銷售答客100問.doc

佳隆學(xué)府花園銷售100問一、概況1、 本項(xiàng)目名稱是什么？佳隆學(xué)府銘座2、 本項(xiàng)目地理位置在哪里？本項(xiàng)目位于煙臺(tái)城南門戶，項(xiàng)目緊臨世回堯，東側(cè)是機(jī)場(chǎng)路，西面為青年南路，毗鄰魯東大學(xué)。繁華地帶，上風(fēng)上水之地，具有地理位置和城市配套完善的優(yōu)勢(shì)。3、 周圍主干道有那些？南臨紅旗中路，西接青年南路，東側(cè)為機(jī)場(chǎng)路二、開發(fā)單位1、開發(fā)商名稱是什么？佳隆集團(tuán)有限公司。2、開發(fā)商已開發(fā)的項(xiàng)目有哪些？佳隆山莊、佳隆花園、桃村農(nóng)用物資交易中心、海陽國際針織毛衫城等，還有納米高科技產(chǎn)業(yè)有限公司。3、 開發(fā)商所在地址？煙臺(tái)市芝罘區(qū)解放路3號(hào)4、物業(yè)管理公司名稱？ 現(xiàn)在正在招標(biāo)當(dāng)中6、售樓處電話多少？ 053560179996011666三、樓盤概況（一）規(guī)劃1、小區(qū)規(guī)模有多大？分幾期？ 小高層（11層）6棟，高層（18層）2棟，分二期開發(fā)2、用地性質(zhì)、使用年限、批地時(shí)間？ 住宅用地，使用年限70年，批地時(shí)間2008年3月25日3、現(xiàn)在建了幾棟？ 現(xiàn)在正在建，正在打基礎(chǔ)，一期推出四棟，8、9、10、11號(hào)樓4、占地面積、建筑面積？占地面積27000平方米，總建筑面積10萬平方米。5、綠化率、容積率各為多少？ 綠化率39%，容積率是2.39，6、五證是否齊全？ 已辦出國有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證，建設(shè)工程施工許可證。正在辦的商品房銷售（預(yù)售）許可證。7、小區(qū)是否為封閉式管理？ 物業(yè)采用獨(dú)立的封閉式的智能管理，對(duì)小區(qū)的外圍重智能監(jiān)控，確保業(yè)主的人身安全及財(cái)產(chǎn)安全。8、小區(qū)是否有監(jiān)控系統(tǒng)？ 有，在小區(qū)內(nèi)多部監(jiān)控?cái)z像機(jī)24小時(shí)全程監(jiān)控，并且還啟用24小時(shí)運(yùn)作的周界防御系統(tǒng)。9、 停車位情況怎樣，是租還是售？ 車位共計(jì)744個(gè)，車位出售。10、小區(qū)內(nèi)有無健身設(shè)施？ 有，在小區(qū)中央詩韻廣場(chǎng)設(shè)有羽毛球場(chǎng)及健身設(shè)施. 11、共有多少種戶型，各占多少？ 按結(jié)構(gòu)分類共有4種戶型，一室一廳一廚一衛(wèi)22戶，二室一廳一廚一衛(wèi)132戶，二室二廳一廚一衛(wèi)312戶，三室二廳一廚一衛(wèi)224戶 按面積分類共有12種戶型，面積從57116不等。12、小區(qū)附近是否有醫(yī)療設(shè)施如何？ 有上堯衛(wèi)生服務(wù)站，魯大校醫(yī)院、煙臺(tái)芝罘醫(yī)院、煙臺(tái)職業(yè)病腫瘤醫(yī)院等，就醫(yī)非常方便。13、小區(qū)是否提供家政服務(wù)? 小區(qū)會(huì)提供而且內(nèi)容非常廣泛，如訂奶、訂報(bào)等，您只需一個(gè)電話就可以解決。14、小區(qū)是否設(shè)有消防系統(tǒng)？ 設(shè)有消防系統(tǒng)，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。15、小區(qū)設(shè)有幾個(gè)出入口及位置，是否設(shè)置人車分流？ 小區(qū)南北各有一個(gè)出入口，實(shí)行人車分流。（二）交通、配套 1、附近學(xué)校情況怎樣？是否方便？本項(xiàng)目周邊從幼兒園、小學(xué)、中學(xué)到大學(xué)及?？茖W(xué)校，一應(yīng)俱全。有上堯小學(xué)、渤海幼兒園、南堯小學(xué)、南堯幼兒園、魯大幼教中心、魯大附中、煙臺(tái)三中分校、二中分校。小區(qū)內(nèi)部還規(guī)劃配套建一所幼兒園。此外，本項(xiàng)目緊鄰魯東大學(xué)，周邊還有煙臺(tái)旅游學(xué)校、煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院、山東商務(wù)學(xué)校、煙臺(tái)技術(shù)學(xué)院等，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。2、周圍有無大型超市，購物是否便利？ 有家家悅超市、三笑超市、振華量販、揚(yáng)帆超市；有南郊綜合市場(chǎng)、南堯市場(chǎng)。3、到火車站、市商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)等的時(shí)間? 十分鐘車程即可到達(dá)火車站、市商業(yè)中心及機(jī)場(chǎng)。4、附近有何銀行？ 附近有交通銀行、中國建設(shè)銀行、農(nóng)村信用社、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政、招商銀行、中國工商銀行。5、菜場(chǎng)的位置、規(guī)模怎樣？ 南郊綜合市場(chǎng)、南堯市場(chǎng)、馨逸園農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，皆為南城較大規(guī)模的市場(chǎng)，物美價(jià)廉。6、公交車情況？有12條公交路線在本項(xiàng)目經(jīng)過：9、15、16、19、27、41、44、46、50、52、53、56，可便捷的通往市里商業(yè)街、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū)、幸福、黃務(wù)。7、附近酒店怎樣？ 附近有多家酒店，格林豪泰大酒店、福音大酒店、上林苑賓館8、周圍郵局、電信局情況？ 步行五分鐘有兩家郵局，魯大西門和東門各有一家；中國電信營業(yè)廳離小區(qū)只有十幾米遠(yuǎn)，舉步即到。四、建筑1、樓體為何種結(jié)構(gòu)？ 樓體為框架剪力墻結(jié)構(gòu)。2、樓板厚度? 10公分左右3、樓體高度？層高、凈高為多少？ 樓體高度為32.5米，層高2.8米，凈高2.7米4、給排水管線的上水管和下水管分別為何種材料？ 給水管道是AGR,排水管道UPVC5、是否有天然氣管道？ 有6、如何處理防水層（屋頂、多水房間）？ 防水采用高分子防水卷材7、樓宇抗震等級(jí)為多少？ 抗震等級(jí)為七級(jí)8、日照系數(shù)范圍多少？ 1.041.31之間9、空調(diào)水的排放是做如何處理的？ 空調(diào)水有序排放10、屋頂有無避雷系統(tǒng)？有11、陽臺(tái)是否全封閉，面積如何計(jì)算？8號(hào)樓、9號(hào)樓，是全封閉陽臺(tái)；10號(hào)樓、11號(hào)樓不是全封閉。面積測(cè)算上，全封閉陽臺(tái)按全面積測(cè)算，非全封閉按照一半面積測(cè)算。12、陽臺(tái)間距離是否會(huì)造成私密性差？ 不會(huì)，工程采用的加氣混凝土砌塊，有良好的隔音功能，陽臺(tái)設(shè)計(jì)上采用人性化設(shè)計(jì)，保證業(yè)主的私密性。13、電梯為何種電梯？ 品牌高速電梯五、室內(nèi)1、是否有統(tǒng)一的排煙或預(yù)留排煙口？ 有2、客廳是否帶陽臺(tái)？不一定，東西兩側(cè)打頭房帶陽臺(tái)3、樓梯間照明系統(tǒng)如何？ 采用聲光控制型4、窗是否為落地窗？ 是（墨綠色隔熱鋁合金中空玻璃）5、樓梯間何種裝修標(biāo)準(zhǔn)？ 墻面、地面為天然名貴花崗石。6、房內(nèi)各種接口布置（有線電視、電話、寬帶）？都有7、是否預(yù)留空調(diào)機(jī)位？ 留空調(diào)機(jī)位。8、房內(nèi)插座分布情況？ 每個(gè)房間都配有插座，衛(wèi)生間采用的是防濺、防潮插座。六、開發(fā)商承諾1、房產(chǎn)證何時(shí)辦理？何時(shí)可以拿到？辦證費(fèi)用有哪些？ 按照國家規(guī)定，交房之后三個(gè)月內(nèi)辦理房產(chǎn)證。費(fèi)用有：契稅，90以下是1%，90144是1.5%，144以上是3%；公共維修基金，16.8元/；登記費(fèi)，80元；印花稅，5元；工本費(fèi)，10元。2、物業(yè)公司提供哪些服務(wù)？我們的物業(yè)管理公司為您提供“7*24”星級(jí)享受無時(shí)限服務(wù)為您提供無時(shí)限日常生活服務(wù)。家政服務(wù)、報(bào)刊信件的發(fā)放、衛(wèi)生保潔、綠化的管理及維護(hù)、維護(hù)社區(qū)的公共安全等。為您提供無時(shí)限保安警衛(wèi)服務(wù)。小區(qū)在大門口及社區(qū)內(nèi)部安裝攝像監(jiān)控探頭，24小時(shí)不間斷工作，確保小區(qū)的日常安全。為您提供無時(shí)限維修服務(wù)。如果業(yè)主的水管或下水道堵塞，物業(yè)部門會(huì)及時(shí)安排專業(yè)人員上門解決。 4、交房時(shí)面積誤差如何補(bǔ)償？ 我們?cè)诮环繒r(shí)，會(huì)由房管局來測(cè)量，最終的面積以房管局的測(cè)量為準(zhǔn)，按照合同規(guī)定多退少補(bǔ)。5、買連著的兩戶是否可以打通？ 可以，您可以提供一個(gè)您的設(shè)計(jì)方案給我們，我們公司會(huì)與工程進(jìn)行溝通，核實(shí)方案的可操作性，屆時(shí)會(huì)將相關(guān)信息及時(shí)反饋給您。6、每棟信箱、報(bào)箱設(shè)在什么地方？ 通常設(shè)在一樓，到時(shí)候物業(yè)會(huì)統(tǒng)一安排。8、延期交房怎么辦？ 按照簽定的商品房預(yù)售合同中雙方約定的違約責(zé)任賠償。7、購買住宅可否辦公？ 可以，客戶可根據(jù)需要自行選擇。8、房屋若發(fā)生質(zhì)量問題怎么辦？ 工程質(zhì)量方面您大可放心，房屋建設(shè)完之后房管局會(huì)來驗(yàn)收，現(xiàn)在是分個(gè)驗(yàn)收，非常細(xì)致，即使有問題在交房前就會(huì)給您解決的。此外，在交房時(shí)，還會(huì)給您兩書，工程質(zhì)量保證書和住宅質(zhì)量說明書，里面詳細(xì)明確的說明了房屋的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及解決處理辦法，所以在房屋的質(zhì)量方面您完全不必?fù)?dān)心。9、如果業(yè)主暫時(shí)不入住，物業(yè)費(fèi)怎么收？ 從下達(dá)交房通知規(guī)定底時(shí)間算起，收取物業(yè)費(fèi)。住宅1元/,電梯費(fèi)0.3元/。七、優(yōu)勢(shì)說辭1、 為何高層房子好？房屋使用期限長，造價(jià)高，鬧中有靜，易于物業(yè)管理，檔次高，可做商住兩用房，出租回報(bào)率高。2、為何選擇框架結(jié)構(gòu)的房子？保溫性、隔音性比剪力墻結(jié)構(gòu)的房子好，可根基個(gè)人的意愿間隔，易裝修出各種自己喜歡的風(fēng)格。3、為何選擇剪力墻的結(jié)構(gòu)的房子？抗震性好，整體性高，墻體薄，造價(jià)高，易裝修，使用年限長，保暖性好，柱