績效考評指標(biāo)體系及指標(biāo)注釋表范本(doc 120)

正泰集團(tuán)股份有限公司（總部）績效考評指標(biāo)體系及指標(biāo)注釋表目 錄績效考評指標(biāo)體系說明4一、高層管理崗位5董事長5總裁7執(zhí)行總裁9副總裁11董事會秘書13總裁助理15二、廉政督察室崗位17廉政督察室主任17廉政督察室督察員19三、審計(jì)室崗位20審計(jì)室主任20審計(jì)室審計(jì)員22四、辦公室崗位23辦公室主任23辦公室文秘處處長25辦公室文秘處秘書27辦公室文秘處檔案管理員28辦公室文秘處文印員29辦公室文秘處內(nèi)勤30辦公室宣傳處處長31辦公室宣傳處編輯記者33辦公室公關(guān)接待處處長34辦公室公關(guān)接待處接待員36辦公室公關(guān)接待處司機(jī)37辦公室人事處處長38辦公室人事處人事管理員40辦公室人事處勞動工資員41駐北京代表處主任42駐北京代表處辦公室主任44駐北京代表處內(nèi)勤45駐北京代表處司機(jī)46駐杭州辦事處主任47駐杭州辦事處辦公室主任49駐杭州辦事處內(nèi)勤50駐杭州辦事處司機(jī)51五、財務(wù)中心崗位52財務(wù)中心總經(jīng)理52財務(wù)中心財務(wù)統(tǒng)計(jì)處處長54財務(wù)中心財務(wù)統(tǒng)計(jì)處審核報銷員56財務(wù)中心財務(wù)統(tǒng)計(jì)處統(tǒng)計(jì)員57財務(wù)中心財務(wù)統(tǒng)計(jì)處預(yù)算與財務(wù)信息匯編58財務(wù)中心資金結(jié)算處處長59財務(wù)中心資金結(jié)算處主辦會計(jì)61財務(wù)中心資金結(jié)算處信貸員62財務(wù)中心資金結(jié)算處現(xiàn)金出納63財務(wù)中心資金處銀行出納64財務(wù)中心資金結(jié)算處銀行外勤65六、投資發(fā)展中心崗位66投資發(fā)展中心總經(jīng)理66投資發(fā)展中心投資管理處處長68投資發(fā)展中心投資管理處成員企業(yè)管理員70投資發(fā)展中心投資管理處秘書71投資發(fā)展中心項(xiàng)目投資處處長72投資發(fā)展中心項(xiàng)目投資處投資助理74七、信息中心崗位75信息中心總經(jīng)理75信息中心信息管理處處長77信息中心信息管理處軟件工程師79信息中心信息管理處信息分析員80信息中心信息管理處文檔管理員81信息中心信息管理處管理分析員82信息中心電子商務(wù)處處長83信息中心電子商務(wù)處門戶網(wǎng)主管85信息中心電子商務(wù)處商務(wù)網(wǎng)主管86信息中心電子商務(wù)處軟件工程師87信息中心電子商務(wù)處美術(shù)編輯87信息中心電子商務(wù)處網(wǎng)站編輯88信息中心應(yīng)用推廣處處長90信息中心應(yīng)用推廣處副處長92信息中心應(yīng)用推廣處系統(tǒng)管理員94信息中心應(yīng)用推廣處網(wǎng)絡(luò)工程師95信息中心應(yīng)用推廣處通訊管理員96信息中心應(yīng)用推廣處應(yīng)用工程師97信息中心應(yīng)用推廣處培訓(xùn)教師98信息中心應(yīng)用推廣處商務(wù)主管99客戶服務(wù)中心主任100客戶服務(wù)中心協(xié)調(diào)員102客戶服務(wù)中心服務(wù)員103客戶服務(wù)中心話務(wù)員104八、法律事務(wù)中心崗位105法律事務(wù)中心總經(jīng)理105法律事務(wù)中心綜合管理處處長107法律事務(wù)中心綜合管理處內(nèi)勤109法律事務(wù)中心法制處處長110法律事務(wù)中心維權(quán)打假處處長112法律事務(wù)中心維權(quán)打假處打假隊(duì)長114法律事務(wù)中心維權(quán)打假處打假隊(duì)隊(duì)員115九、黨群系統(tǒng)崗位116黨委書記116黨委辦公室主任118文明委主任120工會主席122工會干事124團(tuán)委干事125正泰集團(tuán)股份有限公司部分通用業(yè)績指標(biāo)注釋表126核心能力注釋表128副處長（含）以上崗位工作態(tài)度注釋表135副處長以下崗位工作態(tài)度注釋表137績效考評指標(biāo)體系說明 每個崗位的績效考評指標(biāo)體系由核心能力考核表、關(guān)鍵業(yè)績考核表和工作態(tài)度考核表組成，核心能力、關(guān)鍵業(yè)績、工作態(tài)度為一級考核指標(biāo)，根據(jù)重要性，賦予相應(yīng)的權(quán)重（總權(quán)重為100%），一級指標(biāo)包含二級指標(biāo)。 核心能力考核表的評分標(biāo)準(zhǔn)參考正泰集團(tuán)股份有限公司崗位核心能力注釋表。 工作態(tài)度考核表的評分標(biāo)準(zhǔn)參考正泰集團(tuán)股份有限公司工作態(tài)度注釋表。 關(guān)鍵業(yè)績考核表評分標(biāo)準(zhǔn)：指的是各考核指標(biāo)獲得滿分時需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，本欄同時明示了該項(xiàng)指標(biāo)的主要扣分點(diǎn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)。部分通用指標(biāo)參見正泰集團(tuán)股份有限公司部分通用業(yè)績指標(biāo)注釋表。 指標(biāo)確認(rèn)：對指標(biāo)的選舉、指標(biāo)內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重分配，考評人和被考評人應(yīng)達(dá)成共識。 權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的各項(xiàng)指標(biāo)對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權(quán)重，權(quán)重可隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項(xiàng)工作，公司將加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。權(quán)重通常在每年初確定指標(biāo)內(nèi)容時確定。本體系中的權(quán)重可分為兩級：一級指標(biāo)權(quán)重對應(yīng)核心能力、關(guān)鍵業(yè)績、工作態(tài)度三項(xiàng)，總權(quán)重為100%；二級指標(biāo)權(quán)重分別對應(yīng)每張考核表中的具體指標(biāo)，總權(quán)重為100%。 評分計(jì)算方式：一級指標(biāo)二級指標(biāo)評分(百分制)二級指標(biāo)權(quán)重得分一級指標(biāo)權(quán)重得分核心能力能力指標(biāo)1A1L1A1*L111*1能力指標(biāo)2A2L2A2*L2合計(jì)100%1=A*L關(guān)鍵業(yè)績業(yè)績指標(biāo)1B1M1B1*M121*1業(yè)績指標(biāo)2B2M2B2*M2合計(jì)100%2=B*M工作態(tài)度態(tài)度指標(biāo)1C1N1C1*N131*1態(tài)度指標(biāo)2C2N2C2*N2合計(jì)100%3=C*N合計(jì)100%=*一、高層管理崗位董事長關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分董事長100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分董事長領(lǐng)導(dǎo)能力40%判斷和決策能力30%影響力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%總裁關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分總裁100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分總裁領(lǐng)導(dǎo)能力40%判斷和決策能力30%影響力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%執(zhí)行總裁關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分執(zhí)行總裁100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分執(zhí)行總裁判斷和決策能力40%影響力30%計(jì)劃和執(zhí)行能力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%副總裁關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分副總裁100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分副總裁計(jì)劃和執(zhí)行能力40%判斷的決策能力30%影響力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%董事會秘書關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分董事會秘書工作計(jì)劃完成率100分工作計(jì)劃完成情況10%工作報告提交的及時性100分按時完成工作報告5%董事會決策建議100分提出的被采納的建議的數(shù)量10%董事會決策支持100分董事會決策力量與依據(jù)的外部借助10%董事會決議執(zhí)行100分執(zhí)行或督促決議的有效實(shí)施15%董事會行政工作100分董事會行政工作的應(yīng)變性、規(guī)范性和及時性15%政府公關(guān)100分維持和拓展良好的政府關(guān)系10%對外宣傳100分宣傳活動的提出、策劃、安排和實(shí)施10%工作建議100分對改善本部門及公司工作的建設(shè)性意見15%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分董事會秘書人際交往能力40%溝通能力40%影響力20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%總裁助理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分總裁助理工作計(jì)劃完成率100分工作計(jì)劃完成情況20%工作報告提交的及時性100分按時完成工作報告5%決策支持100分提出的被采納的建議的數(shù)量，輔助決策20%信息支持100分總裁決策力量與依據(jù)的外部借助20%決策執(zhí)行100分執(zhí)行或督促決策的有效實(shí)施20%公關(guān)100分維持和拓展良好的公司內(nèi)外部關(guān)系5%工作建議100分對改善本部門及公司工作的建設(shè)性意見10%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分總裁助理計(jì)劃和執(zhí)行能力40%溝通能力40%影響力20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%二、廉政督察室崗位廉政督察室主任關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分廉政督察室主任工作計(jì)劃完成率100分工作計(jì)劃完成情況30%工作報告提交的及時性100分按時完成工作報告10%廉政制度建設(shè)100分制度完善，管理規(guī)范10%結(jié)案率100分全年不低于90%，每降低5%，扣10分20%廉政宣傳教育100分注重宣傳，及時通報有關(guān)政策與案例10%本部門工作建議100分對改善本部門工作的建設(shè)性意見20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分廉政督察室主任判斷和決策能力40%計(jì)劃和執(zhí)行能力30%溝通能力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%廉政督察室督察員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分廉政督察室督察員調(diào)查報告100分及時提交調(diào)查報告，調(diào)查報告真實(shí)準(zhǔn)確40%結(jié)案率100分全年不低于90%，每降低5%，扣10分30%舉報人員接待滿意率100分熱情、耐心接待舉報人員，舉報人員對接待態(tài)度不滿意，每投訴一次扣10分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分廉政督察室督察員分析問題的能力50%計(jì)劃和組織30%傾聽20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準(zhǔn)確向上級匯報工作10%匯總100%三、審計(jì)室崗位審計(jì)室主任關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分審計(jì)室主任工作計(jì)劃完成率100分工作計(jì)劃完成情況20%工作報告提交的及時性100分按時完成工作報告10%審計(jì)結(jié)論差錯率100分審計(jì)結(jié)論無差錯，差錯一次扣10分30%制度建設(shè)與管理流程100分審計(jì)制度完善、規(guī)范，工作流程簡潔順暢15%外部交流100分與審計(jì)機(jī)關(guān)和民間審計(jì)組織的聯(lián)系與溝通，及時獲取有關(guān)信息15%工作建議100分對改善本部門工作的建設(shè)性意見10%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分審計(jì)室主任影響力40%判斷和決策能力30%計(jì)劃與執(zhí)行能力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%審計(jì)室審計(jì)員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分審計(jì)室審計(jì)員審計(jì)結(jié)論差錯率100分審計(jì)結(jié)論無差錯，每差錯一次扣10分50%工作計(jì)劃完成率100分工作計(jì)劃完成情況20%審計(jì)報告提交的及時性100分按時完成審計(jì)報告，延誤一次扣10分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分審計(jì)室審計(jì)員推斷評估能力40%準(zhǔn)確性30%效率30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準(zhǔn)確向上級匯報工作10%匯總100%四、辦公室崗位辦公室主任關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室主任工作計(jì)劃完成率100分工作計(jì)劃完成情況20%工作報告提交的及時性100分按時完成工作報告5%辦公費(fèi)用控制100分厲行節(jié)約，不超支20%行政工作100分行政工作能正常開展，無重大失誤，緊急事件能夠及時處理30%制度建設(shè)與流程100分制度規(guī)范完善，流程簡潔順暢10%工作建議100分對改善本部門工作的建設(shè)性意見15%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室主任計(jì)劃和執(zhí)行能力50%人際交往能力30%影響力20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室文秘處處長關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室文秘處處長公文寫作100分及時完成公文起草、審核工作，公文格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確40%文檔管理100分相關(guān)文檔保存完整，管理有序，文檔丟失，每件次扣20分；處置有完整、清晰的記錄，記錄不全，每處扣10分30%印信管理100分印信管理規(guī)范，發(fā)生丟失得0分，使用錯誤，每次扣20分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室文秘處處長書面溝通40%傾聽30%責(zé)任管理30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室文秘處秘書關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室文秘處秘書公文質(zhì)量100分公文格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確50%公文提交100分及時完成公文起草、審核工作，出現(xiàn)延誤，每次扣10分30%工作計(jì)劃完成率100分工作計(jì)劃完成情況20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室文秘處秘書書面溝通50%傾聽25%效率25%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準(zhǔn)確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室文秘處檔案管理員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室文秘處檔案管理員文檔保存100分相關(guān)文檔保存完整，管理有序，文檔丟失，每件次扣20分； 40%文檔處置記錄100分處置有完整、清晰的記錄，記錄不全，每處扣10分30%文檔保密100分執(zhí)行有關(guān)保密制度，因工作失誤造成泄密，得0分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室文秘處檔案管理員準(zhǔn)確性40%口頭溝通30%關(guān)系建立30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準(zhǔn)確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室文秘處文印員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室文秘處文印員工作及時性與準(zhǔn)確性100分及時、準(zhǔn)確完成各項(xiàng)打字、復(fù)印及傳真接發(fā)工作，無正當(dāng)理由造成延誤，每次扣20分，打字出錯率1%，復(fù)印不清晰，有廢頁、缺頁、余頁發(fā)生，每次扣10分40%工作記錄100分有完整、清晰的工作記錄，記錄不全，每處扣10分30%保密100分執(zhí)行有關(guān)保密制度，因工作失誤造成泄密，得0分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室文秘處文印員準(zhǔn)確性40%效率40%口頭溝通20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準(zhǔn)確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室文秘處內(nèi)勤關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室文秘處內(nèi)勤工作及時性與準(zhǔn)確性100分及時、準(zhǔn)確完成文件發(fā)放、會議通知聯(lián)系和電話接轉(zhuǎn)、傳達(dá)，出現(xiàn)延誤，每次扣10分，出現(xiàn)錯誤，每次扣10分40%工作記錄100分有完整、清晰的工作記錄，記錄不全，每處扣10分30%報刊、圖書管理100分執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)定30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室文秘處內(nèi)勤關(guān)系建立40%了解客戶需求30%效率30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準(zhǔn)確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室宣傳處處長關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室宣傳處處長正泰報100分保質(zhì)保量、按時完成正泰報的編輯、出版與發(fā)行40%工作計(jì)劃完成率100分工作計(jì)劃完成情況30%外宣工作100分與外界媒體、宣傳機(jī)構(gòu)保持廣泛聯(lián)系與交流，媒體報道宣傳材料的數(shù)量30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室宣傳處處長關(guān)系建立40%口頭溝通30%計(jì)劃和組織30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室宣傳處編輯記者關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室宣傳處編輯記者正泰報100分報紙內(nèi)容豐富、信息及時，具有正泰特色；版面設(shè)計(jì)新穎、生動50%稿件100分發(fā)稿數(shù)量與質(zhì)量，其中外界媒體采用的稿件數(shù)量30%工作計(jì)劃完成率100分工作計(jì)劃完成情況20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室宣傳處編輯記者書面溝通40%關(guān)系建立30%團(tuán)隊(duì)合作30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準(zhǔn)確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室公關(guān)接待處處長關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室公關(guān)接待處處長接待工作滿意率100分無投訴，每投訴一次扣20分60%會務(wù)安排100分準(zhǔn)備充分，安排妥當(dāng)，費(fèi)用控制合理；因工作不當(dāng)，影響會議進(jìn)程，每次扣30分，費(fèi)用超標(biāo)，每次扣20分20%外事手續(xù)100分按規(guī)定辦理各項(xiàng)外事手續(xù)，無投訴，每接到一次投訴扣50分20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室公關(guān)接待處處長關(guān)系建立40%口頭溝通30%了解客戶需求30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室公關(guān)接待處接待員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室公關(guān)接待處接待員接待工作滿意率100分無投訴，每投訴一次扣20分50%接待物品、記錄與檔案100分按要求準(zhǔn)備接待物品并及時分發(fā)；按要求進(jìn)行攝像、錄音、貴賓題詞；資料及時整理，檔案完整，管理有序；每出錯一次，扣20分30%禮品庫管理100分帳實(shí)相符，管理有序，工作記錄完整20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室公關(guān)接待處接待員關(guān)系建立35%口頭溝通35%了解客戶需求30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準(zhǔn)確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室公關(guān)接待處司機(jī)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室公關(guān)接待處司機(jī)服務(wù)投訴100分每次扣10分40%車輛安全事故次數(shù)100分一次扣30分，二次扣 50分 三次得 0分40%車輛日常保養(yǎng)100分執(zhí)行車輛保養(yǎng)規(guī)定20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室公關(guān)接待處司機(jī)關(guān)系建立35%口頭溝通35%了解客戶需求30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準(zhǔn)確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室人事處處長關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室人事處處長工作計(jì)劃完成率100分工作計(jì)劃完成情況60%制度建設(shè)與流程100分制度規(guī)范完善，流程簡潔順暢20%工作建議100分對改善人力資源工作的建設(shè)性意見20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室人事處處長計(jì)劃和組織40%影響能力30%口頭溝通30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長期的發(fā)展方向及長期目標(biāo)的實(shí)施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室人事處人事管理員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室人事處人事管理員員工招聘100分招聘次數(shù)、人數(shù)及人員質(zhì)量都達(dá)到計(jì)劃要求40%檔案管理100分檔案完整，管理有序，更新及時，發(fā)生檔案丟失，每份次扣20分30%外部聯(lián)系100分與外部勞動人事部門保持聯(lián)系，妥善辦理各種勞動人事關(guān)系30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室人事處人事管理員準(zhǔn)確性40%效率30%口頭溝通30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準(zhǔn)確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室人事處勞動工資員關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核表崗位業(yè)績指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明評分權(quán)重得分辦公室人事處勞動工資員考核計(jì)劃執(zhí)行100分考核工作及時完成40%薪酬福利差錯100分薪酬福利的核算無差錯，差錯一次扣10分40%員工投訴100分考核或薪酬工作中無投訴，投訴一次扣20分20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室人事處勞動工資員準(zhǔn)確性40%效率30%口頭溝通30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，