深圳市金泓升投資考核辦法04[1]01doc.doc

深圳市金泓昇投資（集團(tuán)）績(jī)效考核管理辦法 深圳市金泓昇投資（集團(tuán)）有限公司 二零一零年四月一 日目 錄第一章 總 則 1第二章 考核方法 3 第三章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰 9第四章 申訴及其處理 10 附 件 ： 金泓昇投資（集團(tuán)）績(jī)效考核管理辦法附件附件一：考核表一 附件二：考核表二 附件三：考核表三 附件四： 目標(biāo)計(jì)劃管理(細(xì)化、量化）工作流程 附件五： 目標(biāo)計(jì)劃管理指標(biāo)調(diào)整流程 附件六： 管理績(jī)效指標(biāo)定義解析 附件七： 周邊績(jī)效指標(biāo)定義解析 附件八： 能力維度指標(biāo)定義解析 附件九： 態(tài)度維度指標(biāo)定義解析 附件十: 申訴表格、申訴流程 附件十一： 考核流程圖 10第一章 總則第一條 適用范圍深圳市金泓昇投資（集團(tuán)）有限公司的所有員工均需參加績(jī)效考核?？偨?jīng)理由董事會(huì)負(fù)責(zé)考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)。第二條 考核目的員工考核的目的是通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作業(yè)務(wù)、技術(shù)水平，管理水平和思想道德情操素養(yǎng)，從而有效提升公司整體績(jī)效和企業(yè)文化建設(shè)。第三條 考核原則考核工作遵循以下原則：（一） 以提高員工工作績(jī)效為導(dǎo)向；（二） 定性與定量考核相結(jié)合；（三） 公平、公正；（四） 多維度考核。第四條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一） 薪酬分配；（二） 職務(wù)升降；（三） 崗位調(diào)動(dòng)；（四） 員工培訓(xùn)；（五） 評(píng)先、評(píng)優(yōu)；（六） 獎(jiǎng)懲。第二章 考核方法第五條 考核周期考核分為月度考核、季度考核和年度考核。1、 集團(tuán)各中心、各分公司、平湖管理辦為月度考核；2、 集團(tuán)公司對(duì)集團(tuán)公司副總以上（含副總）、建筑公司和項(xiàng)目部（整體）為季度考核；建筑公司和項(xiàng)目部?jī)?nèi)部員工考核，定為月度考核。 3、年度累結(jié)總評(píng)考核于次年一月十五日前完成。第六條 考核職責(zé)劃分（一） 績(jī)效考核管理小組職責(zé)由總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各副總經(jīng)理、總經(jīng)辦副主任、人事行政管理中心主任、集團(tuán)公司績(jī)效考核專員組成公司績(jī)效考核管理小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1、 全員月度、季度、年度考核結(jié)果的審定；2、 參與對(duì)中層管理人員（含部門經(jīng)理以上）的考核和等級(jí)的綜合評(píng)定；3、 員工考核申訴的最終處理裁定。（二） 人事行政管理中心職責(zé)作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：1、 對(duì)各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；2、 對(duì)各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查和參與考核； 3、 匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；4、 協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申訴的具體工作； 5、 對(duì)各部門月度、季度、年度考核工作情況進(jìn)行匯報(bào)、通報(bào)； 6、 對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行指導(dǎo)糾正；7、 為每位員工建立考核檔案，作為績(jī)效工資、年度獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、評(píng)先、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲、職務(wù)升降、是否培訓(xùn)、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)；（三） 各分中心、部門、分公司、項(xiàng)目部主管的職責(zé) 1、 負(fù)責(zé)本中心、本部門、本分公司、本項(xiàng)目部考核工作的整體組織考評(píng)及監(jiān)督管理；2、 負(fù)責(zé)處理本中心、本部門、本分公司、本項(xiàng)目部關(guān)于考核工作的申訴；3、 負(fù)責(zé)幫助本中心、本部門、本分公司、本項(xiàng)目部員工制定月度、季度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；4、 負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；5、 負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)工作目標(biāo)計(jì)劃；第七條 考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、橫向同級(jí)人員考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系。 考核關(guān)系表考核對(duì)象考核關(guān)系中高層管理人員（含部門副經(jīng)理以上）直接上級(jí)（考核表一、考核表三）、橫向同級(jí)（考核表二）各部門其它人員直接上級(jí)（考核表一、考核表三）第八條 考核維度考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。包括績(jī)效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的考評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象采用不同的考核維度、不同的考評(píng)指標(biāo)。（一） 績(jī)效維度：指被考核人員的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：1、 任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)完成的結(jié)果（考核表一）。2、 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門工作管理的結(jié)果（考核表一）。3、 周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果（考核表二）。 周邊績(jī)效指標(biāo)定義解析見附件七（二） 能力維度：指被考核人完成工作崗位所的素質(zhì)能力(考核表三）?？己酥笜?biāo)：1、 人際交往、溝通協(xié)調(diào)能力2、 領(lǐng)導(dǎo)能力、影響力3、 判斷決策能力4、 計(jì)劃和執(zhí)行能力 能力維度指標(biāo)定義解析見附件八（三） 態(tài)度維度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)(考核表三）。 考核指標(biāo)：1、積極性2、協(xié)作性3、責(zé)任心4、紀(jì)律性 態(tài)度維度指標(biāo)定義解析見附件九第九條 考核指標(biāo)的權(quán)重(一)、權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對(duì)重要程度。 中高層管理人員（含部門副經(jīng)理以上）考核維度權(quán)重表考核維度考核人權(quán)重（100）績(jī)效維度任務(wù)績(jī)效管理績(jī)效直接上級(jí)70%周邊績(jī)效橫向部門主任/經(jīng)理10%能力維度直接上級(jí)10%態(tài)度維度直接上級(jí)10% 各部門其它人員考核維度、權(quán)重表考核維度考核人權(quán)重（100）任務(wù)績(jī)效直接上級(jí)90%態(tài)度維度直接上級(jí)10%（2） 、屬集團(tuán)各管理中心下派到各分公司、項(xiàng)目部的人員考核權(quán)重： 1、集團(tuán)管理中心考核評(píng)分結(jié)果占比重為60； 2、各分公司或項(xiàng)目部考核評(píng)分結(jié)果占比重為40。 （三）、集團(tuán)管理中心、分公司或項(xiàng)目部各維度（績(jī)效維度、能力維度、態(tài)度維度）指標(biāo)考核都按100評(píng)分，上報(bào)后由人事行政中心按考核維度權(quán)重表加權(quán)平均。第十條 考核程序 各考核人對(duì)被考核人進(jìn)行考核評(píng)分，并于每月次月4號(hào)前上報(bào)人事行政中心。人事行政中心將所有評(píng)定結(jié)果加權(quán)匯總后列表上報(bào)考核小組會(huì)審,審批后反饋到部門，由部門主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。第十一條 考核評(píng)分定義 評(píng)分等級(jí)定義表定義超出目標(biāo)(A)達(dá)到目標(biāo)(B)接近目標(biāo)(C)遠(yuǎn)低于目標(biāo)(D不合格）得分100以上91-9981-9080以下 評(píng)定等級(jí)定義解析表等級(jí)超出目標(biāo)A達(dá)到目標(biāo)B接近目標(biāo)C 遠(yuǎn)低于目標(biāo) （D不合格）定義實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得比較出色的成績(jī)實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面都完成任務(wù)實(shí)際表現(xiàn)在目標(biāo)計(jì)劃80以上，按崗位職責(zé)/分工要求，無明顯失誤。實(shí)際表現(xiàn)在目標(biāo)計(jì)劃80以下，崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有較大或重大失誤 第十二條 得分小于80分等級(jí)評(píng)定為“不合格”的人員，部門主管應(yīng)簡(jiǎn)述評(píng)定依據(jù)。月度考核人員若連續(xù)3個(gè)月考評(píng)不合格，應(yīng)降薪，培訓(xùn)調(diào)整崗位或勸退辭職；季度考核人員或季度考核部門負(fù)責(zé)人若連續(xù)2個(gè)季度考評(píng)不合格，應(yīng)降薪。第13條 考核時(shí)間 （1） 、各部門計(jì)劃上交總經(jīng)辦時(shí)間為每月4號(hào)前。（2） 、各部門及員工考核結(jié)果上交人事行政中心時(shí)間 為每月5號(hào)前。 （三）、1、月度考核時(shí)間為：每月1日10日 2、第一季度考核：4月1日10日； 3、第二季度考核：7月1日10日； 4、第三季度考核：10月1日10日； 5、第四季度和年度考核：1月1日15日。（四）人事行政中心在月（或季）的8號(hào)前把考核結(jié)果報(bào)考核管理小組。考核管理小組在第（三）點(diǎn)規(guī)定時(shí)間內(nèi)將最終考評(píng)結(jié)果評(píng)定。第十四條 考核流程 考核流程包括以下幾個(gè)步驟： （一）任務(wù)績(jī)效考核的計(jì)劃依據(jù)： 1、總經(jīng)理根據(jù)董事會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃編制集團(tuán)公司年度經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃，經(jīng)報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后，分解到各分管副總經(jīng)理作為考核依據(jù)； 2、各副總經(jīng)理根據(jù)分解到的集團(tuán)公司年度計(jì)劃制定本系統(tǒng)年度、季度、月度計(jì)劃并分解到各分公司、各管理中心作為考核依據(jù)； 3、各分公司、管理中心根據(jù)各線條分解到的計(jì)劃任務(wù)制定本公司、本中心的年度、季度、月度計(jì)劃并分解到各部門作為考核的依據(jù)； 4、各部門根據(jù)分解到的計(jì)劃任務(wù)制定出本部門詳細(xì)的年度、季度、月度計(jì)劃并分解到各員工作為考核依據(jù)。 附件四：目標(biāo)計(jì)劃管理(細(xì)化、量化）工作流程。 （二）、目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行過程檢查與調(diào)整： 1、計(jì)劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)較大計(jì)劃調(diào)整，須在考核表一2010年（ ）月（或季）目標(biāo)計(jì)劃考核表中的“調(diào)整計(jì)劃”欄重新填寫清楚，并考核人和被考核人雙方簽名。 2、集團(tuán)公司和部門較大的計(jì)劃調(diào)整，應(yīng)以書面形式下達(dá)（上級(jí)對(duì)下級(jí)）或上報(bào)審批（下級(jí)對(duì)上級(jí)），并報(bào)總經(jīng)辦。 程序參照附件五：目標(biāo)計(jì)劃管理指標(biāo)調(diào)整流程。3、 計(jì)劃執(zhí)行過程中，上級(jí)（考核人）須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中存在的問題，提出整改建議，并在“目標(biāo)計(jì)劃考核表”中填寫“執(zhí)行階段檢查意見”。 每個(gè)月末做計(jì)劃和考核時(shí)，考核人和被考核人雙方就本月或本季度計(jì)劃進(jìn)行一次全面的回顧與溝通。4、 自評(píng)：月度（或季度）結(jié)束后，下月度（或下季度）開始三日內(nèi)，被考核人在“目標(biāo)計(jì)劃考核表”中的“自我評(píng)價(jià)”欄和“自評(píng)分?jǐn)?shù)”欄中填寫自評(píng)意見和分?jǐn)?shù)，并與下一月度（或季度）的計(jì)劃在3號(hào)前交考核人。第三章獎(jiǎng) 勵(lì) 與 處 罰第十五條 有下列情形之一的給予獎(jiǎng)勵(lì)： 1、所提出的重大方案獲得批準(zhǔn)并為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益的；2、在考核中獲得A級(jí)評(píng)級(jí)的。第十六條 有下列情形之一的將給予處罰：1、嚴(yán)重玩忽職守，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失的；2、利用職務(wù)之便向他人收受賄賂的； 3在考核中被評(píng)為C級(jí)評(píng)級(jí)的。預(yù)留工資及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)表序號(hào)工資標(biāo)準(zhǔn)（元）預(yù)留工資%獎(jiǎng)勵(lì)%（A）不獎(jiǎng)不罰（B）扣罰%（C）按十二條（D）13000元以下3%1.5%1.5%2300150005%2.5%2.5%35001100007%3.5%3.5%4100011500010%5%5%5150012000015%7.5%7.5%520001元以上20%10%10%第四章 申訴及其處理第十七條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人事行政中心申訴。人事行政中心負(fù)責(zé)調(diào)查、協(xié)調(diào)、處理。考核管理小組是員工考核申訴的最終裁定機(jī)構(gòu)。第十八條 提交申訴員工以書面形式向人事行政中心提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。附件十:申訴表格第十九條 申訴受理（一） 人事行政中心接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀