全市誠實守信模范推薦表.doc

全市誠實守信推薦表姓名白詠單位及職 務恒信大酒店總經(jīng)理性別男民族漢出生年月1979年10月22日政 治面 貌黨員參加工作時間2003年1月文化程度大專曾獲主要獎 勵“先進集體”、“第十一屆亞洲藝術節(jié)指定接待節(jié)點”、“文明誠信私營企業(yè)”、“鄂爾多斯國際那達慕大會指定接待酒店”、“黨政機關出差會議定點接待酒店”主要事跡（1000字 內(nèi)）主要事跡（1000字 內(nèi)） “凡事都要腳踏實地去作,不馳于空想,不騖于虛聲,而惟以求真的態(tài)度作踏實的工夫。以此態(tài)度求學,則真理可明,以此態(tài)度作事,則功業(yè)可就。”這是李大釗的一句格言，也是恒信大酒店總經(jīng)理白詠同志的真實寫照。他是祖國改革開放時代的青年才俊，出生于1979年10月。畢業(yè)于蘭州交通大學。2003年加入恒信集團工作，2010年任恒信大酒店總經(jīng)理。但毫無疑問的是他的工作業(yè)績是不平凡的。樸實的他做了他應該做的，但毫無疑問他是把他應該做的工作盡可能的做到了最好，他真正實踐了“干一行，愛一行；干一行，就要干好一行”的信念。從酒店管理入手建立健全了各種管理制度，制定了各種考核細則，完善和細化了部門人員的職責。他始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，擔任酒店負責人，責任重大，處處起到模范帶頭作用。他忠于職守、愛崗敬業(yè)，聞險而動、身先士卒，充分調(diào)動全體員工的積極性，鼓勵大家為提高服務質(zhì)量獻計獻策，倡導“顧客第一、員工第一”的并列存在，并采取“人盡其本”的用人原則，全面完成四星級旅游飯店軟硬件的設施。在經(jīng)營過程中，他深刻意識到作為服務行業(yè)，誠信經(jīng)營不能只掛在嘴上，關鍵要把誠信落到實處，為此，他想辦法、動腦筋細心踏實地開展工作。 首先在接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整方案。組織有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店管理者提供全面，真實，及時的信息。保證菜肴質(zhì)量、高標準、嚴要求，為顧客和員工提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務，為賓客提供一個清潔、衛(wèi)生、安全、舒適、賓至如歸的居家氛圍。2010年9月酒店王女士不幸患了癌癥，白總發(fā)出倡議“一方有難，八方支援”的募捐款儀式，親自將愛心款送往包頭北方第三附屬醫(yī)院，“白總謝謝您了，我們?nèi)腋兄x您”，患者王女士的家屬緊緊我住白總的手，熱淚盈眶。 2011年年底，在春節(jié)到來之際，為了讓貧困家庭過祥和、快樂的春節(jié)，白總聯(lián)合康巴什濱河街道辦事處慰問康城小區(qū)困難家庭2戶，分別送上現(xiàn)金1000元及大米、白面、胡油等。并勸他們不要因為眼前暫時的困境而退縮，教他們?nèi)绾稳ミm應各種變化。2013年6月份，在黨的生日建黨節(jié)來臨之際，為了發(fā)揚傳統(tǒng)美德，構(gòu)建和諧、美麗、溫情社會，提倡愛老、敬老、尊老精神，白總隨同康巴什統(tǒng)戰(zhàn)部等其他單位工作人員一同前往馬王廟四社康巴什敬老院進行慰問、探望孤寡老人。并獻出食品、藥品、衣服等日常生活用品，老人們臉上洋溢出幸福的笑容。 正是這樣，他不僅僅文明誠信經(jīng)營，而且熱衷于社會公益事業(yè)。他的實際行動使廣大客戶對恒信大酒店產(chǎn)生了極大信任。白總始終堅持并強調(diào)：學會做人，你才能取得人生的成功；學會生存，你才有資本去取得成功；學會做事，你才有資本去面對挑戰(zhàn)！在廣泛深入開展“黨的群眾路線”，他沒有豪言壯語，用自己的行動，感動著身邊的人，多年來，經(jīng)過不懈的努力，恒信大酒店贏得了誠信待客的良好信譽，酒店先后被授予“先進集體”、“第十一屆亞洲藝術節(jié)指定接待節(jié)點”、“文明誠信私營企業(yè)”、“鄂爾多斯國際那達慕大會指定接待酒店”、“黨政機關出差會議定點接待酒店