部門經(jīng)理目標管理及績效考核辦法.doc

部門（部門經(jīng)理）目標管理及績效考核辦法第一章 總則第一條：為全面落實公司績效考核制度，規(guī)范部門（部門經(jīng)理）目標管理及績效考核工作，有效監(jiān)控目標管理工作的實施，指導并激勵部門（部門經(jīng)理）改進工作績效，制訂本辦法。第二條：本辦法適用于公司一級部門（部門經(jīng)理）、二級部門（部門經(jīng)理）的目標管理及績效考核工作。第三條：部門評價每季度實施一次，評價結(jié)果除了與本部門經(jīng)理的績效工資掛鉤以外，還作為本部門員工績效評級的依據(jù)。第二章 職責第四條：總經(jīng)理辦公室職責：1、 組織各部門制定年度目標、重點工作計劃并對目標和計劃進行分解。2、 組織制定部門經(jīng)理績效考核辦法，并根據(jù)需要進行修訂和完善。3、 組織各部門制定季度工作計劃，確定考核量化指標及重點工作指標。4、 組織一級部門經(jīng)理的自評、同級評議和主管領導評議活動，匯總考評結(jié)果。第五條：一級部門經(jīng)理職責：1、 制定本部門年度工作目標和計劃，并將目標計劃分解，制定每季度工作目標。2、 負責組織實施所屬二級部門（部門經(jīng)理）的績效考核工作。第三章 部門目標管理第六條：總經(jīng)理辦公室每年第四季度組織各部門制定次年度工作計劃，計劃中應包括：1、 部門年度績效指標，由總經(jīng)理辦公室與各部門協(xié)商確定，年度指標必須量化。2、 年度重點工作計劃，根據(jù)公司年度經(jīng)營目標及本部門管理目標確定，每項重點工作必須設定明確而具體的預期目標或階段性成果，盡量做到量化、細化，便于執(zhí)行，便于衡量，便于考核。第七條：總經(jīng)理辦公室匯總各部門年度工作計劃，報總經(jīng)理辦公會審議通過，作為目標管理和績效考核的依據(jù)。第八條：部門經(jīng)理每季度末制訂本部門次季度工作計劃，計劃內(nèi)容應包括：1、 績效指標：根據(jù)年度計劃分解。2、 重點工作計劃：依據(jù)年度重點工作計劃分解或公司的總體安排、領導指示而制定。第四章 考核方法第九條：對部門（部門經(jīng)理）的考核內(nèi)容分為三個方面：績效指標、重點工作和管理素養(yǎng)。其中前兩方面的考核依據(jù)主要來自部門工作計劃，即考核各部門的計劃完成情況。而管理素養(yǎng)是考核各部門的基礎管理水平。第十條：部門（部門經(jīng)理）考核的總分值100分，績效指標和重點工作共占總分值的80%權(quán)重，其中二者各自所占比例根據(jù)當期重點工作的多少來確定。一般情況下，每一項重點工作占5分，對特別重要的工作，總經(jīng)理辦公室和被考核部門可在期初協(xié)商將其權(quán)數(shù)加大，調(diào)整為5分的倍數(shù)。80分中扣除重點工作的總分，即為績效指標的總分。管理素養(yǎng)占考核總分值的20%權(quán)重，包括執(zhí)行力、員工管理水平、整體服務水平和開拓創(chuàng)新性四個方面，每項5分。第十一條：績效指標的得分直接由統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算得到，先采用百分制，最后與本期權(quán)重相乘得出；對重點工作完成情況的考評需開展自評（權(quán)重30%）和主管領導評價（權(quán)重70%），二者得分加權(quán)平均得到最后得分；對管理素養(yǎng)的考評需開展自評、橫向評議和主管領導評議，分別按照20、20和60的權(quán)重來計算得出最后得分。三項得分求和即為部門（部門經(jīng)理）當期考評的最后得分。第十二條：除上述三方面的考核外，如果在考核期內(nèi)，被考核部門出現(xiàn)重大失職行為，如責任事故等，總經(jīng)理辦公室可在部門最后得分中酌情予以扣分，但每次扣分最多不超過15分。第十三條：總經(jīng)理辦公室于每年的第一季度組織對部門（部門經(jīng)理）的上年度全年考核，全年考核中可增加績效指標，并增加對部門工作的滿意度調(diào)查，采用360的評價方法。全年考核的結(jié)果與部門（部門經(jīng)理）的年度獎金掛鉤。第十四條：一級部門（部門經(jīng)理）參照以上要求組織實施對二級部門（部門經(jīng)理）的評價，二級部門（部門經(jīng)理）的績效計劃和考核結(jié)果應經(jīng)公司主管領導審核，報總經(jīng)理辦公室備案。第五章 等級評定第十五條：一級部門經(jīng)理的考核不考慮強制分布因素，總經(jīng)理辦公室根據(jù)每季度評定的分數(shù)直接確定部門績效等級，分為A、B、C、D、E五級，分別對應不同的績效分數(shù)，決定部門員工考核結(jié)果的總體分布，同時影響部門經(jīng)理次季度的績效工資。部門績效等級A等B等C等D等E等考核分值90-10080-9070-8060-7060分以下第十六條：一級部門經(jīng)理根據(jù)本部門的績效等級組織實施對所屬二級部門的評價，二級部門績效等級的確定要考慮一級部門績效等級的影響。第六章 考核流程第十七條：各部門經(jīng)理每季度末進行工作總結(jié)，總結(jié)績效指標及重點工作（包括臨時性重點工作）的完成情況，尋找差距和不足，分析影響因素，形成改進措施。同時填寫本季度績效考核量表，對本部門本季度的工作進行自評，于次季度第一個月5日前向總經(jīng)理辦公室提交自評結(jié)果，同時與總經(jīng)理辦公室協(xié)商確定下一季度的考核目標。第十八條：總經(jīng)理辦公室次季度第一個月8日前對各部門的績效指標直接打分，并組織實施對各部門的重點工作和管理素養(yǎng)的評價工作。匯總考核結(jié)果后與各部門舉行績效面談，確認最后的考核結(jié)果。如果被考核部門對考評結(jié)果提出申訴，總經(jīng)理辦公室可根據(jù)具體情況直接裁斷，或組織公司領導展開復評。10日前完成考核等級評定并將結(jié)果報人力資源部。第十九條：各一級部門對二級部門（部門經(jīng)理）的考核于次季度第一個月10開始，20日前完成，結(jié)果報總經(jīng)理辦公室和人力資源部。第二十條：部門經(jīng)理一年內(nèi)累計三次績效考評為D級，次年度工資下調(diào)一檔，一年內(nèi)四個季度績效考評均為D級以下經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究將調(diào)換崗位。第七章 附則