KT290調(diào)度通信系統(tǒng)技術(shù)說明.doc

1 KT290調(diào)度通信系統(tǒng)1.1 概述有線調(diào)度通信系統(tǒng)作為目前我國礦山中最可靠的通信聯(lián)絡(luò)方式，被我國安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”中明確列為必須裝備的系統(tǒng)之一。在日常生產(chǎn)、安全救護(hù)、經(jīng)營管理等方面發(fā)揮著不可替代的作為。煤炭調(diào)度通信系統(tǒng)專用通信網(wǎng)由礦區(qū)地面通信系統(tǒng)和煤礦井下調(diào)度通信系統(tǒng)兩大部分組成。近幾年來煤礦通信技術(shù)得到迅猛發(fā)展，無論是傳輸設(shè)備還是交換設(shè)備，容量逐年增大，技術(shù)也在不斷更新，逐步實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、程控化，通信的可靠性和穩(wěn)定性也在逐漸提高；通信網(wǎng)也正在由單一功能向集語音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)木C合信息網(wǎng)方向發(fā)展。重慶研究院KT290型礦用調(diào)度通信系統(tǒng)是基于軟交換協(xié)議的礦用有線調(diào)度通信系統(tǒng)，能夠提供語音、視頻等多媒體通信手段。該系統(tǒng)融IP通信、多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、增值調(diào)度通信系統(tǒng)于一體，既支持模擬電話接入，也支持IP電話及網(wǎng)關(guān)設(shè)備接入。能夠幫助指揮調(diào)度人員通過多媒體方式實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度，并且能夠與各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行高度集成，提高指揮調(diào)度的智能化和自動(dòng)化水平。與傳統(tǒng)調(diào)度系統(tǒng)相比，具有如下方面的突出特點(diǎn)：1）多媒體綜合通信功能KT290型礦用調(diào)度通信系統(tǒng)采用了NGN嵌入式軟交換技術(shù)，使系統(tǒng)具有綜合多媒體業(yè)務(wù)提供能力，可以構(gòu)建集語音、數(shù)據(jù)和視頻等業(yè)務(wù)與一體的全新通信網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供了包含語音、視頻在內(nèi)的綜合多媒體通信手段。真正意義上實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)與視頻的融合和統(tǒng)一。2）多種通信模式互聯(lián)互通重慶研究院KT290型礦用調(diào)度通信系統(tǒng)不但能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的通信，還可以通過中繼網(wǎng)關(guān)與多種傳統(tǒng)語音通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)與PSTN固話、手機(jī)、PBX通信專網(wǎng)等傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。這使得重慶研究院KT290型礦用調(diào)度通信系統(tǒng)能夠?qū)⒎窍到y(tǒng)內(nèi)部的人員快速接入到調(diào)度系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的調(diào)度指揮，滿足緊急情況下多部門協(xié)同工作的需要。3）更高的系統(tǒng)可靠性重慶研究院KT290型礦用調(diào)度通信系統(tǒng)核心軟交換平臺(tái)可以支持主備冗余，在主用機(jī)故障的情況下，備用設(shè)備能夠自動(dòng)接替主用機(jī)，切換的過程不需要人工干預(yù)。系統(tǒng)支持多種加密算法，可以實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)、全程通話加密。重慶研究院KT290型礦用調(diào)度通信系統(tǒng)具有完整通信記錄查詢、通過錄音服務(wù)器還可以對(duì)通話進(jìn)行錄音以及錄音的回放。這些數(shù)據(jù)能夠?yàn)橛脩暨M(jìn)行操作進(jìn)行追溯。4）模塊化設(shè)計(jì)系統(tǒng)采用模塊化、插板式設(shè)計(jì)，支持多種接口板卡，可根據(jù)容量采用堆砌方式擴(kuò)容。系統(tǒng)可提供本地模擬用戶接入、本地模擬中繼接入、觸摸調(diào)度臺(tái)接入、網(wǎng)絡(luò)多媒體終端接入，也可以接入局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)連接IP終端設(shè)備。還可以通過數(shù)字或模擬接口連接其它通信系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)互通。5）豐富的基本/調(diào)度/補(bǔ)充/增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持完善的基本業(yè)務(wù)和調(diào)度業(yè)務(wù)，并提供豐富的補(bǔ)充業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)可供選擇，可以最大程度的滿足企業(yè)用戶多樣的業(yè)務(wù)需求，更可量身定制更多更靈活的增值業(yè)務(wù)。6）完善的系統(tǒng)維護(hù)管理功能采用中文WEB遠(yuǎn)程管理方式，實(shí)時(shí)狀態(tài)顯示，使得維護(hù)管理人員可以及時(shí)掌握系統(tǒng)狀態(tài)，直觀簡明地完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的設(shè)置、上傳、下載、備份；系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控、故障定位，同時(shí)便于進(jìn)行遠(yuǎn)程的系統(tǒng)維護(hù)。1.2 系統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)KT290型礦用調(diào)度通信系統(tǒng)是以NGN嵌入式軟交換技術(shù)為核心，融IP通信、多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、增值調(diào)度通信系統(tǒng)于一體的新型礦用有線通信系統(tǒng)。，既支持模擬電話接入，也支持IP電話接入及IAD網(wǎng)關(guān)設(shè)備接入。該系統(tǒng)提供全線NGN/VOIP電信級(jí)產(chǎn)品、IP呼叫中心、IP調(diào)度系統(tǒng)等通信系統(tǒng)整體解決方案，并可根據(jù)用戶需求靈活定制。技術(shù)優(yōu)勢(shì)集中體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：1）高品質(zhì)的通信產(chǎn)品KT290型礦用調(diào)度通信系統(tǒng)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)融入了對(duì)煤礦用戶需求的深刻理解，可以幫助客戶大幅度降低通訊成本，提高通訊效率，并可通過與客戶現(xiàn)有通信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合，極大地提高業(yè)務(wù)效率。高便利性 組網(wǎng)靈活，功能和規(guī)?？伸`活擴(kuò)展高擴(kuò)展性 依據(jù)用戶需求可靈活定制高開放性 可為用戶其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的接口2）高可靠的電信級(jí)穩(wěn)定性系統(tǒng)硬件采用模塊化設(shè)計(jì)，使用先進(jìn)可靠的設(shè)計(jì)制造技術(shù)，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式和控制方式上確保系統(tǒng)的可靠性。硬件連接簡單、方便實(shí)施。系統(tǒng)支持雙機(jī)熱備的網(wǎng)絡(luò)級(jí)冗余能力，任意節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障或遇災(zāi)難損壞時(shí)，系統(tǒng)即時(shí)進(jìn)行主備導(dǎo)換，保障系統(tǒng)的正常工作。高可靠性 電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，雙機(jī)熱備3）完整的通信系統(tǒng)解決方案a) 重慶研究院可提供體化架構(gòu)的融合通信系統(tǒng)解決方案，統(tǒng)一解決礦用有線調(diào)度通常、無線移動(dòng)通信、廣播通信等煤礦“六大系統(tǒng)”中對(duì)通信聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)的全部要求。b) 符合大型礦山企業(yè)信息化、數(shù)字化的趨勢(shì)，統(tǒng)一內(nèi)核，統(tǒng)一邏輯、統(tǒng)一網(wǎng)管，最大限度實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享；同時(shí)通過各種可靠性措施保障語音、呼叫受理等基本業(yè)務(wù)在各種意外情況下暢通無阻。c) 通過IP Centrex、語音郵箱、電話會(huì)議、一號(hào)通、彩鈴、熱線等功能有效提升辦公效率，極大地?cái)U(kuò)展和延伸用戶現(xiàn)有的通信網(wǎng)業(yè)務(wù)。d) 除實(shí)現(xiàn)IP語音及呼叫中心功能外，還有成熟的融合視頻、無線等應(yīng)用方案，可幫助實(shí)現(xiàn)高效、低成本的可視和移動(dòng)辦公，為企業(yè)用戶提供更多、更靈活的通信和管理方式。4）豐富的業(yè)務(wù)功能該系統(tǒng)除支持基本的語音、視頻、傳真業(yè)務(wù)外，NC5200支持多種功能綜合超過一百種，按現(xiàn)有配置，常用功能如下所示：基本業(yè)務(wù)和補(bǔ)充業(yè)務(wù)功能增值業(yè)務(wù)功能組網(wǎng)及路由功能基本語音通話號(hào)碼變換限呼功能主叫甄別主叫號(hào)碼池截接功能來電顯示主叫號(hào)碼限制本機(jī)號(hào)碼查詢無條件前傳遇忙前傳無應(yīng)答前傳不在線前傳不可及前傳免打擾呼叫等待被叫轉(zhuǎn)移縮位撥號(hào)指定代答三方通話號(hào)碼共享一號(hào)通用戶組同組代答遇忙回叫IVR電話會(huì)議視頻會(huì)議鬧鐘服務(wù)傳真服務(wù)自動(dòng)錄音秘書業(yè)務(wù)員語音郵箱預(yù)付費(fèi)呼叫中心全局錄音黑名單支持調(diào)度支持一號(hào)、七號(hào)、PRI等窄帶中繼支持SIP、H.323等寬帶中繼支持G.723、G.729、G.711等編解碼多級(jí)權(quán)限設(shè)置智能路由選擇5）獨(dú)特的調(diào)度功能功能描述分級(jí)調(diào)度支持三層分級(jí)調(diào)度，各層級(jí)之間可以協(xié)同作業(yè)，相互獨(dú)立又形成統(tǒng)一整體。點(diǎn)呼調(diào)度員在調(diào)度臺(tái)上點(diǎn)擊任一調(diào)度分機(jī)，即可呼叫該分機(jī)。組呼調(diào)度員通過調(diào)度臺(tái)呼叫一個(gè)成員組。廣播組呼呼出的一組分機(jī)只能聽，不能講；只有調(diào)度員可以講話。選呼功能選擇一個(gè)會(huì)議組，選擇部分成員進(jìn)行呼出。順序呼叫組中的成員按順序一個(gè)接一個(gè)呼叫，前一個(gè)呼叫成功或失敗后才開始呼叫下一個(gè)成員。續(xù)呼功能上次呼叫失敗的成員，可以繼續(xù)呼叫。呼叫1.按部門一級(jí)查找成員，選擇成員進(jìn)行單個(gè)呼出。2.根據(jù)姓名、電話、部門進(jìn)行模糊查詢，在結(jié)果集中選擇成員進(jìn)行單個(gè)呼出。3.在最近呼叫記錄中選擇成員進(jìn)行呼出，最近呼叫記錄中保存著50條最近呼入、呼出記錄。4.在通話記錄中，根據(jù)呼叫開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、電話號(hào)碼、呼叫結(jié)果，呼向進(jìn)行查詢，5.在結(jié)果集中選擇成員進(jìn)行單個(gè)呼出。5.自由呼叫：在彈出的輸入框中直接輸入電話號(hào)碼進(jìn)行單個(gè)呼叫。6.高級(jí)呼叫：按部門一級(jí)級(jí)查找成員，選擇電話進(jìn)行高級(jí)呼叫（設(shè)置呼叫失敗后自動(dòng)重?fù)艿拇螖?shù)；調(diào)度成員有多個(gè)電話時(shí)可以選擇要呼叫的號(hào)碼，并且設(shè)置這些號(hào)碼的呼叫方式：同時(shí)呼叫或順序呼叫，同時(shí)呼叫為選中的號(hào)碼同時(shí)呼出，順序呼叫為前一個(gè)電話呼叫失敗后，開始呼叫后一個(gè)電話）。語音通知在高級(jí)組呼中實(shí)現(xiàn)，選擇組進(jìn)行高級(jí)組呼時(shí)可以選擇語音通知，通知時(shí)播放預(yù)先設(shè)定的默認(rèn)語音文件。緊急語音通知：調(diào)度員即時(shí)完成錄音后馬上進(jìn)行組呼語音通知。定時(shí)語音通知：預(yù)先設(shè)置語音通知的組，通知開始時(shí)間、通知的語音文件等信息，等到預(yù)先設(shè)定的時(shí)間就開始語音通知。來電提示有新來電到來時(shí)，彈屏顯示或聲光告警等提示。等待隊(duì)列調(diào)度分機(jī)或其他任意電話撥入，若調(diào)度員來不及處理，撥入電話將進(jìn)入等待隊(duì)列，并聽到回鈴音或音樂。來電選答等待隊(duì)列中有幾個(gè)來電時(shí)，如有調(diào)度員電話正在振鈴，可以在隊(duì)列中選擇提機(jī)接聽的來電電話，如沒有調(diào)度員電話振鈴，可以選擇隊(duì)列中的來電接通待接調(diào)度員。夜服功能1.調(diào)度臺(tái)沒有連接或調(diào)度員沒有配置時(shí)作為夜服功能處理，夜服功能分為：夜服電話和留言功能。2.夜服電話時(shí)來電去呼叫夜服電話。3.留言時(shí)來電進(jìn)行流言錄音，調(diào)度員登錄上來后可以收聽留言。電腦話務(wù)員來電進(jìn)入系統(tǒng)后，首先播放歡迎詞：“歡迎XXXX，XXX請(qǐng)按1，XXX請(qǐng)按2；用戶根據(jù)語音提示后按鍵，然后進(jìn)入普通的來電接入流程。發(fā)言控制調(diào)度員可以控制讓某個(gè)分機(jī)、某組分機(jī)或者所有分機(jī)是否可以講話。拆線調(diào)度員可以對(duì)某個(gè)分機(jī)、某組分機(jī)或者所有分機(jī)進(jìn)行拆線。強(qiáng)拆強(qiáng)拆有兩種途徑：通過狀態(tài)區(qū)：單擊選定“強(qiáng)拆”按鈕，單擊通話或者振鈴狀態(tài)的用戶面板即可結(jié)束該用戶參與的通話。通過話務(wù)臺(tái)（呼叫列表）：單擊選定“強(qiáng)拆”按鈕，單擊左下角話務(wù)臺(tái)呼叫列表中的某呼叫條最左側(cè)的白色方塊兒，這樣也將會(huì)結(jié)束整個(gè)呼叫。以上兩種途徑的區(qū)別：通過話務(wù)臺(tái)呼叫列表只能拆除有調(diào)度參與的呼叫，而通過狀態(tài)區(qū)拆除呼叫不僅適用有調(diào)度參與的呼叫還適用沒有調(diào)度參與的呼叫。強(qiáng)接單擊選定“強(qiáng)接”按鈕，單擊用戶狀態(tài)區(qū)處于通話狀態(tài)（也可是振鈴狀態(tài)）用戶面板（或者通過“鍵盤”附加通話中的設(shè)備號(hào)碼）使調(diào)度取代該用戶和原呼叫剩下方通話。操作成功后，被強(qiáng)接方將會(huì)退出呼叫并聽忙音，而調(diào)度取代被強(qiáng)接用戶通話。強(qiáng)插單擊選定“強(qiáng)插”按鈕，單擊用戶狀態(tài)區(qū)某通話用戶（或者通過“鍵盤”附加通話中的設(shè)備號(hào)碼）即可使調(diào)度插入該用戶的通話中，此時(shí)調(diào)度臺(tái)可聽可說。電話轉(zhuǎn)接調(diào)度員可以把自己或者任意一個(gè)調(diào)度分機(jī)轉(zhuǎn)接到通信網(wǎng)內(nèi)任意一部電話并單獨(dú)通話。類似電話總機(jī)的話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話，但轉(zhuǎn)接到的電話不僅僅是內(nèi)部電話，也可以是外部通信網(wǎng)的電話。分機(jī)顯示在調(diào)度臺(tái)上，每個(gè)調(diào)度分機(jī)顯示姓名和職務(wù)，沒有職務(wù)則顯示電話。多坐席即可以連接多個(gè)調(diào)度臺(tái)。多個(gè)調(diào)度臺(tái)可以共同調(diào)度同一批分機(jī)，也可以調(diào)度各自的分機(jī)，互不干擾。工作方式可以是協(xié)同工作，也可以是主備工作。緊急來電調(diào)度分機(jī)或其他任意電話通過緊急號(hào)碼撥入調(diào)度臺(tái)，調(diào)度臺(tái)按緊急呼叫流程處理。回呼系統(tǒng)默認(rèn)會(huì)記錄呼入調(diào)度的所有呼叫信息。單擊“回呼”按鈕彈出回呼窗口，單擊相應(yīng)的“回呼”按鈕即可發(fā)起回呼。重?fù)芟到y(tǒng)默認(rèn)會(huì)記錄調(diào)度呼出（直呼、會(huì)議、廣播等）的所有呼叫信息。監(jiān)聽單擊選定“監(jiān)聽”按鈕，單擊用戶狀態(tài)區(qū)某通話用戶（或者通過“鍵盤”附加通話中的設(shè)備號(hào)碼）即可使調(diào)度監(jiān)聽該用戶的通話，此時(shí)調(diào)度臺(tái)為單聽。加入會(huì)議將用戶加入已存在的呼叫（或會(huì)議）中。成員聽說權(quán)限控制設(shè)置會(huì)議成員的權(quán)限為聽說。單擊選定“成員聽說”按鈕，單擊話務(wù)臺(tái)區(qū)呼叫列表中的連接即可設(shè)定該連接對(duì)應(yīng)的會(huì)議成員權(quán)限為聽說。軟鍵盤軟鍵盤有以下功能：1.鍵盤撥號(hào)直呼 2.配合功能操作用戶狀態(tài)區(qū)沒有的設(shè)備號(hào)碼調(diào)度員可以通過鍵盤來輔助加入。點(diǎn)名對(duì)一組用戶執(zhí)行點(diǎn)名操作，調(diào)度臺(tái)將依次呼叫用戶，用戶接通后掛機(jī)或者出錯(cuò)，然后再呼下一個(gè)，直到遍歷完所有用戶為止。輪詢對(duì)一組用戶執(zhí)行輪詢操作，調(diào)度臺(tái)將依次呼叫用戶，只要有一個(gè)用戶接通，則輪詢操作結(jié)束。預(yù)案首先在調(diào)度管理界面中的呼叫配置中配置預(yù)案，單擊“預(yù)案”按鈕彈出預(yù)案窗口，選擇一條預(yù)案，單擊“確定”，即可手工發(fā)起該預(yù)案操作。短消息分機(jī)號(hào)碼收發(fā)短消息。短消息組能夠挺過短消息組功能，即將想要發(fā)送短消息的多個(gè)用戶加到同一個(gè)組一起發(fā)送。移動(dòng)終端支持PHS、WIFI、TD-SCDMA、GSM等，實(shí)現(xiàn)無線調(diào)度平滑升級(jí)。VOIP接入支持SIP、MGCP、H.248、H.323協(xié)議。用戶狀態(tài)全網(wǎng)通知網(wǎng)絡(luò)中所有有權(quán)限調(diào)度員可以實(shí)時(shí)獲得在網(wǎng)終端用戶的狀態(tài)（呼叫、空閑、在線、離線等）。一體化調(diào)度支持有線無線終端一體化。漫游功能支持移動(dòng)用戶在多個(gè)調(diào)度局間漫游。漫游調(diào)度系統(tǒng)可實(shí)時(shí)查看漫游用戶的狀態(tài)，并對(duì)漫游用戶調(diào)度。短信功能調(diào)度臺(tái)可以向無線調(diào)度終端下達(dá)短信指令，支持短信群組，支持內(nèi)用戶及公網(wǎng)用戶。調(diào)度臺(tái)容錯(cuò)調(diào)度臺(tái)故障后，調(diào)度機(jī)對(duì)呼叫排隊(duì)，調(diào)度員仍可通過話機(jī)調(diào)度。全網(wǎng)廣播呼叫可通過中心調(diào)度室廣播呼叫網(wǎng)絡(luò)中所有用戶，用戶接聽后即聽到廣播通知。內(nèi)置會(huì)議管理調(diào)度臺(tái)內(nèi)置會(huì)議管理軟件，可邀請(qǐng)會(huì)議成員，或?qū)εc會(huì)者執(zhí)行禁言、隔離、踢出等操作。臨時(shí)會(huì)議調(diào)度員可隨時(shí)將任意排隊(duì)的用戶加入到當(dāng)前通話召開會(huì)議。全網(wǎng)錄音對(duì)在網(wǎng)有線、無線終端進(jìn)行全程錄音。統(tǒng)一網(wǎng)管支持將所有的調(diào)度機(jī)、接入終端等設(shè)備統(tǒng)一管理，可實(shí)時(shí)獲取設(shè)備的告警、狀態(tài)等信息。統(tǒng)一錄音管理門戶管理員可訪問統(tǒng)一WEB管理門戶對(duì)錄音文件進(jìn)行檢索回放等操作。錄音服務(wù)器可集中/分布式布署實(shí)現(xiàn)集中或分區(qū)域錄音。1.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 11 KT290型礦用調(diào)度通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖KT290系統(tǒng)從網(wǎng)絡(luò)層次上劃分，可以分為核心交換層、調(diào)度業(yè)務(wù)應(yīng)用、終端接入層。各部分主要設(shè)備名稱和功能見下表：序號(hào)設(shè)備名稱在系統(tǒng)中的作用層次1調(diào)度核心交換機(jī)該設(shè)備是整個(gè)語音調(diào)度的基礎(chǔ)系統(tǒng)，負(fù)責(zé)解決語音終端注冊(cè)、交換、路由等功能，具備雙機(jī)熱備功能，另外通過以太網(wǎng)接口與調(diào)度臺(tái)、WEB控制端進(jìn)行通信核心交換層2WEB控制端與調(diào)度核心交換機(jī)、語音網(wǎng)關(guān)、調(diào)度臺(tái)通過IP接口進(jìn)行通信，實(shí)現(xiàn)通話的控制、設(shè)置、管理等功能調(diào)度業(yè)務(wù)應(yīng)用3觸摸調(diào)度臺(tái)提供調(diào)度員管理控制界面和調(diào)度話機(jī)接口，支持以太網(wǎng)網(wǎng)通信功能4語音網(wǎng)關(guān)由語音網(wǎng)關(guān)組成，提供號(hào)碼設(shè)置、管理，撥號(hào)配置、熱鍵設(shè)置，以及電話機(jī)接口、供電等功能終端接入層5安全耦合器實(shí)現(xiàn)非本安與本安信號(hào)之間的隔離，以及信號(hào)防雷功能6防爆自動(dòng)話機(jī)語音通信終端，提供語音通話服務(wù)整套系統(tǒng)采用軟交換和模擬接入相結(jié)合的方式，地面設(shè)備基于IP數(shù)字傳輸模式，井下防爆話機(jī)仍采用地面供電、電纜接線的傳統(tǒng)連接模式。既能滿足煤礦用戶對(duì)通信系統(tǒng)數(shù)字化、信息化的發(fā)展需求，又不改變用戶多年的使用習(xí)慣和已經(jīng)熟悉的傳輸模式，同時(shí)也避免了一般給予以太網(wǎng)傳輸設(shè)備容易出現(xiàn)的因井下停電或其它因素導(dǎo)致的通信終端問題。1.4 設(shè)計(jì)說明1) 系統(tǒng)配置容量128門，其中井上電話80門，礦用電話20門，觸摸屏調(diào)度鍵盤1套，錄音系統(tǒng)1套，后備UPS電源1套。2) 16路用戶板8塊，共計(jì)128門。3) 調(diào)度核心交換機(jī)配置2塊主控板且具有熱備功能，另外電源模塊也配置2個(gè)且具有熱備功能。4) 調(diào)度核心交換機(jī)配置1塊4個(gè)E1/T1數(shù)字中繼板。5) 調(diào)度核心交換機(jī)配置1塊128線并發(fā)的DSP資源板。6) 本系統(tǒng)配置20個(gè)保安單元，保證要害場(chǎng)所的每1門電話防雷安全性。7) 本系統(tǒng)配置1臺(tái)22寸觸摸屏調(diào)度臺(tái)。8) 根據(jù)初設(shè)要求，主斜井和副斜井均敷設(shè)1趟20對(duì)電話線，互為備用。并在井下采用50對(duì)接線盒進(jìn)行連接，保證應(yīng)急時(shí)快速切換。9) 井口設(shè)置1臺(tái)50對(duì)的防雷箱，將主斜井和副斜井敷設(shè)的20對(duì)電話線接入該防雷箱，保護(hù)下井的礦用電話線。1.5 系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的主要功能1) 全數(shù)字調(diào)度系統(tǒng)所有元器件和部件采用工業(yè)級(jí)產(chǎn)品，采用高可靠性工業(yè)級(jí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)做主機(jī)并采用熱備份結(jié)構(gòu)，雙熱備份系統(tǒng)切換時(shí)間小于2ms，切換時(shí)不中斷所有的正在進(jìn)行的通話。設(shè)備的總體機(jī)械結(jié)構(gòu)充分考慮安裝、維護(hù)的方便和擴(kuò)充容量靈活性。2) 系統(tǒng)設(shè)后備UPS電源，在市電失去的情況下，能保證系統(tǒng)滿負(fù)荷工作2小時(shí)以上。為便于管理，在管理計(jì)算機(jī)上應(yīng)能監(jiān)控UPS的充放電狀態(tài)、故障狀態(tài)等信息。3) 硬件采用模塊化設(shè)計(jì)，具有靈活性、可擴(kuò)充性，能實(shí)現(xiàn)平滑在線擴(kuò)容，并能方便地適應(yīng)技術(shù)的不斷更新。4) 系統(tǒng)兼容性好，用戶線和中繼線端口能按數(shù)字微波、光纖通信、電力載波方式與各種制式交換機(jī)中繼接口組網(wǎng)。5) 系統(tǒng)具有過壓保護(hù)及自動(dòng)恢復(fù)功能，調(diào)度交換機(jī)過電壓保護(hù)設(shè)備在經(jīng)受雷電沖擊或電力線接地故障過電壓沖擊動(dòng)作后，能夠自動(dòng)恢復(fù)而無需維護(hù)人員干預(yù)。6) 軟件按功能分為若干層次的功能單元，任何一層的任何一單元的維護(hù)、更新以及增加新單元，都不影響其它單元的功能。7) 軟件有防護(hù)功能，某一軟件單元的錯(cuò)誤，不造成其它軟件的錯(cuò)誤。8) 不同時(shí)期的軟件版本能向下兼容。9) 具有各類正常呼叫接續(xù)處理功能。10) 具有路由控制功能和具有話務(wù)量控制功能，在交換機(jī)話務(wù)量過載時(shí)，保證重要通話可以正常接通。11) 系統(tǒng)軟件具有故障監(jiān)測(cè)及故障告警功能，當(dāng)出現(xiàn)死循環(huán)或其他重大的軟件故障時(shí)，能自動(dòng)重新起動(dòng)并發(fā)出故障信息，系統(tǒng)復(fù)位以后，所有運(yùn)行參數(shù)可自動(dòng)恢復(fù)。12) 系統(tǒng)具有硬件故障測(cè)試及故障定位功能。13) 具有權(quán)限管理功能，可為不同用戶設(shè)定相應(yīng)權(quán)限，用戶只能在其限定的范圍內(nèi)，使用本系統(tǒng)的功能。14) 當(dāng)整機(jī)停電時(shí)，外線可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接到指定分機(jī)上。15) 系統(tǒng)支持礦井無線通信系統(tǒng)、井下數(shù)字?jǐn)U播系統(tǒng)、普通自動(dòng)電話機(jī)、本安自動(dòng)電話機(jī)、IP電話終端的接入，支持對(duì)擴(kuò)播電話的指揮調(diào)度，支持視頻調(diào)度以及調(diào)度通訊系統(tǒng)和工業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)。集有線通訊和無線通訊統(tǒng)一調(diào)度于一體，集日常生產(chǎn)指揮調(diào)度和應(yīng)急救援廣播通訊于一體。16) 系統(tǒng)支持與行政電話、集團(tuán)電話或公網(wǎng)電話之間的互聯(lián)互通，系統(tǒng)平臺(tái)支持二次開發(fā)，支持其他系統(tǒng)接入。17) 系統(tǒng)具有包括E1、ISDN、環(huán)路中繼等各種數(shù)字、模擬中繼和用戶接口。18) 系統(tǒng)支持No.1、No.7、PRI等信令方式。19) 系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)不同信令和協(xié)議間的任意轉(zhuǎn)換。20) 調(diào)度通信系統(tǒng)既支持模擬電話接入，也支持IP電話接入及IAD網(wǎng)關(guān)設(shè)備接入。21) 基于實(shí)線的網(wǎng)絡(luò)程控調(diào)度交換機(jī)，用戶線通過安全耦合器下井，當(dāng)井下斷電時(shí)，保持礦井完好的調(diào)度通信系統(tǒng)。22) 系統(tǒng)具有遠(yuǎn)端交換模塊和遠(yuǎn)端用戶模塊。23) 系統(tǒng)具有匯接功能。24) 系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)不等位撥號(hào)。25) 系統(tǒng)能夠配置可視電話。26) 話音業(yè)務(wù)：多用戶級(jí)別，可實(shí)現(xiàn)熱線、直通等功能，可設(shè)置優(yōu)先權(quán)限。無任何限制，能執(zhí)行調(diào)度功能。能執(zhí)行國際長途直播電話、國內(nèi)長途直播電話、本地網(wǎng)電話、內(nèi)線電話、直通公共調(diào)度臺(tái)。27) 擴(kuò)展業(yè)務(wù)：支持?jǐn)U展新業(yè)務(wù)(呼叫轉(zhuǎn)移，呼叫等待，縮位撥號(hào)、三方通話，來電顯示，查詢本機(jī)號(hào)碼、時(shí)間等)。1.6 調(diào)度管理云調(diào)度的調(diào)度客戶端能對(duì)調(diào)度用戶進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)操作，如呼叫、轉(zhuǎn)接、代答、保持、強(qiáng)拆、強(qiáng)掛，強(qiáng)插、監(jiān)聽等。并且每個(gè)業(yè)務(wù)都用具體的顏色進(jìn)行區(qū)分。1.6.1 呼叫（淺藍(lán)色）呼叫是調(diào)度線路對(duì)調(diào)度用戶或者非調(diào)度用戶發(fā)起的語音呼叫。前提條件：調(diào)度臺(tái)有空閑線路，不需要所有線路都空閑。被呼叫的調(diào)度用戶空閑。從調(diào)度臺(tái)發(fā)起的呼叫有四種方式：單擊呼叫按鈕，再選擇調(diào)度視圖中的某一個(gè)調(diào)度用戶。線路摘機(jī)，使其處于連續(xù)調(diào)度狀態(tài)，單擊呼叫按鈕，再選擇調(diào)度視圖中的某一個(gè)調(diào)度用戶。在呼叫撥號(hào)盤中輸入電話號(hào)碼，再單擊撥號(hào)盤的呼叫按鈕。在通訊錄界面中使用關(guān)鍵字匹配搜索到呼叫目的用戶，然后雙擊該用戶完成呼叫。操作方法一： 1) 調(diào)度員單擊選擇線路，再單擊【】按鈕（系統(tǒng)初始狀態(tài)，默認(rèn)會(huì)選擇【】按鈕），再單擊調(diào)度用戶。2) 調(diào)度線路振鈴。3) 調(diào)度線路摘機(jī)后，用戶振鈴。4) 若用戶不應(yīng)答，則呼叫過程結(jié)束。若用戶應(yīng)答，調(diào)度員和用戶通話建立。操作方法二： 1) 線路話機(jī)摘機(jī)，使其處于連續(xù)調(diào)度狀態(tài)，單擊【】按鈕（系統(tǒng)初始狀態(tài)，默認(rèn)會(huì)選擇【】按鈕），再單擊調(diào)度用戶。2) 調(diào)度線路振鈴。3) 調(diào)度線路摘機(jī)后，用戶振鈴。4) 若用戶不應(yīng)答，則呼叫過程結(jié)束。若用戶應(yīng)答，調(diào)度員和用戶通話建立。5) 調(diào)度員掛機(jī)或者單擊【】按鈕再單擊該用戶；或者該用戶掛斷，則通話過程結(jié)束。操作方法三：1) 調(diào)度員單擊選擇線路成員，再單擊【】，打開撥號(hào)盤，輸入用戶號(hào)碼，輸入完成后，點(diǎn)擊按鈕【】，對(duì)該用戶進(jìn)行呼叫。2) 調(diào)度線路振鈴。3) 調(diào)度線路摘機(jī)后，用戶振鈴。4) 若用戶不應(yīng)答，則呼叫過程結(jié)束。若用戶應(yīng)答，調(diào)度員和用戶通話建立。5) 調(diào)度員掛機(jī)或者單擊【】按鈕再單擊該用戶；或者該用戶掛斷，則通話過程結(jié)束。操作方法四：1) 調(diào)度員單擊選擇線路成員，再單擊【】，打開通訊錄，雙擊選擇用戶。2) 調(diào)度線路振鈴。3) 調(diào)度線路摘機(jī)后，用戶振鈴。4) 若用戶不應(yīng)答，則呼叫過程結(jié)束。若用戶應(yīng)答，調(diào)度員和用戶通話建立。5) 調(diào)度員掛機(jī)或者單擊【】按鈕再單擊該用戶；或者該用戶掛斷，則通話過程結(jié)束。1.6.2 轉(zhuǎn)接（藍(lán)紫色）轉(zhuǎn)接即調(diào)度員將當(dāng)前的通話轉(zhuǎn)給其他用戶，調(diào)度員從當(dāng)前的呼叫中釋放出來。 前提條件：調(diào)度臺(tái)和某一用戶在進(jìn)行通話。另一調(diào)度用戶或非調(diào)度用戶處于空閑狀態(tài)。操作方法：1) 調(diào)度用戶1呼叫調(diào)度臺(tái)，調(diào)度臺(tái)線路應(yīng)答，調(diào)度臺(tái)與該用戶進(jìn)入正常通話。2) 單擊【】按鈕，然后再選擇調(diào)度用戶2；此時(shí)調(diào)度用戶2與調(diào)度員的通話，調(diào)度用戶1聽音樂；當(dāng)調(diào)度員掛機(jī)后，調(diào)度用戶1與調(diào)度用戶2進(jìn)行通話。1.6.3 排隊(duì)轉(zhuǎn)接排隊(duì)轉(zhuǎn)接即調(diào)度用戶撥打接入碼進(jìn)入排隊(duì)后，調(diào)度員可通過組合操作將隊(duì)列中的排隊(duì)用戶直接不經(jīng)過線路轉(zhuǎn)接到第三方。前提條件：調(diào)度用戶撥打接入碼進(jìn)入調(diào)度臺(tái)排隊(duì)隊(duì)列。另一調(diào)度用戶處于空閑狀態(tài)。操作方法1） 調(diào)度用戶1呼叫用戶組接入碼進(jìn)入調(diào)度臺(tái)的隊(duì)列；長按隊(duì)列中的此用戶3秒鐘，然后釋放鼠標(biāo)。2） 選擇空閑的調(diào)度用戶2，單擊此用戶。調(diào)度用戶2振鈴，接聽后調(diào)度用戶1出隊(duì)列，和調(diào)度用戶2進(jìn)入通話。1.6.4 代答（米黃色）代答即是有調(diào)度用戶1呼叫調(diào)度用戶2時(shí)，調(diào)度臺(tái)可以代替被呼叫的用戶應(yīng)答該呼叫，使得該用戶與調(diào)度臺(tái)建立會(huì)話（也能代答他局的終端用戶）。前提條件：調(diào)度臺(tái)有空閑線路。調(diào)度用戶1呼叫調(diào)度用戶2，這時(shí)調(diào)度用戶2還未應(yīng)答。操作方法：1) 調(diào)度員單擊【】按鈕，再選擇調(diào)度用戶2。則調(diào)度用戶2自動(dòng)停止振鈴。2) 調(diào)度線路振鈴。3) 調(diào)度線路應(yīng)答后，調(diào)度用戶1與調(diào)度線路通話。調(diào)度員掛機(jī)或者單擊【】按鈕再單擊選擇調(diào)度用戶或者調(diào)度用戶掛斷，則通話過程結(jié)束。1.6.5 排隊(duì)排隊(duì)是調(diào)度臺(tái)能夠把呼入和被保持的用戶放入隊(duì)排列并根據(jù)用戶優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排列。若調(diào)度員想應(yīng)答調(diào)度用戶，則直接單擊進(jìn)入排隊(duì)的用戶，調(diào)度員會(huì)振鈴，摘機(jī)后進(jìn)入通話，如下圖所示。 調(diào)度平臺(tái)排隊(duì)隊(duì)列界面正常呼叫調(diào)度臺(tái)的用戶在排隊(duì)隊(duì)列中的圖標(biāo)為白色圓圈，而被保持的用戶進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列后的圖標(biāo)為黑色圓圈。等待時(shí)間列表示排隊(duì)用戶的排隊(duì)等待時(shí)間（格式為秒）。其中優(yōu)先級(jí)列根據(jù)用戶的等級(jí)與等待時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)排列，號(hào)碼或姓名列表示排隊(duì)用戶的標(biāo)識(shí)。1.6.6 保持（橙色）EDT多媒體調(diào)度臺(tái)能夠?qū)φ{(diào)度線路當(dāng)前通話進(jìn)行保持。調(diào)度員點(diǎn)擊【】按鈕，然后需要選擇某一通話的線路，對(duì)選擇的線路當(dāng)前通話進(jìn)行保持。通話保持后，線路處于連續(xù)調(diào)度狀態(tài)，通話的另一方會(huì)進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列進(jìn)行等待。被保持的用戶進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列后的圖標(biāo)為黑色圓圈。如下圖所示：調(diào)度平臺(tái)保持調(diào)度用戶前提條件：調(diào)度線路與調(diào)度用戶處于通話中。操作方法：1）調(diào)度員選中【】按鈕后，再單擊正和調(diào)度用戶通話的線路的監(jiān)視圖標(biāo)。將此通話保持，調(diào)度用戶將進(jìn)入隊(duì)列，線路被釋放可進(jìn)行其他操作。1.6.7 強(qiáng)插（紫色）強(qiáng)插就是實(shí)施強(qiáng)插的調(diào)度線路加入被強(qiáng)插的用戶的雙方通話中（不能強(qiáng)插處于會(huì)議中的用戶），從而形成一個(gè)三方通話，若不是被強(qiáng)插的用戶掛斷（即三方通話中其他兩用戶掛斷），則剩余兩方用戶繼續(xù)保持通話。若被強(qiáng)插的調(diào)度用戶先于調(diào)度線路掛斷時(shí)，則可通過NC主機(jī)的軟參控制線路是否對(duì)強(qiáng)插的用戶回呼。（默認(rèn)為不回呼）前提條件：調(diào)度臺(tái)有空閑線路。調(diào)度用戶1和調(diào)度用戶2正在通話。操作方法： 1) 調(diào)度員單擊【】按鈕；再單擊選擇調(diào)度用戶1。則調(diào)度員與調(diào)度用戶1和調(diào)度用戶2進(jìn)入三方通話。2) 若調(diào)度員掛機(jī)或調(diào)度用戶2掛斷，則其余兩方繼續(xù)保持通話。若調(diào)度用戶1掛斷，則調(diào)度用戶2退出三方通話并掛斷，而調(diào)度用戶1會(huì)振鈴，調(diào)度員聽回鈴音，這時(shí)如調(diào)度用戶1摘機(jī)應(yīng)答，則調(diào)度員與調(diào)度用戶1建立通話。3) 調(diào)度員掛機(jī)或調(diào)度員單擊【】按鈕，再單擊選擇調(diào)度用戶1。則調(diào)度員與調(diào)度用戶1之間的通話結(jié)束。在EDT多媒體調(diào)度臺(tái)中，不能強(qiáng)插等級(jí)高于自己的用戶或其它調(diào)度臺(tái)線路；不能強(qiáng)插處于會(huì)議中的用戶。1.6.8 強(qiáng)拆（綠藍(lán)色）強(qiáng)拆是拆除正在通話的終端用戶的當(dāng)前呼叫后，調(diào)度員與被強(qiáng)拆方進(jìn)入通話（不能強(qiáng)拆處于會(huì)議中的用戶）。前提條件：調(diào)度臺(tái)空閑（所有調(diào)度線路都空閑）。調(diào)度用戶1和調(diào)度用戶2為正在通話雙方。操作方法：1) 調(diào)度員單擊【】按鈕，再單擊選擇調(diào)度用戶1。則調(diào)度用戶1與調(diào)度用戶2之間的通話中斷，調(diào)度用戶2空閑，調(diào)度員與調(diào)度用戶1之間的通話自動(dòng)建立。2) 調(diào)度員掛機(jī)或單擊【】按鈕，再單擊選擇調(diào)度用戶1；或調(diào)度用戶1掛，則調(diào)度用戶1與調(diào)度員之間的通話過程結(jié)束。在EDT多媒體調(diào)度臺(tái)中，不能強(qiáng)拆等級(jí)高于自己的用戶或其它調(diào)度臺(tái)線路。1.6.9 強(qiáng)掛（米色）強(qiáng)掛是斷開被強(qiáng)掛用戶與其通話方之間的通話。在使用強(qiáng)掛功能時(shí)，點(diǎn)擊【】按鈕，再選擇需要被強(qiáng)掛的終端用戶，這樣與該被強(qiáng)掛用戶之間建立呼叫的所有通信鏈路斷開，會(huì)話結(jié)束。強(qiáng)掛的對(duì)象有兩種：一是調(diào)度用戶，該用戶被強(qiáng)掛時(shí)可以是處于試呼、振鈴或通話中。二是調(diào)度線路，線路被強(qiáng)掛時(shí)可以是在試呼、振鈴中或處于通話中的狀態(tài)。有個(gè)特例是在同振模式下，由于線路振鈴時(shí)線路與調(diào)度用戶的通話信息尚未構(gòu)建，此時(shí)不可以對(duì)振鈴中的線路進(jìn)行強(qiáng)掛操作。在EDT多媒體調(diào)度臺(tái)中，不能強(qiáng)掛等級(jí)高于自己的用戶或其它調(diào)度臺(tái)線路；不能強(qiáng)掛處于會(huì)議中的用戶。1.6.10 監(jiān)聽（青色）監(jiān)聽是調(diào)度員監(jiān)聽某一調(diào)度用戶的通話。監(jiān)聽成功后，調(diào)度員可以聽到被監(jiān)聽的調(diào)度用戶的正在通話內(nèi)容，被監(jiān)聽的通話雙方不能聽見調(diào)度員的通話。若已被監(jiān)聽的正在通話雙方中任何一方掛斷，則監(jiān)聽和被監(jiān)聽雙方都處于掛斷狀態(tài)。前提條件：調(diào)度臺(tái)具有空閑線路。調(diào)度用戶1和調(diào)度用戶2正在通話。操作方法：1) 調(diào)度員單擊【】按鈕，在單擊調(diào)度用戶1。則調(diào)度用戶1和調(diào)度用戶2通話不受影響，調(diào)度員能夠聽見調(diào)度用戶1和調(diào)度用戶2之間的通話，但調(diào)度用戶1和調(diào)度用戶2不能聽見調(diào)度員的發(fā)言。2) 調(diào)度員掛機(jī)，則調(diào)度用戶1和調(diào)度用戶2通話不受影響，調(diào)度臺(tái)線路掛斷而空閑。3） 若調(diào)度員想終止調(diào)度用戶1和調(diào)度用戶2之間的通話，則調(diào)度員單擊【】按鈕，再選擇單擊調(diào)度用戶1或者調(diào)度用戶2。在EDT多媒體調(diào)度臺(tái)中，不能監(jiān)聽等級(jí)高于自己的用戶或其它調(diào)度臺(tái)線路；不能監(jiān)聽處于會(huì)議中的用戶。1.6.11 PTT（粉色）PTT按鈕是給EM用戶專用的，用于切換EM用戶（作為調(diào)度用戶）的狀態(tài)：是接收狀態(tài)還是發(fā)送狀態(tài)。前提條件：調(diào)度臺(tái)接管的NC設(shè)備下有可用EM用戶為調(diào)度用戶。調(diào)度臺(tái)具有空閑線路操作方法：1）調(diào)度員點(diǎn)擊呼叫空閑的EM用戶，進(jìn)入通話后。調(diào)度員與EM用戶的通話是非同時(shí)雙向的：即可以調(diào)度員說話EM用戶聽或者EM用戶說話調(diào)度員聽。2）調(diào)度員點(diǎn)擊【】按鈕，然后點(diǎn)擊正和線路通話的EM用戶。此時(shí)調(diào)度員與EM用戶的通話變?yōu)閱蜗虻模杭粗荒蹺M用戶講話，線路聽。當(dāng)在此選擇【】按鈕，單擊EM用戶后，EM用戶與線路的通話方向再次切換，變?yōu)橹荒芫€路講話，EM用戶聽。依此類推。1.6.12 緊急呼叫（淺藍(lán)色）目前緊急呼叫僅支持呼入，不支持呼出，隊(duì)列信息里的第一列警示燈閃爍表示緊急呼叫，支持外接聲光告警箱產(chǎn)生聲光告警。用戶撥打緊急接入碼，進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列，如下圖所示。調(diào)度平臺(tái)緊急呼叫排隊(duì)界面緊急呼叫調(diào)度臺(tái)的用戶，在排隊(duì)隊(duì)列中的圖標(biāo)為綠色底+警示燈，隊(duì)列排序根據(jù)用戶的等級(jí)與等待時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)排列。假設(shè)緊急呼叫號(hào)碼：110。用戶組接入碼：5959。用戶拔打110，呼叫轉(zhuǎn)到用戶組，調(diào)度臺(tái)在排隊(duì)上能顯示此緊急呼叫為例說明。前提條件：NC設(shè)備上添加號(hào)碼變換：號(hào)碼指定：指定被叫“110”，被叫號(hào)碼變換方式：“修改”被叫號(hào)碼變換起始位置：“0”，被叫號(hào)碼變換長度：“3” （緊急號(hào)碼110的長度），被叫號(hào)碼變換目的號(hào)碼：“5959 ”（用戶組接入碼），重新分析：“是”，新呼叫區(qū)：用戶組所在的呼叫區(qū)。NC設(shè)備上添加基本呼叫：字冠110、呼叫屬性為本局呼叫、最小號(hào)長和最大號(hào)長都為3（緊急呼叫接入碼110的長度）、變換索引選擇前一步驟中的號(hào)碼變換，緊急呼叫屬性選擇“緊急”。操作方法：1） 配置了緊急呼叫接入碼110的NC設(shè)備下調(diào)度用戶摘機(jī)撥打緊急呼叫接入碼110，用戶進(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列，顯示為綠色底+警示燈的緊急呼叫特性。2） 配置了緊急呼叫接入碼110的NC設(shè)備下調(diào)度用戶摘機(jī)撥打緊急呼叫接入碼110，若調(diào)度臺(tái)外接了聲光報(bào)警器，當(dāng)調(diào)度用戶撥打緊急呼叫接入碼進(jìn)入排隊(duì)時(shí)，聲光告警器將閃爍，同時(shí)產(chǎn)生告警音。1.6.13 應(yīng)急會(huì)議（綠色）應(yīng)急會(huì)議是調(diào)度員以會(huì)議的形式同時(shí)向多個(gè)調(diào)度用戶發(fā)起語音呼叫并建立雙向通話，通話過程中調(diào)度員可以對(duì)會(huì)議成員進(jìn)行某些控制操作。前提條件：調(diào)度臺(tái)具有空閑線路，不需要所有線路都空閑。被呼叫的調(diào)度用戶空閑。操作方法： 1) 調(diào)度員單擊【】按鈕，再單擊選擇調(diào)度用戶，再單擊【】按鈕。2) 線路與調(diào)度用戶都會(huì)振鈴，進(jìn)入會(huì)議模式。3) 調(diào)度線路摘機(jī)、調(diào)度用戶摘機(jī)后進(jìn)入會(huì)議。4) 進(jìn)入會(huì)議后，單擊【】，則會(huì)議結(jié)束。5) 若線路與調(diào)度用戶均不應(yīng)答，則呼叫過程結(jié)束。1.7 預(yù)案操作1.7.1 會(huì)議預(yù)案操作會(huì)議預(yù)案是指在資源管理端配置好一個(gè)會(huì)議預(yù)案后，可在調(diào)度客戶端啟動(dòng)該預(yù)案，開啟會(huì)議。參與會(huì)議的成員為資源管理端配置預(yù)案時(shí)選擇的成員。預(yù)案開啟后還可通過邀請(qǐng)操作邀請(qǐng)非預(yù)案成員加入該會(huì)議。如下圖所示：調(diào)度平臺(tái)會(huì)議預(yù)案界面前提條件：v 會(huì)議服務(wù)器正常運(yùn)行v 會(huì)議組內(nèi)成員有空閑用戶操作方法：1） 調(diào)度員登錄到調(diào)度端，切換到預(yù)案界面。點(diǎn)擊會(huì)議預(yù)案的名稱，此時(shí)會(huì)議預(yù)案會(huì)顯示為打鉤的狀態(tài)：【】。2） 點(diǎn)擊界面下方的啟動(dòng)按鈕：【】，即可發(fā)起對(duì)會(huì)議預(yù)案中所有成員的會(huì)議呼叫。3） 會(huì)議啟動(dòng)成功后，調(diào)度員可對(duì)會(huì)議進(jìn)行管理。1.7.2 組呼預(yù)案操作組呼預(yù)案是指在資源管理端配置好一個(gè)組呼預(yù)案，組內(nèi)成員可任選調(diào)度服務(wù)器下的調(diào)度用戶。登錄到調(diào)度端后，進(jìn)入預(yù)案界面，選擇廣播預(yù)案，點(diǎn)擊啟動(dòng)按鈕。調(diào)度線路會(huì)向組內(nèi)成員發(fā)起組呼。發(fā)起后所有組內(nèi)成員進(jìn)入組呼狀態(tài)，與會(huì)議功能基本相同。在調(diào)度界面可進(jìn)行禁言、隔離、踢出、邀請(qǐng)等操作。組呼預(yù)案界面如下圖：調(diào)度平臺(tái)組呼預(yù)案界面1.7.3 短信預(yù)案操作短信預(yù)案針對(duì)NC下的PHS用戶或WIFI用戶等支持短信功能的終端。可在調(diào)度的資源管理端配置一個(gè)短信預(yù)案，編輯短信的內(nèi)容，選擇短信發(fā)送的對(duì)象成員。然后登錄到調(diào)度端，進(jìn)入預(yù)案界面后選擇短信預(yù)案，點(diǎn)擊啟動(dòng)即可。如下圖所示：調(diào)度平臺(tái)短信預(yù)案界面前提條件：v 調(diào)度用戶中有能接受短信的終端用戶，如PHS用戶,WIFI用戶或外線手機(jī)等。v PHS、WIFI、外線手機(jī)終端用戶在線。操作方法：1） 調(diào)度員登陸到調(diào)度端，切換界面到預(yù)案界面。點(diǎn)擊界面上的【】按鈕，切換到短信預(yù)案視圖。2） 單擊【】按鈕，即可觸發(fā)短信預(yù)案。短信預(yù)案成功執(zhí)行后，預(yù)案中的終端用戶將接收到短信預(yù)案中配置的短信內(nèi)容。1.7.4 廣播預(yù)案操作廣播預(yù)案是指在資源管理端配置一個(gè)廣播預(yù)案組，組內(nèi)成員可任選調(diào)度服務(wù)器下的調(diào)度用戶。登錄到調(diào)度端后，進(jìn)入預(yù)案界面，選擇廣播預(yù)案，點(diǎn)擊啟動(dòng)按鈕。調(diào)度線路會(huì)向組內(nèi)成員發(fā)起廣播。發(fā)起后廣播組內(nèi)的各用戶單向收聽廣播員語音，不能發(fā)送聲音到廣播員，組內(nèi)各調(diào)度用戶相互間也不能進(jìn)行通話。調(diào)度平臺(tái)短信預(yù)案界面在廣播組界面可以看到目前進(jìn)行的廣播的組號(hào)、廣播員、廣播狀態(tài)以及組員數(shù)。前提條件：v 調(diào)度臺(tái)具有空閑線路，不需要所有線路都空閑。v 被呼叫的調(diào)度用戶空閑。操作方法：1） 調(diào)度員登錄到調(diào)度端，切換到預(yù)案界面。點(diǎn)擊廣播預(yù)案的名稱，此時(shí)會(huì)議預(yù)案會(huì)顯示為打鉤的狀態(tài)：【】。2） 點(diǎn)擊界面下方的啟動(dòng)按鈕：【】，即可發(fā)起對(duì)廣播。3） 廣播預(yù)案啟動(dòng)成功后，調(diào)度員可對(duì)廣播進(jìn)行管理。操作方法：1) 在廣播組界面單擊【】按鈕或【】按鈕，可終止當(dāng)前廣播；2) 單擊【】按鈕，再單擊選擇廣播組內(nèi)其他非廣播員的調(diào)度用戶，則該用戶成為廣播員向組內(nèi)用戶進(jìn)行廣播。3) 單擊【】按鈕，再單擊選擇調(diào)度用戶。則調(diào)度用戶振鈴，調(diào)度用戶應(yīng)答進(jìn)入會(huì)議。4) 單擊【】按鈕，再單擊選擇廣播組內(nèi)用戶。則該用戶退出廣播。1.7.5 群呼預(yù)案操作群呼預(yù)案是指在資源管理端配置一個(gè)群呼預(yù)案組，組內(nèi)成員可任選調(diào)度服務(wù)器下的調(diào)度用戶。登錄到調(diào)度端后，進(jìn)入預(yù)案界面，選擇群呼預(yù)案，點(diǎn)擊啟動(dòng)按鈕。調(diào)度線路會(huì)向組內(nèi)成員發(fā)起群呼。發(fā)起后廣播組內(nèi)的各用戶單向收聽群呼員語音，不能發(fā)送聲音到群呼員，組內(nèi)各調(diào)度用戶相互間也不能進(jìn)行通話。調(diào)度平臺(tái)短信預(yù)案界面在廣播組界面可以看到目前進(jìn)行的廣播的組號(hào)、廣播員、廣播狀態(tài)以及組員數(shù)。前提條件：v 調(diào)度臺(tái)具有空閑線路，不需要所有線路都空閑。v 被呼叫的調(diào)度用戶空閑。操作方法：1） 調(diào)度員登錄到調(diào)度端，切換到預(yù)案界面。點(diǎn)擊群呼預(yù)案的名稱，此時(shí)會(huì)議預(yù)案會(huì)顯示為打鉤的狀態(tài)：【】。2） 點(diǎn)擊界面下方的啟動(dòng)按鈕：【】，即可發(fā)起對(duì)群呼。3） 群呼預(yù)案啟動(dòng)成功后，調(diào)度員可對(duì)廣播進(jìn)行管理。操作方法：5) 在群呼組界面單擊【】按鈕或【】按鈕，可終止當(dāng)前群呼；6) 單擊【】按鈕，再單擊選擇群呼組內(nèi)其他非群呼員的調(diào)度用戶，則該用戶成為群呼員向組內(nèi)用戶進(jìn)行廣播。7) 單擊【】按鈕，再單擊選擇調(diào)度用戶。則調(diào)度用戶振鈴，調(diào)度用戶應(yīng)答進(jìn)入會(huì)議。8) 單擊【】按鈕，再單擊選擇群呼組內(nèi)用戶。則該用戶退出廣播。1.7.6 點(diǎn)名預(yù)案操作點(diǎn)名預(yù)案是指在資源管理端配置一個(gè)點(diǎn)名預(yù)案組，組內(nèi)成員可任選調(diào)度服務(wù)器下的調(diào)度用戶。登錄到調(diào)度端后，進(jìn)入預(yù)案界面，選擇點(diǎn)名預(yù)案，點(diǎn)擊啟動(dòng)按鈕。調(diào)度線路會(huì)依次呼叫點(diǎn)名預(yù)案組內(nèi)成員（此時(shí)的線路需要開啟連續(xù)調(diào)度狀態(tài)），在線的組內(nèi)成員振鈴摘機(jī)后上報(bào)其在線的狀態(tài)到調(diào)度端，不在線的成員當(dāng)線路對(duì)其呼叫超時(shí)后自動(dòng)跳過，在調(diào)度端顯示為不在線狀態(tài)。如下圖所示：調(diào)度平臺(tái)點(diǎn)名預(yù)案界面前提條件：v 調(diào)度線路開啟連續(xù)調(diào)度狀態(tài)。操作方法：1） 調(diào)度員登陸到調(diào)度端，切換界面到預(yù)案界面。點(diǎn)擊界面上的【】按鈕，切換到點(diǎn)名預(yù)案視圖。2） 單擊【】按鈕，即可觸發(fā)點(diǎn)名預(yù)案。點(diǎn)名預(yù)案成功執(zhí)行后，處于連續(xù)調(diào)度態(tài)的線路將依次呼叫預(yù)案中的用戶，在線的組內(nèi)成員振鈴摘機(jī)后上報(bào)其在線的狀態(tài)到調(diào)度端，不在線成員在線路對(duì)其呼叫超時(shí)后自動(dòng)跳過，在調(diào)度客戶端顯示為不在線狀態(tài)。3） 單擊【】按鈕，可停止正在執(zhí)行中的點(diǎn)名預(yù)案。1.7.7 輪詢預(yù)案操作輪詢預(yù)案是指在資源管理端配置一個(gè)輪詢預(yù)案組，組內(nèi)成員可任選調(diào)度服務(wù)器下的調(diào)度用戶。登錄到調(diào)度端后，進(jìn)入預(yù)案界面，選擇輪詢預(yù)案，點(diǎn)擊啟動(dòng)按鈕。調(diào)度線路會(huì)依次呼叫輪詢預(yù)案組內(nèi)成員（此時(shí)的線路需要開啟連續(xù)調(diào)度狀態(tài)），呼叫到第一個(gè)在線的組內(nèi)成員后預(yù)案結(jié)束，同時(shí)上報(bào)該在線成員的狀態(tài)到調(diào)度界面。如下如所示：調(diào)度平臺(tái)輪詢預(yù)案界面前提條件：v 調(diào)度線路開啟連續(xù)調(diào)度狀態(tài)。操作方法：1） 調(diào)度員登陸到調(diào)度端，切換界面到預(yù)案界面。點(diǎn)擊界面上的【】按鈕，切換到輪詢預(yù)案視圖。2） 單擊【】按鈕，即可觸發(fā)輪詢預(yù)案。輪詢預(yù)案成功執(zhí)行后，處于連續(xù)調(diào)度態(tài)的線路將依次呼叫預(yù)案中的用戶，直到呼叫到第一個(gè)在線的組內(nèi)成員后，預(yù)案立即結(jié)束，同時(shí)上報(bào)該在線成員的狀態(tài)到調(diào)度界面。3） 單擊【】按鈕，可停止正在執(zhí)行中的輪詢預(yù)案。1.7.8 音視頻聯(lián)動(dòng)預(yù)案操作音視頻聯(lián)動(dòng)預(yù)案是指將某個(gè)調(diào)度用戶A和前端的IP攝像頭建立綁定關(guān)系。在調(diào)度的資源管理端配置一個(gè)音視頻聯(lián)動(dòng)預(yù)案，觸發(fā)源為調(diào)度用戶A，聯(lián)動(dòng)動(dòng)作有錄像及抓圖。當(dāng)調(diào)度線路呼叫此調(diào)度用戶A或者此調(diào)度用戶A呼叫線路時(shí)都將在調(diào)度界面彈出調(diào)度用戶A綁定的IP攝像頭的監(jiān)控畫面，同時(shí)系統(tǒng)執(zhí)行預(yù)案的聯(lián)動(dòng)動(dòng)作：抓圖、錄像，實(shí)現(xiàn)音頻和視頻的聯(lián)動(dòng)。如下圖所示：調(diào)度平臺(tái)音視頻聯(lián)動(dòng)預(yù)案界面前提條件：v 調(diào)度用戶綁定接管到調(diào)度服務(wù)器下的IP攝像頭。操作方法：1） 調(diào)度員登陸到調(diào)度端，單擊與IP攝像頭有綁定關(guān)系的調(diào)度用戶，即觸發(fā)源?；蛘呤亲鳛橛|發(fā)源的調(diào)度用戶直接呼叫或通過用戶組接入碼呼叫調(diào)度線路。2） 音視頻聯(lián)動(dòng)預(yù)案被觸發(fā)后，界面將彈出觸發(fā)源綁定的IP攝像頭的監(jiān)控畫面。同時(shí)系統(tǒng)將指向音視頻聯(lián)動(dòng)預(yù)案的聯(lián)動(dòng)動(dòng)作：抓圖或錄像。調(diào)度員可在抓圖或錄像文件存放路徑下查看到預(yù)案執(zhí)行后的圖片或錄像文件。1.8 會(huì)議管理調(diào)度平臺(tái)的會(huì)議功能能夠?qū)φ{(diào)度用戶進(jìn)行多方會(huì)議業(yè)務(wù)操作。對(duì)所有調(diào)度用戶的會(huì)議操作都可以在該界面上完成。1.8.1 會(huì)議呼叫會(huì)議呼叫即會(huì)議主持人(發(fā)起會(huì)議的終端通訊用戶)邀請(qǐng)多方終端通訊用戶加入會(huì)話，從而建立一個(gè)多方通話，各終端通訊用戶( 包括主持人)都可以聽到其他終端通訊用戶(包括主持人)的語音通話信息。會(huì)議主持人可以對(duì)其他會(huì)議參與人員進(jìn)行會(huì)議管理操作，如踢出人員，禁言、邀請(qǐng)等等。調(diào)度平臺(tái)的會(huì)議發(fā)起方式有兩種，一種是通過應(yīng)急會(huì)議，另一種則是通過會(huì)議預(yù)案來發(fā)起。會(huì)議預(yù)案發(fā)起操作流程如下：1) 登入調(diào)度平臺(tái)調(diào)度端界面，選中【預(yù)案】界面，此時(shí)界面將顯示已經(jīng)配置好的會(huì)議預(yù)案信息（預(yù)案名稱及預(yù)案組內(nèi)用戶）。如下圖所示。調(diào)度平臺(tái)會(huì)議預(yù)案操作界面2) 單擊會(huì)議預(yù)案名稱按鈕【】，如下圖所示：調(diào)度平臺(tái)會(huì)議預(yù)案操作界面3) 單擊【】按鈕，啟動(dòng)會(huì)議，此時(shí)調(diào)度用戶以及和主持人進(jìn)入會(huì)議。振鈴后接聽的用戶在會(huì)議管理界面上顯示為在線狀態(tài)，如下圖所示。圖1 EDS6000調(diào)度平臺(tái)會(huì)議預(yù)案操作界面4) 單擊【】按鈕，再單擊選擇調(diào)度用戶，則調(diào)度用戶只能聽到會(huì)議通話，對(duì)于自己的發(fā)言，會(huì)議中的其他成員則聽不到。5) 由于調(diào)度用戶被禁言，單擊【】按鈕，再單擊選擇調(diào)度用戶，則調(diào)度用戶進(jìn)入會(huì)議。6) 單擊【】按鈕，再單擊選擇調(diào)度用戶。則調(diào)度用戶聽音樂，不能發(fā)言，也不能聽見會(huì)議中其他終端用戶的發(fā)言。7) 由于調(diào)度用戶被隔離，單擊【】按鈕，再單擊選擇調(diào)度用戶， 則調(diào)度用戶進(jìn)入會(huì)議。8) 單擊【】按鈕，再單擊選擇調(diào)度用戶。則調(diào)度用戶退出會(huì)議，調(diào)度用戶自動(dòng)掛斷（踢出的用戶不可用按鈕恢復(fù)會(huì)議）。9) 單擊【】按鈕，再單擊選擇EM調(diào)度用戶。此時(shí)EM用戶參與會(huì)議狀態(tài)變?yōu)閱蜗颍杭粗荒蹺M用戶講話，會(huì)議其他成員聽。10) 由于EM用戶單通，單擊【】按鈕，單擊EM用戶后，EM用戶參與會(huì)議方向再次切換，變?yōu)闀?huì)議其他用戶講話，EM用戶聽。依此類推。11) 單擊【】按鈕，再單擊選擇調(diào)度用戶。則調(diào)度用戶振鈴，調(diào)度用戶應(yīng)答進(jìn)入會(huì)議。12) 單擊【】按鈕，則會(huì)議結(jié)束，所有會(huì)議成員包括主持人自動(dòng)退出會(huì)議。1.8.2 停止停止會(huì)議可結(jié)束將正在發(fā)起或正在進(jìn)行的會(huì)議，從而所有會(huì)議成員（包括主持人）退出會(huì)議并自動(dòng)掛斷。在EDT多媒體調(diào)度臺(tái)中，停止會(huì)議功能是通過單擊【】按鈕實(shí)現(xiàn)的?！尽堪粹o功能只對(duì)會(huì)議呼叫發(fā)起的會(huì)議有效。1.8.3 禁言或解除禁言禁言即會(huì)議主持人將正在會(huì)議中的成員進(jìn)行單向語音隔離，被禁言的會(huì)議成員用戶只能聽到會(huì)議通話，如果被禁言用戶發(fā)言，則會(huì)議中的其他成員是聽不到的。禁言功能是通過單擊【】按鈕實(shí)現(xiàn)的。解除禁言即會(huì)議主持人將已經(jīng)被禁言的會(huì)議成員解除單向語音隔離，正常加入會(huì)議。解除禁言功能是通過單擊【】按鈕實(shí)現(xiàn)的，并且解除禁言功能只對(duì)已經(jīng)被禁言的會(huì)議成員有效。1.8.4 隔離或解除隔離隔離即是會(huì)議主持人將正在會(huì)議中的成員進(jìn)行通話隔離。該被隔離的會(huì)議成員聽音樂，不能發(fā)言，也不能聽見會(huì)議中其他終端用戶的發(fā)言。要隔離某一成員，首先單擊【】按鈕，再單擊選擇用戶就可實(shí)現(xiàn)。【】按鈕功能只對(duì)會(huì)議呼叫發(fā)起的會(huì)議有效。解除隔離即是會(huì)議主持人將被隔離的會(huì)議成員重新自動(dòng)加入會(huì)議。解除隔離功能是通過單擊【】按鈕實(shí)現(xiàn)，并且解除隔離功能只對(duì)已經(jīng)被隔離的會(huì)議成員有效。1.8.5 踢出成員踢出成員即是會(huì)議主持人將正在會(huì)議中的成員退出會(huì)議，并且被退出的成員自動(dòng)掛斷。如果要踢出某一會(huì)議成員，首先單擊【】按鈕，再單擊選擇用戶就可實(shí)現(xiàn)?！尽堪粹o功能只對(duì)會(huì)議呼叫發(fā)起的會(huì)議有效。1.8.6 PPTPTT按鈕是給參與會(huì)議的EM用戶專用，用于切換EM用戶（作為調(diào)度用戶）的狀態(tài)：是接收狀態(tài)還是發(fā)送狀態(tài)。單擊【】按鈕，然后點(diǎn)擊正在會(huì)議中的EM用戶。此時(shí)EM用戶的通話變?yōu)閱蜗颍褐荒蹺M用戶講話，會(huì)議其他參與方聽。再單擊【】按鈕，單擊EM用戶后，EM用戶與線路的通話方向再次切換，變?yōu)闀?huì)議其他參與方講話，EM用戶聽。依此類推。1.8.7 邀請(qǐng)成員邀請(qǐng)成員即是會(huì)議主持人將不在會(huì)議中的成員邀請(qǐng)加入會(huì)議（被添加的成員進(jìn)行振鈴）。如果要添加某一用戶為會(huì)議成員，首先單擊【】按鈕，再單擊選擇用戶，然后再單擊【】按鈕就可實(shí)現(xiàn)。【邀請(qǐng)】按鈕功能只對(duì)會(huì)議呼叫發(fā)起的會(huì)議有效。1.8.8 結(jié)束會(huì)議結(jié)束會(huì)議即會(huì)議主持人將正在進(jìn)行的會(huì)議結(jié)束，從而所有會(huì)議成員（包括主持人）退出會(huì)議并自動(dòng)掛斷。在EDT多媒體調(diào)度臺(tái)中，結(jié)束會(huì)議功能是通過單擊【】按鈕實(shí)現(xiàn)的。【】按鈕功能只對(duì)會(huì)議呼叫發(fā)起的會(huì)議有效。1.9 視頻監(jiān)控云調(diào)度在調(diào)度客戶端提供視頻監(jiān)控的功能?？蓪?duì)接入調(diào)度系統(tǒng)的IP攝像頭進(jìn)行視頻預(yù)覽、錄像、對(duì)講、抓圖、停止播放、隱藏視頻工具條、停止所有視頻等操作管理。1