《企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境》備考要點(diǎn).doc

2012年11月企業(yè)組織與經(jīng)營環(huán)境備考要點(diǎn)注意：1、選擇題是根據(jù)教材資料知識點(diǎn)擴(kuò)展來的，比課后習(xí)題有難度；2、知識點(diǎn)部分標(biāo)紅部分，為這次考試重點(diǎn)。選擇題練習(xí)1、下面哪個文件總結(jié)了一個企業(yè)組織的基本目標(biāo)?（D）A.董事長致詞 B公司備忘錄 C.使命陳述 D公司章程2、有限公司的戰(zhàn)略目標(biāo)由誰確定?（B）A.所有者 B管理層 C.董事 D股東3、有限公司通過發(fā)行股票籌集到的最大資本量被稱作(B)A.發(fā)行資本 B募集資本 C.所有者權(quán)益 D額定股本4、下面哪項最有可能成為公共部門組織的目標(biāo)?（B）A.利潤最大化 B公共福利最大化 C.市場份額最大化 D.股東收益最大化5、下面哪個文件詳細(xì)論述了有限公司的規(guī)章制度?（C）A.公司備忘錄 B交易證書 C.公司章程 D法律聲明6、在一個龐大的政府部門的封閉經(jīng)濟(jì)中，反映循環(huán)流的收人流中漏損的是（C）A.儲蓄和進(jìn)口 B儲蓄和投資 C.儲蓄和稅收 D.儲蓄和政府支出7、不屬于固定資產(chǎn)的是（A）A.預(yù)付資金 B.不動產(chǎn) C.設(shè)備 D.固定裝置8、凈利潤的定義是（D）A.銷售收入減銷售成本 B毛利潤減支出C.銷售成本減支出 D.銷售收入減支出9、下面哪項是對一個大型組織允許下屬部門獨(dú)立做出決定的描述?（B）A.官僚主義的 B分權(quán)的 C.有組織的 D.集權(quán)的10、描述減少管理層次和削減管理人員的過程是（D）A.縮減規(guī)模 B.重組 C.裁員 D.減少組織層次11、不負(fù)有限責(zé)任的合伙人被稱作（B）A.不參與經(jīng)營的合伙人 B.一般合伙人C.有限合伙人 D.參與經(jīng)營的合伙人12、有限責(zé)任公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是由下列哪個主體制定的?（B）A董事會 B董事長 CCEO D執(zhí)行董事13、不參與經(jīng)營活動的合伙人叫做（C）A無限責(zé)任合伙人 B一般合伙人 C不參與經(jīng)營的匿名合伙人 D非執(zhí)行合伙人14、下列哪個術(shù)語描述一個人委派另一個人承擔(dān)某項任務(wù)的能力?（B）A義務(wù) B授權(quán) C權(quán)力 D責(zé)任15、下列哪類文件包含對企業(yè)現(xiàn)狀和前景的分析?（D）A貿(mào)易帳戶 B聯(lián)合備忘錄 C現(xiàn)金流量表 D董事長工作報告16、允許其分支機(jī)構(gòu)自主決策承擔(dān)責(zé)任的組織叫做（B）A官僚型組織 B分權(quán)制組織 C集權(quán)制組 D.有機(jī)型組織17、下列哪項不屬于固定資產(chǎn)?（B）A設(shè)備和設(shè)施 B商譽(yù) C交通工具 D預(yù)付款18、下列哪種文件的條款中闡述了注冊公司的各級目標(biāo)?(A)A企業(yè)聯(lián)合文件 B現(xiàn)金流量表 C企業(yè)聯(lián)合備忘錄 D資產(chǎn)負(fù)債表19、有限公司可以通過發(fā)行股票募集到的最大資金限額叫做(B)A發(fā)行資本 B募集資 C額定股本 D所有者權(quán)益20、凈利潤是指(D)A銷售收入減毛利 B毛利減銷售成本 C銷售收入減銷售成本 D毛利減費(fèi)用21、減少管理級別、削減行政人員的過程叫做（D）A減小管理跨度 B裁員 C授權(quán) D減少管理層次22、合資企業(yè)是指（C）A兩個組織合并為一個組織 B兩個個體組建一個合伙企業(yè)C兩個組織為了獲取利潤提供資金和專長組成一個新的企業(yè) D私人組織被政府部門接管23、“企業(yè)重組”是指（C）A購置現(xiàn)代化的制造設(shè)備 B改變生產(chǎn)方法C采用先進(jìn)技術(shù)改變管理職能 D運(yùn)用新的規(guī)范改進(jìn)產(chǎn)品24下列哪個項目可以在企業(yè)的損益表中反映出來?（B）A商譽(yù) B銷售成本 C流動資產(chǎn) D運(yùn)營資金25、下列哪一對主體屬于企業(yè)的外部利益相關(guān)者?(D)A股東與員工 B政府與員工 C管理者與顧客 D顧客與政府26、下列哪一項能最好地解釋職能型組織的含義?（D） A. 由財務(wù)、銷售、生產(chǎn)和人事部門所構(gòu)成的組織 B由本國和當(dāng)?shù)厥袌鏊纬傻慕M織 C. 由利潤中心所形成的組織D由產(chǎn)品中心所形成的組織27、對于大型跨國公司而言，誰負(fù)責(zé)決定公司的戰(zhàn)略目標(biāo)?（D） A. 股東 B高層管理者 C. 非執(zhí)行董事 D董事會28、下列哪一項最能解釋集權(quán)型組織?(A) A. 權(quán)力集中在總部的組織 B權(quán)力分散在各個部門的組織 C. 以地區(qū)為基礎(chǔ)建立命令和控制鏈的組織 D. 決策由基層做出的組織29、下列哪一項屬于政府的內(nèi)部利益相關(guān)者?（B） A股東 B管理者 C. 消費(fèi)者 D. 新聞界30、下列哪一項財務(wù)報表體現(xiàn)了企業(yè)交易的信息?（B） A. 銀行報表 B損益表 C. 預(yù)算表 D. 現(xiàn)金流量表31、正式組織和非正式組織存在很大的區(qū)別，下列哪一項是非正式組織的特點(diǎn)?（A） A. 自發(fā)形成的組織 B任務(wù)導(dǎo)向的組織 C. 持久固定的組織 D. 有意形成的組織32、凈利潤是指（B） A. 銷售收入減銷售成本 B銷售收入減銷售成本再減銷售費(fèi)用C. 銷售成本減銷售費(fèi)用 D. 生產(chǎn)成本減費(fèi)用33、下列哪個群體是私人有限公司的風(fēng)險承擔(dān)者（D）A. 經(jīng)理人 B監(jiān)工 C. 雇員 D. 股東34、一家企業(yè)在沒有協(xié)商一致的情況下對另一家企業(yè)實(shí)施控制，這種行為屬于（C）A. 合并 B合資 C. 惡意接管 D. 聯(lián)合35、下列哪個群體屬于企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者（D）A. 政府 B一般公眾 C. 競爭者 D. 董事36、扁平化組織是指（D） A. 管理層次多，控制幅度窄的組織 B管理層次少，控制幅度窄的組織C. 管理層次多，控制幅度寬的組織 D. 管理層次少，控制幅度寬的組織37、計算機(jī)管理系統(tǒng)的發(fā)展屬于PEST中的哪個因素（D）A. P BE C. S D. T38、下列哪個陳述是對企業(yè)最精確的定義（B）A. 為了在公開市場銷售而生產(chǎn)商品的公司 B在相當(dāng)長的時間里有效提供產(chǎn)品或服務(wù)的組織C. 雇傭工人制造商品的工廠 D. 為共同目標(biāo)而工作的群體39、合資企業(yè)的定義是（C）A. 兩個企業(yè)基于營利的需要合并為一個組織 B兩個人組建合作制企業(yè)，分擔(dān)工作并分享利潤C(jī). 兩個組織為營利投入資金和專門技術(shù)組建一個新組織 D. 為了確保營利政府部門對私人企業(yè)的接管40、下列哪個屬于企業(yè)損益帳戶的項目（D）A. 營運(yùn)資金 B商譽(yù) C. 流動資產(chǎn) D. 銷售成本41、股份公司可以通過發(fā)行股票籌集資金的上限叫做（C）A. 已發(fā)行股本 B催交股本 C. 法定股本 D. 自由股本42、允許各部門對其決策承擔(dān)責(zé)任的組織叫做（D）A. 官僚組織 B有機(jī)組織 C. 職能組織 D. 分權(quán)組織43、下列哪個項目屬于流動負(fù)債（B）A. 債務(wù)人 B預(yù)收款 C. 準(zhǔn)本金 D. 庫存44、以下財務(wù)報表中含企業(yè)總資產(chǎn)和總負(fù)債信息的是（C）A. 現(xiàn)金流量表 B增值表 C. 資產(chǎn)負(fù)債表 D. 損益表45、下列屬于固定資產(chǎn)的是（D） A. 債務(wù)人 B商譽(yù)C. 股票 D. 預(yù)付款46、對現(xiàn)有股東無償增發(fā)股票叫做（C） A. 股權(quán)發(fā)行 B配售發(fā)行C. 派送發(fā)行 D. 利潤發(fā)行47、毛利的定義是（A） A. 銷售收入減銷售成本 B銷售收入減銷售成本再減費(fèi)用C. 銷售成本減費(fèi)用 D. 生產(chǎn)成本減費(fèi)用48、在企業(yè)中制定企業(yè)戰(zhàn)略的主體是（D）A. 監(jiān)事會 B股東 C. 老板 D. 董事會49、在下列選項中，包含有限公司內(nèi)部規(guī)則和規(guī)范的企業(yè)文件是（D）A. 企業(yè)計劃書 B聯(lián)合備忘錄 C. 領(lǐng)導(dǎo)講話 D. 公司章程50、從收入循環(huán)流轉(zhuǎn)中資金撤出的項目是（C）A. 投資和政府支出 B消費(fèi)和投資 C. 儲蓄和進(jìn)口 D. 消費(fèi)和政府支出51、個體商人不能償還其債務(wù)時被稱為（B）A. 清算 B負(fù)債 C. 管理 D. 破產(chǎn)52、在雙方未達(dá)成共識之前，甲公司單方面對已公司采取控制手段，該行為被稱為（C）A. 兼并 B合資 C. 惡意收購 D. 合并53、對高聳型組織的最佳描述是（A） A. 管理層次多，控制幅度窄的組織 B管理層次少，控制幅度窄的組織C. 管理層次多，控制幅度寬的組織 D. 管理層次少，控制幅度寬的組織54、無償向現(xiàn)有股東增發(fā)的股票叫做（D）A. 認(rèn)股權(quán) B憑證 C. 紅利 D. 紅股55、下列哪個項目屬于流動資產(chǎn)（C）A. 裝備和設(shè)備 B商譽(yù) C. 股票 D. 專利56、一個人指導(dǎo)另一個人從事某項工作的能力被稱為（C）A. 授權(quán) B職責(zé) C. 權(quán)威 D. 責(zé)任57、以下哪個不是銷售股票的方法（B） A. 公開發(fā)售股票 B公開叫賣C. 私募發(fā)行股票 D. 招股說明書58、營運(yùn)資金是指（D） A. 固定資產(chǎn)減流動資產(chǎn) B固定資產(chǎn)減流動負(fù)債C. 流動負(fù)債減流動資產(chǎn) D. 流動資產(chǎn)減流動負(fù)債59、不參與經(jīng)營活動的合伙人叫做（C） A. 無限責(zé)任合伙人 B一般合伙人C. 不參與經(jīng)營的匿名合伙人 D. 非執(zhí)行合伙人60、下列哪個術(shù)語描述一個人委派另一個人承擔(dān)某項任務(wù)的能力（B）A. 義務(wù) B授權(quán) C. 權(quán)利 D. 責(zé)任61、那些不參與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營活動的合伙人稱為（D）A. 普通合伙人 B無限合伙人 C. 一般合伙人 D. 隱名合伙人62、下列哪個術(shù)語描述一個人指派他人去完成某項任務(wù)的能力?（C）A. 授權(quán) B會計責(zé)任 C. 權(quán)利 D. 責(zé)任63、下列哪一項能最好地解釋職能型組織的含義?（A） A. 由財務(wù)、銷售、生產(chǎn)和人事部門所構(gòu)成的組織 B由本國和當(dāng)?shù)厥袌鏊纬傻慕M織 C. 由利潤中心所形成的組織 D由產(chǎn)品中心所形成的組織第1章 企業(yè)活動簡介一、 名詞解釋1企業(yè)活動：是指組織生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的過程。2組織：是人們?yōu)榱送瓿梢粋€共同的目標(biāo)互相協(xié)作而形成的一個團(tuán)體。包括了家庭、學(xué)校、政府、企業(yè)等都屬于組織。3公共部門：是指那些由國家所有并控制為了社會公眾利益而運(yùn)營的組織。4私營部門：是指由個人或股東擁有、為賺取利潤而經(jīng)營的企業(yè)所構(gòu)成。5生產(chǎn)要素：是指使產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)得以進(jìn)行的那些資源，最基本的四要素是土地、勞動力、資本和企業(yè)家。6投入-產(chǎn)出循環(huán)：投入產(chǎn)出循環(huán)是指將土地、勞動力、資本以及企業(yè)家這些投入要素轉(zhuǎn)化成產(chǎn)出（即產(chǎn)品或服務(wù)）的一種方式。二、 單選題1. 第一產(chǎn)業(yè)是主要是指采集業(yè)，是指從土地這類要素中提取產(chǎn)品，包括采礦業(yè)、采石業(yè)、捕魚業(yè)、林業(yè)以及農(nóng)牧業(yè)等，第一產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品是第二產(chǎn)業(yè)的基本原材料。2. 第二產(chǎn)業(yè)是指制造業(yè)和建筑業(yè)，例如化學(xué)品、紡織服裝等加工制造業(yè)以及房子、公路、橋梁的建造等，該產(chǎn)業(yè)將原材料轉(zhuǎn)化為制成品。3第三產(chǎn)業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品而是提供服務(wù)，例如公交、物流、銀行、汽車維修、理發(fā)、學(xué)校等，第三產(chǎn)業(yè)的活動可分為商業(yè)服務(wù)和個人服務(wù)。4. 商業(yè)服務(wù)是指第三產(chǎn)業(yè)中那些關(guān)注貿(mào)易活動而不直接向消費(fèi)者提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。包括商品批發(fā)、運(yùn)輸以及商業(yè)保險等。5個人服務(wù)是指直接向公眾提供服務(wù)，包括國家提供的健康、警察和消防服務(wù)，也包括企業(yè)提供的個人保險、電影院、視頻和服裝零售等服務(wù)。6土地是指企業(yè)需要投入的所有的自然資源，包括礦產(chǎn)資源、海洋水資源、魚類等；7勞動力是指企業(yè)需要的所有腦力勞動者和體力勞動者，例如秘書，工人，職業(yè)經(jīng)理等。8資本是指企業(yè)擁有的能夠使生產(chǎn)更加便利和有效的所有東西。包括建筑物、機(jī)器、設(shè)備、交通工具、電腦、打印機(jī)等。9企業(yè)家是指利用上述要素來組織生產(chǎn)，經(jīng)營失敗承擔(dān)損失，經(jīng)營成功獲得利潤的人。10經(jīng)濟(jì)體系是由三部門組成，即個人、企業(yè)組織和國家。其中，個人是產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者，也是生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所需資本和勞動力的提供者；企業(yè)組織是我們所消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)的提供商，也是原材料、制成品和服務(wù)的消費(fèi)者，也是勞動力的雇傭者和資本的使用者。 國家運(yùn)營一些產(chǎn)業(yè)、提供服務(wù)、消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，并且是資本和勞動力的主要使用者，同時還是社會的調(diào)控者和監(jiān)管者。樣題舉例例：1. 服裝生產(chǎn)企業(yè)需要大量的投入要素，包括勞動力、羊毛、剪刀、工廠、電腦、文秘、鉛筆、水、機(jī)械師、貨車、棉花、管理者、影印機(jī)、業(yè)主。請講上述要素歸類，看其到底屬于土地、勞動力、資本以及企業(yè)家的哪一種？答案：屬于土地的：羊毛、水、棉花 勞動力：勞動力、文秘、機(jī)械師、管理者 資本：剪刀、工廠、電腦、鉛筆、貨車、影印機(jī)企業(yè)家：業(yè)主第2章 企業(yè)目標(biāo)與利益相關(guān)者一、 名詞解釋1企業(yè)使命：是指是企業(yè)存在的根本目的和理由，決定了企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)，該生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供什么服務(wù)。2企業(yè)目標(biāo)：是對企業(yè)使命的具體化，進(jìn)一步明確了企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)的某個目的。3戰(zhàn)略目標(biāo)：是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所采用的方法。 4利益相關(guān)者：是指與企業(yè)有著某種直接或間接聯(lián)系的所有群體。包括了股東、員工、管理者、顧客、供應(yīng)商、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、政府、環(huán)境等，不同的利益相關(guān)者追求不同的目標(biāo)。5企業(yè)經(jīng)營計劃書:是指一份解釋企業(yè)經(jīng)營理念并指出如何將這些經(jīng)營理念付諸實(shí)施的文件,常用來獲取貸款。二、 單選題1快速消費(fèi)品：是指像食品、飲料以及其他快速被使用掉的產(chǎn)品。2耐用品：是指使用壽命長的商品，如汽車、電視機(jī)。3服務(wù)是指我們所使用的不同于實(shí)物商品的東西，如教育、娛樂等。4利潤最大化是指企業(yè)想要賺取盡可能多的利潤的一種強(qiáng)烈欲望或目的。5銷售收入最大化是指企業(yè)想要銷售盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)的愿望或目的。6企業(yè)使命中包含著對企業(yè)基本目標(biāo)的陳述。7企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)具有長遠(yuǎn)型、整體性、可測量性、可實(shí)現(xiàn)性，企業(yè)需要對其所設(shè)定的目標(biāo)定期考察和審核，保證目標(biāo)的恰當(dāng)性和現(xiàn)實(shí)性。8企業(yè)的戰(zhàn)略是由企業(yè)的最高管理者（總經(jīng)理）來制定的。9管理層：是指受企業(yè)股東委托，為其利益而經(jīng)營企業(yè)的一群人，如總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管等。三、 論述題1、企業(yè)目標(biāo)的重要作用：（此題列舉為主，一般不需闡述）答：（1）企業(yè)目標(biāo)使得企業(yè)內(nèi)的每個人都能明確企業(yè)在一定時期內(nèi)要達(dá)到的結(jié)果。（2）企業(yè)目標(biāo)對于決策制定過程以及備選方案的選擇都有幫助。（3）企業(yè)目標(biāo)有利于檢查進(jìn)展過程，有利于對下一步該做什么進(jìn)行決策。（4）企業(yè)目標(biāo)為績效測評以及控制過程提供依據(jù)。（5）企業(yè)目標(biāo)可以分解，使組織的各部門都有自己的細(xì)分目標(biāo)。（6）可以用企業(yè)目標(biāo)來評價企業(yè)的總體業(yè)績以及雇員的表現(xiàn)。2、列舉并解釋企業(yè)利益相關(guān)者的期望？（案例題中能夠找出案例中所涉及的利益相關(guān)者包括哪些，并加以解釋）答：（1）股東：期望能獲得紅利，追求企業(yè)未來利潤的可持續(xù)性。（2）員工：提高薪水，接受培訓(xùn)以發(fā)展全部潛力，追求良好而公平的待遇。（3）管理者：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，完成股東委派的事情，獲得報酬和升遷等。（4）供應(yīng)商：及時付款、獲得更多的訂單，以及來自采購方對技術(shù)、人員等方面的指導(dǎo)，能滿足彼此需要。（5）顧客：得到尊重，獲得性價比高的有保證的產(chǎn)品，遇到問題能及時解決。（6）當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)：希望企業(yè)對社區(qū)的人和事情關(guān)心，成為社區(qū)中負(fù)責(zé)任的一員，送貨、取貨安排在適當(dāng)?shù)臅r間，不擾亂當(dāng)?shù)鼐用竦恼Ｉ?，不污染?dāng)?shù)丨h(huán)境，能提高當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)、稅收等問題。（7）政府：通過立法、征稅、獲得貸款的難以程度等，來對企業(yè)造成影響。（8）環(huán)境：企業(yè)經(jīng)營對全球污染和氣候變暖等問題造成的影響，如企業(yè)制定節(jié)能減排政策。為了適應(yīng)上述利益相關(guān)者的需要，企業(yè)在制定目標(biāo)的時候就必須考慮利益相關(guān)者的目標(biāo)，使得與企業(yè)的目標(biāo)是多元化的體系。3、企業(yè)的主要經(jīng)營目標(biāo)有哪些？（如需解釋請簡單闡述） 答：國有企業(yè)是以為社會提供免費(fèi)服務(wù)為目標(biāo)的。私營企業(yè)目標(biāo)包括以下幾點(diǎn)：（1）利潤最大化（高利潤） （2）市場領(lǐng)導(dǎo)者（高市場份額）（3）銷售收入最大化（高收入） （4）企業(yè)成長（高成長率）（5）在不同市場上開展經(jīng)營活動（降低單一市場經(jīng)營風(fēng)險）（6）自我滿意（自己喜歡的經(jīng)營方式）4、企業(yè)制定經(jīng)營計劃的原因？答：（1）明確企業(yè)的經(jīng)營思想和目標(biāo)。（2）為申請融資提供支持。（3）根據(jù)計劃內(nèi)容評估企業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r、對企業(yè)實(shí)行監(jiān)督。（4）為企業(yè)設(shè)定銷售和利潤目標(biāo)。（5）明確企業(yè)所需資源以及涉及的成本。四、案例解析1、企業(yè)經(jīng)營計劃書案例解析。（例題見書本27頁）答：1.首先確定企業(yè)經(jīng)營計劃書是否具備以下五個關(guān)鍵內(nèi)容：（1）目標(biāo) （2）銷售和市場營銷 （3）生產(chǎn)（4）資源要求（5）財務(wù)支持?jǐn)?shù)據(jù)。2.仔細(xì)閱讀案例，確定是否提供了關(guān)于企業(yè)經(jīng)營計劃書的足夠信息。 以申請貸款為目的的經(jīng)營計劃書應(yīng)包含以下信息：（1）對企業(yè)經(jīng)營思想的解釋。（2）對企業(yè)所能滿足的潛在市場的描述。（3）對競爭對手的優(yōu)劣勢分析，并說明采取的應(yīng)對措施。（4）對產(chǎn)品市場營銷計劃以及所涉及成本的解釋。（5）關(guān)于營業(yè)場地以及所需的資產(chǎn)設(shè)備的詳細(xì)情況。（6）企業(yè)人員的詳細(xì)介紹，背景、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等。（7）個人投資水平。（8）說明企業(yè)需要多少資金支持以及企業(yè)會如何償還。（9）為貸款提供的擔(dān)保、（10）詳細(xì)的財務(wù)預(yù)算，包括月現(xiàn)金流量以及第一年的盈虧預(yù)測。3、企業(yè)使命、企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系。答：（1）企業(yè)使命是組織成立時最早要確立的內(nèi)容，它是企業(yè)存在的目的和理由，它告訴我們企業(yè)從事什么業(yè)務(wù)；（2）在確立企業(yè)使命的前提條件下再設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)目標(biāo)應(yīng)該可測量，并且可實(shí)現(xiàn)，以使命為基礎(chǔ)，但比使命更具體。（3）戰(zhàn)略目標(biāo)是在企業(yè)目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)上確立的，是達(dá)到企業(yè)經(jīng)營目的的方式，它必須圍繞企業(yè)目標(biāo)，為企業(yè)目標(biāo)而服務(wù)。以上三個目標(biāo)均由企業(yè)的最高層管理者決策制定。4、企業(yè)管理者如何協(xié)調(diào)利益相關(guān)者之間的目標(biāo)？企業(yè)個利益相關(guān)者利益的協(xié)調(diào)是由企業(yè)的管理者來完成的，在協(xié)調(diào)過程中應(yīng)該做到：（1）應(yīng)該認(rèn)識到企業(yè)各類利益相關(guān)者群體都有其特定的目標(biāo)，并且這些目標(biāo)有時會發(fā)生沖突，同時利益相關(guān)者的目標(biāo)訴求有時與企業(yè)使命也會不一致，管理者應(yīng)該積極協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者之間目標(biāo)。（2）管理者應(yīng)及時與各利益相關(guān)者溝通，傾聽他們的需求，不斷對企業(yè)自身的政策方針以及戰(zhàn)略目標(biāo)作出修改，以滿足各利益相關(guān)者的利益訴求，這是企業(yè)獲得長期成功的秘訣。（3）企業(yè)如果暫時不能滿足利益相關(guān)者的訴求，應(yīng)該做好充分的解釋工作，取得利益相關(guān)者的的理解與諒解，建立與各利益相關(guān)者良好的關(guān)系。（4）企業(yè)的管理者還應(yīng)當(dāng)主動向利益相關(guān)者宣傳企業(yè)的使命、目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo)，以獲得利益相關(guān)者的支持。第3章 企業(yè)組織類型一、名詞解釋1公共部門：是指由國家擁有并控制，為社會公眾利益而運(yùn)營的部門。2地方政府事業(yè)：是指為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┮恍┲匾?wù)的地方區(qū)域政府部門，如提供教育、公園、圖書館、警衛(wèi)治安以及消防服務(wù)等，所需資金來自當(dāng)?shù)氐耐恋囟愂?、中央撥款以及服?wù)收費(fèi)等。3私營部門：是由個人或股東擁有、為賺取利潤而經(jīng)營的企業(yè)。4個體企業(yè)：是由個人獨(dú)立經(jīng)營的企業(yè)，他們也可能雇傭他人，支付給他人工資，所有利潤歸業(yè)主所有。5. 合伙制企業(yè)：是指各合伙人共同出資、共享收益，對企業(yè)債務(wù)負(fù)責(zé)，包括由其他合伙人產(chǎn)生的債務(wù)，即各合伙人共同承擔(dān)無限連帶責(zé)任。一旦合伙企業(yè)出現(xiàn)債務(wù)問題，各合伙人共同承擔(dān)債務(wù)，出現(xiàn)資不低債時，要以個人財產(chǎn)抵償。6無限責(zé)任：企業(yè)所有者對發(fā)生的債務(wù)承擔(dān)的責(zé)任不以投入企業(yè)的資金為限，必要時會以其個人資產(chǎn)抵償。7有限責(zé)任公司：通常規(guī)模很小，企業(yè)名稱后面注有“Limited”或“LTD”字樣，該公司的股票不能向公眾出售。8股份有限公司：通常比有限責(zé)任公司的規(guī)模要大，企業(yè)名稱后面有“PLC”字樣，該公司的股票可以在證券交易所自由交易。9特許經(jīng)營：是指某家現(xiàn)有的非常知名的公司授予某人（或公司）在某個特定地區(qū)生產(chǎn)、服務(wù)或銷售其產(chǎn)品的特權(quán)，特許人提供培訓(xùn)、經(jīng)營建議、設(shè)備以及所需材料以幫助被特許人設(shè)立并運(yùn)營企業(yè)，特許人向被特許人收取服務(wù)費(fèi)用，并且分享被特許人的一部分利潤。二、單選題1公共部門可分為三類：國有企業(yè)或國有化產(chǎn)業(yè)、政府部門、地方政府事業(yè)部門。2. 國有化：是指最開始是私有的，后來又轉(zhuǎn)由政府接管的企業(yè)。3私有化：是指原本公有制的企業(yè)出售給私營部門的過程。4私營企業(yè)的類型主要包括個體企業(yè)、合伙制企業(yè)、有限公司、合作制企業(yè)和特許經(jīng)營企業(yè)。5. 有限責(zé)任公司的股東為企業(yè)提供資金，選舉董事會代為經(jīng)營企業(yè)。作為投資回報，股東將會得到企業(yè)利潤，我們稱之為分紅。董事會會制定很多有關(guān)企業(yè)該如何開展經(jīng)營的重要戰(zhàn)略和方針政策，另外，他們還會任命經(jīng)理人負(fù)責(zé)這些政策的施行。6有限責(zé)任公司的公司章程大綱包括了公司名稱、公司住所、公司經(jīng)營目標(biāo)、有關(guān)資本的詳細(xì)情況。 公司章程細(xì)則包括了公司內(nèi)部的規(guī)章條例，如董事的人數(shù)、股東的選舉權(quán)以及利潤如何分配。7股本是指有限責(zé)任公司為獲得有限責(zé)任而打算出售的股票總價值。股息是指每股的收益水平。8、有限公司解散的兩種方式：強(qiáng)制解散。是指一旦企業(yè)不能償還其債務(wù)，那么債權(quán)人就有可能向法院提出申請，強(qiáng)制企業(yè)停止運(yùn)營。自愿解散。是指股東自己決定要解散公司，他們自己向法院提出解散申請。三、案例分析與論述題。1、公有制存在的原因？答：（1）控制重要的產(chǎn)業(yè)以及商業(yè)活動。如交通業(yè)。（2）防止私人壟斷以及公眾利益受到侵害，有些產(chǎn)業(yè)必須由政府控制，如供水。（3）保證國家安全。如核能生產(chǎn)。（4）資金成本問題。私人企業(yè)難以負(fù)擔(dān)高額的投入成本。（5）提供社會服務(wù)。私營企業(yè)不愿意提供哪些不能賺取利潤的社會服務(wù)，如偏遠(yuǎn)地區(qū)的郵政服務(wù)、運(yùn)輸服務(wù)等。（6）允許非盈利企業(yè)的生存，是因為私營企業(yè)不盈利就會關(guān)閉，造成失業(yè)，而國家來控制則可保護(hù)所涉及的員工的利益。2、公有制的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（1）公有制的存在使得政府可以站在全社會公眾的立場上引導(dǎo)宏觀經(jīng)濟(jì)走向。（2）利潤為國家所有，并用之于民。（3）大規(guī)模經(jīng)營會帶來很多經(jīng)濟(jì)利益。（4）減少不必要的資源重復(fù)配置，避免浪費(fèi)。（5）確保重要產(chǎn)業(yè)（企業(yè)）的繼續(xù)生存。（6）為現(xiàn)代化提供資金。（7）為社會公眾的利益開展經(jīng)營，提供產(chǎn)品和服務(wù)。（1）缺乏競爭、很難評估企業(yè)效率，企業(yè)人員冗余、浪費(fèi)嚴(yán)重且服務(wù)質(zhì)量低下。（2）政府的某些決策，如價格控制，可能會造成經(jīng)營上的困難。（3）任何虧損都會通過向人民征稅進(jìn)行彌補(bǔ)（4）國有企業(yè)規(guī)模龐大，擁有大量的規(guī)章制度，與公眾之間缺乏接觸與溝通。（5）國家政策不是對每個地區(qū)都同樣有利。3、私有化的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（1）更多的競爭，使得企業(yè)必須減少成本，從而提升了企業(yè)效益。（2）減少政府所需資金，使得政府減少支出。（3）為政府提供大量資金。（4）競爭帶來的多樣化選擇和服務(wù)質(zhì)量的提高，會增加顧客滿意度。（5）擴(kuò)大股權(quán)。（1）私人壟斷的出現(xiàn)對消費(fèi)者不利。（2）政府補(bǔ)貼的減少，意味著消費(fèi)者會為產(chǎn)品支付更高的費(fèi)用。（3）私有制企業(yè)會解雇冗余的員工，造成失業(yè)。（4）國有資產(chǎn)流失到一小部分股東手中，他們會犧牲公眾的利益來賺取利潤。4、個體企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（1）設(shè)立簡單，只需要少量資金。（2）所有者或個體企業(yè)主對如何經(jīng)營企業(yè)決策迅速，可自己決定是否生產(chǎn)某一產(chǎn)品或提供某一服務(wù)，并自己定價。（3）由于個體企業(yè)主通常是在當(dāng)?shù)亟?jīng)營，所以通常他們會同消費(fèi)者建立起個人聯(lián)系，這些個人聯(lián)系會促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。（4）經(jīng)營所得利潤全部歸業(yè)主所有。（5）許多人喜歡為自己工作，他們可以自己決定什么時候工作，為誰工作。（1）個體企業(yè)主承擔(dān)無限責(zé)任，如果企業(yè)經(jīng)營失敗或發(fā)生虧損，個體企業(yè)主必須償還債務(wù)，對已經(jīng)發(fā)生的債務(wù)負(fù)責(zé)。（2）個人企業(yè)所需的材料通常用量很少，這就意味著他們可能得不到大公司所享有的折扣、減價，因此它們生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)的成本可能高于大企業(yè)。（3）個體企業(yè)很難擴(kuò)張，由于個體企業(yè)財力有限，它們?nèi)〉馁J款的能力較差，也就很難擴(kuò)張。（4）由于企業(yè)規(guī)模很小，因此很難有高水平的專業(yè)化非公或勞動分工。（5）缺乏經(jīng)營的連續(xù)性。（6）缺乏存在的連續(xù)性。5、合伙企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（1）設(shè)立簡單。（2）相對個體企業(yè)來說，可以從眾多的合伙人那里籌集資金。（3）合伙企業(yè)涉及不止一人，而每個人都有自己的專有技能，這種專業(yè)化的分工的存在使得合作企業(yè)相對個體企業(yè)來講更具有競爭力。（4）合伙人共同承擔(dān)制定決策與經(jīng)營企業(yè)的責(zé)任，制定決策前通常經(jīng)過理智的討論，從而能夠避免倉促的決策。同時還可以避免個體企業(yè)所面臨的由于企業(yè)主度假或生病而停止經(jīng)營的問題。（1）合伙人對企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任。一名合伙人招致債務(wù)無法償還，其他合伙人要對債務(wù)負(fù)責(zé)。即承擔(dān)連帶無限責(zé)任。當(dāng)然，也可以建立一種有限合伙企業(yè)，一些合伙人對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不參與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營，我們稱之為隱名合伙人。（2）合伙人之間可能會產(chǎn)生分歧，導(dǎo)致合伙關(guān)系解散。（3）合伙企業(yè)的資金還是很有限，企業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)張會受到資金的限制。（4）企業(yè)沒有存在的連續(xù)性。一旦合伙人解散、死亡、離職等原因?qū)е潞匣锝?jīng)營自然停止，該企業(yè)也就不復(fù)存在。6、有限公司與個體企業(yè)和合伙企業(yè)的不同之處？答：（1）股本：為了籌集資金，有限公司通常會發(fā)行股票，并將其出售。這些資本滿足了企業(yè)擴(kuò)張的需要。而個體企業(yè)和合伙企業(yè)不可以發(fā)行股票。（2）有限責(zé)任公司承擔(dān)有限責(zé)任。企業(yè)所有者或股東以其出資額為限對企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，如果企業(yè)經(jīng)營失敗，股東損失的是最初的投資額，而不會涉及到自己的個人財產(chǎn)。（3）有限公司在法律上是獨(dú)立的法人主體，其所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，即使所有者發(fā)生變更，企業(yè)也會繼續(xù)存在。股東并不管理企業(yè)，他們可以委托他人為自己的利益代為管理，有限公司的設(shè)立使得沒有管理能力的人以及不想?yún)⑴c管理活動的那部分人也可以投入資金、分享利潤。（4）法律控制。有許多法律條例管理有限公司的經(jīng)營活動。7、股份有限公司與有限責(zé)任公司的不同之處? 有限責(zé)任公司的特點(diǎn)股份有限公司的特點(diǎn)（1）有限責(zé)任公司可能規(guī)模很小。（2）有限責(zé)任公司的名稱后面都會跟有“Limited”或“Ltd”字樣。（3）它們不能向社會公眾出售股票，股票通常都出售給家庭成員或朋友。（4）股票出售要經(jīng)過其他股東的同意。（1）為募集資金，股份有限公司可以向社會公眾宣傳自己的股票.需發(fā)布招股章程。（2）股票可以自由交易。（3）股份有限公司必須在其名稱后面注以“Public limited company”或“PLC”以表明其公共地位。（4）許多公司成立之初是有限責(zé)任公司，后來隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，取得了成為股份有限公司的資格。8、有限責(zé)任公司的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（1） 股東承擔(dān)有限責(zé)任（2） 有限責(zé)任公司有存在的延續(xù)性（3） 股東數(shù)量最少可能有兩個（4） 相對個體企業(yè)以及合伙制企業(yè)，有更多的籌集資本的機(jī)會（5） 隨著有限責(zé)任公司規(guī)模的擴(kuò)大，可能會享有規(guī)模擴(kuò)大所帶來的優(yōu)勢(1) 由于股票不能向社會公眾出售， 企業(yè)成長仍受到資金限制(2) 股票的轉(zhuǎn)讓可能不被其他股東允許，使得人們不愿意購買有限責(zé)任公司的股票12、股份有限公司的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)（1） 股東只承擔(dān)有限責(zé)任（2） 股份有限公司有存在的延續(xù)性（3） 股東數(shù)目沒有限定（4） 股票可以在證券交易所自由交易（5） 很容易籌集大量資本并擴(kuò)張（6） 隨著股份有限公司規(guī)模的擴(kuò)大，它會享有更多的規(guī)模擴(kuò)大帶來的益處。（1）股份有限公司的設(shè)立需要更多的法律文件，設(shè)立成本很高。（2）股份有限公司有可能規(guī)模很大，而且不人性化。（3）大企業(yè)可能很難管理，效率低下。（4）有被競爭者收購的風(fēng)險。 樣題舉例例：列出有限責(zé)任公司與無限責(zé)任公司各自的主要優(yōu)缺點(diǎn)。（P51案例題）答：根據(jù)案例要求，判斷案例中無限責(zé)任公司屬于哪種（個體或合伙），并根據(jù)以上背誦內(nèi)容回答其優(yōu)缺點(diǎn)。例2：謝先生是一個非常能干的汽車修理工。他開了一家個體企業(yè)，自己經(jīng)營業(yè)務(wù)。他很受顧客歡迎，業(yè)務(wù)特別多以至于不能全部都接下，所以他非常想再雇傭幾個其他的修理工。這樣他便可以接下所有的業(yè)務(wù)，并且能賺到更多的利潤。他也可以只做自己想做的工作，剩下的交給其他員工。他還可以把業(yè)務(wù)拓展到摩托車和卡車修理領(lǐng)域?；蛟S，他甚至可以少工作，從而有更多的時間陪伴家人?？蓡栴}在于如何才能找到技能嫻熟的修理工。另外，即使能找到，他還面對著另外一個問題，即如何才能一直吸引住顧客以使他能接到足夠的業(yè)務(wù)來支付工人工資。他感到疑惑擴(kuò)大規(guī)模是否是自己企業(yè)發(fā)展的最好方式呢？ （1）解釋企業(yè)組織有哪幾種主要類型。 （5分） （2）企業(yè)的主要經(jīng)營目的是什么? （6分） （3）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大會給企業(yè)所有者以及顧客帶來什么不利影響？（9分） 答案可能包括以下內(nèi)容：（1）解釋企業(yè)組織有哪幾種主要類型。 答：企業(yè)組織的類型主要有以下幾種：1.個體企業(yè)：由個人獨(dú)立經(jīng)營、自我雇傭、享有企業(yè)經(jīng)營的全部利潤；2.合伙制企業(yè)：各合伙人共同出資、共享收益；對企業(yè)債務(wù)負(fù)責(zé)，包括由其他合伙人產(chǎn)生的債務(wù)；3.有限公司：是法人組織，受法律控制，承擔(dān)有限的責(zé)任，可以為籌集資金而發(fā)行股票并使相應(yīng)股東獲得股息；有限公司有自己的公司章程大綱及章程細(xì)則；具體可分為有限責(zé)任公司和股份責(zé)任公司；4.合作制企業(yè)：由員工或者由消費(fèi)者所有；5.特許經(jīng)營：主要指各種連鎖店、加盟店等，是由某家現(xiàn)有的非常知名的公司授予某人（或某公司）在某個特定地區(qū)生產(chǎn)、服務(wù)或銷售其產(chǎn)品的特權(quán)，并從中收取服務(wù)費(fèi)用且分享部分利潤。（2）企業(yè)的主要經(jīng)營目的有哪些？（第二章）答：1.實(shí)現(xiàn)利潤最大化，即獲得盡可能多的利潤；2.努力讓自己成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者；3.盡可能銷售最大數(shù)量的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售收入最大化；4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長并從中獲利；5.在不同市場上開展經(jīng)營活動以降低企業(yè)失敗的風(fēng)險；6.達(dá)到自我滿意：按自己喜歡的方式生產(chǎn)，生產(chǎn)自己喜歡的產(chǎn)品。（3）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大會給企業(yè)所有者以及顧客帶來什么不利影響？（第五章，內(nèi)部規(guī)模不經(jīng)濟(jì)）答案合理即可得分。 答：（一）對企業(yè)所有者的不利影響主要有：1.規(guī)模擴(kuò)大后需要招聘及培訓(xùn)更多的員工；2.必須確保這些員工有足夠多的工作業(yè)務(wù)；3.與員工相配套的生產(chǎn)設(shè)備及生產(chǎn)空間也要增加，否則會導(dǎo)致工人效率降低；4.以上的2+3點(diǎn)實(shí)施后，成本也相應(yīng)增加，需要企業(yè)所有者更多的資金投入；5.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后，為確保企業(yè)賺取更大程度的利潤，屬于企業(yè)所有者自己的私有時間會越來越少；6.規(guī)模擴(kuò)大后，管理層與員工的距離加大，這會使員工感到自己不被重視，從而降低士氣和工作動力。（二）對顧客的影響：1.企業(yè)擴(kuò)大后可能會使個人客戶感覺到自己所受服務(wù)的質(zhì)量及待遇都有所下降；2.企業(yè)的服務(wù)效率與擴(kuò)大規(guī)模前相比可能會有所降低。 第4章 企業(yè)選址一、 名詞解釋1、 產(chǎn)品導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)：由于制造過程中會失重，選址會靠近原材料來源的產(chǎn)業(yè)。2、 市場導(dǎo)向型產(chǎn)業(yè)：由于制造過程中會增重或產(chǎn)品體積龐大、易碎等原因，企業(yè)選址會靠近市場的產(chǎn)業(yè)。3、產(chǎn)業(yè)惰性：是指即使最初選址時的有利因素現(xiàn)在已經(jīng)不存在了，但產(chǎn)業(yè)還在原來的經(jīng)營地的現(xiàn)象。4、集聚經(jīng)濟(jì)：是指某企業(yè)由于與生產(chǎn)類似產(chǎn)品的那些企業(yè)鄰近而得到的間接的利益。5、外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域所享有的間接的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，如降低企業(yè)的成本、獲得受過專業(yè)培訓(xùn)的勞動力、附屬產(chǎn)業(yè)的便利支持、富有創(chuàng)新能力的企業(yè)入駐、地區(qū)聲譽(yù)等。6、附屬產(chǎn)業(yè)：指某地支持主要產(chǎn)業(yè)需要的那些產(chǎn)業(yè)。二、單選題1、 能源來源是指可能帶動機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的能源的來源地。2、 基礎(chǔ)設(shè)施是指一個地區(qū)的便利性設(shè)施，如交通系統(tǒng)等。3、 在制造的過程中產(chǎn)品會失重的企業(yè)應(yīng)將廠址安排在靠近原材料的地方，使企業(yè)選擇運(yùn)輸成品而不是大量的原材料。如大量的鐵礦石只能冶煉成少量的鋼鐵。4、 在制造過程中產(chǎn)品會增重的企業(yè)最好將廠址安排在接近市場的地方，以使運(yùn)輸成本最小化，如少量的啤酒花、酵母及麥芽就能釀造出大量的啤酒。5、在制造過程中產(chǎn)品會增加體積的企業(yè)廠址應(yīng)離市場越近越好，如少量木材就能制造出體積大的家具。6、提供食物等易腐爛變質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)，在離市場較近的地方生產(chǎn)這些產(chǎn)品，消費(fèi)者便能購買到新鮮的產(chǎn)品。三、案例分析與論述題1、影響產(chǎn)業(yè)選址的因素有哪些？（P66頁案例第二題試著做一下）（1）能源供應(yīng) 。如河流、煤炭、電力。大多企業(yè)來說主要依靠電力，現(xiàn)在電力已基本普及，不作為重要考慮因素。（2）原材料供應(yīng)。如鐵礦石、港口。對于那些依賴進(jìn)口原材料的產(chǎn)業(yè)，選擇靠近港口的廠址很重要。（3）產(chǎn)品屬性。生產(chǎn)過程可能會改變成品的重量或形狀，從而改變運(yùn)輸成本。如某些產(chǎn)品在制造的過程中會失重，企業(yè)應(yīng)將廠址安排在靠近原材料的地方；某些產(chǎn)品在制造過程中會增重，最好將產(chǎn)業(yè)安排在接近市場的地方。一些產(chǎn)品在制造過程中會增加體積，企業(yè)的廠址應(yīng)離市場越近越好。（4）交通便利性。如靠近港口、陸路、鐵路、海洋、航空。（5）自然地理因素及氣候。如農(nóng)業(yè)，煤礦，旅游都跟當(dāng)?shù)刈匀毁Y源有關(guān)。（6）勞動力供給。例如初級加工制造業(yè)需要有大量的低成本的熟練的工人。許多新興產(chǎn)業(yè)都降廠址選在失業(yè)率較高的地方，相對工資水平較低。（7）產(chǎn)品市場。如銀行、食物、大體積產(chǎn)品等都接近市場。第三產(chǎn)業(yè)及零售業(yè)等需要將場址設(shè)立在接近城市的地方。（8）集聚經(jīng)濟(jì)。又被稱為外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)，是指產(chǎn)業(yè)在某個地區(qū)集聚，使得處于該區(qū)的企業(yè)能夠享受很多由此帶來的利益：如降低企業(yè)的成本、獲得受過專業(yè)培訓(xùn)的勞動力、很方便的得到附屬產(chǎn)業(yè)的支持、吸引富有創(chuàng)新能力的企業(yè)，獲得地區(qū)聲譽(yù)。（9）產(chǎn)業(yè)惰性。是指即使最初選址時的有利因素現(xiàn)在已經(jīng)不存在了，但產(chǎn)業(yè)還在原來的經(jīng)營地的現(xiàn)象。（10）自由產(chǎn)業(yè)。以網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、研發(fā)企業(yè)選址要素并不重要。（11）政府態(tài)度。政府會通過對企業(yè)的規(guī)劃許可、稅收優(yōu)惠、政策扶持等對企業(yè)施加影響。2、企業(yè)從外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)（集聚經(jīng)濟(jì)）中獲得哪些益處？答：（1）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，許多勞動力都會獲得從事該產(chǎn)業(yè)所需的技能，企業(yè)能雇傭到熟練的勞動力； （2）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)也會開設(shè)與該類產(chǎn)業(yè)有關(guān)的課程，從而使企業(yè)雇傭到受過專業(yè)培訓(xùn)的勞動力； （3）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，企業(yè)可以很方便得到附屬企業(yè)的服務(wù)； （4）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，可以給富有創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)帶來很多機(jī)會； （5）在產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，企業(yè)可以獲得有關(guān)這些產(chǎn)品的聲譽(yù)。 樣題舉例例： Sun Sing造紙公司已經(jīng)成立多年其廠址處在鎮(zhèn)郊。這些年該城鎮(zhèn)已經(jīng)發(fā)展成為一個城市。Sun Sing造紙公司仍然在原來的經(jīng)營地點(diǎn)，也就是如今接近市中心的地方?？ㄜ噷U紙運(yùn)送到工廠中去，在工廠中將其加工成優(yōu)質(zhì)紙而后再運(yùn)送判各個地區(qū)去。許多人抱怨說該工廠造成了環(huán)境污染，交通阻塞也經(jīng)常使交貨延遲。該公司于是考慮在城市邊界以外重新選址。（1）重新選址將會給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢? （5分）（2）列出決定企業(yè)選址的六個因素， （6分）（3）在重新選址的過程中，Sun Sing造紙公司將會遇到哪些問題？（9分）答案：（1）重新選址將會給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢？答：針對題目中所提到的情況，重新選址給企業(yè)帶來的優(yōu)勢主要有以下幾方面：1.可以減少由于交通擁堵而造成的交貨延遲現(xiàn)象；2.可以減少在廢紙運(yùn)輸及加工過程中所帶來的環(huán)境污染（如噪音、大氣污染、廢水排放等）；3.隨著以上兩種情況的改善，公司也將會減少所面臨的抱怨；4.廠址設(shè)在郊區(qū)相對于在市中心，相關(guān)成本會減少；5.公司主動響應(yīng)了當(dāng)前提倡的“節(jié)能減排”要求，在建設(shè)新廠房的規(guī)劃用地及以后的稅收政策、環(huán)境污染排放要求等方面，應(yīng)該都可以得到政府的相關(guān)支持及優(yōu)惠；6.公司原來處于市中心的舊廠房及地皮，因為地段較好，無論出租或者出售，都可以給公司帶來一筆收益。 （2）列出決定企業(yè)選址的六個因素。答：決定企業(yè)選址的因素主要有1.原材料供應(yīng)；2.交通便利性；3.勞動力供給；4.政府的政策和支持；5.產(chǎn)品市場； 6.能源供應(yīng)及周圍環(huán)境。（3）在重新選址的過程中，Sun Sing造紙公司將會遇到哪些問題？答： 1.工人不愿意搬遷而產(chǎn)生的抱怨及阻撓；2.建造新的廠房要花費(fèi)資金導(dǎo)致成本增加；3.工廠從市中心搬遷到郊區(qū)，可能會失去一些客戶，業(yè)務(wù)量減少；4.機(jī)器拆遷后搬到新工廠以及技術(shù)不熟練的新員工操作機(jī)器，都可能會使生產(chǎn)質(zhì)量變得不太穩(wěn)定。第5章 企業(yè)規(guī)模一、名詞解釋1勞動分工：是生產(chǎn)的方式之一，在這種方式下，人們只生產(chǎn)或提供自己擅長的產(chǎn)品或服務(wù)某一部分的生產(chǎn)方式，工作以及生產(chǎn)過程會在不同的員工之間進(jìn)行劃分。2規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指隨著企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)，使得單位成本和平均生產(chǎn)成本都會下降。3外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是由集中在某一個地區(qū)內(nèi)的某個產(chǎn)業(yè)內(nèi)所有企業(yè)公共擁有的間接利益。4內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)：是指企業(yè)自身的經(jīng)營活動直接形成的成本節(jié)約。5惡意收購：指一個公司購買另外一個公司，但這種購買行為受到被收購人的反對。6規(guī)模不經(jīng)濟(jì)：指企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大所帶來的不利影響。二、單選題1市場份額是指在市場總銷量中某企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品所占有的比例。2勞動分工的好處是亞當(dāng)斯密在國富論中首次提出來的。3內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)包括：技術(shù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、財務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)、采購規(guī)模經(jīng)濟(jì)、風(fēng)險承擔(dān)規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及研發(fā)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。4企業(yè)成長的方式有哪些？企業(yè)成長的方式內(nèi)部成長企業(yè)通過銷售更多的產(chǎn)品和服務(wù)賺取更多的利潤,這種方式為內(nèi)部成長.企業(yè)通過這種方式達(dá)到某種規(guī)模需要經(jīng)歷相當(dāng)長的一段時間外部成長企業(yè)作為一個收購者或兼并者,達(dá)到企業(yè)擴(kuò)張的目的,這種方法很普遍,花費(fèi)時間短而且相對簡單.包括收購和兼并。收購一家公司購買另一家公司。收購行為可以是善意的或惡意的.兼并兩個企業(yè)合并在一起組建一個新企業(yè)稱為兼并,兩家企業(yè)從此開始使用一個新公司名稱.橫向兼并：兩家處于同一生產(chǎn)階段的企業(yè)的合并?？v向兼并：兩家處于不同生產(chǎn)階段的企業(yè)的合并。前向兼并：一家企業(yè)同處于生產(chǎn)下一階段的另一家企業(yè)的合并后向兼并：一家企業(yè)同處于生產(chǎn)上一階段的另一家企業(yè)的合并側(cè)向兼并：指生產(chǎn)產(chǎn)品相似但不具有相互競爭性的企業(yè)間的兼并，這使