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工作總結(jié)參考范本2019年鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)(二篇)目錄:2019年鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)一2019年鄉(xiāng)村信訪工作總結(jié)范文二- 1 -2019年鄉(xiāng)政府信訪工作總結(jié)一半年來(lái),許河鄉(xiāng)黨委、政府在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣信訪局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,務(wù)實(shí)苦干,扎實(shí)工作,確保了全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定,為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的全面健康發(fā)展,創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境,現(xiàn)將半年的工作情況簡(jiǎn)單匯報(bào):(一)堅(jiān)持了信訪日日接待,方便群眾到鄉(xiāng)里辦事、咨詢、反映問(wèn)題以前有群眾反映說(shuō),到鄉(xiāng)里辦事兒,總是門難進(jìn),臉難看,事難辦,針對(duì)這一情況,我鄉(xiāng)非常重視,堅(jiān)持日日接待制度,凡到鄉(xiāng)里的人員我們總是先問(wèn)他有啥事兒,找誰(shuí)呢?如果是找人,我們幫助他找,領(lǐng)到所找人的辦人公室,如果是咨詢問(wèn)題,我們知道的,立即答復(fù),不知道的領(lǐng)到分管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人的辦公室,由他們負(fù)責(zé)解釋;如果是反映問(wèn)題,我們就叫到信訪接待室,坐下來(lái),認(rèn)真聽(tīng)、記,然后根據(jù)所反映問(wèn)題的性質(zhì)和種類,分別予以解釋和處理,該立案的,報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批,責(zé)成有關(guān)人員限期處理。通過(guò)半年來(lái)的努力工作,使群眾對(duì)政府的看法有了很大的改觀,真正轉(zhuǎn)變了政府職能,密切了黨群、干群關(guān)系。(二)定期排查全鄉(xiāng)存在的矛盾和不安定因素,使許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。每月的25日定為信訪例會(huì)日,對(duì)所存在的問(wèn)題,進(jìn)行分類梳理,分析問(wèn)題的癥結(jié),有針對(duì)性的開(kāi)展工作,實(shí)踐證明,我們的工作是正確的、有效的,成績(jī)是顯著的。對(duì)于其他矛盾和問(wèn)題,我們也是科學(xué)分析、正確處理,把許多問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),大點(diǎn)的問(wèn)題也處于掌控之中,做到了人動(dòng)我知。(三)依法規(guī)范了信訪秩序,堅(jiān)決打擊無(wú)理上訪、纏訪、鬧訪、非正常上訪。今年,我們?cè)跁惩ㄐ旁L渠道的基礎(chǔ)上,依法規(guī)范了信訪秩序,嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院信訪條例、治安處罰法和市公檢法法司聯(lián)合文件(汴公20xx16號(hào))關(guān)于對(duì)進(jìn)京非正常上訪和進(jìn)京纏訪鬧訪的處理意見(jiàn),規(guī)范信訪行為,把好是否違法這個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),該批評(píng)教育的批評(píng)教育,該打擊的堅(jiān)決打擊到位,決不姑息遷就,從目前情況來(lái)看,效果非常明顯。總之,半年來(lái),我鄉(xiāng)信訪工作,在任務(wù)繁重的情況下,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,加大投入,經(jīng)常研究、分析信訪形勢(shì)和動(dòng)態(tài),掌握好信訪信息,排查問(wèn)題到位,處理方法科學(xué),堅(jiān)持依法按政策辦事兒,規(guī)范了信訪行為,做到了把矛盾消滅在萌芽狀態(tài),把影響降到最小限度,為全縣的穩(wěn)定大局做出了巨大的貢獻(xiàn)。存在的問(wèn)題1、信訪辦事情多、人員少,經(jīng)常感到一個(gè)人忙不過(guò)來(lái);2、信訪局組織經(jīng)驗(yàn)交流少。采取措施1、向分管領(lǐng)導(dǎo)建議要12名綜合素質(zhì)較高的同志,充實(shí)到信訪辦,負(fù)責(zé)日常接待,記錄、完善各種資料;2、多向信訪局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示學(xué)習(xí),向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn)做法,以促使我鄉(xiāng)的信訪工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!4 / 102019年鄉(xiāng)村信訪工作總結(jié)范文二20xx年鄉(xiāng)村綜治維穩(wěn)信訪工作總結(jié)及工作計(jì)劃 一、20xx年主要收獲20xx年全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪工作在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作要求,牢固樹(shù)立發(fā)展與穩(wěn)定并重,富民與安民共進(jìn),當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)共謀的理念,把平安建設(shè)重點(diǎn)落實(shí)在基層,把握到源頭,努力提高群眾安全感、滿意度,不斷探索平安建設(shè)中的新情況和新問(wèn)題,建立有效機(jī)制,最大限度地實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)治久安。其主要工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(一)、不斷強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作我們每月堅(jiān)持召開(kāi)各村治保民調(diào)主任例會(huì),及時(shí)掌握了村上矛盾糾紛和信訪問(wèn)題的信息,每次開(kāi)會(huì)前,各村先把近期矛盾糾紛和信訪案件排查調(diào)處情況填表登記,收集以后,并對(duì)各村的工作情況和排查調(diào)處情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng),同時(shí)再進(jìn)行議會(huì)代訓(xùn),通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)使村級(jí)治保民調(diào)主任的工作能力不斷提高,截止目前全鄉(xiāng)村級(jí)共排查出矛盾糾紛100余件,成功調(diào)處矛盾糾紛100余件,沒(méi)有一起反彈,(二)、著力解決信訪問(wèn)題,確保案結(jié)事了。堅(jiān)持日日有排查事事有登記的信訪接待制度,并按照解決得了、穩(wěn)控得住的辦法進(jìn)行信訪矛盾調(diào)處,今年共接待信訪80余人46次其中政策解答30人次,成功化解村民與村集體矛盾5件,成功化解民間矛盾糾紛11件,辦理上級(jí)轉(zhuǎn)辦案件3起,特別是有些村民與村集體的糾紛案件更是棘手,比如寨平村開(kāi)路占宋紅德祖墳之事,在派出所只注重打擊不注重解決問(wèn)題的情況下,通過(guò)14次直接接觸本人才案結(jié)事了息訴罷訪,14次的接觸化解不用熱心、耐心和恒心是解決不了的。不管哪個(gè)案件都做到了件件有答復(fù),事事有回音,案案有結(jié)果。一年來(lái),全鄉(xiāng)未發(fā)生赴省進(jìn)京非正常上訪,無(wú)群體性上訪或因信訪問(wèn)題引發(fā)的群體性的事件。(三)、落實(shí)治安防范措施,推進(jìn)平安建設(shè)一是加強(qiáng)宣傳,提高全民防范意識(shí)。將平安建設(shè)和治安防范常識(shí)編印成宣傳資料發(fā)放到千家萬(wàn)戶,動(dòng)員全民積極參與平安建設(shè),建立公眾安全感測(cè)評(píng)機(jī)制,開(kāi)展群眾安全感滿意度問(wèn)卷調(diào)查,對(duì)群眾反映的重點(diǎn)治安問(wèn)題開(kāi)展整改,不斷提高了群眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防范手段,完善治安防控網(wǎng)絡(luò)。在繼續(xù)深化基層治安巡邏、十戶聯(lián)防、網(wǎng)格化等防范措施基礎(chǔ)上,積極推行科學(xué)防控措施,全鄉(xiāng)組織穩(wěn)步推進(jìn)“天眼”視頻監(jiān)控,據(jù)統(tǒng)計(jì)全鄉(xiāng)安裝監(jiān)控探頭40余處,實(shí)行了科技防范全覆蓋。三是加大督查力度,不斷創(chuàng)新社會(huì)管理。采取專班檢查、個(gè)別問(wèn)題督查、會(huì)議推進(jìn)等形式促進(jìn)平安建設(shè)任務(wù)的具體落實(shí),農(nóng)村網(wǎng)格化工程建設(shè)全面開(kāi)展,人民調(diào)解、法制宣傳,法律服務(wù)觸角進(jìn)一步延伸,社區(qū)矯正規(guī)范運(yùn)行,特殊人群管理服務(wù)不斷改進(jìn),校園周邊環(huán)境治理、道路交通安全等社會(huì)管理努力適應(yīng)新形勢(shì)需要,為構(gòu)建和諧社會(huì)發(fā)揮了應(yīng)有作用??傊?0xx年全鄉(xiāng)綜合維穩(wěn)信訪工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,一切圍繞發(fā)展,一切圍繞平安,一切圍繞社會(huì)和諧,取得了應(yīng)有的工作成效,但是工作中仍然還有不足之處,特別是化解新形勢(shì)下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高,農(nóng)村治安聯(lián)防有待進(jìn)一步加強(qiáng),農(nóng)村社會(huì)治安管理有待不斷創(chuàng)新。二、20xx年工作要點(diǎn)20xx年全鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)信訪工作要堅(jiān)持高舉鄧小平理論偉大旗幟,牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任意識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)要求,全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,不斷創(chuàng)新社會(huì)管理。(一)認(rèn)真落實(shí)“六六創(chuàng)安工程”實(shí)施方案,以市平安建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃為載體,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,在牽頭單位主動(dòng)工作的情況下,做好全鄉(xiāng)各方面協(xié)調(diào)工作,確保各個(gè)時(shí)期的工作都能圓滿完成。(二)按照五年規(guī)劃要求,做到分解任務(wù)不欠賬、目標(biāo)任務(wù)能完成,做到協(xié)調(diào)配合到位、處理問(wèn)題到位、法律宣傳到位,總之,一切工作都要緊緊與我鄉(xiāng)發(fā)展和穩(wěn)定緊密結(jié)合起來(lái),為我鄉(xiāng)各項(xiàng)工作落實(shí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。(三)把網(wǎng)格化工作延伸到每家每戶,讓每家每戶都能享受到網(wǎng)格化管理帶來(lái)的好處;把法律宣傳教育宣傳到每個(gè)角落,讓每個(gè)公民都成為遵紀(jì)守法的合法公民;把矛盾糾紛和信訪矛盾糾紛排查化解工作更加細(xì)化,讓有人群的地方就有調(diào)解人員、有矛盾的地方就有調(diào)解組織,真正實(shí)現(xiàn)小事不出村,大事不出鄉(xiāng),矛盾不上的目標(biāo)。20xx年村信訪工作總結(jié) 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)一是 成立以鄉(xiāng)黨委書(shū)記祖彥平為組長(zhǎng)的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每月定期召開(kāi)專題會(huì),專門研究全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作形勢(shì),分析信訪工作中的不足和問(wèn)題,制定解決和改進(jìn)辦法,調(diào)度信訪案件的解決進(jìn)度。二是鄉(xiāng)黨委政府今年投入資金,完善了信訪基礎(chǔ)工作,實(shí)現(xiàn)了“四有”,即有陣地,有辦公地點(diǎn),有工作人員,有檔案。各村也設(shè)立了信訪接待室,并明確一名黨支部副書(shū)記或村委會(huì)主任主抓信訪工作。三是堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪制度,鄉(xiāng)每周一設(shè)2名鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)在2樓會(huì)議室接待來(lái)訪群眾,接待領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真聽(tīng)取和答復(fù)群眾反映的問(wèn)題,信訪辦工作人員要做好接待記錄。并將接待時(shí)間、地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)姓名公布于群眾,對(duì)于群眾進(jìn)京、赴省、到市的個(gè)體訪主要領(lǐng)導(dǎo)接待率規(guī)定要保持在90%以上。二、開(kāi)展農(nóng)村矛盾糾紛排查調(diào)處工作,促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定為了確保農(nóng)民安定、農(nóng)村穩(wěn)定,我鄉(xiāng)嚴(yán)格落實(shí)矛盾糾紛排調(diào)責(zé)任制,認(rèn)真做好群眾工作,妥善處理各類矛盾。一是早預(yù)防。充分考慮了每項(xiàng)政策可能觸及的群眾利益,可能誘發(fā)的矛盾,超前研究了“苗頭”,認(rèn)真做好矛盾糾紛的預(yù)警工作,確實(shí)做到了及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)化解。二是快介入。我鄉(xiāng)對(duì)矛盾糾紛高度重視,并做好了隨時(shí)應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。群眾事無(wú)小事,一發(fā)現(xiàn),就迅速深入到現(xiàn)場(chǎng),立即著手辦、迅速辦,抓緊解決,避免矛盾激化,真正把各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),防止了群體性的事件的發(fā)生。三是好態(tài)度。我們進(jìn)行換位思考,自覺(jué)站在群眾的角度考慮問(wèn)題,真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。待之以情,曉之以理,把道理講透講明,讓群眾心服口服,真心實(shí)意為他們排憂解難,對(duì)反映的問(wèn)題能解決的及時(shí)予以解決,一時(shí)解決不了的,也做好記錄,給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。今年以來(lái),全鄉(xiāng)共排查調(diào)處矛盾糾紛10起,調(diào)解率100%,調(diào)解成功率達(dá)100%,有力的促進(jìn)全鄉(xiāng)的和諧穩(wěn)定。三、積極開(kāi)展以法治訪活動(dòng)一是暢通信訪渠道,引導(dǎo)群眾依法上訪,推動(dòng)依法治訪工作。我鄉(xiāng)利用書(shū)寫(xiě)大字標(biāo)語(yǔ)、辦板報(bào)、喇叭廣播、印明白紙等形式向廣大群眾宣傳信訪知識(shí)。全鄉(xiāng)共書(shū)寫(xiě)大字標(biāo)語(yǔ)25條,辦專欄12塊,發(fā)信訪明白紙5200張(一戶一張),廣播喇叭每周早、晚廣播信訪宣傳提綱兩次,二是配備人員,實(shí)行專門機(jī)構(gòu)接訪。為信訪辦配備了6名專門工作人員,設(shè)立了接待室,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日,每天由領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)接待,及時(shí)與上訪人勾通情況,認(rèn)真聽(tīng)取他們反映的問(wèn)題,歸納整理,及時(shí)答復(fù)解決。三是建立和實(shí)行鄉(xiāng)、村干部與上訪人對(duì)話制度,對(duì)因同類問(wèn)題上訪人數(shù)較多,或因上訪的案情比較復(fù)雜、重大事件,信訪接待領(lǐng)導(dǎo)了解情況后,及時(shí)組織鄉(xiāng)、村有關(guān)人員與上訪人員進(jìn)行對(duì)話,核實(shí)有關(guān)情況,找準(zhǔn)爭(zhēng)議和分岐,依照法規(guī)權(quán)衡,求得共識(shí),對(duì)無(wú)理上訪的做好解釋和說(shuō)服疏導(dǎo)工作,向上訪人宣傳法規(guī)和政策。對(duì)有理訪應(yīng)當(dāng)解決的問(wèn)題,根據(jù)情況確定解決期限,交有關(guān)人員和村級(jí)共同處理。四是領(lǐng)導(dǎo)帶頭,積極解決信訪問(wèn)題。對(duì)排查出各類信訪問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)于歷史遺留的問(wèn)題,組成工作組,實(shí)行包案責(zé)任制,限期解決,對(duì)于新發(fā)生的信訪案件,實(shí)行包村干部和村主要干部包案責(zé)任制,依法依理處理,對(duì)于涉法案件引導(dǎo)上訪人通過(guò)司法程序解決。解決信訪問(wèn)題過(guò)程中,書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)親自參與,及時(shí)督促,通過(guò)依法治訪,控制了群體性的事件的發(fā)生。四、嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制為切實(shí)抓好全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作,鄉(xiāng)黨委政府實(shí)行了嚴(yán)格的穩(wěn)控責(zé)任制和信訪責(zé)任追究制,并實(shí)行實(shí)行信訪雙向責(zé)任書(shū)制度,明確工作重點(diǎn),一是對(duì)初訪問(wèn)題本著“宜快不宜慢”的原則,迅速給予解決。二是對(duì)重訪問(wèn)題,本著“宜粗不宜細(xì)”、“宜寬不宜嚴(yán)”的原則,從寬處理。對(duì)無(wú)理訪、纏訪的,要依據(jù)有關(guān)政策、法律、法規(guī)給予耐心細(xì)致的解釋,在案件未解決前,辦案人員保持與上訪人的經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)了解他們的情緒狀況,發(fā)展趨勢(shì),心理變化,杜絕群體性的事件的發(fā)生。三是對(duì)每一個(gè)鄉(xiāng)、村干部都落實(shí)“一崗雙責(zé)”,增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,對(duì)群眾反映的問(wèn)題不推不搡,依據(jù)政策和法律給予解決和解釋,對(duì)簽定了信訪雙向責(zé)任書(shū)的信訪案件要求限期解決,絕不允許不負(fù)責(zé)任上推下搡,態(tài)度生硬粗暴,激化矛盾的現(xiàn)象發(fā)生。并明確規(guī)定凡因包案的鄉(xiāng)、村干部工作不負(fù)責(zé)任,監(jiān)控不力,致使出現(xiàn)越級(jí)到石市以上上訪的,對(duì)包案的
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