項(xiàng)目中的里程碑

里程碑 Milestones 里程碑是項(xiàng)目中有特殊重要性或者會(huì)觸發(fā)某些事先定義功能的一類事件 一般來說它們顯示了項(xiàng)目各階段 或各部門間的銜接點(diǎn) 在 ERP 中里程碑可以分配給活動(dòng) Activity 和 WBS 元素 里程碑可以實(shí)現(xiàn)四種 任務(wù) 里程碑趨勢分析 Milestone Trend Analysis MTA 是一種控制項(xiàng)目進(jìn)度的簡單而有效的工具 在不同報(bào)表日期 里程碑日期被用于比較分析 圖形化的 MTA 使我們可以立刻發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目趨勢和任何的延 誤 使用里程碑技術(shù)的實(shí)現(xiàn)價(jià)值分析 Earned Value Analysis 里程碑技術(shù)是眾多計(jì)算實(shí)現(xiàn)價(jià)值 技術(shù)中的一種 每一個(gè)里程碑代表了活動(dòng)或 WBS 元素所完成的這部分工作 決定開票計(jì)劃的日期 將里程碑和開票計(jì)劃的日期相連 當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度到達(dá)某個(gè)里程碑時(shí) 里程碑的 實(shí)際日期將被自動(dòng)復(fù)制到開票計(jì)劃中 觸發(fā)預(yù)定義的里程碑功能 我們可以利用里程碑觸發(fā)一系列事件來處理某些特定的業(yè)務(wù)流程 在 ERP 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的建立中有兩種可以增強(qiáng)工作效率的功能 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和復(fù)制功能 圖形功 能 項(xiàng)目里程碑制定常見步驟項(xiàng)目里程碑制定常見步驟 項(xiàng)目管理在生活和工作過程中越來越受到重視 我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)科學(xué)的管理一個(gè)項(xiàng)目 系統(tǒng) 地思考問題 一個(gè)好的組織要有戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理來相互支持 戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)做正確的 事情 項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)把事情做正確 那么在項(xiàng)目管理過程中我們就要按照好的思路來進(jìn)行 里程碑是項(xiàng)目管理不可忽視的一部分 里程碑是項(xiàng)目中的重大事件 在項(xiàng)目過程中不占資 源 是一個(gè)時(shí)間點(diǎn) 通常指一個(gè)可支付成果的完成 編制里程碑計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍 的管理很重要 協(xié)助范圍的審核 給項(xiàng)目執(zhí)行提供指導(dǎo) 好的里程碑計(jì)劃就像一張地圖指 導(dǎo)您該怎么走 編制里程碑計(jì)劃最好是由項(xiàng)目的關(guān)鍵管理者和關(guān)鍵項(xiàng)目干系人召開項(xiàng)目啟動(dòng)專題會(huì)議 共同討論和制定 并不是由一個(gè)或者少數(shù)幾個(gè)人拍腦袋來確定 里程碑目標(biāo)一定要明確 通過這種集體參與的方式比項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自制定里程碑計(jì)劃并強(qiáng)行要求項(xiàng)目組執(zhí)行要好得多 它可以使里程碑計(jì)劃獲得更大范圍的支持 一般啟動(dòng)專題會(huì)議參會(huì)人數(shù)不應(yīng)超過 6 人 人 太多了不利于意見的統(tǒng)一 編制里程碑計(jì)劃的具體步驟一般如下 認(rèn)可最終的里程碑 要求參會(huì)人員一致認(rèn)可最終的里程碑 并取得共識(shí) 這項(xiàng)工作在準(zhǔn)備項(xiàng)目定義報(bào)告時(shí)就應(yīng) 完成 集體討論所有可能的里程碑 集體討論所有可能的里程碑 與會(huì)成員通過頭腦風(fēng) 暴法 把這些觀點(diǎn)一一記錄在活動(dòng)掛圖上 以便選擇最終的里程碑 審核備選里程碑 得到的所有備選里程碑 它們中有的是另一個(gè)里程碑的一部 分 有的則是活動(dòng) 不能算是里程碑 但這些活動(dòng)可以幫助我們明確認(rèn)識(shí)一些里程碑 當(dāng) 整理這些里程碑之間的關(guān)系時(shí) 應(yīng)該記錄下您的判斷 尤其是判定那些具有包含關(guān)系的里 程碑時(shí) 對(duì)各結(jié)果路徑進(jìn)行實(shí)驗(yàn) 把結(jié)果路徑寫在白板上 把每個(gè)里程碑各寫在一片 便 事貼 上 按照它們的發(fā)生順序進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變 用連線表示里程碑之間的邏輯關(guān)系 用連線表示里程碑之間的邏輯關(guān)系是從項(xiàng) 目最終產(chǎn)品開始 用倒推法畫出它們的邏輯關(guān)系 這個(gè)步驟有可能會(huì)促使您重新考慮里程 碑的定義 也有可能是添加新的里程碑 合并里程碑 甚至?xí)淖兘Y(jié)果路徑的定義 確定最終的里程碑計(jì)劃 提供給項(xiàng)目重要干系人審核和批準(zhǔn) 然后把確定的里程碑用圖表的方式張貼在項(xiàng)目管理辦公室 以便大家時(shí)時(shí)能把握 經(jīng)過以上的 6 個(gè)步驟 您可以確定最終的里程碑了 將它挑選出來并納入計(jì)劃 您的 里程碑計(jì)劃編制工作就完成了 以上是編制里程碑計(jì)劃常用的步驟 但是由于項(xiàng)目的唯一 性和獨(dú)特性特點(diǎn) 我們?cè)趯?shí)踐中不要拘泥于形式 靈活運(yùn)用即可 在項(xiàng)目管理中 里程碑管理是一個(gè)具有特定重要性的事件 通常代表項(xiàng)目工作中一個(gè)重 要階段的完成 在里程碑處 通常要計(jì)劃進(jìn)行檢查 里程碑管理實(shí)際上很象是項(xiàng)目管理中 的節(jié)點(diǎn)管理 如果將胎兒懷孕過程看作一個(gè)項(xiàng)目 那么里程碑管理就像定期做超聲波檢查 在什么月份 嬰兒應(yīng)該發(fā)育了哪些器官 揭示出胎兒發(fā)育項(xiàng)目的狀況 因而制定采取可能 的應(yīng)對(duì)措施 1 特性特性 A 橫向性 里程碑管理是和項(xiàng)目管理中的九大管理模塊不同的是 它是一種重要的項(xiàng)目管理方法 它具有橫向性 不同的項(xiàng)目領(lǐng)域有不同的里程碑管理 但不論是哪個(gè)領(lǐng)域的里程碑管理都 無例外的具有橫向性 B 相對(duì)寬泛的時(shí)效性 是根據(jù)不同的項(xiàng)目特點(diǎn)確定里程碑管理的時(shí)效性 但是每個(gè)里程碑都有相對(duì)的時(shí)間點(diǎn) 但卻不向項(xiàng)目中每個(gè)任務(wù)有嚴(yán)格的時(shí)間點(diǎn)或間隔 在實(shí)際項(xiàng)目管理的里程碑管理的實(shí)際操 作中往往都有相對(duì)較寬松的時(shí)間要求 一般在電子產(chǎn)品的項(xiàng)目中至少有一個(gè)星期的可靈活 掌握里程碑的審核會(huì)議的召開時(shí)間 項(xiàng)目管理培訓(xùn) C 非強(qiáng)迫性項(xiàng)目管理論壇不是所有的里程碑的流程都規(guī)定 如果里程碑 管理審核中錯(cuò)在重要的風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目必須暫停或終止 有的里程碑管理的審核一般是由項(xiàng)目 經(jīng)理發(fā)起的 但不是所有的項(xiàng)目經(jīng)理都有權(quán)叫停項(xiàng)目 所以有些項(xiàng)目不管里程碑審核出風(fēng) 險(xiǎn)有多大 對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程甚至無關(guān)痛癢 2 心得和實(shí)際應(yīng)對(duì)心得和實(shí)際應(yīng)對(duì) 幾乎所有的項(xiàng)目管理流程都設(shè)置了里程碑管理的節(jié)點(diǎn)和檢查表 但很多在實(shí)際工作中 項(xiàng)目中里程碑管理都或多或少的被忽視了 原因主要有以下幾點(diǎn)原因主要有以下幾點(diǎn) a 流程不清 并不是所有的項(xiàng)目管理都清晰定義了什么條件下用開里程碑管理會(huì)議 有時(shí)設(shè)置了幾個(gè)條件 但可能其中的一個(gè)或幾個(gè)條件因某個(gè)項(xiàng)目的特殊性可能一段時(shí)間內(nèi) 或整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)都無法滿足 因而對(duì)里程碑審核的延誤或者取消 b 不被重視 幾乎所有的里程碑管理的設(shè)置時(shí)都將所有利益相關(guān)人設(shè)置為會(huì)議參加人 員 但在實(shí)際會(huì)議中召開時(shí) 經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)鍵人員到不齊 項(xiàng)目經(jīng)理不得不將里程碑會(huì)議根 據(jù)一拖再拖 甚至最后不了了之 這種現(xiàn)象在組織項(xiàng)目管理的弱矩陣中出現(xiàn)的更加頻繁 當(dāng)然也和項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)前的溝通也有一定的關(guān)系 c 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不足文章 項(xiàng)目利益干系人對(duì)里程碑管理的認(rèn)識(shí)不足 對(duì)里程碑管理是項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)管理的意 識(shí)不足 以下對(duì)實(shí)踐中的這幾點(diǎn)原因作一些淺析的實(shí)際的應(yīng)對(duì)的方法分析以下對(duì)實(shí)踐中的這幾點(diǎn)原因作一些淺析的實(shí)際的應(yīng)對(duì)的方法分析 1 對(duì)于流程分析 在有些項(xiàng)目管理流程中 里程碑管理的往往定義在某個(gè)時(shí)間之后 如在拿到客戶的訂單后項(xiàng)目經(jīng)理召開里程碑 1 的會(huì)議 但往往對(duì)之后多長時(shí)間沒有完全的 定義 對(duì)里程碑的會(huì)議清晰的定義為某一個(gè)事件前的一星期之內(nèi)必須有項(xiàng)目經(jīng)理召開 如 手機(jī)配件項(xiàng)目的硬模前 注意 最好將里程碑的管理會(huì)議定在某個(gè)時(shí)間之前 而非之后 有可能的話作為下個(gè)時(shí)間的輸入條件 2 對(duì)項(xiàng)目干系人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重視和里程碑管理的重要性 不是所有的干系人都能意識(shí)到 它的重要性和對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制 甚至有的項(xiàng)目經(jīng)理也認(rèn)為里程碑管理可有可無 甚至有 意無意的忽略的過程 這和項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)精神和及其干系人對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別的態(tài)度和里 程碑管理的人相關(guān)制度也有一定的關(guān)系 當(dāng)然和項(xiàng)目經(jīng)理的溝通技巧尤其和項(xiàng)目干系人的 溝通技巧也有一定的關(guān)系 保持正式的和非正式的和項(xiàng)目的發(fā)起人和客戶溝通是非常必要 的 3 這里再次淺析里程碑管理在項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的作用項(xiàng)目管理培訓(xùn)這里再次淺析里程碑管理在項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的作用項(xiàng)目管理培訓(xùn) 在一些項(xiàng)目中 會(huì)經(jīng)?？吹巾?xiàng)目經(jīng)理忙于救火 尤其在一些量產(chǎn)的項(xiàng)目中接近量產(chǎn)爬 坡的階段 來自客戶和內(nèi)部各部門的壓力均會(huì)增大 項(xiàng)目經(jīng)理抱著電話 總會(huì)被優(yōu)先級(jí)更 高的急事打斷 當(dāng)然其中有項(xiàng)目經(jīng)理的管理方法和經(jīng)驗(yàn)有關(guān) 但和項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理有很大 的關(guān)聯(lián) 里程碑管理實(shí)際上是將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分段檢測的方法 是用來降低項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn) 精項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)提前檢測和提前釋放的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法 里程碑管理很象是一把手術(shù)刀適時(shí)地切開 項(xiàng)目的橫截面來對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行的剖析 以對(duì)癥下藥的手段 里程碑的管理會(huì)議其實(shí)應(yīng)該是專 家診斷會(huì) 總之 不是說所有的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)被里程碑管理所識(shí)別 但它至少可以減少項(xiàng)目的大 部分的風(fēng)險(xiǎn) 降項(xiàng)目的可能的損失減少到最小 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目的管理過程中可以通過里 程碑管理降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 優(yōu)化項(xiàng)目資源輸出的途徑 減少項(xiàng)目成本 建立項(xiàng)目里程碑建立項(xiàng)目里程碑 偶爾跟一些業(yè)內(nèi)人士交流 發(fā)覺部分人士對(duì) 里程碑 的作用與如何建立里程方面有 很大的意見差異 難怪一些技術(shù)人員對(duì)工作分解架構(gòu) WBS 感覺困擾 當(dāng)我們?cè)诼飞闲凶叩臅r(shí)候 會(huì)在沿途觀看路標(biāo) 當(dāng)?shù)竭_(dá)某一個(gè)心目中的路標(biāo)時(shí) 我們 便知道還有多少路或多少時(shí)間才能夠到達(dá)終點(diǎn) 這些路標(biāo)是我們?cè)诼贸讨械睦锍瘫?讓我 們可以清楚地知道目前所在 離開目的地有多遠(yuǎn) 讓我們能估算何時(shí)才能夠到達(dá)目的地 讓我們利用硬件供應(yīng)商或渠道商的供應(yīng)里程碑來作一個(gè)簡單的說明 硬件裝鉗完成后 或收到廠家運(yùn)到的產(chǎn)品時(shí)便是一個(gè)里程 把商品送到客戶辦公室讓客戶簽收后便是另一個(gè) 里程 安裝測試后讓客戶驗(yàn)收便成為最后一個(gè)里程 完成這三個(gè)里程后便知道項(xiàng)目已經(jīng)完 結(jié) 軟件開發(fā)的里程碑軟件開發(fā)的里程碑 當(dāng)進(jìn)行軟件開發(fā)的時(shí)候 我們也需要建立開發(fā)項(xiàng)目的里程碑 才能夠知道本身的進(jìn)度 但最重要的是里程碑可以用來建立收費(fèi)的關(guān)口 為什么有這個(gè)說法呢 軟件開發(fā)服務(wù)的企業(yè) 往往在簽訂協(xié)議時(shí)收取一筆定金 然后需要支付數(shù)月所需的開發(fā)組 員薪資 而且軟件開發(fā)服務(wù)商往往未能在指定時(shí)間內(nèi)完成開發(fā)的項(xiàng)目 各種原因?qū)е马?xiàng)目 延誤 那么便需要企業(yè)應(yīng)用本身的流動(dòng)資金來應(yīng)付 為什么客戶往往在簽訂協(xié)議后 付了首期定金 然后到項(xiàng)目差不多完結(jié)的時(shí)候才再支 付一部分 但還是扣起部分款項(xiàng)到維護(hù)期后才把余款付給服務(wù)商 這可能需要好長的一段 時(shí)間才能夠把余款收回 其中一個(gè)主要原因是因?yàn)榭蛻粼陂_發(fā)過程中看不到里程碑 對(duì)能 否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)沒有信心 哪里才算里程碑 哪里才算里程碑 如何才算是一個(gè)里程碑呢 簡單的說是到達(dá)一個(gè)階段可以讓客戶看到部分結(jié)果的地方 就以軟件開發(fā)為例 如左圖 要開發(fā)一套軟件 我們需要經(jīng)過一定的流程或階段 分別為 信息搜集 需求分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)測試 但只有四個(gè)階段產(chǎn)生交付物 分 別在信息搜集階段后將產(chǎn)生一份 需求說明書 在需求分析后產(chǎn)生一份 功能說明書 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段后產(chǎn)生 系統(tǒng)邏輯說明 及 DFD Data Flow Diagram 圖 和在系統(tǒng)測 試階段后產(chǎn)生 測試報(bào)告 每一份交付物的完結(jié)說明我們已經(jīng)完成了一個(gè)階段的工作 在 客戶確認(rèn)這一份工作成果后我們才進(jìn)入下一個(gè)階段的工作 每一份交付物將是整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程中的 里程碑 所以里程碑的建立必需連帶交付 物 而這交付物必需讓客戶確認(rèn) 當(dāng)客戶確認(rèn)我們的交付物后 也是客戶確認(rèn)我們已經(jīng)在 系統(tǒng)開發(fā)的過程中到達(dá)某一個(gè)指定的階段 完成某一部分的工作 確認(rèn)里程碑的交付物確認(rèn)里程碑的交付物 當(dāng)我最初執(zhí)行項(xiàng)目管理的時(shí)候 往往把交付物送交客戶確認(rèn)后 兩三各星期下來都沒 有回應(yīng) 不斷跟進(jìn)也沒有多大的進(jìn)展 相信很多從業(yè)人員往往會(huì)說 客戶需要太長的時(shí)間 來進(jìn)行確認(rèn) 將影響項(xiàng)目的進(jìn)度 又或者會(huì)說 客戶不會(huì)確認(rèn)過程中的任何交付物 因?yàn)?很多理由和原因 這便是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)問題 而不是客戶會(huì)不會(huì) 或者 愿意不愿意確認(rèn)的問題 當(dāng)我們進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)集會(huì)的時(shí)候 項(xiàng)目經(jīng)理便應(yīng)該跟項(xiàng)目贊助人很明確地說明 確認(rèn) 項(xiàng)目過程中所產(chǎn)生的交付物的重要性 同時(shí)更應(yīng)該清楚地說明交付物在沒有確認(rèn)前將不能 夠開展下一階段的工作 在沒有得到客戶確認(rèn)一個(gè)階段的交付物時(shí) 繼續(xù)開展下一階段的 工作對(duì)項(xiàng)目會(huì)帶來莫大的風(fēng)險(xiǎn) 因?yàn)槿魏蔚墓ぷ鞫伎赡鼙豢蛻敉品?可能變成廢物 或需 要不斷進(jìn)行修改 這不但浪費(fèi)組員的時(shí)間及士氣 更嚴(yán)重地延誤項(xiàng)目的進(jìn)度 延誤項(xiàng)目的 最終交付 導(dǎo)致項(xiàng)目的超時(shí) 超支 明確的溝通明確的溝通 在啟動(dòng)集會(huì)中我們更應(yīng)該透明化 應(yīng)該很詳細(xì)地讓項(xiàng)目贊助人及其他參與集會(huì)的項(xiàng)目 涉及人清楚地理解項(xiàng)目的整個(gè)流程和進(jìn)度時(shí)間計(jì)劃 讓他們對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作有初步的認(rèn)識(shí)和 了解 好能跟項(xiàng)目小組互相配合 同時(shí)更需要采用各種不同的軟技巧 參閱 項(xiàng)目管理技巧 新探 來讓客戶依時(shí)確認(rèn)交付物 讓我們能夠進(jìn)入下一階段 當(dāng)客戶確認(rèn)我們所提交的交付物后 便是客戶同意我們已經(jīng)完成了某一個(gè)階段的工作 如 果我們?cè)诤霞s談判的時(shí)候把服務(wù)收費(fèi)時(shí)間按項(xiàng)目交付物來讓客戶支付 那么我們不但能夠 有助企業(yè)的資金流動(dòng) 更不用為收費(fèi)的事情因項(xiàng)目的延誤跟客戶發(fā)生爭執(zhí) 故此在項(xiàng)目建 立的初步階段 我們便應(yīng)該建立有關(guān)項(xiàng)目的里程碑和工作架構(gòu)分解 讓我們能更有效的管 理項(xiàng)目的進(jìn)度 項(xiàng)目管理在生活和工作過程中越來越受到重視 我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)科學(xué)的管理一個(gè)項(xiàng)目 系統(tǒng) 地思考問題 一個(gè)好的組織要有戰(zhàn)略管理和項(xiàng)目管理來相互支持 戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)做正確的 事情 項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)把事情做正確 那么在項(xiàng)目管理過程中我們就要按照好的思路來進(jìn)行 里程碑是項(xiàng)目管理不可忽視的一部分 里程碑是項(xiàng)目中的重大事件 在項(xiàng)目過程中不占資 源 是一個(gè)時(shí)間點(diǎn) 通常指一個(gè)可支付成果的完成 編制里程碑計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍 的管理很重要 協(xié)助范圍的審核 給項(xiàng)目執(zhí)行提供指導(dǎo) 好的里程碑計(jì)劃就像一張地圖指 導(dǎo)您該怎么走 項(xiàng)目經(jīng)理博客 編制里程碑計(jì)劃最好是由項(xiàng)目的關(guān)鍵管理者和關(guān)鍵項(xiàng)目干系人召開項(xiàng)目啟動(dòng)專題會(huì)議 共同討論和制定 并不是由一個(gè)或者少數(shù)幾個(gè)人拍腦袋來確定 里程碑目標(biāo)一定要明確 通過這種集體參與的方式比項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自制定里程碑計(jì)劃并強(qiáng)行要求項(xiàng)目組執(zhí)行要好得多 它可以使里程碑計(jì)劃獲得更大范圍的支持 一般啟動(dòng)專題會(huì)議參會(huì)人數(shù)不應(yīng)超過 6 人 人 太多了不利于意見的統(tǒng)一 編制里程碑計(jì)劃的具體步驟一般如下 項(xiàng)目經(jīng)理圈子 認(rèn)可最終的里程碑 要求參會(huì)人員一致認(rèn)可最終的里程碑 并取得共識(shí) 這項(xiàng)工作 在準(zhǔn)備項(xiàng)目定義報(bào)告時(shí)就應(yīng)完成 集體討論所有可能的里程碑 集體討論所有可能的里程碑 與會(huì)成員通過頭腦風(fēng)暴 法 把這些觀點(diǎn)一一記錄在活動(dòng)掛圖上 以便選擇最終的里程碑 項(xiàng)目經(jīng)理博客 轉(zhuǎn)自項(xiàng)目管理者聯(lián)盟 審核備選里程碑 得到的所有備選里程碑 它們中有的是另一個(gè)里程碑的一部分 有的則是活動(dòng) 不能算是里程碑 但這些活動(dòng)可以幫助我們明確認(rèn)識(shí)一些里程碑 當(dāng)整理 這些里程碑之間的關(guān)系時(shí) 應(yīng)該記錄下您的判斷 尤其是判定那些具有包含關(guān)系的里程碑 時(shí) 對(duì)各結(jié)果路徑進(jìn)行實(shí)驗(yàn) 把結(jié)果路徑寫在白板上 把每個(gè)里程碑各寫在一片 便事貼 上 按照它們的發(fā)生順序進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改變 用連線表示里程碑之間的邏輯關(guān)系 用連線表示里程碑之間的邏輯關(guān)系是從項(xiàng)目最 終產(chǎn)品開始 用倒推法畫出它們的邏輯關(guān)系 這個(gè)步驟有可能會(huì)促使您重新考慮里程碑的 定義 也有可能是添加新的里程碑 合并里程碑 甚至?xí)淖兘Y(jié)果路徑的定義 確定最終的里程碑計(jì)劃 提供給項(xiàng)目重要干系人審核和批準(zhǔn) 然后把確定的里程碑 用圖表的方式張貼在項(xiàng)目管理辦公室 以便大家時(shí)時(shí)能把握 經(jīng)過以上的 6 個(gè)步驟 您可以確定最終的里程碑了 將它挑選出來并納入計(jì)劃 您的 里程碑計(jì)劃編制工作就完成了 以上是編制里程碑計(jì)劃常用的步驟 但是由于項(xiàng)目的唯一 性和獨(dú)特性特點(diǎn) 我們?cè)趯?shí)踐中不要拘泥于形式 靈活運(yùn)用即可 建立項(xiàng)目里程碑 偶爾跟一些業(yè)內(nèi)人士交流 發(fā)覺部分人士對(duì) 里程碑 的作用與如何建立里程方面有 很大的意見差異 難怪一些技術(shù)人員對(duì)工作分解架構(gòu) WBS 感覺困擾 當(dāng)我們?cè)诼飞闲凶叩臅r(shí)候 會(huì)在沿途觀看路標(biāo) 當(dāng)?shù)竭_(dá)某一個(gè)心目中的路標(biāo)時(shí) 我們 便知道還有多少路或多少時(shí)間才能夠到達(dá)終點(diǎn) 這些路標(biāo)是我們?cè)诼贸讨械睦锍瘫?讓我 們可以清楚地知道目前所在 離開目的地有多遠(yuǎn) 讓我們能估算何時(shí)才能夠到達(dá)目的地 讓我們利用硬件供應(yīng)商或渠道商的供應(yīng)里程碑來作一個(gè)簡單的說明 硬件裝鉗完成后 或收到廠家運(yùn)到的產(chǎn)品時(shí)便是一個(gè)里程 把商品送到客戶辦公室讓客戶簽收后便是另一個(gè) 里程 安裝測試后讓客戶驗(yàn)收便成為最后一個(gè)里程 完成這三個(gè)里程后便知道項(xiàng)目已經(jīng)完 結(jié) 軟件開發(fā)的里程碑 當(dāng)進(jìn)行軟件開發(fā)的時(shí)候 我們也需要建立開發(fā)項(xiàng)目的里程碑 才能夠知道本身的進(jìn)度 但最重要的是里程碑可以用來建立收費(fèi)的關(guān)口 為什么有這個(gè)說法呢 軟件開發(fā)服務(wù)的企業(yè) 往往在簽訂協(xié)議時(shí)收取一筆定金 然后需要支付數(shù)月所需的開 發(fā)組員薪資 而且軟件開發(fā)服務(wù)商往往未能在指定時(shí)間內(nèi)完成開發(fā)的項(xiàng)目 各種原因?qū)е?項(xiàng)目延誤 那么便需要企業(yè)應(yīng)用本身的流動(dòng)資金來應(yīng)付 為什么客戶往往在簽訂協(xié)議后 付了首期定金 然后到項(xiàng)目差不多完結(jié)的時(shí)候才再支 付一部分 但還是扣起部分款項(xiàng)到維護(hù)期后才把余款付給服務(wù)商 這可能需要好長的一段 時(shí)間才能夠把余款收回 其中一個(gè)主要原因是因?yàn)榭蛻粼陂_發(fā)過程中看不到里程碑 對(duì)能 否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)沒有信心 哪里才算里程碑 如何才算是一個(gè)里程碑呢 簡單的說是到達(dá)一個(gè)階段可以讓客戶看到部分結(jié)果的地方 就以軟件開發(fā)為例 如左圖 要開發(fā)一套軟件 我們需要經(jīng)過一定的流程或階段 分 別為信息搜集 需求分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)開發(fā) 系統(tǒng)測試 但只有四個(gè)階段產(chǎn)生交付物 分別在信息搜集階段后將產(chǎn)生一份 需求說明書 在需求分析后產(chǎn)生一份 功能說明 書 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段后產(chǎn)生 系統(tǒng)邏輯說明 及 DFD Data Flow Diagram 圖 和在系統(tǒng)測試階段后產(chǎn)生 測試報(bào)告 每一份交付物的完結(jié)說明我們已經(jīng)完成了 一個(gè)階段的工作 在客戶確認(rèn)這一份工作成果后我們才進(jìn)入下一個(gè)階段的工作 每一份交付物將是整個(gè)系統(tǒng)開發(fā)過程中的 里程碑 所以里程碑的建立必需連帶交 付物 而這交付物必需讓客戶確認(rèn) 當(dāng)客戶確認(rèn)我們的交付物后 也是客戶確認(rèn)我們已經(jīng) 在系統(tǒng)開發(fā)的過程中到達(dá)某一個(gè)指定的階段 完成某一部分的工作 確認(rèn)里程碑的交付物 當(dāng)我最初執(zhí)行項(xiàng)目管理的時(shí)候 往往把交付物送交客戶確認(rèn)后 兩三各星期下來都沒 有回應(yīng) 不斷跟進(jìn)也沒有多大的進(jìn)展 相信很多從業(yè)人員往往會(huì)說 客戶需要太長的時(shí)間 來進(jìn)行確認(rèn) 將影響項(xiàng)目的進(jìn)度 又或者會(huì)說 客戶不會(huì)確認(rèn)過程中的任何交付物 因 為 很多理由和原因 這便是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)問題 而不是客戶 會(huì)不會(huì) 或者愿意不愿意確認(rèn)的問題 當(dāng)我們進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)集會(huì)的時(shí)候 項(xiàng)目經(jīng)理便應(yīng)該跟項(xiàng)目贊助人很明確地說明 確認(rèn) 項(xiàng) 目過程中所產(chǎn)生的交付物的重要性 同時(shí)更應(yīng)該清楚地說明交付物在沒有確認(rèn)前將不能夠 開展下一階段的工作 在沒有得到客戶確認(rèn)一個(gè)階段的交付物時(shí) 繼續(xù)開展下一階段的工 作對(duì)項(xiàng)目會(huì)帶來莫大的風(fēng)險(xiǎn) 因?yàn)槿魏蔚墓ぷ鞫伎赡鼙豢蛻敉品?可能變成廢物 或需要 不斷進(jìn)行修改 這不但浪費(fèi)組員的時(shí)間及士氣 更嚴(yán)重地延誤項(xiàng)目的進(jìn)度 延誤項(xiàng)目的最 終交付 導(dǎo)致項(xiàng)目的超時(shí) 超支 明確的溝通 在啟動(dòng)集會(huì)中我們更應(yīng)該透明化 應(yīng)該很詳細(xì)地讓項(xiàng)目贊助人及其他參與集會(huì)的項(xiàng)目 涉及人清楚地理解項(xiàng)目的整個(gè)流程和進(jìn)度時(shí)間計(jì)劃 讓他們對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作有初步的認(rèn)識(shí)和 了解 好能跟項(xiàng)目小組互相配合 同時(shí)更需要采用各種不同的軟技巧 參閱 項(xiàng)目管理技巧 新探 來讓客戶依時(shí)確認(rèn)交付物 讓我們能夠進(jìn)入下一階段 當(dāng)客戶確認(rèn)我們所提交的交付物后 便是客戶同意我們已經(jīng)完成了某一個(gè)階段的工作 如果我們?cè)诤霞s談判的時(shí)候把服務(wù)收費(fèi)時(shí)間按項(xiàng)目交付物來讓客戶支付 那么我們不但 能夠有助企業(yè)的資金流動(dòng) 更不用為收費(fèi)的事情因項(xiàng)目的延誤跟客戶發(fā)生爭執(zhí) 故此在項(xiàng) 目建立的初步階段 我們便應(yīng)該建立有關(guān)項(xiàng)目的里程碑和工作架構(gòu)分解 讓我們能更有效 的管理項(xiàng)目的進(jìn)