2013廣東專插本考試管理學(xué)試題

廣東 2013 年普通高等學(xué)校本科插班生招生考試 管理學(xué) 公共課 試題 一 單項(xiàng)選擇題 本大題共 25 小題 每小題 1 分 共 25 分 每小題只有一個(gè)選項(xiàng)符合題 目要求 1 羅伯特 卡茨研究認(rèn)為 高層管理者最重要的技能是 A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 決策技能 D 概念技能 2 提出計(jì)劃職能于執(zhí)行職能相分離的管理理論是 A 科學(xué)管理理論 B 組織管理理論 C 系統(tǒng)管理理論 D 權(quán)變管理理論 3 企業(yè)成功與產(chǎn)品質(zhì)量的真諦全在于誠(chéng)信 這句話在管理中強(qiáng)調(diào)的是 A 公平正義 B 倫理道德 C 效率效益 D 守時(shí)誠(chéng)信 4 當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)鼗膲毫Χ急容^高時(shí) 跨國(guó)企業(yè)應(yīng)采取的全球化組織模式是 A 多國(guó)模式 B 國(guó)際模式 C 跨國(guó)模式 D 全球模式 5 在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的第二階段 企業(yè)的進(jìn)入方式主要是 A 出口貿(mào)易 B 國(guó)際間接投資 C 合同安排 D 對(duì)外直接投資 6 信息管理工作的第一步是 A 采集 B 加工 C 儲(chǔ)存 D 利用 7 在企業(yè)中 ERP 系統(tǒng)的核心是 A 物流管理模塊 B 生成控制管理模塊 C 財(cái)務(wù)管理模塊 D 產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理模塊 8 對(duì)于一個(gè)完整的決策過(guò)程來(lái)說(shuō) 首先是 A 明確目標(biāo) B 評(píng)估選優(yōu) C 擬定方案 D 診斷問(wèn)題 9 對(duì)于 明星 型的經(jīng)營(yíng)單位 企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是 A 投入較少資金 B 收縮業(yè)務(wù) C 擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模 D 退卻市場(chǎng) 10 將計(jì)劃劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃 其分類標(biāo)準(zhǔn)是 A 按只能空間分類 B 按綜合性程度分類 C 按內(nèi)容明確性分類 D 按時(shí)間長(zhǎng)短分類 11 認(rèn)為一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力的學(xué)者是 A 波特 B 德魯克 C 法約爾 D 韋伯 12 企業(yè)為獲得自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是 A 前向一體化戰(zhàn)略 B 后向一體化戰(zhàn)略 C 縱向一體化戰(zhàn)略 D 橫向一體化戰(zhàn)略 13 認(rèn)為環(huán)境 戰(zhàn)略 技術(shù)與組織規(guī)模是影響組織設(shè)計(jì)的因素的學(xué)者是 A 伯恩斯 B 斯托克 C 西拉季 D 勞倫斯 14 由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán) 允許他們按照一定的制度在一定 的職能范圍內(nèi)行使某種職權(quán) 這是 A 職能職權(quán) B 直線職權(quán) C 參謀職權(quán) D 下屬分權(quán) 15 外部招聘的優(yōu)勢(shì)是 A 有利于調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的工作積極性 B 有利于緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系 C 有利于保證選聘工作的正確性 D 有利于選聘者迅速開展工作 16 組織變革的根本目的是 A 提高組織的效能 B 提高組織的環(huán)境適應(yīng)性 C 提高員工的環(huán)境適應(yīng)性 D 提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性 17 組織根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革 并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分 配 使組織變得更靈活 易于合作 這是 A 戰(zhàn)略性變革 B 結(jié)構(gòu)性變革 C 流程主導(dǎo)性變革 D 以人為中心的變革 18 關(guān)于組織沖突的避免 一下說(shuō)法不正確的是 A 對(duì)于非正式組織來(lái)講 首先要認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的必要性和客觀性 B 對(duì)于直線與參謀 應(yīng)該首先明確必要的職權(quán)關(guān)系 C 對(duì)于委員會(huì) 應(yīng)該注意委員會(huì)人選的理論和實(shí)踐背景 D 沖突是組織內(nèi)部的事 信息反饋會(huì)浪費(fèi)時(shí)間 19 提出路徑 目標(biāo)理論的學(xué)者是 A 羅伯特 豪斯 B 保羅 赫塞 C 肯尼斯 布蘭查德 D R 李克特 20 在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中 領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策 領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和 溝通 這種領(lǐng)導(dǎo)方式是 A 指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo) B 推銷型領(lǐng)導(dǎo) C 參與型領(lǐng)導(dǎo) D 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 21 馬斯洛認(rèn)為 處于需要最高層次的是 A 生理的需要 B 安全的需要 C 尊重的需要 D 自我實(shí)現(xiàn)的需要 22 成就需要理論的提出者是 A 麥格雷戈 B 麥克利蘭 C 赫茨伯格 D 亞當(dāng)斯 23 主張對(duì)激勵(lì)進(jìn)行針對(duì)性的刺激 只看員工的行為及其結(jié)果之間的關(guān)系 而不是突出激勵(lì) 的內(nèi)容和過(guò)程 這是 A 強(qiáng)化理論 B 過(guò)程理論 C 期望理論 D 公平理論 24 把溝通分為單項(xiàng)溝通和雙向溝通 這種劃分標(biāo)準(zhǔn)是 A 按行為主體劃分 B 按功能劃分 C 按組織系統(tǒng)劃分 D 按是否反饋劃分 25 程序控制的特點(diǎn)是 A 控制標(biāo)準(zhǔn) Z 值是時(shí)間 t 的函數(shù) B 控制標(biāo)準(zhǔn) Z 值是控制對(duì)象所跟蹤的先行量的函數(shù) C 控制標(biāo)準(zhǔn) Z 值過(guò)去時(shí)刻已達(dá)到狀態(tài) kt 的函數(shù) D 控制標(biāo)準(zhǔn) Z 值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成 二 多項(xiàng)選擇題 本大題共 10 小題 每小題 2 分 共 20 分 每小題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選 項(xiàng)符合題目要求 未選 錯(cuò)選 多選或少選均無(wú)分 26 亨利 明茨伯格研究認(rèn)為 管理者扮演的角色有 A 人際角色 B 協(xié)調(diào)角色 C 信息角色 D 計(jì)劃角色 E 決策角色 27 國(guó)外學(xué)者研究表明 道德發(fā)展要經(jīng)歷的層次是 A 前慣例層次 B 慣例層次 C 原則層次 D 法律層次 E 秩序?qū)哟?28 創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力中心研究認(rèn)為 為了成為有效的全球化管理者 必須具備的關(guān)鍵知識(shí)和能 力是 A 語(yǔ)言溝通能力 B 國(guó)際商務(wù)知識(shí) C 文化適應(yīng)能力 D 視角轉(zhuǎn)換能力 E 創(chuàng)新能力 29 一般來(lái)說(shuō) 信息加工的步驟包括 A 鑒別 B 篩選 C 排序 D 初步激活 E 編寫 30 常用的解決不確定型決策問(wèn)題的方法有 A 線性規(guī)劃法 B 小中取大法 C 大中取小法 D 動(dòng)態(tài)規(guī)劃法 E 最小最大后悔值法 31 根據(jù)工作的多變性與分析性兩項(xiàng)緯度標(biāo)準(zhǔn) 可將技術(shù)劃分為 A 常規(guī)型技術(shù) B 工藝型技術(shù) C 工程型技術(shù) D 非常規(guī)型技術(shù) E 流程型技術(shù) 32 員工解聘的主要方案包括 A 解雇 B 臨時(shí)解雇 C 自然減員 D 調(diào)換崗位 E 提前退休 33 組織文化的主要功能包括 A 整合功能 B 適應(yīng)功能 C 向?qū)Чδ?D 發(fā)展功能 E 持續(xù)功能 34 在管理實(shí)踐中 常用的激勵(lì)方式有 A 工作激勵(lì) B 成果激勵(lì) C 溝通激勵(lì) D 批評(píng)激勵(lì) E 培訓(xùn)教育激勵(lì) 35 成果控制的主要內(nèi)容包括 A 財(cái)務(wù)分析 B 成本分析 C 質(zhì)量分析 D 資源籌備檢查 E 職工成績(jī)?cè)u(píng)定 三 名詞解釋題 本大題共 5 小題 每小題 3 分 共 15 分 36 核心能力 37 戰(zhàn)略決策 38 職能部門化 39 團(tuán)隊(duì)溝通 40 全面預(yù)算 四 簡(jiǎn)答題 本大題共 4 小題 每小題 5 分 共 20 分 41 簡(jiǎn)述企業(yè)責(zé)任的體現(xiàn) 42 簡(jiǎn)述推動(dòng)組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素 43 簡(jiǎn)述談判的基本方法及有效談判應(yīng)遵循的原則 44 簡(jiǎn)述采用平衡計(jì)分卡作為控制工具的優(yōu)點(diǎn) 五 論述題 本大題共 1 小題 10 分 45 結(jié)合實(shí)際論述目標(biāo)管理的過(guò)程與特點(diǎn) 六 案例分析題 本大題共 1 小題 10 分 46 哪種領(lǐng)導(dǎo)類型更有效 ABC 公司是一家小型家電產(chǎn)品公司 最近 該公司對(duì)幾個(gè)所屬部門進(jìn)行了一次有關(guān) 領(lǐng)導(dǎo)類型的調(diào)查 負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理認(rèn)為 無(wú)論在何種情況下 完成生產(chǎn)任務(wù)是第一要?jiǎng)?wù) 因此實(shí)行對(duì)生產(chǎn)過(guò)程 產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格管理 每次接到接到生產(chǎn)任務(wù) 都迅速下達(dá)到車間 要求車間按時(shí)完成 如果不能完成 必將進(jìn)行處罰 已有 4 位車間主任因未及時(shí)完成任務(wù) 而遭到解職 解雇工人更是時(shí)有發(fā)生 他對(duì)自己的行為很滿意 也對(duì)本部門的業(yè)績(jī)感到自 豪 負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理認(rèn)為公司要充分尊重研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性 要給他們充分的 自由和空間 給他們分配了研發(fā)任務(wù)后 就讓研發(fā)人員以自己的方式去完成 不要老去檢 查他們 監(jiān)督他們 要信任他們 要多給他們支持和鼓勵(lì) 他相信大多數(shù)員工知道如何把 自己的工作做好 會(huì)自覺完成自己的研發(fā)任務(wù) 負(fù)責(zé)銷售的李經(jīng)理強(qiáng)調(diào) 公司要取得好的銷售業(yè)績(jī) 一定要給銷售人員施以足夠壓力 他每年都制定詳細(xì)的銷售計(jì)劃 并把計(jì)劃分解到個(gè)人 要求銷售人員每周要向他匯報(bào)銷售 情況 每次員工生日 他都會(huì)親自送去銷售蛋糕 并給員工放假半天 當(dāng)員工家里遇到什 么困難時(shí) 他也總是日請(qǐng)幫助解決 幾年來(lái) 他的銷售隊(duì)伍很樂(lè)意和他一起工作 年年都 超額完成銷售任務(wù) 問(wèn)題 1 根據(jù)管理方格理論 這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型 你的判斷 理由是什么 2 請(qǐng)你進(jìn)一步評(píng)價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果 廣東專插本考試資源網(wǎng) 廣大專業(yè)課培訓(xùn) 管理學(xué) 參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 一 單項(xiàng)選擇題 本大題共 25 小題 每小題 1 分 共 25 分 廣東專插本考試資源網(wǎng) 1 D 2 A 3 B 4 C 5 C 6 A 7 B 8 D 9 C 10 A 11 A 12 D 13 C 14 A 15 B 16 A 17 B 18 D 19 A 20 C 21 D 22 B 23 A 24 D 25 A 二 多項(xiàng)選擇題 本大題共 10 小題 每小題 2 分 共 20 分 26 ACE 27 ABC 28 BCDE 29 ABCDE 30 BCE 31 ABCD 32 ABCDE 33 ABCDE 34 ABDE 35 ABCE 三 名詞解釋題 本大題共 5 小題 每小題 3 分 共 15 分 36 核心能力是組織內(nèi)的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí) 尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技 術(shù)交流的能力 37 戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來(lái)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性 長(zhǎng)期性的大政方針?lè)矫娴臎Q策 38 職能部門化就是按照基本活動(dòng)相似或技能相似的要求 分類設(shè)立專門的管理部門 如生 產(chǎn) 財(cái)務(wù) 營(yíng)銷 人事 研發(fā)等部門 39 團(tuán)多溝通指組織之以工作團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)單位進(jìn)行信息交流和傳遞的方式 40 全面預(yù)算是在所有部門或項(xiàng)目分預(yù)算進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的預(yù)算 它概括了 企業(yè)互相聯(lián)系的各個(gè)方面在未來(lái)時(shí)期的總目標(biāo) 四 簡(jiǎn)答題 本大題共 4 小題 每小題 5 分 共 20 分 41 企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在一下五個(gè)方面 1 辦好企業(yè) 把企業(yè)做強(qiáng) 做大 做久 1 分 2 企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理行為應(yīng)符合道德規(guī)范 1 分 3 社區(qū)福利投資 1 分 4 支持社會(huì)慈善事業(yè) 1 分 5 自覺保護(hù)自然環(huán)境 1 分 42 推動(dòng)組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素主要包括一下幾個(gè)方面 1 組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求 1 分 2 保障信息通暢的要求 1 分 3 克服組織低效率的要求 1 分 4 快速?zèng)Q策的要求 1 分 5 提高組織整體管理水平 1 分 43 談判有零和和談判和雙贏談判兩種基本方法 1 分 有效談判應(yīng)遵循的原則是 1 理性分析談判的事件 1 分 2 理解你的談判對(duì)手 1 分 3 抱著誠(chéng)意開始談判 1 分 4 堅(jiān)定與靈活相結(jié)合 1 分 44 采用平衡積分卡作為控制工具的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 1 平衡積分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位 1 分 2 平衡積分卡是戰(zhàn)略在企業(yè)上下進(jìn)行交流和學(xué)習(xí) 并與各部門和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái) 2 分 3 平衡積分卡使戰(zhàn)略目標(biāo)在各個(gè)經(jīng)營(yíng)層面達(dá)成一致 1 分 4 平衡積分卡有助于短期成果和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的協(xié)同和統(tǒng)一 1 分 五 論述題 本大題共 1 小題 10 分 45 目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定 在工作中實(shí)現(xiàn) 自我控制 并 努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法 他由美國(guó)管理學(xué)家德魯克提出 1 分 1 制定目標(biāo) 包括確定組織的總體目標(biāo)和各個(gè)部門的分目標(biāo) 2 明確組織的作用 每一個(gè)目標(biāo)和子目標(biāo)都應(yīng)該有某一個(gè)人的明確責(zé)任 3 執(zhí)行目標(biāo) 有了目標(biāo) 組織成員便會(huì)明確努力的方向 有了權(quán)力 便使目標(biāo)執(zhí)行活動(dòng) 有效的進(jìn)行 4 評(píng)價(jià)成果 既包括上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià) 也包括下級(jí)對(duì)上級(jí) 同級(jí)關(guān)系部門相互間以 及各層次組織成員對(duì)自我的評(píng)價(jià) 5 實(shí)行獎(jiǎng)懲 可以是物質(zhì)的 也可以是精神的 6 制定新目標(biāo)并開拓新的目標(biāo)管理循環(huán) 4 分 目標(biāo)管理的特點(diǎn) 1 參與管理 目標(biāo)管理非常重視上下級(jí)之間的協(xié)商 共同討論和交流意見 有利于發(fā)揮 各成員的主動(dòng)性 積極性和創(chuàng)造性 2 自我控制 既然成員自己設(shè)定了目標(biāo) 那他們一定會(huì)為了完成目標(biāo)而努力 3 權(quán)力下放 授權(quán)能夠最大限度地讓下屬發(fā)揮自己的能力 4 績(jī)效反饋 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以定期檢查下層人員完成目標(biāo)的情況 并反饋給個(gè)人 以使他 們能夠調(diào)整自己的行動(dòng) 實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo) 3 分 結(jié)合實(shí)際 2 分 六 案例分析題 本大題共 1 小題 10 分 46 1 管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論 由美國(guó)學(xué)者布萊克和穆頓提出 在這種領(lǐng)導(dǎo)理論 中 首先把管理人員按他們的績(jī)效導(dǎo)向行為 對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心 和維護(hù)導(dǎo)向行為 對(duì)人員的 關(guān)心 進(jìn)行評(píng)估 給出等級(jí)分值 然后以此為基礎(chǔ) 把分值標(biāo)注在兩個(gè)維度坐標(biāo)界面上 并在這兩個(gè)維度坐標(biāo)劃分出 9 個(gè)等級(jí) 從而生成