客戶經理激勵考核辦法.doc

2009年度客戶經理激勵考核辦法客戶, 經理, 辦法, 考核2009年度客戶經理激勵考核辦法為建立“以市場為導向，以客戶為中心，以經營為目標，以營銷為基礎，以服務為手段”的綜合營銷模式，改進金融服務方式，充分調動客戶經理的工作積極性和主動性，增強客戶經理的事業(yè)心和責任感，確保信貸資金的高效安全運營，促進經營管理水平和效益的提高，特制定本激勵考核辦法。一、“星級制”激勵法全縣客戶經理實行星級管理，分為一至五星級。無責任貸款、違規(guī)貸款的客戶經理方可參加星級評定，年末客戶經理的獎罰與星級掛鉤。（一）劃分標準客戶經理的星級按照客戶經理實現(xiàn)的年利息收入、存款、貸款及收貸、收息率確定：1、五星級客戶經理：當年到期貸款收回率達到100%，當年貸款利息收回率達到99%以上，年利息收入在150萬元以上，存款年日均余額600萬元以上，管理貸款月均余額1000萬元以上；2、四星級客戶經理：當年到期貸款收回率達到99%，當年貸款利息收回率達到98%以上，年利息收入在100萬元以上，存款年日均余額500萬元以上，管理貸款月均余額900萬元以上；3、三星級客戶經理：當年到期貸款收回率達到98.5%以上，當年貸款利息收回率達到97%以上，年利息收入在80萬元以上，存款年日均余額400萬元以上，管理貸款月均余額800萬元以上；4、二星級客戶經理：當年到期貸款收回率達到98%以上，當年貸款利息收回率達到96%以上，年利息收入在60萬元以上，存款年日均余額300萬元以上，管理貸款月均余額700萬元以上；5、一星級客戶經理：存款年日均100萬元以上。（二）獎勵客戶經理的獎勵實行依級確定的辦法：五星級客戶經理 獎勵1500 元四星級客戶經理 獎勵 1000 元三星級客戶經理 獎勵 800 元二星級客戶經理 獎勵 500 元一星級客戶經理 不獎不罰二、單項“狀元制”激勵法全縣客戶經理實行單項業(yè)務指標綜合考評“狀元”制激勵法，分為“攬存狀元”、“收息狀元”、“資產質量狀元”。無責任貸款、違規(guī)貸款的客戶經理方可參加“狀元”評選。（一） “狀元”標準1、“攬存狀元” 按照客戶經理存款年日均余額、絕對額、增長額、增長率等指標綜合評比確定，具體標準：（1）年日均余額在1200萬元以上；（1150）（2）絕對額在1400萬元以上；（1300）（3）年度增長額在300萬元以上；（4）年度增長率達到25以上。2、“收息狀元”按照客戶經理年度貸款增長額、當年到期貸款收回率、貸款利息收回率、管理貸款月均額和年度貸款利息收入等指標綜合評比確定，具體標準：（1）年度貸款增長額在500萬元以上；（2）當年到期貸款收回率達到98%以上；（3）當年貸款利息收回率達到97%以上；（4）管理貸款月均余額達到1000萬元以上；（5）年度貸款利息收入達到300萬元以上。3、“資產質量狀元”按照當年到期貸款收回率、貸款利息收回率、管理貸款月均額和不良貸款率等指標綜合評比確定，具體標準:（1）當年到期貸款收回率達到99.5%以上；（2）當年貸款利息收回率達到98以上；（3）管理貸款月均余額達到1000萬元以上；（4）不良貸款率在1之內。4、“貸款營銷狀元”按照當年到期貸款收回率、不良貸款率、管理貸款月均額、貸款增長額和增長率等指標綜合評比確定，具體標準：（1）當年到期貸款收回率達到98.5%以上；（2）不良貸款率在1.5之內；（3）管理貸款月均余額達到800萬元以上；（4）年度貸款增長額達到600萬元以上；（5）年度貸款增長率達到50。（二）獎勵1、全縣范圍內無責任貸款、違規(guī)貸款的客戶經理均可申請單項業(yè)務指標“狀元”考評活動，考評標準為最低線標準，每個單項“狀元”不超過3人（含3人）；達到條件入選但入選人員不足3人的，按實際人數(shù)獎勵。2、獎勵金額“攬存狀元” 獎勵1000 元“收息狀元” 獎勵 1000 元“資產質量狀元” 獎勵 1000 元“貸款營銷狀元” 獎勵 1000 元三、其他規(guī)定本激勵