 治安消防管理 行政管理 原糧采購(gòu) 原料倉(cāng)庫(kù) 專用面粉銷售 市場(chǎng)面粉銷售 副產(chǎn)品銷售 成品庫(kù)、麩皮庫(kù) 主管會(huì)計(jì) 成本記帳會(huì)計(jì) 出納會(huì)計(jì) 備件采購(gòu) 河南神華面業(yè)有限公司文件 6 一、公司理念 （ 一） 企業(yè)宗旨 誠(chéng)信為本，客戶至上 信，乃立命之本，想成事先做人，人無(wú)信不立，信，是本企之魂。無(wú)信，則 如無(wú)源之水，無(wú)根之 苗，先講信再做事。 神華面業(yè)以全新的姿態(tài)邁入 平穩(wěn)龐大的面粉行業(yè)中，凡事以誠(chéng)信為先我們的企業(yè)目標(biāo)是打造神華面業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌，企業(yè)核心價(jià)值觀：信譽(yù)之上，精益求精。并依靠鍥而不舍、孜孜不倦的追求，要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“價(jià)值、奉獻(xiàn)價(jià)值，發(fā)展、強(qiáng)大民族力量”的偉大理想，使我們成為業(yè)界領(lǐng)先的長(zhǎng)壽型現(xiàn)代企業(yè)。 （二） 企業(yè)精神： 敬業(yè) 誠(chéng)信 協(xié)作 創(chuàng)新 敬業(yè)： 業(yè)，就是自己的工作；敬業(yè)，就是要對(duì)自己的工作懷有敬畏之心。只有懷有敬畏之心，才會(huì)全力以赴，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)，才會(huì)不找借口，才會(huì)立即行動(dòng)。我們堅(jiān)信敬業(yè)精神是維護(hù)企業(yè)、個(gè)人、社會(huì)共同利益的基本條件，永遠(yuǎn)將不敬業(yè)行為視為墮落與愚昧 。 誠(chéng)信： 誠(chéng)實(shí)守信，是指 要對(duì) 自己的 “言 ”、 “行 ”負(fù)責(zé)，言必信，行必果?？鬃诱f(shuō)過(guò)： “人而無(wú)信，不知其可也 ”。誠(chéng)實(shí)信用 不僅是 一個(gè)人立身處世的最基本要求，也 是 必須遵循的道德底線和基本規(guī)則。實(shí)踐誠(chéng)實(shí)守信原則，要求 每個(gè)員工 想問(wèn)題、辦事情都要從 公司利益 出發(fā)，遇事多動(dòng)腦筋，認(rèn)真履行職責(zé) 。誠(chéng)實(shí)守信是神華生存和發(fā)展的根本，一個(gè)企業(yè)為了一時(shí)的權(quán)益而放棄誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是一種短期行為，要讓一個(gè)品牌百年不倒，根本的一條就是要用誠(chéng)信做基石，自毀誠(chéng)信就是自毀基業(yè)。 協(xié)作： 協(xié)作精神就是所有團(tuán)隊(duì)成員都為了一個(gè)共同的目標(biāo)，自覺(jué)地?fù)?dān)負(fù)起自己的責(zé)任，并 甘愿為了團(tuán)隊(duì)而犧牲自己的利益。企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的發(fā)展是整體的協(xié)調(diào)發(fā)展。要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中使企業(yè)不斷發(fā)展前進(jìn)，每一個(gè)員工都必須樹立集體觀念、大局觀念、整體觀念，人與人之間多一點(diǎn)溝通，共為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。無(wú)論是管理人員還是生產(chǎn)工人之間，都必須充分發(fā)揮精誠(chéng)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。我們深知一個(gè)人的能力與智慧是有限的，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量在從事一項(xiàng)事業(yè)，每個(gè)人都須做團(tuán)隊(duì)之人。 創(chuàng)新： 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石。企業(yè)要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)新是關(guān)鍵。 21 世紀(jì)是一個(gè)變革的世紀(jì)。今天 還存在的，明天就可能消失；今天的真理，明天就可能改變。我們將永遠(yuǎn)堅(jiān)持維護(hù)創(chuàng)新、開放的格局，永遠(yuǎn)牢記并奉行“創(chuàng)業(yè)是我們的生命，創(chuàng)新是我們的靈魂”的宗旨，永不間斷地研究、學(xué)習(xí)和吸收新技術(shù)、新產(chǎn)品、新思路、新機(jī)制，絕不自大和守舊，使神華面業(yè)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)，從成功走向成功。 （三）企業(yè)哲學(xué)：不懼風(fēng)險(xiǎn)，敢于承擔(dān)，鍥而不舍，迎接挑戰(zhàn) 河南神華面業(yè)有限公司文件 7 企業(yè)發(fā)展的過(guò)程是一個(gè)點(diǎn)滴積累、鍥而不舍、艱苦奮斗、執(zhí)著追求的過(guò)程，我們必須使自己的精神境界和經(jīng)濟(jì)實(shí)力一天比一天進(jìn)步，我們只有在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上 超越同行，我們各項(xiàng)有助于人類的企業(yè)活動(dòng)才能得以延續(xù) 。宏大的事業(yè)必將伴隨偉大的征程，我們將永遠(yuǎn)認(rèn)清企業(yè)前行中的光明與曲折，根除損害我們心理健康的自滿情緒和自卑情緒；永遠(yuǎn)信奉付 出與收獲對(duì)等的自然法則，拒絕違背我們價(jià)值觀的短期行為與投機(jī)行為，永遠(yuǎn)銘記企業(yè)及個(gè)人的長(zhǎng)期目標(biāo)；執(zhí)著追求、不懈奮斗，直至到達(dá)我們預(yù)期的理想彼岸。 （四） 管理理念： 堅(jiān)持 以人為本 永葆企業(yè)生機(jī) 神華面業(yè)企業(yè)文化的核心是以人為本，就是要關(guān)心愛(ài)護(hù)、理解尊重員工、成就員工，通過(guò)建設(shè)事業(yè)的平臺(tái)，創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境，營(yíng)造相互關(guān)心、精誠(chéng)合作的人際關(guān)系，將企業(yè)全體員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到充滿活力的高效工作氛圍中，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。在我們的一切工作中，要注重員工培訓(xùn)和教育，對(duì)員工人格真正尊重，重視溝通與協(xié)調(diào)工作，培養(yǎng)員工的歸屬感、成就感、榮譽(yù)感。 采取以人為本的管理機(jī)制，秉承不唯文憑重水平，不唯資力重能力，能者上，庸者下，竟?fàn)幙勘绢I(lǐng)，收入靠貢獻(xiàn)的人才觀， 使每位員工實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)想做為行業(yè)中的常青樹，最重要在于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與人才的可持續(xù)發(fā)展。人力資源是企業(yè)各類資源中最有價(jià)值、最富有創(chuàng)造力的資源，是企業(yè)發(fā)展的源泉，敬業(yè)負(fù)責(zé)、有貢獻(xiàn)力的員工是企業(yè)最大的財(cái)富。企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò) 程也就是人力資源如何有效開發(fā)、有效利用的過(guò)程。高素質(zhì)、高效力的員工隊(duì)伍可以創(chuàng)造更大的價(jià)值從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，而不斷發(fā)展壯大的企業(yè)又為員工成長(zhǎng)及自我價(jià)值的的實(shí)現(xiàn)構(gòu)筑更為堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。企業(yè)發(fā)展、員工成長(zhǎng)，相得益彰，相映成輝，共為因果，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富、奉獻(xiàn)價(jià)值。 （五）神華認(rèn)知 我們深知知行合一的價(jià)值內(nèi)涵。我們也深知要做到對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)的明知，本身就是在“實(shí)踐總結(jié) 這一知行合一的過(guò)程中得出的。我們還深知企業(yè)唯有不斷地進(jìn)取、行動(dòng)與實(shí)踐，才能在力行的進(jìn) 程中，抓住機(jī)遇，變可能為現(xiàn)實(shí)，推動(dòng)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，而這一行的過(guò)程本身就是對(duì)已知的表達(dá)，也能更進(jìn)一步從深度、廣度和高度上建立新知，指導(dǎo)新的實(shí)踐。我們也知道知并不總等于行，有時(shí)甚至是有相當(dāng)距離的，但我們會(huì)竭盡全力，即知即行，使知行無(wú)限趨近，直至知行合一，并建立和實(shí)現(xiàn)知行合一的良性循環(huán)。 我們堅(jiān)信自然資源與人力資源足以實(shí)現(xiàn)任何夢(mèng)想。我們視有效管理、有效經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)為能夠?qū)崿F(xiàn)顧客的滿意和合理的利潤(rùn)，而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)所河南神華面業(yè)有限公司文件 8 要做 的即是最大限度地開發(fā)自然與人力資源的無(wú)限潛能，致力于有效資源，有效整合，以達(dá)到有效管理與有 效經(jīng)營(yíng)的目的。 我們不僅是在產(chǎn)出有形的產(chǎn)品，更是在鍛造有魂的精神，進(jìn)行文化的積淀。企業(yè)的永續(xù)發(fā)展與長(zhǎng)期成功的背后，必然是底蘊(yùn)豐厚的文化。我們公司的文化建設(shè)與公司的誕生和成長(zhǎng)水乳交融，密不可分，融注了每一位領(lǐng)導(dǎo)與員工的心智與奉獻(xiàn)。神華面業(yè)特質(zhì)是契合經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，于企業(yè)內(nèi)外、公司上下兩種互動(dòng)中自然蘊(yùn)育出來(lái)的，已成為客觀存在并獨(dú)具內(nèi)涵：正派經(jīng)營(yíng)、奉獻(xiàn)社會(huì)；學(xué)習(xí)意識(shí)、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、團(tuán)隊(duì)合作，與時(shí)俱進(jìn)， 頗具前瞻的現(xiàn)代意識(shí)等等方面。神華 文化猶如破土之青松，植根于大地，沐浴于陽(yáng)光，必將成為參天大樹，為神華事業(yè)的常青不斷 注入永恒生機(jī)。 員工的權(quán)利與義務(wù) 一、員工的權(quán)利 1. 公司錄用員工時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。 2. 內(nèi)部招聘須公開招聘，考核結(jié)果公開 。 公 平 、公正競(jìng)爭(zhēng)。 3. 員工享有按勞取酬的權(quán)利。 4. 員工有按國(guó)家規(guī)定、單位細(xì)則享受有關(guān)待遇的權(quán)利。 5. 員工有按公司休假制度及法律有關(guān)規(guī)定享受休息和休假的權(quán)利。 6. 員工正式錄用后須簽訂勞動(dòng)合同，享有中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)。 7. 公司員工有實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的權(quán)利。 8. 公司員工有參加培訓(xùn)的權(quán)利。員工根據(jù)自身實(shí)際情況和崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參加 培訓(xùn)。 9. 員工有根據(jù)工作崗位情況提出合理化建議的權(quán)利。 10. 在特殊工作環(huán)境中工作的員工，依有關(guān)規(guī)定享有勞動(dòng)保護(hù)待遇以及使用勞動(dòng)保護(hù)用品的權(quán)利。 11. 員工對(duì)公司工作人員的違法亂紀(jì)行為有向總 經(jīng)理 信箱投訴的權(quán)利。 二、員工義務(wù) 1. 遵循國(guó)家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度，遵守本崗位所屬部門的各項(xiàng)管理細(xì)則。 河南神華面業(yè)有限公司文件 9 2. 工作上遵循公司利益第一的原則，自覺(jué)維護(hù)公司的利益和形象。 對(duì)影響公司聲譽(yù)、形象、財(cái)產(chǎn)安全的不當(dāng)行為有義務(wù)及時(shí)舉報(bào)。 3. 嚴(yán)格按公司的保密制度及職務(wù)保密準(zhǔn)則規(guī)定，保守公司的商業(yè)秘密。 4. 嚴(yán) 格按公司的管理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效，對(duì)工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出，并報(bào)直接上級(jí)，確保工作與生產(chǎn)的高效。 5. 積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓(xùn)和考核。 6. 遵守公司的各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作 ； 7、 對(duì)操作規(guī)程中不合理的問(wèn)題，及時(shí)提出并報(bào)直接上級(jí)盡快解決。嚴(yán)禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。 8、共同 創(chuàng) 建 和諧的工作環(huán)境， 互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng) 團(tuán)隊(duì) 的凝聚力。 員工行為規(guī)范 一、 共守信念準(zhǔn)則 1、 “神華面業(yè) =高品質(zhì)”不僅僅意味著產(chǎn)品與服務(wù)的高品質(zhì)，更意味著神華面業(yè)團(tuán)隊(duì)及神華員工的高品質(zhì)，包括人的知識(shí)、情操、道德、修養(yǎng)等方面。 2、 我們深知一個(gè)人的能力與智慧是有限的，我們是以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量在從事一項(xiàng)事業(yè)，每個(gè)人都須做團(tuán)隊(duì)之人。 3、 我們堅(jiān)信敬業(yè)精神是維護(hù)企業(yè)、個(gè)人、社會(huì)共同利益的基本條件，永遠(yuǎn)將不敬業(yè)行為視為墮落與愚昧。 4、 我們信奉顧客至上的商業(yè)道德，永遠(yuǎn)把滿足顧客根本需求作為我們企業(yè)運(yùn)作的核心。 5、 我們信奉感恩知報(bào)的道德準(zhǔn)則，永遠(yuǎn)不忘記給予我們幫助的任何人，尤其在逆境中幫助過(guò)我們的人。 6、 我們樹立堅(jiān)定而清醒的質(zhì)量觀念，永遠(yuǎn)不忽略產(chǎn)品質(zhì)量鏈中的任何環(huán)節(jié)，在企業(yè)的軟硬件環(huán)境中體現(xiàn)出嚴(yán)格的質(zhì)量水準(zhǔn)，以此從根本上造就每一個(gè)與我們產(chǎn)品直接或間接相關(guān)人員的認(rèn)真工作習(xí)慣。 河南神華面業(yè)有限公司文件 10 7、 我們信奉萬(wàn)事求源的工作態(tài)度，實(shí)行以過(guò)程為中心的管理原則和以制度為行為指南的管理方針，永不草率行事，并且不輕視任何小事。 8、 我們珍惜自然資源和人類財(cái)富，永遠(yuǎn)反對(duì)任何形式、任何規(guī)模的浪費(fèi)。我們視任何有意或無(wú)意的浪費(fèi)為犯罪。 9、 我們積極參與促進(jìn)社會(huì)文明進(jìn)步的活動(dòng)以及扶助弱者的活動(dòng)，在這些活動(dòng)中，我們永遠(yuǎn)拋開任何功利目的。 10、 我們 將始終以積極的心態(tài)面對(duì)我們的事業(yè)與生活。 二、 高層管理者行為要?jiǎng)t 1、 保持強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、策略使命導(dǎo)向意識(shí)和憂患意識(shí)。 2、 堅(jiān)持公司利益高于部門利益和個(gè)人利益。 3、 傾聽(tīng)不同意見(jiàn)，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。 4、 體恤員工，寬嚴(yán)適宜。 5、 不斷學(xué)習(xí)，并培養(yǎng)優(yōu)秀人才。 6、 加強(qiáng)道德素養(yǎng)的建設(shè)，奉公守法，廉潔自律。 三、 中、基層管理者工作要?jiǎng)t 1、 在任務(wù)、要求和導(dǎo)向明確的前提下，要善于創(chuàng)造性地工作，而不僅僅受令而為。 2、 要積極主動(dòng)地推動(dòng)工作，而不消極地等待領(lǐng)導(dǎo)指示。 3、 要向大目標(biāo)挑戰(zhàn)，小的目標(biāo)只會(huì)使自己變得渺小。 4、 要選擇困難的工作，知難而進(jìn)才會(huì)提高。 5、 工作一旦開始，決不可輕言放棄，要有不達(dá)目的誓不罷休的勁頭。 6、 一個(gè)經(jīng)理就是一個(gè)環(huán)境，要影響和帶動(dòng)周圍的人，帶動(dòng)與被帶動(dòng)時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)天壤之別 7、 做事要有計(jì)劃，它會(huì)讓你產(chǎn)生耐心、技巧和希望。 8、 要有自信，否則工作將會(huì)失去魄力。 9、 頭腦要時(shí)刻處在完全開放狀態(tài)，要善于消化、吸收新的資訊。 10、 要正確對(duì)待建設(shè)性沖突，要善于從建設(shè)性沖突中尋找對(duì)工作有益的正面效應(yīng)，要絕對(duì)避免對(duì)抗性沖突，那絕非團(tuán)隊(duì)之人所為。 四、 神華同仁行為取向 1、 每位同仁都是熱情的學(xué) 習(xí)者； 河南神華面業(yè)有限公司文件 11 2、 每位同仁都是積極的貢獻(xiàn)者； 3、 每位同仁都是自覺(jué)的管理者； 4、 每位同仁都是富有創(chuàng)造力的思想者； 5、 每位同仁都是老師和教練； 6、 每位同仁的成長(zhǎng)都與公司的發(fā)展息息相關(guān)。 五、 員工職業(yè)道德規(guī)范 1、 信守公司核心價(jià)值觀、信念、準(zhǔn)則，投入心智，用心感悟，知行合一。 2、 認(rèn)真執(zhí)行公司政策，自覺(jué)遵守各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度。 3、 敬業(yè)愛(ài)崗，盡職盡責(zé)；執(zhí)著進(jìn)取，從不懈怠。 4、 刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)和操作技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 5、 在任何情況下要有尊重客戶的強(qiáng)烈意識(shí)，并具體貫徹到各項(xiàng) 工作行為中去。 6、 正確把握好分工與協(xié)作的關(guān)系，堅(jiān)決完成分工明確的份內(nèi)之事，同時(shí)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，并貫徹于工作實(shí)踐。 7、 牢固樹立安全意識(shí)，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，增強(qiáng)保密意識(shí)，嚴(yán)守公司機(jī)密。 8、 時(shí)刻牢記：身為神華面業(yè)員工，不忘維護(hù)公司形象與企業(yè)信譽(yù)。要牢固樹立“全員公關(guān)”的意識(shí)，每個(gè)人在創(chuàng)建、維護(hù)和發(fā)揚(yáng)公司聲譽(yù)方面都起著極大的作用。 六、 員工職業(yè)形象規(guī)范 公司員工職業(yè)形象要求包括以下幾個(gè)方面：儀表、舉止、語(yǔ)言、紀(jì)律、衛(wèi)生及工作態(tài)度。 （一） 著裝整潔，儀表大方 1、 著裝整潔。公司員工上班時(shí)穿工作服 ，保持服裝潔凈得體，衣扣整齊，不敞胸露懷。 2、 發(fā)型大方。頭發(fā)應(yīng)整潔，發(fā)型大方得體，經(jīng)常洗理，不得染異色。男員工不蓄長(zhǎng)發(fā)，女員工不得有怪異發(fā)型。 3、 裝飾得體。女員工可適度化妝，不得濃裝艷抹，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不能佩戴過(guò)多過(guò)于耀眼的飾物，每只手戴的戒指不超過(guò)一個(gè)，男員工應(yīng)保持面部清凈，不留小胡子，除焊工外不得戴有色眼鏡從事工作。 （二） 舉止大方，行為端正 1、 站姿挺拔。站立時(shí)應(yīng)保持收腹挺胸、不彎腰、不探頭、不聳肩、不袖手。男員工站立時(shí)雙腳并攏，雙手自然下垂，交叉于腹前、背后。 河南神華面業(yè)有限公司文件 12 2、 坐姿文雅。坐時(shí)臀部應(yīng) 坐在椅子的三分之二處，胸口與桌面平齊，伏案書寫，應(yīng)以肘撐住上身，姿態(tài)端正，不傾斜，不要趴在桌子或斜躺在椅子上。 3、 行姿穩(wěn)重。行走時(shí)身體重心可微向前傾，收腹挺胸，抬頭平視，兩臂自然擺動(dòng)，步速適中；多人同行時(shí)不要勾肩搭臂，不并成一排。身體不左右擺動(dòng)，腳不拖拉地面。 4、 行為文明。在客戶面前或工作場(chǎng)合不能剪指甲、化妝、摳鼻子、剔牙齒、挖耳朵、打哈欠、脫鞋、顫腿、伸懶腰。 （三） 語(yǔ)言文明、言辭得當(dāng) 1、 語(yǔ)言文雅。說(shuō)話時(shí)音量適中、語(yǔ)句清晰，并注意在不同場(chǎng)合運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言及稱謂。 2、 在辦公場(chǎng)所須保持安靜、和諧，不 可大聲說(shuō)笑，高聲喧嘩，慌張地奔跑。 3、 在工作中提倡使用普通話。 4、 在各種場(chǎng)合用語(yǔ)文雅、禮貌。在使用電話時(shí)，語(yǔ)氣平和，堅(jiān)持使用“十字”文明用語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起” 、“謝謝”、“再見(jiàn)”。接電話時(shí)應(yīng)主動(dòng)自報(bào)單位：“您好，神華面業(yè)公司 ，請(qǐng)講?！?（四） 紀(jì)律嚴(yán)明，工作有序 1、 上班時(shí)間必佩戴工作證，如上班時(shí)間發(fā)現(xiàn)員工未佩戴工作證給予罰款、警告處理。 （中層以上人員罰款 10元，一般員工 5元） 2、 不擅自換班、替崗，不遲到、早退，不串崗、離崗。 3、 不聚眾聊天，不嬉笑打鬧。 4 、 不得在工作時(shí)間和禁煙場(chǎng)所吸 煙。 5 、 工作時(shí)間不得吃零食、不干私活、不看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)、不占用電話聊天。 6 、 非工作或接待需要，不準(zhǔn)在午休或工作時(shí)間飲酒。 7、 遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程，嚴(yán)禁在工作中弄虛作假、營(yíng)私舞弊。 8、 公司內(nèi)請(qǐng)示工作、匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)做到以下幾條： 9、 先約定時(shí)間，征得領(lǐng)導(dǎo)同意； 有節(jié)奏地輕輕敲門，一次三下，每次間隔 3到許可后進(jìn)入，并自我介紹（所屬部門、崗位和姓名）； 10、 請(qǐng)示、匯報(bào)工作內(nèi)容要直說(shuō)主題，內(nèi)容較多時(shí)，請(qǐng)示順序?yàn)椋赫?qǐng)示事項(xiàng)、詳細(xì)內(nèi)容和原因；匯報(bào)順序?yàn)椋航Y(jié)果或事項(xiàng)、理由 、過(guò)程、建議及評(píng)價(jià)。 11、 在回答管理者提問(wèn)時(shí)： A、要目光正視，眼神穩(wěn)定； B、自動(dòng)與管理者保持河南神華面業(yè)有限公司文件 13 心理安全距離； C、回答要肯定，解釋有條理。 （五）、 講究衛(wèi)生，保持整潔 1、 環(huán)境整潔。自覺(jué)維護(hù)工作場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，保持桌椅、地面、欄桿、門窗、設(shè)備、儀器、工具、辦公用品等衛(wèi)生、使工作環(huán)境符合公司形象建設(shè)的有關(guān)規(guī)定。 2、 保持衛(wèi)生。不亂扔果皮紙屑雜物等，不隨地吐痰。 3、 放置整齊。各類辦公用品用具、資料、儀器、車輛及工具擺放整齊。 4、 裝貼正確。業(yè)務(wù)公告和各類標(biāo)簽、標(biāo)牌、宣傳標(biāo)語(yǔ)等應(yīng)按規(guī)定整齊掛貼在合適位置。 （六） 微笑服務(wù)、熱誠(chéng)待客 1、 佩證上崗，接受監(jiān) 督。公司員工應(yīng)佩證上崗，并按要求佩掛在工作服的統(tǒng)一位置 。人、車憑借出入證或派車單出入公司。 2、 微笑服務(wù)、熱誠(chéng)待客。接待客戶咨詢、業(yè)務(wù)、來(lái)訪時(shí)，應(yīng)面帶微笑，禮貌熱情，對(duì)客戶熱心、誠(chéng)心、耐心。 3、 對(duì)所有客戶認(rèn)真誠(chéng)摯，一視同仁。 4、 虛心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，忍讓寬容，得理讓人，對(duì)合理要求盡量滿足。 （七）與顧客交往禮儀 1、 心理狀態(tài)：拜訪、會(huì)見(jiàn)或接待客戶，要有良好的心理狀態(tài)，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品或服務(wù)能夠給客戶帶來(lái)利益，態(tài)度謙恭并擁有自信。 2、 儀容體態(tài)：面對(duì)客戶時(shí) ，應(yīng)著裝整潔、儀表大方、語(yǔ)言文明、言辭得當(dāng)、面帶微笑，滿懷熱情。 3、 握手：迎上客戶的同時(shí)伸出自己的右手，身體略向前傾，眼神看著客戶的眼睛。握手需要握實(shí)，搖動(dòng)的幅度不要太大。時(shí)間以客戶松手的感覺(jué)為準(zhǔn)。 4、 站立商談的姿勢(shì)：站著與客戶商談時(shí)，兩腳平行打開，之間約 10公分左右，這種姿勢(shì)比較不易疲勞，同時(shí)頭部前后擺動(dòng)時(shí)比較能保持平衡，氣氛也能較緩和。 5、 站立等待的姿勢(shì)：雙腳微分，雙手握于小腹前，視線可維持較水平略高的幅度，氣度安詳穩(wěn)定，表現(xiàn)出自信的態(tài)度。 6、 椅子的座位方法：多半從椅子的左側(cè)入座， 緊靠椅背，上身不要靠著椅背，微微前傾，雙手輕握于腿上或兩手分開放于膝上，雙腳的腳后跟靠攏，膝蓋可分開一個(gè)拳頭寬，平行放置；若是坐在較軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)的前端，如果往后仰則容易顯得對(duì)客戶不尊重。 河南神華面業(yè)有限公司文件 14 7、 商談的距離：通常與較熟客戶保持的距離是 70 80公分，與較不熟悉的客戶的談話距離是 100 120公分。站著商談時(shí)，一般的距離為兩個(gè)手臂長(zhǎng)。一站一坐，則距離可以稍微拉近，約一個(gè)半手臂長(zhǎng)。坐著時(shí)約為一個(gè)手臂長(zhǎng)。同時(shí)保證避免自己的口氣吹到對(duì)方。 8、 視線的落點(diǎn)：平常面對(duì)面交談，當(dāng)雙方對(duì)話時(shí)，視線落在對(duì)方的鼻 間，偶爾可注視對(duì)方的雙目，當(dāng)誠(chéng)心誠(chéng)意想要懇請(qǐng)對(duì)方時(shí)，兩眼可以注視對(duì)方的雙目，雖然雙目一直望著對(duì)方的眼睛能表現(xiàn)您的熱心，但也會(huì)出現(xiàn)過(guò)于針鋒相對(duì)的情景。 9、 座位的入座方法：會(huì)客室的入座一般沒(méi)有一定的常規(guī)可循，因此，當(dāng)客戶進(jìn)來(lái)時(shí)站立起來(lái)，及時(shí)指示客戶入座。乘坐出租車時(shí)客戶的位置一般為駕駛座后面的后座，坐火車一般以客戶坐順行方向的靠窗座位為標(biāo)準(zhǔn)。 10、 手的指示方法：當(dāng)需要用手指引樣品或者模型或接引客人指示方向時(shí)，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。 11、 遞交名片的方法：一般名片都放在襯衫的左 側(cè)口袋或西服的內(nèi)側(cè)口袋，也可以放在隨行包的外側(cè)，避免放在褲子的口袋。出門前要注意檢查名片是否帶足，遞交名片時(shí)注意將手指并攏，大拇指夾著名片以向上弧線的方式正面向上雙手遞送到對(duì)方胸前。拿取名片時(shí)要用雙手去拿，拿到名片時(shí)輕輕念出對(duì)方的稱謂，以讓對(duì)方確認(rèn)無(wú)誤。拿到名片后，仔細(xì)記下并放到名片夾的上端夾內(nèi)。同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞交名片，左手接拿對(duì)方名片。 12、 打電話時(shí)要講普通話，應(yīng)先說(shuō)“您好！我是 神華面業(yè)公司 ”，言明自己公司、部門、 姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，宜表示歉意。接到電話，先應(yīng)答“您好！神華面業(yè)公司 ”，再說(shuō)己方 部門、姓名。如接話人外出，應(yīng)聽(tīng)明、記錄、轉(zhuǎn)告。使用電話，應(yīng)問(wèn)答簡(jiǎn)明，聲音不宜過(guò)高，時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。 河南神華面業(yè)有限公司文件 15 河南神華面業(yè)有限公司 企業(yè)管理制度 題 目 員工 招聘 管理制度 （暫行） 編 號(hào) 草 審 核 批 準(zhǔn) 版 本 發(fā)布日期 實(shí)施日期 修訂狀態(tài) 一、目的 為了 建立完整的人事管理體系 二、適用范圍 適用于河南神華面業(yè)有限 公司所有 員工 三 、正文 一 ） 用人計(jì)劃 本公司用人計(jì)劃由用人部門提出，如果是編制內(nèi)招聘，直接由用人單位交行政人力 資源部，由行政人力資源部負(fù)責(zé)按職務(wù)說(shuō)明書的要求進(jìn)行招聘；如果是計(jì)劃外增加編制的招聘，則用人單位必須經(jīng)總經(jīng)理 批準(zhǔn)后交行政人力資源部。 二 ） 招聘程序 用人部門填寫應(yīng)聘人員登記審批表 行政人力資源部審核 總經(jīng)理批準(zhǔn) 行政人力資源部招聘 行政人力資源部初試 用人部門復(fù)試 用人部門決定留用 行政人力資源部辦理聘用 手續(xù) 辦公室辦理住宿事宜 行政人力資源部不予留用 用人部門不予留用 用人部門安排工作 河南神華面業(yè)有限公司文件 16 注：公司的中高級(jí)人才錄用須經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)；人員的錄用與否，都由行政人力資源部通知應(yīng)聘人員其結(jié)果。 三 ） 報(bào)到程序 1、 接到錄用通知后，應(yīng)按照事先通知的時(shí)間、地點(diǎn)及必備資料到公司 行政 人力資源部門報(bào)到。如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。 2、 報(bào) 到時(shí)，員工應(yīng)向公司 行政 人力資源部門提供如下證件： 1） 身份證； 2） 學(xué)歷證明原件（高中以上學(xué)歷者，須提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件）； 3） 免冠一寸彩照三張； 4） 其他資格證書原件； 3、 新員工應(yīng)親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料即履歷表 ，建立員工檔案 。 四 ） 試用與轉(zhuǎn)正 1、 公司試用期為三個(gè)月 ， 特殊崗位如高管層、高級(jí)技工除外，可根據(jù)員工的實(shí)際工作情況適當(dāng)縮短或延長(zhǎng) 。試用期間享受試用期待遇。在此期間，如果員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)等與預(yù)期有較大差距，或由于其他原因而決定離開，可提前提出辭職，并按規(guī)定辦 理辭職手續(xù)；另一方面，如果員工的工作無(wú)法達(dá)到公司要求，公司也可以提前終止對(duì)其的試用。 2、 如果試用合格并通過(guò)崗前教育培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)及試用考核，員工可填寫員工轉(zhuǎn)正審批表，由試用部門主管簽署意見(jiàn)，經(jīng)人力資源部審核，按公司規(guī)定經(jīng)公司主管部門領(lǐng)導(dǎo)或總裁批準(zhǔn)后，按有關(guān)程序簽訂 勞動(dòng)合同 。 3、 如在試用期內(nèi)請(qǐng)假或需要繼續(xù)試用考察，應(yīng)書面通知，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過(guò) 10 天，則作自動(dòng)辭職處理。 河南神華面業(yè)有限公司文件 17 河南神華面業(yè)有限公司 人 員 錄 用 通 知 單 姓 名 性 別 年 齡 聘用時(shí)間 應(yīng)聘崗位 試用期工資 行 政 人 力 資 源 部 意 見(jiàn) 年 月 日 用 人 部 門 意 見(jiàn) 年 月 日 總 經(jīng) 理 批 示 年 月 日 注：本資料一式兩份，行政人力資源部、用人部門各存檔一份。 河南神華面業(yè)有限公司文件 18 河南神華面業(yè)有限公司 企業(yè)管理制度 題 目 員工培訓(xùn) 管理制度 （暫行） 編 號(hào) 草 審 核 批 準(zhǔn) 版 本 發(fā)布日期 實(shí)施日期 修訂狀態(tài) 一、 目的 為公司建立一支高素質(zhì)的營(yíng)銷、技術(shù)、管理等專業(yè)人才隊(duì)伍。 二、 適用范圍 適用于 適用 于河南神華面業(yè)有限責(zé)任 公司新員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)。 三、 正 文 一） 培訓(xùn)類型 人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)要求的不同，對(duì)公司培訓(xùn)劃分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。公司內(nèi)部培訓(xùn)分崗前教育培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn) 、 工作態(tài)度培訓(xùn) 、企業(yè)文化培訓(xùn) 。公司外部培訓(xùn)分外派培訓(xùn)和員工個(gè)人出資培訓(xùn)。 人力資源部負(fù)責(zé)公司相關(guān)管理制度的編制、培訓(xùn)和解釋，并監(jiān)督制度的執(zhí)行和信息反饋，同時(shí)實(shí)施培訓(xùn)后的崗位績(jī)效考核工作。 公司的規(guī)章制度培訓(xùn)，由人力資源部負(fù)責(zé)主持實(shí)施并考核；崗位技能培訓(xùn)，由公司人力資源部組織相關(guān)部門主管或技術(shù)人員主持實(shí)施并考核。 1、 崗前教育培訓(xùn) ： 要求公司所有新進(jìn)員工必須參加，目的是使新 進(jìn)員工了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司發(fā)展歷程、產(chǎn)品概要、崗位職責(zé)要求等。 2、 崗位技能培訓(xùn) ： 是根據(jù)各部門崗位工作的需要，按崗位分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能的培訓(xùn)。 3、 崗位技能 提升 培訓(xùn) ：根據(jù)員工發(fā)展和崗位的要求的深化，對(duì)員工進(jìn)行的在崗或轉(zhuǎn)崗的技能培訓(xùn)。 4、 企業(yè)文化 培訓(xùn) ： 是由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位工作的要求，為了加強(qiáng)員工的 文化 理念， 提升員工的價(jià)值觀 而設(shè)置的培訓(xùn)項(xiàng)目。 5、 外派培訓(xùn) ，是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)班、高級(jí)經(jīng)理人海外考察等，另外還包括 碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等 各種學(xué)歷培訓(xùn)以及專業(yè)技能培訓(xùn)和參觀學(xué)習(xí)等。在不同時(shí)期，根據(jù)公司發(fā)展的需要，外派培訓(xùn)參照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。公司一般選擇中高層管理 干部或 中高級(jí)技術(shù)人才 并具備一定文化素質(zhì) 等條件適 合 的人員參加。 河南神華面業(yè)有限公司文件 19 二） 培訓(xùn)實(shí)施 1、 員工素質(zhì)調(diào)研及戰(zhàn)略培訓(xùn)計(jì)劃制定 A)入職培訓(xùn) 公司產(chǎn)品知識(shí)、 公司組織機(jī)構(gòu) 、 公司主要業(yè)務(wù)流程 、基本規(guī)章制度、員工行為規(guī)范 、 公司理念、企業(yè)文化、發(fā)展規(guī)劃 。 B)車間實(shí)習(xí)：產(chǎn)品生產(chǎn)工藝 、 生產(chǎn)管理基礎(chǔ) 、 一體化（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全）管理基礎(chǔ) 、 C）崗前培訓(xùn) ： 根據(jù)各崗位業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)該崗位業(yè) 務(wù)所需知識(shí)和技能 2、 人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)的方法、進(jìn)程、參加培訓(xùn)人員名單、培訓(xùn)教材及器材等，并做好培訓(xùn)師、培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇以及培訓(xùn)費(fèi)用等事務(wù)的處理。 3、 培訓(xùn)按時(shí)間進(jìn)程安排進(jìn)行，人力資源部負(fù)責(zé)做好受訓(xùn)人員考勤記錄，并把考勤記錄作為員工培訓(xùn)考核的依據(jù)。培訓(xùn)期間，人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)過(guò)程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，作為受訓(xùn)員工考核的依據(jù)。同時(shí)負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案，作為員工升職升薪的參考依據(jù)。 河南神華面業(yè)有限公司文件 20 河南神華面業(yè)有限公 司 企業(yè)管理制度 題 目 考勤 管理制度 （暫行） 編 號(hào) 草 審 核 批 準(zhǔn) 版 本 發(fā)布日期 實(shí)施日期 修訂狀態(tài) 一、 目的 為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。 二、適用范圍 適用于河南神華面業(yè)有限責(zé)任公司 。 三 、正文 一） 公司實(shí)行每天 8 小時(shí)工作制（不含就餐時(shí)間）： 1、正常 班時(shí)間：早上 8： 0012： 00 下午 14： 3018： 30（夏季） 早上 8： 0012： 00 下午 13： 0017： 00（冬季） 2、倒班者時(shí) 間：白班 8： 0020： 00 夜班 20： 008： 00 3、非正常班（如成品庫(kù)、工作塔等）由所屬部門根據(jù)工作需要自行安排。 4、銷售部、供應(yīng)部及外出公干人員的工作時(shí)間以完成指派工作為前提。 二） 考勤范圍 1、 公司除高級(jí)職員（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理）外，均需在考勤之列。 2、 特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 三） 考勤辦法 在有條件的情況下，采用考勤機(jī)打卡制度。未采用考勤機(jī)的，可簽寫員工考勤表。車間員工由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤。 1、任何員工不得委托或代理他人打卡或簽到。 2、員工忘記打卡或簽到時(shí)，須說(shuō)明情況，并留 存說(shuō)明記錄。 3、考勤設(shè)置種類： A、遲到 自上班時(shí)間始 10 分鐘（含）之內(nèi)到崗者，視為遲到。 B、早退 自下班時(shí)間止擅自提前 5 分鐘離崗視為早退。 C.、曠工 遲到超過(guò) 40 分鐘或早退 30 分鐘以上者，無(wú)故未上班或未按規(guī)定 辦理請(qǐng)假手續(xù)者，視為曠工。 D、請(qǐng)假。 E、出差。 F、外勤。全天在外辦事。 G、調(diào)休。 4、懲罰 河南神華面業(yè)有限公司文件 21 A 遲到 遲到一次扣款 10 元 ;每月累計(jì)三次作曠工處理 ;超過(guò)三次以上者 ,正工扣發(fā)工資；副工于按年底月份比例扣發(fā)全勤獎(jiǎng)。 B 早退 早退一次扣款 10 元 ;每月累計(jì)三次作曠工處理 ;超過(guò)三次以上者 ,正工扣發(fā)工資 ;副工于按年底月份比例扣發(fā)全勤獎(jiǎng)。 C 曠工 曠工一天扣兩天工資 ,年底按月底比例扣發(fā)全勤獎(jiǎng) ,曠工五天 (含五天 )除名。 四） 加班規(guī)定 1、 企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，合理安排調(diào)整員工的作息時(shí)間，員工應(yīng)根據(jù)工作需要，按規(guī)定時(shí)間上、下班。如因工作需要超時(shí)工作，員工應(yīng)服從企業(yè)需要和安排。 2、 對(duì)長(zhǎng)期在外出差，而全月未休假的，部門經(jīng)理 填報(bào)申請(qǐng)單報(bào)總經(jīng)理，財(cái)務(wù)，人力資源部審核、補(bǔ)造加班工資或補(bǔ)辦休假手續(xù)。 3、 法定假日可以休假，但因工作需要自愿 加班者，計(jì)加班工資。 4、 根據(jù)工作需要，加班由各部門主管負(fù)責(zé)安排。遇公休日、節(jié)假日或車間因故停產(chǎn)日屬員工作不滿負(fù)荷時(shí)，經(jīng)理及內(nèi)勤須視情況安排休班，屬員不得拒絕執(zhí)行。 5、 自愿加班者必須提前或在加班后 24 小時(shí)內(nèi)填寫加班申請(qǐng)單，由主管審核后，送辦公室呈總經(jīng)理審批。 6、 適用人員當(dāng)日超過(guò) 8 小時(shí)的出勤，原則上安排對(duì)等補(bǔ)（調(diào)）休，補(bǔ)（調(diào)）休必須填寫請(qǐng)（休）假申請(qǐng)單，并注明“補(bǔ)（調(diào)）休”，補(bǔ)（調(diào)）休后不再計(jì)算加班費(fèi)。補(bǔ)（調(diào)）休不扣工資和月獎(jiǎng)。 五） 考勤統(tǒng)計(jì) 人力資源主管負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計(jì)表。對(duì)遲到、早退、曠工的員工按 規(guī)定進(jìn)行處理。年底，總考勤表將作為調(diào)薪及年底獎(jiǎng)金的考核依據(jù)。 加 班 申 請(qǐng) 單 部門 時(shí)間： 姓名 加班時(shí)間（小時(shí)） 加班事由 備注 部門領(lǐng)導(dǎo)簽字 行政人力資源部 簽字 總經(jīng)理簽批 河南神華面業(yè)有限公司文件 22 河南神華面業(yè)有限公司 企業(yè)管理制度 題 目 假期 制度 （暫行） 編 號(hào) 草 審 核 批 準(zhǔn) 版 本 發(fā)布日 期 實(shí)施日期 修訂狀態(tài) 一、目的 建立完整的人事管理體系。 二、使用范圍 適用 于河南神華面業(yè)有限責(zé)任公司 。 三、正文 一、 員工請(qǐng)假分為 固 定假期、事假、婚假、 奔 喪假、產(chǎn)假、 護(hù)產(chǎn)假 、 考試假和工傷假、年休假 ，特殊假期 。 一） 固 定假期 每周（星期日）：一天 元旦（一月一日）：一天 春節(jié)（農(nóng)歷正月初一、初二、初三）：三天 國(guó)際勞動(dòng)節(jié)（五月一、二、三日）：三天 國(guó)慶節(jié)（十月一、二、三日）：三天 固 定假日原則上安排員工休息。因工作需要加班者，除春節(jié)三天工資另行計(jì)發(fā)外，其余時(shí)間按加班計(jì)薪。 二） 事假 1、 員工 若因本人或家屬有緊急私事待處理，可申請(qǐng)適當(dāng)期限的無(wú)薪假期。 2、 一般員工 請(qǐng)假 1 天 以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)； 2天以上由 分管副總 批準(zhǔn) ； 3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn) 。 三） 婚假 （正式員工在公司服務(wù)滿一年者具有） 1、 達(dá)到法定婚齡（男年滿 22 周歲，女年滿 20 周歲）的員工結(jié)婚，可按請(qǐng)假程序申請(qǐng)有薪婚假 3天 ，晚婚有薪假期 7天（男年滿 25 周歲，女年滿 23周歲）。 2、 男女雙方不在同一地區(qū)（市）居住，本公司員工需赴對(duì)方居住地結(jié)婚的，按兩地實(shí)際途中時(shí)間增加天數(shù)，途中交通費(fèi)用由員工自理。 四） 奔 喪假 （正式員工在公司服務(wù)滿一年者具有） 1、 員工的直系親屬喪亡，可申請(qǐng)有薪假 3 天。 2、 如到外地辦理喪事按路程遠(yuǎn)近另給路程假。途中交通費(fèi)用由員工自理。 五） 產(chǎn)假 （正式員工在公司服務(wù)滿一年者具有） 女職工產(chǎn)假為 60天，其中產(chǎn)前休假 10天；女員工懷孕不滿 4 個(gè)月流產(chǎn)的，根河南神華面業(yè)有限公司文件 23 據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)，給予 7 到 10天產(chǎn)假；懷孕 4個(gè)月（含 4個(gè)月）以上流產(chǎn)的，給予 15 天產(chǎn)假。 六） 護(hù)產(chǎn)假： （正式員工在公司服務(wù)滿一年者具有 ） 男工護(hù)產(chǎn)假為 7 天，為帶薪假。 七 ） 考試假 （正式員工在公司服務(wù)滿一年者具有） 1、 對(duì)利用業(yè)余時(shí)間讀書進(jìn)修的職員， 持 有學(xué)校 考試 證明書，經(jīng)部門主管 同意， 人力資源 部審核 ， 總經(jīng)理審批， 可以給予考試期間的有薪假待遇。 2、 如屬遠(yuǎn)距離（ 安陽(yáng) 地區(qū)之外）赴考，期間往返的時(shí)間及一切開支，公司不作任何補(bǔ)助，公司只提供請(qǐng)假之方便。 八 ） 工傷假 因公受傷休假視為上班，治療或休養(yǎng)時(shí)間以醫(yī)院要求為準(zhǔn)，待痊愈后回崗繼續(xù)工作。如不能返崗工作，必須服從公司的另行酌情調(diào)劑，否則無(wú)正當(dāng)理由，公司有權(quán)另行處置。 九 ） 特殊假期 （一）外籍員工（滑縣 350 公里以遠(yuǎn)）兩個(gè)月因工作原因不能按時(shí)休息，可享受下列 兩 種休 假方式， 任選其一： A兩個(gè)月按時(shí)上班， 并可一次性 享受 6天探親 假期 （包含路程時(shí)間） ，報(bào)銷 來(lái)去