管理族3級（共35級）管理者任職資格標準勝任力模型（hay海氏思路）

管理族3級（共35級）管理者任職資格標準勝任力模型（hay海氏思路） 等級要求二級一級一級等級要求二級三級二級單元結(jié)果標準1.1制定工作計劃工作計劃、行動方案1.2組織實施工作計劃工作計劃縱向分解文件1.3指導和控制工作計劃的實施工作總結(jié)報告2.1團隊組織建設(shè)個人目標卡工作經(jīng)驗3年以上，行業(yè)經(jīng)驗1年以上/公司知識Mindjet MindManager的應(yīng)用能力 （11）工作任務(wù)的管理 （22）團隊建設(shè)證書/職稱知識定義企業(yè)文化、規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、工作流程、行業(yè)相關(guān)知識等PDCA管理模型、SMART原則、5W2H原則、甘特圖、四象限時間管理法、成本控制、項目管理管轄領(lǐng)域，降一職級的專業(yè)知識要求三級管理者任職資格中專及以上學歷本職級核心要求要素行為標準行為模塊e-mail技能思維導圖任職基本條件管理三級標準適用于率領(lǐng)一組人員從事某項具體的專業(yè)或技術(shù)工作的員工，既是監(jiān)督者，又是執(zhí)行者之一。 office技能知識名稱Foxmail的應(yīng)用能力知識模塊學歷專業(yè)經(jīng)驗專業(yè)知識相關(guān)知識根據(jù)上級部門的規(guī)劃或部署，與上級共同制定部門的目標，明確各項工作任務(wù)和改進方向。 根據(jù)工作的優(yōu)先順序分配資源（包括人、財、物、信息等），充分考慮資源成本，以使其得到有效合理的利用。 與相關(guān)人員商討，面向目標，在公司規(guī)定范圍內(nèi)確定執(zhí)行計劃的具體工作方法和活動。 根據(jù)工作任務(wù)的具體要求和特點，深入分析工作中易出現(xiàn)失誤或問題的環(huán)節(jié)，并設(shè)計相應(yīng)的監(jiān)控點及防范措施。 組織各種資源及時到位，向下屬明確說明工作任務(wù)要求和職責、衡量標準，并加以記錄和保存。 人力等資源未到位的原因應(yīng)立即查清，提出相應(yīng)的補救措施并上報主管及相關(guān)人員。 指導團隊成員制定相應(yīng)的個人工作計劃。 根據(jù)工作計劃的監(jiān)控點，檢查、分析和評估各項工作結(jié)果。 根據(jù)工作進展及檢查、評估結(jié)果，對下屬工作方法或活動進行有效的指導。 找出偏離計劃目標的原因和工作中的失誤，提出改正措施，必要時，上報給上級主管及所影響的接口部門。 在自己的職責范圍內(nèi)立即實施改正措施，必要時，主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門并提供協(xié)助，促成問題的解決。 Word、Excel、Ppt、Visio的軟件應(yīng)用能力技能模塊技能名稱技能定義根據(jù)部門的工作目標，建立具體的、可度量、可實現(xiàn)的團隊目標。 根據(jù)團隊內(nèi)人員職責和能力，對總體目標進行分解傳遞，即分解為能夠進行績效評價的階段性目標、團隊各成員的個人目標等。 以身作則樹立工作榜樣，充分與團隊成員溝通，創(chuàng)建團隊的凝聚力和創(chuàng)新力。 2.2團隊氛圍建設(shè)團隊氛圍建設(shè)文件3.1合理的資源配置預算報告3.2持續(xù)的降本降本報告4.1搜集、調(diào)研和選擇所需信息決策基礎(chǔ)信息通道建設(shè)4.2處理并提供所需信息決策所需的支持性信息文件5.1流程標準的貫徹流程培訓文件5.2流程執(zhí)行的監(jiān)督流程優(yōu)化建議6.1挖掘自身潛力，提高自身績效個人績效改進計劃與實施報告6.2提高下屬績效下屬績效改進計劃與實施報告 （66）績效的改進 （22）團隊建設(shè) （33）資源的有效利用 （44）決策信息的提供 （55）流程執(zhí)行根據(jù)下屬現(xiàn)有的工作績效、能力水平及組織的發(fā)展需要，與下屬一起商定其個人發(fā)展目標和培訓方法、改進措施。 實施并監(jiān)控對下屬的培訓開發(fā)活動，當條件變化時采取適當?shù)恼{(diào)整措施，以確保培訓活動的有效開展。 及時就下屬的業(yè)績和進步進行交流，適時提出建設(shè)性的反饋意見，培養(yǎng)下屬效果顯著。 監(jiān)督并保證與本團隊有關(guān)的業(yè)務(wù)流程的貫徹實施。 收集分析流程控制點相關(guān)信息，對流程的合理性、可行性及有效性進行討論，提出修改和完善的建議，在職權(quán)范圍內(nèi)對流程問題進行優(yōu)化。 依據(jù)目前的工作要求和自身能力狀況來確定改進目標及自我發(fā)展方向，必要時與上級主管商議。 制定相應(yīng)的學習計劃和可操作的發(fā)展改進措施。 評估、自檢學習、改進的進展情況。 自身工作與團隊相協(xié)調(diào)以達到所要求的績效。 在商定的時限內(nèi)，向有關(guān)部門和人員提供所需信息并歸檔。 信息表述的格式符合公司的規(guī)定或輸出對象的格式要求。 確保信息的安全和保密。 當不能在規(guī)定的期限內(nèi)完成信息搜集工作時，應(yīng)及時通知相關(guān)人員。 明確上級主管和相關(guān)部門所需的信息及其對本部門的要求。 在允許的范圍內(nèi)，找出適當?shù)男畔?，廣泛搜集必要信息并準確記錄。 分析、篩選所搜集信息，以使之準確并與規(guī)定的需要有關(guān)。 準確識別相關(guān)流程的作用和目的，特別是跨部門的流程；根據(jù)流程涉及的崗位，組織學習流程與標準，并對使用者的理解和認知程度進行確認。 有效監(jiān)控資源的利用，定期進行資源投入和產(chǎn)出的分析，確保資源利用效率最大化。 以降本為導向，帶領(lǐng)團隊不斷分析并驗證影響成本的各種因素，向上級提出降本建議。 根據(jù)上級的批準，進行降本立項與策劃，組織實施并驗證降本成果。 認真的貫徹公司的企業(yè)文化和價值觀，組織團隊學習與培訓。 主動了解下屬的思想動態(tài)，客觀地評價下屬并與之建立積極、和諧的工作關(guān)系。 倡導下屬之間建立積極、和諧的關(guān)系，公正處理本部門下屬之間的矛盾沖突。 當下屬有切實需要或遇到困難時，應(yīng)在自己的工作限度內(nèi)主動提供相關(guān)信