電子商務(wù)軟件開發(fā)項目風(fēng)險管理工作探析

電子商務(wù)軟件開發(fā)項目風(fēng)險管理工作探析 摘 要 風(fēng)險管理工作是電子商務(wù)軟件開發(fā)項目管理 工作中的重要部分 只有識別到風(fēng)險問題 才能更好的進 行風(fēng)險管理工作 本文對商務(wù)軟件開發(fā)項目可能存在的風(fēng) 險進行了分析 并為更好的進行風(fēng)險管理工作提出了一些 建議 關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 軟件開發(fā)項目 風(fēng)險管理 隨著網(wǎng)絡(luò)科技與信息數(shù)字化的快速發(fā)展 不僅為人們 的生活提供了更加便捷的通信以及交流 更給商業(yè)的發(fā)展 與社會經(jīng)濟模式的改革帶來巨大的推動力 以互聯(lián)網(wǎng)為基 礎(chǔ)電子商務(wù)活動成為商業(yè)發(fā)展的新模式 電子商務(wù)有著廣 闊的發(fā)展前景 電子商務(wù)的軟件開發(fā)項目也在不斷的增加 但是在我國電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段 缺乏有效的 風(fēng)險管理工作經(jīng)驗 這也直接影響了電子商務(wù)軟件項目開 發(fā)的進度 1 商務(wù)軟件開發(fā)項目可能存在的風(fēng)險 一 人力資源造成的風(fēng)險 人力資源是電子商務(wù)軟件開發(fā)過程中必不可少的因素 但是在電子商務(wù)軟件開發(fā)項目過程中如果不能很好的開發(fā) 人力資源也會給軟件開發(fā)項目帶來很大的風(fēng)險 主要表現(xiàn) 在以下幾個方面 首先 由于激勵措施的缺失 造成了開 發(fā)項目的工作人員沒有很高的積極性 造成生產(chǎn)能力的低 下 而另外 還有某些可能對于工作環(huán)境的不適應(yīng)或者是 由于對于軟件工具的運用不熟悉 需要更多的時間適應(yīng) 造成軟件項目的開發(fā)不及時而出現(xiàn)風(fēng)險 其次 項目組各 個成員之間由于思路理念等不一致 造成在實際中可能出 現(xiàn)沖突 再加上溝通不暢而導(dǎo)致設(shè)計出的產(chǎn)品不佳 接口 部分出現(xiàn)不匹配 重復(fù)的設(shè)計工作等增加工作量 再者 開發(fā)項目的人員不足 并且流動性非常大 特別是開發(fā)項 目負責(zé)人的流動性比較大 再加上開放項目的儲備人員不 足與具有專業(yè)技能的人員等 不能及時的補充由于人員流 動而在成的缺口 這也給軟件開發(fā)項目帶來不穩(wěn)定的因素 增加項目的風(fēng)險機率 最后 在電子商務(wù)軟件開發(fā)項目的 過程中撰寫報告所用的時間比較長 也給項目帶來較大的 風(fēng)險 二 技術(shù)問題造成的風(fēng)險 軟件技術(shù)不斷的發(fā)展 但是在軟件開發(fā)項目中缺少經(jīng) 驗豐富的人員 這就可能因為開發(fā)項目由于缺乏技術(shù)技巧 影響整體項目的進程以及最終的結(jié)果 給開放項目帶來更 大的風(fēng)險 比如說 在功能的設(shè)計方面 由于考慮的不夠 全面 造成設(shè)計的產(chǎn)品存在性能問題 無法達到既定的要 求 還比如 由于缺乏經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員 不能及時的 對新技術(shù)與開放的方法等及時應(yīng)用等 這都在一定的程度 上為電子商務(wù)軟件開放項目帶來很大的風(fēng)險 在軟件開放 項目的初期 識別到風(fēng)險 才能采取更有效的手段預(yù)防風(fēng) 險的發(fā)生 三 外部原因帶來的風(fēng)險 首先 市場的需求的變化給開發(fā)項目帶來的風(fēng)險 需 求是軟件開發(fā)項目進行的基礎(chǔ) 但是外部的需求是不斷變 化著的 這給項目的開發(fā)帶來很大的不確定因素 在開放 項目的進程中 如果不解決這些不確定的因素 就會造成 項目不能成功的完成 給項目開發(fā)增大了風(fēng)險 與需求相 關(guān)的一些風(fēng)險如果采取不作為的能就可能制造出錯誤的產(chǎn) 品 甚至是劣質(zhì)的產(chǎn)品 不管是什么產(chǎn)品都加大了項目開 發(fā)的風(fēng)險 其次 政府部門推出的相關(guān)政策以及要求發(fā)生 變化給項目的開發(fā)帶來很大的風(fēng)險 再次 項目外包的部 分不能達到質(zhì)量的要求 造成不能按要求及時交貨 這也 給項目開發(fā)企業(yè)帶來很高的風(fēng)險 四 資金與管理帶來的風(fēng)險 首先 軟件的開發(fā)項目的范圍發(fā)生了變化 導(dǎo)致資金 的緊缺 而新的資金不能及時的到位 勢必影響項目的成 功 給項目帶來很大的風(fēng)險 其次 管理上帶來的風(fēng)險 主要是由于高層的管理人員缺少管理方面的經(jīng)驗 沒有對 市場需求等進行調(diào)研 造成決策不符合實際要求 造成項 目的進度緩慢 項目開發(fā)時間比較長 另外管理部門的審 核時間比較長 給項目的開發(fā)造成了更大的風(fēng)險 2 商務(wù)軟件開發(fā)項目風(fēng)險管理工作的建議 只有及時的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險 才能及時的采取有效的措施規(guī) 避風(fēng)險 進而降低風(fēng)險發(fā)生的概率 可以采取以下幾種措 施規(guī)避風(fēng)險 一 注重人力資源的管理 首先 控制人力資源的成本 電子商務(wù)軟件開發(fā)項目 需要較高的人力資源成本 但是在實際的項目開發(fā)中 沒 有把人力資源的變動因素考慮到人力成本中 更沒有把人 力資源流動與工作量兩者相結(jié)合的考慮 而是為了保障項 目的質(zhì)量與進程 不斷的督促項目開發(fā)人員進行超時的加 班或者追加人力 但是長期的加班會造成工作的效率更低 比如說 由于勞累可能對于項目的開發(fā)不夠認真導(dǎo)致出錯 率更高 造成項目質(zhì)量下降 這就需要再次返工 不斷增 加了工作的時長 而且會延誤工期 而不斷在項目中增加 新的人力 也會由于新的工作人員對工作環(huán)境的不適應(yīng)或 者需要原有工作人員教授指導(dǎo) 也可能會出現(xiàn)延誤工期的 情況 而且這兩種情況都會造成人力成本高于實際計劃的 成本 如果出現(xiàn)人力資源不足的時候可以考慮把一些任務(wù) 或者是子項目采取外包的方式 進而減少項目的壓力 但 在外包之前要對外包的公司進行相應(yīng)的考察 避免出現(xiàn)質(zhì) 量與進度體導(dǎo)致的風(fēng)險 還可以采取部分項目人員為兼職 的形式 比如說 高級技術(shù)人員以及專家等這樣也可以在 一定程度上節(jié)約用人的成本 其次 電子商務(wù)軟件的開發(fā) 項目會需要不同能力以及不同角色的人進行合作 為了保 障工作質(zhì)量以及工作效率 要合理的規(guī)劃項目人員的管理 與分工 同時還要注意選擇有業(yè)績的項目成員 并根據(jù)成 員的特點進行合理的分工 從而規(guī)避成員差異帶來的風(fēng)險 最后 加強團隊之間的溝通 團隊的組建需要不同能力的 人 既要有技術(shù)專家 又要有市場銷售能力的人員 還要 有管理方面才能的人員 只有各盡所能 才能促使團隊更 好地團結(jié)起來 另外還要建立良好的溝通平臺 最好有完 善的信息系統(tǒng) 促使成員之間加強聯(lián)系 還要明確成員組 織的結(jié)構(gòu) 使每一個項目問題都能夠及時的解決 從而促 使風(fēng)險管理工作更有效的進行 二 制定合理的項目計劃 電子商務(wù)軟件開發(fā)項目的管理估算是很必要的工作 要結(jié)合項目人員的綜合能力 任務(wù) 資源以及外部條件等 相關(guān)因素 才能使制定出來的計劃與實際的情況相符合 但是由于電子商務(wù)軟件開發(fā)項目沒有更多的經(jīng)驗可以借鑒 在加上客戶沒有明確的需求 運用的又是比較先進的工具 與技術(shù) 成員組成又比較復(fù)雜 市場的變化有比較快 如 果沒有制定科學(xué)的計劃就會造成項目的進度與質(zhì)量難以得 到保障 項目經(jīng)理在制定計劃時可以采取分階段制定的方 式 先計劃近期的任務(wù)與細節(jié)部分 可適當(dāng)?shù)脑O(shè)計少量的 遠期任務(wù) 從而使計劃更加靈活多變 對于客戶的需求變 化 可以在指定的計劃中留有余地 在與客戶進行溝通 進而明確客戶的合理需求 這有這樣才能更好對風(fēng)險進行 管理 三 建立風(fēng)險管理工作系統(tǒng) 首先 做好風(fēng)險管理文檔 項目經(jīng)理對于項目的規(guī)劃 中一般不會專門做風(fēng)險管理工作的文檔 即便有風(fēng)險管理 文檔 也是與項目的計劃書合并在一起 甚至有些項目經(jīng) 理仍是不到風(fēng)向管理工作的重要性 在風(fēng)向管理環(huán)節(jié)只做 表面的應(yīng)付工作 不能及時的防范風(fēng)險的發(fā)生 電子商務(wù) 的軟件開發(fā)項目確實是時間緊任務(wù)重的一項工程 但還是 希望項目經(jīng)理抽出一些時間來完善風(fēng)險管理工作體系 創(chuàng) 建風(fēng)險管理的文檔 并在項目的開發(fā)進程中對項目做好風(fēng) 險監(jiān)控的工作 其次 做好風(fēng)險管理的知識庫系統(tǒng) 項目 經(jīng)理一般在項目結(jié)束時 不會對項目的進行細致的總結(jié) 這是不利于對電子商務(wù)軟件開發(fā)項目的經(jīng)驗的累積 這就 要求項目經(jīng)理在項目結(jié)束時 把風(fēng)險的應(yīng)對策略與經(jīng)驗添 加到風(fēng)險管理工作的實時庫系統(tǒng) 從而更好地避免在今后 的項目開發(fā)中出現(xiàn)同樣的問題 為風(fēng)險管理工作增加經(jīng)驗 積累 更好的規(guī)避風(fēng)險 總之 隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展 電子商務(wù)軟件的需 求越來越多