門店晨會及晚會管理制度

精品文檔 1歡迎下載 麗優(yōu)寶晨會及晚會制度麗優(yōu)寶晨會及晚會制度 晨會及晚會是門店的一個(gè)重要的溝通和培訓(xùn)平臺 高質(zhì)量 高效 率的晨會及晚會既能讓員工領(lǐng)悟公司的文化精神 了解公司最新動 態(tài) 又能讓員工以飽滿的狀態(tài)投入到工作中來 麗優(yōu)寶門店應(yīng)按以 下要求召開晨會及晚會 一 晨會及晚會的目的一 晨會及晚會的目的 晨會及晚會的目的就是要總結(jié)昨天的工作和布置今天的任務(wù) 培訓(xùn)員工 激勵員工 鼓舞員工的士氣 既然我們每天都安排晨會 及晚會 其目的就是要達(dá)到今日事今日畢 不要把任務(wù)拖到明天以 后 二 晨會及晚會時(shí)間二 晨會及晚會時(shí)間 1 周一 周五 時(shí)間 10 分鐘 以每日固定內(nèi)容為主 2 周六 周日 包括節(jié)假日 時(shí)間 15 20 分鐘 每日固定內(nèi)容 各 種節(jié)日促銷信息 三 晨會及晚會負(fù)責(zé)人三 晨會及晚會負(fù)責(zé)人 1 晨會及晚會責(zé)任人 店長及組長 每天必須保證一名責(zé)任人在現(xiàn) 場 2 晨會及晚會主持人 店長 組長 優(yōu)秀員工 或每日輪流由各組 精品文檔 2歡迎下載 推薦一名員工作為主持人 四 晨會及晚會內(nèi)容四 晨會及晚會內(nèi)容 晨會的主要內(nèi)容主要包括以下 10 項(xiàng) 晨會的主持人及責(zé)任人可 就當(dāng)天晨會的具體情況 而適當(dāng)?shù)匦薷牟糠猪?xiàng)目 1 員工點(diǎn)名 2 昨天門店總銷售情況通報(bào) 3 新商品引進(jìn)信息 4 促銷 特價(jià)信息 5 門店昨天重要事項(xiàng) 6 表揚(yáng)優(yōu)秀員工 好人好事 批評工作表現(xiàn)較差的員工 7 總部信息溝通 8 當(dāng)天生日員工祝福 9 激勵員工開始一天全新工作 10 經(jīng)驗(yàn)分享 晚會的主要內(nèi)容主要包括以下 8 項(xiàng) 晚會的主持人及責(zé)任人可 就當(dāng)天晚會的具體情況 而適當(dāng)?shù)匦薷牟糠猪?xiàng)目 1 員工點(diǎn)名 2 當(dāng)天門店總銷售情況通報(bào) 3 第二天的新商品引進(jìn)信息 4 第二天的促銷 特價(jià)信息 精品文檔 3歡迎下載 5 門店當(dāng)天重要事項(xiàng) 6 表揚(yáng)優(yōu)秀員工 批評工作表現(xiàn)較差的員工 7 總部信息溝通 8 感謝員工一天辛勤的工作 五 晨會及晚會流程五 晨會及晚會流程 1 點(diǎn)名 在規(guī)定的晨會及晚會地點(diǎn)及晨會及晚會時(shí)間 按隊(duì)列要求點(diǎn)名 未經(jīng)請假不參加晨會及晚會者 缺勤一次罰款 20 元 晨會及晚會遲 到者 遲到一次罰款 10 元 晨會及晚會應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間開始 哪怕只有一個(gè)員工準(zhǔn)時(shí)參加均要 按時(shí)召開 2 檢查儀容儀表 檢查員工的儀容儀表 能購保證員工在迎接顧客時(shí)能有一個(gè)良 好的面貌 還可利用晨會及晚會觀察員工的精神面貌和狀態(tài) 3 整齊隊(duì)列 為了以整齊的隊(duì)列會傳遞積極向上的氛圍 并給予發(fā)言者尊敬 在開會時(shí)要求所有員工要按標(biāo)準(zhǔn)站姿態(tài)站立 員工面要帶微笑 下 頜微含 抬頭挺胸 雙目平視前方 雙腿不得彎曲 微分開 雙手 自然交叉背在身后 4 昨天或今天的工作總結(jié) 每天在晨會及晚會上都要對昨天做一個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享和業(yè)績總結(jié) 精品文檔 4歡迎下載 并給予部分員工表揚(yáng) 5 傳達(dá)公司最新管理制度 分享公司最新信息 讓全體員工了解公司的經(jīng)營政策與最新動向 遵守各項(xiàng)管理規(guī) 定 傳達(dá)公司的經(jīng)營理念 在傳達(dá)時(shí) 需要注意的是 將重要的事 情有條理 簡明扼要的向員工傳達(dá) 不得浪漫大量的時(shí)間去宣讀文 件 制度和規(guī)范 6 今天或明天工作安排與注意事項(xiàng) 及時(shí)告知員工新商品引進(jìn)信息及促銷 特價(jià)信息等 同時(shí)簡要 地針對這些信息培訓(xùn) 7 晨會散會及晚會感謝 晨會將要結(jié)束時(shí) 晨會主持人應(yīng)再次強(qiáng)調(diào)這次晨會的重點(diǎn) 并 通過集體喊晨會工號及相互擊掌來鼓舞士氣 晨會結(jié)束后 員工應(yīng) 各自盡快回到工作崗位 晚會將要結(jié)束時(shí) 晚會主持人應(yīng)再次強(qiáng)調(diào)這次晚會的重點(diǎn) 對 員工當(dāng)日的工作進(jìn)行感謝 并提醒員工注意當(dāng)日回家路途的安全 六 晨會及晚會要求及注意事項(xiàng)六 晨會及晚會要求及注意事項(xiàng) 1 晨會及晚會的開始前 晨會及晚會的主持人就應(yīng)將晨會及晚會的 主要內(nèi)容與策劃方案與晨會及晚會責(zé)任人進(jìn)行商討 并由晨會及晚 會的責(zé)任人進(jìn)行最終的審核 2 如遇特殊文件精神需要傳達(dá)或重要節(jié)日 晨會及晚會的主持人由 晨會及晚會責(zé)任人及各組組長擔(dān)任 其他日期的晨會及晚會主持人 精品文檔 5歡迎下載 應(yīng)由優(yōu)秀員工或各組推薦的員工擔(dān)任 3 晨會及晚會應(yīng)以鼓勵和指導(dǎo)員工為主 建立輕松 愉快 積極向 上的氣氛 使員工以飽滿的熱情投入到工作中來 4 主持人召開晨會及晚會要求觀點(diǎn)鮮明 簡明扼要 布置任務(wù)后 應(yīng)監(jiān)督 跟蹤任務(wù)的執(zhí)行情況 5 參加者須集中站立 隊(duì)列整齊 不得倚靠貨架 竊竊私語 牢記 晨會及晚會內(nèi)容 以飽滿的工作熱情 認(rèn)真的態(tài)度參加晨會及晚會 6 每周一 周五可選擇一天作為主題晨會及晚會日 時(shí)間可稍微延 長 5 10 分鐘 如健康主題 學(xué)習(xí)主題等 目的是為了員工更好地分 享每個(gè)人的各種心得 7 門店責(zé)任人需注重晨會及晚會的質(zhì)量 保證晨會及晚會的效果 并對效果進(jìn)行點(diǎn)評 8