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上海網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司 員工晨會流程表8:00 確定音樂準備情況,確保樂曲、設(shè)備準確無誤主持人:播放勵志類歌曲(8:00-晨會結(jié)束)8:30 晨會音樂(向前沖) 主持人:30秒內(nèi)集合完畢?。ü恼疲┘胰藗儯海嘘牐┲鞒秩耍汉茫覀兿日幌玛?,以這邊抬頭為基準,向左向右看齊,(小碎步動起來),向前看!稍息,立正,跨列(手勢:雙手交叉放于皮帶頭位置)8:31 問好主持人:各位網(wǎng)魚的家人們,早上好!家人們:好,很好,非常好!8:31 宣讀作風(fēng)主持人:我們的作風(fēng)是家人們:認真、快、堅守承諾 (手勢:右手五指并攏集中精力用力向下砍)主持人:很高興今天由XX為大家主持工作,希望我的主持工作能為大家?guī)黹_心,收獲。好不好?家人們:好!8:32 背誦網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)價值準則主持人:現(xiàn)在由我?guī)ьI(lǐng)大家背誦網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)價值準則主持人:網(wǎng)魚的愿景是:家人們:成為中國網(wǎng)吧業(yè)的領(lǐng)航者主持人:網(wǎng)魚的使命是:家人們:創(chuàng)造健康快樂的網(wǎng)絡(luò)生活主持人:網(wǎng)魚的價值觀是:家人們:誠信,成果導(dǎo)向,多贏,創(chuàng)新主持人:網(wǎng)魚的服務(wù)觀是:家人們:一切以客戶的滿意為根本主持人:網(wǎng)魚的作風(fēng)是:家人們:認真、快、堅守承諾主持人:網(wǎng)魚的行為準則是:家人們:保證完成任務(wù),絕不找借口主持人:把最熱烈的掌聲送給最優(yōu)秀的自己家人們:鼓掌(一、二、一二三)8:33 檢查儀容儀表和成功日志(若有不規(guī)范者,當(dāng)場要求喊網(wǎng)魚作風(fēng),遲到者,做俯臥撐) 主持人:好,接下來我們檢查下對面伙伴的成功日志擺放是否正確 家人們:正確! 主持人:太棒了,好,把我們的成功日志打開到XX月XX日,交給對面的伙伴進行檢查?。ń唤o伙伴進行檢查) 主持人:(邊檢查邊說)對同事的客氣就是對他最大的侮辱,承擔(dān)就是成長,嚴格就是大愛!是不是?家人們:是!主持人:我們是不是要為對面的伙伴進行全面的負責(zé)?家人們:是!主持人:首先檢查一下昨天的工作的總結(jié)情況,然后再看看今天的工作安排是否合理? 有沒有需要立即提升的家人?有沒有疑義的伙伴?請舉手家人們:主持人:好,把最熱烈的掌聲送給自己。主持人:為了,我們是不是要穿的更帥一點,打扮的更漂亮一點 好,從今天開始我們要仔細的檢查對面的伙伴夠不夠標準,首先看下對面的伙伴胸卡佩帶是否整齊!家人們:整齊!主持人:好,你如果覺得對面的伙伴最帥最靚,給他一個熱烈的擁抱!家人們:(擁抱)8:36 各部門相關(guān)事宜通報,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言主持人:好,下面各位伙伴有無相關(guān)事宜通報?(值班經(jīng)理必須總結(jié)或則計劃工作情況,盡量以鼓勵為主) 家人:有!主持人:好,掌聲有請XXX!家人們:鼓掌(一、二、一二三)家人:網(wǎng)魚網(wǎng)絡(luò)的家人們早上好!家人們:好!家人:我今天分享的內(nèi)容是。(通報或分享內(nèi)容)家人:我的分享完畢,謝謝!家人們:鼓掌(一、二、一二三)主持人:其他伙伴還有無相關(guān)事宜通報?主持人:領(lǐng)導(dǎo)有無指示?領(lǐng)導(dǎo):有!。(同上)8:42 主持人:接下來我們一起操練網(wǎng)魚的8大服務(wù)必用語:主持人:(前臺)顧客進門:家人們:歡迎光臨(網(wǎng)魚網(wǎng)咖!)主持人:顧客結(jié)賬離開:家人們:謝謝光臨!主持人:顧客開卡/辦理會員卡:家人們:好的,請稍等主持人:顧客謝謝:家人們:不客氣! 主持人:(內(nèi)場)顧客需要幫助:家人們:你好,有什么需要幫忙?主持人:走開會忙不過來:家人們:請稍等!主持人:處理完畢:家人們:好了,有問題再找我。主持人:顧客謝謝:家人們:不客氣!8:43 朗讀羊皮卷主持人:接下來由我?guī)ьI(lǐng)大家朗讀羊皮卷,請把羊皮卷翻到第X卷。 家人們:。8:47 三句口號結(jié)束今天的晨會主持人:好,下面以三句口號結(jié)束我們今天的晨會。 各位家人,今天的心情(好極了);今天的溝通(棒極了);今天的目標(實現(xiàn)了)8:48 龍的呼喚! 主持人:接下來龍的呼喚!請各位家人把書本放下! 主持人:龍的呼喚準備, 開始!家人們:一二三四嘿!一二三四嘿!一二三四
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