QA工作流程及職責(zé).doc

品質(zhì)部經(jīng)理工作職責(zé)公司的品質(zhì)部、技術(shù)部、設(shè)計部是公司綜合實力集中的體現(xiàn)部門。品質(zhì)部、技術(shù)部、設(shè)計部的經(jīng)理是公司質(zhì)量的負責(zé)人，是生產(chǎn)加工隊伍的先行官，是企業(yè)質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)計的管理者，所以經(jīng)理人在完成產(chǎn)品圖紙設(shè)計的同時，還需要同步完成產(chǎn)品設(shè)計說明書，也可以稱：制作加工說明書(清單)。那么，在確保設(shè)計、繪圖和質(zhì)量管理等工作的同時，還需制定和貫徹實施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控工作，從而實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進。所以品質(zhì)部經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)具以下條款來做好本職工作：一 對公司現(xiàn)行質(zhì)量管理體系進行審核，評估，構(gòu)建與企業(yè)相符的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進：1、建立組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的質(zhì)量管理目標(biāo)；2、重視并做好圖樣、說明及質(zhì)量的審核，充分利用質(zhì)量管理體系這個有效的管理手段，促進內(nèi)部質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)發(fā)展；3、建立相應(yīng)的圖樣清單程序，制定計劃，實施質(zhì)量管理體系的工作內(nèi)容；4、確保質(zhì)量管理體系的工作和持續(xù)改進工作進程；5、定期向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求，以事實為依據(jù)，確保企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進，使之與客戶要求相適應(yīng)；二 內(nèi)部審核：1、擬定內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告以供總經(jīng)理批準(zhǔn)；2、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評審會議；3、全面負責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核工作；4、擔(dān)任審核組長并選定審核員，并制定年度內(nèi)審計劃、每次的審核實施計劃和內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核報告；5、指導(dǎo)編寫年度內(nèi)審計劃并負責(zé)組織人員實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的工作6、組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動的開展；三 實現(xiàn)質(zhì)量計劃目標(biāo)：審檢生產(chǎn)部門、倉儲部門產(chǎn)出收入的質(zhì)量；負責(zé)對兩個部門的質(zhì)量策劃和實施情況進行監(jiān)督檢查；協(xié)助生產(chǎn)部門負責(zé)人制定相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實施相應(yīng)的質(zhì)量計劃；四 處理好與顧客有關(guān)的質(zhì)量問題：1、識別顧客的需求與期望，組織有關(guān)部門對產(chǎn)品需求進行評審，并負責(zé)與顧客進行質(zhì)量方面的溝通；2、評審對新產(chǎn)品質(zhì)量要求的檢測；3、帶領(lǐng)技術(shù)部評審新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)；4、協(xié)助生產(chǎn)部評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力及交貨日期的跟蹤；5、協(xié)助采購部負責(zé)評審所需物料采購的合格率；6、審查.制圖.負責(zé)產(chǎn)品要求圖樣的制作的準(zhǔn)確性；五 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定和實施：1、在質(zhì)量要求方面一定要督導(dǎo)技術(shù)部在設(shè)計、開發(fā)產(chǎn)品、協(xié)調(diào)、實施、驗證、評審、設(shè)計、開發(fā)的更改，確認等符合質(zhì)量管理體系的工作；2、為公司生產(chǎn)項目提供建議試產(chǎn)報告、提供質(zhì)量方面的參考意見；3、協(xié)助采購部做好所需物料、采購質(zhì)量的檢查工作；4、協(xié)助銷售部進行質(zhì)量方法調(diào)研或分析市場信息及新產(chǎn)品動向；5、 負責(zé)新產(chǎn)品或新原輔材料的試驗和檢驗；6、協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)；7、收集行業(yè)質(zhì)量技術(shù)，制定適宜的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；六 生產(chǎn)和服務(wù)動作的質(zhì)量監(jiān)控：、在質(zhì)量控制方面指導(dǎo)生產(chǎn)部進行生產(chǎn)和過程控制，生產(chǎn)設(shè)施的維護保養(yǎng)，編制必要的質(zhì)量作業(yè)指導(dǎo)書，負責(zé)產(chǎn)品的防護；、協(xié)助技術(shù)部編制相關(guān)的完善質(zhì)量管理的技術(shù)規(guī)程；、在質(zhì)量方面協(xié)助生產(chǎn)部對生產(chǎn)計劃的審檢；、協(xié)助行政部對實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需的工作環(huán)境進行控制；、負責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量驗證和標(biāo)識及可追溯性控制；、協(xié)助銷售部在質(zhì)量方面的售后服務(wù)工作；七 測量和監(jiān)控裝置管理：、負責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備的校準(zhǔn)；根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程；、負責(zé)對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)的測量、監(jiān)控設(shè)備的追蹤處理；、負責(zé)對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核；八 不合格品控制：、負責(zé)對不合格品的識別，并跟蹤不合格品的處理結(jié)果；、協(xié)助生產(chǎn)部門對不合格品做處理決定并做好采取糾正措施；九 數(shù)據(jù)分析和信息提供：、協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞分析、處理；、指導(dǎo)品質(zhì)部對相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流并提供必要的信息；、協(xié)調(diào)各部部門統(tǒng)計技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用；十 持續(xù)改進：、負責(zé)對質(zhì)量檢驗、產(chǎn)品持續(xù)改進的策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在的或潛在的質(zhì)量問題時提出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，并跟蹤驗證實施效果；、指導(dǎo)行政部在出現(xiàn)環(huán)境問題時發(fā)出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及處理意見，并跟蹤驗證實施效果；、協(xié)調(diào)各部門實施相應(yīng)的改進、糾正和預(yù)防措施的實施；、負責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進、糾正和預(yù)防措施的實施；、協(xié)