新時(shí)期提高教師情商的有效途徑.doc

新時(shí)期提高教師情商的有效途徑 溫家寶同志在主持召開的教育工作座談會(huì)上強(qiáng)調(diào):“提高教育質(zhì)量必須依靠教師。中國需要建設(shè)一支規(guī)模宏大、素質(zhì)優(yōu)良的教師隊(duì)伍，造就一大批教育家。國家要進(jìn)一步加大對師范教育的支持力度，吸引全社會(huì)最優(yōu)秀的人來當(dāng)老師。沒有愛就沒有教育。我們需要更多一輩子獻(xiàn)身教育、學(xué)為人師、行為世范、讓學(xué)生永久銘記的教師”。它昭示著培養(yǎng)勇于創(chuàng)新，有較強(qiáng)的自制力，關(guān)愛他人，有社會(huì)責(zé)任感的全面發(fā)展的一代新人，是現(xiàn)代教師的神圣天職。這一重大職責(zé)不僅要求現(xiàn)代教師擁有淵博的專業(yè)知識(shí)，更重要的是必須具備與學(xué)生心靈接觸溝通的能力，喚起學(xué)生內(nèi)在潛能的能力，能促進(jìn)他們在認(rèn)知過程中人格的、情感的提升與和諧發(fā)展。而要做到這些，教師自身必須具備優(yōu)良的情感品質(zhì)，必須具備較高的情商。 一、現(xiàn)代教育改革對提高教師情商的期待 馬丁路德指出：“一個(gè)國家的前途，不取決于它的國庫之殷實(shí)，不取決于它的城堡之堅(jiān)固，也不取決于它的公共設(shè)施之華麗，而在于它的公民文明素養(yǎng)，即在于人們所受的教育、人們的學(xué)識(shí)、開明和品格的高下。這才是利害攸關(guān)的力量所在”。這番精辟的論述，警示著教育的責(zé)任，飽含著對肩負(fù)國家和民族未來的青少年的希望，也賦予了塑造人的靈魂教師的神圣使命感。教育培養(yǎng)什么樣的人才，是關(guān)系國家前途命運(yùn)的大事。良好的教育應(yīng)該致力于培養(yǎng)學(xué)生敏感的心靈、豐富的體驗(yàn)、充沛的情感，它能給無助的心靈帶來希望，給軟弱的雙手帶來力量，給自卑的人們帶來自信；而一個(gè)擁有希望、力量和自信的人，最有可能成為幸福生活的創(chuàng)造者和美好社會(huì)的建設(shè)者。 長期以來，我們的學(xué)校教育只重視學(xué)生的智商，認(rèn)為智商是決定個(gè)人成功的唯一因素，忽略了對學(xué)生內(nèi)在性格、情感的培養(yǎng)，造成學(xué)生個(gè)體發(fā)展上的不平衡。個(gè)別學(xué)生表現(xiàn)為冷漠、無情、缺乏自信、缺乏熱情，不僅影響到學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)，而且影響到他們以后的人生發(fā)展。為改變這種局面，當(dāng)前我們正全力進(jìn)行教育教學(xué)改革，它包括諸多方面的內(nèi)容，但中心是全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才。素質(zhì)教育是 21 世紀(jì)教育教學(xué)改革的旗幟和行動(dòng)指南。中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定中指出：“實(shí)施素質(zhì)教育，就是全面貫徹黨的教育方針，以提高國民素質(zhì)為根本宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德、智、體、美等全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人”。情商教育是在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的背景下提出來的，它目的同樣是為了提高民族素質(zhì)，培養(yǎng)合格人才，這種人才應(yīng)具有智商、情商和諧共融的特征以及完善健全的理想化人格。因而，情商教育是素質(zhì)教育的有機(jī)組成部分，理應(yīng)成為教育改革的重中之重。 二、情商的概念及其要素 國內(nèi)又稱情緒智力或情緒智商，它是在 20 世紀(jì) 90 年代晚期，由美國心理學(xué)家薩洛維和梅耶教授提出的一種理論。一般地，該理論被概括為四個(gè)方面的能力：覺察、評估、和表達(dá)情緒的能力，思維過程中情緒促進(jìn)的能力，理解情緒與感悟情緒的能力，調(diào)節(jié)情緒以助情緒和智力發(fā)展的能力。情商理論突出情感價(jià)值、情感教育與學(xué)習(xí)，認(rèn)為情感對智力、人格的發(fā)展具有全方位的促進(jìn)作用。研究情商理論有助于我們在素質(zhì)教育中充分認(rèn)識(shí)情感的作用，重視學(xué)生情感世界的構(gòu)建，幫助學(xué)生形成良好的情緒控制能力，穩(wěn)定健康的情感，良好的意志品格，健全的人格。教師作為落實(shí)素質(zhì)教育的主要承擔(dān)者，高尚靈魂的塑造者，心智潛能的啟迪者，其情商水平客觀地要求達(dá)到人類文明的最高水準(zhǔn)；這是情商教育的需要，也是現(xiàn)代教育改革的期待。三、新時(shí)期教師情商的培養(yǎng)提高（一）對教育理想的執(zhí)著追求是提高教師情商的前提 希臘神話中，西西弗斯得罪了諸神，諸神懲罰他將巨石推上山頂。由于巨石自身的重量，它總是要重新滾下去，西西弗斯又必須下山再把巨石推上去，如此反復(fù)。諸神認(rèn)為再?zèng)]有比進(jìn)行這種無效無望的勞動(dòng)更為嚴(yán)厲的懲罰了。而對于他，朝向山頂所進(jìn)行的攀登本身就足以充實(shí)人生。那種向著理想奮進(jìn)的過程是美好的、充滿希望的。其實(shí)教師的工作又何嘗不是如此呢？在寒來暑往、花開花落中執(zhí)著地追求著，它本身就需要西西弗斯般地付出，在實(shí)現(xiàn)教育理想的過程中獲得堅(jiān)韌、執(zhí)著的品質(zhì)和收獲的成就感。因此，教師刻苦學(xué)習(xí)和努力工作來源于對所從事事業(yè)的熱愛和對理想追求的無怨無悔，教師在教育活動(dòng)中通過塑造學(xué)生的靈魂來凈化自己的靈魂。那么，學(xué)生的價(jià)值實(shí)現(xiàn)必然蘊(yùn)涵著教師的價(jià)值追求，同時(shí)也是教師人生價(jià)值的延伸和擴(kuò)展，教師也在照亮別人、燃燒自己的過程中獲得了人格的升華和人生價(jià)值的永存。美國心理學(xué)家馬斯洛的五層次需要金字塔理論中，占領(lǐng)最高層的是：自我實(shí)現(xiàn)的需要。這種需要對于教師來說就是其教育理想，教師在向其追求的過程中感悟人生境界的魅力，使其人格完善，那么，其情商就會(huì)提高。（二）不斷提高認(rèn)知能力，是培養(yǎng)教師高情商的基礎(chǔ)現(xiàn)代教育集中體現(xiàn)的是人類智慧和制度文明，教師從其中獲得的教養(yǎng)，首先是對人類智慧和制度文明的理解，并有能力以此提升自己的人格品位，然后影響學(xué)生。顯然，要達(dá)到這樣的教育水準(zhǔn)，沒有寬厚的知識(shí)基礎(chǔ)是不可想象的。所以，要提高教師情商，必須培養(yǎng)教師良好的認(rèn)知能力。隨著教育改革的逐步進(jìn)行，對教師的認(rèn)知能力提出了更高的要求。教師要想有效的傳授知識(shí)，給學(xué)生以深刻的啟迪，并激發(fā)他們對問題深入思考，就必須勤奮多思。不但擁有淵博的知識(shí)，并且要不斷充實(shí)和更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有高超的教育智慧和教學(xué)藝術(shù)，善于把知識(shí)內(nèi)化為獨(dú)到的個(gè)性，成為自身不可分割的一部分。只有這樣，才能跟上時(shí)代社會(huì)的飛速發(fā)展和滿足學(xué)生不斷增長的知識(shí)需求，才能創(chuàng)造流淌著情感和涌動(dòng)著生命活力的課堂。認(rèn)知能力的高低直接制約著教師情商，因?yàn)橹巧毯颓樯淌且粋€(gè)和諧的統(tǒng)一體。如果教師的知識(shí)量和學(xué)生在一個(gè)平臺(tái)上，怎能教好學(xué)生？又如何能陶冶學(xué)生、令學(xué)生信服？教育界有句行話，叫做“給學(xué)生一碗水，教師必須有一桶水”，在當(dāng)今信息時(shí)代，教師即使有“一桶水”，也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要有“活水源”，才能不斷的滋潤自己，滋養(yǎng)學(xué)生。高爾基說過：“人的知識(shí)愈廣，人的本身也愈臻完善”。隨著教師知識(shí)容量的增加，那么其情商會(huì)進(jìn)一步提高。（三）擁有“愛與責(zé)任”是提高教師情商的有效途徑 據(jù)報(bào)載，安徽宿州市第二中學(xué)，一些學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生，被班主任和任課老師攆出教室，停課，甚至受到謾罵和體罰。成都星河智能幼兒園教師為了不讓孩子在課堂上說話，竟然用膠布封住了孩子的嘴。這些事件的發(fā)生，的確令人痛心，這些老師在情感上的冷漠也是令人吃驚的。學(xué)校不僅是學(xué)生獲得知識(shí)的場所，也是學(xué)生體驗(yàn)人生的地方，教師對待學(xué)生的態(tài)度，很大程度上能夠折射出教師的人格修養(yǎng)，影響學(xué)生，并終將融入社會(huì)，成為社會(huì)道德的重要組成部分。 教育是一項(xiàng)需要愛心的事業(yè)，溫家寶總理指出：“沒有愛就沒有教育”， “教育愛”意謂著責(zé)任。一些學(xué)生學(xué)習(xí)品質(zhì)差，甚至有一些不良的行為習(xí)慣，這更需要我們的教師用更多的關(guān)愛去感化他們，任何輕視、嫌棄只會(huì)使他們自暴自棄。把一個(gè)智商優(yōu)秀，學(xué)習(xí)品質(zhì)良好，家庭背景好的學(xué)生，培養(yǎng)成一個(gè)全面的、和諧發(fā)展的人，這也許并不困難；而要把一個(gè)智商一般，家庭背景一般，學(xué)習(xí)品質(zhì)差，有惡習(xí)的學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)樂觀的，文明的，好學(xué)上進(jìn)，學(xué)業(yè)優(yōu)秀的學(xué)生是很不容易的。也正因?yàn)椴蝗菀?，才更顯示出我們工作的難能可貴。 今天，在教育教學(xué)全方位的改革中，我們著力強(qiáng)調(diào)教師要擁有“愛與責(zé)任”，擁有高情商，是為了保證我們的教育不僅著眼于讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)，而且要引導(dǎo)他們有眼光、有遠(yuǎn)見、有愛心，對人類社會(huì)有深刻的責(zé)任感。做一個(gè)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的文明人，真正實(shí)現(xiàn)教育要“面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來”。這是與民族的未來、人類的發(fā)展息息相關(guān)的真摯情感。所以，教師要用自己的愛心感染學(xué)生，熏陶學(xué)生，把自己的全部智慧無私奉獻(xiàn)給學(xué)生，甘做學(xué)生人梯，讓學(xué)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己。教師也從對未來一代的尊重、信任、欣賞和期待中獲得情感力量的增長。這是作為一個(gè)教師至高至妙的境界，同時(shí)也為提高教師情商提供了不可獲缺的營養(yǎng)。假如你是一個(gè)有著教育理想和信念的人，一個(gè)知識(shí)淵博的人，一個(gè)富有愛心和教養(yǎng)的人，一個(gè)擁有想象力和創(chuàng)造力的人，一個(gè)能夠喚起學(xué)生對生活的熱愛和責(zé)任的人，一個(gè)學(xué)而不厭、誨人不倦的人，那么你不僅是一個(gè)好老師，而且是一個(gè)情商高的教師。教師應(yīng)注意提升自己的情商情商是指智力以外的一切內(nèi)容。包括五種情緒能力和社會(huì)能力：自知，移情、自律、自強(qiáng)和社會(huì)技巧。具體來說，第一是了解自己的能力。第二是感知他人的能力。第三是控制自己的行為和能力。第四是以自己的情緒激勵(lì)自己的行為和能力。第五是與別人友好相處的能力，或者管理人際關(guān)系能能力。那么，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在素質(zhì)教育的今天，教師如何提升自己的情商呢？第一：認(rèn)識(shí)自我，把握未來。從自我認(rèn)知維度上看，成熟的教師一般能在客觀的自我觀察的基礎(chǔ)上，進(jìn)行實(shí)事求是的自我分析，作出恰當(dāng)?shù)淖晕以u價(jià)，能比較客觀地了解自己的地位、長處和短處，優(yōu)勢和劣勢，形成主觀自我與客觀自我相統(tǒng)一的自我形象。主要表現(xiàn)在： 1）能自覺抵制各種不利因素的刺激和影響，既能將自己的情緒沖動(dòng)和行為限定在全理的范圍內(nèi)，又能通過自我疏導(dǎo)，從矛盾、沖突和窘境中解脫出來。（2）善于進(jìn)行自我批評，能“見賢而自省”，看到不對的人和事能主動(dòng)對照自己，反省自己。能用提高自己品格和改進(jìn)自己行為的方法去消除他人的責(zé)難，能對自己的過失自行悔悟，設(shè)法自贖過錯(cuò)，彌補(bǔ)損失。（3）善于進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。適應(yīng)新的環(huán)境。作為一個(gè)成熟的教師，一方面要懂得教師的行為規(guī)范，應(yīng)知道學(xué)生需要什么樣的教師類型，以便主動(dòng)加強(qiáng)綜合素質(zhì)的提高。另一方面，應(yīng)了解學(xué)生需要什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，以便自覺加強(qiáng)知識(shí)修養(yǎng)，懂得及時(shí)為自己充電。還要有自省的意識(shí)、勇氣和自覺調(diào)整的實(shí)際行動(dòng)。教師對自我情緒的認(rèn)識(shí)能力，是情商的一個(gè)重要方面或基石。不了解自身情緒的人，必然淪為感覺的奴隸。反之，掌握感覺，即可成為生活的主宰，從而能有效應(yīng)對抉擇。筆者對每一屆學(xué)生心目中的教師形象進(jìn)行了一個(gè)的調(diào)查，結(jié)果可以歸納為以下幾個(gè)方面：和藹可親，平易近人，責(zé)任心強(qiáng)但不過分嚴(yán)格，談吐幽默而不隨便。氣質(zhì)威而不怒、言而有信、親而不俗，儀表和諧端莊、或有個(gè)性但不怪異，穿著大方而不隨意。簡潔而不簡陋。專業(yè)知識(shí)面寬，講解清楚，思路清晰。能教會(huì)學(xué)生做人處世。不難看出，學(xué)生心目中的教師既有傳統(tǒng)上要求的“傳道、授業(yè)、解惑”的形象，亦賦予了時(shí)代色彩的“平等、朋友”的內(nèi)容。可以說，把對教師這個(gè)職業(yè)的“神圣、完美”進(jìn)行了分解和具體化。教師懂得了自已應(yīng)在學(xué)生中以什么形象出現(xiàn)的話，負(fù)責(zé)人的教師就會(huì)自覺地將自己努力塑造成學(xué)生喜愛的形象?，F(xiàn)實(shí)中，成熟的教師應(yīng)既懂得師德的基本規(guī)范，又懂得自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)何時(shí)應(yīng)該調(diào)整、如何去調(diào)整。知道自己的優(yōu)勢和如何去發(fā)揮優(yōu)勢。比如：有的教師愛好廣泛，思想成熟，就可以在課外多與學(xué)生溝通，對學(xué)生的思想工作多做交流和引導(dǎo)；有的教師雖然不善言詞，但課件做得好，計(jì)算機(jī)水平不錯(cuò)，就可以埋頭多查資料，多利用課件進(jìn)行教學(xué)；有的教師組織能力很強(qiáng)，就可以在組織課堂教學(xué)上做精做尖，形成自己的特色。遺憾的是：也有的教師多年以后仍不知道自己的優(yōu)勢和需要調(diào)整的方面。這與對自身的要求不高，以及對形式的分析不及時(shí)、不全面有關(guān)。所以，做到真正意義上的自知還需要教師有自我解剖的意識(shí)和習(xí)慣，并能付出勇氣和毅力去實(shí)施。第二：培養(yǎng)移情能力，營造相容氛圍。自知然后以已及人，便是知人。以此便達(dá)到移情的境界。認(rèn)知他人情緒的能力包括設(shè)身處地地為他人著想，懂得關(guān)心人、理解人和尊重人。教師應(yīng)對學(xué)生采用移情性的理解，以同情的態(tài)度設(shè)身處地地理解學(xué)生的感情與行為。這樣才能了解學(xué)生的長處。在網(wǎng)上讀到一則關(guān)于戴安娜王妃的一則故事。英國有一個(gè)著名的芭蕾舞童星埃利，戴安娜王妃在看過她優(yōu)美的舞姿后曾夸獎(jiǎng)他像“一只潔白的小天鵝”。不幸的是埃利在十二歲時(shí)患上骨癌，準(zhǔn)備截肢。在手術(shù)前，埃利的親朋好友以及他的觀眾聞?dòng)嵠饋硖酵?，對埃利進(jìn)行安慰。這個(gè)說：“別難過，說不準(zhǔn)還會(huì)出現(xiàn)奇跡，還有機(jī)會(huì)慢慢站進(jìn)來呢 ”那個(gè)說：“你是個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的孩子，一定要挺住，我們都在為你祈禱?！卑＠谎圆话l(fā)，默默地向所有的人有禮貌地以微笑致謝。 戴安娜也在百忙中來到了埃利的病床前，她把埃利摟進(jìn)懷里說：“好孩子，我知道你一定很傷心，痛痛快快地哭吧，哭夠了再說?！卑＠幌伦訙I如泉涌。自從得了病以后，什么樣的安慰話都聽過，就是沒有人這么說過，埃利覺得最能體貼、理解她的就是這樣的話據(jù)說，戴安娜雖出身富豪之家，但卻沒有受到像樣的高等教育，她經(jīng)常說自己笨得象條牛，智商不高。但讀了上面的故事，我們有理由相信戴安娜王妃的情商一定是很高的。也許正因?yàn)槿绱?，戴安娜王妃與民眾之間的那種親和力是他人所不及的。這個(gè)故事啟示我們要對不同的對象有所幫助，就要了解她（他）最需要什么。要了解對方的需要，就要站在對方的角度上來思考問題。作為教師，我們是不能教會(huì)學(xué)生所有的知識(shí)的。但我們卻可以激發(fā)學(xué)生學(xué)會(huì)配鑰匙去開想去開的門。當(dāng)我們研究了解學(xué)生真正需要什么的時(shí)候，我們的教師的知人能力自然就會(huì)提高。教師的移情能力首先就表現(xiàn)在能站在學(xué)生的角度，培養(yǎng)換位思考的習(xí)慣。自覺增強(qiáng)責(zé)任感和主人翁意識(shí)，有了這一點(diǎn)，就不會(huì)出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任、混堂等事情。注意多深入了解學(xué)生，就會(huì)理解學(xué)生。有一次上課時(shí)，有一位學(xué)生要請假休息，不想?yún)⑴c上課。以我的經(jīng)驗(yàn)判斷其是因?yàn)椴幌胱霾辉缸龆颖苋プ?。就要求他跟著班上做可以做的事，他說“我不舒服，肚子痛！”堅(jiān)決不做的同時(shí)還拋下一句話差點(diǎn)把我噎著：“我不想委屈我自己，不想勉強(qiáng)我自己做不愿做的事情?！蔽抑琅錾狭瞬缓谜泻舻膶W(xué)生。就采取了冷處理。課上到后來，這位學(xué)生感到后面的內(nèi)容有趣，要學(xué)，我態(tài)度相當(dāng)堅(jiān)決地拒絕了他的參與?？吹贸觯瑢W(xué)生雖然沒有反抗，但很失落。課后了解得知他確實(shí)是有我判斷的那種心理。但當(dāng)我批改他的作業(yè)時(shí)才得知他對這一內(nèi)容不愿上的原因，是初中時(shí)一直簡單重復(fù)這一內(nèi)容，讓其誤以為我的內(nèi)容與他以前接觸的內(nèi)容一樣，所以就照顧自己休息了，沒想到后來發(fā)現(xiàn)我講的跟他以前學(xué)的并不一樣，所以后來他就想學(xué)了，而我卻粗暴地拒絕了他。由于我的了解不夠，罰重了學(xué)生。站在學(xué)生的角度上想想，我的罰顯得簡單而無情。于是我主動(dòng)找這位學(xué)生進(jìn)行了溝通，讓這位學(xué)生覺得很意外，他不知道老師還會(huì)道歉，后面的結(jié)果也就不言而喻了。象這樣的問題處理好了，整個(gè)課堂氣氛也就融洽了。作為教師，要想了解學(xué)生，還要注意培養(yǎng)自己及時(shí)觀察學(xué)生表情的習(xí)慣和判斷其需要的能力。這種能力，有助于及時(shí)調(diào)整教法以吸引學(xué)生聽課的注意力。學(xué)生注意力不集中，教師的勞動(dòng)就會(huì)大打折扣甚至是做無用功。而成熟的教師，不貪一味地將知識(shí)填注到學(xué)生的大腦里。據(jù)測定，學(xué)生很難做到在45分鐘的課里全部集中注意力。講解枯燥、內(nèi)容晦澀的課程學(xué)生能集中注意力的時(shí)間更短。那么，如何判斷學(xué)生原注意力是否集中呢？很顯著的表情就是學(xué)生的表情或茫然，或冷漠、或僵硬，特別是眼神游離了課堂的整體氣氛。作為教師，在這種情況下，可能會(huì)有幾種不同的做法，或訓(xùn)斥、或教誨、或橫眉冷對、或停頓提醒、或表情提示.只要站在學(xué)生的角度上來看這個(gè)問題，結(jié)論可能就大不一樣，或許是教師對學(xué)生了解不夠、估計(jì)不足，或許是教師講解思路不夠清晰，語言不夠吸引學(xué)生，或許是教師教學(xué)手段單一，課堂氣氛不夠吸引學(xué)生.那么，要改的首先就是教師自己，而不是去要求學(xué)生應(yīng)該怎么做了。從教師自己做起，解決起這個(gè)問題來就會(huì)顯得容易得多。課堂氣氛就會(huì)相容和諧得多。第三培養(yǎng)自律能力，提升情緒管理能力。教師是一個(gè)特殊職業(yè)，特殊在教師是無小節(jié)的。也就是說特殊到每一件事，每一言一行，都要能為人師表。那么，在言上，教師不能隨性而出，在行上，不可率性而為。要養(yǎng)成自我控制、把握好度的習(xí)慣。平心而論，作為活生生的有情感，有知識(shí)的人，要生活，要渲泄，要感情、要表現(xiàn).想隨意一些無可厚非。但教師又肩負(fù)著傳承文明、興國興家的歷史重任。每一個(gè)學(xué)生就是祖國和家庭的一枝希望的花朵。每一個(gè)學(xué)生會(huì)有意無意地用眼睛當(dāng)作全息掃描儀將自己心儀的教師的一舉一動(dòng)“攝”下來，不經(jīng)意地吸收、模仿、表現(xiàn).從來不曾有哪一個(gè)職業(yè)會(huì)象教師這個(gè)職業(yè)這樣會(huì)有那么廣和深遠(yuǎn)的影響。很多的情況是會(huì)影響到很多人的一生。因此，教師情商的第三個(gè)方面能力的培養(yǎng)當(dāng)從管理好自己的情緒能力做起。管理好自己的情緒就從加強(qiáng)自律自制做起。自律：自我約束也。自制：自我控制也。在新時(shí)期，教師尤其要注意提高自律能力的培養(yǎng)。這是社會(huì)的要求，也是歷史的要求。在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心市場經(jīng)濟(jì)條件下，教師傳統(tǒng)的“典范”操守面臨著強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)。有償培優(yōu)、補(bǔ)差，第二職業(yè)的投入精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第一職業(yè)的付出，夜生活的誘惑，網(wǎng)絡(luò)甚至網(wǎng)戀的成癮.新的歷史時(shí)期，有新的機(jī)遇，更有新的挑戰(zhàn)。教師如何應(yīng)對，如何自律自制？首先要培養(yǎng)自己健全的心理。據(jù)調(diào)查，有75%的教師感到“每天覺得很忙、很累，但是總結(jié)時(shí)又想不出自己干了些什么”；90%的教師感到“當(dāng)教師越來越不容易，壓力很大”。有檢測結(jié)果發(fā)現(xiàn)：其中小學(xué)教師心理問題高達(dá)50%，其中，10%屬中度心理障礙，2 %有心理疾病。美國有研究指出，在教師、醫(yī)生、護(hù)士、農(nóng)民、律師、家庭主婦、教士和修女中，教師產(chǎn)生心理障礙的比例最高。中國有報(bào)告，教師的職業(yè)壓力排在第二位，僅次于警察。教師每天都和學(xué)生接觸，學(xué)生的消極行為也會(huì)影響教師。教師的心理健康水平，直接影響學(xué)生的心理健康。教師的一時(shí)情緒發(fā)泄，帶給學(xué)生的不僅是一時(shí)的影響，而且可能會(huì)影響他們的一生。因此，教師應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心理，并積極鍛煉身體，做一個(gè)身心健康的人，做一個(gè)民主型而非專制型、嚴(yán)而有度的愛心教師。個(gè)人有困難的事，有委屈的事，有不開心的事，要能站在學(xué)生面前之時(shí)，消失得無影無蹤。學(xué)會(huì)習(xí)慣于把快樂留給學(xué)生，把生動(dòng)留給學(xué)生，把周到留給學(xué)生，把精彩留給學(xué)生，一句話，整合好自己的心情，把愛留給學(xué)生。愛是有巨大能量和神奇力量的范疇。對自己民族的愛可以拯救一個(gè)危難的民族。家長之愛，醫(yī)生之愛，經(jīng)?？梢哉纫粋€(gè)人的危難的生命從對藝術(shù)的剖析來說，愛是藝術(shù)家實(shí)現(xiàn)很多創(chuàng)造的一個(gè)動(dòng)力源泉。同樣，教師對學(xué)生的愛也可以產(chǎn)生很多重大的力量。比如：很多調(diào)皮的學(xué)生在這個(gè)教師面前很調(diào)皮，但在那個(gè)教師面前卻很聽話。這里既可能有方法上的問題，更可能是后者讓這個(gè)學(xué)生在那個(gè)教師面前感受到了愛。其次，要能控制好自己的言行，不利于學(xué)生成長的話不說，不利于學(xué)生仿效和成長的事不做。少發(fā)脾氣，多點(diǎn)笑，少點(diǎn)教訓(xùn)多獻(xiàn)愛。能甘于清貧，樂于奉獻(xiàn)，甘為人梯，樂于創(chuàng)造。用教師的人格魅力鑄造新時(shí)期的師魂。要學(xué)會(huì)自我情緒控制能力的培養(yǎng)。自我控制能力首先又表現(xiàn)為自我意識(shí)的完善。自我意識(shí)在人格結(jié)構(gòu)中處于核心地位，它從心理反映的意識(shí)層次上支配、調(diào)節(jié)著人的行為。個(gè)體能否真實(shí)地、客觀地認(rèn)識(shí)自我，對自我是衡量其自我意識(shí)成熟與否的基本標(biāo)志。所以，一個(gè)教師有了成熟的自知能力，才會(huì)有較好的自我控制能力。這兩者是有因果聯(lián)系的。即先有自知，然后才能有效自制。教師勞動(dòng)的對象、內(nèi)容、過程及能力需要是復(fù)雜的。并具有長周期性。因此，教師要能夠培養(yǎng)自己在新的條件下，重新調(diào)整自己的思想和行為。善于控制自己的情緒和欲望。應(yīng)具備正直的人格、人品，弘揚(yáng)高尚、正義、真善美的價(jià)值觀念。以新的姿態(tài)去適應(yīng)新的環(huán)境，容易服從團(tuán)體的正確規(guī)范和他人的正確意見，達(dá)到自我更新，用更高標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)計(jì)和要求自己，以新的創(chuàng)造去超載自己。第四自強(qiáng)自勵(lì) 開拓進(jìn)取自我激勵(lì)，要能發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)激情。具體包括：始終保持高度的熱忱，主是獲取成熟的動(dòng)力。要根據(jù)主要客觀情況的變化，在瞄準(zhǔn)大目標(biāo)的前提下，給自己制訂新的分階段目標(biāo)。通過積極的自我感受，形成適度的自愛、自尊、自信、自強(qiáng)等心理品質(zhì)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和貢獻(xiàn)感，自覺地根據(jù)自己職業(yè)信念感激勵(lì)自己，全身心地投入教書育人的活動(dòng)中，對自己獻(xiàn)身的職業(yè)充滿自豪感和榮譽(yù)感。第五提高正確處理好與學(xué)生關(guān)系的能力，做學(xué)生心靈的健康使者。協(xié)調(diào)能力即處理好人際關(guān)系和加強(qiáng)組織管理的能力。既要管理自己和自己的教學(xué)，又要管理好學(xué)生，使每個(gè)學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中永遠(yuǎn)處于積極的心理狀態(tài)是一個(gè)成熟教師必備的能力。師生之間的人際溝通是教與學(xué)活動(dòng)順利的基礎(chǔ)。師生關(guān)系歷來被教育者所重視。師生關(guān)系是在師生互動(dòng)過程中形成和發(fā)展起來的，在師生互動(dòng)過程中，教育者具有主導(dǎo)的地位。教育的特性決定教育本身也是一種交往。而師生交往對師生關(guān)系的影響很大。師生關(guān)系融洽，可以協(xié)調(diào)教與學(xué)的認(rèn)知、情意活動(dòng)。保證教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)的完成。那么，教師又如何提高正確處理好與學(xué)生關(guān)系的能力？教師要注意培養(yǎng)自己課內(nèi)與學(xué)生交流的能力，培養(yǎng)自己管理教學(xué)、管理學(xué)生的能力。課內(nèi)主要以教學(xué)為主，但教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)的完成，不能單純依靠教師單方面的填注式講授，需要教師根據(jù)學(xué)生精、氣、神的反應(yīng)來做出恰當(dāng)?shù)姆答伜妥儎?dòng)。比如：對于難懂的不好掌握的內(nèi)容可采取先告知學(xué)生這上點(diǎn)難理解并提前研究采用何種辦法能讓學(xué)生循序漸進(jìn)地掌握。根據(jù)學(xué)生掌握過程中的種種其性問題，或集中糾誤、或個(gè)別輔導(dǎo)、或鼓勵(lì)、或期待。要想做細(xì)做扎實(shí)，在課堂氣氛的營造上既要考慮到有利于整塊地講解完成主要內(nèi)容的教學(xué)，又要考慮到學(xué)生的心理接受需要情況。只有將教學(xué)目的任務(wù)的需要與學(xué)生接受能力的心理需要有機(jī)地結(jié)合起來，才有可能取得最大的課堂教學(xué)效果。而教師的課堂組織準(zhǔn)備與學(xué)生的情感交流就顯得非常關(guān)鍵。情感的特點(diǎn)之一是具有感染性。教師在教育活動(dòng)中，可以用自身的情感來感染學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生共鳴。教師要善于創(chuàng)造民主、平等、和諧的教學(xué)環(huán)境，了解把握學(xué)生的思想，在師生之間架起感情的橋梁，激發(fā)學(xué)生情感內(nèi)驅(qū)力，培養(yǎng)學(xué)生正確的情感價(jià)值觀。另一方面，教師要以身作則，用自己健康向上的情感追求來示范學(xué)生，感染學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。并且多主動(dòng)與學(xué)生交流。建立合作、默契、和諧的師生關(guān)系。才能讓學(xué)生“信其教”。有關(guān)研究表明，學(xué)生對教師態(tài)度（情感）方面的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對教師知識(shí)的要求。在被調(diào)查的422名學(xué)生中，選擇最喜歡的教師特點(diǎn)前三項(xiàng)依次為：和藹可親、平易近人（60%）；熱愛了解學(xué)生（31.5%）；活潑、開朗、善談、熱情（30.6%）?？梢?，教師對學(xué)生的情感表現(xiàn)是一咱十分重要的教育力量，具有其他教育因素不可替代的作用。因此，了解學(xué)生，站在學(xué)生的角度上思考與處理教學(xué)的準(zhǔn)備與實(shí)施，不斷充實(shí)自己，然后，注重教學(xué)中的情感交流，師生之間就會(huì)建立一種正常和諧的關(guān)系。有利于教學(xué)的順利進(jìn)行。作為教師，要想順應(yīng)歷史的要求和選擇，為國家培養(yǎng)出高情商、好智商的學(xué)生，首先應(yīng)注意提升自己的情商水平。一方面要培養(yǎng)自己的健康心理，用健康的個(gè)性和人格來影響學(xué)生，另一方面要能注意培養(yǎng)自己的角色換位思維習(xí)慣?！耙阉挥鹗┯谌恕?，師生之間的共處就會(huì)變得容易得多。在課內(nèi)，注意培養(yǎng)自己管理教學(xué)、管理學(xué)生的能力，營造和諧、合作的教學(xué)環(huán)境，提升教師的威信。課外，多主動(dòng)與學(xué)生交流，既做學(xué)生的朋友，又做學(xué)生生活、心理的指導(dǎo)教師。把愛留在每一個(gè)學(xué)生的心田。做一個(gè)高情商的成熟的教師。提升教師情商，增強(qiáng)教師魅力2014年11月3日呂為苗同志們：今年，我們開展以“情商”為主題的師德師風(fēng)教育活動(dòng)，目的是為了加強(qiáng)教師的情商培養(yǎng)，增強(qiáng)教師的人格魅力。下面我講三個(gè)方面問題。一、什么是情商情商（EQ）就是管理情緒的能力。從專業(yè)術(shù)語上來說，情商是一種自我情緒控制能力的指數(shù)，是一種認(rèn)識(shí)、了解、控制情緒的能力。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方向的品質(zhì)。一般認(rèn)為，情商包含五個(gè)主要方面：了解自我、自我管理、自我激勵(lì)、識(shí)別他人的情 緒、處理人際關(guān)系。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是最重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在廣為接受的觀念是一個(gè)人的成功遵循“2080”法則，即20%取決于智商，80%由其他因素決定，而其他因素的80%重點(diǎn)就是情商。要準(zhǔn)確地理解情商的含義，還要把握好聰明與智慧的關(guān)系。我們以前夸獎(jiǎng)人，總說這個(gè)人很聰明，實(shí)際上，智慧才是最重要的，而聰明不等于智慧。聰明的人能行事，智慧的人能立世；聰明有善惡之分，而智慧總是與豁達(dá)博大的襟懷相隨，與積極的心態(tài)為友，與樂觀向上的人們同行。聰明與智慧的差異就像漂亮與美麗的差異，時(shí)髦與時(shí)尚的差異，眼光與眼界的差異，口味與品位的差異，貌似差不多，實(shí)則相差十萬八千里。所以，有智慧的人有情商，有情商的人肯定會(huì)有智慧。二、為什么要開展情商教育（一）是深入開展師德師風(fēng)主題教育活動(dòng)的需要我們從2010年開始，連續(xù)四年開展師德師風(fēng)主題教育活動(dòng)，一年一個(gè)載體，逐步深入。2010年，我們在著重完善一系列考核制度的基礎(chǔ)上，制訂了師德師風(fēng)建設(shè)的相關(guān)制度。2011年，開展了“萬名家長評學(xué)校、萬名學(xué)生評教師、千名教師評課堂”的“三評”活動(dòng)。2012年，開展了“激發(fā)工作激情、增進(jìn)同事友情、演繹師生親情” 為主要內(nèi)容的“三情教育”活動(dòng)。2013年，開展了以“理想信念教育”為重點(diǎn)的師德師風(fēng)教育活動(dòng)。四年來，涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀教職工群體，編印了一片冰心在玉壺、二月和風(fēng)到碧城、文溪心語、曲徑通幽等四本書，成為教師案邊的“心靈雞湯”。浙江教育報(bào)、德育報(bào)等教育媒體報(bào)道了我縣師德建設(shè)紀(jì)實(shí)。省委宣傳部副巡視員陳海良在我縣文明縣城創(chuàng)建反饋會(huì)上說：“*教育系統(tǒng)出現(xiàn)陳斌強(qiáng)這樣的先進(jìn)典型不是偶然現(xiàn)象，而是有著肥沃的土壤?！币陨系囊幌到y(tǒng)活動(dòng)都為今年開展“加強(qiáng)教師情商培養(yǎng)、增進(jìn)教師人格魅力”為重點(diǎn)的情商教育打下了良好的基礎(chǔ)。如果說以前的活動(dòng)是局部的，情商教育則是全方位的。所以，今年開展情商教育是深入開展師德師風(fēng)主題教育活動(dòng)的需要，是前幾年活動(dòng)的深化和發(fā)展。（二）是提升教師隊(duì)伍情商水平的需要目前，我國中小學(xué)教師隊(duì)伍情商現(xiàn)狀不容樂觀，全國如此，*也是如此。比如，我國某學(xué)校調(diào) 查學(xué)生對師生關(guān)系看法，其中有個(gè)問題是這樣的：“你認(rèn)為老師與學(xué)生的關(guān)系好比是與的關(guān)系”，學(xué)生回答的是“貓與老鼠；統(tǒng)治者與被統(tǒng)治者；警察與小偷，惡狼與羔羊；法官與罪犯；暴君與復(fù)仇者；監(jiān)獄長與囚犯；棍子與懶驢；留作業(yè)的工具與做作業(yè)的工具負(fù)面回答的比例占34.7%。這是我們老師的悲哀，是我們教育的恥辱。在整個(gè)社會(huì)與教育長期重智育而輕情商的主流意識(shí)下,造就了一些“高智商低情商”的教育產(chǎn)物,以至于受過高等教育的人,為了一點(diǎn)小事而犯下大錯(cuò)?？v觀我縣教師隊(duì)伍，大部分教師情*平比較高，但是，部分教師智商高，情商卻較低，或者說很低。具體表現(xiàn)在：有的老師不能正確思考問題、看待問題、處理問題，處置失當(dāng)；有的老師不懂得正確對待學(xué)生，特別是對待犯錯(cuò)誤的學(xué)生；不懂得正確對待學(xué)生家長、同事和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)；視野狹窄，思考問題的角度很單一。有的老師說話和做事時(shí)從不考慮別人的感受，經(jīng)常發(fā)脾氣；處理人際關(guān)系能力差，應(yīng)對焦慮能力差，愛抱怨；總喜歡為自己的失敗找借口，推卸責(zé)任；偏激，自以為是；心理承受能力差，受不了一點(diǎn)打擊；動(dòng)不動(dòng)就對工作、生活感到悲觀。嘗到一點(diǎn)甜頭就興高采烈，遇到一點(diǎn)挫折就悲觀失望。所以，情商教育是提高教師職業(yè)道德水準(zhǔn)和教育教學(xué)能力的重要途徑。（三）是培養(yǎng)學(xué)生情商的需要教育是培養(yǎng)人才的事業(yè)，人才必備的兩個(gè)條件就是要有好的智商和高的情商。作為教師，提升情商，擁有陽光心態(tài)，才能夠同時(shí)完成教書和育人的工作。倘若教師隊(duì)伍情商低下，“以其昏昏，使人昭昭”，又如何能培養(yǎng)出高情商、高素質(zhì)人才？教師這個(gè)職業(yè)要求我們熱愛教育事業(yè), 熱愛、關(guān)心學(xué)生, 嚴(yán)于律己, 為人師表; 強(qiáng)調(diào)教師要教書育人, 其中“育人”是指教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人，它一方面通過知識(shí)的傳遞來實(shí)現(xiàn), 另一方面通過教師的人格力量和情感陶冶來實(shí)現(xiàn)?？梢?，教師的情商在育人工作中發(fā)揮著重要的作用。教師信任、關(guān)心、體貼學(xué)生, 學(xué)生就會(huì)給教師以投桃報(bào)李式的積極回報(bào)。所以，情商高的教師，師生關(guān)系會(huì)更融洽，教育教學(xué)效果也會(huì)更理想。（四）是提高生命質(zhì)量的需要情商高低決定人生價(jià)值。情商已經(jīng)不僅關(guān)系一個(gè)人的成長道路，也關(guān)系一個(gè)人的事業(yè)成敗，乃至在一個(gè)社會(huì)工作領(lǐng)域的潛力和發(fā)展。有人對人的智商（IQ）和情商（EQ）進(jìn)行過分類：智商低情商低庸庸碌碌；智商高情商低懷才不遇；智商低情商高貴人相助；智商高情商高春風(fēng)得意。從這里我們可以看出，情商高的人，即使是智商低一點(diǎn)，也能有貴人相助；情商和智商都高的人肯定能取得成功。我們經(jīng)常聽到一些抱怨：高學(xué)歷的人為沒有讀過大學(xué)的人打工；名牌大學(xué)畢業(yè)的為技校畢業(yè)的人打工。為什么？技校畢業(yè)的、當(dāng)老板的這部分人情商高。他們能創(chuàng)出自己的一片天地。而一些智商高的人，機(jī)械、古板、書呆子氣很重，“一心只讀圣賢書、兩耳不聞窗外事”。實(shí)踐表明，一個(gè)人情商有多高，就能走多遠(yuǎn)。所以，擁有高情商的人，不僅能在工作和生活中不斷收獲幸福，而且生命質(zhì)量也會(huì)越來越高。三、如何有效提升情商要提升情商，首先要抓住“四個(gè)要”，提升“五種能力”?！八膫€(gè)要”是指：要知道自己的情緒；要知道別人的情緒；要控制自己的情緒；要尊重別人的情緒?！拔宸N能力”是指：了解自我能力、自我管理能力、自我激勵(lì)能力、識(shí)別他人情緒能力、處理人際關(guān)系能力。（一）正確認(rèn)識(shí)自己，控制自己的情緒一是正確了解自我。了解自我是情商的基石，只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。了解自己的脾氣秉性，正視自己的缺點(diǎn)，然后努力地完善自己。一個(gè)人越有智慧，他的情商越高，自我管理情緒的能力就越強(qiáng)。我們只有先了解自己，學(xué)會(huì)控制自己的情緒并及時(shí)調(diào)整自己的情緒，才能使自己心態(tài)平和，才能體察他人的情緒，維系融洽的人際關(guān)系。了解自我還要了解自己的學(xué)習(xí)方式、工作方式和生活習(xí)慣。二是正確“定位”自我。首先要有自知之明，不高估自己的能力，也不輕易妄自菲薄，知道自己擅長什么，能干什么，不能干什么，這樣就不會(huì)出現(xiàn)“這山望著那山高”的困擾，才會(huì)具備平和之心，不會(huì)把自己太當(dāng)一回事，把自己看得太重要、太高明、太有能耐。同時(shí)，對自己所處的環(huán)境進(jìn)行定位，擺正自己的位置，找到自己的存在價(jià)值。在這里，有個(gè)觀點(diǎn)或許大家不一定認(rèn)同，那就是“人是有等級的”，我說的這個(gè)等級不是古代說的人有三六九等，人有貴賤之分，而是指在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)中，我們每個(gè)人因?yàn)楣ぷ髂芰?、社交能力、業(yè)務(wù)水平的差異，每個(gè)人在社會(huì)中的位置是不一樣的。就像一個(gè)人個(gè)子有高矮、身體有輕重，學(xué)生個(gè)性有差異的道理一樣。三是控制自己的不良情緒，帶著微笑走進(jìn)課堂。教師要很好地駕馭課堂，必須有較強(qiáng)的情緒覺知能力，即使在情緒最糟糕的時(shí)候也能保持清醒，能冷靜地把握住那個(gè)客觀的自我。一旦察覺到自己的惡劣情緒，就想到要排除它。課堂教學(xué)中出現(xiàn)的最糟糕的情景就是學(xué)生頂撞老師，故意給老師難堪，如果遇到這種情況，教師一定要認(rèn)識(shí)到自己當(dāng)時(shí)的情緒和想法，要以積極的態(tài)度，跳出當(dāng)時(shí)可能出現(xiàn)的狂怒的心境，較快地使自己的情緒穩(wěn)定下來。如果一味地讓自己的憤怒情緒盡情發(fā)泄，對雙方的身心都會(huì)造成極大的傷害，更無助于矛盾的解決，很有可能造成無法預(yù)料的后果，也當(dāng)然地影響課堂教學(xué)的效果和教師的威信。師生矛盾激化造成惡性事故的情況，大都是教師自我覺知其惡劣情緒過遲所造成的結(jié)果。如果，我們老師將這些情緒經(jīng)常性帶入課堂，讓它主宰了整個(gè)教育教學(xué)過程，則教學(xué)效果是難以想象的，教師的威嚴(yán)將蕩然無存。教師是學(xué)生的鏡子，學(xué)生是教師的影子。課堂上，教師的一句話會(huì)讓學(xué)生記憶終生，一個(gè)眼神會(huì)提醒學(xué)生注意自己的行為，一個(gè)微笑會(huì)讓學(xué)生心情舒暢，一個(gè)眼神加一個(gè)微笑會(huì)讓學(xué)生接受善意的批評，一個(gè)高高樹起的大拇指會(huì)讓學(xué)生充滿信心，一次響亮的掌聲會(huì)讓學(xué)生體驗(yàn)成功的快感，一個(gè)微微點(diǎn)頭會(huì)讓學(xué)生懂得什么是認(rèn)可。四是管理自己的情緒，不抱怨、不自責(zé)。只有不夠聰明的人，沒有智慧的人才不斷批評、指責(zé)和抱怨別人。高情商的人會(huì)去做有意義的事情，而不去做沒有意義的事情?，F(xiàn)實(shí)生活中抱怨無處不在，但沒有任何意義。有人遇到困難和問題，不是客觀地去認(rèn)識(shí)，不是認(rèn)真地去思考，不是想方設(shè)法地去解決，而是一味地抱怨，總認(rèn)為人生對他不公，老天爺對他不公。正是這些抱怨，敗壞了我們的心情，影響了我們工作的積極性和主動(dòng)性。我們也常聽到老師抱怨上班累，工作壓力大，抱怨“物價(jià)太高，薪水太低”、“學(xué)生太笨，無藥可醫(yī)”，抱怨“不是我的工作偏偏讓我干，又沒有獎(jiǎng)金、又沒有報(bào)酬”等等。抱怨和指責(zé)會(huì)傳染。一個(gè)人養(yǎng)成抱怨的習(xí)慣，內(nèi)心形成抱怨的思維模式，會(huì)喪失工作的責(zé)任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成長帶來的快樂和幸福。一個(gè)教師的責(zé)怪、抱怨，有時(shí)就像空氣中的霧霾，給人的心理健康帶來很大的隱患，甚至?xí)茐恼麄€(gè)校園的和諧。一個(gè)人之所以總是抱怨自己的工作，往往并不是因?yàn)樗墓ぷ髡娴挠卸嘣悖且驗(yàn)樗麤]有用一種良好的心情，用一種積極地態(tài)度對待自己的工作。努力做個(gè)不抱怨的教師，不抱怨孩子的犯錯(cuò)，不抱怨家長，不抱怨自己擔(dān)任老師的選擇。（二）正確認(rèn)識(shí)他人，尊重別人的情緒我們有個(gè)別老師總是以“敵人”般的眼光看待同事、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、局領(lǐng)導(dǎo)、乃至縣領(lǐng)導(dǎo)，寫來的信中用語十分刻薄，甚至惡毒，這其實(shí)是他（她）不能正確認(rèn)識(shí)他人、不能正確評價(jià)他人的緣故，比如，有幾封來信第一、做人要有效識(shí)別他人情緒。認(rèn)知他人情緒的能力包括設(shè)身處地地為他人著想，懂得關(guān)心人、理解人和尊重人。對教師而言，最重要的就是要能夠做到感學(xué)生之所感，知學(xué)生之所知，既能分享學(xué)生的情感，又要能對學(xué)生的處境感同身受，又能客觀分析和理解學(xué)生的情感。設(shè)身處地，將學(xué)生的痛苦看成是自己的痛苦，關(guān)懷學(xué)生，體諒學(xué)生，平等對待學(xué)生，師生關(guān)系肯定和諧。第二、對他人要大氣。什么是大氣？大氣是一個(gè)人做人做事的風(fēng)范、態(tài)度、氣質(zhì)、氣度，是一個(gè)人綜合素質(zhì)外散發(fā)的一種無形的力量。大氣是一種納百川、懷日月的氣概，一種從容大方、自然天成、胸有成竹的氣量，一種成熟寬厚、寧靜和諧的氣度。仔細(xì)分析，人的大氣，主要表現(xiàn)在對人、對事、對己三個(gè)方面：其一，對人，要寬容，不要斤斤計(jì)較。古人曰：“君子要忍人所不能忍，容人所不能容，處人所不能處。”同事間，要善于溝通，珍惜緣分，互相幫助，互相配合，以誠相待，見賢思齊，在共同目標(biāo)下求合作，在相互合作中求合力，在相互信任中求發(fā)展。其二，對事，要超脫，不要深陷其中。人的一生，碰到的事太多了。幾乎眼睛一閉，一睜，碰到的都是事。猝不及防的打擊，始料未及的挫折，從天而降的好處，唾手可得的利益，隨時(shí)都可能發(fā)生。事無論大小，不管好壞，都不要太在意，太當(dāng)回事兒。其三，對己，要豁達(dá)，不要小肚雞腸。一個(gè)人，生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，吃虧、受委屈、想不通，常有的事。同事出言不遜輕慢了你，單位辦事不公傷害了你，領(lǐng)導(dǎo)舉止言談沒給你面子，這都算不得什么，都要豁達(dá)以對，淡然處之。事實(shí)上，在許多事情上，你的感受和事實(shí)之間還差得很遠(yuǎn)。第三、對他人要包容和寬容。有這樣一則小故事：一次，德國柏林空軍俱樂部舉行盛宴招待空戰(zhàn)英雄，一位年輕的士兵斟酒時(shí)，不慎將酒潑到烏戴特將軍的禿頭上。頓時(shí)，士兵嚇傻了，會(huì)場一片寂靜，倒是這位將軍悠悠然。他輕撫士兵肩頭，說：“老弟，你以為這種治療能生頭發(fā)嗎？”全場立即爆發(fā)出了笑聲，人們緊繃的心弦松弛下來了，盛宴保持了熱烈歡樂的氣氛。高情商的人心胸寬廣，開朗豁達(dá)，有一顆包容和寬容的心。教育網(wǎng)局長推薦欄目中有一篇文章快樂源自豁達(dá)，世紀(jì)文化老人周有光先生，今年（2011年）已是106歲高壽了。他的長壽秘訣是什么？作者認(rèn)為，就是“豁達(dá)”二字。周有光先生早年撰寫的現(xiàn)代版“陋室銘”：“山不在高，只要有蔥郁的樹林。水不在深，只要有洄游的魚群。這是陋室，只要我唯物主義地快樂自尋。房間陰暗，更顯得窗子明亮。書桌不平，更怪我伏案太勤。門檻破爛，偏多不速之客。地板跳舞，歡迎老友來臨。臥室就是廚房，飲食方便。書櫥兼作菜櫥，菜有書香。喜聽鄰居的收音機(jī)送來音樂，愛看素不相識(shí)的朋友寄來文章。使盡吃奶氣力，擠上電車，借此鍛煉筋骨。為打公用電話，出門半里，順便散步觀光。仰望云天，宇宙是我的屋頂。遨游郊外，田野是我的花房。”讀了這朗朗上口、詼諧成趣的周氏“陋室銘”，我們應(yīng)該感悟到：健康在于快樂，快樂源自豁達(dá)。第四、要會(huì)“說話”。說話大家都會(huì)，但是怎么樣說的有技巧，很多人不一定會(huì)。有的人做事很認(rèn)真，但是不會(huì)說話，所以影響了工作的效果。那怎么“說話”呢？大事：清楚地說；小事：幽默地說；急事：慢慢地說；別人的事，小心地說；開心的事：看場合說；傷心的事：不要見人就說；沒有把握的事：謹(jǐn)慎地說；沒發(fā)生的事，不要胡說；做不到的事：別亂說；傷害人的事：不能說；現(xiàn)在的事：小心地說；未來的事：未來再說；自己的事：靜聽自己的心怎么說。要牢記，在我們的語言中，經(jīng)常要說這些話：我錯(cuò)了；你干得好；你認(rèn)為應(yīng)該怎么樣；讓我們一起去；謝謝您；我們；好等等，這些話要多說。不要老是說：我認(rèn)為、我覺得、我決定等。（三）學(xué)會(huì)感恩，處理好各種人際關(guān)系沒有人應(yīng)該理所當(dāng)然對你好。這個(gè)世界上從來不存在“誰”應(yīng)該對我好，這個(gè)“誰”指的是任何人，其中也包括你的父母，你的愛人，你的朋友，跟你親密的人。有人對你好，你要感恩。感恩是一種幸福的生活方式；感恩是一種利人利己的責(zé)任；感恩是一種不求回報(bào)的自覺和奉獻(xiàn)；感恩是人生的一堂必修課；感恩能讓我們坦然面對人生的坎坷。學(xué)會(huì)感恩，重點(diǎn)要處理好以下人際關(guān)系：一是與父母的關(guān)系。人民日報(bào)人民論壇曾經(jīng)發(fā)表過一篇文章，題目是孝心不能等待，作者寫道：有孝心的兒女往往都有一個(gè)心愿：奮發(fā)努力地工作，當(dāng)成就一番事業(yè)時(shí)，當(dāng)工作不忙之時(shí)，當(dāng)兒女成人之后，一定會(huì)給父母更多的物質(zhì)條件，一定會(huì)多陪陪父母，讓老人頤養(yǎng)天年。然而，雙親垂垂老矣，在不知不覺間走向生命終點(diǎn)。當(dāng)我們熬到自認(rèn)為有條件、有時(shí)間盡孝的時(shí)候，父母卻往往已經(jīng)沒有時(shí)間享受兒女的孝心了。因此，對父母，我們?nèi)魏螘r(shí)候都要盡孝，不僅是物質(zhì)上，更重要的是精神上?！白佑⒍H不在”是人生的一大痛苦。二是與愛人的關(guān)系。我覺得，我們有的老師，對領(lǐng)導(dǎo)和同事，往往會(huì)比較寬容和理解，而對自己的愛人不包容，要求很高、很嚴(yán)。動(dòng)不動(dòng)就橫眉怒目、疾言厲色，甚至張口就罵，伸手就打，這是一種很不正常的現(xiàn)象。我們?nèi)绻芟駥捜輨e人一樣去寬容自己最親密的人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你家里的情況會(huì)發(fā)生根本的變化，你的家庭會(huì)非常和諧，可以非常地美滿。很多人往往是覺得老夫老妻了，還客氣什么，態(tài)度差一點(diǎn)也無所謂，其實(shí)不然，誰都喜歡聽好話，夫妻間更要相互體諒，相互包容。三是與同事的關(guān)系。同事關(guān)系，是工作伙伴關(guān)系。以平等的心態(tài)、尊重的心態(tài)、真誠的心態(tài)、包容的心態(tài)與同事溝通處理工作方面的問題。與同事相處得如何，直接關(guān)系到自己的工作、事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。如果同事之間關(guān)系融洽、和諧，人們就會(huì)感到心情愉快，生活幸福，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。反之，同事關(guān)系緊張，相互拆臺(tái)，經(jīng)常發(fā)生磨擦，就會(huì)影響正常的工作和生活，阻礙事業(yè)的正常發(fā)展。有的人認(rèn)為評先進(jìn)應(yīng)該是我的，論文得獎(jiǎng)應(yīng)該是我的，獎(jiǎng)金應(yīng)該我高，什么都該輪到他，理所當(dāng)然。否則，就不滿，甚至鬧情緒，發(fā)脾氣，搞得同事關(guān)系十分緊張。還有的人不能正確處理同事關(guān)系，得抑郁癥。人不是萬能的，人要找到自己正確的“地位”，比如劉備耍大刀不如關(guān)羽，舞長矛趕不上張飛，運(yùn)籌帷幄比不上諸葛亮，但是他能統(tǒng)領(lǐng)文臣武將，這就說明了每個(gè)人都有自己的特長，每個(gè)人也都有自己的短處，所以我們要正確看待同事的成功，正確看待同事的缺點(diǎn)，這樣同事關(guān)系才會(huì)融洽，工作才會(huì)快樂、生活才會(huì)愉快。四是與學(xué)生的關(guān)系。學(xué)校就是允許學(xué)生犯錯(cuò)誤的地方。小孩子犯錯(cuò)誤上帝都會(huì)原諒，所以我們要以理解、包容、平等的心態(tài)對待學(xué)生，好像你對待自己的孩子一樣。但是有的老師對學(xué)生犯錯(cuò)誤，就好像對階級敵人一樣。他們不允許學(xué)生犯錯(cuò)誤，學(xué)生一犯錯(cuò)誤，就橫加指責(zé)，嚴(yán)厲批評。不懂得批評藝術(shù)，導(dǎo)致師生關(guān)系緊張。如果學(xué)生不犯錯(cuò)誤，學(xué)生還到學(xué)校來干什么？和學(xué)生處理好關(guān)系，其實(shí)只要掌握一點(diǎn)就可以：那就是愛學(xué)生、尊重學(xué)生，真心為學(xué)生好，和學(xué)生的關(guān)系肯定能處理好。即使最吵、最鬧的學(xué)生，只要他能感受到老師對他的愛，他就會(huì)尊重你、聽你的話。 五是與家長的關(guān)系。有的老師看待家長等同于看待老師，按照老師的標(biāo)準(zhǔn)來要求我們的家長。但是，家長的素質(zhì)有高低，人員復(fù)雜，如何和他們處理好關(guān)系，就很考驗(yàn)我們的情商。我們要和他們心平氣和地打交道，坦誠相待。我們要不怕辛苦，有時(shí)間，就要去家訪。我們要充分運(yùn)用家訪這個(gè)有效的工具和辦法。打一個(gè)電話、發(fā)一個(gè)校訊通，代替不了家訪。就是要和家長面對面交流和溝通，把孩子的情況和家長講清楚、講明白，家長就會(huì)理解。我們相信大部分家長是會(huì)理解自己的孩子、理解我們教師的。因?yàn)橐粋€(gè)前提，所有的家長和老師一樣，希望自己的孩子和學(xué)生有出息，這是我們和家長溝通的基礎(chǔ)和共同目標(biāo)。我剛回教育局工作的時(shí)候，就講過我為人處世的幾句話：“勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，真誠待人，廉潔自律?！蔽矣X得自己這么幾年過來，也是這樣做的，我希望我們每一位干部和教職工也能夠這樣做。真正這樣做，你就肯定能處理好各種關(guān)系。而且，我以前也講過這樣一個(gè)觀點(diǎn)“精誠所至，金石為開”，我們不僅要善待對我們好的人，也要善待對我們有成見、有偏見，甚至反感的人，要善待對我們不好的人。我們對別人好，要無條件。要抱著“寧愿人負(fù)我、不愿我負(fù)人”這樣的一種心態(tài)對人、對事。要大事講原則、小事講風(fēng)格。做人處事要有原則，要真誠。上述要求，對情商高的人，可以水到渠成，情商低的人，他很難做到。有的人總是以小人之心去度君子之腹，總會(huì)帶著有色眼鏡看待人和事。事實(shí)上，有的時(shí)候事實(shí)并不是這樣，他看待人和事是偏頗的，不對的，所以要引導(dǎo)和教育這樣的人正確看待人和事。同時(shí)，他們情商水平還不是很高的時(shí)候，我們還要對他們好，尊重他們，理解他們。如果我們有這樣的心態(tài)和境界去處理關(guān)系，我們的情商指數(shù)就高了，人際關(guān)系就會(huì)處理得好了。如果這樣去待人處事，對方還是不理解，還是看你不順眼，我們也問心無愧，我覺得我們應(yīng)該這么做。要學(xué)會(huì)處理的人際關(guān)系還有很多，我在這里不一一闡述，希望大家懷著一顆感恩的心，去看待社會(huì)，看待父母，看待親朋，看待學(xué)生，做一個(gè)好丈夫、好妻子、好父親、好母親、好同事、好老師、好鄰居、好朋友。（四）學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，奠定良好的情商根基4月22日，李克強(qiáng)總理在致信北京三聯(lián)韜奮書店全體員工時(shí)寫道：“閱讀能使人常思常新。好讀書、讀好書，既可提升個(gè)人能力、眼界及綜合素質(zhì)，也會(huì)潛移默化影響一個(gè)人的文明素養(yǎng)，使人保持寧靜致遠(yuǎn)的心境，砥礪奮發(fā)有為的情懷?！弊x書的重要性我不知講了多少次，局長推薦里也發(fā)了好幾篇有關(guān)學(xué)習(xí)的文章。在這里，我不再多說，希望大家明白，一個(gè)人只有不斷讀書，不斷思考，才能不斷提升自己、完善自己，成為一名學(xué)習(xí)型教師，找到幸福生活的正確途徑。（五）學(xué)會(huì)正確看待金錢，取之有道情商的問題，很大程度上是和金錢密切相關(guān)的。金錢是財(cái)產(chǎn)的一般形式，在勞動(dòng)還作為謀生的發(fā)展階段，尤其是在市場經(jīng)濟(jì)條件下，人們幾乎不可能離開金錢。追求更多的金錢，無可厚非，關(guān)鍵在于你怎么樣去追求，那就是要做到“取之有道”。我們有的老師，把有償帶生當(dāng)成是收入的重要組成部分，甚至是主要部分，這就是“取之無道”。有的老師會(huì)說，我是付出勞動(dòng)的，收錢是理所