中國中信集團(tuán)公司新員工培訓(xùn)計劃

中國中信集團(tuán)公司新員工培訓(xùn)計劃 學(xué)院： 工商管理學(xué)院 專業(yè)： 人力資源管理 班級： 1班 姓名： 趙秋磊 學(xué)號： 27 深圳華信天成公司2016年度培訓(xùn)計劃華信天成科技型材有限責(zé)任公司自成立半年以來，已擁有員工近75人，年銷售額5百萬元人民幣，公司正處于快速發(fā)展時期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：1.公司共有75名員工，其中男性50人，占87%，女性25人，占13%；大專以上學(xué)歷95人，占16.5%，高中、中專學(xué)歷203人，占35.5%，公司35歲以上242人，占42.1%，公司員工平均年齡34歲，司齡在10年以上的15人，占0.25%,司齡在3-10年的176人，占30.6%；公司中層管理人員平均年齡35歲，平均司齡8年，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的管理團(tuán)隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等偏上水平。2.公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視各項基礎(chǔ)管理工作的推進(jìn)，2016年公司領(lǐng)導(dǎo)就生產(chǎn)工作程序化，重要環(huán)節(jié)作業(yè)流程化、生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備保養(yǎng)和改造的系統(tǒng)化、模具管理的合理化等問題已召開多次會議進(jìn)行探討與解決，但仍然不夠全面、深入、細(xì)致，很多的工作還停留在形式上；3.公司十分關(guān)注人員的成長與發(fā)展，特別是生產(chǎn)班組隊伍的建設(shè)，2016年公司已經(jīng)多次開展班組長學(xué)習(xí)總結(jié)會議，加強(qiáng)與班組溝通，目前車間各項基礎(chǔ)工作雖然已得到改善。但鑒于型材市場日益嚴(yán)峻，以公司班組現(xiàn)有的管理能力與技術(shù)水平很難應(yīng)對未來的各項挑戰(zhàn)。4.公司非常注重基層管理骨干的儲備與培養(yǎng)，在2016年，公司已經(jīng)招聘13名應(yīng)屆畢業(yè)生，充實到生產(chǎn)系統(tǒng)中以改變班組長的知識與素質(zhì)結(jié)構(gòu)，雖然歷經(jīng)半年的錘煉，他們開始發(fā)揮價值，但對于整個生產(chǎn)系統(tǒng)的提升仍顯得脆弱，因此，在2010年，公司已加大管理骨干的儲備數(shù)量與質(zhì)量，計劃招聘20名以上應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生與40名以上的職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大中專生來充實生產(chǎn)、設(shè)備、模具一線員工隊伍，提高一線員工的素質(zhì)，但如何將這些畢業(yè)生打磨成公司需要的人才是擺在我們面前的一項難題。5.2016年，型材市場變化迅速，客戶要求越來越嚴(yán)格，要求供應(yīng)、服務(wù)等部門提高服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊，體現(xiàn)主動性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的事前、事中、事后服務(wù)，要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平。減少客戶因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的人為投訴。6.公司目前各項工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)，員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識淡薄，團(tuán)隊精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。7.2016年，公司培訓(xùn)工作雖然已經(jīng)開展，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)內(nèi)容過少，培訓(xùn)流程粗放，培訓(xùn)形式單一，培訓(xùn)講師缺乏授課技巧，培訓(xùn)后續(xù)反饋與評估機(jī)制脆弱，且培訓(xùn)對象僅放在班組長與新員工方面，其他培訓(xùn)未有效開展，導(dǎo)致培訓(xùn)的功能與價值為有效顯現(xiàn)。8.公司目前特殊崗位比較多，但還有一部分人員沒有持證上崗或證件已經(jīng)過期，為公司推行ISO9001體系造成阻力，同時也為公司安全生產(chǎn)帶來隱患。9.2016年，公司雖派出一部分人員參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，但頻率過低，培訓(xùn)參與人員積極性降低，培訓(xùn)后缺少跟蹤機(jī)制，很多好的內(nèi)容未在公司進(jìn)行再轉(zhuǎn)化與再傳播，以至培訓(xùn)效果無法深化與量化。一、培訓(xùn)目的1.改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。2.加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊，減少工作失誤，降低客戶投訴率，提高工作效率。3. 提升公司生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)人員的調(diào)機(jī)水平；加強(qiáng)對應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)，為公司發(fā)展儲備相關(guān)人才。4. 提高公司班組長管理意識與管理技能，加強(qiáng)班組建設(shè)；提升公司中層管理人員管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。5. 完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。二、培訓(xùn)對象1.新員工入司培訓(xùn)計劃2.應(yīng)屆本、專科生培養(yǎng)計劃3.生技部幫帶人員培養(yǎng)計劃4.班組長管理技能提升培訓(xùn)計劃5.內(nèi)部講師培訓(xùn)計劃6.職能人員職業(yè)素質(zhì)與能