物流管理實(shí)習(xí)報(bào)告.doc

合肥學(xué)院管理系物流管理認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告系別: 管理系 專業(yè): 物流管理專業(yè) 班級: 14物流管理班 姓名: 肖成洲 學(xué)號: 1413121049 成績: 2016年 8月 27日前言隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，物流產(chǎn)業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的重要新興力量，正呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。物流管理對于21世紀(jì)的社會(huì)發(fā)展起著越來越重要的作用，我們學(xué)這個(gè)專業(yè)的，不僅要學(xué)習(xí)課本上的知識(shí)，還應(yīng)該去實(shí)地實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解物流管理在現(xiàn)代市場和市場經(jīng)濟(jì)腫的作用，了解物流組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置和運(yùn)作方式，了解物流管理在工商企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律。讓我們把書本上的知識(shí)與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高知識(shí)運(yùn)用能力。一、實(shí)習(xí)目的通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，了解物流管理工作的實(shí)際運(yùn)行情況，增加對本專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。專業(yè)方面初步了解物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、物流管理、物流經(jīng)營策劃、國際物流等；了解物流與供應(yīng)鏈管理、管理方法、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)等的最新技術(shù)、理論的發(fā)展及動(dòng)態(tài)；同時(shí)能夠利用所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)理論進(jìn)行應(yīng)用訓(xùn)練，為今后的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)代物流管理是大學(xué)開設(shè)的一門專業(yè)課程。 物流管理專業(yè)為適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)需要，培養(yǎng)學(xué)生具有扎實(shí)的管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，較高的英語水平和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能，具有在掌握工科基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，熟悉法規(guī)，掌握現(xiàn)代物流管理理論、信息系統(tǒng)的手段、方法，具備物流管理、規(guī)劃、設(shè)計(jì)等較強(qiáng)實(shí)務(wù)運(yùn)作能力，成為高級現(xiàn)代物流管理人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、貿(mào)易、管理、法律、信息資源管理、計(jì)算機(jī)等方面的基本理論和專門知識(shí)，培養(yǎng)具有一定的物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)、物流管理、物流業(yè)運(yùn)作等能力，能在經(jīng)濟(jì)管理部門、貿(mào)易公司、物流企業(yè)從事政策制定，物流業(yè)運(yùn)作管理應(yīng)用型、復(fù)合型、國際化的物流管理人才。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)要求我們認(rèn)真進(jìn)行實(shí)習(xí)調(diào)研，參與實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)，收集信息資料，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高認(rèn)識(shí)，并將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，進(jìn)行分析、應(yīng)用、總結(jié)，充分運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)和第一手調(diào)查資料，針對實(shí)習(xí)單位的企業(yè)管理中的具體業(yè)務(wù)和存在的問題，認(rèn)真分析論證，提出對實(shí)踐具有一定現(xiàn)實(shí)意義和理論意義的解決問題方案，撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。通過完成這一過程，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力，獨(dú)立思考的能力，創(chuàng)新和開拓的能力，以及社會(huì)交往的能力等，使同學(xué)們成為對社會(huì)真正有用的人才。二、實(shí)習(xí)時(shí)間2016年6月13日至2016年8月12日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)安徽省合肥市金寨路91號立基大廈B座四、實(shí)習(xí)單位和部門安徽維客伊萬科技有限公司 市場部五、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容1、對實(shí)習(xí)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點(diǎn)、市場定位的概述安徽維客伊萬科技有限公司專業(yè)從事移動(dòng)終端APP開發(fā)、微信開發(fā)和營銷以及各種行業(yè)軟件開發(fā)，是一家多元化新型互聯(lián)網(wǎng)公司。 服務(wù)市場5年間，擁有超過10年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深團(tuán)隊(duì)，超過百家知名品牌企業(yè)網(wǎng)站研究策劃與應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗(yàn) ，擁有敏銳的用戶分析能力與強(qiáng)悍的創(chuàng)新視覺執(zhí)行力， 實(shí)現(xiàn)品牌高度與營銷雙重價(jià)值！為其提供系統(tǒng)的基于互聯(lián)網(wǎng)的品牌行銷策略、創(chuàng)意執(zhí)行、深度追蹤運(yùn)營服務(wù)。安徽維客伊萬科技有限公司主要擴(kuò)展業(yè)務(wù)分為三大塊：維客科技、維客教育、維客校園。維客科技是一支由BAT老炮和互聯(lián)網(wǎng)新銳組成的工程師團(tuán)隊(duì)。公司擁有在國內(nèi)云計(jì)算、高并發(fā)大容量技術(shù)方面頂尖的技術(shù)人員十余人，其中研發(fā)骨干更是以在國內(nèi)外從事多年開發(fā)工作、資深技術(shù)專家為主。維客教育開設(shè)有JavaEE課程、Android課程、IOS課程三大課程，擁有雄厚的師資力量，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，完善的教學(xué)體系，優(yōu)質(zhì)的就業(yè)推薦服務(wù)。維客校園：“維客校園”微信公眾號，2016年4月份正式推出，主要服務(wù)的群體是安徽108所高校的大學(xué)生?！熬S客校園”關(guān)注大學(xué)生，服務(wù)大學(xué)生，為大學(xué)生提供資訊、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、職場、學(xué)習(xí)、美食和旅游等實(shí)時(shí)信息。服務(wù)宗旨是“為大學(xué)生服務(wù)”，宣傳口號是“維客校園，您大學(xué)校園里的貼身管家”。2、對實(shí)習(xí)單位的組織形式、部門設(shè)置、分工與職能的描述我實(shí)習(xí)在公司的維客校園這一模塊，維客校園主要以服務(wù)在校大學(xué)生為職責(zé)，做大學(xué)生校園里的貼身管家。維客校園分為考研考證，高校平臺(tái)，在線商城，校園超市，二手交易五大模塊。各模塊有相應(yīng)經(jīng)理，經(jīng)理管理各高校負(fù)責(zé)人，高校負(fù)責(zé)人運(yùn)營負(fù)責(zé)的模塊內(nèi)容，正常運(yùn)營維客校園微信公眾號，包括跑市場，整合資源，細(xì)化資源，整合了信息、人力、管理、物流、資金等，為大學(xué)生服務(wù)。3、實(shí)習(xí)的過程和具體內(nèi)容實(shí)習(xí)正式開始，首先，是學(xué)習(xí)階段。通過這一階段，主要是學(xué)習(xí)普通超市的基本情況，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了解超市采購、物流方面的情況。其次，實(shí)踐階段。通過這一階段，主要是在其他超市經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下，開展銷售方面工作的具體實(shí)踐，參與實(shí)際工作，并對超市物流方面的情況進(jìn)行粗淺研究，查找問題并分析問題。第三，總結(jié)階段。通過這一階段，一方面，對超市物流方面工作存在的問題，進(jìn)行改進(jìn)，完善和提高。另一方面，總結(jié)為期兩個(gè)月的實(shí)踐情況。我的工作內(nèi)容是采購和負(fù)責(zé)物流方面的工作。首先是采購。具體工作就是按照學(xué)生對生活品的需求，尋找相應(yīng)供應(yīng)商，并制定超市銷售模板，堅(jiān)持貨比三家，比價(jià)格、看質(zhì)量、比服務(wù)，在保證質(zhì)量的前提下，篩選價(jià)格相對較低的產(chǎn)品，從而做到了采購的物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，為超市節(jié)約成本。同時(shí)，按照超市生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況，突出節(jié)約的原則開展招（議）標(biāo)采購工作，盡最大限度降低采購價(jià)格。另外，關(guān)于物流方面，我的主要工作是進(jìn)行內(nèi)部來料檢驗(yàn)和外部供應(yīng)商溝通，以及與超市其他部門的溝通工作。當(dāng)我們收到進(jìn)貨單時(shí)，我們就要對貨物進(jìn)行檢查，然后對單檢貨。第一步要核對好信息，確定來料外包裝上的標(biāo)簽信息與我們手上的樣品標(biāo)簽信息以及進(jìn)貨單上的信息是否一致，即物料名稱、編號是否一致。第二步根據(jù)送貨單上的明細(xì)說明對來料進(jìn)行最基本的外觀檢查。第三，根據(jù)貨物情況，該核對貨物信息的的要核對資料，該將貨物與其他貨物進(jìn)行組裝檢查的，應(yīng)注意該注意的地方。第四，確定后，便要開出收貨報(bào)告，由部門經(jīng)理簽字。第五，貨物存入倉庫。第六，倉庫按照超市發(fā)貨要求，組織發(fā)貨。通過實(shí)習(xí)，我認(rèn)為作為一家超市，他的物流方面還存在許多的問題和不足，制約了超市的發(fā)展。比如：1、超市供應(yīng)商不穩(wěn)定，導(dǎo)致采購周期過長通過實(shí)習(xí)得知，超市在采購方面，由于價(jià)格等方面原因，超市經(jīng)常頻繁更換供應(yīng)商，而供應(yīng)商的更換，必然造成原料不能及時(shí)到位，從而致使生產(chǎn)周期過長，不利于市場快速反應(yīng)。超市在實(shí)際生產(chǎn)過程中，需要不斷地采購和消耗大量的物料，這些物料品種多，數(shù)量大，而超市又不進(jìn)行科學(xué)管理，不僅造成大量浪費(fèi)和損失，還導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低，成本抬高。同時(shí)，供應(yīng)商關(guān)系管理方面比較薄弱，沒有與供應(yīng)商建立長期合作伙伴關(guān)系。2、超市缺乏專門的物流管理機(jī)構(gòu)和人力資源超市沒有專門負(fù)責(zé)物流的部門，無法落實(shí)責(zé)任，降低了物流效率。比如沒有人為低效率的配送負(fù)責(zé)任，也沒有人為高額的庫存負(fù)責(zé)任。由于沒有專門的機(jī)構(gòu)來協(xié)調(diào)和處理相關(guān)事宜，使問題出了也沒有關(guān)心和研究，導(dǎo)致不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤。當(dāng)然，改善和提高就更沒有人會(huì)問津了。對于這些問題，我有以下三種建議：（一）與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系在新的競爭環(huán)境下，超市應(yīng)該打造與供應(yīng)商之間的伙伴關(guān)系。因?yàn)?，供?yīng)商不是超市的外部資源，而是超市的重要組成部分，是超市的一員。必須建立加強(qiáng)渠道成員之間的共同和交流，為渠道成員不但提供利潤最大化的產(chǎn)品和服務(wù)，更要提供持久的盈利能力和競爭優(yōu)勢。在建立與渠道承運(yùn)的交流方面，超市應(yīng)從而加強(qiáng)與供應(yīng)商的交流和溝通，增進(jìn)了解和供應(yīng)商間的關(guān)系，增強(qiáng)信任度和忠誠度。定期召開供應(yīng)商聯(lián)誼會(huì)，相互了解，促進(jìn)友誼，進(jìn)而形成共同聯(lián)盟。（二）成立專門物流機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)物流人員建議超市組建物流事業(yè)部，以過程管理為線條，以信息化為手段對物料的采購、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送進(jìn)行精細(xì)化管理。同時(shí)，在物流事業(yè)部中應(yīng)成立采購管理中心、倉儲(chǔ)管理中心、銷售配送中心。要處理好各個(gè)部門之間的銜接，防止工作真空和工作重復(fù)。倉儲(chǔ)中心存在銷售物流與采購物流功能交叉，既負(fù)責(zé)原材料的入庫、保管和出庫以及相關(guān)的信息管理與傳遞，又負(fù)責(zé)物流事業(yè)部的成品的入庫、保管、包裝、出庫及與各個(gè)分超市的周轉(zhuǎn)庫房的協(xié)調(diào)、信息的交流與合作。（三）實(shí)行科學(xué)的庫存管理，降低存貨水平首先，要建立物流信息體系。這是超市及物流事業(yè)部有效控制存貨的技術(shù)手段，而且有利于各個(gè)分超市之間調(diào)劑存貨。其次，建立存貨ABC分類模型，將存貨中的分類情況同步傳遞給相關(guān)部門、超市，使得產(chǎn)品投放決策的專家和領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)心“20%”的重點(diǎn)產(chǎn)品在不同區(qū)域的市場反應(yīng)。第三，通過科學(xué)的物流管理使超市的庫存水平達(dá)到較為理想的狀態(tài)，可以大幅度降低存貨，滯銷品損失也將大幅度下降。4、對用人單位對本專業(yè)人才和素質(zhì)要求作為一名采購商談和倉庫管理的實(shí)習(xí)人員，不僅僅要會(huì)做事，而且工作本身的工作特性決定了作為倉庫管理人員應(yīng)有的能力：觀察能力、邏輯推理能力、溝通能力、處事能力以及靈活應(yīng)變能力，另外也必須擁有吃苦耐勞、樂觀開朗、心胸開闊的心態(tài)，否則工作的壓力復(fù)雜程度會(huì)讓你喘不過。作為一名采購商談和倉庫管理人員，首先得對整個(gè)工作流程熟悉，然后按流程工作。熟悉產(chǎn)品，按標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，處理品質(zhì)異常問題，要跟蹤到位，與供應(yīng)商建立友好的合作關(guān)系，與其他部門溝通要有章有序有條可依。這次實(shí)習(xí)，給了我不少精神上的沖擊。在這里，我不僅收獲了工作上的成就也收獲了許多為人處事的人生哲學(xué)。讓我得到了很好的成長。因?yàn)槲沂秦?fù)責(zé)采購商談和物流上倉庫管理那一塊的。所以工作給了我不少的難題和壓力，雖然有時(shí)會(huì)寢食難安，有時(shí)也要與別人爭辯的面紅耳赤，有時(shí)也會(huì)委屈的無人理解。而這時(shí)正是考驗(yàn)我們的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候，我既要盡快熟悉本崗位，學(xué)會(huì)如何采購、如何檢貨，熟悉并善于與其他部門及供應(yīng)商溝通。在實(shí)習(xí)中，這些我都做到了。我想我代表的不僅僅是個(gè)人，而是當(dāng)代大學(xué)生，我用實(shí)際行動(dòng)證明了，剛剛出校門的我們也許經(jīng)驗(yàn)不足，也許思想還不成熟，但我們的綜合素質(zhì)并不差，只要我們堅(jiān)持下來用心去做，我們一定能行。很高興，兩個(gè)月的時(shí)間，我就完全接手工作了，能獨(dú)當(dāng)一面了，并能出色的完成工作任務(wù)，期間解決了幾個(gè)重大歷史品質(zhì)問題。同時(shí)得到了上級、同事們的一致認(rèn)同。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，不僅僅是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我重新認(rèn)識(shí)自己的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我學(xué)會(huì)了面對工作，如何去看待它做它做好它做好實(shí)質(zhì)性的工作，學(xué)會(huì)了如何更好的去與他人溝通建立友好關(guān)系，學(xué)會(huì)了如何更好的隨機(jī)應(yīng)變。在這里，實(shí)習(xí)給了我成長的平臺(tái)，在這里，我收獲的不僅僅是工作上的成就，更是讓我的內(nèi)心世界以及精神追求、心胸態(tài)度，人生價(jià)值觀有了一個(gè)全新的定位。5、心得體會(huì)現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社會(huì)是邁上社會(huì)的基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了開設(shè)超市的工作之后，我明白了很多事情看起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要全面地考慮,認(rèn)真地對待。畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會(huì)盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開始。一個(gè)人對待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)北京華聯(lián)超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們校園超市的形象。全心全意為人們服務(wù)，百分之百讓學(xué)生滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù)；提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。實(shí)習(xí)中所看見的都是片面的，因?yàn)楫?dāng)我們沒有深入一個(gè)圈子，在體驗(yàn)上都會(huì)有些落差。在社會(huì)上相處，特別是作為新人，自然有很多被動(dòng)。也許我根本不關(guān)心房價(jià)、股票或者說游戲、美容，但是我還是得去了解，否則融入不了那個(gè)圈子時(shí)，工作上的合作自然就會(huì)存在問題。說到底，還是一個(gè)換位思考的問題。必須站到我所交流和相處的人的立場，去考慮我應(yīng)該講些什么、做些什么。通過這次社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了很多，社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己以后要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。所以，在這剩余的兩年中我要不斷的充實(shí)自己，學(xué)到更多，了解到更多，尤其是動(dòng)手能力要大大的提高，還有一些專業(yè)基本理論要好好加強(qiáng)，以后要多多參加尋找這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。都說機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人，所以在機(jī)會(huì)來之前我們唯一能做的就是不斷使自己變的強(qiáng)大，使自己了解更多，準(zhǔn)備做好，我們才會(huì)面對未來發(fā)生的一切，才能在這個(gè)大大的社會(huì)上立足、獨(dú)立。所以不管現(xiàn)在多累，多苦，我們都不能放慢前進(jìn)的腳步，我們只能更穩(wěn)的一步一步前進(jìn)，同時(shí)要有足夠的信心相信自己能做到，這樣我們才會(huì)做的更好，走的更遠(yuǎn)。6、實(shí)習(xí)總結(jié) 本次實(shí)習(xí)有兩點(diǎn)讓我感觸最深：（1）人際關(guān)系在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜但是我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟別人處理好關(guān)系需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，我們要學(xué)會(huì)尊重別人尊重自己，明白存在即合理。既然我們不能改變或者接受一些東西，我們必須承認(rèn)它的存在，因?yàn)樯鐣?huì)是多元的。（2）學(xué)習(xí)和實(shí)踐的重要性通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。企業(yè)是要在大環(huán)境里生存并且對社會(huì)負(fù)責(zé)的，