業(yè)務部門崗位職務說明書(20個doc)1.doc

部 門： 業(yè)務部 職 務：經(jīng)理上 司：總經(jīng)理下 屬：業(yè)務員工作資歷要求：1、 國際貿(mào)易、英語或電子本科學歷，英語六級以上。2、 合資企業(yè)三年以上工作經(jīng)驗；英文聽、說、寫能力較強，能與外商進行商務談判。3、 熟練電腦文秘處理，有較強的語言溝通能力，普通話、白話流利。4、 有一定的組織管理能力。業(yè)務部經(jīng)理的工作范圍及職責：1、 負責業(yè)務部整體工作的安排、調配及監(jiān)督管理；2、 負責訂單出貨排程的統(tǒng)一管理及協(xié)調；3、 審核制造工令單，出貨通知單等業(yè)務部下達的文件；4、 了解、收集市場信息、反饋市場狀況；5、 負責業(yè)務人員上崗、業(yè)務操作培訓；6、 統(tǒng)計、分析銷售情況；7、 向客戶宣傳、推銷公司的產(chǎn)品及服務；8、 領導業(yè)務人員努力滿足顧客要求，提高顧客滿意度。制 表：審 批：版本號：A0 部 門： 業(yè)務部職 務：業(yè)務員上 司：業(yè)務部經(jīng)理下 屬： 工作資歷要求：1、 國際貿(mào)易、英語或電子?？?，英語四級以上。2、 一年以上工作經(jīng)驗，英語聽、說、寫能力較強。3、 熟練電腦操作，對電子產(chǎn)品有一定的了解。業(yè)務部業(yè)務員的工作職責范圍及職責：1、 通過國際展會、雜志和網(wǎng)頁廣告等渠道積極開拓海外市場，尋找新客戶；2、 宣傳、推銷公司產(chǎn)品及服務，向客戶提供報價、解答客戶詢問；3、 承接、評審、下達客戶的訂單；4、 跟蹤了解訂單的執(zhí)行情況，及時向客戶反饋訂單異常狀況，并與客戶協(xié)調解決問題；5、 接收、評審、下達客戶的變更要求；6、 配合客戶完成訂單的出貨安排，向客戶提供相關出口文件；7、 回收客戶貨款；8、 受理、記錄、下達并回復客戶投拆；9、 執(zhí)行客戶滿意度調查，并努力提高客戶滿意度。制 表：審 批：版本號：A0部 門： 業(yè)務部職 務： 報關員 上 司：業(yè)務部經(jīng)理下 屬：工作資歷要求：1、 具有報關員資格證書。2、 熟悉海關業(yè)務運作，有能力調配海關資料的經(jīng)驗。3、 有較強的外事溝通能力，工作責任心強。業(yè)務員工作范圍及職責：1、 辦理物料進口，貨物出口手續(xù)；2、 辦理退貨的進口、返修品的出口手續(xù)；3、 負責進、出口運輸?shù)陌才?、?lián)絡；4、 配合外銷業(yè)務員完成訂單的出貨，及相關出口文件的辦理；5、 辦理轉