高校全業(yè)務網(wǎng)絡模式研究與實踐

中國移動 科技進步獎勵申報書 項目名稱： 高校全業(yè)務網(wǎng)絡 模式研究與 實踐 申報單位： 中國移動江蘇公司 中國移動通信集團公司 2010 年 11 月 5 日 一、項目基本情況 項目 名稱 中文 高校全業(yè)務網(wǎng)絡模式研究與 實踐 英文 要完成人 主要完成單位 中國移動通信集團江蘇有限公司 主 題 詞 高校 網(wǎng)協(xié)同 任務來源 B 各省、自治區(qū)、直轄市公司計劃 C 申報單位自立項目 E 國際合作 項目起止時間 起始： 2009 年 1 月 1 日 完成： 2010 年 6 月 30 日 二、項目簡介 (不超過 800 個漢字 ) 隨著全業(yè)務競爭的加劇，市場競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)的個人、家庭、集團三大市場，深入到高校市場、聚類市場等細分市場，細分市場競爭已經(jīng)成為全業(yè)務競爭的焦點。如何實現(xiàn)高質(zhì)量、低成本的細分市場網(wǎng)絡發(fā)展 有力支撐市場運營，已經(jīng)成為公司面臨的重大課題。高校市場是全業(yè)務細分市場競爭的典型，解決好高校網(wǎng)絡發(fā)展對全業(yè)務競爭中細分市場網(wǎng)絡建設具有重要意義。 我省有 300 個高校校區(qū)、 200 萬學生，市場規(guī)模大，用戶量大，呈現(xiàn)多業(yè)務、高話務、高流量、高帶寬的密集通信需求。競爭對手中國電信憑借其在寬帶領(lǐng)域的優(yōu)勢，寬帶和移動業(yè)務捆綁發(fā)展用戶，對我公司高校市場造成了很大威脅。我公司依托傳統(tǒng)網(wǎng)絡發(fā)展模式，難以滿足高校多業(yè)務、寬帶化、高密度通信需求，需要建立高校網(wǎng)絡發(fā)展新模式 本項目創(chuàng)新高校市場多網(wǎng)協(xié)同發(fā)展模式，統(tǒng)一規(guī)劃，實現(xiàn) 2G、 線寬帶、同發(fā)展，滿足高校大用戶量、多業(yè)務、高話務、高流量、高帶寬的密集通信需求。統(tǒng)一建設，采用校園行專項建設模式，依托宏站資源實現(xiàn) 2G、 園全覆蓋，創(chuàng)新多層組網(wǎng)方案、 通道技術(shù)解決高校移動網(wǎng)超高容量需求，共享載波池技術(shù) 解決了高校話務潮汐問題 ； 創(chuàng)新 射塔 +光纖直放站 +無線直放站 +室內(nèi)覆蓋、以蜂窩網(wǎng)組網(wǎng)模式解決高校 度覆蓋、實現(xiàn)學生 “躺在床上看電視 ”；統(tǒng)籌分布系統(tǒng)建設實現(xiàn) 2G、內(nèi)深度覆蓋，創(chuàng)新 布系統(tǒng)合路大容量解決方案、 易天饋 +定向天線大容量解決方案、 路 線電視方案，有效解決高校 絡高容量組網(wǎng)問題，創(chuàng)新有線寬帶分區(qū)充值卡系統(tǒng)、 證模式有效解決高校有線寬帶運營關(guān)鍵問題，創(chuàng)新 體化接入有效解決低成本高帶寬大容量接入；統(tǒng)一運營，話音、數(shù)據(jù)、 帶、 合套餐大規(guī)模發(fā)展高校市場。創(chuàng)新 端智能修復技術(shù)有效解決 端 假活問題。 通過本項目研究與應用，實現(xiàn)了近年我公司高校市場 80%高占有率， 線寬帶在高校市場發(fā)展迅速、在市場競爭中保持了主導運 營商的絕對優(yōu)勢。線寬帶、 領(lǐng)域的市場跨越式發(fā)展、規(guī)模居全國第一，高校 式得到集團公司總裁辦公會認同及要求總結(jié)推廣。 高校網(wǎng)絡發(fā)展模式為我公司后續(xù)的聚類市場、外來務工市場等細分市場的網(wǎng)絡發(fā)展積累了重要經(jīng)驗，大大增強了我公司全業(yè)務整體競爭能力。 三、項目詳細內(nèi)容 1、 立項背景（不超過 800 個漢字） 隨著全業(yè)務競爭的加劇，市場競爭已經(jīng)從傳統(tǒng)的個人、家庭、集團三大市場，深入到高校市場、聚類市場等細分市場，細分市場競爭已經(jīng)成為全業(yè)務競爭的焦點。如何實現(xiàn)高質(zhì)量、低成本的細分市場網(wǎng)絡發(fā)展策略 有力支撐市場運營，已經(jīng)成為公司面臨的重大課題。 高校是全業(yè)務競爭的焦點、是細分市場競爭的典型，解決好高校網(wǎng)絡發(fā)展對全業(yè)務競爭中細分市場網(wǎng)絡建設具有重要意義。 我省有 300 個高校校區(qū)、 200 萬學生，市場規(guī)模大，用戶量大，呈現(xiàn)多業(yè)務、高話務、高流量、高帶寬的密集通信需求。 競爭對手利用網(wǎng)絡差異化優(yōu)勢對我公司造成很大威脅：中國電信憑借其在寬帶領(lǐng)域的優(yōu)勢，寬帶和移動業(yè)務捆綁發(fā)展用戶，對我公司高校市場造成了很大威脅。 我公司依托傳統(tǒng)網(wǎng)絡發(fā)展模式，難以滿足高校多業(yè)務、寬帶化、高密度通信需求，需要建立高校網(wǎng)絡發(fā)展新模式， 2G、 線寬帶、 絡協(xié)同發(fā)展，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設，統(tǒng)一運營，滿足高校市場通信需求。 同時，高校市場呈現(xiàn)出個性化需求多、部分業(yè)務校方要求進行利益分成的特征，需要創(chuàng)新業(yè)務支撐能力，提供靈活的市場支撐。 端質(zhì)量一直是影響 絡應用的關(guān)鍵，而 能終端 “假活 ”是 量投訴的重點， 出現(xiàn)該現(xiàn)象的主要是當前的手機平臺中，無系統(tǒng)化解決方案 ； 應用處理器和協(xié)議棧之間，缺少必要的性能監(jiān)管措施，穩(wěn)定性不夠，造成手機容易出現(xiàn)假活現(xiàn)象，嚴重影響客戶的使用， 降低了網(wǎng)絡指標，帶來了大量的投訴。 在高校市場 發(fā)展中， 端營銷是關(guān)鍵組成部分之一，需要創(chuàng)新性快速有效解決 端假活問題。 2、 詳細技術(shù)內(nèi)容（不超過 1000 個漢字） （ 1）高校全業(yè)務網(wǎng)絡發(fā)展策略 我公司研究和應用高校全業(yè)務網(wǎng)絡發(fā)展策略：統(tǒng)一規(guī)劃，實現(xiàn) 2G、 線寬帶、同發(fā)展，滿足高校大用戶量、多業(yè)務、高話務、高流量、高帶寬的密集通信需求；統(tǒng)一建設，采用校園行專項建設模式，依托宏站資源實現(xiàn) 2G、 園全覆蓋，統(tǒng)籌分布系統(tǒng)建設實現(xiàn) 2G、 內(nèi)深度覆蓋，在高帶寬需求區(qū)域有選擇的建設有線寬帶，建成了低成本 、高效率的高校網(wǎng)絡；統(tǒng)一運營，話音、數(shù)據(jù)、 帶、合套餐大規(guī)模發(fā)展高校市場， 端智能修復、 區(qū)計費、高校寬帶充值卡支撐高校市場個性化需求實現(xiàn)差異化競爭。 高校五網(wǎng)協(xié)同網(wǎng)絡發(fā)展策略示意圖 （ 2）移動網(wǎng)超高容量組網(wǎng)方案 高校無線網(wǎng)超高容量組網(wǎng)：高校宿舍話務密度超高，引入多層網(wǎng)以及雙頻室分系統(tǒng)和雙頻室外站系統(tǒng)，深化立體網(wǎng)建設，引入多種新技術(shù)，突破通信網(wǎng)絡容量極限。 延伸覆蓋系統(tǒng)原采用單通道，智能天線和聯(lián)合監(jiān)測算法失效，系統(tǒng)內(nèi)部干擾難以抑制，系統(tǒng)容量和質(zhì)量受限 創(chuàng)新雙通道技術(shù)，設計專用雙通道天線有效的重啟 特色技術(shù)，可抑制系統(tǒng)干擾 室外宏站廣覆蓋：2 G + T D + C M M B 全覆蓋室內(nèi)分布系統(tǒng)深度覆蓋：2 G + T D + W L A 帶寬區(qū)域：有選擇的有線寬帶覆蓋異化支撐系統(tǒng)建設語音、數(shù)據(jù)、W L A N 、寬帶、C M M B 融合套餐大規(guī)模發(fā)展高校市場 高校多層立體網(wǎng)示意圖 （ 3）解決高校潮汐話務 精細化規(guī)劃建設方案，利用載波調(diào)度機制，解決宿舍和教學樓的潮汐話務 創(chuàng)新多種新技術(shù)，從接入能力、干擾抑制、載波利用三個角度提升系統(tǒng)容量 共享載波池技術(shù) 適應高校宿舍 宿舍和教學樓覆蓋接入同一基站，共用 布到宿舍、教學樓 開發(fā) 統(tǒng)載波調(diào)度機制，完善時效行的調(diào)度算法和性能，提升載頻利 用效能 引入業(yè)務和信令信道兩種空分復用算法，增加 絡接入能力 （ 4） 容量解決方案 切入高校市場的有力手段，入場壁壘小，但在業(yè)務高速發(fā)展后，原有單層一個 我公司創(chuàng)新分布系統(tǒng)合路大容量解決方案、將分布系統(tǒng)主干延伸到平層、增加平層支路數(shù)量，實現(xiàn)單層合路多個 高容量。創(chuàng)新 立組網(wǎng)大容量解決方案， 易天饋 +定向天線，實現(xiàn)單獨多 降低干擾。創(chuàng)新 路大容量解決方案，將 路到 現(xiàn)室內(nèi)深度覆蓋 容量組網(wǎng)方案示意圖 創(chuàng)新 區(qū)計費，僅改造認證系統(tǒng)和 速啟動高校 場大規(guī)模發(fā)展 D 內(nèi)外打 天線仰打 路燈站 滴灌式底層站 分布式天線系統(tǒng) 3 1 器A 器 耦 合 器耦 合 器室 分主 干2 G , 3 耦 合 器 耦 合 器耦 合 器合 路 器A 器耦合器A 器耦 合 器 耦 合 器耦 合 器合 路 器A 器耦合器A 器 耦 合 器耦 合 器合 路 器耦 合 器功 分 器A 間宿 舍 4宿 舍 6宿 舍 8宿 舍 1 0 宿 舍 1 2 宿 舍 1 4 宿 舍 1 6 宿 舍 1 8 宿 舍 2 0 宿 舍 2 2宿 舍 2 4宿 舍 2 6 宿 舍 2 8 宿 舍 3 0宿 舍 3 2宿 舍 2宿 舍 1宿 舍 3宿 舍 5宿 舍 7宿 舍 9 宿 舍 1 1 宿 舍 1 3 宿 舍 1 5 宿 舍 1 7 宿 舍 1 9 宿 舍 2 1宿 舍 2 3宿 舍 2 5 宿 舍 2 7 宿 舍 2 9宿 舍 3 1A P A P A A P A A 板 狀天 線二功分 N E TR a di u s 系統(tǒng)B O S S 系統(tǒng)起認證攜帶分校區(qū)標識號認證系統(tǒng)根據(jù)校區(qū)標識提供分區(qū)計費標識話單B O S S 系統(tǒng)根據(jù)分區(qū)計費標識話單實現(xiàn)分區(qū)優(yōu)惠計費 區(qū)計費原理示意圖 （ 5）有線寬帶差異化發(fā)展模式 作為校園有線寬帶的后進入者，關(guān)鍵是解決兩個問題：校方利益分成的問題：以往校方通過代售電信的上網(wǎng)卡獲取利益分成；認證技術(shù)的問題：常用的 證技術(shù)被校方使用，證技術(shù)被中國電信使用。 創(chuàng)新分校區(qū)充值卡系統(tǒng)。實現(xiàn)功能：學生賬戶只能在本校上網(wǎng)，充值卡只能給本校學生充值。實現(xiàn)技術(shù)方案：僅需支撐系統(tǒng)改造，網(wǎng)絡側(cè)認證系統(tǒng)開發(fā)實現(xiàn)限 校區(qū)上網(wǎng)功能， 開發(fā)實現(xiàn)分校區(qū)充值卡系統(tǒng)。 有線寬帶分校區(qū)充值卡系統(tǒng)原理示意圖 創(chuàng)新 證模式。功能：實現(xiàn)多運營商、三層復雜網(wǎng)絡環(huán)境下的認證模式；實現(xiàn)技術(shù)方案：網(wǎng)絡側(cè)的 加 卡功能，客戶側(cè)：開發(fā) 號器或利用 2 證方式網(wǎng)絡示意圖 校園網(wǎng) 1 校園網(wǎng) 2B R A N E TR a di u s 系統(tǒng)B O S S 系統(tǒng)B R A S 發(fā)起認證攜帶分校區(qū)標識號 N A S - 學生賬戶在本校使用B O S S 系統(tǒng)根據(jù)小區(qū)標識號生產(chǎn)充值卡，限校區(qū)使用C M N E 網(wǎng)C h i n a N e T P 拔 號服 務 器 C P 服 務 器學 校 R A D I U SD r . C O B R A S w i t c S w i t c S w i t c S w i t c 機 房移 動 機 房校 園 網(wǎng)宿 舍 單 元使 用 教 育網(wǎng) 學 生使 用 電 信網(wǎng) 學 生 （ 6） 體化接入 多網(wǎng)協(xié)同發(fā)展，采用傳統(tǒng)接入模式，投資大，各系統(tǒng)占用獨立光纖、纖芯資源消耗大。 解決方案：采用 體化接入，歸屬分流。 各種接入方式統(tǒng)一到新型 統(tǒng)，一種接入方式、多種業(yè)務； 2： n 實現(xiàn)近環(huán)保護能力； 行實現(xiàn)業(yè)務分離；利用 容量、環(huán)保護的特點，在高校出口實現(xiàn)大帶寬、高穩(wěn)定性上行接入。節(jié)約傳輸投資約 80%、節(jié)約光纜 80%。 體化接入示意圖 （ 7） 絡融合 是國家級創(chuàng)新成果，高校 設，實現(xiàn)了 融合，實現(xiàn)“讓大學生躺在床上看電視” 創(chuàng)新 網(wǎng)融合共建模式 統(tǒng)建設模式的問題： 絡建設模式為每地區(qū)單頻單站，高功率高塔的廣覆蓋方式。 問題：整體覆蓋的深度和局部用戶密集或建筑密集區(qū)域的覆蓋不足 解決方案： 引入蜂窩多層組網(wǎng)概念，采用發(fā)射塔 +光纖直放站 +無線直放站 +室內(nèi)覆蓋的多種組網(wǎng)方式解決室內(nèi)覆蓋問題 創(chuàng)新的采用空間耦合 +光纖拉遠的方案，成功的解決了困擾同頻網(wǎng)的自激干擾和延伸覆蓋的時延干擾難題 嘗試采用室分系統(tǒng)建設模式解決高校局部室內(nèi)信號不足的問題 備 1業(yè)廳3 分光器絡R/ 絡統(tǒng)原有網(wǎng)絡2G /3G:營業(yè)廳： ：營業(yè)廳： （ 8） 端智能修復 技術(shù) 端假活問 題主要原因是 議棧和終端應用處理器 間的監(jiān)控保護不夠。之前主要是由協(xié)議棧設置一些異常監(jiān)測機制，發(fā)現(xiàn)異常改變 腳電壓，通知 協(xié)議棧出現(xiàn)異常， 協(xié)助進行協(xié)議棧的復位工作，這樣的處理雖能起到一定效果，但并不能將所有異常都捕捉到并修復，且在處理效率和用戶體驗上都存在缺陷。通過在 添加一種主動的、分場景的、周期性 /觸發(fā)性智能修復機制來主動監(jiān)控協(xié)議棧的工作狀況，從而避免假活脫網(wǎng)的出現(xiàn)。智能修復機制由以下 3 部分組成： 快速檢測： 期性快速到協(xié)議棧檢測一次當前網(wǎng)絡信號值，若查詢失敗，則發(fā)起復 位流程，避免脫網(wǎng)； 異常檢測：協(xié)議棧在異常狀態(tài)會上報假的測量信號值到 ，當 到返回的信號值相同達到 5 次時，則視協(xié)議棧異常，主動發(fā)起業(yè)務檢測協(xié)議棧，若有問題則自我修復； 定時檢測：在協(xié)議棧上報信號正常的情況下， 期性定時發(fā)起業(yè)務，若業(yè)務發(fā)起失敗 ,則主動發(fā)起復位 ,杜絕假活。 模式一： 光纖 存在的問題：光纖路由迂回、距離長等因素，導致用戶終端同時收到信源站和直放站的同頻信號， 存在同頻時延干擾 模式二： 光纖直放站 光纖 空間耦合 +光纖拉遠：增加無線直放站接收信源、解決時延問題，增加光纖直放站發(fā)射到用戶 不能僅采用無線直放站：上下行同頻會造成自激 信源站 光纖直放站 信源站 無線直放站 光纖直放站 3、 主要技術(shù)創(chuàng)新點（不超過 800 個漢字） 創(chuàng)新 1：細分市場網(wǎng)絡發(fā)展模式 通過高校市場典型場景網(wǎng)絡發(fā)展模式研究和應用，解決了高校大用戶量、多業(yè)務、高話務、高流量、高帶寬的密集通信需求，并探索出了細分市場多網(wǎng)協(xié)同的網(wǎng)絡發(fā)展模式 創(chuàng) 新 2：多手段滿足移動網(wǎng)超高容量。 多層組網(wǎng)方案提高網(wǎng)絡容量， 通道技術(shù)：提高分布系統(tǒng)容量，共享載波池技術(shù)：解決潮汐話務問題 創(chuàng)新 3： 容量解決方案。 分布系統(tǒng)合路大容量、 立組網(wǎng)大容量、 決 容量組網(wǎng)難題。 區(qū)計費支撐市場規(guī)模拓展 創(chuàng)新 4： 合。 建共享。 建網(wǎng)模式：蜂窩式組網(wǎng)模式及設備形態(tài)：光纖直放站，無線直放站?？臻g耦合 +光纖拉遠：解決同頻時延干擾 創(chuàng)新 5：差異化高校有線寬帶模式。 高校有線寬帶分校區(qū)充值卡系統(tǒng)：支撐市場差異化營 銷。高校 證模式：解決市場后進入者認證難題。 創(chuàng)新 6： 體化高帶寬接入。實現(xiàn)多網(wǎng)一體化高帶寬接入，降低投資。 創(chuàng)新 7： 端穩(wěn)定性解決方案。 通過終端快速檢測、 異常檢測、定時檢測機制，實現(xiàn)終端智能修復解決 端死機假活 4、 應用情況（不超過 800 個漢字） （ 1）高校網(wǎng)絡發(fā)展情況 經(jīng)過校園行三期專項建設， 統(tǒng)校園全覆蓋， 2G+布系統(tǒng)校園建筑物覆蓋率 77%，有線寬帶覆蓋 50 個校區(qū)。 （ 2）業(yè)務發(fā)展情況 2010 年高校迎新：新生市場凈增 54 萬戶，占有率 80%，老生市場占有率 80% 高校 冊用戶數(shù) 50 萬、月活躍 22 萬、占全集團 33%，月收入 400 萬元，排名全集團第一 高校 戶數(shù) 4 萬， 用戶數(shù)排名全集團第一 高校有線寬帶用戶數(shù) 10 萬 （ 3）高校業(yè)務收入 以南京公司為例， 高校用戶數(shù)占全網(wǎng)的 10%，高校用戶的 為 78 元左右，全網(wǎng)用戶的 為 70 元左右，高校用戶 高于全網(wǎng)用戶 超過 10 個百分點 。 （ 4）高校投訴情況 以南京公司為例， 年初高校用戶每月投訴在 600 次左右，目前高校用戶每月投訴在 250 次左右，高校用戶投訴 下降 58%左右 。 （ 5）成果推廣情況 高校市場多網(wǎng)協(xié)同網(wǎng)絡發(fā)展模式被推廣到江蘇公司細分市場的網(wǎng)絡建設。 通道系統(tǒng)和載波池算法在 期中全面推廣，納入四期技術(shù)規(guī)范和集采。 校發(fā)展模式得到集團公司高度認同。集團總裁辦公會 2010 年 1生產(chǎn)分析會議紀要： “計劃部、市場經(jīng)營部、數(shù)據(jù)部、網(wǎng)絡部等部門要總結(jié)分析江蘇公司 務發(fā)展模式、發(fā)展情況，對其成熟的、好的做法進行推廣，加快推進 務發(fā)展 ” 協(xié)同集團公司計劃部，牽頭編制無線局域網(wǎng)（ 場景覆蓋建設方案匯編（計通2010447 號 ） 針對終端假活的專項成果可以有效的避免協(xié)議棧存在的缺陷，目前已經(jīng)在酷派 丁號 :中興 本號： 實現(xiàn)。將推進采用應用程序的形式實現(xiàn)，更加容易推廣到其他終端，具有非常廣泛的應用空間和極佳的可推廣性。 建作為我省的三網(wǎng)融合的典型案例上報相關(guān)部委。 5、 經(jīng)濟效益（單位：人民幣萬元） 項目總投資額 160000 回收期（年） 目 年份 新增利潤 新增稅收 創(chuàng) 收外匯（美元） 節(jié)支總額 2009 50000 18000 2010 50000 19000 各欄目的計算依據(jù)： 數(shù)據(jù)基于項目 2009 年 1 月到 2010 年 8 月在江蘇公司創(chuàng)造的效益情況進行抽樣評估 1、 項目總投資： 2G 和 絡投資： 2009 年和 2010 年 20 個億， 絡投資：兩年投資 億，有線寬帶投資及其它投資： 5000 萬。 共計投資 23 個億 2、新增利潤 高校融合套餐用戶收入： 160