電子商務(wù)期末考試試卷.doc

寧夏電大20082009年學(xué)年度第一學(xué)期期末考試電子商務(wù)試題A卷一、填空題（每空1，共40分）1、電子商務(wù)縮寫為（EB）。2、電子商務(wù)基礎(chǔ)硬件環(huán)境為（網(wǎng)絡(luò)）。3、EDI的中文意思是指（電子數(shù)據(jù)交換）。 4、電子商務(wù)環(huán)境下，（數(shù)據(jù)加密）技術(shù)、（數(shù)字簽名）技術(shù)發(fā)揮著重要作用。5、網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值表現(xiàn)在（縮短整個(gè)市場的流通價(jià)值鏈）。6、認(rèn)證中心負(fù)責(zé)發(fā)放用以證明交易各方身份的（SSL）和（SET）兩種數(shù)字證書。其為電子商務(wù)交易提供安全保證。（SSL）僅提供對供應(yīng)商的身份驗(yàn)證。（SET）提供對供應(yīng)商、客戶雙方的身份驗(yàn)證。7、電子商務(wù)的目的是以最快、最全、最廉實(shí)時(shí)滿足顧客需求，實(shí)現(xiàn)這一目的的手段是（互聯(lián)網(wǎng)在商務(wù)活動中的全面應(yīng)用）。8、電子商務(wù)按其發(fā)展歷程分為（基于EDI）、（基于INTERNET）。9、傳統(tǒng)市場的市場主體是（市場），電子商務(wù)環(huán)境下的市場主體是（消費(fèi)者）。10、目前比較流行的網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論有：網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論。整合營銷理論以舒爾茲為首，它從顧客的角度出發(fā)，提出了（4Cs）組合理論，即（顧客（client）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communicate），其基本前提是（顧客需求的個(gè)性化）。軟營銷最大的特點(diǎn)是（由顧客主動去查閱自己所需要的信息），與強(qiáng)勢營銷相反，強(qiáng)勢營銷的主動方是（企業(yè)），而軟營銷的主動方是（消費(fèi)者），其基本前提是（顧客需求的個(gè)性化）。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷的本質(zhì)是（生產(chǎn)商同顧客直接進(jìn)行交易，而不通過中間商），其基本前提是（網(wǎng)絡(luò)本身的特性）。11、完成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)間相互連接、信息傳遞的是（TCP/IP）協(xié)議。完成電子郵件傳輸?shù)氖牵⊿MTP）協(xié)議和（POP3）協(xié)議。使用瀏覽器訪問WEB服務(wù)器上超文本信息所用的協(xié)議是（HTTP）即（超鏈接）。“超文本”是指（超鏈接）的文本。12、普通用戶通過電話線連接到（ISP)，從而通過國內(nèi)主干網(wǎng)接入因特網(wǎng)。辦公室的計(jì)算機(jī)通過校園網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)等（INTRANET）通過（ISP）接入因特網(wǎng)。13、Web服務(wù)器就是提供（一些HTML文件或其它內(nèi)容讓用戶端連接并使用的一部計(jì)算機(jī)）。14、HTML的中文意思是（超文本標(biāo)識語言)。15、美國政府在其“全球電子商務(wù)綱要”中將電子商務(wù)分為兩大類：（企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(BTOB)）、（企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)(BTOC)）。16、適合網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品、服務(wù)應(yīng)具有三個(gè)特性：（廣域性、針對性、專業(yè)性）。二、判斷題1、所有業(yè)務(wù)流程都適合使用電子商務(wù)。（X）2、電子商務(wù)就是利用計(jì)算機(jī)購物。（X）3、電子商務(wù)中的物流與信息流、資金流無關(guān)。（X）4、制作網(wǎng)絡(luò)廣告要盡最大可能的追求圖片的質(zhì)量，給瀏覽者以好影響。（X）5、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求心理與傳統(tǒng)市場的消費(fèi)者的需求心理一樣。（X）6、傳統(tǒng)市場與電子商務(wù)市場的市場主體相同。（X）7、商務(wù)認(rèn)征系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)是收費(fèi)和分析商品市場和顧客需求的信息系統(tǒng)。（X）8、電子郵件可以將任意長度的文件或信件從一臺計(jì)算機(jī)發(fā)送到另一臺計(jì)算機(jī)。（X）9、網(wǎng)上銀行與其它商務(wù)網(wǎng)站一樣，都是網(wǎng)上的一個(gè)站點(diǎn)。（）10、不論零售業(yè)、批發(fā)業(yè)或是制造業(yè)，都可以采用電子訂貨系統(tǒng)。（）三、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1、下面不是電子商務(wù)的優(yōu)越性的是（A）A、成本和收益能準(zhǔn)確計(jì)算B、縮短了商業(yè)交易時(shí)間 C、降低了產(chǎn)品庫存量D、增加了貿(mào)易機(jī)會 E、提高了服務(wù)質(zhì)量2、不屬于網(wǎng)絡(luò)硬件的有（B）A、服務(wù)器主機(jī)B、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) C、客戶機(jī)D、調(diào)制解調(diào)器3、下列不適合中網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品是（C）A、家電B、電腦C、兒童玩具D、游戲軟件4、國際頂級域名.COM代表（D）A、網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)B、政府機(jī)構(gòu)C、教育機(jī)構(gòu)D、商業(yè)機(jī)構(gòu)5、可以使你在本地機(jī)上瀏覽網(wǎng)上信息的軟件是（B）A、WORD或WPSB、INTERNETEXPLORER C、E-MAILD、BBS6、電子商務(wù)構(gòu)架中，屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)的是（B）A、電話B、InternetC、網(wǎng)上銀行D、網(wǎng)上采購7、以下說法不正確的是（C）A、IP地址一般寫成四組圓點(diǎn)分隔的數(shù)字，如6 B、如果一臺計(jì)算機(jī)沒有IP地址，那么它就沒有真正聯(lián)人互連網(wǎng) C、IP地址唯一確定了一臺連入互連網(wǎng)的計(jì)算機(jī) D、用戶一般不使用IP地址進(jìn)行搜索8、下列說法正確的是（A）A、互連網(wǎng)上一個(gè)域名只對應(yīng)一臺計(jì)算機(jī) B、IP地址與WEB主機(jī)是一一對應(yīng)的 C、card.Sina.Com屬于域名 D、IP地址和域名是表示互連網(wǎng)地址的不同方式9、下列不屬于域名的是（C）A、 B、 C、loveflashD、10、下面哪個(gè)不是電子郵件的特點(diǎn)（D）A、收發(fā)方便 B、成本低廉 C、傳遞快捷 D、發(fā)送者知道接受者何時(shí)閱讀四、簡答題（每小題8分，共40分）1、電子商務(wù)對整個(gè)社會帶來的影響是什么？（1）全社會的增值。 （2）促進(jìn)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（3）新行業(yè)的出現(xiàn)。2、從企業(yè)電子商務(wù)構(gòu)成的角度說明電子商務(wù)的定義。在網(wǎng)上開展商務(wù)活動-當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet)、外部網(wǎng)(extranet)、以及internet與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。3、說明Intranet和Extranet概念及Internet，Intranet和Extranet三者的區(qū)別和聯(lián)系？（1）Internet是基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和包括Intranet和Extranet在內(nèi)的各種應(yīng)用的集合。（2）Intranet強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍限于企業(yè)內(nèi)。（3）Extranet強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍為企業(yè)間。4、如何提高一個(gè)網(wǎng)站的訪問量和點(diǎn)擊率（1）在導(dǎo)航臺上注冊你的網(wǎng)址 （2）與其它網(wǎng)站進(jìn)行廣告交換 （3）在其它地方宣傳自己的網(wǎng)址：加入新聞組、傳統(tǒng)媒體。 （4）策劃一些促銷活動：如免費(fèi)項(xiàng)目、獎品等5、（1）具備獲取并利用各種帶有網(wǎng)絡(luò)特征的經(jīng)營要素和信息的能力。（2）具備善于利用INTERNET技術(shù)配置最佳企業(yè)虛擬網(wǎng)的能力。（3）能夠根據(jù)市場形勢實(shí)時(shí)的、“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”般的構(gòu)造網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)。寧夏電大20082009年學(xué)年度第一學(xué)期期末考試電子商務(wù)試題（B卷）一、填空題（每空1，共40分）1、目前比較流行的網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論有：網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論。整合營銷理論以舒爾茲為首，它從顧客的角度出發(fā)，提出了（4Cs）組合理論，即（顧客（client）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communicate），其基本前提是（顧客需求的個(gè)性化）。軟營銷最大的特點(diǎn)是（由顧客主動去查閱自己所需要的信息），與強(qiáng)勢營銷相反，強(qiáng)勢營銷的主動方是（企業(yè)），而軟營銷的主動方是（消費(fèi)者），其基本前提是（顧客需求的個(gè)性化）。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷的本質(zhì)是（生產(chǎn)商同顧客直接進(jìn)行交易，而不通過中間商），其基本前提是（網(wǎng)絡(luò)本身的特性）。2、電子商務(wù)按其發(fā)展歷程分為（基于EDI）、（基于INTERNET）3、傳統(tǒng)市場的市場主體是（市場），電子商務(wù)環(huán)境下的市場主體是（消費(fèi)者）。4、認(rèn)證中心負(fù)責(zé)發(fā)放用以證明交易各方身份的（SSL）和（SET）兩種數(shù)字證書。其為電子商務(wù)交易提供安全保證。（SSL）僅提供對供應(yīng)商的身份驗(yàn)證。（SET）提供對供應(yīng)商、客戶雙方的身份驗(yàn)證。5、普通用戶通過電話線連接到（ISP)，從而通過國內(nèi)主干網(wǎng)接入因特網(wǎng)。辦公室的計(jì)算機(jī)通過校園網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)等（INTRANET）通過（ISP）接入因特網(wǎng)。6、完成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)間相互連接、信息傳遞的是（TCP/IP）協(xié)議。完成電子郵件傳輸?shù)氖牵⊿MTP）協(xié)議和（POP3）協(xié)議。使用瀏覽器訪問WEB服務(wù)器上超文本信息所用的協(xié)議是（HTTP）即（超鏈接）?！俺谋尽笔侵福ǔ溄樱┑奈谋?。7、EDI的中文意思是指（電子數(shù)據(jù)交換）。8、電子商務(wù)環(huán)境下，（數(shù)據(jù)加密）技術(shù)和（數(shù)字簽名）技術(shù)發(fā)揮著重要作用。9、網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值表現(xiàn)在（縮短整個(gè)市場的流通價(jià)值鏈）。10、電子商務(wù)的目的是以最快、最全、最廉實(shí)時(shí)滿足個(gè)性化顧客需求，實(shí)現(xiàn)這一目的的手段是（互聯(lián)網(wǎng)在商務(wù)活動中的全面應(yīng)用）。11、Web服務(wù)器就是提供（一些HTML文件或其它內(nèi)容讓用戶端連接并使用的一部計(jì)算機(jī)）的一部計(jì)算機(jī)。12、美國政府在其“全球電子商務(wù)綱要”中將電子商務(wù)分為兩大類：（企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BTOB）、（企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)(BTOC)）。13、適合網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品、服務(wù)應(yīng)具有三個(gè)特性：（廣域性、針對性、專業(yè)性 ）。14、電子商務(wù)上常用的電子支付手段有(數(shù)字信用卡 數(shù)字錢包 數(shù)字支票 數(shù)字現(xiàn)金)二、判斷題1、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求心理與傳統(tǒng)市場的消費(fèi)者的需求心理一樣。（X）2、傳統(tǒng)市場與電子商務(wù)市場的市場主體相同。（X）3、商務(wù)認(rèn)征系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)是收費(fèi)和分析商品市場和顧客需求的信息系統(tǒng)。（X）4、電子郵件可以將任意長度的文件或信件從一臺計(jì)算機(jī)發(fā)送到另一臺計(jì)算機(jī)。（X）5、網(wǎng)上銀行與其它商務(wù)網(wǎng)站一樣，都是網(wǎng)上的一個(gè)站點(diǎn)。（）6、不論零售業(yè)、批發(fā)業(yè)或是制造業(yè)，都可以采用電子訂貨系統(tǒng)。（）7、所有業(yè)務(wù)流程都適合使用電子商務(wù)。（X）8、電子商務(wù)就是利用計(jì)算機(jī)購物。（X）9、電子商務(wù)中的物流與信息流、資金流無關(guān)。（X）10、制作網(wǎng)絡(luò)廣告要盡最大可能的追求圖片的質(zhì)量，給瀏覽者以好影響。（X）三、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1、可以使你在本地機(jī)上瀏覽網(wǎng)上信息的軟件是（B）A、WORD或WPSB、INTERNETEXPLORER C、E-MAILD、BBS2、電子商務(wù)構(gòu)架中，屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)的是（B）A、電話B、InternetC、網(wǎng)上銀行D、網(wǎng)上采購3、以下說法不正確的是（C）A、IP地址一般寫成四組圓點(diǎn)分隔的數(shù)字，如6B、如果一臺計(jì)算機(jī)沒有IP地址，那么它就沒有真正聯(lián)人互連網(wǎng)C、IP地址唯一確定了一臺連入互連網(wǎng)的計(jì)算機(jī) D、用戶一般不使用IP地址進(jìn)行搜索4、下列說法正確的是（D）A、互連網(wǎng)上一個(gè)域名只對應(yīng)一臺計(jì)算機(jī) B、IP地址與WEB主機(jī)是一一對應(yīng)的C、card.Sina.Com屬于域名 D、IP地址和域名是表示互連網(wǎng)地址的不同方式5、下列不屬于域名的是（C）A、 B、C、loveflashD、6、下面哪個(gè)不是電子郵件的特點(diǎn)（D）A、收發(fā)方便 B、成本低廉 C、傳遞快捷D、發(fā)送者知道接受者何時(shí)閱讀7、下面不是電子商務(wù)的優(yōu)越性的是（A）A、成本和收益能準(zhǔn)確計(jì)算 B、縮短了商業(yè)交易時(shí)間C、降低了產(chǎn)品庫存量 D、增加了貿(mào)易機(jī)會E、提高了服務(wù)質(zhì)量8、不屬于網(wǎng)絡(luò)硬件的有（B）A、服務(wù)器主機(jī)B、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) C、客戶機(jī) D、調(diào)制解調(diào)器9、下列不適合中網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品是（C）A、家電B、電腦C、兒童玩具D、游戲軟件10、國際頂級域名.COM代表（D）A、網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)B、政府機(jī)構(gòu)C、教育機(jī)構(gòu)D、商業(yè)機(jī)構(gòu)四、簡答題（每小題8分，共40分）1、從企業(yè)電子商務(wù)構(gòu)成的角度說明電子商務(wù)的定義。在網(wǎng)上開展商務(wù)活動-當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet)、外部網(wǎng)(extranet)、以及internet與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。2、電子商務(wù)給企業(yè)帶來的直接經(jīng)濟(jì)利益有哪些？實(shí)施在線采購，平均采購成本降低10-15% 減少盲目性生產(chǎn)，從而減少庫存。 縮短商品生產(chǎn)周期，提高對顧客需求的反饋速度。 銷售費(fèi)用平均節(jié)省10%。降低管理成本。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)。 提高在本行業(yè)中的競爭能力。3、說明Intranet和Extranet概念及Internet，Intranet和Extranet三者的區(qū)別和聯(lián)系？（1）Internet是基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和包括Intranet和Extranet在內(nèi)的各種應(yīng)用的集合。（2）Intranet強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍限于企業(yè)內(nèi)。（3）Extranet強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍為企業(yè)間。4、如何提高一個(gè)網(wǎng)站的訪問量和點(diǎn)擊率？（1）在導(dǎo)航臺上注冊你的網(wǎng)址（2）與其它網(wǎng)站進(jìn)行廣告交換（3）在其它地方宣傳自己的網(wǎng)址：加入新聞組、傳統(tǒng)媒體。（4）策劃一些促銷活動：如免費(fèi)項(xiàng)目、獎品等5、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)瞄準(zhǔn)哪五類市場？男性消費(fèi)市場：男性或男性為女性購買的商品。如：汽車、摩托、鮮花、房產(chǎn)等。中青年輕消費(fèi)市場：唱片、游戲、體育用品等。文化層次較高的職業(yè)層市場：特別是書、計(jì)算機(jī)軟、硬件、旅游產(chǎn)品等。中等以上收入階層市場：中高檔的產(chǎn)品、服務(wù)。不愿面對售貨員的顧客市場：不愿受外界干擾、出于隱私考慮等。寧夏電大20052006年學(xué)年度第一學(xué)期期末考試電子商務(wù)試題（C卷）一、填空題（每空1，共40分）1、完成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)間相互連接、信息傳遞的是（TCP/IP）協(xié)議。完成電子郵件傳輸?shù)氖牵⊿MTP）協(xié)議和（POP3）協(xié)議。使用瀏覽器訪問WEB服務(wù)器上超文本信息所用的協(xié)議是（HTTP）即（超鏈接）?！俺谋尽笔侵福ǔ溄樱┑奈谋?。2、EDI的中文意思是指（電子數(shù)據(jù)交換）。3、電子商務(wù)環(huán)境下，（數(shù)據(jù)加密）技術(shù)和（數(shù)字簽名）技術(shù)發(fā)揮著重要作用。4、網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值表現(xiàn)在（網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)領(lǐng)域的價(jià)值在于縮短整個(gè)市場的流通價(jià)值鏈）。5、電子商務(wù)的目的是以最快、最全、最廉實(shí)時(shí)滿足個(gè)性化顧客需求，實(shí)現(xiàn)這一目的的手段是（互聯(lián)網(wǎng)在商務(wù)活動中的全面應(yīng)用）。6、Web服務(wù)器就是提供（就是提供一些HTML文件或其它內(nèi)容讓用戶端連接并使用的一部計(jì)算機(jī)）的一部計(jì)算機(jī)。7、美國政府在其“全球電子商務(wù)綱要”中將電子商務(wù)分為兩大類：（企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（BTOB）、（企業(yè)與個(gè)人之間的電子商務(wù)(BTOC)）。8、適合網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品、服務(wù)應(yīng)具有三個(gè)特性：（廣域性、針對性、專業(yè)性）。9、電子商務(wù)上常用的電子支付手段有(數(shù)字信用卡 數(shù)字錢包 數(shù)字支票 數(shù)字現(xiàn)金)10、目前比較流行的網(wǎng)絡(luò)營銷基本理論有：網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論。整合營銷理論以舒爾茲為首，它從顧客的角度出發(fā)，提出了（4Cs）組合理論，即（顧客（client）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communicate），其基本前提是（顧客需求的個(gè)性化）。軟營銷最大的特點(diǎn)是（由顧客主動去查閱自己所需要的信息），與強(qiáng)勢營銷相反，強(qiáng)勢營銷的主動方是（企業(yè)），而軟營銷的主動方是（消費(fèi)者），其基本前提是（顧客需求的個(gè)性化）。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷的本質(zhì)是（生產(chǎn)商同顧客直接進(jìn)行交易，而不通過中間商），其基本前提是（網(wǎng)絡(luò)本身的特性）。11、電子商務(wù)按其發(fā)展歷程分為（基于EDI）、（基于INTERNET）。12、傳統(tǒng)市場的市場主體是（市場），電子商務(wù)環(huán)境下的市場主體是（消費(fèi)者）。13、認(rèn)證中心負(fù)責(zé)發(fā)放用以證明交易各方身份的（SSL）和（SET）兩種數(shù)字證書。其為電子商務(wù)交易提供安全保證。（SSL）僅提供對供應(yīng)商的身份驗(yàn)證。（SET）提供對供應(yīng)商、客戶雙方的身份驗(yàn)證。14、普通用戶通過電話線連接到（ISP)，從而通過國內(nèi)主干網(wǎng)接入因特網(wǎng)。辦公室的計(jì)算機(jī)通過校園網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)等（INTRANET）通過（ISP）接入因特網(wǎng)。二、判斷題（每小題1分，共10分，正確的說法打，否則打X）1、網(wǎng)上銀行與其它商務(wù)網(wǎng)站一樣，都是網(wǎng)上的一個(gè)站點(diǎn)。（）2、不論零售業(yè)、批發(fā)業(yè)或是制造業(yè)，都可以采用電子訂貨系統(tǒng)。（）3、所有業(yè)務(wù)流程都適合使用電子商務(wù)。（X）4、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求心理與傳統(tǒng)市場的消費(fèi)者的需求心理一樣。（X）5、傳統(tǒng)市場與電子商務(wù)市場的市場主體相同。（X）6、商務(wù)認(rèn)征系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)是收費(fèi)和分析商品市場和顧客需求的信息系統(tǒng)。（X）7、電子郵件可以將任意長度的文件或信件從一臺計(jì)算機(jī)發(fā)送到另一臺計(jì)算機(jī)。（X）8、電子商務(wù)就是利用計(jì)算機(jī)購物。（X）9、電子商務(wù)中的物流與信息流、資金流無關(guān)。（X）10、制作網(wǎng)絡(luò)廣告要盡最大可能的追求圖片的質(zhì)量，給瀏覽者以好影響。（X）三、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）1、可以使你在本地機(jī)上瀏覽網(wǎng)上信息的軟件是（B）A、WORD或WPS B、INTERNETEXPLORER C、E-MAIL D、BBS2、電子商務(wù)構(gòu)架中，屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)的是（B）A、電話B、InternetC、網(wǎng)上銀行D、網(wǎng)上采購3、以下說法不正確的是（C）A、IP地址一般寫成四組圓點(diǎn)分隔的數(shù)字，如6 B、如果一臺計(jì)算機(jī)沒有IP地址，那么它就沒有真正聯(lián)人互連網(wǎng) C、IP地址唯一確定了一臺連入互連網(wǎng)的計(jì)算機(jī) D、用戶一般不使用IP地址進(jìn)行搜索4、下列說法正確的是（D）A、互連網(wǎng)上一個(gè)域名只對應(yīng)一臺計(jì)算機(jī) B、IP地址與WEB主機(jī)是一一對應(yīng)的 C、card.Sina.Com屬于域名 D、IP地址和域名是表示互連網(wǎng)地址的不同方式5、下列不屬于域名的是（C）A B C、loveflashD、 6、下面哪個(gè)不是電子郵件的特點(diǎn)（D）A、收發(fā)方便 B、成本低廉 C、傳遞快捷 D、發(fā)送者知道接受者何時(shí)閱讀7、下面不是電子商務(wù)的優(yōu)越性的是（A）A、成本和收益能準(zhǔn)確計(jì)算 B、縮短了商業(yè)交易時(shí)間 C、降低了產(chǎn)品庫存量 D、增加了貿(mào)易機(jī)會E、提高了服務(wù)質(zhì)量8、不屬于網(wǎng)絡(luò)硬件的有（B）A、服務(wù)器主機(jī)B、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) C、客戶機(jī)D、調(diào)制解調(diào)器9、下列不適合中網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品是（C）A、家電B、電腦C、兒童玩具D、游戲軟件10、國際頂級域名.COM代表（D）A、網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)B、政府機(jī)構(gòu)C、教育機(jī)構(gòu)D、商業(yè)機(jī)構(gòu)四、簡答題（每小題4分，共20分）1、從企業(yè)電子商務(wù)構(gòu)成的角度說明電子商務(wù)的定義。在網(wǎng)上開展商務(wù)活動-當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet)、外部網(wǎng)(extranet)、以及internet與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。2、電子商務(wù)給企業(yè)帶來的直接經(jīng)濟(jì)利益有哪些？實(shí)施在線采購，平均采購成本降低10-15% 減少盲目性生產(chǎn)，從而減少庫存?？s短商品生產(chǎn)周期，提高對顧客需求的反饋速度。 銷售費(fèi)用平均節(jié)省10%。降低管理成本。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)。提高在本行業(yè)中的競爭能力。3、說明Intranet和Extranet的概念及Internet，Intranet和Extranet三者的區(qū)別和聯(lián)系？Internet是基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和包括Intranet和Extranet在內(nèi)的各種應(yīng)用的集合。Intranet強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門的聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍限于企業(yè)內(nèi)。 Extranet強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍為企業(yè)間。 Internet業(yè)務(wù)范圍最大， Extranet次之，Intranet最小。4、如何提高一個(gè)網(wǎng)站的訪問量和點(diǎn)擊率？（1）在導(dǎo)航臺上注冊你的網(wǎng)址（2）與其它網(wǎng)站進(jìn)行廣告交換（3）在其它地方宣傳自己的網(wǎng)址：加入新聞組、傳統(tǒng)媒體。（4）策劃一些促銷活動：如免費(fèi)項(xiàng)目、獎品等5、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)瞄準(zhǔn)哪五類市場？男性消費(fèi)市場：男性或男性為女性購買的商品。如：汽車、摩托、鮮花、房產(chǎn)等。中青年輕消費(fèi)市場：唱片、游戲、體育用品等。文化層次較高的職業(yè)層市場：特別是書、計(jì)算機(jī)軟、硬件、旅游產(chǎn)品等。中等以上收入階層市場：中高檔的產(chǎn)品、服務(wù)。不愿面對售貨員的顧客市場：不愿受外界干擾、出于隱私考慮等。復(fù)習(xí)題1電子商務(wù)活動按其對象類型進(jìn)行分類，可分為企業(yè)對企業(yè)（BTOB）、企業(yè)對消費(fèi)者(BTOC) 和企業(yè)對政府(BTOG)的電子商務(wù)。 2本書中對電子商務(wù)的認(rèn)識，可以概括為：商務(wù)為主，技術(shù)為輔。3電子商務(wù)發(fā)展的成功之路應(yīng)具備三要素：整合、創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施 。4我國企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施需要經(jīng)歷四個(gè)階段：利用、運(yùn)行、轉(zhuǎn)變和建立。5電子商務(wù)交易實(shí)體的組成包括：參于電子商務(wù)的交易過程的機(jī)構(gòu)、團(tuán)體和個(gè)人。 6我國電子商務(wù)所面臨的主要問題包括：安全問題、觀念問題、技術(shù)問題、法律問題、物流問題和其它問題。 7電子商務(wù)的交易過程可分為信息的交流、商品訂購、資金支付、實(shí)物交付和售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)。 8客戶集成的概念是指將企業(yè)的生產(chǎn)與客戶的需求 有機(jī)地結(jié)合起來，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)，同時(shí)通過創(chuàng)新性的生產(chǎn)推動客戶的需求。 9通常人們把市場分為三種形態(tài)：產(chǎn)品形態(tài)市場、資本形態(tài)市場 和信息形態(tài)市場 。 10電子商務(wù)活動環(huán)境的變化，最重要的是人文環(huán)境的變化。11電子商務(wù)一般縮寫為EB或EC。12.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。 13.局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)有：星型、總線型、環(huán)型、網(wǎng)狀型四種。 14. 傳統(tǒng)市場的主體是市場，電子商務(wù)環(huán)境下的市場主體是消費(fèi)者。15網(wǎng)絡(luò)間接營銷的五大關(guān)鍵因素也稱為5C因素，它們是成本_信用覆蓋特色連續(xù)性。16網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的市場定位可分為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的產(chǎn)品定位和對象定位。 1.計(jì)算網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相融合的產(chǎn)物。 3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)必須有以下三部分組成：至少兩臺分離的計(jì)算機(jī)，它們之間有一些要共享的信息、一種能保持互相之間接觸的通道、相互之間的通信的規(guī)則。 4.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按傳輸技術(shù)分：廣播式網(wǎng)絡(luò)和點(diǎn)到點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)兩類。 5.網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)是通過網(wǎng)中節(jié)點(diǎn)與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實(shí)體之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。 6.局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)有：總線型、環(huán)型、星型、網(wǎng)狀型四種。 7.協(xié)議包括三部分：語義、語法、時(shí)序。 8.OSI（開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型）模型共分七層，由底到頂分別是：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表示層、應(yīng)用層。 9.因特網(wǎng)是由一些使用公共語言（HTML）相互通信的計(jì)算機(jī)連接而成的全球網(wǎng)絡(luò)。 10.因特網(wǎng)的應(yīng)用和服務(wù)主要包括四點(diǎn)：電子郵件、遠(yuǎn)程登錄、文件傳輸和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。 11.電子郵件傳輸協(xié)議主要包括兩個(gè)協(xié)議：SMTP（簡單郵件傳輸協(xié)議）、POP3（郵局協(xié)議）。 12.外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的方式主要有兩種：虛擬主機(jī)、服務(wù)器托管。 13電子商務(wù)中常用的數(shù)字貨幣有電子錢包電子現(xiàn)金電子支票。數(shù)字貨幣通常在專用網(wǎng)絡(luò)上傳輸，通過ATM和POS等系統(tǒng)處理。14定向網(wǎng)絡(luò)廣告是指直接將廣告發(fā)送到目標(biāo)群體的信箱中。15 目前較為通行的三種網(wǎng)絡(luò)營銷理論是：網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論(4ps)。 16. MODEM連接在計(jì)算機(jī)的串行通訊口上，它在撥號上網(wǎng)中的作用是實(shí)現(xiàn)模擬信號和數(shù)字信號的轉(zhuǎn)換。17 測試主機(jī)速度的命令是ping。18. 完整的或高級的電子商務(wù)指的是利用internet進(jìn)行的全部的貿(mào)易活動，這種形式的貿(mào)易活動中存在三種基本流，即信息流、資金流、物流。1電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問題主要包括物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)軟件安全、人員管理安全和電子商務(wù)立法。 2電子商務(wù)系統(tǒng)的安全控制要求中的主要安全要素有有效性、保密性、完整性、交易者身份的確定性、 不可修改性、不可否認(rèn)性、合法性。 3加密技術(shù)分為兩類：即對稱加密和非對稱加密。 4用戶身份認(rèn)證的三種基本方式是：人體生物學(xué)特征方式、口令方式和標(biāo)記方式。 5一般說來，數(shù)字證書有三種類型：個(gè)人數(shù)字證書、企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)字證書和軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書。6數(shù)字時(shí)間戳包括：需加時(shí)間戳的文件摘要和數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)收到文件的日期和時(shí)間、 數(shù)字時(shí)間戳的數(shù)字簽名共三個(gè)部分。 7目前運(yùn)用的數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)主要有：瞬時(shí)復(fù)制技術(shù)、遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)和數(shù)據(jù)庫恢復(fù)技術(shù)。 9電子商務(wù)的發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)階段，第一階段是基于EDI的電子商務(wù)，第二階段是基于INTERNET的電子商務(wù)。 10URL是統(tǒng)一資源定位器。 1企業(yè)的宏觀分析主要包括技術(shù)環(huán)境分析、社會環(huán)境分析、法律環(huán)境分析和經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 。 2企業(yè)的微觀分析主要指對顧客、供應(yīng)者、對手、潛在進(jìn)入者和替代品進(jìn)行分析。 3資源配置是指企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式，為企業(yè)的特殊能力，資源配置的好壞會極大地影響企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的程度。 4競爭優(yōu)勢是指企業(yè)在市場上形成與其競爭對手不同的競爭地位。 5協(xié)同作用是指企業(yè)總體資源的收益要大于各部分資源收益之和。 6企業(yè)的協(xié)同作用可分為四類： 投資協(xié)同作用、作業(yè)協(xié)同作用、銷售協(xié)同作用和管理協(xié)同作用。 7企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以采取三種基本競爭戰(zhàn)略：低成本、差異化和目標(biāo)集中。 8目標(biāo)集中型戰(zhàn)略有銷售集中、服務(wù)集中和品牌集中三種模式。 9企業(yè)使命是企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想。 1市場調(diào)查的步驟：明確調(diào)查目的、預(yù)備調(diào)查、正式調(diào)查、結(jié)果處理。 2按市場調(diào)查的信息來源劃分為以分兩大類：第一手資料、第二手資料。 3一般來說，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對象可分為三類：企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者、企業(yè)的競爭者、企業(yè)合作者和行業(yè)內(nèi)的中立者。 4市場預(yù)測遵循的基本原則有：連續(xù)原則、類推原則、相關(guān)原則。 2. 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略包括：產(chǎn)品策略、服務(wù)策略、信息策略三個(gè)方面。 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)、借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動，是科技發(fā)展、顧客價(jià)值變革、市場競爭等綜合因素促成的；是信息社會化的必然產(chǎn)物。 4. 網(wǎng)絡(luò)營銷其存在的基礎(chǔ)是公眾的注意力和頁面的點(diǎn)擊率，以人為本按需定制的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)。 5. 網(wǎng)絡(luò)營銷中的企業(yè)競爭可以說是一種以顧客為焦點(diǎn)的競爭形態(tài)。6. 網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)值在于架起生產(chǎn)企業(yè)與顧客之間信息交流的橋梁，使價(jià)值的交換更充分、更效率。7. 營銷測度是控制營銷活動的前提。 8. Email的最大特點(diǎn)是即時(shí)、全天侯。 2.電子貨幣最大的問題就是安全問題。 8.網(wǎng)絡(luò)銀行的核心問題是安全和管理問題。4.SET協(xié)議規(guī)范所涉及的對象有：消費(fèi)者、在線商店、收單銀行、電子貨幣、認(rèn)證中心。 6.數(shù)字現(xiàn)金的屬性有四個(gè)，即貨幣價(jià)值、可交換性、可存儲性、不可重復(fù)性。 9.信用卡的基本功能主要表現(xiàn)在ID功能、結(jié)算功能、信息記錄功能三種功能。 2采購面臨的主要問題之一是供應(yīng)商的選擇。 對供應(yīng)商的審查主要在確定質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)三方面。 3大批量生產(chǎn)是以機(jī)械化自動生產(chǎn)線為基礎(chǔ)的，而訂單生產(chǎn)是以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)的。 4電子征稅包括電子申報(bào)、電子結(jié)算兩個(gè)方面。 選擇題： 1下列選項(xiàng)中是電子商務(wù)的主要功能:ABCD A企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營 B企業(yè)信息發(fā)布 C網(wǎng)上購物 D網(wǎng)上招投標(biāo) E網(wǎng)上聊天 2驅(qū)動電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有：ABC。 A現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展 B信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 C各國政府的推動D新聞媒體的炒作 E軍事競爭的需要。 3下列屬于個(gè)人商務(wù)活動特點(diǎn)的有：ABCD A以滿足個(gè)人生存需要為直接目標(biāo) B是最終的消費(fèi)行為 C以個(gè)人意識為基本影響因素 D對社會生產(chǎn)無影響的行為 E是毫無規(guī)律可尋的行為。 4無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有：ABCD A網(wǎng)上訂閱模式 B付費(fèi)瀏覽模式 C廣告支付模式 D網(wǎng)上贈與模式 5下面對于電子商務(wù)發(fā)展動力論述正確的有：BD A摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。B電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分。C2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式。D全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流才能保持競爭優(yōu)勢地位。 6電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)有了較大的變化，下面闡述正確的有：BD A產(chǎn)品形態(tài)市場和資本形態(tài)市場中的商務(wù)活動主要屬于電子商務(wù)； B信息形態(tài)市場的商務(wù)活動主要屬于電子商務(wù)； C在傳統(tǒng)商務(wù)中，人文環(huán)境的影響無處不在，而在電子商務(wù)中，則其影響相對較弱； D政府部門在電子商務(wù)中仍是重要的影響因素，甚至是決定的因素。 7電子商務(wù)對企業(yè)的經(jīng)營管理的很大的影響，主要表現(xiàn)在：ABC。 A時(shí)空觀念的轉(zhuǎn)換 B必須要提高企業(yè)的知名度，有足夠的吸引力 C企業(yè)必須要進(jìn)行流程重組或再 D企業(yè)的歷史、規(guī)模等仍然在電子商務(wù)中起決定性的作用。 8下面有關(guān)電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的論述不正確的有：BCD。 A電子商務(wù)的發(fā)展離不開信息產(chǎn)業(yè)的支持，另一方面，電子商務(wù)也促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。B信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與工業(yè)的信息化密切相關(guān)，而與農(nóng)業(yè)的發(fā)展則關(guān)系不大；C電子商務(wù)可以提供較豐富的信息，但對減少經(jīng)濟(jì)的波動無能為力；D傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)律報(bào)酬遞減，在電子商務(wù)下，信息價(jià)值也同樣適用。 9.INTERNET建網(wǎng)的初衷是為了（B）A、教育B、軍事C、商業(yè)D、交通10.企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)用英文表示為（B）A、InternetB、IntranetC、ExtranetD、Enternet11.EDI的中文意思是（B）A、電子定貨系統(tǒng)B、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) C、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)D、管理信息系統(tǒng)12不屬于網(wǎng)絡(luò)硬件的有（B）A、服務(wù)器主機(jī)B、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) C、客戶機(jī)D、調(diào)制解調(diào)器13.電子商務(wù)構(gòu)架中，屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)的是（B）A、電話B、InternetC、網(wǎng)上銀行D、網(wǎng)上采購第二章選擇題： 1.下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：ABD。 A計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合B其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享 C互聯(lián)的計(jì)算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系D聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 (TCP/IP) 2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成部分的三要素：ABC。 A網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B傳輸介質(zhì) C協(xié)議 D計(jì)算機(jī) 3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)有論述正確的有：ACD。 A網(wǎng)絡(luò)拓樸不涉及信號的流動，只關(guān)心介質(zhì)的物理連接形態(tài) B網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)是局域網(wǎng)中主要的拓樸結(jié)構(gòu)之一 C星型拓樸中故障的定位容易 D環(huán)型結(jié)構(gòu)中對網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展比較困難 4.OSI(開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型) 6.在TCP/IP協(xié)議中，論述正確的有：ABD。 ATCP是面向連接的協(xié)議 BUDP是非面向連接的協(xié)議 CARP是完成物理地址到IP地址的轉(zhuǎn)換 DRARP是實(shí)現(xiàn)物理地址到IP地址轉(zhuǎn)換的協(xié)議 7.有關(guān)域名系統(tǒng)的論述正確的有：ABD。AIP地址是用四個(gè)字節(jié)的數(shù)字來表示因特網(wǎng)上主機(jī)的地址BIP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識和主機(jī)標(biāo)識兩部分組成 CIP地址中A類級別比B類高 D把域名翻譯成IP地址的軟件為DNS。 8.WWW的主要特點(diǎn)有：ABC。 A信息資源非常豐富 B易于使用 C采用交互式瀏覽和查詢方式 D可以信息共享 9.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)點(diǎn)有：ABCD A安全性能好 B只需開發(fā)及維護(hù)服務(wù)器端應(yīng)用程序，用戶界面統(tǒng)一 C易于設(shè)置、使用和管理 D三層體系結(jié)構(gòu)，可伸縮性好 10.在配置網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器時(shí)，必須考慮以下幾個(gè)要點(diǎn)：ABCDE。 A數(shù)據(jù)流量 B存儲容量 C安全性 D穩(wěn)定性 E備份措施 第三章選擇題： 1數(shù)字證書包含以下的內(nèi)容：ABCD。 A證書擁有者的姓名和公鑰 B公鑰的有效期 C頒發(fā)數(shù)字證書的單位及其數(shù)字簽名D數(shù)字證書的序列號 E數(shù)字證書的級別 2當(dāng)前所采取的主要防范黑客的措施有：ABCDE。 A使用防火墻技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全屏障 B使用安全掃描工具發(fā)現(xiàn)黑客 C使用有效的監(jiān)控手段抓住入侵者D時(shí)常備份系統(tǒng)，若被攻擊可及時(shí)修復(fù) E加強(qiáng)防范意識，防止攻擊 3口令和選擇原則有：BCE。 A不容易記憶 B容易記憶 C不易猜中 D容易分析 E不容易分析 4下面有關(guān)信息加密的論述正確的有：BD。 A加密是指采用物理方法對信息進(jìn)行再組織，使之成為一種不可理解的形式 B密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固 C對稱加密需要有一對密鑰D非對稱的加密與解密使用不同的密鑰 E數(shù)字加密標(biāo)準(zhǔn)DES是非對稱加密 5下面有關(guān)防火墻的局限性的論述不正確的有：ABD。 A防火墻可以抵御來自內(nèi)、外部的攻擊 B不能防范外來人為因素的攻擊，但可以防止內(nèi)部人員的惡意攻擊C不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動式的攻擊 D可以防止已感染的文件的擴(kuò)散 6電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的職能有：AD。 A發(fā)放的數(shù)字證書 B對買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密C防止計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵 D管理用戶的數(shù)字證書 第四章選擇題： 1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有：ABCA提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度 B建立與國際接軌的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)CCA中心的建設(shè) D物流系統(tǒng)的建設(shè) E信用制度的建立 2在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有ABCE的特征。 A個(gè)性消費(fèi)的回歸 B主動性增強(qiáng) C可以對網(wǎng)上