急診科護士績效考核制度及激勵措施1(精).doc

急診科護士績效考核制度及激勵措施根據(jù)護理部落實績效考核制度及激勵措施的要求,制定本科室護士績效考核制度及激勵措施:一、組織紀律1.熱愛護理事業(yè),工作責任心強,收到表揚信及拾金不昧者一次加1分;投訴查實一次扣2分;2.上班著裝整潔,符合要求,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次扣1分;3.不服從工作安排或違反醫(yī)院的各項規(guī)章制度一次扣2分;4.工作不協(xié)調(diào),無合作精神,同事間不團結扣3分。5、在病患或他人面前詆毀醫(yī)院工作人員或醫(yī)院聲譽者,經(jīng)查屬實者扣10分二、工作質(zhì)量:1.優(yōu)質(zhì)服務院內(nèi)通訊病人提名表揚的護士加2分;出院病人滿意度調(diào)查表受表揚者,每次加0.2分;被病人提名不滿意或對其有意見者經(jīng)核實扣2分;與病人爭吵者扣5分;視病情未做健康宣教每人次扣1分;病人提出問題未認真解答或未及時進行處理的每次扣2分,未主動為病人服務每次扣2分;2.?？谱o理對所分管病人病情掌握不知曉,護理措施不到位,專業(yè)知識急救技術欠熟練,護理標識不全面按質(zhì)控標準,每項扣4分;提前發(fā)現(xiàn)病人并發(fā)癥者加5分,不能及時發(fā)現(xiàn)病情變化及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時通知醫(yī)生,導致病情加重或被投訴,每次扣4分。3.基礎護理病人頭發(fā)、口腔、皮膚、會陰不清潔及指(趾甲長,床單位有血跡、尿跡,病人衣服有嘔吐物、血跡,床頭柜或床下雜物多每項扣1分;發(fā)現(xiàn)一例護理不當出現(xiàn)皮損、壓瘡或墜床扣5分。4.護理文書醫(yī)囑執(zhí)行無誤,并簽名及時,違者一次扣2分;護理文書書寫準確及時,認真,違者一次扣2分;重復出現(xiàn)皮試簽字不及時者,加倍扣4分;住院病人護理評估單,壓瘡評估單、跌倒墜床評估單每一項填寫不完整扣1分5.急診急救接診不熱情、主動,對急診病人急救意識不強,解釋不詳細造成病人投訴,每次扣3 分。各班查對急救箱,出車后及時補齊用物,用藥未及時補開收回者,發(fā)現(xiàn)一次扣2分。急救車上藥品失效,未及時更換者,每次扣2分。在執(zhí)行危重病人搶救中,口頭醫(yī)囑執(zhí)行錯誤者,視情況而定扣分。注:每月護理部護理質(zhì)量檢查,所扣分值責任到人(包括護士長,被檢查到無錯誤的責任制護士加倍獎勵。三、安全意識1、因責任心不強打錯針、發(fā)錯藥未造成不良后果者,發(fā)現(xiàn)一次扣5分,造成不良后果者,按醫(yī)院有關規(guī)定處理。2、做治療未做到雙向核對者扣2分;3、對因未做好病情觀察和巡視,未及時發(fā)現(xiàn)病情變化,采取處理措施欠及時,視情況扣35分/次。4、本班工作職責落實到位,違者一次扣2分;5、無菌觀念強,有慎獨精神,違者一次扣2分;6、發(fā)生不良事件及時上報不扣分,瞞報一次扣10分;7、發(fā)現(xiàn)問題及時處理杜絕差錯發(fā)生者一次獎10分。四、消毒隔離1、各種消毒液不按要求定時更換,每次扣1分2、無菌物品不按消毒時間先后順序擺放,各種管道擺放無序。3、喉鏡、各種管道及搶救儀器使用后未及時清洗消毒者,每次扣3分。4、治療室醫(yī)療及生活垃圾混放、交班時未打掃衛(wèi)生,注射器針頭亂扔者每項扣2分。五、專業(yè)成長:積極參加院內(nèi)、科內(nèi)學習,少一次扣1分;各種