如何做好副職領(lǐng)導(dǎo).doc

. 如何做好副職領(lǐng)導(dǎo)（上）胡仙芝 國家行政管理學(xué)院科研部研究員二0一四年四月一、副職的作用和地位各位學(xué)員好，很高興有機(jī)會和大家一塊探討如何做好副職領(lǐng)導(dǎo)這個問題。我覺得副職領(lǐng)導(dǎo)這個詞，可能在座的很多學(xué)員都會有經(jīng)歷。那么對于副職這個角色應(yīng)該是說在很多管理崗位或者領(lǐng)導(dǎo)崗位里邊最復(fù)雜的，包含的內(nèi)涵最豐富的一個角色，他既屬于領(lǐng)導(dǎo)，但又不完全具有領(lǐng)導(dǎo)者的特征。我們可能有很多土話，說吃飯要吃素，穿衣要穿布，當(dāng)官要當(dāng)副。有一些人覺得當(dāng)副職領(lǐng)導(dǎo)很好，既能享受領(lǐng)導(dǎo)待遇，同時不需要承擔(dān)那么多的責(zé)任，這二把手，三把手前面有一把手頂著，所以天塌下來有高個子撐著，他正好可以躲在樹下可以乘涼。所以這個是一種形態(tài)。但是也有一些人習(xí)慣了當(dāng)高個子，那么他現(xiàn)在當(dāng)副職領(lǐng)導(dǎo)以后，他覺得他得彎著腰做人和做事。所以他們會講副職領(lǐng)導(dǎo)想說不敢說，想做不敢做，坐下了人家說偷懶，站起來人家又說越位。還有因?yàn)闉榱私^對維護(hù)一把手的權(quán)威，他就得少說，他說即使說了也沒人聽，做了也沒人看，來了也沒人理，走了也沒人問。所以他們對這個副職領(lǐng)導(dǎo)的一些生活，一些感受，也體現(xiàn)了副職領(lǐng)導(dǎo)他可能面臨著種種的一些困惑，一種狀態(tài)。那么也有一些部隊(duì)對這個順口溜叫副官副官吃飽了遛圈，副職副職有勁纏著不能使。那么這個也說明了這個副職領(lǐng)導(dǎo)是有別于正職領(lǐng)導(dǎo)，他不是一把手。那么這個情況，就說二把手的功能和作用的發(fā)揮，可能在很大的程度上它是一個變量。變量是什么呢？就是一把手他怎么用這個副職，這個是關(guān)鍵的因素。有一些二把手當(dāng)?shù)暮苁娣?，有一些二把手作用也發(fā)揮的很大，那也有一些二把手他可能有勁沒處使。那么在這個情況下，我們一起來探討一下，如何當(dāng)好副職領(lǐng)導(dǎo)的問題。那么在這之前，我想跟大家匯報(bào)一下，今天我們講的主要內(nèi)容。第一個就是我們對副職本身他的地位、作用做一個分析。第二個副職領(lǐng)導(dǎo)需要什么樣的素質(zhì)和能力，還有他的領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)，比起一把手里他有哪些特點(diǎn)我們分析分析。在這個分析的基礎(chǔ)上，我們再回答課程要求我們回答的問題，如何做一個一流的或優(yōu)秀的副職領(lǐng)導(dǎo)，這么一個思路。我想今天上午就跟大家探討這四個方面的問題。（一）概念界定第一個我們首先講什么叫副職。副那么在現(xiàn)代漢語詞典里面，它就解釋為居于第二位的輔助的，那么跟它相對的詞是主和正。那么在這里面，昨天中國行政管理協(xié)會高小平會長跟我們講，如何當(dāng)好正職，當(dāng)好一把手。那么我們現(xiàn)在的副職他對于正職來講就是一個輔助性的，居第二位的。那么副職就是副的職位，副職領(lǐng)導(dǎo)也就是擔(dān)任輔助的職務(wù)，或者擔(dān)任輔助職務(wù)的人。那么這個就對它的概念做了基本的界定。（二）副職的起源與發(fā)展那么我們在想，副職領(lǐng)導(dǎo)也算領(lǐng)導(dǎo)，那是從歷史上來看，它是什么樣的呢？我們都知道，其實(shí)越是那種原始的時代，他的權(quán)力越絕對，越不能分享，越集中。比如說像奴隸制的時期，還有封建君主，那皇帝就是權(quán)力的集大成者。它不可能說在皇權(quán)之下，還有什么其他的權(quán)力。那么這個我們有人把人類的領(lǐng)導(dǎo)活動做了歷史的回溯，把人類領(lǐng)導(dǎo)活動分成五個階段。比如說像圖騰崇拜的時期，那只有天上的神才是領(lǐng)導(dǎo)，才是信仰，才是權(quán)力，那其他的人都應(yīng)該沒有。還有奴隸制，封建制的暴君寡頭的時候，那么皇帝才是世界的主宰，其他的都是臣民。我們封建時代的一句話叫普天之下莫非黃土，率土之兵莫非王臣。那么也就是說君臣之間，君是領(lǐng)導(dǎo)，那么臣不可能是領(lǐng)導(dǎo)的。那權(quán)力都在君主手里，當(dāng)時就不可能有副職領(lǐng)導(dǎo)這么一個概念。因?yàn)樵谶@里邊領(lǐng)導(dǎo)可能只有是君主這么一個。那么在封建家長制的領(lǐng)導(dǎo)時期，因?yàn)樗麄円惨呀?jīng)開始有了一個等級官僚體制的分化。比如說皇宮戲都很多，像皇帝、皇后他們的一些家族式的，還有他們的大兒子，長子、次子，還有非基層者的這些，所以又有太子、儲君這些角色的分化。它有時候就會出現(xiàn)未來的領(lǐng)導(dǎo)，只是現(xiàn)在還不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)儲君、太子，名分上屬于分享他家族的權(quán)力，但是他不能上臺執(zhí)行一把手的，作為領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài)。也就是比較起源意義上的一些副職。其實(shí)大家看過歷史的人都知道，在我們中國長期的封建社會里邊，我們的君權(quán)、相權(quán)，也就是說王權(quán)和智權(quán)，有一個逐漸相對分離的過程，比如說像朝廷皇帝是主宰，但是在一定的范圍內(nèi)，皇帝又會派出他的一些代表，去行使他的管理權(quán)，比如說像欽差大臣，還有掌管朝廷百官的宰相、府城、內(nèi)閣成員、大學(xué)士等等。那么這些崗位的設(shè)置，很顯然，這個崗位的設(shè)置相對于老百姓來說，它又具有領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)，因?yàn)樗泄芾頇?quán)。那么在這種情況下，現(xiàn)代意義的副職領(lǐng)導(dǎo)也就開始產(chǎn)生了。那么到了民主社會，往往很多權(quán)力就不是集中在某一個人的手里了。它往往會集中在領(lǐng)導(dǎo)的集團(tuán)里邊，那么這個領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)里面也就是不是由一個人獨(dú)享，而往往是一個集體分享。那么在這里邊就有角色分工，一把手、二把手、三把手、內(nèi)閣成員，所有的頂層的領(lǐng)導(dǎo)成員。那么像這種情況下，很多像議會制的領(lǐng)導(dǎo)，國家元首制的領(lǐng)導(dǎo)，還有我們中國像共產(chǎn)黨的集體領(lǐng)導(dǎo)，就中央政治局常委，都是集團(tuán)的一些領(lǐng)導(dǎo)。那么在這里面副職就大量地出現(xiàn)了。因?yàn)槿魏螘r候一把手在一個團(tuán)隊(duì)里邊只有一個。但是，在這個團(tuán)隊(duì)里邊可能有很多的副職，二把手，三把手或者整個集團(tuán)的成員，那么這個副職就是會越來越多。而現(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)時代，非常強(qiáng)調(diào)智力、專家治國。那么在這個時候，就會進(jìn)入一個專家集團(tuán)式領(lǐng)導(dǎo)的時期。那么這個時候，就需要把專家的智慧，領(lǐng)導(dǎo)集體的智慧凝聚到一塊的機(jī)制和體制。那么這個時候副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，也會發(fā)揮的越來越大，越來越重要。所以通過歷史的變遷，我們可以分析到，副職領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)活動現(xiàn)代化的產(chǎn)物，也是的專業(yè)分工日趨分化的一個產(chǎn)物。（三）副職的地位那么我們剛才講了副職領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生和由來。那么我們需要看看這個副職的地位，他的重要性如何。那么在現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)班子構(gòu)成上，我們可以看到，正職只有一個，副職領(lǐng)導(dǎo)占據(jù)大多數(shù)。不管是中央黨政班子，還有地方各層級的黨政班子，我們知道正的書記一個，但副書記可以有兩三個，還有市長一個，副市長也有好幾個，還有軍長里邊，部長、副部長這些東西一正一副的配備。那么在數(shù)量上來講，副職領(lǐng)導(dǎo)會多于正職的領(lǐng)導(dǎo)。所以在量上，它是比較有地位的。第二，在領(lǐng)導(dǎo)拍板決策的過程中，那么副職沒有拍板權(quán)，但是他有重大的影響權(quán)?，F(xiàn)在很多都是講科學(xué)決策、民主決策，那這個決策有很大的一些前期的基礎(chǔ)都是在專家、參謀咨詢里面，那么副職領(lǐng)導(dǎo)，他就要給一把手當(dāng)好決策的咨詢參謀作用。而且有些在集體票決的情況下，那么副職領(lǐng)導(dǎo)也享有平等的一票，在整個集體的決策中發(fā)揮著自己重要的一項(xiàng)作用。第三個方面就是在具體的工作方面，很多領(lǐng)導(dǎo)都要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的一些意志，要貫徹落實(shí)重大的決策和一把手的決策，在現(xiàn)實(shí)工作中，副職一般都承擔(dān)著某一些方面的指揮協(xié)調(diào)的責(zé)任。那么這些在局部的或者方面性的決策執(zhí)行方面，這個副職是有點(diǎn)直接責(zé)任人的角色。那么這個也確實(shí)很重要。副職的重要性，或者對整個集體長遠(yuǎn)的意義，還在于我們可以從領(lǐng)導(dǎo)人才的成長規(guī)律這個角度上去看。我們都知道，任何一個一把手都是有成長過程的。很多的都經(jīng)過了長期的副職領(lǐng)導(dǎo)的一些鍛煉，最后才能成長到正職。那么也就是說，從他的成長來看，這個副職是一個重要的臺階。對于人才的培養(yǎng)上來講，承擔(dān)副職的過程就是這個領(lǐng)導(dǎo)人才韜光養(yǎng)晦，學(xué)習(xí)準(zhǔn)備的過程。所以說副職有時候會把它當(dāng)做二把手當(dāng)家。但是也有人說他是未來的一把手，也是一個繼承者。也就是說對一把手來說，他是有成長潛伏培養(yǎng)的渠道，所以這個副職我們一定要重視他，看到他的一些重要性。（四）副職在領(lǐng)導(dǎo)集體中的角色這里有一些學(xué)者把副職在整個集體里邊或者相對于某一個角色的腳本做了一些分析。一般副職可能要扮演這么多角色，第一個就是頂風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)成員，也就是說他是享有決策權(quán)的角色。第二個對一把手來講，他就是一個配角。因?yàn)橐话咽质钦模侵饕?zé)任的承擔(dān)者，那么他在一把手面前，他必須是支持、輔助，然后做好他的配角。還有在決策這方面，那么一把手的拍板是需要副職他們對他進(jìn)行支撐的，包括智力支撐和程序支撐，那么這就是參謀的角色。那么在具體執(zhí)行決策和分管的工作方面，分管的副職領(lǐng)導(dǎo)，他本身就是一個主角。也就是說他在總責(zé)任下邊的，次要的責(zé)任分解這個方面，他就是一個責(zé)任人。還有他自己分管范圍內(nèi)，遇到的一些具體問題，那么他必須是自己親自去解決的。如果發(fā)生特殊的狀況，很多法律規(guī)定或行政規(guī)定，那么可能一把手需要替補(bǔ)。比如說像一些國家總統(tǒng)逝世的話，那么副總統(tǒng)就自然而然的要代起總統(tǒng)的職位。所以這個也就是說對于副職，一有意外情況出現(xiàn)，一把手不能在職的情況下，他要履行一把手的一些職責(zé)。那么這個就是他的基本角色。剛才也講了，正職和副職他們之間的關(guān)系其實(shí)很微妙很復(fù)雜。那么哪些時間是主角，哪些時候又是配角呢？那么這里有一個總結(jié)。他說在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上，副職是配角，但是在分管自己的工作的領(lǐng)域，他又是主角。在宏觀決策上，副職對于一把手來說他是配角，但是在參謀建議的環(huán)節(jié)，他又是主角。副職可能在全局的工作上是配角。但是在交辦的單項(xiàng)的工作上，他必須是主角。還有在形成核心領(lǐng)導(dǎo)力的方面，副職可能是配角，但是在集體的團(tuán)結(jié)的維護(hù)上，他又要承擔(dān)主要的責(zé)任叫主角。那么這個大家可能在工作中有一些感悟，有一些體會。也就是說在主角和配角方面，他的功能和作用方面，他們是需要具體分析的，都會有一個度的把握和平衡。（五）副職領(lǐng)導(dǎo)的作用那么副職領(lǐng)導(dǎo)的作用主要是三個方面，也是在前面的一個總結(jié)。一個就是助手，對一把手來說他是一個好助手的角色。第二個他在決策的時候也是一把手好參謀的角色。還有他在貫徹落實(shí)決定的方面，他要做好執(zhí)行者的作用。（六）總結(jié)在副職的地位和作用方面，我們就可以有這么一段總結(jié)。副職是各類組織機(jī)構(gòu)的中堅(jiān)力量，他具有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份。那么在干部培養(yǎng)和成長方面，是各類人才提拔重用后形成的一個龐大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，他是鍛煉培養(yǎng)一把手能力形成的一個重要的臺階。副職雖然是輔助的職位，但是卻是重要之職，是整個領(lǐng)導(dǎo)集體中不可缺少的，而且是至關(guān)重要的。那么在一個領(lǐng)導(dǎo)集體中，正職的作用固然是首要的，第一位的。但是如果沒有一些作風(fēng)正，專項(xiàng)能力強(qiáng)的一些副職，在各個分工的方面做好自己的工作，那么正職的能力，即使再強(qiáng)，也不可能顧及的那么全面，正職的領(lǐng)導(dǎo)功能，也不可能完全的實(shí)現(xiàn)。所以在這個基礎(chǔ)上，我們就可以看到，副職在現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)里面，在現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)活動和集體里邊，它確實(shí)是值得我們?nèi)パ芯浚ヌ接?，去發(fā)現(xiàn)的一個重要力量。二、副職領(lǐng)導(dǎo)的能力和素質(zhì)要求那么副職領(lǐng)導(dǎo)他的角色是有那么樣的特點(diǎn)，他的素質(zhì)和能力又有那些要求呢？他既需要領(lǐng)導(dǎo)者的一般素質(zhì)和要求，又需要有別于一般領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是有別于正職領(lǐng)導(dǎo)者的一些素質(zhì)和能力要求。（一）概念界定那么我們首先來分析一下領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是一個對組織起來的集體，為確立目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行的活動施加影響的過程。那么現(xiàn)在很多不同的層級崗位，它對那個層級領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)是不一樣的。所以管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，可能又有很大的區(qū)別。管理和領(lǐng)導(dǎo)在有一些方面是交叉的，但是它也有一些差異。比如說像做好一些基本制度的執(zhí)行，設(shè)定，那么可能往往需要技術(shù)層面的管理，所以管理是技術(shù)。而領(lǐng)導(dǎo)涉及到更多是決策、協(xié)調(diào)、指揮，那么這個是藝術(shù)。那管理者主要是圍繞事來的，怎么樣把這個事做好，做的有效率。但是領(lǐng)導(dǎo)者可能會涉及到用人，對人才的培養(yǎng)，所以領(lǐng)導(dǎo)者更多的是做人這方面的工作。而管理應(yīng)該說是任何一個團(tuán)隊(duì)，一個做事的基礎(chǔ)。但領(lǐng)導(dǎo)這個團(tuán)隊(duì)有沒有影響力，那么領(lǐng)導(dǎo)就是魂的概念。一個單位有好領(lǐng)導(dǎo)，那么這個單位的工作就會有起色，他的氣象就會比較新。那么這個就是他們的一些差異。那么正職領(lǐng)導(dǎo)和副職領(lǐng)導(dǎo)很顯然，都是需要做好管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩個基本的本職的。但是在這個方面，正職可能更多的是偏向于領(lǐng)導(dǎo)，而副職會更多偏向于管理一點(diǎn)。比如說在管理和領(lǐng)導(dǎo)方面，還有中層的和基層的，那更多的是偏重于管理和執(zhí)行，被管理。我們都知道像管理是講求規(guī)矩，講求一般的規(guī)律，而領(lǐng)導(dǎo)就可以追求創(chuàng)新，追求發(fā)展。那么管理是要建立一種穩(wěn)定性的行為模式和流程，而領(lǐng)導(dǎo)是可以尋求變化，尋求創(chuàng)新的。那么管理往往是有干性的制度，但領(lǐng)導(dǎo)有彈性的空間。管理往往是看到的是手段，領(lǐng)導(dǎo)就會見到一些目標(biāo)。管理中出現(xiàn)的往往是一些針對問題去解決，但是領(lǐng)導(dǎo)會把握到機(jī)遇，從危機(jī)中看到機(jī)遇。那么這個就是管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別。正職領(lǐng)導(dǎo)和副職領(lǐng)導(dǎo)在活動管理工作中，他往往占的比例來講，對正職的領(lǐng)導(dǎo)才能這方面要求更高。而副職既要有管理才能，又要有領(lǐng)導(dǎo)才能。他這兩個是在不同的范圍內(nèi)，有不同的比重。（二）領(lǐng)導(dǎo)需具備的基本素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的角色，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論很發(fā)達(dá)，那么不同團(tuán)隊(duì)里面領(lǐng)導(dǎo)要求扮演的角色也是不一樣的。有一些人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)是一種教練，有一些人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是掌舵的，是一個船夫。而有一些人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)就是一個家的家長。有一些人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是制定規(guī)矩的，像給水流按管子，引導(dǎo)水流流向的管子工。而有些人認(rèn)為有問題的時候就需要領(lǐng)導(dǎo)，沒問題不需要，所以就像救火隊(duì)長。而在領(lǐng)導(dǎo)這方面，也有一些要求，比如說他是要代表這個旗幟，這個團(tuán)隊(duì)，那么他是一個旗手。但是領(lǐng)導(dǎo)要搞好工作，就必須做好思想政治工作，把整個團(tuán)隊(duì)凝聚在一起。那么他又有一個牧師的角色。領(lǐng)導(dǎo)還要以身作則，給大家做榜樣。還有他像牧羊犬，那么他去趕羊群，知道他要把他的團(tuán)隊(duì)集中到一個范圍內(nèi)。還有領(lǐng)導(dǎo)他是一個樂隊(duì)指揮，他要多個方面的指揮協(xié)同。那么這些都是領(lǐng)導(dǎo)的角色。那么領(lǐng)導(dǎo)角色要求這么高，那么對領(lǐng)導(dǎo)思維也要求非常高。那么要求領(lǐng)導(dǎo)的思維是很有彈性的，也就是說一個心胸寬大的人，才有資格去當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。體現(xiàn)在他的思維特點(diǎn)上，就是要尊重多樣性。因?yàn)樗南聦俑鞣N各樣的人都有，各種各樣的思維都有，那么他必須在包容的基礎(chǔ)上，才能體現(xiàn)他的進(jìn)一步的一些才華。所以尊重多樣性，寬容，換位思考，然后是善于變通，條條大路都通羅馬，不能一條路走，這條路走不通，我們換一條路子，而且遇到矛盾的時候，他能夠處理，而不是激化矛盾。那么在協(xié)調(diào)各個方面的利益關(guān)系時，他要想著雙方都能有利，多方都能合作，就是雙贏和多贏。而且在決策的過程中，有必要的時候，他要妥協(xié)和讓步。那么這個就是政治家的一些思維特點(diǎn)，就要體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的思維里邊。也有很多人講到說我們的高層領(lǐng)導(dǎo)，共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，他是要求有政治家的思維。而政治家的思維最大的體現(xiàn)就是要學(xué)會妥協(xié)，學(xué)會協(xié)調(diào)，學(xué)會綜合，學(xué)會寬容。所以他們說心胸有多大，他的天地就有多大，目光有多遠(yuǎn)，他的事業(yè)就有多遠(yuǎn)。那這個對領(lǐng)導(dǎo)者是一個很好的修煉的格言。那么只有把做事情當(dāng)成做事業(yè)，這樣的人他最終才能成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。那么事業(yè)的大小取決于他的寬容度，事業(yè)的長久取決于他的妥協(xié)度。那么這個都說明了領(lǐng)導(dǎo)一些基本素質(zhì)和要求。當(dāng)然，我們共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，還會有自己的一些要求。比如說要求具備良好的思想理論素質(zhì)，要具備優(yōu)良的政治道德素質(zhì)，要具備良好的科學(xué)文化素質(zhì)，還要有健康的身心素質(zhì)。那么這些都是對領(lǐng)導(dǎo)的普遍性的一些要求。（三）副職領(lǐng)導(dǎo)需具備的特殊素質(zhì)那么對副職領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)除了以上的那些共性的要求之外，還有特殊的要求。有一本書上講到，就是說華爾街的老板也要配他的副職。那么對他的副職有什么要求呢？他有一句話很形象，他說你要站起來比他高，但是你要彎腰行動，讓任何人看不出你比他高，這就是一把手對二把手的要求。那么也就是說對副職領(lǐng)導(dǎo)來說，除了他本身具有的素質(zhì)之外，他還有特殊的顯隱的把握。就是哪一些我能展示出來的，哪一些我需要隱藏起來的，這些素質(zhì)能力，他是需要把握的，否則的話就會當(dāng)不好這個副職領(lǐng)導(dǎo)。那么這里有幾個要求副職說，做事而不斂事，到位而不越位，搭臺而不拆臺，立功而不爭功，用權(quán)而不越權(quán)。那么這個都體現(xiàn)了一個字，叫“度”，把握好這個度，這個就是對副職領(lǐng)導(dǎo)的一個最高也是最難的要求。那么在這個把握度上，這里有幾個方面，就是說哪一個時候你需要展現(xiàn)出自己的能力的。哪一些需要你隱藏好自己的能力的。比如說在制定決策方面，那你在決策參謀建議的時候，你是可以顯出來的，但是到拍板的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，你就需要隱下去，讓給一把手來做，那這個就是屬于于顯于隱的要求。還有實(shí)施決策，那么得到了一把手的授權(quán)，那么這個時候你就需要把你的能力顯示出來，把你的決策真正的實(shí)施好，貫徹好，讓一把手放心。第二在排憂解難的時候。團(tuán)隊(duì)里或者單位里一把手遇到困難的時候，那么這個時候就要把你的能力顯示出來，幫他們排憂解難。還有提出建議的時候，都要講究藝術(shù)和分寸，有顯有隱。還有評定功勞的時候，那這個時候你就需要退居一步了，因?yàn)樵蹅冎袊鴼v史上有很多慘痛的教訓(xùn)，講功高蓋主的話就會給自己帶來禍難。那么在這個時候一定要隱下去。而在群眾形象方面，也不能搶了一把手的風(fēng)頭，要以若隱若現(xiàn)，那么這個過程可能有很多都是很有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)，等升遷的機(jī)會，一般來講，一個團(tuán)隊(duì)如果把一把手扶持好了，一把手升遷了，他的機(jī)會就會留給二把手。如果是跟一把手關(guān)系搞的很不好，那一個方面就是一把手也不容易升遷。第二個即使升遷了，可能這個機(jī)會也不會繼承到二把手、三把手這里面來。所以這個就是要顯隱有度。有一些成規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)，他會有一些心得和經(jīng)驗(yàn)，但是絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)也會從中得到一些痛苦的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這個就不太好在理論上去講了。（四）副職的素質(zhì)在整個領(lǐng)導(dǎo)中的影響那么副職的素質(zhì)高低，他對整個領(lǐng)導(dǎo)是很有作用的。一個方面就是說副職良好的個人素質(zhì)是形成堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體的必要條件。如果像武大郎開店招的都是個子矮的人，那么他自己的事業(yè)總體就會受到障礙。那么不管是副職幾把手，如果能找到一些素質(zhì)高的人，那么他今后可持續(xù)發(fā)展的長度和力度就會增強(qiáng)。第二個副職素質(zhì)的高低會影響到副職在領(lǐng)導(dǎo)工作中的影響力。這個副職是有能力的人，影響力就會大一些。他的領(lǐng)導(dǎo)水平高，那么他可能也會關(guān)系處理的好，他的作用也會發(fā)揮的好。那么這個都關(guān)系到副職個人的一些進(jìn)步。當(dāng)然了副職素質(zhì)的高低對于貫徹執(zhí)行正確的決策是非常有意義的。（五）副職領(lǐng)導(dǎo)的基本素質(zhì)要求一般來講，對副職的基本素質(zhì)的要求，可能有幾個方面。第一個就是干勁方面，你要能做事，能做成事，叫不畏艱苦的干勁。第二個專長能獨(dú)當(dāng)一面。第三個很重要就是上下溝通協(xié)調(diào)這個技能，是必不可缺的。如果對上溝通不好，對下溝通不好。那么就會直接影響到他的作用的發(fā)揮。還有副職領(lǐng)導(dǎo)必須要有胸懷，能顧全大局，能夠忍辱負(fù)重。還有淡泊名利的姿態(tài)。因?yàn)閯偛乓仓v到了，副職雖然具備這個素質(zhì)，但是他的作用的發(fā)揮，往往是等到未來的時候，如果你現(xiàn)在就要求爭名奪利的話，那他在副職作用的功能上是發(fā)揮不好的，所以必須是淡泊名利。還有對自己要求很嚴(yán)格，嚴(yán)于律已的形象。當(dāng)然還有身體健康，這個非常重要。因?yàn)橹挥猩眢w健康的人，他的事業(yè)才會長久。三、副職領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)那么講到副職領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和要求，就需要講講副職領(lǐng)導(dǎo)的方法和藝術(shù)。這里好像有一本書，它對副職領(lǐng)導(dǎo)很有參考作用。它把副職領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做團(tuán)隊(duì)的二當(dāng)家，他認(rèn)為這個人是一人之下，眾人之上。那么在這個位置上，他需要做事、謀事，是需要有一定的智慧，一定的方法和藝術(shù)的。（一）正確的角色定位那么這個有幾個方面，第一個就是要正確的角色定位。把自己的位置定不好，他的工作就做不好。那么這個時候，首先是一把手的參謀和助手，所以要自覺的配合一把手工作，用權(quán)不專斷，配合不爭權(quán)，處事不越位，盡責(zé)不爭功。也就是說，要處處尊重和維護(hù)政治的領(lǐng)導(dǎo)地位，這個是非常重要的。因?yàn)楹芏嗍虑榭赡芏际且话咽衷傧?，他在后，他不愿意跟著，所以他往往會把自己定位為是一種影子內(nèi)閣的狀態(tài)，就是一把手干嘛，他非要去挑一把手的刺，那么這種心態(tài)就是非常的不正當(dāng)?shù)?，也是?dāng)不好角色的。第二個就是在分管工作的主帥。因?yàn)榍斑呉仓v了，主角和配角是相會轉(zhuǎn)化的。那么在本職上，他自己分管的職權(quán)范圍之內(nèi)，那么他應(yīng)該就是一個主角。還有他在上下溝通協(xié)調(diào)方面，他也應(yīng)該是主角，他在維護(hù)團(tuán)結(jié)的方面，也應(yīng)該是主角。所以他應(yīng)該有獨(dú)當(dāng)一面的能力。第三個就是班子成員的合作者。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)集體每一個人都會代表集體說話，那么他需要顧全整個班子的形象。一般他們說好的集體能出干部，這個集體首先不可能是窩里斗的集體。那窩里斗的集體可能一點(diǎn)點(diǎn)事情都會擴(kuò)大化，他們的集體就會面臨瓦解和分裂這種危險(xiǎn)。還有這個副職領(lǐng)導(dǎo)對于群眾來講，他就是領(lǐng)導(dǎo)者 ，他需要自覺的維護(hù)自己的一些形象。那這個就是正確的角色定位。（二）處理好三大關(guān)系那么在這個角色定位方面，可能需要處理好三大關(guān)系，這三大關(guān)系我們把它簡單的歸結(jié)為上行關(guān)系、平行關(guān)系和下行關(guān)系。1、上行關(guān)系上行關(guān)系也就是跟上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。那么在這個里面，我們最關(guān)鍵的是講講他和正職的關(guān)系。平行關(guān)系就是于同僚的關(guān)系，只要講講他和其他副職的一些關(guān)系。還有下行關(guān)系，就是跟自己管轄的下屬的關(guān)系。首先副職和正職的關(guān)系，可以說當(dāng)副職領(lǐng)導(dǎo)最為關(guān)鍵的一個部分。不同的位子，決定不同的想法。但是副職和正職的關(guān)系往往比作是舞臺上的配角與主角，這個角色都是不可或缺的，但是他們的要求和功能是不一樣的，所以副職對正職的關(guān)系是很微妙。我記得中國經(jīng)濟(jì)出版社曾經(jīng)出版過一本書，就是叫正職和副職處理正副職關(guān)系的藝術(shù)。那么他們講什么樣的正副職關(guān)系是比較符合管理藝術(shù)的，也是能產(chǎn)生正能量的？那么他們的關(guān)系應(yīng)該都是主動的補(bǔ)臺，要協(xié)同的作戰(zhàn)，要做一個黃金搭檔，要合作共贏，就是兩邊都要有積極性，兩邊都要扮演好自己的角色，兩邊都要發(fā)揮正能量。那么副職怎么樣才能跟正職處理好這種關(guān)系呢？要做到四個方面，第一個就是做到服從而不盲從。那現(xiàn)在的行政領(lǐng)導(dǎo)首長負(fù)責(zé)制，一把手負(fù)責(zé)制，不管是在行政隸屬上，副職就是必須服從于正職的。這個可能是一種權(quán)利體制的要求。但是副職和正職他們又具有共同的協(xié)商的職能。那么對正職一意孤行的錯誤決定，副職是有義務(wù)進(jìn)行阻止，或者進(jìn)行影響的。因?yàn)橐话咽执淼氖钦麄€集體做的決定，那么如果一把手做出錯誤決定的話，那最后的承擔(dān)，可能是整個領(lǐng)導(dǎo)集體的責(zé)任。那么在決策的過程中，副職也要發(fā)揮自己應(yīng)當(dāng)?shù)淖饔?，做到服從而不盲從。第二個對正職要做到尊重而不逢迎。雖然很多正職他也希望不僅僅得到尊重，有更多的是讓他心情很舒快的奉迎或者拍馬屁的行為。當(dāng)然這也是每個人的選擇，但是如果過于的失去自我，那么他的功能發(fā)揮，可能也會受影響。第三個就是要做到到位而不越位。像足球場上每一個角色都有自己的位置，那么他在配合的方面，可能他都必須做到到位。如果越位了，那他可能就要吃黃牌了。那么這個副職跟正職也要有一個到位而不能越位。不能越位搶了正職，也不能越位去搶了其他的副職，把手插到別人分管的范圍內(nèi)。還有對下屬，也不能隨意的擴(kuò)張權(quán)力，把一些不是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任給攬過來。第四個要做到局部服從大局，因?yàn)檎毻淼氖钦瓶厝?，掌握重大的決策。那么這個副職作為輔助性的，單方面的，很多時候都要服從于全局的要求。這個是上行關(guān)系的處理。2、平行關(guān)系第二種關(guān)系的處理就是平行關(guān)系的處理。那么平行關(guān)系主要是講他的同僚，可能在這個行政地位上可能跟自己的行政職位基本上相同，但是在權(quán)利的范圍內(nèi)，他會有一些交叉或者分開的情況?，F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)集體，領(lǐng)導(dǎo)班子里面應(yīng)該是一正多副的結(jié)構(gòu)，這就意味著一個領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)里邊可能會有多位副職。所以像正職往往是一個人，而副職不止是一個人，而是一個群體。那么同級的副職都會是在同一個正職領(lǐng)導(dǎo)下的，他們之間會進(jìn)行分工，又會有合作，他們的工作會相互聯(lián)系，相互的影響。那么各位副職都要根據(jù)各自的分工從不同的角度，為共同的組織目標(biāo)努力工作。每個副職對于整體來講，他都是螺絲釘，要做好自己的本職工作，還要相互支持同僚各項(xiàng)工作。那么在這個過程中，可能最重要的。因?yàn)橐话咽趾投咽种g是有領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利隸屬關(guān)系，服從就很容易做到。但是副職和副職很多人就會覺得，你并不比我高，你管不了我的事，所以往往會出現(xiàn)互相扯皮，互相推諉，甚至互不買賬的局面。那么在這個局面的產(chǎn)生，可能對整個領(lǐng)導(dǎo)集體的傷害也是非常大的。一個方面他會牽扯到一把手的精力，一把手得出面協(xié)調(diào)這些事情。第二方面可能在工作不配合的情況下，就會造成管理內(nèi)耗，那么就會降低組織團(tuán)隊(duì)的整體績效。那么這個都是非常不利的。那么怎么樣去處理好其他副職的關(guān)系呢？可能會有一些基本的原則和要求，是需要遵循的。第一個方面就是要做到尊重而不自傲。雖然是同級，之間沒有上下的隸屬關(guān)系。但是，既然是同一個團(tuán)隊(duì)里面，都有著共同的利益，那么這個時候就是互相尊重，合作共贏，這是最基本的態(tài)度要求。第二對同僚要做到信任而不猜疑。這個同是副職，可能客觀上他們確實(shí)存在著相互競爭的關(guān)系。尤其是在一把手出現(xiàn)空缺的情況下，后任的一把手往往會從幾個副職中挑選產(chǎn)生。所以這個時候就會面臨相互的博弈。但是在具體工作上，一定是要信任而不猜疑，叫不拆臺，這個拆臺是很忌諱的。第三個就是要做到支持而不拆臺。還有工作上分工而不分家。自己各自管一塊自己的本職工作，但是這個工作是相互配合的，互相補(bǔ)臺的。還有要把握好度，就是適度而不過度。這個講的原則，可能每個單位都會有具體的一些情況，比如說在特殊的時期，這個副職與副職的關(guān)系也會體現(xiàn)的非常多樣。那么在這個過程中，可能每個副職，可能都是根據(jù)自己的做人原則，根據(jù)自己的組織紀(jì)律，根據(jù)自己的一些判斷會做出自己的一些選擇。但是一個一個正向的副職，他要處理好這個關(guān)系，還是要顧全大局，講究團(tuán)結(jié)，甘為他們做綠葉，互相支持，信任，尊重，而不是另外的一套陰謀詭計(jì)的行為。那么我覺得，其實(shí)組織部門考察干部也好，它也會把這個跟其他副職的關(guān)系，把其他副職和群眾的口碑作為一個參考的要素。那么這點(diǎn)如果處理不好，對自己的發(fā)展也會有一些負(fù)面的影響。這個就是我們講的平行關(guān)系。3、下行關(guān)系那么第三個關(guān)系就是下行關(guān)系。這個下行關(guān)系可能大家都是當(dāng)了多年的領(lǐng)導(dǎo)的，可能在這方面都享有很高的威信，這個藝術(shù)也是嫻熟。那么副職來講，他是屬于中間層次的，對于正職來講，他是下級，是被領(lǐng)導(dǎo)的，但是對下屬來講，他就是上級，是領(lǐng)導(dǎo)者。所以他在跟下屬的關(guān)系的處理上，是最能體現(xiàn)一個人的領(lǐng)導(dǎo)水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的。那么在這個方面，以后你當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以后能不能帶好自己的團(tuán)隊(duì)，那么在這個過程中也是非常具有考量的指標(biāo)。在與下屬的關(guān)系上，我們可能要做好五個方面。第一個就是為下屬服務(wù)，而不是做老爺?，F(xiàn)在下屬工作很努力，也需要領(lǐng)導(dǎo)的一些支持。那么在這個過程中，他希望你給他一些正確的指點(diǎn)，而不是說沒有任何腦子的去執(zhí)行一個命令。所以我們再做處理下屬的關(guān)系的時候，一定是要服務(wù)而不是做老爺。第二個民主而不獨(dú)斷。那么他在這個關(guān)系的處理上，都要講究民主，下屬才會從心里去信服你。還有跟下屬要講平等，而不擺架子。在具體工作方面，要放手讓他們?nèi)ジ桑o他們授權(quán)，要相信他們能把事情做好。當(dāng)然放手不等于放任，如果他們做的不對的地方，你要及時糾錯。否則最后的責(zé)任也會有你的干系，因?yàn)槟惚旧沓袚?dān)監(jiān)督的作用。另外對下屬要愛護(hù)而不袒護(hù)。因?yàn)閻圩o(hù)下屬是副職的一個重要職責(zé)。它能夠調(diào)動積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。但是對于犯錯的一些下屬，那不能袒護(hù)，一袒護(hù)了，對整個團(tuán)隊(duì)的工作，就會產(chǎn)生消極的影響。那么在這個過程中，我覺得怎么去帶團(tuán)隊(duì)，怎么去放手讓下屬去干，怎么激發(fā)下屬的積極性，怎么凝聚下屬的向心力。那么這個是在與下屬的關(guān)系處理過程中需要把握的。這個就是我們需要處理的三大關(guān)系。如何做好副職領(lǐng)導(dǎo)（下）胡仙芝 國家行政管理學(xué)院科研部研究員二0一四年四月四、如何做一流的副職領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)閷?shí)際上這個副職領(lǐng)導(dǎo)也不好當(dāng)，他會遇到各種各樣的局面，遇到各種各樣的問題，他的心態(tài)也是最復(fù)雜的。那么如何做一個一流的副職領(lǐng)導(dǎo)呢？可能大家的經(jīng)驗(yàn)比我還多，我這里也是跟大家一塊探討一下。（一）副職領(lǐng)導(dǎo)的類型現(xiàn)在有很多人對各類副職領(lǐng)導(dǎo)做了一些分類，他們覺得有這幾種是比較典型的。第一個就是老好型，因?yàn)樗仨毟霞壐牛聦俣急３趾藐P(guān)系。那這個時候，因?yàn)槲也皇亲钪饕呢?zé)任，那么在這個過程中，他就不敢承擔(dān)責(zé)任。那么這個時候，他就是老好型，做個好好人。那么他擔(dān)心管事多了會得罪人，會在選拔任用考試時失選票。然后多管事又怕得罪領(lǐng)導(dǎo)，怕越位。所以往往是多一事，不如少一事，事不關(guān)己，高高掛起。對自己分管的工作，如果一把手沒有充分授權(quán)的話，那么他也不敢主動的去協(xié)助，不能給正職排憂解難，這樣就是正職的工作不能很好的開展。當(dāng)然，有一些特別強(qiáng)勢的領(lǐng)導(dǎo)，他大小事情都要一把抓的領(lǐng)導(dǎo)，那么他可能需要這種老好型的副職領(lǐng)導(dǎo)。但是這種老好型的副職領(lǐng)導(dǎo)，可能對他自己的成長是非常不利的。因?yàn)樗麤]有很好的把握好這個學(xué)習(xí)機(jī)會，沒有在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，而且也沒有在自己的崗位上做出自己應(yīng)有的業(yè)績。這種人比較多，這可能跟整個行政生態(tài)環(huán)境有關(guān)系。第二個就是消極型的領(lǐng)導(dǎo)。有一些他覺得自己的本事很大，甚至超過一把手，資力也很老，他不太習(xí)慣被別人領(lǐng)導(dǎo)。那這個時候，他可能擺不正位置，在跟正職和其他副職關(guān)系上，他都沒有柔和的心態(tài)，或者坦誠的態(tài)度。那么這個時候，就會導(dǎo)致班內(nèi)成員有誤會，不團(tuán)結(jié)，那么這個對工作也是不利的。還有就是一些上進(jìn)型的領(lǐng)導(dǎo)。那么他會抓住任副職的期間，他會愛學(xué)習(xí)，勤鉆研。能夠積極主動管理自己分管的工作，對上級安排的專項(xiàng)工作和臨時性的工作熱情也很高。那么這種人非常上進(jìn)，做事能力也很強(qiáng)。但是因?yàn)檫@種人對自己要求高，可能對環(huán)境的復(fù)雜程度經(jīng)歷不多，預(yù)見不足。所以在遇到管人或者處理較為復(fù)雜問題時候，他的心理承受能力就不會很高，解決問題的能力也不強(qiáng)。所以在一個班子里邊，有一些上進(jìn)型的領(lǐng)導(dǎo)，他的工作會干的很好，但是他的人際關(guān)系卻不一定處的很圓滿。這個有很多年輕力壯的副職領(lǐng)導(dǎo)，往往會面臨的一些狀況。當(dāng)然了還有一些敬業(yè)型的領(lǐng)導(dǎo)。也就是說像集體觀念，團(tuán)隊(duì)精神都比較強(qiáng)，能夠積極主動的工作，在工作中也是勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，勤政廉政，還有對工作也有開創(chuàng)性，創(chuàng)造性。那么這種敬業(yè)型的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是上下左右都會有比較好的認(rèn)同，那么對于他的成長，也會比較有利。（二）副職領(lǐng)導(dǎo)常見問題那么前面的這些領(lǐng)導(dǎo)，他會存在很多問題，那些問題集中在哪一些方面呢？就會有兩種狀況，就是越位和不到位的狀況。1、越位那副職越位會有哪一些問題和表現(xiàn)呢？它也分剛才講的上行、平行和下行。他的越位會體現(xiàn)在這三個方面。一個是對上級領(lǐng)導(dǎo)越位了，該一把手和正職講的話，做的事，那他替領(lǐng)導(dǎo)說了，做了，或者把自己的想法和意圖強(qiáng)加給領(lǐng)導(dǎo)了，那這種干擾了領(lǐng)導(dǎo)的思路和決策，這屬于上行越位，那么這個是很犯忌的。如果領(lǐng)導(dǎo)包容度大一點(diǎn)，可能他還不會有太大問題，如果這個領(lǐng)導(dǎo)他心胸也是很窄的，而且非常強(qiáng)調(diào)權(quán)威的。那么他可能很快就會有反制措施。這個是上行越位的一種狀況。第二個就是平行越位，也就是說在各個副職領(lǐng)導(dǎo)中間，他會插手屬于平級領(lǐng)導(dǎo)干部職權(quán)范圍內(nèi)的事。種了別人的地，荒了自己的田。那么這種情況，肯定會造成平級之間的關(guān)系緊張。那么現(xiàn)在有很多的工作職能安排，會有A局，B局共同分管一種事情，在這個時候也要分清主次。雖然我們倆共同分管這個事，但是誰是主要分管，誰是協(xié)助分管。那么我們可能也需要在這個位置上把握好度，這個對于前后左右的關(guān)系處理，也是非常重要的。第三個就是下行越位，那么有一些人說領(lǐng)導(dǎo)那邊我沒有話說，但是我對我的下屬，我也可以好好的對付對付他們。所以下屬應(yīng)該的職權(quán)，他也會搶過來，叫事必躬親，越俎代庖。對下屬不放心，這樣會造成下屬沒事干，不敢干。那么這個會傷害下屬工作的積極性，對自己的工作和能力培養(yǎng)也沒有太大的好處。那么這個是越位的一些問題，那么越位可能造成的后果很嚴(yán)重。一個方面會造成人際關(guān)系不合，第二個會工作效率不高，還會造成一些不團(tuán)結(jié)，機(jī)關(guān)的很多故事就是在這種越位不到位的情況下發(fā)生。2、不到位那么副職有一些該到位的地方不到位，也有一些表現(xiàn)，也有一些問題。比如說他對上的時候，上行不到位。也就是說，你該當(dāng)參謀的，你卻沒有思路，沒有點(diǎn)子，沒有方略。那么你給一把手當(dāng)助手，但是一把手什么都指不上你，成事不足，敗事有余，還亂捅漏子。那么這個就是他上行不到位，也說他們沒有發(fā)揮好自己參謀助手的行為。第二個就是平行方面不到位。那么平行各自分工合作的，該協(xié)助不協(xié)助，該配合不配合，工作互相扯皮，互相推諉。在政績上，只會爭功諉過。那么這個情況屬于平行不到位，這個對于關(guān)系的處理也是非常難的。第三個就下行的不到位，那么你授權(quán)下屬去做，放手讓他們?nèi)ジ桑瑫r要有個監(jiān)督檢查，保證效果。所以就是說你作為領(lǐng)導(dǎo)，該布置的要布置，該督察的要督察，該催辦的要催辦，該處理的要處理。不能該布置的不布置，不督察，不催辦。對下邊看到的一些不對的人和事也都不管不問，放任自流。那么這個都屬于下行不到位的一些問題。（三）正職所討厭的副職現(xiàn)在也有一些正職做了一些總結(jié)，說正職最討厭哪一些副職呢？有一種就是目無領(lǐng)導(dǎo)。自我感覺太好，只有自己要求別人接受，而從不接受別人對自己的領(lǐng)導(dǎo)。這種做副職是非常不夠格的，也是正職最討厭的。第二個就是爭名奪利。很多目無領(lǐng)導(dǎo)的情況下，他就會把一些正職該干的事情他也搶來干。那么在名利方面都會去爭去奪。還有一些副職領(lǐng)導(dǎo)，他說我在行政權(quán)威上比不上你，但是我有群眾基礎(chǔ)。所以結(jié)黨營私，架空領(lǐng)導(dǎo)。那么這種也是正職非常討厭的。還有就是因?yàn)橛X得上級拍板子會拍在一把手身上，那好，我就暗地里拆臺，讓領(lǐng)導(dǎo)老訓(xùn)這個一把手。那么在這里做一個不負(fù)責(zé)任，暗地拆臺的勾當(dāng)，他覺得用這些手腕可以去整，但是這種是極端的，沒有組織觀念和大局意識的，他不知道他自己的利益，在整個團(tuán)隊(duì)里邊，他也是正的分子，而不是負(fù)的分子。還有一些副職領(lǐng)導(dǎo)他是不知自持，有一些是沒有主意，有一些推而不動?，F(xiàn)在還有一些副職領(lǐng)導(dǎo)，不會韜光養(yǎng)晦，也不會學(xué)習(xí)。那么他就急于上臺，要把一把手給拱下去，然后自己上臺，然后也會背著做很多的不道德，不合法的勾當(dāng)。那么這些都是正職最討厭，也是最可怕的一些副職。那么我們可能在這種場合，對這種副職應(yīng)該是給予批評和討伐的。（四）如何成為一名優(yōu)秀的副職領(lǐng)導(dǎo)那么如何做一個稱職的，一流的副職呢？我覺得有很多經(jīng)驗(yàn)之談。這個也不是我一個人的，更多的是各位領(lǐng)導(dǎo)干部他們總結(jié)的。我在這里把他們的一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出來，跟大家分享一下。我也跟大家一起學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)這些內(nèi)容。1、謀篇布局三個關(guān)鍵我覺得第一條就是在剛上任的時候，你要抓住三個關(guān)鍵。從中層領(lǐng)導(dǎo)被提拔為副職領(lǐng)導(dǎo)，這個肯定是上了一個很好的臺階，那么崗位會有新變化，工作、業(yè)務(wù)都會有全新的變化。那么在這個新上任的時候，我們可能需要在布局謀篇要抓好三個關(guān)鍵。第一個就是熟悉業(yè)務(wù)流程，一定要了解崗位的需求，要熟悉業(yè)務(wù)的流程，對工作要加強(qiáng)調(diào)查研究，找準(zhǔn)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)。那么一上臺之初，很多人都會說新官上任三把火，但是我們當(dāng)副職的，千萬不能三把火隨便燒下去，而是要慎提新思路，一定要在原來的基礎(chǔ)上摸好了，找準(zhǔn)了，然后比較溫和的方式跟一把手建議一些新的，可以改動的地方，這樣才有可能把這個工作緩慢的、悄悄的推展開來。如果一開始就三把火燒了，那很可能一個是搶了領(lǐng)導(dǎo)的，第二個對原來的那些下屬和平級領(lǐng)導(dǎo)是一個很大的沖擊。那么這個就會對你的人際關(guān)系，和周圍的工作生態(tài)出現(xiàn)比較負(fù)面的影響。所以在新上任的時候，首先要熟悉業(yè)務(wù)流程。第二要理順人際關(guān)系。那有一些可能他原來就是某一個中層干部，分管一塊工作，現(xiàn)在可能是你承擔(dān)就接管了。有一些又是重新的一種工作流程。那么在這個基礎(chǔ)上，我們可能要去摸工作流程之間，各種領(lǐng)導(dǎo)角色之間他們的業(yè)務(wù)關(guān)系和人際關(guān)系。在理順人際關(guān)系方面，可能每個人都有每個人自己的招。但是比如說要替他人著想，切忌以自我為中心，還有胸襟要豁達(dá)，要善于表達(dá)，讓別人接受的一些觀點(diǎn)，方法，協(xié)調(diào)溝通能力要強(qiáng)一些。還要掌握與上級，同事，還有下屬交談的技巧。最后要建立一個和諧的人際關(guān)系網(wǎng)，那么這個就是理順人際關(guān)系這塊。第三要建立工作的新格局。那么這個時候，在前邊調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，那么需要評估自己的一些項(xiàng)目，要制定一些長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，并且和團(tuán)隊(duì)的重要人物、合作者要開始接洽，最后實(shí)現(xiàn)布局謀篇的基礎(chǔ)過程。那么這個是新上任的副職要抓的一些事情。2、謹(jǐn)慎處理三種關(guān)系新上任也要謹(jǐn)慎處理三種關(guān)系。這三種關(guān)系前邊講的時候也可能涉及到。第一個就是繼承與發(fā)展的關(guān)系。剛才講到了新官上任三把火，對于二把手來說是不適合的。因?yàn)檫@里邊會涉及到繼承與發(fā)展的關(guān)系。你作為二把手，你的決斷權(quán)，執(zhí)行權(quán)還不是主要在你的基礎(chǔ)上，那么你一定不要輕易否定前任，而是要盡快的完善新程序。那么在這個過程上，一定要處理好改革與創(chuàng)新，繼承與發(fā)展的關(guān)系。第二要處理好個人與集體的關(guān)系。副職領(lǐng)導(dǎo)雖然是領(lǐng)導(dǎo)，但是他在決定權(quán)的基礎(chǔ)上，重大決策基礎(chǔ)上，他只不過是分母的一個分子。也就是說，如果是集體票決，那么他就是集體的總?cè)藬?shù)分之一，九分之一，三分之一，四分之一，五分之一都有可能。那么你要變成集體的決議，他的影響力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你還必須獲得其他成員的支持，尤其是一把手的支持。那么在這個過程中，一定要處理好個人和集體的關(guān)系。那么要懂得一個人的主張，如何變成集體的決定，這么一個長遠(yuǎn)的過程，還有他應(yīng)該通過的程序，以及所應(yīng)該遵循的一些規(guī)則和原則。那么這個我想每一個當(dāng)副職領(lǐng)導(dǎo)的人，他上任以后，可能首先要熟悉和掌握這方面的規(guī)則。第三個方面就是大事和小事的關(guān)系。那么這里邊有大事小事的事權(quán)分配，可能作為副職領(lǐng)導(dǎo)，他不需要抓的太細(xì)，太小，因?yàn)楹芏嗍虑橛兴约旱穆毮懿块T，他會在這里邊執(zhí)行。那么這里邊就需要抓大放小，不能虎頭蛇尾。這個是要謹(jǐn)慎處理的三種關(guān)系。3、有效的上傳下達(dá)當(dāng)好副職之三就是要掌握好有效的上傳下達(dá)。前面也講到，副職既是領(lǐng)導(dǎo)又是下屬，他對一把手來說他是下屬，但對廣大的群眾和下屬來說他又是領(lǐng)導(dǎo)。那么在這個過程中，他起著一個溝通橋梁紐帶作用，他要起好這個作用，就必須做好有效的上傳下達(dá)。所以他對集體做的一些決定，對一把手的意圖，他是要充分的理解上情，對下邊的一些需求和愿望，還有他們的實(shí)際情況，要充分把握理順下情，只有同時了解上司與下屬，才能做到又能上又能下，又通上，又通下，做一個出色的中轉(zhuǎn)站，這也就是他的溝通協(xié)調(diào)的職能才會發(fā)揮。那么現(xiàn)在很多人講，向正職請示回報(bào)是有技巧的，跟下屬的談話交流也是有技巧的。這個可能很多人有很多體會，可能覺得這個確實(shí)很重要。因?yàn)槟愀氄埵净貓?bào)的話，溝通的有效性不是由你一方來決定的，還需要正職他怎么去聽這個方面也很重要。所以在請示回報(bào)的過程中，既要有說話的技巧，更要有心里的溝通。那么向正職匯報(bào)工作的時候，論據(jù)要充分具體，說話要清楚簡練，分寸得當(dāng)，邏輯性強(qiáng)，讓正職一聽就明白。而且由于決定權(quán)是在正職，那么正職想的思路和看的問題，跟我們想的往往會有所差異。所以在向正職匯報(bào)問題和解決方案的時候，一定要準(zhǔn)備好多套方案。自己要先想一個解決方案，或者若干個解決問題的建議。當(dāng)然我們想好了方案，并不是要求領(lǐng)導(dǎo)接受的建議，這個選擇權(quán)在他那。但是我們作為副職，作為參謀助手，我們一定要把這些方案準(zhǔn)備全了，供領(lǐng)導(dǎo)決策。那么下屬跟我們匯報(bào)，我們也要掌握一些技巧。聽下屬匯報(bào)的時候，要遠(yuǎn)離小道消息，不要偏聽偏信，要耳聰目明。那么也就是說，對下屬的人格的把握，工作的把握，能力的把握，還有他立場的把握，利益的把握，這些綜合的因素可能會影響每個人說話的觀點(diǎn)、立場，那么這個時候我們是需要綜合的去判斷，去分析的。而對下屬的請示匯報(bào)，可能不能匆忙表態(tài)，表態(tài)要謹(jǐn)慎要客觀，為什么呢？一個是你跟下屬之間，他會有一個信任與不信任的關(guān)系。第二個同樣一件事，你是有職權(quán)的，但你不是完全的職權(quán)，在你的上頭還有一把手。那么同樣一件事情，你和一把手觀點(diǎn)或處理方法不一致的時候，那你就要預(yù)防你們倆因?yàn)榉制缍斐上聦俚睦Щ螅敲催@個時候，可能你還需要做一些溝通以后，才能對下屬做出一個交代。那么這個時候，要謹(jǐn)慎的表態(tài)，要客觀，要謹(jǐn)慎，盡量的與一把手一致，否則的話就很容易出現(xiàn)溝通上的一些障礙和問題。那么這個是做好上下溝通協(xié)調(diào)的作用。4、掌握用人管人技巧做好一流副職領(lǐng)導(dǎo)的第四個方面，也就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會用到的，就是用人管人的技巧。因?yàn)檎莆沼萌斯苋思记?，直接會影響到部門工作的興衰，會影響到副職在正職眼中的一些分量，也會影響多今后的職場發(fā)展方向。那么在用人管人方面，也有可能有一些副職領(lǐng)導(dǎo)，絕大多數(shù)是沒有用人權(quán)的。因?yàn)椋嬲挠萌藱?quán)會在一把手手上。但是在這個過程中你會有影響權(quán)的，比如你的建議權(quán)、提名權(quán)、還有對下屬的一些考察，把握的權(quán)利。那么你在說話過程中也會有自己的影響力。那么在用人管人方面，可能有幾個。第一個就是要選好火車頭。在關(guān)鍵的崗位要配置關(guān)鍵的人。那么這個關(guān)鍵主要是能力、素質(zhì)、工作上有創(chuàng)新性、引導(dǎo)性的人才，要把他配上去。第二個要用人之所長。第三個也要善用人之所短。第四個在結(jié)構(gòu)上要合理搭配人才。那么一般來講，如果你在關(guān)鍵上的人，你用好了一個工作能力強(qiáng)的人，有一技之長的人，那么對整個團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績是非常有幫助的。同樣一個崗位上，如果配上一個庸人，那么可能你們多努力，這個工作業(yè)績一直會沖不上去，而且會貽誤工作的發(fā)展。當(dāng)然現(xiàn)在有很多副職，他們覺得這是我的領(lǐng)地，這是我的地盤。所以他們也以人際關(guān)系來劃線，會搞一些小圈子，這個是非常忌諱的。在用人，你要圍繞工作的發(fā)展需要，以工作的需求來選人才。那么我覺得這種東西，可能大家掌握的比我更多，這個只不過是給大家一些忠告性，建議性的東西。其實(shí)，人才往往不會有什么歸屬，誰是誰的人會有變化的。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的崗位也會調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)分管的范圍也會調(diào)整，那么人才本身也會在調(diào)整，成長。所以我覺得用一些靠人際關(guān)系，靠小圈子，站隊(duì)，中常。那這些可能對于工作的評價，都會有負(fù)面的效果。那么副職對下屬，我們一般現(xiàn)在的理念，人力資源管理的理念，都是要人本管理。那么它的核心就是點(diǎn)亮人性的光輝，回歸生命的價值，共創(chuàng)繁榮和幸福。那么對我們的下屬，我們可以可能要用賞識，要用合理放權(quán)，還有用精神來帶動下屬，要跟下屬同甘共苦，以身作則，善用榜樣的力量，妥善處理下屬的抱怨，要促進(jìn)良性競爭，利用競爭力。那么在這個過程中，我們可能有一些要注意，一個是防止自己的獨(dú)裁和專制，壓抑下屬的積極性。第二個也不能過于放任自流，對下屬要保持適當(dāng)?shù)木嚯x。要防止下屬越權(quán)。有一些家長制的領(lǐng)導(dǎo)，雖然他要求絕對的權(quán)威，但是也有一些女性領(lǐng)導(dǎo)，他會把自己感情好，關(guān)系好的下屬看成自己的孩子加以嬌寵和溺愛，那么對這種下屬，可能他要管好這個下屬就非常難。而且他會因?yàn)檫@個下屬，而會影響到其他下屬的看法，因?yàn)樗荒鼙ＷC公正的立場。這個都是在管人之道中需要注意的。這個就是用人管人的一些處理。5、理順三級人脈做一流副職第五，可能大家都會有感受，就是要理順三級人脈。跟前邊講的三大關(guān)系也是從，但是這里邊因?yàn)橛幸恍┙?jīng)驗(yàn)在里邊，我也愿意跟大家一起分享。第一個就是跟正職的關(guān)系，要成為正職的得力助手。第二個就是平級的，要成為同級的親密伙伴。第三個對下屬，要成為下