廣告公司綜合辦公室行政崗位筆試題及答案.doc

山東寶世達(dá)廣告?zhèn)髅接邢薰揪C合辦公室行政崗位筆試題姓 名應(yīng)聘日期評(píng)分人評(píng) 分一、 選擇題（共30分）（1-20題為單選題，每題1分）1、在日常的工作日不能滿足工作需要而采取的部門劃分方法叫做（ ）。 A、人數(shù)部門化 B、時(shí)間部門化 C、職能部門化 D、產(chǎn)品部門化 2、高級(jí)管理人員把例行的一般日常事務(wù)授權(quán)下級(jí)管理人員去做，自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)，這叫做（ ）。 A、工作定額原理 B、標(biāo)準(zhǔn)化原理 C、職能工長制 D、例外原則 3、下列哪種不屬于管理者的人際關(guān)系方面的角色？（ ）A、掛名首腦 B、領(lǐng)導(dǎo)者 C、聯(lián)絡(luò)者 D、傳播者 4、有效的計(jì)劃要以（ ）為中心。 A、目標(biāo) B、戰(zhàn)略 C、規(guī)章 D、預(yù)算 5、處于低增長強(qiáng)競爭地位的業(yè)務(wù)稱為（ ）。 A、明星業(yè)務(wù) B、問題業(yè)務(wù) C、金牛業(yè)務(wù) D、瘦狗業(yè)務(wù) 6、消費(fèi)者能滿足其欲望之產(chǎn)品形式的競爭稱為（ ）。 A、欲望競爭者 B、本質(zhì)競爭者 C、形式競爭者 D、品牌競爭者 7、管理創(chuàng)新的中堅(jiān)力量是（ ）。 A、專家 B、全體人員 C、財(cái)務(wù)人員 D、管理者 8、最早把復(fù)雜的行政要素歸納為組織原理、人事行政、財(cái)務(wù)行政、行政法規(guī)四大部分的行政學(xué)著作是（ ）。A、行政學(xué)研究 B、行政學(xué)導(dǎo)論 C、政治與行政 D、科學(xué)管理9、微觀行政環(huán)境因素對(duì)行政管理活動(dòng)的影響是（ ）A、最直接的 B、決定性的 C、間接的 D、較直接的10、社會(huì)環(huán)境中最基本的因素是（ ）A、自然環(huán)境 B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C、政治環(huán)境 D、文化環(huán)境11、在下列各項(xiàng)中，屬于現(xiàn)場控制的是（ ）A、指導(dǎo) B、計(jì)劃 C、預(yù)算 D、財(cái)務(wù)報(bào)告分析12、下列不屬于行政組織基本構(gòu)成要素的是（ ）A、機(jī)構(gòu)設(shè)置 B、人員構(gòu)成 C、法規(guī)制度 D、資本有機(jī)構(gòu)成13、以各組織機(jī)構(gòu)的職權(quán)性質(zhì)和范圍來劃分，行政組織可分為職能制與（ )A、層級(jí)制 B、分權(quán)制 C、集權(quán)制 D、首長制 14、辦公室管理的根本特征是（ ）A、政策性 B、綜合性 C、輔助性 D、服務(wù)性15、管理決策所具有的基本特性包括目標(biāo)性、擇優(yōu)性、針對(duì)性和（ ）A、實(shí)踐性 B、利益性 C、強(qiáng)制性 D、抽象性16、對(duì)多種目標(biāo)和多個(gè)可行方案做全面權(quán)衡，選出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。這是（ ）A、信息原則的要求 B、預(yù)測原則的要求 C、可行原則的要求 D、擇優(yōu)原則的要求17、檢驗(yàn)決策是否正確的根據(jù)是（ ）A、決策制定是否民主化 B、決策內(nèi)容是否符合實(shí)際 C、抉擇方案是否優(yōu)化 D、行政執(zhí)行效果18、使原決策得到修正、補(bǔ)充和完善的根本途徑是（ ）A、行政決策 B、行政咨詢 C、行政執(zhí)行 D、行政反饋19、總結(jié)工作的內(nèi)容主要有：對(duì)執(zhí)行情況的檢查、對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)和對(duì)執(zhí)行情況的（ ）A、反思 B、衡量 C、評(píng)定 D、反饋20、緊急協(xié)調(diào)方式也稱（ ）A、說服式協(xié)調(diào)方式 B、突發(fā)性協(xié)調(diào)方式 C、律令式協(xié)調(diào)方式 D.建議協(xié)調(diào)方式（2125題為多選題，每題2分）21、組織中的溝通通常有（ ）形式。 A、口頭溝通 B、文字溝通 C、非言詞溝通 D、以上皆是 22、下列哪些是組織文化的功能（ ） A、導(dǎo)向功能 B、約束功能 C、凝聚功能 D、輻射功能 23、X理論的假設(shè)是（ ） A、一般人有一種不喜歡工作的本性 B、對(duì)絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮 C、有責(zé)任心 D、較少有野心 24、下列哪些屬于管理者的信息傳遞角色（ ） A、聯(lián)絡(luò)者 B、監(jiān)聽者 C、傳播者 D、發(fā)言人 25、“霍桑實(shí)驗(yàn)”得出的結(jié)論有（ ）。 A、職工是“社會(huì)人” B、職工是“經(jīng)濟(jì)人”C、企業(yè)中存在“非正式組織” D、存在著“霍桑效應(yīng)” 二、判斷題（每題2分，共10分）（請(qǐng)判斷對(duì)錯(cuò)，并在括號(hào)內(nèi)打“”或“”）1、激勵(lì)是一種刺激。（ ）2、目標(biāo)是未來一段時(shí)間內(nèi)要達(dá)到的目的，是管理者和一切成員的行動(dòng)指南。 （ ）3、努力程度和任務(wù)難度屬于可控因素。（ ）4、機(jī)械式組織以水平結(jié)構(gòu)為主導(dǎo)。（ ）5、目標(biāo)必須是先進(jìn)的、具體化的、有明確的時(shí)間期限。（ ） 三、簡答題（每題10分，共20分）1、企業(yè)常用的公文文種有哪幾種？（10分）2、企業(yè)環(huán)境是指什么？包括哪些？（10分）四、問答題（20分）就您理解，集團(tuán)化企業(yè)的行政辦公室工作包括哪些內(nèi)容？怎樣才能完成好？五、應(yīng)用題(20分)1、公司將于下月1日召開半年總結(jié)會(huì)，由您來承辦，請(qǐng)簡要制訂一份計(jì)劃綱要（10分）2、公司老總在例會(huì)說：“公司在上個(gè)月的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下。”您對(duì)此種情形如何處理？（10分）答案：一、選擇題1、B 2、D 3、D 4、A 5、C 6、C 7、D 8、B 9、A 10、B11、A 12、D 13、A 14、C 15、A16、D 17、B 18、B 19、B 20、B21、ABCD 22、ABCD 23、ABD 24、BCD 25、ACD 二、判斷題1、 2、 3、 4、 5、 三、簡答題1、企業(yè)常用的公文文種有哪幾種？答：一般企業(yè)公文有通知、請(qǐng)示、會(huì)議紀(jì)要、函（邀請(qǐng)函、復(fù)函）、總結(jié)、報(bào)告。2、企業(yè)環(huán)境是指什么？包括哪些？答：行政環(huán)境是指影響行政系統(tǒng)生存與發(fā)展的要素的總和，它包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境（條件）。四、問答題就您理解，集團(tuán)行政辦公室的工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？怎樣才能完成好？1、 日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案合同管理工作。2、 擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；3、 協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度4、 公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護(hù)5、 勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算6、 后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、車輛管理、食堂管理等）7、 有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。五、應(yīng)用題1、公司將于下月1日召開半年總結(jié)會(huì)，由你來承辦，請(qǐng)簡要制訂一份計(jì)劃綱要答：（1）說明這次會(huì)議的目的；（2）落實(shí)開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；（3）確定與會(huì)人員；（4）落實(shí)會(huì)議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；（5）確定會(huì)議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場地布置，會(huì)議中服務(wù)2、公司老總在例會(huì)說：“公司在上個(gè)月的電費(fèi)開支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下?！蹦銓?duì)此種情形如何辦理？從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個(gè)方面入手？答：先出一份通知，然后在每周各部門例會(huì)上花幾分鐘時(shí)間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時(shí)要從自我做起，平時(shí)節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費(fèi)的