第三章-第三方物流運(yùn)作平臺(tái)構(gòu)建PPT課件VIP

1 第3章第三方物流運(yùn)作平臺(tái)構(gòu)建 3 1物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3 2第三方物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與構(gòu)建3 3第三方物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與構(gòu)建 2 課堂討論 中國(guó)有兩句俗話(huà) 一個(gè)和尚挑水喝 兩個(gè)和尚抬水喝 三個(gè)和尚沒(méi)水喝 三個(gè)臭皮匠勝過(guò)諸葛亮 請(qǐng)分析為什么會(huì)出現(xiàn)這兩種現(xiàn)象 3 有七個(gè)人住在一起 每天共喝一桶粥 顯然粥每天都不夠 一開(kāi)始 他們抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥 每天輪一個(gè) 于是乎每周下來(lái) 他們只有一天是飽的 就是自己分粥的那一天 后來(lái)他們開(kāi)始推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥 強(qiáng)權(quán)就會(huì)產(chǎn)生腐敗 大家開(kāi)始挖空心思去討好他 賄賂他 搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣 然后大家開(kāi)始組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì) 互相攻擊扯皮下來(lái) 粥吃到嘴里全是涼的 最后想出來(lái)一個(gè)方法 輪流分粥 但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗 為了不讓自己吃到最少的 每人都盡量分得平均 就算不平 也只能認(rèn)了 大家快快樂(lè)樂(lè) 和和氣氣 日子越過(guò)越好 這個(gè)故事說(shuō)明了什么道理 故事案例 4 管理的真諦在 理 不在 管 管理者的主要職責(zé)就是建立一個(gè)象 輪流分粥 分者后取 那樣高效合理的管理體制 組織結(jié)構(gòu) 讓每個(gè)員工按照游戲規(guī)則自我管理管理體制要兼顧公司利益和個(gè)人利益 并且要讓個(gè)人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來(lái) 責(zé)任 權(quán)利和利益相對(duì)等 教師評(píng)論 5 組織的主要功能 有效組織能讓每個(gè)員工明確自己應(yīng)實(shí)施的工作 從而確保每個(gè)人都能有效完成各自任務(wù) 有效組織還能明確組織中各部門(mén) 各崗位為完成工作所必需的權(quán)力 來(lái)調(diào)動(dòng)各管理層的積極性 主動(dòng)性和創(chuàng)造性 從而確保完成各字所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任 6 3 1物流企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)所構(gòu)成的企業(yè)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)即包括企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò)也包括業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò) 3 1 1職能式 functionalorganization 組織結(jié)構(gòu)1 職能式 垂直式 組織結(jié)構(gòu)涵義是將企業(yè)的全部任務(wù)分解成分任務(wù) 并交與相應(yīng)部門(mén)完成 是集權(quán)式管理組織結(jié)構(gòu) 7 專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作的原則 如何使1 1 2 分工是反映將整體功能劃分為若干類(lèi)別的功能單位 分別由相應(yīng)的人專(zhuān)門(mén)從事一項(xiàng)或幾項(xiàng)功能 使組織成員個(gè)人的專(zhuān)項(xiàng)技能的以強(qiáng)化和組織整體績(jī)效得以提高 8 職能制 1 含義在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門(mén) 并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)下達(dá)命令 也就是各基層組織都接受各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo) 2 優(yōu)點(diǎn)有利專(zhuān)業(yè)管理職能的充分發(fā)揮 規(guī)模經(jīng)濟(jì)3 缺點(diǎn)破壞統(tǒng)一指揮原則 4 適用現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制 職能制組織結(jié)構(gòu)形式 9 2 職能式結(jié)構(gòu)的核心優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)職能式結(jié)構(gòu)的核心優(yōu)勢(shì)是專(zhuān)業(yè)化分工 職能式結(jié)構(gòu)的主要劣勢(shì)是對(duì)外界環(huán)境變化反應(yīng)太慢 10 綜合辦公室 學(xué)生辦公室 教研室 護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室 外婦科護(hù)理 內(nèi)兒科護(hù)理 護(hù)理教育與管理 護(hù)理學(xué)基礎(chǔ) 護(hù)理學(xué)院機(jī)構(gòu)設(shè)置 護(hù)理學(xué)院 護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè) 11 12 13 子賤放權(quán)孔子的學(xué)生子賤有一次奉命擔(dān)任某地方的官吏 當(dāng)他到任以后 卻時(shí)常彈琴自?shī)?不管政事 可是他所管轄的地方卻治理得井井有條 民興業(yè)旺 這使那位卸任的官吏百思不得其解 因?yàn)樗刻旒词蛊鹪缑?從早忙到晚 也沒(méi)有把地方治好 于是他請(qǐng)教子賤 為什么你能治理得這么好 子賤回答說(shuō) 你只靠自己的力量去進(jìn)行 所以十分辛苦 而我卻是借助別人的力量來(lái)完成任務(wù) 問(wèn) 這個(gè)故事對(duì)你有什么啟發(fā) 故事案例分析 14 案例分析 一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)人 應(yīng)該學(xué)習(xí)子賤 要善于授權(quán) 正確地利用部屬的力量 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 授權(quán)不僅能使激發(fā)下屬的工作積極性 也能使團(tuán)隊(duì)很快成熟起來(lái) 同時(shí) 也能減輕管理者的負(fù)擔(dān) 當(dāng)然前提是建立了一個(gè)高效靈活的組織結(jié)構(gòu) 教師評(píng)論 15 事業(yè)部制 1 事業(yè)部制事業(yè)式 扁平式 組織結(jié)構(gòu)將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)以產(chǎn)品 地區(qū)或客戶(hù)為中心重新組合 每個(gè)事業(yè)部都有獨(dú)立的運(yùn)輸 倉(cāng)儲(chǔ) 等職能 在事業(yè)部?jī)?nèi)部 跨職能的協(xié)調(diào)增強(qiáng)了 是一種分權(quán)式管理組織結(jié)構(gòu) 劃分事業(yè)部的標(biāo)志 主要按產(chǎn)品 項(xiàng)目 或地域劃分事業(yè)部 優(yōu)點(diǎn) 有利于發(fā)揮事業(yè)部積極性 主動(dòng)性 有迅速調(diào)節(jié)功能以適應(yīng)靈活多變的市場(chǎng)環(huán)境的能力 使組織資源與外部環(huán)境的聯(lián)系更加緊密 公司高層集中思考戰(zhàn)略問(wèn)題 有利于培養(yǎng)綜合管理人員 各事業(yè)部之間有比較 有競(jìng)爭(zhēng) 缺點(diǎn) 組織失去了規(guī)模經(jīng)濟(jì) 事業(yè)部之間協(xié)調(diào)難 對(duì)管理者要求高 適用 面對(duì)多個(gè)不同市場(chǎng)的大規(guī)模組織 16 2 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)形式 圖4 4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式 17 事業(yè)部式結(jié)構(gòu)打破了職能式結(jié)構(gòu)對(duì)資源的劃分方式 將資源重新組合 比較多的組合方式有三種 按產(chǎn)品或服務(wù) 按客戶(hù)和按地域 18 按照區(qū)域劃分 19 按產(chǎn)品劃分 20 按顧客劃分 根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來(lái)劃分組織的業(yè)務(wù)活動(dòng) 如 銀行為了向不同的顧客提供服務(wù) 設(shè)立了商業(yè)信貸部 農(nóng)業(yè)信貸部和普通消費(fèi)者信貸部等 21 3 1 3矩陣式組織結(jié)構(gòu) 1 矩陣式 混合式 組織結(jié)構(gòu)涵義 矩陣式 混合式 組織結(jié)構(gòu) 體現(xiàn)出業(yè)務(wù) 職能的垂直管理和地域的橫向支持 是一種集權(quán) 分權(quán) 集權(quán)式管理組織結(jié)構(gòu) 2 矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 采用這種體制的最大優(yōu)勢(shì)是公司資源集中管理 適合中國(guó)政府物流管理現(xiàn)狀 能夠?qū)崿F(xiàn)一套人馬 多個(gè)法人實(shí)體的運(yùn)作模式 但需要員工有較高素質(zhì) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) 同時(shí)對(duì)管理水平 特別是財(cái)務(wù)管理要求高 22 矩陣制 23 案例 護(hù)士長(zhǎng)的煩惱 在10月份的某一天 在某醫(yī)院工作的劉明來(lái)到院長(zhǎng)室 要求調(diào)職 院長(zhǎng) 我再也干不下去了 她開(kāi)始申述 我在內(nèi)科當(dāng)護(hù)士長(zhǎng)已經(jīng)四個(gè)月了 我簡(jiǎn)直干不下去了 我有兩個(gè)上司 每個(gè)人都有不同的要求 都要求優(yōu)先處理 要知道 我只是一個(gè)凡人 我已經(jīng)盡最大努力適應(yīng)這種工作 但看來(lái)這是不可能的 讓我舉個(gè)例子吧 這是一件平平常常的事 像這樣的事 每天都在發(fā)生 24 昨天早上7 45分我來(lái)到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條 是醫(yī)院的主任護(hù)士李玲給我的 她告訴我 上午10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況報(bào)告 供她下午向院長(zhǎng)辦公會(huì)匯報(bào)時(shí)用 這樣一份報(bào)告至少要用一個(gè)半小時(shí)才能寫(xiě)出來(lái) 30分鐘后 喬醫(yī)生 劉的直接主管 內(nèi)科主任 走進(jìn)來(lái)問(wèn)我為什么我的兩位護(hù)士不在班上 我告訴他張醫(yī)生 外科主任 從我這借走了他們兩位 說(shuō)是急診外科手術(shù)正缺人手 需要借用一下 我告訴他 我也反對(duì)過(guò) 但張醫(yī)生堅(jiān)持說(shuō)只能這么辦 你猜 喬醫(yī)生說(shuō)什么 他叫我立即讓這些護(hù)士回到內(nèi)科 她還說(shuō) 一個(gè)小時(shí)以后會(huì)回來(lái)檢查是否把這事辦好了 院長(zhǎng) 這種事情每天都發(fā)生好幾次 一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎 25 矩陣制組織結(jié)構(gòu) 特點(diǎn) 雙重機(jī)構(gòu) 雙重領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn) 有利于各部門(mén)之間的溝通 促進(jìn)各種專(zhuān)業(yè)人員互相幫助 互相激發(fā) 相得益彰 組織結(jié)構(gòu)有利于任務(wù)的完成 有較好的適應(yīng)性缺點(diǎn) 雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清等 成員位置不固定 有臨時(shí)觀(guān)念 有時(shí)責(zé)任心不夠強(qiáng) 適用范圍 需要集中各方面專(zhuān)業(yè)人員完成的工作項(xiàng)目 26 27 28 29 在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中如何體現(xiàn)以客戶(hù)為中心 目標(biāo)決定企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置必須體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成不同的組織機(jī)構(gòu) 以客戶(hù)為中心 在滿(mǎn)足客戶(hù)利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化 在組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置中盡可能地減少中間環(huán)節(jié) 的組織結(jié)構(gòu)都趨于扁平接近市場(chǎng)和客戶(hù) 體現(xiàn)出責(zé) 權(quán) 利的高度統(tǒng)一和對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng) 30 3 2第三方物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與構(gòu)建 3 2 1物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建模式1 完全自建網(wǎng)絡(luò)先鋪網(wǎng)在爭(zhēng)取客戶(hù)邊開(kāi)發(fā)客戶(hù)邊鋪網(wǎng) 31 中國(guó)外運(yùn)廣東有限公司網(wǎng)絡(luò) 中國(guó)外運(yùn)廣東有限公司通過(guò)優(yōu)化 整合各類(lèi)資源 推進(jìn)一體化經(jīng)營(yíng) 構(gòu)建起覆蓋珠三角乃至全華南地區(qū)的綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 公司目前在華南地區(qū)擁有40多家分支機(jī)構(gòu) 同時(shí)依托中外運(yùn)覆蓋全球的貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò) 與400多家知名境外運(yùn)輸與物流服務(wù)商建立了業(yè)務(wù)代理和戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 32 33 2 采用聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)與大型公司結(jié)成聯(lián)盟 實(shí)現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)的共享低成本拓展的有效途徑 34 中鐵現(xiàn)代物流優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò) 發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì) 實(shí)體網(wǎng)絡(luò) 由各個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)組成的網(wǎng)絡(luò) 是發(fā)展物流的最基礎(chǔ)的平臺(tái) 一個(gè)領(lǐng)先的大型物流企業(yè)在市場(chǎng)中要有競(jìng)爭(zhēng)力 不能單純依靠社會(huì)資源 而一定要在全國(guó)各地適當(dāng)?shù)負(fù)碛凶约旱奈锪鬟\(yùn)作的基礎(chǔ)設(shè)施 即穩(wěn)固的發(fā)展基礎(chǔ) 進(jìn)而整合社會(huì)資源 35 中鐵現(xiàn)代物流可利用的儲(chǔ)運(yùn)資源包括土地560萬(wàn)平方米 料場(chǎng)176萬(wàn)平方米 封閉式倉(cāng)庫(kù)31萬(wàn)平方米 專(zhuān)用線(xiàn)125條 經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展 公司在北京 上海 天津 廣州 哈爾濱 大連 呼和浩特 洛陽(yáng) 武漢 西安 成都 重慶 昆明等地建立了區(qū)域物流中心 指揮436個(gè)協(xié)作配送中心及作業(yè)部 依托6 8萬(wàn)公里的鐵路網(wǎng) 與多家儲(chǔ)運(yùn)單位形成了業(yè)務(wù)聯(lián)盟 形成了以樞紐為核心 覆蓋全國(guó)的物流網(wǎng)絡(luò)體系 36 公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作 與一些大型原材料 建材制造企業(yè) 大型家電和IT企業(yè) 大型零售商業(yè)連鎖企業(yè)以及部分世界知名跨國(guó)公司簽訂了綜合物流服務(wù)協(xié)議 建立了穩(wěn)定的客戶(hù)合作關(guān)系 37 38 39 3 3第三方物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與構(gòu)建 3 3 1物流信息技術(shù)與物流信息系統(tǒng)1 物流信息技術(shù) 1 信息存儲(chǔ)與識(shí)別技術(shù) 2 信息處理與傳遞技術(shù) 40 2 物流信息系統(tǒng) logisticsinformationsystem 的功能 1 數(shù)據(jù)檢索 dataretrieval 2 數(shù)據(jù)處理 dataprocessing 3 數(shù)據(jù)分析 dataanalysis 指的是從訂單中抽取數(shù)據(jù) 4 報(bào)告生成 reportgeneration 41 3 物流信息系統(tǒng)的作用第一 配送中心倉(cāng)儲(chǔ)管理 第二 運(yùn)輸與發(fā)貨管理 第三 勞動(dòng)力資源管理 第四 加快供應(yīng)鏈的物流響應(yīng)速度 第五 物流整合 42 4 物流信息系統(tǒng)與物流一體化 第一層次交易系統(tǒng)第二層次管理控制第三層次決策分析第四層次戰(zhàn)略計(jì)劃系統(tǒng) 43 3 3 2物流公共信息平臺(tái)1 第三方物流公共信息平臺(tái)物流公共信息平臺(tái)是指采用計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)和通訊等現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)筑虛擬開(kāi)放的物流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 它是把物流活動(dòng)中的各方有機(jī)聯(lián)系起來(lái)的一個(gè)信息系統(tǒng)支撐體系 44 2 物流信息平臺(tái)的建設(shè)原則 前瞻性與階段性相結(jié)合原則技術(shù)和需求都是在不斷的變化之中 因此建設(shè)需要具有適當(dāng)?shù)那罢靶?充分考慮到未來(lái)的技術(shù)發(fā)展方向和需求變化方向 但技術(shù)和需求變化是永無(wú)止境的 建設(shè)平臺(tái)要階段性 每個(gè)階段的建設(shè)滿(mǎn)足一定的功能和性能需求 并具有適度的超前性 然后投入試運(yùn)行 45 實(shí)用性與開(kāi)放性原則 物流信息平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)的功能開(kāi)發(fā)需要 在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中 如果出現(xiàn)了更適用的新技術(shù)和新的功能需求 可以逐步地加以補(bǔ)充和完善 這樣 既可以保證系統(tǒng)能夠快速建設(shè) 穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)起來(lái) 又可以保證系統(tǒng)的先進(jìn)