綜合辦公室績效考核辦法.doc

.綜合辦公室內(nèi)部績效考核評價辦法第一條 為了適應(yīng)公司的發(fā)展和管理，建立科學(xué)的部門內(nèi)部績效評價考核方式，充分發(fā)揮綜合辦公室每位員工的積極性和創(chuàng)造性，特制定此辦法。第二條 績效考核評價的原則（一）建立部門全員參與、全員負(fù)責(zé)的管理模式；（二）通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和部門內(nèi)的相互協(xié)作；（三）績效考核主要是對工作業(yè)績的考核，充分體現(xiàn)多勞多得、效率第一；（四）以正激勵為主，負(fù)激勵為輔。第三條 績效考核評價的目的（一）考核結(jié)果為績效工資與項目獎勵的核算及發(fā)放提供依據(jù)；（二）為員工晉級、升遷、獎懲等提供依據(jù)；（三）考核結(jié)果為員工教育培訓(xùn)工作提供支持；（四）通過考核，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率；（五）根據(jù)考評結(jié)果，調(diào)整兌現(xiàn)績效獎金，年終根據(jù)年內(nèi)的考評結(jié)果兌現(xiàn)年終獎。第四條 績效考核評價對象為綜合辦公室全體在崗員工。第五條 績效考核評價要素包括工作績效、工作態(tài)度、工作能力（見附表）。第六條 績效考核評價過程采用橫向評價、上下級評價相結(jié)合的方式進(jìn)行。（一）上級考評：由直接上級在考核期期末，對下屬各績效考核因素完成情況進(jìn)行考評?？己酥饕厥枪ぷ鳂I(yè)績、工作態(tài)度和工作能力。（二）橫向考評：根據(jù)崗位職責(zé)，選擇相關(guān)部門或同事進(jìn)行考評，考評重點是協(xié)調(diào)能力和服務(wù)質(zhì)量。（三）下級考評：由全部直接下級對上級進(jìn)行考評，考核要素是工作能力，重點是溝通能力、監(jiān)督能力和幫助指導(dǎo)能力。第七條 績效考核評價時間每月度進(jìn)行一次月度績效考評，時間為1日7日。第八條 績效考核評價的組織管理考核工作由部門負(fù)責(zé)人組織實施?？己私Y(jié)果匯總后由綜合辦公室存檔，考核結(jié)果內(nèi)部公開。第九條 績效工資分配計算方式員工月度實得績效工資=部門可分配月度績效工資總額/部門員工崗位系數(shù)總和員工崗位系數(shù)（0.8+0.2該員工崗位考核扣分/崗位考核滿分）+該員工月度獎罰金額第十條 本考核辦法由綜合辦公室主任負(fù)責(zé)解釋。第十一條 本考核辦法自二O一四年十二月一日起實施。綜合辦公室內(nèi)部績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)評價類別工作態(tài)度25分得分評價標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任心消極被動，不負(fù)責(zé)任。有時責(zé)任心強(qiáng)，但多數(shù)情況下缺乏責(zé)任心。有一定的責(zé)任心并敢于對自己的工作負(fù)責(zé)，知錯就改。責(zé)任心強(qiáng)，能清楚地知道自己的責(zé)任，并勇于負(fù)責(zé)。對任何事情都有強(qiáng)烈的責(zé)任心且積極付諸行動。5分012-345積極性無論怎樣督促也不上進(jìn)，工作挑挑揀揀，避難就易。遇問題和困難就垂頭喪氣，不出成果。不知疲倦，不斷進(jìn)取。求知欲強(qiáng)，并把知識用于實踐，彌補(bǔ)自己工作中的短處，永不滿足，努力提高自己素質(zhì)。勇于挑戰(zhàn)，不畏困難；為實現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力。5分12345原則性原則性差，是非不分，常常拿原則做交易。原則性較差，有時為了情面放棄原則。一般情況下，能堅持原則，但不能硬碰。原則性較強(qiáng)，是非分明，能開展批評與自我批評。原則性強(qiáng)，敢于硬碰，能夠同違法亂紀(jì)的現(xiàn)象作不懈的斗爭。5分012-345協(xié)調(diào)性不推不動，但求自己方便合適。只考慮本職工作，對其他事情不聞不問。理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)責(zé)任，樂于助人。充分理解群體目標(biāo)，樂意為群體目標(biāo)的實現(xiàn)做貢獻(xiàn)。以集體利益為出發(fā)點，通力合作。5分12345紀(jì)律性組織紀(jì)律性差，有違法亂紀(jì)、違規(guī)違章行為。組織紀(jì)律性較差，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，偶有違紀(jì)現(xiàn)象。有一定組織紀(jì)律性，能遵守黨紀(jì)國法和各項規(guī)章制度。組織紀(jì)律性較強(qiáng)，自覺遵守黨紀(jì)國法和各項規(guī)章制度。組織紀(jì)律性強(qiáng)，帶頭遵守各項法律及規(guī)章制度，并督促他人遵守。5分012-345評價類別工作能力35分得分評價標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)知識缺乏本職專業(yè)理論知識。對本職專業(yè)理論知識只粗淺了解。一般性掌握本職專業(yè)知識。掌握本專業(yè)理論知識，具有一定深度。系統(tǒng)全面掌握本職專業(yè)理論知識，對某些問題有獨立見解，是本專業(yè)的行家。5分12345本職業(yè)務(wù)能力本職業(yè)務(wù)能力差，難以勝任本部門日常工作。本職業(yè)務(wù)能力較差，在具體指導(dǎo)下能處理日常工作。本職業(yè)務(wù)能力一般，能獨立處理本部門日常工作。本職業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能獨立處理較復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作，是業(yè)務(wù)骨干。業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能妥善解決本部門關(guān)鍵復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題，事業(yè)上的帶頭人或尖子。10分0-23-56-88-910創(chuàng)新能力很少有創(chuàng)新，消極，不愿打破現(xiàn)狀。少創(chuàng)新，多半墨守陳規(guī)。有創(chuàng)新，能改進(jìn)自己的工作。年度創(chuàng)新2項。富有創(chuàng)新，多智謀，態(tài)度積極。年度創(chuàng)新3項。實施改進(jìn)自己，推動創(chuàng)新工作，年度創(chuàng)新4項。5分012-345決斷能力無魄力，優(yōu)柔寡斷，缺乏主見。魄力小，遇事遲疑，不能當(dāng)機(jī)立斷。有一定魄力，能對一般問題做出決斷，偶爾有失誤。魄力較大，能在較復(fù)雜的情況下做出正確的決斷。魄力大，有戰(zhàn)略眼光，能把握時機(jī)，做出高明的決斷。5分12345溝通能力說服力差，態(tài)度生硬，缺乏談話技巧，難以被人接受。談話說服力較差，不善于疏導(dǎo)，有時不易被別人接受。談話說服力一般，有一定疏導(dǎo)技巧，尚能被別人接受。談話說服力較強(qiáng)，態(tài)度誠懇，善于疏導(dǎo)，說服效果較好。談話說服力強(qiáng)，談吐親切和藹，富有魅力，能自然、有技巧地說服別人。5分12345書面表達(dá)能力表達(dá)能力差，文章結(jié)構(gòu)零亂，語病和錯別字多。書面表達(dá)能力較差，文章不夠通順，有語病。有一定書面表達(dá)能力，文字通順，表達(dá)清楚，較少語病。書面表達(dá)能力好，文章結(jié)構(gòu)合理，文字簡潔。表達(dá)能力很好，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，文字流暢、簡練、生動，文章質(zhì)量高。5分12345評價類別工作成績50分得分評價標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)完成沒完成規(guī)定目標(biāo)?；旧贤瓿梢?guī)定目標(biāo)。規(guī)定目標(biāo)完成較好。比規(guī)定目標(biāo)完成得多。比規(guī)定目標(biāo)完成得既好又多。12分01-34-88-910-12工作效益工作成績甚微，常處于落后狀態(tài)。工作成績平常，起色不大。工作有一定成績，能較好地完成任務(wù)。工作成績較大，能扭轉(zhuǎn)被動局面，處于領(lǐng)先地位。工作成績大，能開創(chuàng)新局面。13分12-34-89-1011-13工作質(zhì)量工作質(zhì)量低劣，經(jīng)常出現(xiàn)差錯。一般能完成工作任務(wù)，質(zhì)量處于平均水平。能完成任務(wù)，工作質(zhì)量比較好。按期完成任務(wù)，工作質(zhì)量較高，無重大失誤差錯。提前完成任務(wù)，工作質(zhì)量突出，無差錯。12分12-45-78-1010-12工作效率工作效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)。工作效率較低，需要別人幫助才能完成任務(wù)。工作效率一般，能按時完成任務(wù)，基本保證質(zhì)量。工作效率較高，能及時保質(zhì)保量完成任務(wù)。工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好。13分12-45-89-1011-13總分值附表二：綜合辦公室績效考核評價獎罰項目及獎罰標(biāo)準(zhǔn)序號考核獎罰項目獎罰標(biāo)準(zhǔn)（元/次項）適用崗位處罰事項1部門月度工作任務(wù)安排及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)每推遲或不能完成一項工作2002上級公司下達(dá)工作任務(wù)每推遲或不能完成一項工作3003部門之間協(xié)調(diào)交辦工作任務(wù)每推遲或不能完成一項工作1004延誤行文的時間超過三天，造成向公司外報送的文件發(fā)生延誤，造成嚴(yán)重影響的2005發(fā)生一次明顯失誤（違反接待規(guī)定；被接待方表示不滿或收到類似的反饋；受到公司領(lǐng)導(dǎo)批評）視情況1006歸檔不及時、不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、造成遺失或損壞現(xiàn)象的發(fā)生1007公務(wù)用車購置程序不規(guī)范、手續(xù)不齊全、過程管理不到位，審批手續(xù)不完整1008組織會議不規(guī)范、不及時、發(fā)生紕漏1009政務(wù)督查不力10010招待費、車輛費、會務(wù)費控制不得力，每項每超0.5萬元20011治安保衛(wèi)管理不善，造成偷盜、陌生車輛及人員進(jìn)入廠區(qū)，每發(fā)生一項10012綠化管理不及時，導(dǎo)致樹木花草死亡20013物業(yè)管理不善，造成飯菜及衛(wèi)生滿意度低于70分20014違法勞動紀(jì)律者10015部門無考勤記錄5016各部門專（兼）職考勤員必須每日填寫員工考勤表，不得周末或一次性填寫，否則，按考勤記錄不及時處理5017檢查出勤與考勤記錄不符或報表不符5018不及時報送考勤5019沒有按規(guī)定履行請假手續(xù)的5020部門無特殊理由，沒有按計劃完成培訓(xùn)計劃任務(wù)的5021部門建立的培訓(xùn)臺賬和記錄不全的5022沒有按規(guī)定履行外出培訓(xùn)手續(xù)的5023未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自使用合同工和勞務(wù)工的20024未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自調(diào)整員工崗位的20025公司下達(dá)部門費用，每超支進(jìn)度預(yù)算10026固定資產(chǎn)損壞或丟失20027認(rèn)真貫徹落實兩級公司黨組織的決策部署。未按要求學(xué)習(xí)傳達(dá)且及時落實的5028部門專兼職通訊員未完成新聞宣傳任務(wù)5029積極主動參與配合公司組織的各項活動。未按要求執(zhí)行且執(zhí)行不力的5030對本部門負(fù)責(zé)的政治本質(zhì)安全風(fēng)險源進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)控，執(zhí)行落實不力的5031對本部門負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)本質(zhì)安全風(fēng)險源進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)控，執(zhí)行落實不力的5032效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)問題未及時整改的5033內(nèi)控審計中發(fā)現(xiàn)問題未及時整改的5034對不穩(wěn)定因素排查或配合處置不到位的5035發(fā)生一般交通安全事故20036發(fā)生重大交通事故50037后勤食堂發(fā)生食物一般中毒事件20038發(fā)生重大中毒事件50039違反本安建設(shè)要求，每次扣1分10040部門內(nèi)發(fā)生重大人身傷亡事故的50041發(fā)生一般安全事故的20042安全培訓(xùn)計劃沒有完成的5043計劃及報表數(shù)據(jù)報送推遲或錯誤10044合同執(zhí)行不到位10045技術(shù)規(guī)范書內(nèi)容不全、缺乏可操作性10046物資計劃報送不及時，影響采購工作10047經(jīng)濟(jì)活動分析會材料報送不及時5048招標(biāo)或物資采購過程中，不配合或違反規(guī)定的10049工作中有“三違”行為者5050錯（失）誤發(fā)生但未產(chǎn)生不良后果，按次進(jìn)行累計100 51未按時提交工作計劃5052未按照要求參加部門內(nèi)部會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等活動5053上班時間做與工作無關(guān)的事5054個人工作環(huán)境不達(dá)標(biāo)5055工作內(nèi)業(yè)資料整理不完整、歸檔不及時5056部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急任務(wù)未及時完成，未造成影響或產(chǎn)生后果，每催辦1次5057上級檢查發(fā)現(xiàn)工作內(nèi)業(yè)資料不完整、歸檔不及時，每次10058錯（失）誤發(fā)生且產(chǎn)生了不良后果，但只影響到本部門工作，未對其他部門造成影響10059公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急任務(wù)未及時完成，領(lǐng)導(dǎo)催辦1次10060部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急任務(wù)未及時完成，造成影響或產(chǎn)生后果，每催辦1次10061未按照操作規(guī)程、管理流程辦事10062不服從部門內(nèi)部管理，工作不配合，相互推諉或頂撞上級10063錯（失）誤發(fā)生且產(chǎn)生了不良后果，并對其他部門造成影響15064錯（失）誤發(fā)生且產(chǎn)生了不良后果，受到公司領(lǐng)導(dǎo)批評的20065因工作原因，未能耐心說服，與其它部門崗位人員發(fā)生口角，引起對方意見，不管任何原因20066離崗位半天及以上，且未請假者20067部門內(nèi)部出現(xiàn)勾心斗角，故意挑撥離間，對部門管理造成影響，對主要責(zé)任方20068有投訴經(jīng)查實責(zé)任所在的300-500獎勵事項1月